217923291 Komunikasi Pemasaran 89 Pptx

L/O/G/O

KOMUNIKASI PEMASARANNAMA : BANGUN INDRAKUSUMO R.H.

Contents

Riset pemasaran dan isu lingkungan

Stakeholder dan isu intraorganisasional

Strategi pemasaran dan perilaku konsumen

Teori dasar komunikasi pemasaran 2

Teori dasar komunikasi pemasaran

Content Title

Konsep dasar komunikasi pemasaran

Aspek dasar promotional tools

Primary tools in promotion

Secondary tools dan etika pemasaran

PROMOTIONAL TOOLS

PRIMARY TOOLS 1. Advertising2. Personal selling3. Sales promotion4. Public relations and publicity5. Direct marketing

SECONDARY TOOLS1. Sponsorship2. Exhibitions3. Corporate identity4. Packaging5. Merchandising6. Word of mouth and internet

(VIRAL)

KOMUNIKASI PERIKLANAN

Hal yang perlu dipertimbangkan untuk memilih Media iklan :- Kebiasaan sasaran- Menyesuaiakan produk- Pesan- biaya

Penjadwalan beriklan :1. Makro (musiman/siklus bisnis)2. Mikro (periode pendek)

* Kunci : berkesinambungan

Daya tarik pesan iklan ada 12, sebutkan !!! (8-22)Pendekatan membuat iklan : 1. Induktif : ide dari konsumen2. Deduktif : ide dari ahli iklan

Efektifitas iklan diukur dari:1. Dampak iklan thd peralihan merk2. Dampak keadaan sekitar3. Pengaruh pesan positif dan negatif4. Iklan dibanding promosi penjualan

PEMASARAN LANGSUNG

KARAKTER :- Pemasaran interaktif- Tidak hanya satu media- Mengukur respon massa- Lokasi ditentukan

Tujuan : membina hubungan dengan konsumen shg dapat mendapat respon langsung

“ PEMASARAN INTERAKTIF MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH MEDIA IKLAN UNTUK MENGHASILKAN TANGGAPAN ATAU TRANSAKSI PADA SUATU LOKASI

Contoh pemasaran langsung:1. Surat langsung2. Telemarketing3. Door to door4. OL shop5. Homeshopping6. Leaflet

Pesan pemasaran langsung :1. Penawaran tertentu2. Informasi untuk mempersuasi

pembuatan keputusan3. Ada Sarana interaktif

Efektifitas pemasaran langsung diukur dengan MAXIMARKETINGTARGET, MEDIA, ACCOUNTABLE, AWARE, ACTIVATION, SYNERGY, LINGKAGE SALES, DISTRIBUTION

Konsep :1. Insentif agar segera

membeli2. Insentif berupa tambahan

dari produk3. Sasarannya pedagang,

konsumen dan tenaga sales

Fungsi : 1. Merangsang sales menjual produk2. Memperkuat penjualan produk lama3. Pengenalan produk4. Menambah on dan offshelf barang5. Menetralkan iklan 6. Mengetes penjualan langsung7. Mengingkatkan loading konsumen8. Mendorong pembelian ulang9. Memenangkan persaingan loading10.Memperkuat iklan

PROMOSI PENJUALAN : Promosi yang menekankan pada pembelian pada saat itu juga (jangka pendek)

Sistem promosi :1. Promosi konsumen2. Promosi pengecer

PROMOSI PENJUALAN, PERSONAL SELLING & PUBLIC RELATIONS

PERSONAL SELLING

manfaat :- Menciptakan perhatian

konsumen- Penyampaian langsung- Komunikasi dua arah- Penjelasan lbh teknis dan

komplex ke konsumen- Penjelasan fungsi lbh baik- Mengembangkan

hubungan jangka panjang

Prinsip :- Berdasar kepercayaan- Bersifat jangka panjang- Penjual harus empati- Dari menerima pesanan hingga

purna jual- Solusi variatif dan dapat tidak

sama untuk semua pelanggan- Profesionalisme dan integritas

“ PENJUALAN LANGSUNG DARI PENJUAL PERSEORANGAN DAN PEMBELI POTENSIAL”

Hal kuncinya adalah NEGOSIASI

PUBLIC RELATIONS

fungsi :- Membantu peluncuran

produk baru- Memposisikan produk mapan- Membangun minat- Mempengaruhi sasaran

tertentu- Membela produk- Membangun citra dan produk

kegiatan :- Publikasi- Membuat event- Membuat berita- Pidato- Kegiatan layanan masyarakat- Media identitas

Upaya untuk memperkenalkan, memelihara dan menjaga citra perusahaan beserta produk-produknyaJenisnya : 1. MPR reactive : defensif2. MPR proactiv : ofensif

Efektifitas diukur dari :Tingkat ekspose Perubahan pemahamanKontribusi penjualan dan laba

Contents

Riset pemasaran dan isu lingkungan

Stakeholder dan isu intraorganisasional

Strategi pemasaran dan perilaku konsumen

Teori dasar komunikasi pemasaran 2

Teori dasar komunikasi pemasaran

Content Title

Konsep dasar komunikasi pemasaran

Aspek dasar promotional tools

Primary tools in promotion

Secondary tools dan etika pemasaran

PROMOTIONAL TOOLS

PRIMARY TOOLS 1. Advertising2. Personal selling3. Sales promotion4. Public relations and publicity5. Direct marketing

SECONDARY TOOLS1. Sponsorship2. Exhibitions3. Corporate identity4. Packaging5. Merchandising6. Word of mouth and internet

(VIRAL)

SPONSORSHIP

Tahapan sponsorship:- Deskripsi tujuan- Deskripsi+analisa sasaran- Kebijakan dan program- Penganggaran- Strategi sponsorship- Perencanaan taktis- Pengujian skema contoh- Implementasi- Memantau dan mengukur

Faktor utama :- Menghindari kekacauan di iklan- Untuk merespon pasar yang terus

berubah- Mendapat pengakuan dari

berbagai pihak- Jelas tujuan dan target pasarnya

TIDAK HANYA DUKUNGANKegiatan sponsorship mencakup investasi dalam event

dan causes untuk mencapai tujuan perusahaan :

1. Pertukaran antara sponsor-pihak yang disponsori2. Pemasaran asosiasi oleh sponsor

Efektifitas sponsorship diukur dari:1. Metode terpaan2. Metode jejak

EXHIBITIONS

Fungsi khusus:- Melayani pelanggan yg

ada- Identifikasi prospek- Perkenalan produk- Analisa pesaing- Mnerima pesanan- Meningkatkan citra usaha

Forum sementara bagi perusahaan untuk memamerkan produk ke konsumen maupun calon pembeli

Efektifitas eksibisi diukur dari:1. Jumlah pengunjung yang datang2. Jumlah pengunjung yang berhenti3. Jumlah pengunjung yg melihat stand4. Permintaan keterangan5. Besarnya biaya perkontak pengunjung6. Presentasi pembelian di pameran7. Besar biayapengunjung serius8. Besar biaya per pesanan9. Keefektifan penjaga stan10. Kecocokan ukuran stan dan

pengunjung

CORPORATE IDENTITY

Tahap identitas perusahaan:- Memperoleh dukungan

luas- Ada akses memahami

citra ideal- Meringkas dan memilih

desainer- Mengembangkan konsep- Memilih riset dan uji

konsep- Penjelasan internal- Peluncuran dan

pemeliharaan- Tinjauan ulang dan renew

Makna visualisasi dari ciri perusahaancontoh : logo dan nama perusahaan

PACKAGING

Fungsi :1. Melindungi isi2. Menarik perhatian konsumen3. Mengkomunikasikan merek

Kegiatan merancang, memproduksi wadah untuk suatu produk

Fungsi komunikasi pengemasan :1. Menarik perhatian2. Membujuk dan meyakinkan org3. Membangun citra merk4. Membangun loyalitas produk5. Mengarahkan cara penggunaan6. Memberikan info ttg syarat produksi

Efektifitas eksibisi diukur dari:

1. V = visibility2. I = Information3. E = Emotional Appeal4. W = Workability

MERCHANDISING

Fungsi poin pembelian :1. Informasi2. Mengingatkan3. Menyemangati4. merchandising

Perencanaan dan pengendalian produk untuk menyediakan pengembangan efektivitas produk dan memastikan bahwa komoditas dapat berfungsi efisien untuk keuntungan perusahaan

Misal : display toko, peragaan, stike, poster dkk

Efektifitas diukur:Peningkatan pembelian dengan merchandising berbeda

Perilaku pembeli :1. Terencana scr spesifik merk2. Terencana sesuai jenis barang3. Pembelian substitusi4. Tidak terancana

Sasaran konsumen

WORD MOUTH COMMUNICATION

Hal yang memotivasi :1. Keterlibatan prduk2. Keterikatan pribadi3. Keterlibatan org lain4. Keterlibatan pesan

Komunikasi dari mulut ke mulut ttg suatu produk

Hal yang dibahas di WOM :1. Penyebaran info2. Analisis informasi

PUSAT PENYEBARANNYA disebut PUSAT JARINGANCiri pusat jaringan WOM :1. Pengguna awal2. Punya koneksi3. Suka perjalanan4. Lapar informasi5. Suka berpendapat6. Terbuka thd media

produsen Pusat jaringan

konsumenJaringan kecil

konsumen

konsumen

konsumen

Jaringan kecil

PEMASARAN INTERNET

Pespektif pemasaran utama :1. Produksi2. Penjualan3. Manajemen merk4. Manajemen pelanggan

Pemasaran menggunakan teknologi internet

Cara pemasaran :1. Etalase online2. Ikut forum online3. Memasang iklan OL4. Menggunakan email

L/O/G/O

terimakasihSampai jumpa minggu depan