KUESIONER PENDAHULUAN - repository.maranatha.edu · Universitas Kristen Maranatha Bandung, dengan judul “Usulan Strategi Diferensiasi di Kedai Kiwi Bandung”, kepada Bapak/Ibu/Sdr/i

KUESIONER PENDAHULUAN

Kepada Yth,

Bapak/Ibu/Sdr/i Responden konsumen Kedai Kiwi.

Kuesioner ini dibagikan kepada anda sebagai kuesioner pendahuluan untuk mengetahui

atribut – atribut apa saja yang paling mempengaruhi anda dalam membeli atau memilih

restoran, tempat-tempat apa saja yang anda kenal, serta alasan anda mengunjungi Kedai

Kiwi ini.

Berikan tanda checklist ( ) pada atribut-atribut penting yang mempengaruhi anda

dalam mengkonsumsi makanan di restoran (boleh lebih dari 1 jawaban).

( ) Variasi makanan yang disediakan

( ) Variasi minuman yang disediakan

( ) Rasa makanan yang disajikan

( ) Kebersihan makanan

( ) Penampilan makanan yang disajikan

( ) Harga makanan yang terjangkau

( ) Harga minuman yang terjangkau

( ) Kesesuaian harga dengan mutu makanan yang diberikan

( ) Kesesuaian harga dengan mutu minuman yang diberikan

( ) Lokasi yang strategis

( ) Kemudahan menemukan lokasi

( ) Lokasi dilalui oleh jalur transportasi angkutan umum

( ) Keamanan di sekitar lokasi

( ) Program layanan antar (delivery service)

( ) Papan nama restoran yang menarik dan jelas

( ) Keramahan pelayan

( ) Kesopanan pelayan

( ) Kecekatan dalam memberikan pelayanan

( ) Pengetahuan pelayan tentang menu makanan dan minuman yang disediakan

( ) Ketanggapan pelayan terhadap permintaan konsumen

( ) Penampilan pelayan restoran

LA - 1

Lampiran A LA - 2

( ) Kecepatan pelayan dalam menyambut konsumen yang datang

( ) Respon pelayan terhadap keluhan konsumen

( ) Penampilan luar restoran (bangunan, cat, dll)

( ) Kebersihan restoran

( ) Adanya tempat parkir yang luas

( ) Dekorasi interior restoran

( ) Pencahayaan di dalam restoran

( ) Kenyamanan suasana restoran

( ) Pengaturan tempat duduk bagi konsumen yang datang

( ) Kebersihan toilet

( ) Kecepatan pesanan datang

( ) Kesesuaian produk yang diterima dengan pesanan

( ) Kemudahan dalam proses pemesanan

( ) Kemudahan dalam melakukan proses pembayaran

( ) Kecepatan pelayanan kasir dalam proses pembayaran

( ) Lainnya, (tolong sebutkan).........................................................................................

Selain Kedai Kiwi, restoran lain yang sering anda kunjungi dan alasan anda memilih

restoran tersebut (boleh lebih dari 1 jawaban)

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………

Alasan anda mengunjungi Kedai Kiwi ini: (hanya 1 jawaban saja)

( ) Menunggu senam yang ada di lantai 2

( ) Ingin makan/minum sesudah senam

( ) Memang ingin mencoba makanan/minumannya

( ) Sudah biasa mengkonsumsi makanan/minumannya

( ) Lokasinya dekat dengan tempat tinggal

( ) Lainnya, (tolong sebutkan) ……………………………………………………………

Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I untuk mengisi kuesioner ini.

_______________________________________________________________________________ Laporan Tugas Akhir_Oktaviani Budianti G

Lampiran A LA - 3

KUESIONER PENELITIAN

Kepada Yth,

Bapak/Ibu/Sdr/i Responden Kedai Kiwi.

Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir pada jurusan Teknik Industri di

Universitas Kristen Maranatha Bandung, dengan judul “Usulan Strategi Diferensiasi di

Kedai Kiwi Bandung”, kepada Bapak/Ibu/Sdr/i dimohon kesediaannya untuk mengisi

kuesioner penelitian ini sebagai bahan untuk kepentingan penelitian.

Akhir kata, saya ucapkan terima kasih atas bantuan, kerjasama, dan kesediaan

Bapak/Ibu/Sdr/i dalam meluangkan waktu untuk membaca dan mengisi kuesioner ini.

Jawaban Bapak/Ibu/Sdr/Sdr/i dijamin kerahasiaannya.

Hormat Saya,

Oktaviani

Bagian I

DATA RESPONDEN

Petunjuk pengisian:

Berikan tanda checklist [ ] pada tanda kurung dibawah ini yang sesuai dengan

Bapak/Ibu/Sdr/i.

1. Jenis kelamin anda:

( ) Pria

( ) Wanita

2. Usia anda saat ini:

( ) < 17 tahun

( ) 17-24 tahun

( ) 25-30 tahun

( ) 30 tahun ≥

3. Pekerjaan anda saat ini:

( ) Pelajar

( ) Mahasiswa

( ) Pegawai Negeri

( ) Pegawai Swasta

( ) Wiraswasta

( ) Lainnya,…

______________________________________________________________________________ Laporan Tugas Akhir_Oktaviani Budianti G

Lampiran A LA - 4

4. (Jika pekerjaan anda Pelajar / Mahasiswa) Uang saku Anda per bulan saat ini, di luar

uang kos:

( ) < Rp 500.000

( ) Rp 500.000-Rp 1.000.000

( ) Rp 1.000.001-Rp 2.000.000

( ) Rp 2.000.001-Rp 3.000.000

( ) >Rp 3.000.000

5. (Jika pekerjaan anda selain Pelajar / Mahasiswa) Tingkat penghasilan Anda per bulan

saat ini:

( ) < Rp 300.000

( ) Rp 300.000-Rp 700.000

( ) Rp 700.001-Rp 4.000.000

( ) Rp 4.000.001-Rp 6.000.000

( ) Rp 6.000.001-Rp 8.000.000

( ) >Rp 8.000.000

6. Rata-rata pengeluaran yang Anda habiskan untuk 1x makan di Kedai Kiwi:

( ) < Rp. 10.000

( ) Rp 10.000 – Rp 20.000

( ) Rp 20.001 – Rp 30.000

( ) Rp 30.001 – Rp 40.000

( ) > Rp 40.000

7. Anda mengetahui Kedai Kiwi dari:

( ) Teman

( ) Saudara

( ) Kebetulan lewat

( ) Lainnya, …

Bagian II

Petunjuk Pengisian:

Lingkarilah setiap jawaban yang sesuai dengan pilihan Anda atas pertanyaan mengenai

tingkat kepentingan Anda terhadap restoran dibandingkan dengan kinerja pada Kedai

Kiwi berikut ini:

Keterangan:

Tingkat Kepentingan

SP = Sangat Penting

P = Penting

TP = Tidak Penting

STP = Sangat Tidak Penting

Kinerja

SB = Sangat Baik

B = Baik

TB = Tidak Baik

STB = Sangat Tidak Baik


Lampiran A LA - 5

Tingkat kepentingan Kinerja

SP P TP STP No Pernyataan

SB B TB STB

4 3 2 1 1 Variasi makanan yang disediakan 4 3 2 1

4 3 2 1 2 Harga makanan yang terjangkau 4 3 2 1

4 3 2 1 3 Kemudahan menemukan lokasi 4 3 2 1

4 3 2 1 4 Keramahan pelayan 4 3 2 1

4 3 2 1 5 Papan nama restoran yang menarik dan jelas 4 3 2 1

4 3 2 1 6 Kebersihan restoran 4 3 2 1

4 3 2 1 7 Kecepatan pesanan datang 4 3 2 1

4 3 2 1 8 Kesopanan pelayan 4 3 2 1

4 3 2 1 9 Variasi minuman yang disediakan 4 3 2 1

4 3 2 1 10 Harga minuman yang terjangkau 4 3 2 1

4 3 2 1 11 Program layanan antar (delivery service) 4 3 2 1

4 3 2 1 12 Ketanggapan pelayan terhadap permintaan konsumen 4 3 2 1

4 3 2 1 13 Kenyamanan suasana restoran 4 3 2 1

4 3 2 1 14 Kesesuaian produk yang diterima dengan pesanan 4 3 2 1

4 3 2 1 15 Kecepatan pelayan dalam menyambut konsumen yang datang 4 3 2 1

4 3 2 1 16 Rasa makanan yang disajikan 4 3 2 1

4 3 2 1 17 Kesesuaian harga dengan mutu makanan yang diberikan 4 3 2 1

4 3 2 1 18 Kecekatan dalam memberikan pelayanan 4 3 2 1

4 3 2 1 19 Kebersihan toilet 4 3 2 1

4 3 2 1 20 Kebersihan makanan 4 3 2 1

4 3 2 1 21 Kesesuaian harga dengan mutu minuman yang diberikan 4 3 2 1

4 3 2 1 22 Respon pelayan terhadap keluhan konsumen 4 3 2 1

4 3 2 1 23 Rasa minuman yang disajikan 4 3 2 1

4 3 2 1 24 Harga makanan di menu tercantum dengan jelas 4 3 2 1

4 3 2 1 25 Kesejukan ruangan (adanya A/C, dll) 4 3 2 1

4 3 2 1 26 Kesehatan makanan (tidak adanya MSG, pengawet, dll) 4 3 2 1

Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I untuk mengisi kuesioner ini.


LB - 1

HASIL KUESIONER PENDAHULUAN

Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian I Cohran Q Test

Atribut yang diuji n

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19

Res 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0

Res 2 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1

Res 3 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1

Res 4 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 Res 6 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 Res 8 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 Res 9 0 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 0 Res 10 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 Res 12 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 Res 13 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 Res 15 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 1 Res 17 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 Res 19 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 Res 20 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 0 1 Res 21 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 Res 22 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 Res 23 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 1 0 Res 24 0 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 Res 25 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 0 1 0 Res 26 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 Res 27 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 Res 29 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 Res 30 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1

Gi 27 24 29 24 10 24 22 23 21 9 21 3 5 23 22 28 21 16 14

Gi2 729 576 841 576 100 576 484 529 441 81 441 9 25 529 484 784 441 256 196

Lampiran B LB - 2


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian I Cohran Q Test

(Lanjutan) Atribut yang diuji

n P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36 Li Li

2

Res 1 1 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 18 324 Res 2 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 21 441 Res 3 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 18 324 Res 4 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 784 Res 5 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 22 484 Res 6 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 23 529 Res 7 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 29 841 Res 8 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 900 Res 9 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 13 169 Res 10 1 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 21 441 Res 11 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 25 625 Res 12 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 1 1 1 25 625 Res 13 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 17 289 Res 14 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 19 361 Res 15 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 20 400 Res 16 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 23 529 Res 17 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 0 20 400 Res 18 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 20 400 Res 19 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1 0 0 1 0 19 361 Res 20 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 1 0 19 361 Res 21 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 17 289 Res 22 1 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 20 400 Res 23 0 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 18 324 Res 24 0 0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 15 225 Res 25 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 21 441 Res 26 1 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 19 361 Res 27 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 15 225 Res 28 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 24 576 Res 29 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 15 225 Res 30 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 1 1 0 21 441

Gi 21 5 19 16 11 26 12 5 5 24 4 23 25 20 10 11 12 615 13095

Gi2 441 25 361 256 121 676 144 25 25 576 16 529 625 400 100 121 144 12683

Lampiran B LB - 3


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian II Cohran Q Test

Atribut yang diuji n

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19

Res 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0

Res 2 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1

Res 3 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1

Res 4 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 0 Res 6 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 Res 8 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Res 9 0 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 Res 10 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 Res 12 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 Res 13 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 Res 15 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 Res 17 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 1 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 Res 19 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 Res 20 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 0 1 Res 21 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 Res 22 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 0 1 Res 23 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 Res 24 0 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 0 Res 25 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 Res 26 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 Res 27 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 Res 29 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 Res 30 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1

Gi 27 24 29 24 10 24 22 23 21 9 21 5 23 22 28 21 16 14

Gi2 729 576 841 576 100 576 484 529 441 81 441 25 529 484 784 441 256 196

Lampiran B LB - 4


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian II Cohran Q Test

(Lanjutan)

n P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36

Li Li2


Gi 21 5 19 16 11 26 12 5 5 24 4 23 25 20 10 11 12 612 12952

Gi2 441 25 361 256 121 676 144 25 25 576 16 529 625 400 100 121 144 12674

Lampiran B LB - 5


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian III Cohran Q Test Atribut yang diuji

n P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P13 P14 P15 P16 P17 P18

Res 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 Res 2 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 Res 3 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 Res 4 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 Res 6 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 Res 8 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 Res 9 0 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 Res 10 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 Res 12 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 Res 13 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 0 Res 15 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 Res 17 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 0 0 Res 19 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 Res 20 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 0 Res 21 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 Res 22 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 0 1 0 Res 23 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 Res 24 0 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 0 Res 25 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 Res 26 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 Res 27 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 Res 29 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 1 0 Res 30 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1

Gi 27 24 29 24 10 24 22 23 21 9 21 5 23 22 28 21 16

Gi2 729 576 841 576 100 576 484 529 441 81 441 25 529 484 784 441 256

Lampiran B LB - 6


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian III Cohran Q Test


n P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P31 P32 P33 P34 P35 P36 Li Li

2


Gi 14 21 5 19 16 11 26 12 5 5 24 23 25 20 10 11 12 608 12750

Gi2 196 441 25 361 256 121 676 144 25 25 576 529 625 400 100 121 144 12658

Lampiran B LB - 7


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian IV Cohran Q Test Atribut yang diuji

n P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P14 P15 P16 P17 P18

Res 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0

Res 2 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1

Res 3 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1

Res 4 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1

Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1

Res 6 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1

Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1

Res 8 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1

Res 9 0 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 Res 10 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 Res 12 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 Res 13 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 0 0 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 Res 15 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 Res 17 0 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 0 Res 19 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 Res 20 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 Res 21 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 Res 22 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 Res 23 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 Res 24 0 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 0 1 0 0 Res 25 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 Res 26 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 Res 27 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 Res 29 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 Res 30 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1

Gi 27 24 29 24 10 24 22 23 21 9 21 23 22 28 21 16

Gi2 729 576 841 576 100 576 484 529 441 81 441 529 484 784 441 256

Lampiran B LB - 8


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian IV Cohran Q Test


n P19 P20 P22 P23 P24 P25 P26 P29 P31 P32 P33 P34 P35 P36 Li Li

2

Res 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 17 289 Res 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 19 361 Res 3 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 18 324 Res 4 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 25 625 Res 5 0 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 20 400 Res 6 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 22 484 Res 7 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 27 729 Res 8 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 26 676 Res 9 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 12 144 Res 10 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 21 441 Res 11 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 23 529 Res 12 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 25 625 Res 13 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 17 289 Res 14 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 0 0 19 361 Res 15 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 20 400 Res 16 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 23 529 Res 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 18 324 Res 18 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 20 400 Res 19 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 19 361 Res 20 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 19 361 Res 21 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 16 256 Res 22 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 0 18 324 Res 23 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 18 324 Res 24 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 14 196 Res 25 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 19 361 Res 26 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 19 361 Res 27 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 15 225 Res 28 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 23 529 Res 29 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 1 15 225 Res 30 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 0 21 441

Gi 14 21 19 16 11 26 12 24 23 25 20 10 11 12 588 11894

Gi2 196 441 361 256 121 676 144 576 529 625 400 100 121 144 12558

Lampiran B LB - 9


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian V Cohran Q Test Atribut yang diuji

n P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P11 P14 P15 P16 P17 P18

Res 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0

Res 2 1 0 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1

Res 3 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1

Res 4 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1

Res 6 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1

Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1

Res 8 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1

Res 9 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 Res 10 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Res 12 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 Res 13 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 Res 15 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 Res 17 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 Res 19 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 Res 20 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 Res 21 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 Res 22 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 Res 23 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 Res 24 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 Res 25 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 Res 26 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 Res 27 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 Res 29 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 Res 30 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1

Gi 27 24 29 24 10 24 22 23 21 21 23 22 28 21 16

Gi2 729 576 841 576 100 576 484 529 441 441 529 484 784 441 256

Lampiran B LB - 10


Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian V Cohran Q Test


n P19 P20 P22 P23 P24 P25 P26 P29 P31 P32 P33 P34 P35 P36 Li Li

2

Res 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 17 289 Res 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 19 361 Res 3 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 18 324 Res 4 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 25 625 Res 5 0 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 0 19 361 Res 6 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 22 484 Res 7 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 26 676 Res 8 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 25 625 Res 9 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 12 144 Res 10 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 21 441 Res 11 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 23 529 Res 12 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 24 576 Res 13 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 0 1 17 289 Res 14 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 0 0 18 324 Res 15 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 20 400 Res 16 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 23 529 Res 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 18 324 Res 18 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 20 400 Res 19 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 18 324 Res 20 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 19 361 Res 21 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 16 256 Res 22 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 0 17 289 Res 23 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 0 18 324 Res 24 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 14 196 Res 25 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 19 361 Res 26 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 19 361 Res 27 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 15 225 Res 28 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 22 484 Res 29 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 1 15 225 Res 30 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 0 20 400

Gi 14 21 19 16 11 26 12 24 23 25 20 10 11 12 579 11507

Gi2 196 441 361 256 121 676 144 576 529 625 400 100 121 144 12477

Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian VI Cohran Q Test Atribut yang diuji

n P1 P2 P3 P4 P6 P7 P8 P9 P11 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P22 P23 P24 P25 P26 P29 P31 P32 P33 P35 P36 Li Li

2

Res 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 17 289 Res 2 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 18 324 Res 3 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 18 324 Res 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 24 576 Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 0 18 324 Res 6 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 21 441 Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 24 576 Res 8 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 23 529 Res 9 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 12 144 Res 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 21 441 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 22 484 Res 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 23 529 Res 13 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 17 289 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 0 17 289 Res 15 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 19 361 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 22 484 Res 17 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 18 324 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 18 324 Res 19 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 0 17 289 Res 20 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 19 361 Res 21 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 16 256 Res 22 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 0 17 289 Res 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 0 0 0 18 324 Res 24 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 14 196 Res 25 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 0 0 19 361 Res 26 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 18 324 Res 27 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 15 225 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 20 400 Res 29 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 15 225 Res 30 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 19 361

Gi 27 24 29 24 24 22 23 21 21 23 22 28 21 16 14 21 19 16 11 26 12 24 23 25 20 11 12 559 10663

Gi2 729 576 841 576 576 484 529 441 441 529 484 784 441 256 196 441 361 256 121 676 144 576 529 625 400 121 144 12277

Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian VII Cohran Q Test Atribut yang diuji

n P1 P2 P3 P4 P6 P7 P8 P9 P11 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P22 P23 P25 P26 P29 P31 P32 P33 P36 Li Li

2

Res 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 16 256 Res 2 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 17 289 Res 3 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 18 324 Res 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 23 529 Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 17 289 Res 6 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 20 400 Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 22 484 Res 8 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 21 441 Res 9 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 12 144 Res 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 20 400 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 22 484 Res 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 22 484 Res 13 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 16 256 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 17 289 Res 15 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 18 324 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 21 441 Res 17 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 17 289 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 0 1 1 0 17 289 Res 19 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 1 0 0 15 225 Res 20 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 0 18 324 Res 21 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 0 16 256 Res 22 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 0 16 256 Res 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 1 0 0 18 324 Res 24 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 14 196 Res 25 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 19 361 Res 26 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 18 324 Res 27 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 0 15 225 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 19 361 Res 29 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 15 225 Res 30 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 18 324

Gi 27 24 29 24 24 22 23 21 21 23 22 28 21 16 14 21 19 16 26 12 24 23 25 20 12 537 9813

Gi2 729 576 841 576 576 484 529 441 441 529 484 784 441 256 196 441 361 256 676 144 576 529 625 400 144 12035

Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian VIII Cohran Q Test Atribut yang diuji

n P1 P2 P3 P4 P6 P7 P8 P9 P11 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P22 P23 P25 P29 P31 P32 P33 Li Li

2

Res 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 14 196 Res 2 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 16 256 Res 3 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 18 324 Res 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 22 484 Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 16 256 Res 6 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 19 361 Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 21 441 Res 8 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 20 400 Res 9 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 1 12 144 Res 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 18 324 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 20 400 Res 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 20 400 Res 13 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 15 225 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 16 256 Res 15 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 17 289 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 20 400 Res 17 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 16 256 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 17 289 Res 19 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 0 15 225 Res 20 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 1 17 289 Res 21 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 16 256 Res 22 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 16 256 Res 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 0 18 324 Res 24 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 14 196 Res 25 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 19 361 Res 26 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 16 256 Res 27 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 15 225 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 1 1 19 361 Res 29 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 14 196 Res 30 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 17 289

Gi 27 24 29 24 24 22 23 21 21 23 22 28 21 16 14 21 19 16 26 24 23 25 20 513 8935

Gi2 729 576 841 576 576 484 529 441 441 529 484 784 441 256 196 441 361 256 676 576 529 625 400 11747

Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian IX Cohran Q Test Atribut yang diuji

n P1 P2 P3 P4 P6 P7 P8 P9 P11 P14 P15 P16 P17 P18 P20 P22 P23 P25 P29 P31 P32 P33 Li Li

2

Res 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 14 196 Res 2 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 15 225 Res 3 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 17 289 Res 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 21 441 Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 16 256 Res 6 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 18 324 Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21 441 Res 8 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 19 361 Res 9 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 12 144 Res 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 1 1 18 324 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 20 400 Res 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 19 361 Res 13 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 15 225 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 16 256 Res 15 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 16 256 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 19 361 Res 17 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 15 225 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 16 256 Res 19 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 1 1 0 15 225 Res 20 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 1 16 256 Res 21 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 16 256 Res 22 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 15 225 Res 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 0 18 324 Res 24 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 14 196 Res 25 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 19 361 Res 26 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 15 225 Res 27 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 15 225 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 19 361 Res 29 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 14 196 Res 30 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 16 256

Gi 27 24 29 24 24 22 23 21 21 23 22 28 21 16 21 19 16 26 24 23 25 20 499 8447

Gi2 729 576 841 576 576 484 529 441 441 529 484 784 441 256 441 361 256 676 576 529 625 400 11551

Data Mentah Kuesioner Pendahuluan Pengujian X Cohran Q Test Atribut yang diuji

n P1 P2 P3 P4 P6 P7 P8 P9 P11 P14 P15 P16 P17 P20 P22 P25 P29 P31 P32 P33 Li Li

2

Res 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 14 196 Res 2 1 0 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 13 169 Res 3 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 0 1 15 225 Res 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 20 400 Res 5 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 14 196 Res 6 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 16 256 Res 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19 361 Res 8 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 324 Res 9 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 1 11 121 Res 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 18 324 Res 11 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 18 324 Res 12 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 17 289 Res 13 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 15 225 Res 14 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 16 256 Res 15 1 1 1 0 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 15 225 Res 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 18 324 Res 17 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 14 196 Res 18 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 15 225 Res 19 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 15 225 Res 20 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 16 256 Res 21 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 1 15 225 Res 22 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 15 225 Res 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 17 289 Res 24 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 1 1 1 13 169 Res 25 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 17 289 Res 26 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 14 196 Res 27 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 14 196 Res 28 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 18 324 Res 29 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 13 169 Res 30 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 14 196

Gi 27 24 29 24 24 22 23 21 21 23 22 28 21 21 19 26 24 23 25 20 467 7395

Gi2 729 576 841 576 576 484 529 441 441 529 484 784 441 441 361 676 576 529 625 400 11039

Lampiran B LB - 16

Data Alasan Konsumen Mengunjungi Kedai Kiwi

Alasan Resp tunggu

senam sesudah senam

ingin coba

biasa konsumsi

dekat tpt tinggal

enak &ekonomis

dekat tpt kerja

1 0 1 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 3 0 0 0 0 1 0 0 4 0 0 1 0 0 0 0 5 0 0 0 0 1 0 0 6 0 0 0 0 1 0 0 7 0 0 1 0 0 0 0 8 0 1 0 0 0 0 0 9 0 0 0 1 0 0 0

10 0 0 0 0 1 0 0 11 0 0 0 0 0 1 0 12 0 0 0 0 0 0 1 13 0 0 1 0 0 0 0 14 0 0 0 1 0 0 0 15 0 0 1 0 0 0 0 16 0 0 1 0 0 0 0 17 1 0 0 0 0 0 0 18 0 1 0 0 0 0 0 19 0 1 0 0 0 0 0 20 0 0 0 1 0 0 0 21 0 0 0 1 0 0 0 22 0 0 1 0 0 0 0 23 0 0 1 0 0 0 0 24 0 0 0 1 0 0 0 25 0 0 1 0 0 0 0 26 0 0 1 0 0 0 0 27 0 0 1 0 0 0 0 28 0 0 0 0 1 0 0 29 0 0 1 0 0 0 0 30 0 0 0 0 1 0 0

Total 1 4 11 6 6 1 1 % 3.33% 13.33% 36.67% 20.00% 20.00% 3.33% 3.33%


Lampiran B LB - 17

Data Pesaing Kedai Kiwi

Pesaing Resp

Pasadena PVJ Hoka Bento

Yami Yami Wibisana Dapur

Cobek Sepjg

SS Red Roll Kabita Raja

Rasa Taliwang Simpang Raya Sembara

1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

5 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

6 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

7 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

8 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

9 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

10 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

11 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0

12 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0

13 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

14 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

15 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

16 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0

17 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0

18 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

19 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

20 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

21 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

22 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

23 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0

24 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

25 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

26 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

27 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0

28 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

29 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0

30 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

Total 1 1 1 3 4 8 4 1 1 1 1 2 2 % 3.33% 3.33% 3.33% 10.00% 13.33% 26.67% 13.33% 3.33% 3.33% 3.33% 3.33% 6.67% 6.67%


LC - 1

HASIL KUESIONER PENELITIAN

Data Mentah Pre-test 30 Kuesioner Penelitian

untuk Tingkat Kepentingan Konsumen terhadap Restoran

Atribut Resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

1 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 2 3 3 3 3 4 4 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4

4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4

6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4

7 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

8 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4

9 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4

10 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4

11 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4

12 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4

15 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

16 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

17 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3

18 3 3 3 3 2 4 4 3 2 4 3 4 2 3 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3

19 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4

20 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4

21 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3

22 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

23 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3

24 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

25 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4

26 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4

27 3 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3

28 3 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 4 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 4

29 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3

30 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3

Lampiran C LC - 2


Data Mentah Pre-test 30 Kuesioner Penelitian untuk Kinerja Kedai Kiwi

Atribut Resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

1 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

2 3 3 4 4 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3

3 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 4 2 2 3 3 4 4

4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4

5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3

6 3 3 4 4 2 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3

7 3 3 4 4 4 3 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3

8 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4

9 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

10 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3

11 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3

12 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3

13 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3

14 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

15 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 4 3 2 4 3 3 4

16 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4

17 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4

18 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3

19 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3

20 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3

21 4 4 4 3 2 4 4 4 3 3 2 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 2 3

22 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3

23 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3

24 2 3 2 3 4 3 3 4 2 3 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4

25 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3

26 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3

27 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 4 4 3 4

28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4

29 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 2 3 4 4 3 4 4 4 4

30 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4

Lampiran C LC - 3


Data Mentah 120 Kuesioner Penelitian

untuk Tingkat Kepentingan Konsumen terhadap Restoran

Atribut Resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

1 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3

2 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3

3 3 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 4 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 4

4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3

5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4

6 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4

7 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4

8 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4

9 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

10 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3

11 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

12 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3

13 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4

14 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4

15 3 3 3 3 2 4 4 3 2 4 3 4 2 3 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3

16 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3

17 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4

18 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

19 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4

20 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

21 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4

22 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4

23 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4

24 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4

25 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4

27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4

28 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4

29 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4

30 2 3 3 3 3 4 4 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3

31 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3

32 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3

33 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

34 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

35 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

36 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3

37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

38 3 4 2 1 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4

39 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4

40 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

Lampiran C LC - 4



untuk Tingkat Kepentingan Konsumen terhadap Restoran (Lanjutan)

Atribut Resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

41 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4

42 4 3 1 2 3 1 4 1 4 1 3 2 4 4 1 3 4 3 1 1 4 3 3 4 3 2

43 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3

44 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4

45 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4

46 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4

47 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4

48 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3

49 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 1 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

50 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

51 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4

54 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

55 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

56 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 2 4

57 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3

58 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

59 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

60 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3

61 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

62 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 2 3

63 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 2 4

64 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4

65 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4

66 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4

67 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 4 3 3 2

68 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3

69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

71 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

72 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3

73 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

74 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3

75 3 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 4 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 4

76 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

77 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4

78 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3

79 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4

80 3 4 2 1 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4

Lampiran C LC - 5



untuk Tingkat Kepentingan Konsumen terhadap Restoran (Lanjutan)

Atribut Resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

81 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4

82 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4

83 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

84 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

85 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4

86 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4

87 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

88 4 3 1 2 3 1 4 1 4 1 3 2 4 4 1 3 4 3 1 1 4 3 3 4 3 2

89 3 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 4 2 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 4

90 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3

91 3 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3

92 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4

93 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4

94 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4

95 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4

96 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4

97 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3

98 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4

99 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

100 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3

101 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3

102 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 1 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

103 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

104 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

105 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 1 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

106 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

107 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 2 4

108 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

109 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3

110 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4

111 3 3 3 3 2 4 4 3 2 4 3 4 2 3 4 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3

112 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3

113 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3

114 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4

115 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 4 3 3 2

116 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 2 3

117 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4

118 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 2 4

119 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4

120 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4

Lampiran C LC - 6


Data Mentah 120 Kuesioner Penelitian untuk Kinerja Kedai Kiwi

Atribut Resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

1 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 2 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4

2 4 4 2 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 2 3 4 4 3 4 4 4 4

3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4

4 3 4 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 4 3 2 4 4 3 4

5 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3

6 4 3 2 4 2 4 3 4 4 3 2 3 2 3 3 4 2 4 3 4 3 4 3 4 3 3

7 2 3 2 3 4 3 2 4 2 3 2 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4

8 4 4 2 4 4 4 2 3 4 4 2 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3

9 3 3 2 3 2 3 2 4 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3

10 4 4 4 3 2 4 2 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3

11 3 2 2 4 4 3 2 4 3 3 2 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4

12 3 3 2 3 2 4 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 4 3 2 2 3 3 4

13 4 3 2 3 2 4 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

14 3 2 2 4 2 3 3 4 3 3 3 4 2 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3

15 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3

16 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3

17 2 4 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3

18 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

19 3 3 2 3 2 4 2 2 3 3 2 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4

20 3 2 2 4 2 3 2 4 2 3 2 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3

21 3 3 2 4 2 3 2 4 3 2 2 4 2 3 4 3 3 4 4 3 2 4 4 4 3 3

22 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3

23 4 4 4 4 2 4 2 4 4 3 3 4 2 4 2 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4

24 4 3 2 4 4 4 2 4 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 4 2 2 3 3 4 4

25 3 3 2 4 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

26 3 4 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

27 4 4 2 3 2 4 2 4 3 4 2 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4

28 3 3 2 2 2 4 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3

29 3 3 2 3 2 4 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3

30 4 4 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

31 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

32 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

33 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3

34 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

35 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

36 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4

37 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 1 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 1 2

38 3 3 3 2 2 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3

39 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

40 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

Lampiran C LC - 7



(Lanjutan)

Atribut Resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

41 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3

42 4 3 2 4 2 4 2 4 4 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3

43 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

44 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4

45 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4

46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

47 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4

48 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

49 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3

50 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

51 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4

52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

53 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

54 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

55 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

56 3 3 3 3 2 4 2 3 2 2 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3

57 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3

58 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

59 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3

60 3 4 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3

61 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

62 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3

63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

64 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

65 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

66 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4

67 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4

68 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3

69 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4

70 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4

71 4 3 2 4 3 4 3 3 4 3 2 4 2 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4

72 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3

73 4 4 2 4 2 3 4 3 3 4 2 3 2 4 3 4 4 2 3 4 4 3 4 4 3 4

74 3 2 2 3 2 3 4 3 3 3 1 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

75 4 4 2 4 2 4 4 4 4 3 2 3 2 3 2 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4

76 2 4 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3

77 2 4 3 3 2 3 2 2 4 4 2 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 2 4 4 3 4

78 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

79 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3

80 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 2 4 2 3

Lampiran C LC - 8



(Lanjutan)

Atribut Resp

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

81 4 3 2 4 2 4 2 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3

82 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 1 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 1 2

83 4 4 2 3 3 3 2 4 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3

84 3 3 2 2 3 4 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 3 2 4 4 3

85 3 2 2 3 2 3 2 4 3 4 2 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3

86 3 3 2 3 2 4 2 4 4 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

87 3 2 4 4 2 3 2 4 3 2 2 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4

88 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4

89 4 2 2 3 2 4 2 3 3 4 2 3 2 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3

90 3 3 2 3 4 4 2 4 2 3 2 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4

91 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

92 4 3 2 4 2 4 2 4 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 2 2 3 3 4 4

93 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4

94 3 3 2 3 2 3 4 4 2 4 3 4 3 3 2 3 3 4 3 4 3 4 2 4 4 3

95 3 3 2 3 2 3 4 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4

96 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

97 3 4 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3

98 2 3 2 2 2 4 2 2 4 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 2

99 2 3 2 3 2 3 2 3 4 2 2 3 2 4 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 4

100 2 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3

101 3 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4

102 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 4 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4

103 3 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 3 2 3

104 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

105 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3

106 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3

107 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4

108 3 3 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4

109 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

110 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3

111 2 4 2 3 2 3 2 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 4 3 4

112 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3

113 3 3 2 4 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4

114 4 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3

115 3 3 3 3 2 4 2 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3

116 2 3 2 3 2 3 2 4 3 3 2 4 3 3 2 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3 3

117 2 2 3 3 2 3 2 3 4 3 2 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 4

118 3 3 2 4 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

119 3 3 2 2 2 4 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4

120 3 3 2 3 2 4 2 4 4 3 2 4 2 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS PRE-TEST 30 KUESIONER

PENELITIAN

Uji Validitas dan Reliabilitas Pre-test 30 KuesionerPenelitian untuk Tingkat

Kepentingan Konsumen terhadap Restoran ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted VAR00001 87.8000 57.2000 .5568 .9028 VAR00002 87.8333 55.3161 .7844 .8981 VAR00003 87.9667 57.5506 .5197 .9035 VAR00004 87.8333 56.0747 .6904 .9001 VAR00005 88.2000 56.7862 .5228 .9036 VAR00006 87.8333 59.0402 .3862 .9060 VAR00007 87.7333 57.7195 .5066 .9038 VAR00008 87.8000 56.0966 .6918 .9001 VAR00009 88.0667 56.2713 .5263 .9037 VAR00010 87.9000 58.5069 .3977 .9060 VAR00011 88.1000 56.7828 .5308 .9034 VAR00012 87.8667 59.1540 .3703 .9063 VAR00013 88.2333 57.2195 .4486 .9054 VAR00014 87.7667 58.0471 .5286 .9035 VAR00015 87.9000 58.1621 .4384 .9052 VAR00016 87.5333 57.9126 .5961 .9025 VAR00017 87.8333 57.8678 .4734 .9045 VAR00018 87.7000 58.2172 .5278 .9036 VAR00019 87.7667 57.4264 .4774 .9045 VAR00020 87.5667 59.4954 .4220 .9054 VAR00021 87.7333 58.6851 .4506 .9048 VAR00022 87.8667 58.8782 .4065 .9056 VAR00023 87.9333 59.0299 .3906 .9059 VAR00024 87.7333 57.8575 .5648 .9029 VAR00025 87.9000 59.0586 .3838 .9060 VAR00026 87.7667 59.0126 .3982 .9057 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 26 Alpha = .9073

LD - 1

Lampiran D LD - 2

Uji Validitas dan Reliabilitas Pre-test 30 Kuesioner Penelitian untuk Kinerja

Kedai Kiwi ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted VAR00001 81.2667 78.6851 .5618 .9214 VAR00002 81.3333 78.1609 .5885 .9210 VAR00003 81.2667 76.6851 .6330 .9202 VAR00004 81.1000 78.1621 .6218 .9205 VAR00005 81.3333 78.5747 .4527 .9235 VAR00006 81.1000 80.7138 .4144 .9235 VAR00007 81.3667 78.1023 .5069 .9224 VAR00008 81.0333 78.0333 .6254 .9205 VAR00009 81.4667 77.6368 .6143 .9205 VAR00010 81.4000 78.9379 .5584 .9215 VAR00011 81.1000 80.2310 .4087 .9237 VAR00012 81.3000 79.9414 .4495 .9231 VAR00013 81.3333 77.7471 .5696 .9213 VAR00014 81.2667 78.2023 .6116 .9207 VAR00015 81.3667 74.5851 .7574 .9178 VAR00016 81.3333 76.9195 .7127 .9190 VAR00017 81.4667 79.4989 .4906 .9225 VAR00018 81.1667 76.1437 .6012 .9209 VAR00019 81.2333 80.5989 .4066 .9236 VAR00020 81.0000 79.5862 .5320 .9219 VAR00021 81.3667 79.7575 .5139 .9222 VAR00022 81.3667 75.2747 .6531 .9198 VAR00023 81.1333 80.6023 .4352 .9232 VAR00024 81.0667 80.8230 .3967 .9237 VAR00025 81.2000 77.2690 .5598 .9215 VAR00026 81.1333 80.6713 .4272 .9233 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 26 Alpha = .9245


Lampiran D LD - 3

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS 120 KUESIONER PENELITIAN

Uji Validitas dan Reliabilitas 120 Kuesioner Penelitian untuk Tingkat

Kepentingan Konsumen terhadap Restoran ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases 1. VAR00001 3.3917 .5392 120.0 2. VAR00002 3.5250 .5180 120.0 3. VAR00003 3.3750 .6226 120.0 4. VAR00004 3.5083 .6351 120.0 5. VAR00005 3.1917 .5983 120.0 6. VAR00006 3.5500 .5920 120.0 7. VAR00007 3.5333 .5175 120.0 8. VAR00008 3.4917 .6351 120.0 9. VAR00009 3.2750 .5792 120.0 10. VAR00010 3.3167 .6215 120.0 11. VAR00011 3.1667 .6525 120.0 12. VAR00012 3.4167 .5589 120.0 13. VAR00013 3.2833 .5967 120.0 14. VAR00014 3.4250 .4964 120.0 15. VAR00015 3.2833 .5678 120.0 16. VAR00016 3.6500 .5290 120.0 17. VAR00017 3.4000 .5087 120.0 18. VAR00018 3.4417 .4987 120.0 19. VAR00019 3.3667 .6728 120.0 20. VAR00020 3.6167 .5824 120.0 21. VAR00021 3.4917 .5020 120.0 22. VAR00022 3.3250 .5675 120.0 23. VAR00023 3.3917 .4902 120.0 24. VAR00024 3.4833 .5018 120.0 25. VAR00025 3.1750 .6034 120.0 26. VAR00026 3.4667 .5641 120.0


Lampiran D LD - 4

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted VAR00001 85.1500 58.9521 .4445 .8976 VAR00002 85.0167 58.2686 .5546 .8956 VAR00003 85.1667 58.7955 .3917 .8990 VAR00004 85.0333 58.1838 .4475 .8978 VAR00005 85.3500 59.4731 .3350 .9001 VAR00006 84.9917 58.5966 .4387 .8978 VAR00007 85.0083 58.7142 .4969 .8967 VAR00008 85.0500 56.0143 .6843 .8922 VAR00009 85.2667 58.6678 .4417 .8977 VAR00010 85.2250 57.2515 .5619 .8951 VAR00011 85.3750 58.3372 .4173 .8985 VAR00012 85.1250 58.0095 .5404 .8957 VAR00013 85.2583 60.2940 .2452 .9020 VAR00014 85.1167 59.0451 .4760 .8971 VAR00015 85.2583 57.2856 .6183 .8940 VAR00016 84.8917 57.9461 .5832 .8949 VAR00017 85.1417 59.1646 .4471 .8976 VAR00018 85.1000 58.0235 .6121 .8946 VAR00019 85.1750 56.9019 .5486 .8954 VAR00020 84.9250 57.5826 .5658 .8951 VAR00021 85.0500 60.0815 .3327 .8997 VAR00022 85.2167 57.0955 .6419 .8935 VAR00023 85.1500 59.1874 .4634 .8973 VAR00024 85.0583 59.0806 .4654 .8973 VAR00025 85.3667 58.9401 .3906 .8989 VAR00026 85.0750 58.6918 .4527 .8975 Reliability Coefficients N of Cases = 120.0 N of Items = 26 Alpha = .9005


Lampiran D LD - 5

Uji Validitas dan Reliabilitas 120 Kuesioner Penelitian untuk Kinerja Kedai

Kiwi ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Mean Std Dev Cases 1. VAR00001 3.0167 .5795 120.0 2. VAR00002 3.0333 .5490 120.0 3. VAR00003 2.4833 .6480 120.0 4. VAR00004 3.0833 .5589 120.0 5. VAR00005 2.4167 .6023 120.0 6. VAR00006 3.3167 .4671 120.0 7. VAR00007 2.4833 .6349 120.0 8. VAR00008 3.2083 .5635 120.0 9. VAR00009 3.0000 .6081 120.0 10. VAR00010 2.9917 .4936 120.0 11. VAR00011 2.4917 .6610 120.0 12. VAR00012 3.1417 .3953 120.0 13. VAR00013 2.4917 .6351 120.0 14. VAR00014 3.1583 .4299 120.0 15. VAR00015 2.9083 .6080 120.0 16. VAR00016 3.1583 .3666 120.0 17. VAR00017 2.9750 .4930 120.0 18. VAR00018 3.1667 .5239 120.0 19. VAR00019 3.2833 .5215 120.0 20. VAR00020 3.3667 .4839 120.0 21. VAR00021 3.0417 .5087 120.0 22. VAR00022 3.0917 .5797 120.0 23. VAR00023 3.0000 .5500 120.0 24. VAR00024 3.3333 .5076 120.0 25. VAR00025 3.1417 .5983 120.0 26. VAR00026 3.3000 .5120 120.0


Lampiran D LD - 6

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted VAR00001 75.0667 36.2980 .5388 .8284 VAR00002 75.0500 38.1151 .2921 .8376 VAR00003 75.6000 37.9899 .2487 .8402 VAR00004 75.0000 37.4118 .3909 .8341 VAR00005 75.6667 37.8711 .2917 .8380 VAR00006 74.7667 38.0796 .3640 .8351 VAR00007 75.6000 37.9563 .2604 .8395 VAR00008 74.8750 37.0179 .4464 .8320 VAR00009 75.0833 37.2703 .3712 .8349 VAR00010 75.0917 38.1008 .3368 .8359 VAR00011 75.5917 37.7730 .2691 .8395 VAR00012 74.9417 37.8369 .4942 .8321 VAR00013 75.5917 38.1764 .2315 .8407 VAR00014 74.9250 37.8179 .4527 .8328 VAR00015 75.1750 36.3473 .5019 .8296 VAR00016 74.9250 38.3221 .4274 .8342 VAR00017 75.1083 37.9461 .3634 .8351 VAR00018 74.9167 38.4972 .2499 .8389 VAR00019 74.8000 38.0269 .3261 .8363 VAR00020 74.7167 37.5493 .4406 .8327 VAR00021 75.0417 37.0319 .5017 .8304 VAR00022 74.9917 36.9999 .4339 .8324 VAR00023 75.0833 36.5812 .5279 .8291 VAR00024 74.7500 37.8866 .3604 .8352 VAR00025 74.9417 36.5092 .4882 .8302 VAR00026 74.7833 37.8686 .3595 .8352 Reliability Coefficients N of Cases = 120.0 N of Items = 26 Alpha = .8400


HASIL WAWANCARA

Berikut ini adalah hasil wawancara dengan pemilik Kedai Kiwi yang dilakukan

pada hari Selasa, 26 Februari 2008:

Faktor Eksternal

1. Pertumbuhan ekonomi yang tidak stabil

a. Bagaimana pertumbuhan ekonomi Indonesia saat ini?

Jawab:

Pertumbuhan ekonomi Indonesia tidak stabil, apalagi nilai rupiah terhadap

dolar dan mata uang lainnya yang selalu naik turun.

b. Apakah pertumbuhan tersebut merupakan suatu peluang atau ancaman

bagi Kedai Kiwi?

Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu ancaman bagi Kedai Kiwi, karena dapat

menyebabkan daya beli konsumen yang menurun.

2. Gaya hidup masyarakat

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai gaya hidup masyarakat saat ini?

Jawab:

Sekarang masyarakat memiliki gaya hidup yang konsumtif dan selalu

mengikuti perkembangan jaman.

b. Apakah perubahan dalam gaya hidup tersebut merupakan suatu ancaman

atau peluang?

Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu peluang bagi Kedai Kiwi, karena dengan

gaya hidup yang konsumtif maka masyarakat Indonesia menggunakan

penghasilannya untuk mengkonsumsi makanan sesuai seleranya dengan

harga yang sesuai dengan rasanya seperti yang ada di Kedai Kiwi.

3. Kekuatan tawar-menawar pemasok

a. Apakah Anda membeli kebutuhan bahan baku secara kontinu?

Jawab:

Tidak.

LE - 1

Lampiran E LE - 2

b. Setiap berapa hari sekali Anda membeli bahan baku? Mengapa?

Jawab:

Tidak tentu, karena bahan baku akan dibeli apabila hampir habis. Karena

kalau beli bahan baku secara kontinu, takut bahan bakunya tidak habis dan

basi ketika makanannya tidak laku.

c. Bagaimana kekuatan pemasok dalam menentukan bahan baku?

Jawab:

Pemasok menentukan harga akan tetapi Kedai Kiwi juga dapat

menegosiasi harga.

d. Berapa jumlah supplier yang memasok bahan baku di Kedai Kiwi?

Jawab:

Banyak.

e. Apakah hal tersebut merupakan suatu peluang atau ancaman?

Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu peluang bagi Kedai Kiwi, terutama dengan

adanya jumlah supplier yang banyak dan bermacam-macam maka Kedai

Kiwi dapat memilih supplier yang dapat memberikan harga yang lebih

murah.

4. Kekuatan tawar-menawar pembeli

a. Bagaimana kekuatan konsumen dalam menentukan harga?

Jawab:

Konsumen dapat memilih restoran yang sesuai keinginannya, baik harga

maupun fasilitas sehingga tiap restoran harus berusaha untuk memenuhi

keinginan konsumen agar konsumen tidak berpindah ke pesaing. Selain itu

konsumen juga dapat menjadi pertimbangan utama ketika Kedai Kiwi

akan menaikkan harga makanan dan minumannya.

b. Apakah hal tersebut merupakan suatu peluang atau ancaman?

Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu ancaman bagi Kedai Kiwi.

5. Adanya barang substitusi

a. Siapa saja yang merupakan barang subtitusi bagi Kedai Kiwi?


Lampiran E LE - 3

Jawab:

Semua makanan selain makanan yang tersedia di Kedai Kiwi, seperti

makanan sunda, cina, padang, dll

b. Bagaimana pendapat Anda mengenai adanya barang substitusi?

Jawab:

Barang subtitusi dapat dipilih konsumen apabila tidak dapat memperoleh

barang utama yang diinginkannya.

c. Apakah hal tersebut merupakan suatu peluang atau ancaman?

Jawab:


6. Ancaman pendatang potensial

a. Siapa saja yang merupakan pendatang yang potensial bagi Kedai Kiwi?

Jawab:

Food court terutama yang ada di sepanjang jalan Suria Sumantri.

b. Bagaimana pendapat Anda mengenai pendatang yang potensial?

Jawab:

Pendatang potensial dapat menyebabkan konsumen beralih untuk

mengkonsumsi makanan dan minuman ke pendatang.

c. Apakah hal tersebut merupakan suatu peluang atau ancaman?

Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu ancaman bagi Kedai Kiwi, karena dapat

menurunkan penjualan.

7. Pesaing yang memiliki harga yang sama dengan kualitas lebih baik

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai pesaing yang memiliki harga sama

dengan kualitas lebih baik?

Jawab:

Tentu saja dapat merugikan Kedai Kiwi karena konsumen bisa pindah ke

pesaing.

b. Menurut Anda, siapakah pesaing utama dari Kedai Kiwi?

Jawab:

Dapur cobek dan sepanjang Jl. Suria Sumantri.


Lampiran E LE - 4

c. Strategi apa saja yang telah dilakukan oleh pihak Kedai Kiwi untuk

menghadapi persaingan?

Jawab:

Tetap mempertahankan rasa makanan yang disajikan.

8. Penyebaran penduduk yang tidak merata

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai penyebaran penduduk yang tidak

merata di Indonesia?

Jawab:

Penduduk di Indonesia sekarang tidak merata dimana lebih banyak yang

berkumpul di kota-kota besar terutama di pulau Jawa, salah satunya adalah

di Bandung.


Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu peluang bagi Kedai Kiwi karena dapat

meningkatkan konsumen Kedai Kiwi, dimana banyak masyarakat yang

berasal dari luar kota datang ke Bandung untuk mengkonsumsi

makanannya.

9. Kenaikan harga barang

a. Bagaimana pengaruh kenaikan harga barang terhadap usaha Anda?

Jawab:

Dapat menyebabkan daya beli konsumen menurun sehingga dapat

menyebabkan penghasilan Kedai Kiwi menurun juga.


Jawab:


10. Kenaikan harga bahan baku

a. Bagaimana pengaruh kenaikan harga bahan baku terhadap usaha Anda?

Jawab:

Tentu saja berpengaruh besar, karena mengurangi keuntungan Kedai Kiwi

dimana biaya untuk beli bahan baku akan lebih besar sedangkan untuk


Lampiran E LE - 5

menaikkan harga makanan dan minuman di Kedai Kiwi juga harus

mempertimbangkan efeknya terhadap konsumen.


Jawab:


11. Kenaikan harga bahan penunjang (BBM, dll)

a. Bagaimana pengaruh kenaikan harga bahan penunjang terhadap usaha

Anda?

Jawab:

Dapat merugikan Kedai Kiwi karena mengurangi keuntungan dimana

biaya untuk beli bahan penunjang akan semakin besar.


Jawab:


12. Pertumbuhan penduduk

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai pertumbuhan penduduk?

Jawab:

Kalau pertumbuhan penduduk meningkat, maka penjualan Kedai Kiwi

juga semakin meningkat.


Jawab:

Hal tersebut merupakan peluang bagi Kedai Kiwi

13. Sistem perpajakan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai sistem perpajakan yang ada saat ini?

Jawab:

Sistem perpajakan dari pemerintah seperti PPN, PPh, dan pajak daerah

seperti pajak pembangunan restoran dan pajak reklame dapat

meningkatkan biaya bagi Kedai Kiwi.


Jawab:



Lampiran E LE - 6

14. Peraturan pemerintah mengenai upah tenaga kerja

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai peraturan pemerintah mengenai upah

tenaga kerja saat ini?

Jawab:

Peraturan pemerintah mengenai upah tenaga kerja saat ini dapat

memberikan standar upah yang sesuai bagi tenaga kerja.


Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu ancaman bagi Kedai Kiwi, karena peraturan

pemerintah meningkatkan upah tenaga kerja tidak diimbangi dengan

peningkatan penghasilan Kedai Kiwi.

15. Kondisi saat ini

Bagaimana segmentasi, targeting, dan positioning dari Kedai Kiwi?

Jawab:

• Segmentasi:

Jenis kelamin: pria dan wanita

Pekerjaan: mahasiswa, pegawai, wiraswasta

Kelas sosial: menengah keatas

• Targeting: pria dan wanita, mahasiswa dan pekerja usia 17 hingga

>30 tahun, kelas menengah keatas

• Positioning: restoran yang menjual makanan dan minuman dengan

rasa yang enak dan berbeda dengan restoran lain

Faktor Internal

1. Variasi makanan yang disediakan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai variasi makanan yang disediakan

oleh Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Sebenarnya variasi makanan yang ada pada Kedai Kiwi kurang bervariasi,

namun makanan yang ada pada Kedai Kiwi sekarang merupakan makanan


Lampiran E LE - 7

yang tidak cepat basi, sehingga bisa disimpan untuk beberapa hari apabila

tidak laku dalam sehari.

b. Apakah hal tersebut merupakan suatu kekuatan atau kelemahan?

Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu kekuatan bagi Kedai Kiwi.

2. Harga makanan yang terjangkau

a. Menurut Anda, apakah harga makanan di Kedai Kiwi terjangkau?

Jawab:

Harga makanannya terjangkau.


Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu kekuatan.

3. Kemudahan menemukan lokasi

a. Menurut Anda, apakah lokasi Kedai Kiwi saat ini mudah ditemukan?

Mengapa?

Jawab:

Ya, karena letaknya ada di pinggir jalan dan dekat dengan Majesty dengan

pom bensin.


Jawab:


4. Keramahan pelayan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai keramahan pelayan di Kedai Kiwi

saat ini?

Jawab:

Pelayan di Kedai Kiwi cukup ramah.


Jawab:



Lampiran E LE - 8

5. Papan nama restoran yang menarik dan jelas

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai karakteristik papan nama restoran

yang menarik dan jelas?

Jawab:

Papan nama restoran dikatakan menarik dan jelas apabila mudah dibaca

dan dilihat.

b. Menurut Anda, apakah papan nama restoran Kedai Kiwi sudah menarik

dan jelas?

Jawab:

Belum, karena ukuran papan nama dan tulisan yang tercantum didalamnya

masih kurang besar dan letaknya kurang strategis. Papan nama Kedai Kiwi

ini juga agak susah dilihat karena terhalang oleh pohon dan spanduk

Majesty.

c. Apakah hal tersebut merupakan suatu kekuatan atau kelemahan?

Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu kelemahan.

6. Kebersihan restoran

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kebersihan restoran Kedai Kiwi saat

ini?

Jawab:

Kedai Kiwi sangat terjaga kebersihannya, baik meja, kursi maupun

ruangannya. Pelayan Kedai Kiwi membersihkan restoran antara 3 sampai

4 kali dalam sehari.


Jawab:


7. Kecepatan pesanan datang

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kecepatan pesanan datang di Kedai

Kiwi saat ini?

Jawab:


Lampiran E LE - 9

Makanan dan minuman yang dipesan oleh konsumen biasanya akan

disajikan secepatnya sekitar 10-15 menit setelah dipesan, namun terkadang

waktu penyajiannya bisa lebih lama apabila proses pengolahan

makanannya memang membutuhkan waktu yang lebih lama.


Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu kelemahan, karena apabila konsumen yang

sekaligus datang banyak dan pesanannya juga banyak, maka dengan

tenaga kerja yang terbatas membutuhkan waktu penyajian yang lama

sehingga konsumen mengeluh.

8. Kesopanan pelayan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kesopanan pelayan di Kedai Kiwi

saat ini?

Jawab:

Kesopanan pelayan di Kedai Kiwi juga sudah cukup.


Jawab:


9. Variasi minuman yang disediakan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai variasi minuman yang disediakan

oleh Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Variasi minuman yang disediakan di Kedai Kiwi sampai sekarang cukup

bervariasi, seperti bermacam-macam soft drinks, air mineral, jus, teh, kopi,

dan minuman lainnya.


Jawab:


10. Harga minuman yang terjangkau

a. Menurut Anda, apakah harga minuman di Kedai Kiwi terjangkau?


Lampiran E LE - 10

Jawab:

Harga makanannya terjangkau.


Jawab:


11. Program layanan antar (delivery service)

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai program layanan antar (delivery

service) Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Delivery service kami sampai saat ini kurang maksimal karena baru

menjangkau daerah sekitar Kedai Kiwi saja, karena untuk daerah yang

lebih jauh kami tidak memiliki tenaga kerjanya maupun kendaraan untuk

mengantar delivery tersebut, apalagi untuk menyediakan tenaga kerja dan

kendaraannya, akan membutuhkan biaya tambahan lagi.

b. Kemana saja program layanan antar (delivery service) Kedai Kiwi saat ini

dapat dilakukan?

Jawab:

Delivery service Kedai Kiwi baru di sekitar lokasi Kedai Kiwi saja,

Majesty, Setrasari, dan sekitar pom bensin.


Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu kelemahan.

12. Ketanggapan pelayan terhadap permintaan konsumen

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai ketanggapan pelayan terhadap

permintaan konsumen di Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Pelayan di Kedai Kiwi tanggap dalam melayani permintaan konsumen.


Jawab:



Lampiran E LE - 11

13. Kenyamanan suasana restoran

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kenyamanan suasana restoran Kedai

Kiwi saat ini?

Jawab:

Suasana Kedai Kiwi sudah cukup nyaman bagi konsumen yang ingin

makan dan minum. Di Kedai Kiwi penerangannya bagus dan sirkulasi

udara di ruangannya lancar, sehingga akan terasa nyaman bagi konsumen

yang datang.


Jawab:


14. Kesesuaian produk yang diterima dengan pesanan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kesesuaian produk yang diterima

dengan pesanan di Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Tentu saja produk yang diterima harus sesuai dengan pesanan konsumen

karena bila tidak maka konsumen dapat merasa kecewa dan mengeluh.

Sampai saat ini, produk Kedai Kiwi sudah sesuai dengan pesanan

konsumen.

b. Bagaimana cara Anda dalam menjaga agar produk yang diterima oleh

konsumen sesuai dengan pesanannya?

Jawab:

Makanan dan minuman yang disajikan terjaga kebersihan dan

kesehatannya, sehingga konsumen tidak akan merasa khawatir ketika akan

mengkonsumsinya. Selain itu makanan dan minuman yang akan diproses,

bahan bakunya sudah ditakar dan diperiksa terlebih dahulu oleh pemilik

Kedai Kiwi.


Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu kekuatan bagi Kedai Kiwi.


Lampiran E LE - 12

15. Kecepatan pelayan dalam menyambut konsumen yang datang

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kecepatan pelayan dalam

menyambut konsumen yang datang di Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Kecepatan pelayan dalam menyambut konsumen yang datang saat ini

sudah cukup, setiap konsumen yang datang akan langsung disambut oleh

pelayan Kedai Kiwi yang siap menerima pesanan.


Jawab:


16. Rasa makanan yang disajikan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai rasa makanan yang disajikan oleh

Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Rasa makanan yang ada pada Kedai Kiwi enak dan sudah sesuai untuk

dihidangkan kepada konsumen. Rasa makanannya beda dari rasa makanan

yang disajikan oleh restoran lain, dimana Kedai Kiwi selalu

mementingkan rasa makanannya.


Jawab:


17. Kesesuaian harga dengan mutu makanan yang diberikan

a. Menurut Anda apakah mutu makanan yang diberikan oleh Kedai Kiwi saat

ini sudah sesuai dengan harganya?

Jawab:

Makanan yang diberikan sudah sesuai dengan harganya


Jawab:



Lampiran E LE - 13

18. Kecekatan dalam memberikan pelayanan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kecekatan pelayan dalam

memberikan pelayanan di Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Pelayan sudah cekat dalam melayani konsumen.


Jawab:


19. Kebersihan toilet

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai oleh kebersihan toilet di Kedai Kiwi

saat ini?

Jawab:

Kebersihannya sangat baik, apalagi toilet di Kedai Kiwi dalam sehari

dibersihkan 4-5 kali baik kloset maupun wastafelnya.


Jawab:

Hal tersebut tentu saja merupakan suatu kekuatan, karena konsumen bisa

dengan nyaman menggunakan toilet yang ada di Kedai Kiwi.

20. Kebersihan makanan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kebersihan makanan di Kedai Kiwi

saat ini?

Jawab:

Kebersihan makanan di Kedai Kiwi sampai saat ini sangat dijaga, baik

kebersihan dari bahan baku maupun yang sudah diolah menjadi makanan.


Jawab:


21. Kesesuaian harga dengan mutu minuman yang diberikan

a. Menurut Anda apakah mutu minuman yang diberikan oleh Kedai Kiwi

saat ini sudah sesuai dengan harganya?


Lampiran E LE - 14

Jawab:

Minuman yang diberikan sudah sesuai dengan harganya


Jawab:


22. Respon pelayan terhadap keluhan konsumen

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai respon pelayan Kedai Kiwi terhadap

keluhan konsumen saat ini?

Jawab:

Pelayan selalu berusaha menangani keluhan konsumen yang ada.


Jawab:


23. Rasa minuman yang disajikan

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai rasa minuman yang disajikan oleh

Kedai Kiwi saat ini?

Jawab:

Rasa minuman yang ada pada Kedai Kiwi terutama yang diolah terlebih

dahulu seperti jus, teh, kopi, maupun jeruk sudah sesuai untuk

dihidangkan kepada konsumen, dimana biasanya minuman yang disajikan

cenderung dibuat tidak terlalu manis sesuai dengan rata-rata selera

konsumen Kedai Kiwi.


Jawab:

Hal tersebut merupakan suatu kekuatan, apalagi konsumen dapat juga

memilih rasa yang diinginkannya, misalnya konsumen menginginkan jus

tanpa gula, dsb.

24. Harga makanan di menu tercantum dengan jelas

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai perlunya mencantumkan harga

makanan dengan jelas di menu?


Lampiran E LE - 15

Jawab:

Tentu saja perlu untuk mencantumkan harga makanan di menu dengan

jelas, karena konsumen yang akan memesan makanan jadi sudah tahu

harga dari makanan yang ada di Kedai Kiwi.

b. Menurut Anda apakah harga makanan di menu Kedai Kiwi tercantum

dengan jelas?

Jawab:

Ya, harga makanan di Kedai Kiwi tercantum dengan jelas di daftar menu.


Jawab:


25. Kesejukan ruangan (adanya A/C, dll)

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kesejukan ruangan di Kedai Kiwi

saat ini?

Jawab:

Ruangan cukup sejuk dengan adanya udara segar dari lingkungan luar,

walaupun tidak adanya AC maupun pendingin ruangan yang disediakan.


Jawab:


26. Kesehatan makanan (tidak adanya MSG, pengawet, dll)

a. Bagaimana pendapat Anda mengenai kesehatan makanan di Kedai Kiwi

saat ini?

Jawab:

Makanan yang ada pada Kedai Kiwi sehat, karena tidak pernah memakai

bahan pengawet maupun MSG sehingga tidak berbahaya bagi kesehatan

konsumen.


Jawab:



CONTOH DESAIN FORM PEMESANAN

Kedai Kiwi

Jl. Suria Sumantri No.93 Bandung No Meja: Telp: 022-2017361/2009848 Form Pemesanan Jml Makanan Ket European Food Cream Soup Chicken Soup Corn Soup Burgers Beef Burger Cheese Burger, dst. dst. Indonesian Food Kuah Rawon Daging Sapi Asem-asem Bandeng Presto, dst. Nasi Rames Nasi Rames Polos Nasi Rames Telor Nasi Rames Daging, dst. Lainnya Nasi Putih Nasi Merah, dst dst. Jml Minuman Ket Jus Jus Strawberry Jus Tomat, dst. T eh T eh Hijau T eh Bunga Krisan, dst Soft Drinks Coca Cola Sprite, dst. Lainnya Jeruk Peras Jeruk Nipis, dst. dst.

LG - 1

Lampiran G LG - 2

CONTOH DESAIN BROSUR DAN PAPAN NAMA


Lampiran G LG - 3

CONTOH DESAIN FASILITAS RESTORAN


Lampiran G LG - 4

CONTOH DESAIN BUKU MENU


Lampiran G LG - 5


Lampiran G LG - 6


Lampiran G LG - 7

CONTOH DESAIN WEBSITE


Buku Menu (Cover)

Buku Menu (Bagian Dalam)

Buku Menu (Bagian Dalam)

Brosur

Papan Nama

Meja

Kursi

Lampu Gantung dan Tempat Sampah

Website

Tentang Kami

Gal l ery Makanan

Gal l ery Minuman

Del iver y serv ice

Peralatan Makan dan Minum

Form Pemesanan

KUESIONER PENDAHULUAN - repository.maranatha.edu · Universitas Kristen Maranatha Bandung, dengan judul “Usulan Strategi Diferensiasi di Kedai Kiwi Bandung”, kepada Bapak/Ibu/Sdr/i

Documents