Szerzői jogi védelem A szerző számára minden jog fenntartva! Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilos reprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármilyen formában részben vagy egészben a szerző engedélye nélkül közölni. A szerző által jelen formában közzétett szellemi termékben szereplő tartalom, tördelési forma, grafikai jelzésrendszer, színezés, elrendezés és minden más olyan jellemző, amely ebben az anyagban jelent meg először Magyarországon, a szerző jogtulajdona, annak a szerző engedélye nélkül bármilyen átvétele, másolása, felhasználása jogellenes, és a felhasználót felelősség terheli. Ez a szellemi termék a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXXVI. törvény rendelkezései alapján törvényi védelem alatt áll. Bármely jog megsértése esetén a szerző anyagi követeléssel és egyéb jogi igénnyel léphet fel. Köves Tamás szellemi tulajdona – minden jog fenntartva!
76
Embed
Köves Tamás szellemi tulajdona – minden jog fenntartva!
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Szerzői jogi védelem
A szerző számára minden jog fenntartva!
Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilos reprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármilyen formában részben vagy egészben a
szerző engedélye nélkül közölni. A szerző által jelen formában közzétett szellemi termékben szereplő tartalom, tördelési forma, grafikai
jelzésrendszer, színezés, elrendezés és minden más olyan jellemző, amely ebben az anyagban jelent meg először Magyarországon, a szerző
jogtulajdona, annak a szerző engedélye nélkül bármilyen átvétele, másolása, felhasználása jogellenes, és a felhasználót felelősség terheli.
Ez a szellemi termék a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXXVI. törvény rendelkezései alapján törvényi védelem alatt áll.
Bármely jog megsértése esetén a szerző anyagi követeléssel és egyéb jogi igénnyel léphet fel.
Köves Tamás szellemi tulajdona – minden jog fenntartva!
MICE ALAPJAI
KÖVES TAMÁSHarsányi János Főiskola Levelező tagozat
Turizmus fogalma
Idegenforgalom alanya utazhat– saját szabadságából és pénzéből
vagy tökéletesítése érdekében saját költségére vagy cégének költségterhére
HIVATÁS VAGY ÜZLETI TURIZMUS
A turizmus előnyei
• gazdasági hatás: - a GDP jelentős részét adja (8.3 %) - a GDP-hez való hozzájárulásának növekedési
üteme meghaladja a mezőgazdasági, az építőipari,a pénzügyi és az ingatlan szektor átlagát- növekedési dinamikája kétszerese a teljes magyar gazdaságénak- egyidejűleg alkalmas a gazdasági növekedés élénkítésére és a gazdasági egyensúly javítására
A turizmus előnyei ( 2 )
• munkahelyteremtés: - közel 400.000 embernek ad munkalehetőséget• multiplikátor hatása van• ország hírneve• közérzet, feltöltődés• desztináció ismertsége• szálláshelyek és programok eladhatósága
WTTC = World Travel and Tourist Council UNWTO – WTO= World Tourism Organization ICCA = International Congress & Convention
Association UIA = Union of International Associations KSH = Központi Statisztikai Hivatal MKI= Magyar Kongresszusi Iroda
Nemzetközi turisztikai érkezések(millió fő)
414
446
449
487501
527
545
575598
617
641686
684
703
694
760
806
842
903
0
200
400
600
800
1000
1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007
UNWTO
Forrás: UNWTO
Nemzetközi turisztikai bevételek(milliárd USD)
735682622
524
482
464
476
460
449
451
446
411
366
335
329
286
273
229
0
100
200
300
400
500
600
700
800735682
622
524
482
464
476
460
449
451
446
411
366
335
329
286
273
229
0
100
200
300
400
500
600
700
800
+ mintegy130-140 Mrd közlekedési költség
Nemzetközi utazások motivációja, 2004Forrás: UNWTO
25,926
19
22 2530
15,613
1018 21
8
50,2 60 50 58 54 47
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
világ Afrika Amerika Ázsia/Pacifik Európa Közel-Kelet
egyéb rokonlát., egészségtur., vallásiüzleti és szakmai szabadidős, rekreáció és nyaralás
Változás1990-2001
- 8,7%
+ 6,1%
+ 7.3%
Nemzetközi utazások motivációja, 2006
51%
27%
16%6%
Szabadidő, rekreáció, üdülés Rokonlátogatás, egészség, vallásHivatásturizmus Egyéb
Forrás: UNWTO
A világ 10 vezető turisztikaidesztinációja 2006 (érkezők száma szerint)
Forrás: UNWTO 1. Franciaország 2. Spanyolország 3. Amerikai Egyesült Államok 4. Kína 5. Olaszország 6. Egyesült Királyság 7. Németország
8. Mexikó 9. Ausztria 10. Oroszország
A világturizmus előrejelzései
Forrás: WTTC
2004 és 2014 között• a turisztikai kereslet évi 4,5%-kal
• a turizmusban való foglalkoztatottság évi 1,7%-kal• a turisztikai tőkebefektetések évi 4,2%-kal
• a turisztikai célú kormányzati kiadások évi 2,8%-.kal• a turizmus GDP-hez való hozzájárulása évi 3,3%-kal
fog nőni
15 000
20 000
25 000
30 000
35 000
40 000
45 000
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
Külföldiek száma, ezer fő Bevételek, millió Euró
393793763239883
Forrás: KSH
Magyarország nemzetközi turizmusa
32,9%
15,8%13,2% 12,2% 10,4%
4,6% 3,3% 3,3% 1,6% 1,5% 1,2%0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Magyarországi utazás motivációi 2005
Főbb turisztikai termékeink
EgészségturizmusHívatás vagy üzleti turizmus (MICE)Kulturális turizmusLovas turizmusÖkoturizmusKastély- és várturizmusGasztronómiai és borturizmus
HIVATÁS VAGY ÜZLETI TURIZMUS
LEHET: - üzleti utazás, - kongresszuson való részvétel- tanulmány út, diplomáciai út, - művészek vendégszereplése vagy sportolók
versenyeken való részvétele, - ösztönző utazás ( incentív)
Hivatásturizmus (M.I.C.E. Market) Meeting Industry
1. Üzleti utazások (Meetings)
2. Incentív utak (Incentives)
3. Kongresszusok (Congress)
4. Kiállítások (Exhibitions)
JELLEMZŐK
MUNKAIDŐBEN A KIKÜLDŐ KÖLTSÉGÉRE A KIKÜLDŐ ÉRDEKÉBEN
KONVERGENCIA (összetartozás)
Egyes MICE elemek egymással kombinálva jelennek meg.
Például- konferenciát kiállítás kísér- kiállítás alatt konferencia- incentív utazás alatt ülés- incentív utazás célja is lehet kiállítás
Sose felejtsük el, hogy a konferencia, az incentiv utazás nem alapvető élet-szükséglet, hanem minden résztvevő választhat, mire költi el a pénzét.Élményt – ez esetben tudást! - keres, amit szolgáltatások révén elégítünk ki.A turizmus nem karitatív tevékenység, hanem üzlet.
Nem mi teszünk szívességet …
A MICE előnyei
• magas a résztvevők költési szintje• sokfajta szolgáltatást vesznek igénybe• hosszú és szezonális ingadozástól mentes a tartózkodási idő• a nemzetköziség iránti igény miatt „biztosított”
a keresleti oldal• a helykiválasztás bizalmi alapon történik• fizetőképes vendégkört jelent• nagy az ágazat szakképzett és szolgáltató jellegű foglalkoztatási igénye
ÜZLETI UTAZÁSOK
munkaidőben, cégköltségre alapja a nemzetköziség Európa: GDP 2,5%-a, évi 1.500 $/fő európai vállalati kiadások 4,8%-a 31% külföldi utazás corporate szerződések szállodai business centerek repülőn business class
Veszélyek:összetett programnem próbálható ki VIP bánásmód nehézségeifeszes időbeosztás
Nemzetközi konferenciák piaca
Szervezeti ülések Tudományos
ülések Politikai ülések Egyéb 62 ezer
Corporate (testületi) ülések
Cégen belüli Cégen kívüli Vegyes
?
Miért jó a corporate?
Sok rendezvény Gyakran egyidejű rendezvények A cég különböző egységei szervezik Visszatérő ülések (ugyanazon helyszínre) Rövid előkészítési idő Rövid időtartam Kisebbek, mint a szövetségek ülései A cég a kezdeményező és a döntéshozó Rugalmasság a helykiválasztásban Fogékonyabbak a reklámra
A corporate rendezvények kedvelt helyszínei
57%
40%
24%
15%11% 10%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Ázsia Európa Észak-Amerika
Ausztrália Afrika Dél-Amerika
Közel-Kelet
A corporate ülések típusai
BELSŐ
Értékesítés Training Board ülés Technikai jellegűIncentívBrainstormingEgyéb
KÜLSŐ
ÁrubemutatóSzimpóziumViszonteladóKiállításSajtóRészvényesek Egyéb
Corporate rendezvények helyszínei 2003
0
10
20
30
40
50
60
70
Városi szálloda Iroda Kongr.központ Vidéki szálloda Üdülőhely Küönlegeshelyszín
Hajó Egyéb
A desztináció kiválasztását befolyásoló legfontosabb tényezők
Szállodai és konferencia létesítmények 72 % A desztináció komplexitása 69 % A desztináció biztonsága 66 % Megközelíthetőség 60 % Utazási távolság a résztvevőknek 53 % Közlekedési költségek 50 % Nem szennyezett környezet 44 % Időjárás 40 % Rekreációs szolgáltatások megléte 30 % Városnézés és program lehetőségek 25 % Népszerűség, sikk 21 %
Forrás: The 2000 Meetings Market Study. Meetings & Conventions
Nemzetközi konferenciák piaca
Szervezeti ülések Tudományos
ülések Politikai ülések Egyéb 62 ezer
Corporate (testületi) ülések
Cégen belüli Cégen kívüli Vegyes
?
Szervezeti, szövetségi ülések
Tudományos, kereskedelmi rendezvények Szinte minden területnek van szervezete Bizonyos időszakonként megrendezett rendezvények Hosszú előkészítést igényelnek, lehet 5 vagy több év is Helyszínek rotációja (rövid távon nem térnek vissza) 4-5 évente azonos kontinens vagy régió A helyi szervezet, szövetség meghívására Sokszor saját PCO-t használnak
Szervezeti, szövetségi ülések 2.
Nagyok az elvárások Helyszínkiválasztás pályázat formájában, de egy –
növekvő – kisebbség (25-30%) lerövidíti a döntési folyamatot: jól kidolgozott kritériumoknak megfelelő helyszínt keresnek és választanak ki
Jellemzők
Rendszeresség, gyakoriság
Időtartam
Létszám
Szezonalítás
Költés
Helyszín: konferencia központok, szállodák,
egyetemek, egyéb helyszínek
Szakmailag fontos az adott országnak, a tudománynak presztízs ( információcsere)
Magas a delegátusok költése Turisztikai szezon meghosszabbító hatása van Több évre tervezhető Jelentős adóbevételt generál Munkalehetőséget teremt, jelentős a háttéripara Fontos lehet e delegátusok véleményformáló hatása
saját országukban (szájpropaganda) valamint visszatérhet látogatóként.
Konferencia turizmus előnyei
Résztvevők költése (Visitor Bureaus tanulmánya szerint 1990-ben)
A résztvevők költése ott tartózkodás alatt 4 nap Összes költés kb. 600 .-USD %
Szállodai szoba 52 % Szállodai étterem 10 % Más étterem 12 % Szolgáltatások 5 % Szórakozás 5 % Vásárlás 8 % Helyi közlekedés 5 % Egyéb 3 %
Az ülések népszerűsége
1. jól megválasztott téma, előadók
2. kapcsolatteremtés lehetősége
3. színvonalas társadalmi programok
• Szakmailag fejlődni• Együtt lenni (és enni)• Új kollégákra és partnerekre lelni• Világot látni
A konferenciák résztvevőinek céljai (az Internet korában is)
A telekonferencia nem versenytárs
Csak kisebb csoportokra alkalmas Nem lehet interkontinentális az időeltoló- dás miatt Drága Műszaki fejlesztés elakadt
Kiszámíthatóság: Nemzetközi ülésekOszlopok: az adott évben megrendezett ülések száma
Vonalak: az egy évvel korábban már ismert ülések száma2005-BEN 8953 ÜLÉS VOLT
ülés
ek s
zám
a
lebonyolított egy évvel korábban ismert
Nemzetközi szervezetek számának alakulása
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
Forrás:UIA
magyar tagok 5.518 (4.360) szervezetben!
62.000
30.006 aktív
213955
27.145
51.444
24.131
Ülések piaca 2003
kb. 10.000 nemzetközi NGO ülés kb. 1.300 kiállítás kb. 7,2 millió résztvevő kb. 6 millió repülőjegy kb. 35 millió vendégéjszaka kb. 105 millió éttermi étel
A PCO, a konferencia szervezője A szakmai szervezők (tudományos szervezetek) A Meeting Planner, az ülés megrendelője A helyszíngazdák (kongresszusi központ, szállodák,
egyetemek) A szolgáltatók (éttermek, közlekedési cégek,
A közreműködők (tolmácsok, fordítók, hostessek, alkalmi munkaerő)
A nemzeti kongresszusi iroda és a turisztikai marketing szervezet (országos, helyi)
Az önkormányzatok és hatóságok, ha kell
A konferencia piac szereplői
Kulcstevékenység: a statisztika
Adatszolgáltatás és bizalom A lobby eszköze A nemzetközi ismertség és elismertség alapja A jó számok növekvő érdeklődést generálnak
Statisztikai számbavétel különbözőségei
ICCA(www.iccaworld.com)Az ülések... minimum 50 fő rendszeresek legalább 4 országban
felváltva kerülnek megrendezésre
UIA (www.uia.org)Az ülések... minimum 300 fő résztvevőinek legalább
40%-a külföldi résztvevő nemzetiségek
száma: 5 min. 3 nap
A konferenciák piaca
hazai konferenciák: 91%
nemzetközi ülések: 9 %
Forrás: UIA
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
1992-1993
1994-1995
1996-1997
1998-1999
2000-2001
2002-2003
Forrás: ICCA
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között 2007-ben
Forrás: ICCA
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Európa Ázsia Észak-Amerika
Dél-Amerika
Ausztrália Afrika
Nemzetközi ülések megoszlása a kontinensek között Forrás: UIA
57,2 57,1 57,8 58,3 57 56,6 59,1
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Európa
Ázsia
Ausztrálázsia/Csendes-óceánAmerika
Afrika
FÖLDRÉSZEK KÖZÖTTI MEGOSZLÁS (2006-os UIA adatok alapján)
EURÓPA 5.245 esemény 59,1 % ÁZSIA 1.353 esemény 15,3 % AMERIKA 1.640 esemény 18,5 % AUSZTRÁLIA 234 esemény 2,6 % AFRIKA 399 esemény 4,5 % Összesen : 8.871 esemény 100 %
Európa vezető szerepe
Itt található a nemzetközi szervezetek székhelyének 65 %-a (további 24% Észak-Amerikában)
nagy nemzetközi rendezvények 58,3 %-a
Vezető konferencia országok(UIA ranglista)
2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 1. USA 1227 1145 1068 1080 1039 894 11142. Franciaország 801 565 647 552 590 634 5983. Németország 626 481 487 491 410 434 5234. Szingapúr 298 4665. Japán 4486. Hollandia 341 391 4237. Olaszország 493 371 437 336 382 324 414 8. Spanyolország 387 392 376 361 368 362 3939. Ausztria 230 243 274 279 314 382 36610. Egyesült Királyság 662 505 420 377 386 350 327….22. Magyarország 138 97 101 128 117 108 97
vonzerők Nagyvárosok Jó megközelíthetőség Biztonság Vendégszeretet Jó hírnév
Mi a sikeres kongresszusi desztináció titka – szakmai, tudományos oldalról?
Egyetemek, főiskolák, tudományos élet Nemzetközi szervezetek székhelye,
szoros együttműködés Versenyképes árak Infrastruktúra Kongresszusi iroda PCO-k
MICE trendek a XXI. században
Mindennél - még az árnál is - fontosabb, hogy a rendezvény megfelel-e a résztvevő elvárásainak, eredményes-e számára a részvétel.
Gazdasági oldalról a jövőt az ipar nagy beruházási kedve befolyásolja, azaz a létrejövő új központok. (Az évezredforduló óta eddig 42 új kongresszusi központ nyílt meg.)
Nemzetközi ülések szezonalítása, 2007
Forrás: UIA
362 411
724 754
11281226
573 573
11591101
916
287
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII.
Nemzetközi ülések szezonalitása, 2007
130 136
350404
745
907
601
492
1070
829
533
182
0
200
400
600
800
1000
1200
I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII.
Forrás: ICCA
Nemzetközi ülések nagysága 2007
71%
14%
10% 3% 2%
1-500 501-1000 1001-3000 3001-5000 5000+
Forrás: UIA
A nemzetközi ülések nagysága 2007
41%
28%
16%
9%3% 3%
50-249 250-499 500-999 1000-1999 2000-2999 3000+
Forrás: ICCA
Átlagos létszám … fő
Az ülések helyszín szerinti eloszlása 2007-ben
Forrás: ICCA
33%
16%
10%
41%
Szálloda Konferencia központ Egyetem Egyéb
Nemzetközi konferenciák időtartama
1-2 napos15%
hosszabb17%
5 napos22%
4 napos24%
3 napos22%
Konferenciák témája 2000.évben Magyarországon
Orvostudomány Építészek Természettudomány és egyéb tudományok Gazdálkodás és fejlesztés Mesterségek ( mérnökök) Vendéglátás és turizmus Számítástechnika, informatika
Döntéseknél a fontossági sorrendek:
JÓ MEGKÖZELITHETŐSÉG ÉTEL ITAL MINŐSÉGE ÁR KIKAPCSOLÓDÁS ÉS
SPORTLEHETŐSÉGEK KONGRESSZUSI HELYSZIN ÉS
KONGRESSZUSI SZEMÉLYZET
Konferencia város
a település megközelíthetősége szállodai férőhely mennyisége és minősége étkezési lehetőség ülésezési kapacitás, technikai felszereltség kiállítási terület parkolóhely kulturális élet érdekes és egyedi turisztikai kínálat
Ideális kongresszusi központ
Amennyiben a plenáris terem 1500 fős akkor szükséges még:- 3 db 300 – 600 fős szekcióterem- 5 db 100 – 200 fős szekcióterem- 4 – 5 10 – 20 fős iroda- kisterem- 500 – 1000 m²-s kiállítási terület- Regisztrációs pult
Ideális kongresszusi központ (2)
- Catering lehetősége 1500 fő étkezésére alkalmas terület
(1.5 óra alatti ebéd és kávészünet)- Audió – vizuális eszközök
(komputeres kivetítés, írás és dia vetítő - Légkondicionálás- Egyéb szolgáltatások biztosítása:
(Pl. biztonsági őrizet, bank szolgáltatás,Repülőjegy, fénymásolás stb.)
SZÁLLODAI ELVÁRÁSOK
Megközelítés(ne legyen 10 – 15 perc sétánál messzebb)