Komunikasi Pemasaran Modul 2 (Wundri).pptx

Komunikasi pemasaran

NAMA : WUNDRI AJISARI

TEORI PADA KOMUNIKASI PEMASARAN

• TEORI SISTEM• TEORI ORGANISASI SIMBOLIK• TEORI PRODUKSI PESAN• TEORI PEMROSESAN PESAN• TEORI DISKURSUS• TEORI INTERAKSI• TEORI PENGEMBANGAN HUBUNGAN• TEORI HUBUNGAN BERKELANJUTAN• TEORI PROSES• TEORI EFEK MEDIA

TEORI SISTEM

DAN

TEORI ORGANISASI SIMBOLIK

TEORI SISTEM

Pendekatan teoritis yang paling umum pada Komunikasi adalah Teori Sistem{Stephen W. Littlejohn dan Karen A. Foss (2005)}

Teori Sistem terkait dengan dua teori lain, yaitu :Teori Cybernetic : mengkaji kontrol dan regulasi dalam sistem-sistemTeori Informasi : pengukuran dan transmisi sinyal-sinyal

Teori Sistem berkaitan dengan saling keterhubungan pada bagian-bagian dariSuatu organisasi.

Konsep dasar SISTEM

SISTEM Seperangkat elemen yang berhubungan satuSama lain dan membentuk suatu keseluruhan

UNSUR-UNSUR SISTEM

• OBJEK• ATRIBUT/CIRI• LINGKUNGAN

Konsep inti dari Teori system umum adalah Organisasi (Doyle Paul Johnson, 1990)

Kriteria SISTEM

Keseluruhan dan

Interdependensi

HierarkhiPeraturan

sendiri dan Kontrol

Sama akhirnya (equifinaly)

Perubahan dan Kemampuan Beradaptasi

Keseimbangan

SISTEMPertukaran

dengan Lingkungan

Keseluruhan dan

Interdependensi

Hierarkhi

Peraturan sendiri dan

Kontrol

Pertukaran dengan

Lingkungan

Keseimbangan

Suatu sistem adalah suatu keseluruhan karena bagian-bagian berhubungan satu samaLain dan tidak dapat dipahami secara terpisah, dan merupakan produk dari kekuatan –Kekuatan atau interaksi-interaksi diantara bagian-bagiannya.

Suatu sistem cenderung melekat pada sistem yang lain dan merupakan suatu rangkaianYang mungkin bertambah kompleks.

Peraturan dibuat sebagai alat untuk mengendalikan dan mengatur perilaku dalamUsaha untuk mencapai tujuan.

Suatu sistem selalu berinteraksi dengan lingkungannya.

Mempertahankan struktur dan keadaan internalnya, supaya tetap hidup dalam mengHadapi perubahan yang terus-menerus dan ancaman-ancaman atau gangguan dalamLingkungannya.

Prinsip teori SISTEMTerdapat hubungan yang bersifat kontinum antara sistem sosiokultural, sistem organis dan sistem mekanis. Kontinum tersebut bergerak dari bagian yang kompleksitasnya kecil ke paling besar, dan dari tingkatan terendahKe tertinggi. Sistem mekanis (bagian2nya saling terhubung berdasar transfer energy), Sistem organis dan Sistem sosiokultural (bagian2nya saling terhubung berdasar transfer informasi).

Dilihat dari derajat keterbukaan dan ketertutupan (derajat pertukaran dengan lingkungan). Sistem terbuka responTerhadap lingkungan lebih luas dan bervariasi. Sistem tertutup respon terhadap lingkungan lebih selektif.Sistem mekanis bersifat tertutup, Sistem organis bersifat terbuka dan Sistem sosiokultural adalahSistem yang paling bersifat terbuka

teori SISTEM & komunikasi pemasaran

Komunikasi Pemasaran merupakan subsistem dari system yang lebih luas, yaitu sistem organisasi atau sistem perusahaan.

Komunikasi relasional berfungsi mengukuhkan, mempertahankan, dan mengubah hubungan-Hubungan yang mempengaruhi sifat komunikasi interpersonal. Komunikasi ini sangat dipengaruhiOleh teori sistem. Komunikasi sebagai interaksi menciptakan suatu struktur hubungan.

Standar Komunikasi relasional (Gregory Bateson) :• Sifat pesan yang mendua, setiap pertukaran interpersonal memuat dua pesan, yakni pesan report (substansi/isi komunikasi), dan pesan command (membuat pernyataan mengenai suatu hub)• Hubungan komplementer (saling melengkapi): perilaku dominan dari satu partisipan mendatangkan perilaku tunduk dari partisipan lain. Hubungan simetri (sejalan): aksi seseorang diikuti oleh jenis yang sama. Dominasi bertemu dengan dominasi, atau kepatuhan dengan kepatuhan.

TEORI ORGANISASI SIMBOLIKHal mendasar dari proses komunikasi adalah konsep arti (meaning) Yang dimilikinya. Komunikasi pemasaran menggunakan tanda-tandaDalam menciptakan pesan dan memberikan arti.

Komunikasi menjadi efektif ketika tanda-tanda dipahami dengan baikBerdasarkan pengalaman (perceptual field) si pengirim maupun siPenerima.

Memahami cara-cara seseorang memperoleh kesenangan kognitif &Emosional di dunia dan menerapkannya dalam kehidupan sehari-hari, Dapat dijelaskan melalui 3 metafora penting, yaitu :Consistency Seeker merasa nyaman saat keinginan dan strukturStruktur system kepercayaan seimbang.Naive Scientist selalu berkeinginan untuk menjelaskan tentang apa Yang terjadi.Cognitive Miser termotivasi untuk melakukan sesuatu dengan cara yang efisien.

TEORI ORGANISASI SIMBOLIKDijelaskan melalui dua teori, yaitu :Teori Schema : pengolahan informasi yang rumit dengan teratur dan berstruktur (skematis) dengan tujuan menyederhanakan, menginterpretasi dan mengevaluasi informasi baru.Teori Atribusi : cara pandang orang untuk menyimpulkan penyebab perilaku

Ada beberapa definisi skema dari beberapa sarjana, antara lain :Severin dan Tankard : Skema adalah struktur kognitif yang terdiri dari pengetahuan yang terorganisir tentang situasi dan individual yang terabstraksikan dari pengalaman-pengalaman sebelumnya.Taylor dan Crocker : skema merupakan serangkaian pemahaman yang teratur dan berstruktur, termasuk pengetahuan mengenai objek, hubungan antara berbagai pemahaman tentangnya, dan beberapa contoh tertentu.

Teori SchemaMenunjukkan bahwa manusia adalah pengolah informasi yang aktifDan berpikir skematis untuk mengorganisasikan pikiran untuk berbagai Tujuan ekonomi kognitif.


3 Aspek berkaitan dengan penggunaan Teori Skema dalam disiplinKomunikasi, yaitu :a) Penggunaan konsep memory organization packets : memahami interaksi dalam percakapan interpersonalb) Area penelitian dalam komunikasi interpersonalc) Penelitian dalam komunikasi massa

Teori SchemaSecara Konseptual ada beberapa jenis Skema, Yaitu :• Skema pribadi orang Skema peran• Skema pribadi sendiri Naskah atau skema kejadian• Skema jenis manusia• Stereotype


Aspek-aspek penyebab perilaku :a) Pengaruh situasional (dipengaruhi oleh lingkungan)b) Pengaruh personalc) Kemampuan untuk melakukan sesuatud) Upaya (usaha untuk melakukan sesuatu)e) Keinginan untuk melakukan sesuatuf) Sentimen (merasa ingin)g) Pemilikanh) Kewajiban (perasaan harus melakukan sesuatu)i) Izin (diizinkan untuk melakukan sesuatu)

Teori AtribusiDefinisi Teori Atribusi, Yaitu :Harold Kelley : proses mempersepsikan sifat-sifat yang sudah ada(dispositional) pada satuan-satuan (entitas) di dalam suatu lingkungan (environment).

TEORI produksi dan pemrosesan pesan

serta

TEORI diskursus dan interaksi

TEORI produksi pesanKOMUNIKASI MERUPAKAN PROSES YANG BERPUSAT PADAPESAN DAN BERSANDAR PADA INFORMASITeori Produksi Pesan berpusat pada individualAda dua teori yang berkaitan dan menjelaskan teori produksi pesan, Yaitu : Teori Konstruktivisme dan Teori Pembentukan Tindakan.Teori Konstruktivisme menjelaskan cara-cara individu menginterpretasikan dan bertindak menurut kategori konseptual dari pikiran. Pendekatan konstruktivisme dalam memahami produksi pesan diawali dengan pemahaman tentang system kognitif pada diri seseorang.Dasar Teori Konstruktivisme adalah Teori Pembentukan Pribadi (Theory of Personal Construct). Teori ini menyatakan bahwa manusia dalam memahami pengalamannya, dilakukan melalui pengelompokan peristiwa menurut kesamaan-kesamaannya dan membedakan pengalaman itu atas dasar berbagai perbedaan yang ada.

TEORI produksi pesanTeori Konstruktivisme berkembang menjadi Message Design Logic Theory (Teori Logika Disain Pesan) oleh O’Keefe. Teori ini berpusat pada orang. Ada 3 logika desain pesan, yaitu: Expressive Design Logic (Logika Desain Ekspresif) komunikasi sebagai suatu model ekspresi diriConventional Design Logic (Logika Desain Konvensional) komunikasi sebagai permainan yang dimainkan secara teraturRhetorical Design Logic (Logika Desain Retoris) komunikasi sebagai suatu cara untuk mengubah aturan sebagai negoisasi

TEORI produksi pesanTeori Pembentukan Tindakan (Action Assembly Theory) Menurut teori ini, Individu memiliki pengetahuian isi dan pengetahuan procedural. Individu mengetahui tentang segala hal, dan juga mengetahui bagaimana melakukan hal itu.

TEORI pemrosesan pesanTEORI-TEORI PEMROSESAN PESAN PADA DASARNYA BERUPAYA UNTUK MENJELASKAN PENERIMAAN TIPE-TIPE TERTENTU SUATU PESAN.

1. Model Klasik PersuasiMerupakan aliran utama dalam penelitian psikologi sosial.

Teori-teori tersebut bertujuan menjelaskan suatu proses melalui pengaruh sosial yang terjadi dalam berbagai konteks. G.R. Miller mendefinisikan komunikasi persuasif sebagai pesan yang bertujuan untuk membentuk, memperkuat, atau mengubah respons orang lain

TEORI pemrosesan pesanTEORI-TEORI PEMROSESAN PESAN PADA DASARNYA BERUPAYA UNTUK MENJELASKAN PENERIMAAN TIPE-TIPE TERTENTU SUATU PESAN.

Pada model klasik persuasi, ada 3 teori yang dianggap relevan dengan Komunikasi Pemasaran, yaitu:a. Teori Disonansi Kognitif ketidakseimbangan psikologis yang diliputi oleh ketegangan diri yang berusaha untuk mencapai keseimbangan kembali. b. Teori Tindakan Rasional mengkaji tentang kaitan antara sikap dan perilaku, yang membentuk cara-cara dimana sikap yang berkaitan dengan isu-isu tertentu yang mempengaruhi perilaku yang relevan dengan isu-isu tersebut. 3 hal penting yang perlu dikemukakan berkaitan dengan perilaku seseorang, yaitu :(1) Perilaku seseorang dapat diprediksi dari maksudnya(2) Maksud perilaku dapat diprediksi dari sikap seseorang terhadap

perilaku, dan persepsinya tentang apa yang seharusnya dilakukan, menurut orang lain.

TEORI pemrosesan pesan

(3) Sikap terhadap perilaku dapat diprediksi dengan menggunakan kerangka nilai-harapan yang telah diperkenalkan.

c. Implikasi dalam Komunikasi Pemasaran Sikap terhadap objek merupakan akumulasi dari jumlah kepercayaan dan evaluasid. Teori Social Judgement orang membentuk situasi yang penting buat dirinya, dan tidak ditentukan oleh situasi.Pembentukan situasi terdiri dari aspek eksternal dan aspek internal.Konsep utama teori ini adalah pembentukan skala penilaian, norma-norma, penolakan, penerimaan, serta wilayah dari tingkat menerima atau menolak


2. Teori Elaboration Likelihood ModelDasar : Seseorang dapat memproses pesan dengan

berbagai cara. Ada dua rute perubahan sikap (Richard Petty dan John Cacioppo), yakni :Rute Sentral : penerima aktif memproses informasi dan terbujuk oleh rasionalitas argumen.Rute eksternal atau peripheral : peneriman tidak mencurahkan energy kognitif untuk mengevaluasi argument, lebih dibimbing oleh isyarat-isyarat eksternal.

3. Teori Inokulasimenjelaskan bagaimana imunitas atau kekebalan sikap

terhadap perubahan. Pendekatan: analogi dengan proses penggunaan imunisasi untuk jenis penyakit tertentu.


4. Teori Integrasi Problematikmerupakan cara-cara untuk menggabungkan pemikiran

antara komunikasi dan disiplin yang berkaitan tentang bagaimana individu menerima, memproses, dan memandang pesan dan situasi tertentu dalam kehidupan mereka.

TEORI diskursus dan interaksiMENGGAMBARKAN TENTANG ATURAN-ATURAN TRANSAKSI PESAN. PADA PRINSIPNYA KOMUNIKASI DAPAT TERJADI MELALUI PENGGUNAAN ISYARAT TUNGGAL ATAUPUN GABUNGAN DARI ISYARAT-ISYARAT.

TEORI diskursus dan interaksiBeberapa teori yang menjelaskan diskursus dan interaksi :1. Speech Act Theory

Makna Bahasa tergantung pada penggunaan aktualnya.Bahasa ketika digunakan dalam kehidupan sehari-hari, ia merupakan suatu permainan Bahasa, karena mewujud berdasarkan aturan-aturan yang disepakati.2. Teori Coordinated Management of Meaning (CMM)

memberikan penjelasan tentang bagaimana pemaknaan diciptakan, dikoordinasikan, dan dikelola dalam dunia sosial. Pembicaraan melalui pesan yang disampaikan dan diterima orang menciptakan arti tersendiri. Teori ini mengkhususkan pada tata hubungan antara individu dengan lingkungannya.3. Expectancy Violation and Interaction Adaptation Theories

menurut teori ini, seseorang mempunyai harapan berkenaan dengan perilaku orang lain berdasarkan norma-norma sosial, sebagaimana pengalaman sebelumnya dan situasi dimana perilaku itu terjadi.

Komunikasi Pemasaran Modul 2 (Wundri).pptx

Documents