La consultoría como alternativa
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La consultoría como alternativa
DECISIÓN POLIÉDRICA
ESCASOSELEVADOSRECURSOS
ALTAESCASAAFECTACIÓN FAMILIAR
NO EXISTENRÍGIDOSHORARIOS
LIBERTAD TOTAL
RUTINAS Y NORMAS
RÉGIMEN DETRABAJO
INESTABLESESTABLESINGRESOS
CONSULTORASALARIADO
¿QUÉ HACE UN CONSULTOR?( TURNER)
1. Aplicar técnicas y /o Facilitar información
2. Solucionar problemas concretos
3.Diagnosticar situaciones y redefinir problemas
4. Recomendar acciones
5 Ayudar a la implantación de acciones
6. Conseguir acuerdo entre los miembros de la organización
7. Facilitar el aprendizaje
8. Asegurar la efectividad de la organización
¿CÓMO ACTÚA?(SCHEIN)
MODELOS DE CONSULTORÍA
TIPOS DE SERVICIO AL CLIENTE(Maister)
SERVICIO = IDEAS
SERVICIO = EXPERIENCIA
SERVICIO = PROCESO
EVOLUCIÓN E IMPLICACIONES DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL
TIPO DE PRÁCTICA
VALORACIÓN DEL CLIENTE
SENSIBILIDAD AL PRECIO
OTROS
BRAIN
Tema inusual y riesgo Expectativa muy alta Valoración del talento Espera innovación
Escasa
Mercado pequeño La clave es el diagnóstico Personalización Venta personal
EXPERTO
Problema ya conocido Valor de la firma Referencias recientes
No prioritaria, pero existe.
Mercado grande
PROCESO
Riesgo bajo Importancia de la metodología y fechas Alto poder negociador
Alta
Dificultad para establecer diferencies competitivas
DISTINCIÓN ENTRE LOS TRES NIVELES DE PRÁCTICA PROFESIONAL
El grado de identificación de los tres niveles es variable, en función de la profesión.
El cliente, cada día más sofisticado, sabe distinguir bien.
Tendencia de los conceptos a bajar de nivel.El ciclo de vida de la práctica arrastra al profesional.Necesidad de cambiar constantemente de práctica.
OBJETIVO: COHERENCIA
ImagenPresencia en la redAtención telefónicaAtención de visitasAlianzasPosibles colaboradoresPreciosDisponibilidad
EL BALANCE PERSONAL
Activos personales
El plan estratégico personal
Acumular activos
ACTIVOS PERSONALES
Formación académicaExperiencia profesionalEspecialización en función, sector y territorioMetodologíasContactosAlianzasRecursos financieros
PLAN ESTRATÉGICO PERSONAL
Mi misión como profesional.Cómo me veo dentro de 5 años.Mis puntos fuertes.En qué debo mejorar.Qué me puede ayudar. Cómo lo aprovecho.Qué me puede perjudicar. Cómo lo evito.Objetivos anuales para los próximos años.Planes de acción.Calendario
ACUMULAR ACTIVOS
Asset building activitiesRevistasLibrosCursos y seminarios
Tiempo de primera para acumular activos intelectuales
EVOLUCION PERSONAL DEL CONSULTOR
TECNICA
CRITERIO E X P E R I E N C I A
CARACTERISTICAS DE LA CONSULTORÍA DE PYMES
GENERALISTACONECTADO CON ESPECIALISTASORIENTACIÓN ADECUADA
RESULTADOMARKETING
SENSIBILIDAD POR EL DESARROLLO DE LOS EQUIPOS Y LAS PERSONASMAS COPILOTO QUE EXPERTO O DOCTORCAPAZ DE ASUMIR LAS LIMITACIONES DE LAS PEQUEÑAS ORGANIZACIONESSENTIDO COMÚN
CALIDAD DE TRABAJO Y CALIDAD DE SERVICIO
SATISFACCIÓN = PERCEPCIÓN - EXPECTATIVA
Mejorar la calidad del trabajo puede ser costoso y difícil de demostrar. Mejorar la calidad del servicio puede ser infinitamente mas barato y muchísimo mas visible por parte del cliente.
LA COMERCIALIZACIÓN: LA MARCA “YO”
¿CÓMO ME PRESENTO?
¿HAY ALGUIEN MÁS?
¿QUÉ ME DA CREDIBILIDAD?
¿EN QUÉ SOY EXPERTO?
¿CÓMO ME POSICIONO?
¿QUÉ ALIANZAS TENGO?
LA COMERCIALIZACIÓN: LOS PRODUCTOS
NOMBRE DE LOS PRODUCTOS GENERICOSMetodologías
CONTENIDO DE CADA UNOPara qué sirveQué haré
RESULTADOSQué beneficio tendrá el cliente si me contrataQué tendrá el cliente al final. En qué se concretará
CONDICIONES DE APLICABILIDADCoste orientativoVariables básicasPlazosImplicaciones del cliente
LA PROPUESTA: EJE CENTRAL
PROPUESTA Y COMERCIALIZACION DEL SERVICIO.
LA PROPUESTA COMO CONTRATO.
LA PROPUESTA COMO COMPROMISO.
LA PROPUESTA COMO GUÍA DEL PROYECTO.
ASPECTOS COMERCIALES DE LA PROPUESTA
OPORTUNIDAD DE EXPLICAR AL FUTURO CLIENTE:
Nuestra imagen corporativaNuestra identidad corporativa: Quienes somos y en quécreemos.Lo que sabemos de élLo que le ofrecemosCómo lo haremos. Cómo le altera su “día a día”. Con quétécnicas.Lo mucho que sabemos del temaLas muchas cosas parecidas que hemos hechoEn general, quien nos conoceQué le costará
ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA (1)
PRESENTACIÓN
ANTECEDENTES
NUESTRA COMPRENSION DE LA SITUACIÓN
OBJETIVO DEL PROYECTO
ALCANCE DEL PROYECTO
ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA (2)
PLAN DE TRABAJO PROPUESTO
FASESOBJETIVOS PARCIALESRESULTADOS INTERMEDIOSTIPO DE ACTIVIDAD QUE REALIZAREMOSDEDICACIONES REQUERIDAS A PERSONAS DE LA ORGANIZACIONDURACION DE CADA FASEREUNIONES DE SEGUIMIENTO
• METODOLOGIAS QUE SE UTILIZARÁN
RESULTADO CONCRETO DEL PROYECTO
ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA (3)
CALENDARIO GENERAL DEL PROYECTO
EQUIPO DE TRABAJO
ORGANOS DE GESTION DEL PROYECTOComité de SeguimientoCoordinador
MI PERFIL PROFESIONAL
PERFILES PROFESIONALES DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION CLIENTE QUE INTERVENGAN
ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA (4)
CONDICIONES ECONÓMICAS
IMPORTE DEL PROYECTOCALENDARIO DE EMISIÓN DE FACTURASFORMA Y PLAZOS DE PAGOTRATAMIENTO DE LOS GASTOS
ANEXOS A LA PROPUESTANUESTRO CÓDIGO ÉTICOCURRICUM VITAEREFERENCIAS EN PROYECTOS SIMILARESREFERENCIAS GENERALESARTÍCULOS DE REVISTAS Y PRENSANOTAS TÉCNICAS DE LAS METODOLOGIAS PROPUESTAS
RECOGIDA DE TIEMPO Y GASTOS PENSANDO EN EL FUTURO
HOJAS DE TIEMPO
HOJAS DE GASTO
TERMINOLOGÍAGasto cargableTiempo cargableContrato / Proyecto
ANÁLISIS DE DESVIACIONES, SEGUN MÉTODO DE PRESUPUESTACIÓN
PlazosRealizaciónCargabilidadPrecio medio
GESTION ECONOMICA DEL PROYECTOEL PRESUPUESTO DE FEES (1)
PRESUPUESTO DE HORAS DEL PROYECTO
MODELO CON PERSONAL TECNICO EN PLANTILLA
C A T E G O R I A P R O F E S I O N A L S O C I O G E R E N T E A S O C I A D O S E N I O R J U N I O R T A R I F AF A S E 1F A S E 2
F A S E NT O T A L
C A T E G O R I A P R O F E S I O N A L S O C I O G E R E N T E A S O C I A D O S E N I O R J U N I O RF A S E 1F A S E 2
F A S E NT O T A L
PRESUPUESTO ANUAL
TARIFAS HORARIAS POR CATEGORIA PROFESIONAL
PRESUPUESTO DE FEES DEL PROYECTO
GESTION ECONOMICA DEL PROYECTOEL PRESUPUESTO DE FEES (2)
CATEGORIA PROFESIONAL SOCIO ASOCIADO PERSONAL PROPIO GASTOS FASE 1 FASE 2 FASE N TOTAL
PRESUPUESTO DE COSTE DIRECTO DEL PROYECTO
MODELO BASADO EN ASOCIADOS
COEFICIENTE
PRESUPUESTO DE FEES
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