LAPORAN KERJA MAGANG AKTIVITAS PUBLIC ...pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata

LAPORAN KERJA MAGANG

AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS PADA DIVISI PUBLIC

RELATIONS PT C CHANNEL MEDIA INDONESIA

Nama : Livia Indah Permata Sari

NIM : 00000016869

Fakultas : Ilmu Komunikasi

Program Studi : Ilmu Komunkasi

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2019

ii

iii

Lembar Persetujuan Tidak Melakukan Plagiat dalam

Penyusunan Laporan Kerja Magang

Dengan ini saya:

Nama : Livia Indah Permata Sari

NIM : 00000016869

Program Studi : Ilmu Komunikasi

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang :

Nama Perusahaan : PT. C CHANNEL Media Indonesia

Divisi : Public Relations

Alamat : Thamrin Office Park AA01, Jl. Boulevard, Jl.

Teluk Betung, Kb. Melati, Tanah Abang, Jakarta Pusat

Periode Magang : 2 Agustus – 8 November 2019

Laporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri dan saya tidak

melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang

dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya

serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam

pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya

bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja

magang yang telah saya tempuh.

Tangerang, 18 Desember 2019

Livia Indah Permata Sari

iv

ABSTRAK

PT C CHANNEL Media Indonesia atau C CHANNEL Indonesia merupakan media

wanita berbasis video yang menyajikan konten-konten video bertema kecantikan,

makanan, dan gaya hidup yang telah masuk ke Indonesia pada tahun 2016. Pada

laporan ini, penulis yang melakukan praktik kerja magang di divisi Public Relations

PT. C CHANNEL Media Indonesia akan menjabarkan aktivitas-aktivitas Public

Relations yang dilakukan oleh C CHANNEL Indonesia untuk memperoleh

awareness dan citra perusahaan yang positif. Laporan magang ini bertujuan untuk

mengetahui kegiatan-kegiatan Public Relations apa saja yang dilakukan oleh C

CHANNEL Indonesia untuk mendapatkan awareness dan citra yang positif di mata

audiens-nya. Melihat bentuknya yang sangat unik dan berbeda dari media digital

pada umumnya, aktivitas Public Relations di C CHANNEL Indonesia menjadi

menarik untuk dicari tahu lebih lanjut. Setelah melakukan praktik kerja magang di

PT C CHANNEL Media Indonesia, ditemukan bahwa Public Relations memainkan

peran yang penting dalam bisnis, terutama untuk meningkatkan awareness dan

pembentukan citra yang positif meskipun tidak seluruh tugas Public Relations yang

dirumuskan oleh PRSA dijalankan. Adapun aktivitas yang paling efektif untuk

meningkatkan awareness dan citra positif C CHANNEL Indonesia adalah

Publisitas, Newsletter, Customer Relationship Management, dan Content Writing

yang diunggah di LinkedIn. Selain itu, karakter dan attitude yang selalu ingin

belajar adalah hal yang penting bagi seseorang yang terjun ke dunia kerja.

Kata Kunci: Aktivitas Public Relations, C CHANNEL Indonesia, Media Digital,

Public Relations

v

ABSTRACT

PT C CHANNEL Media Indonesia or C CHANNEL Indonesia is a female video-

based media that presents beauty, food, and lifestyle video contents that has entered

Indonesia in 2016. In this report, the authors who did an internship program in the

Public Relations Team of PT. C CHANNEL Media Indonesia will describe the

Public Relations activities undertaken by C CHANNEL Indonesia to gain

awareness and a positive corporate image. This internship report aims to find out

what kind of Public Relations activities are carried out by C CHANNEL Indonesia

to gain awareness and a positive image in the eyes of its audience. Seeing its form

that very unique and different from usual digital media in general, Public Relations

activities at C CHANNEL Indonesia become interesting to be found out more. After

had the internship program done, it is founded that Public Relations has a significant

role in increasing awareness and building a positive brand image even though not

all tasks that have been formulated by PRSA were applied at C CHANNEL

Indonesia. It is also founded that Publicity, Newsletter, Customer Relationship

Management, and LinkedIn Publications were the ones that significantly impacting

the awareness and positive brand image. As employees, it is important to have a

great attitude and character that always eager to learn more.

Keywords: C CHANNEL Indonesia, Digital Media, Public Relations, Public

Relations Activities

vi

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan yang Mahakuasa

karena telah memberikan berkat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan praktik kerja magang dan menyelesaikan laporan kerja magang

yang berjudul “AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS PADA DIVISI PUBLIC

RELATIONS PT C CHANNEL MEDIA INDONESIA”. Laporan kerja magang ini

diajukan sebagai salah satu syarat dalam menempuh Mata Kuliah Internship

Fakultas Ilmu Komunikasi di Universitas Multimedia Nusantara.

Dalam penyusunan laporan kerja magang ini, penulis menyadari apabila

banyak kekurangan dan jauh dari kata sempurna karena kemampuan penulis yang

masih terbatas. Namun, penulis berusaha untuk mempersembahkan laporan kerja

magang ini sebaik mungkin agar dapat memiliki banyak manfaat bagi banyak

pihak. Oleh karena itu, penulis sangat mengucap syukur karena penulis dapat

menyelesaikan laporan kerja magang ini.

Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada:

1. Ibu Cheryl P. Bensa, S.I.Kom., M.A. selaku dosen pembimbing

yang selalu ada dan sabar untuk membimbing mahasiswa untuk

menyelesaikan laporan magangnya

2. Ibu Intan Primadini, M.Si. selaku dosen penguji yang telah

membantu membimbing mahasiswa untuk mengoreksi, memberi

saran dan kritik, serta membantu penulis dalam menyelesaikan

laporan magang ini

3. Bapak Inco Hary Perdana M.Si selaku Kaprodi yang telah

mentandatangani seluruh administrasi terkait praktik kerja magang

penulis sehingga praktik kerja magang ini dapat terwujud

4. Mas Ary Hermansyah, Mas Ashari, dan Kak Marsha selaku

pembimbing lapangan yang selalu sabar membimbing dan berbagi

ilmu kepada saya ketika praktik kerja magang di C CHANNEL.

vii

5. Bapak Jimmy Handoko, Ibu Ratnawati Juliman, Fernando, dan

Andrew Verian selaku keluarga untuk segala dukungan baik dari

segi moral maupun material

6. Friends Jaman Now (Cheryl Corina K., Marselina Tohar, dan Vivian

Yolanda) yang selalu memberikan dukungan selama pengerjaan

laporan ini sekaligus teman bertukar pikiran

7. CEO Muda Kebon Jeruk (Dana, Valen, Audi, Dian, Melisa,

Nathasya, dan Nadillia) yang selalu memberi dukungan dan

menyemangati saya sehingga laporan ini dapat selesai tepat waktu

8. Sekte Hedon C CHANNEL Indonesia yang telah memberikan

dukungan moril sekaligus ilmu mengenai dunia kerja selama saya

melakukan praktik kerja magang

9. Kenny Lim selaku orang terdekat yang selalu mendukung dan

memberi masukan terkait laporan magang sehingga laporan ini

dapat selesai dengan tepat waktu

Jakarta, 18 Desember 2019

Livia Indah Permata S.

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL…………….……………………………………......………i

HALAMAN PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG ............... Error!

Bookmark not defined.

Lembar Persetujuan Tidak Melakukan Plagiat dalam Penyusunan Laporan

Kerja Magang ................................................................................................... iii

ABSTRAK ......................................................................................................... iv

ABSTRACT ....................................................................................................... v

KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi

DAFTAR ISI ................................................................................................... viii

DAFTAR BAGAN ............................................................................................. x

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xii

BAB I .................................................................................................................. 1

PENDAHULUAN .............................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ........................................................................................... 1

1.2 Tujuan Kerja Magang ................................................................................. 4

1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ........................................ 4

BAB II ................................................................................................................ 7

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ............................................................ 7

2.1 Profil Perusahaan ........................................................................................ 7

2.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .................................................................. 7

2.1.2 Filosofi Logo ..................................................................................... 10

2.1.3. Visi dan Misi Perusahaan .................................................................. 10

2.2 Ruang Lingkup Divisi Terkait .................................................................. 12

2.2.1 Struktur Organisasi ....................................................................... 12

2.2.2 Fungsi dan Tugas Divisi Terkait ................................................... 13

BAB III ............................................................................................................. 15

PELAKSANAAN KERJA MAGANG ............................................................ 15

3.1 Kedudukan dan Koordinasi ....................................................................... 15

3.2 Tugas yang dilakukan ............................................................................... 16

3.3 Pembahasan .............................................................................................. 16

3.3.1 Penerapan Aktivitas Public Relations............................................ 17

3.3.2 Penerapan Aktivitas Partnership (Media Partnership) .................. 19

3.3.3 Penerapan Aktivitas Publicity (Publisitas) .......................................... 23

3.3.4 Penerapan Aktivitas Customer Relationship Management .................. 27

ix

3.3.5 Penerapan Aktivitas Special Events............................................... 29

3.3.6 Penerapan Aktivitas Public Relations Writing ............................... 35

3.4 Kendala .................................................................................................... 42

3.5 Solusi ....................................................................................................... 42

BAB IV ............................................................................................................. 43

SIMPULAN DAN SARAN .............................................................................. 43

4.1 Simpulan .................................................................................................. 43

4.2 Saran ........................................................................................................ 44

4.2.1 Saran untuk Universitas Multimedia Nusantara ............................. 44

4.2.2 Saran untuk C CHANNEL Indonesia ............................................ 44

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 45

LAMPIRAN ..................................................................................................... 47

x

DAFTAR BAGAN

Bagan 2. 1 Struktur Organisasi C CHANNEL Indonesia .................................... 12

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 3. 1 Tabel Kerja Mingguan Mahasiswa .................................................... 16

Tabel 3. 2 Tabel Strategi Customer Relationship Management menurut

Wellington ......................................................................................................... 28

Tabel 3. 3 Pencapaian C THE DRUM GIRLS 2019 ........................................... 34

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Landskap Media Digital di Indonesia ............................................... 2

Gambar 2. 1 Website Perusahaan………………………………………………….7

Gambar 2. 2 Instagram Perusahaan ...................................................................... 8

Gambar 2. 3 Logo Perusahaan............................................................................ 10

Gambar 3. 1 Activation berupa talkshow C CHANNEL Indonesia pada AMA

2019………………………………………………………………………………21

Gambar 3. 2 Cooking Demo oleh dari C CHANNEL Food ................................. 21

Gambar 3. 3 Partnership C CHANNEL Indonesia dengan Jakarta Fashion Week

2020................................................................................................................... 21

Gambar 3. 4 Contoh Publisitas yang diberikan oleh Media ................................. 26

Gambar 3. 5 Contoh Gifting yang dilakukan oleh C CHANNEL ........................ 29

Gambar 3. 6 Final Audition C THE DRUM Girls............................................... 30

Gambar 3. 7 Final Performance C THE DRUM GIRLS 2019 ............................ 31

Gambar 3. 8 Report Newsletter C CHANNEL Indonesia ................................... 37

Gambar 3. 9 Salah Satu Contoh Newsletter yang Dibuat oleh Public Relations

Intern ................................................................................................................. 37

Gambar 3. 10 Publikasi LinkedIn C CHANNEL ................................................ 39

Gambar 3. 11 Contoh Copywriting yang Dibuat oleh Public Relations Intern .... 41