Kommunikation ist Trumpf geringe Aufl. · Was ist das Drama-Dreieck? Wie führt gezielte Kommunikation zu aktiver Weiterempfehlung? IHRE FRAGEN. X Vertrauen durch Verstehen & Sicherheit

KOMMUNIKATION IST TRUMPF

Know-how für ein starkes Miteinander

X

Wie verbessern wir unsere Kommunikation intern & extern?

Was soll an Patienten wie kommuniziert werden?

Wie kommunizieren wir untereinander?

Welche Arten von Patienten triggern mich - und warum?

Was ist das Drama-Dreieck?

Wie führt gezielte Kommunikation zu aktiver Weiterempfehlung?

IHRE FRAGEN

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Vertrauen durch Verstehen & Sicherheit

Heikle Botschaften klar & mitmenschlich kommunizieren

Ich führe mich: Die Sache mit der Eigenverantwortung

Kopfkino, Muster & Missverständnisse gezielt entlarven

„Ich sehe dich!“ - Das AVATAR-Prinzip im Umgang mit Kollegen & Patienten

Stichwort: Unternehmenspersönlichkeit. Was uns als Unternehmen auszeichnet

UNSERE ANTWORTEN

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Zeitersparnis durch effektive & bewusste

Kommunikation

Weniger Konflikte

Gesteigerte Erträge

Starke Unternehmenskultur

Zufriedenere Mitarbeiter

Zufriedene Patienten

IHR MEHRWERT

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Individuell auf Wunsch: 3, 6 oder 12 Monate

Ortsnah

2 Experten

Workshop-Dokumentation

Feedback-Gespräche

SEMINARDAUER

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IHRE ANSPRECHPARTNER

Geschäftsführer Jan Hartmann Ruth Marquardt

Kontakt fon +49 211 89 09 4010 mail [email protected]