Tajuk Kajian: ETIKA KAUNSELING ISLAM Oleh: NURUL ASMA’ BINTI WAHAP ( P72931 ) NURUL HAYATI BINTI SABRI ( P67923 ) SAKINAH BINTI MOHAMMAD ( P67997 ) MARIYAH BINTI MOHAMAD ( P68680 ) 1.1 PENDAHULUAN Sejak kebelakangan ini, amalan kaunseling dan gelaran kaunselor mudah dilakukan dan digunakan oleh sesiapa sahaja tanpa dikenalpasti kelulusan dan taraf pengajian kebanyakan mereka. Maka suatu kawalan dan seliaan perlulah diadakan. Suatu akta yang dikenali sebagai Akta Kaunselor 1998 telah diluluskan oleh Parlimen. Akta tersebut telah mewajibkan pendaftaran ke atas setiap kaunselor. (Siti Zalikhah 2002) Dengan ini, etika kaunselor mula digariskan untuk memandu kaunselor dan sesi kaunseling yang akan
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Tajuk Kajian:
ETIKA KAUNSELING ISLAM
Oleh:
NURUL ASMA’ BINTI WAHAP ( P72931 )
NURUL HAYATI BINTI SABRI ( P67923 )
SAKINAH BINTI MOHAMMAD ( P67997 )
MARIYAH BINTI MOHAMAD ( P68680 )
1.1 PENDAHULUAN
Sejak kebelakangan ini, amalan kaunseling dan gelaran kaunselor
mudah dilakukan dan digunakan oleh sesiapa sahaja tanpa
dikenalpasti kelulusan dan taraf pengajian kebanyakan mereka.
Maka suatu kawalan dan seliaan perlulah diadakan. Suatu akta yang
dikenali sebagai Akta Kaunselor 1998 telah diluluskan oleh Parlimen.
Akta tersebut telah mewajibkan pendaftaran ke atas setiap
kaunselor. (Siti Zalikhah 2002)
Dengan ini, etika kaunselor mula digariskan untuk memandu
kaunselor dan sesi kaunseling yang akan dijalankan. Kod etika
kaunselor yang telah digariskan merupakan etika yang diambil
daripada garis panduan Barat, dan diamalkan oleh seluruh
kaunselor muslim dan bukan muslim. Namun, permasalahannya
adalah apabila sebahagiannya tidak mesra syariat bagi kaunselor
muslim dan beberapa rujukan dan kajian terhadap kaunseling Islam
dilakukan dan mengemukakan etika-etika tambahan menurut
perspektif Islam. Maka, kertas kerja ini akan berfokus kepada etika
kaunselor menurut perspektif Islam yang dinyatakan oleh pengamal
dan sarjana bidang ini.
Maka, di sini dinyatakan objektif kertas kerja ini:
1.1.1 Mengenalpasti definisi kaunselor.
1.1.2 Mengkaji etika kaunselor yang diamalkan oleh
kaunselor masa kini.
1.1.3 Menganalisis etika kaunselor yang disebut oleh Islam
dan Etika Persatuan Kaunseling Malaysia (PERKAMA).
1.2 METODOLOGI
Kajian ini merupakan kajian deskriptif iaitu secara kualitatif yang
menggunakan kaedah analisis data dan kandungan. Analisis
kandungan atau analisis data diertikan sebagai upaya mengolah
data menjadi informasi, sehingga karakteristik atau sifat-sifat data
tersebut mudah difahami dan bermanfaat untuk menjawab masalah-
masalah yang berkaitan dengan kegiatan kajian iaitu berkaitan etika
kaunseling Islam. Dengan demikian, teknik analisis kandungan
dapat diertikan sebagai cara melaksanakan analisis terhadap data
dan kandungan teks, dengan tujuan mengolah data tersebut
menjadi informasi, sehingga karakteristik atau sifat-sifat data
mudah difahami dan bermanfaat untuk menjawab masalah-masalah
yang berkaitan dengan kegiatan penelitian, baik berkaitan dengan
deskripsi data mahupun untuk membuat induksi.
1.3 TINJAUAN LITERATUR
Dalam meneliti konsep etika kaunselor menurut Islam dan Barat,
banyak tokoh yang telah mengemukakan pandangan mereka
berkaitan kaunseling dan penerapannya dalam norma-norma
kehidupan Islam. Dalam masa yang sama, tidak menolak secara
keseluruhan etika kaunseling yang dibawa oleh Barat, sepertimana
menurut Kamal (2000), walaupun terdapat perbezaan pandangan
antara Barat dengan pandangan Islam tentang tabii manusia, tidak
semestinya semua yang didatangkan dari Barat ditolak begitu
sahaja. Malah kita boleh menerima pandangan-pandangan yang
baik dan sesuai serta melihat secara terbuka mana-mana
pandangan yang kurang sesuai dengan membuat adaptasi yang
sesuai dengan masyarakat Islam di Malaysia.
Etika disinonimkan dengan akhlak sebagaimana yang
dinyatakan di dalam penulisan Noor Arifah (t.th), akhlak dan etika
adalah benda yang sama yang melibatkan tingkah laku.
Walaubagaimanapun, terdapat perbezaan dari segi sumber rujukan
akhlak dan etika itu sendiri. Sebagai contoh, akhlak dirujuk kepada
al-Quran dan as-sunnah yang mana menjadi dasar kepada kaum
muslimin dan musimat dan sesuai untuk sepanjang zaman,
manakala etika dicipta oleh manusia sendiri berdasarkan
pengamatan mereka dan mengikut kesesuaian masa dan tempat ia
diperlukan. Matlamat akhlak adalah ke arah kehidupan akhirat,
manakala etika hanya berfokus kepada kehidupan duniawi.
Begitu juga dalam penulisan-penulisan yang lain seperti
karangan Mizan Adiliah dan rakan-rakan (2011) berkenaan
kaunseling Islam. Dalam penulisan mereka, etika tidak disebutkan,
namun digantikan dengan memaknakannya dengan adab dan
akhlak yang bersandar kepada sifat-sifat yang patut ada pada
seorang kaunselor Muslim dan akhlak yang perlu diterapkan ketika
menjalankan sesi kaunseling yang berpandukan ajaran al-Quran dan
al-Sunah yang dilihat tiada dalam etika kaunseling yang
diperkenalkan Barat seperti memakai pakaian menutup aurat,
menjaga batas pergaulan berlainan jantina dan menjadikan agama
sebagai sumber panduan utama.
Menurut Mohd Salleh (1994) pula, kaunselor bukan hanya satu
profesion biasa, namun ia adalah juga sebagai pendakwah yang
perlu mengamalkan prinsip-prinsip dan menggunakan pendekatan
kaunseling seperti mana yang terkandung dalam al-Quran
berasaskan kefahaman tentang rukun Islam dan rukun iman, bagi
memberi tunjuk ajar dan nasihat kepada klien untuk merancang dan
membuat keputusan. Tambahan itu, etika kerahsiaan dalam amalan
kaunseling walau dilihat sama dari konsep Barat dan Islam,
hakikatnya ia berbeza.
Rizal (2009) mengatakan bahawa dalam konteks kaunseling
barat, kerahsiaan haya menjurus kepada hal etika dan melibatkan
hubungan profesional sesama manusia sedangkan kaunseling dalam
perspektif Islam lebih menitikberatkan perihal hubungan manusia
dengan manusia dalam konteks dosa pahala yang turut menjurus
kepada hubungan vertikal manusia dengan Allah. Apa yang berlaku
dalam sesi kaunseling tidak hanya berakhir di bilik kaunseling
sahaja kerana ia mempunyai hubungan dengan alam akhirat.
Menelusuri secara umum mengenai etika, menurut Nordin dan
Mohamed Fadzil (2000), kod etika umumnya mengandungi tiga
perkara antaranya ialah satu kitab atau doktrin yang menggariskan
satu bentuk peraturan kepada ahli-ahlinya untuk bertindak
mengikut lunas-lunas dan peruntukan sistem yang dibenarkan. Ia
adalah manual kerja atau prosedur tugas ahli-ahlinya, dan yang
terkandung nilai-nilai murni di dalamnya untuk diikuti dan dipatuhi
bagi memberikan kebaikan dan keadilan maksimum kepada semua
pihak iaitu kaunselor mahupun klien. Begitulah kedudukan etika
yang sangat penting dalam profesion khususnya kaunselor bagi
memastikan kelancaran dan keberkesanan sesi yang dijalankan.
Etika kaunseling membatasi tingkahlaku kaunselor supaya tidak
bertindak secara melampau. (Mohammad Aziz Shah dan kawan-
kawan, 2009)
1.4 DAPATAN KAJIAN
Dapatan kajian adalah hasil kajian yang ditemui oleh pengkaji
berkaitan bidang kajian iaitu Etika Kaunseling. Dalam dapatan kajian
ini akan dimulakan dengan mengemukakan definisi kaunselor
menurut perspektif Barat, Islam dan menurut Akta Kaunselor 1998.
Setelah itu, pengkaji mendatangkan definisi kod etika kaunselor dan
prinsip-prinsip umum kod etika, seterusnya membawa kepada
analisis kod etika kaunselor berdasarkan garis panduan yang
dibawakan oleh Persatuan Kaunseling Malaysia (PERKAMA) dan
Islam.
i) Definisi Kaunselor: Menurut Perspektif Barat
Kaunselor adalah salah satu rukun dalam kaunseling yang mana
merupakan individu yang memainkan peranan penting
mengendalikan sesi kaunseling. Individu ini mempunyai
pengalaman, kelayakan yang dikehendaki dan kemahiran-
kemahiran asas kaunseling dalam memberikan perkhidmatan
kaunseling.
Kaunselor juga berperanan sebagai pembimbing, fasilitator,
dan pemudah cara. Ia mempunyai banyak peranan seperti
membimbing klien dalam membuat keputusan, mengumpul,
memilih dan menggunakan sebanyak mungkin maklumat bagi
membolehkan mereka membuat keputusan sesuatu tindakan dalam
menangasi masalah. (Mohamad Aziz Shah Mohamed Arip et.al 2009:
19)
Menurut (Rogers 1961), kaunselor adalah orang yang suka
menarik, suka bersahabat, dan seseorang yang memiliki
kepercayaan diri serta percaya kepada orang lain. Kaunselor
mempercepatkan kliennya dalam membuat pilihan yang paling baik
dan wajar, untuk kepentingan masa hadapannya (Tyler 1969).
Namun untuk menjadi kaunselor profesional dalam bidang
kaunseling menurut Jeantte A. Brown & Robert H. Pate (1983: 4)
adalah orang yang menjalani latihan yang khusus, yang berpegang
dengan profesional Code of Ethics of the American Personnel and
Guidance Association atau profesion yang serupa atau sesiapa yang
melihat kaunseling sebagai satu kerjaya.
Menurut Combs (1969) dalam kajiannya, kaunselor berkesan
dan tidak berkesan dibezakan dengan kepercayaan dan peribadi
serta sifat-sifat tersendiri seseorang kaunselor. Kaunselor
merupakan orang yang mempunyai kepercayaan pada dirinya untuk
menolong orang dan menganggap seseorang individu boleh diharap
atau dipercayai, bersahabat dengan ramai orang dan bersikap
wajar. Situasi ini merujuk kepada kaunselor adalah pemberi nasihat,
petunjuk dan bimbingan malah memberi maklumat-maklumat
pendidikan dan pembelajaran untuk klien membuat pilihan untuk
menentukan keputusan dalam mengambil tindakan. (Muhd. Mansur
Abdullah & S.Nordinar Mohd Tamin 1996: 120)
Manakala menurut Jeffery & Shepard (2011: 27), kaunselor
merupakan orang yang berpengalaman dalam pelarasan reaksi, isu-
isu pembangunan, dan masalah-masalah kehidupan harian
termasuk kerjaya, pendidikan, keluarga, peribadi, dan isu-isu harga
diri semasa melakukan intervensi terapi kepada klien.
Melalui pandangan-pandangan tokoh kaunseling barat
mengenai kaunselor dapat dirumuskan bahawa kaunselor
memainkan peranan penting dalam sesi kaunseling dengan
kewibawaan dan personalitinya dapat memberi bimbingan dan
nasihat kepada klien dalam menyelesaikan masalahnya. Penglibatan
kaunselor secara langsung dalam masalah klien menjadi faktor
utama keberkesanan kaunseling tersebut.
ii) Definisi Kaunselor : Menurut Perspektif Islam
Adawiyah Ismail (2008: 32) menerangkan kaunselor muslim
menurut perspektif Islam berdasarkan pandangan Imam al-Ghazali
(1998: 433) dalam bukunya Ihya ‘Ulum al-Din iaitu, muhtasib
dianggap sebagi sebagai kaunselor. Muhtasib memainkan peranan
dalam melaksanakan amar makruf nahi mungkar yang dilengkapi
dengan ciri-ciri sebagai kaunselor bertujuan memberi bimbingan
dan membantu klien membuat keputusan dalam menyelesaikan
masalahnya dengan mengikut garis panduan syariat Islam bukannya
bersandarkan akal semata-mata. Kaunselor merupakan pihak yang
diberi tanggungjawab untuk mengendalikan kaunseling sama ada
ditauliahkan oleh pemerintah atau secara sukarela (Adawiyah Ismail
2008: 33).
Menurut Aziz Salleh (1996: 23) kaunselor muslim merupakan
sesiapa sahaja yang mempunyai kemampuan, berilmu, pengalaman
dan boleh bersifat sebagai kaunselor kerana kaunselor bersifat
penolong sebagaimana dalam firman Allah s.w.t dalam surah al-
Taubah ayat 71.
:
Ertinya: Dan orang-orang Yang beriman, lelaki dan
perempuan, setengahnya menjadi Penolong bagi
setengahnya yang lain; mereka menyuruh berbuat
kebaikan, dan melarang daripada berbuat kejahatan;
dan mereka mendirikan sembahyang dan memberi
zakat, serta taat kepada Allah dan RasulNya.
Aziz Salleh (1996: 33) juga menyatakan bahawa kaunselor
memainkan peranan sebagai tempat rujukan orang bagi mengadu
hal dan menyelesaikan masalah dengan motifnya membawa klien
itu ke arah jalan kebaikan dan keredaan Allah. Sifat-sifat kenabian
yang wajib ada dalam diri kaunselor ialah siddiq, amanah, tabliqh
dan fatanah untuk memainkan peranannya dengan sempurna.
Keperluan utama sebagai seorang kaunselor muslim adalah
menghayati dan mendalami konsep Tasawwur Islam yang mana
asasnya iaitu aqidah, syariah dan akhlak tidak dapat dipisah-
pisahkan antara satu sama lain dan hendaklah dilaksanakan secara
ikhlas dan ihsan (Ishammudin Haji Ismail 1996: 47).
Kaunselor muslim profesional merupakan individu yang
mendapat latihan dari segi teori dan praktikal dalam bidang
kaunseling dengan memenuhi ciri-ciri kaunselor Islam sebagaimana
ciri-ciri kaunseling Rasulullah s.a.w. Kaunselor dianggap sebagai
penolong kepada manusia yang memerlukan terapi dan memahami
tentang konsep insan dan keinsanan (Ishamuddin Hj Ismail 2000: 7)
serta dapat memenuhi kesihatan, psikologi, dan rohani orang yang
tidak boleh berfungsi dalam masyarakat kita yang semakin tidak
bersifat berperikemanusiaan (Amir Awang 1981: 11).
iii) Definisi Kaunselor: Menurut Akta Kaunselor 1998
Akta Kaunselor 1998 atau telah dikenali Akta 580 di mana akta ini
telah diwartakan pada 19 Mac 1998 yang telah diluluskan pada 22
Disember 1997 yang membawa penubuhan Majlis Kaunseling
Kebangsaan. Akta 580 ini bertujuan mengadakan peruntukan bagi
pendaftaran dan amalan kaunselor dan perkara yang berkaitan
dengannya (Mohamad Aziz Shah Mohamed Arip et. al 2009: 225).
Definisi kaunseling diertikan dalam akta sebagai satu proses
sistematik untuk membantu perhubungan berdasarkan prinsip-
prinsip psikologi yang dilaksanakan oleh kaunselor berdaftar
mengikut kod etika kaunseling untuk mencapai satu perubahan,
kemajuan dan penyesuaian itu berterusan sepanjang hayat klien.
Berlaku pertikaian tentang definisi ini, adakah perubahan, kemajuan
dan penyesuaian berlaku sepanjang hayat klien dalam dunia realiti
dapat dicapai? Definisi ini boleh diubah dengan memikirkan bahawa
fakta pulih itu tetap dan perlakuan lama tidak berulang tiada
jaminan akan tetapi adanya perubahan, kemajuan dan penyesuaian
diri berbanding dengan masa lampau merupakan fakta yang lebih
terjamin.
“Kaunselor” merupakan seseorang yang mengadakan
perkhidmatan kaunseling bagi suatu fee yang ditetapkan atau apa-
apa balasan. Manakala “kaunselor berdaftar” membawa maksud
seseorang yang didaftarkan di bawah seksyen 26 atau 27 (Akta
Kaunselor 1998).
Menurut Seksyen 22 dan 23, Undang-undang Malaysia AKTA
580 berkaitan dengan disyaratkan seseorang kaunselor perlu
berdaftar. Maka, (1) tiada seorang pun boleh:
(a) Mengamalkan atau menjalankan atau mengendalikan,
atau mengemukan dirinya sebagai mengamalkan atau
menjalankan atau bekerja sebagai kaunselor rmelainkan jika
dia memegang suatu perakuan amalan yang sah yang
dikeluarkan oleh di bawah Akta ini.
(b) Menggunakan gelaran “kaunselor berdaftar ” atau apa-apa
gelaran dalam apa-apa bahasa yang mungkin
semunasabahnya ditafsirkan sebagai menunjukkan bahawa
dia seorang kaunselor berdaftar; atau kaunselor menggunakan
dan mempamerkan apa-apa tanda, papan, kad atau reka
bentuk lain yang menggambarkan atau menunjukkan bahawa
dia seorang kaunselor melainkan jika didaftarkan di bawah
Akta ini.
(2) Mana-mana orang yang melanggar subseksyen (1) boleh
disabitkan kesalahan dengan denda tidak melebihi tiga puluh ribu
ringgit atau dipenjarakan selama tempoh tidak melebihi tiga tahun
atau kedua-duanya. Bahkan mereka boleh dikenakan pro siding
tatatertib di bawah Bahagian VI dan tidak berhak mendapat dalam
mana-mana mahkamah sebarang fee, caj atau saraan bagi
perkhidmatan kaunselingnya.
Klausa Seksyen 22 menyatakan tentang pengamalan
kaunseling dan penggunaan istilah kaunselor berdaftar. Berdasarkan
pernyataan ini, Othman Mohamed (2005: 291) menyatakan bahawa
ia memberi kesan yang meluas atas praktis pertolongan biasa yang
wujud antara badan sukarela bukan kerajaan dan juga keseluruhan
perkhidmatan kaunseling di sekolah dalam perkhidmatan
Kementerian Pendidikan, Kementerian Dalam Negeri, Jabatan
Kebajikan Masyarakat, Kementerian Kesihatan, JabatanKemajuan
Islam, Jabatan Perkhidmatan Awam dan semua institusi pengajian
tinggi di Malaysia.
Konklusinya, kaunselor dianggap sebagai orang yang
berupaya menolong klien dalam menjalani kehidupan dengan lebih
berkesan melalui interaksi psikologi dan bimbingan antara kaunselor
dan klien. Namun kaunselor berdaftar lebih meyakinkan klien,
memenuhi etika kaunselor, mempunyai fee yang ditetapkan serta
mematuhi undang-undang Malaysia berikatan dengan profesion
kaunselor.
iv) Definisi Etika dan Akhlak
Dalam membincangkan tentang kod etika kaunseling perlu
dijelaskan terlebih dahulu tentang maksud etika atau ethics.
Menurut Kamus Dewan edisi keempat, etika membawa maksud
prinsip moral (atau akhlak) atau nilai-nilai akhlak yang menjadi
pegangan seseorang individu atau sesuatu kumpulan (persatuan,
pekerjaan, dan lain-lain (Noresah Baharom, 2005). Dalam Kamus
Dewan edisi baru, etika membawa maksud kerja etik yang dijadikan
pegangan semasa menjalankan tugas (Sheikh Othman Sheikh Salim
1992).
Menurut Kitchener (2000), ‘Ethics involves systematic
judgments of value regarding (how people ought to act toward one
another)’ yang menjelaskan bahawa etika melibatkan proses
membuat keputusan berkaitan sifat moral manusia dan interaksi
mereka. Etika menyentuh persoalan berkaitan perkara yang baik
dan buruk, sama ada perlakuan atau nilai. Penetapan tingkah laku
itu perlu berlandaskan agama atau sistem kepercayaan masyarakat.
Etika melibatkan proses membuat keputusan berkaitan sifat
moral manusia dan interaksi mereka. Etika menyentuh persoalan
berkaitan apakah yang baik dan tidak, sama ada perlakuan ataupun
nilai Gladding, S.T. (2000). Penetapan tingkah laku beretika perlulah
berlandaskan agama atau sistem kepercayaan masyarakat
tempatan (Maznah Baba & Zainal Madon (2003).
Etika berbeza dengan moral, di mana etika bersifat reflektif
dan teoritikal, sedangkan moral bersifat aktiviti dan praktikal. Etika
akan mengkaji, menganalisa serta mengkritik moral yang sedia ada.
Etika adalah suatu penggubalan kod atau peraturan moral yang
baru untuk dijadikan panduan hidup oleh golongan manusia tertentu
(Mohd Nasir Omar, 2010: 22).
Berdasarkan takrifan di atas, maka dapat dirumuskan bahawa
etika adalah prinsip moral atau nilai-nilai baik dan buruk yang
menjadi pegangan seseorang individu atau sesuatu kumpulan dalam
sesebuah interaksi, berlandaskan agama dan kepercayaan.
Etika dalam Islam dipanggil sebagai akhlak. Akhlak adalah
istilah yang diperkenalkan bersumberkan al-Quran dan al-Sunnah.
Sebagaimana firman Allah s.w.t.: “Sesungguhnya engkau
(Muhammad) mempunyai akhlak (khuluq) yang agung.” (Al-
Quran,68: 4). Dari istilah etimologi, akhlak adalah kata jamal bagi
perkataan Arab, khuluq. Akhlak merujuk kepada tabiat semula jadi,
adat, perangai, susila, kebiasaan dan gaya hidup individu atau
kumpulan manusia (Ibn Manzur t.t. II: 1244-1248). Menurut Ibn
Miskawayh di dalam Mohd Naisr Omar (2010), akhlak adalah suatu
situasi yang terbentuk dalam diri seseorang manusia yang berfungsi
sebagai kuasa ekskutif yang mengarah individu tersebuat dalam
setiap tindakannya (Mohd Nasir Omar,2010: 24).
Al-Ghazali memberikan takrifan yang sedikit berbeza dengan
Ibn Miskawayh di mana menurut beliau, akhlak adalah suatu
disposisi yang mantap dalam jiwa (al-nafs) manusia dan segala
perbuatannya terhasil dengan mudah tanpa melibatkan daya
pemikiran dan deliberasi. Sekiranya disposisi tersebut menghasilkan
perbuatan yang mulia, iaitu terpuji menurut akal dan syariat, maka
disposisi tersebut dinamakan sebagai akhlak yang baik. Tetapi jika
sebaliknya, ia dipanggil akhlak buruk (al-Ghazali, 1976 III: 68).
Akhlak bukanlah ilmu atau makrifat tentang sesuatu kebaikan,
kerana ilmu tidak semestinya menjamin seseorang itu adalah baik
atau jahat. Akhlak juga bukan kekuasaan atau kudrat yang
membolehkan seseorang itu melakukan sesuatu perbuatan, kerana
kita tidak boleh menilai seseorang itu baik atau jahat melalui
kudratnya. Perbuatan seseorang juga tidak boleh dianggap sebagai
akhlak, kerana akhlak itu adalah suatu disposisi kejiwaan (Mohd
Nasir Omar, 2010: 24).
Maka. akhlak adalah suatu unsur dalaman dalam jiwa yang
merupakan dimensi rohaniah yang mendesak seseorang melakukan
sesuatu tindakan atau perbuatan. Akhlak itu adalah unsur dalaman,
manakala perbuatan adalah unsure luaran yang terhasil daripada
akhlak.
v) Kod Etika
Melihat kepada pengertian kod etika pula, ia ditakrifkan sebagai
suatu sistem tingkah laku bagi sesuatu pekerjaan (Maznah Baba &
Zainal Madon,2003 : 22), atau satu set standard, atau piawaian dan
prinsip yang dibentuk oleh sesebuah organisasi bertujuan untuk
memberi panduan kepada ahli mengenai tingkah laku berinteraksi
antara ahli dengan orang luar organisasi berkenaan (Gladding, S.T.,
2000).
Kod etika juga boleh ditakrif sebagai tatasusila yang
menentukan peraturan kawalan diri terhadap praktis yang
dijalankan oleh ahli dalam sesesuatu profession dan ianya
merupakan standard asas bagi mencerminkan suatu praktis
profesional. Bidang kaunseling juga adalah suatu profesion yang
memiliki kod etikanya yang tersendiri. Kod etika berfungsi sebagai
ingatan kepada ahli dalam profesion supaya dibimbing dengan
peraturan, membina serta boleh menjaga martabat ahli, hak dan
keselamatan kliennya (Othman Mohamed,2005: 283).
Kod etika juga adalah satu alat bantuan dalam usaha
membuat kata putus berkaitan dengan isu dilema etika. Antara isu
penting ialah yang berkaitan dengan persoalan menjaga hak klien,
hak masyarakat, hak kebebasan, kerahsiaan, keistimewaan
penerimaan maklumat dan luahan profesional oleh kaunselor
(Othman Mohamed,2005: 284).
Dalam erti kata lain, Kod Etika ini bertujuan menyediakan
garis panduan kepada kaunselor dan juga menjadi asas dalam
menyelesaikan isu etika yang timbul dan dianggap menyeleweng
daripada standard perlakuan kaunselor. Kod Etika ini menggariskan
standard perlakuan kaunselor dalam menjalin perhubungan
profesional dengan klien, rakan-rakan kaunselor, majikan, individu
dan profesion lain serta masyarakat keseluruhannya. la juga
merangkumi etika perlakuan yang standard mengenai tatalaku yang
sesuai dengan kedudukan dan identiti sebagai seorang kaunselor
(Ishamudin Ismail,116 : 109).
Kod Etika ini berasaskan kepada nilai-nilai utama
perkhidmatan kaunseling dan memberi penekanan kepada harga
diri, digniti, dan keunikan semua individu termasuk hak-hak dan
peluang-peluang mereka. Ia juga berasaskan kepada profesion
kaunseling itu sendiri yang mengutamakan nilai-nilai murni. Kod
Etika ini tidak menggariskan semua peraturan mengenai perlakuan
kaunselor dalam menghadapi keadaan yang begitu kompleks dalam
melaksanakan tanggungjawab (Persatuan Kaunseling Malaysia
(PEKAMA). 1994).
Walaupun kod etika diwujudkan bagi membantu kaunselor
dalam tatasusila profesion, namun sebenarnya kod etika ini
bukanlah suatu kod yang sempurna dan fleksible untuk semua
permasalahan klien. Ada sebahagian isu-isu yang tidak dapat
diselesaikan hanya dengan berpandukan kepada kod etika sahaja
tetapi dengan prinsip etika yang difahami oleh seseorang kaunselor
(Othman Mohamed,2005: 284).
Kebiasaannya kod etika sesuatu profesion itu ditentukan
berdasarkan nilai-nilai murni tempatan dan sejagat. Manakala kod
etika tersebut akan berubah mengikut keperluan atau situasi yang
mengfokuskan kepada penghargaan kendiri, digniti dan keunikan
individu. Yang mana kod etika ini ditentukan juga berdasarkan hak
dan peluang individu. Bidang kaunseling adalah seperti profesion
lain juga, mempunyai panduan perlakuan yang sesuai dan tidak
sesuai diamalkan dalam perlaksanaan tugas secara formal.
Kitchener dan Anderson (2011:7) mencadangkan model yang
membentangkan lima prinsip asas bagi penyelidik, ahli psikologi dan
kaunselor. Prinsip-prinsip ini adalah: authonomy (kebebasan
tindakan dan pilihan), beneficence (berbuat baik), non-maleficience
(mengelakkan bahaya), justice (keadilan), dan fidelity (menunaikan
janji/setia). Sebagaimana yang dinyatakan dalam Kod Etika
Kaunselor Lembaga Kaunseling Malaysia, prinsip-prinsip yang telah
dicadangkan ini menjadi suatu yang penting bagi pakar psikologi
dan kaunselor dalam kerja mereka. Model-model ini telah menjadi
garis panduan kepada dalam pembentukan kod etika bagi The
National Career Development Association (Persatuan Pembangunan
Kerjaya Kebangsaan).
Seseorang kaunselor yang berdaftar, bukan sahaja perlu
menguasai ilmu dan kemahiran kaunseling, bahkan perlulah
memiliki ciri-ciri personaliti serta nilai-nilai tertentu. Untuk
memastikan kelangsungan proses kaunseling, maka ia perlu
dipandu dan dibimbing oleh suatu sistem, peraturan, panduan atau
tatacara yang ditetapkan sesuai dengan proses kaunseling.
Bidang kaunseling mempunyai panduan dalam perlakuan dan
tindakan, mengawal sama ada sesuatu tindakan itu sesuai atau
tidak untuk diamalkan dalam perlaksanaan tugas secara formal.
Para kaunselor perlu kepada suatu panduan dalam profesion
kaunseling di Malaysia bagi melaksanakan tugasnya secara
profesional. Maka, kod etika kaunseling diwujudkan oleh PERKAMA,
Persatuan Kaunseling Malaysia, seterusnya Akta Kaunseling
diwartakan pada tahun 1998 (Maznah Baba & Zainal Madon,2003 :
21).
Kod Etika ini dibentuk berasaskan Kod Etika Persatuan
Kaunseling Amerika dan diubah suai kemudiannya telah disemak
sebanyak lima kali. Ini bagi memastikan ianya kemas kini dan
lengkap. Walau bagaimanapun, tidak ada Kod Etika yang dapat
menyelesaikan semua soalan dan isu dengan selengkap yang
mungkin. Oleh itu, seseorang kaunselor profesional perlu
menggunakan budi bicara dan prinsip moral, autonomy,
beneficence, nonmaleficence, justice, fidelity dan veracity
sepertimana yang digariskan di dalam Kod Etika Persatuan Psikologi
Amerika, ketika seseorang kaunselor perlu membuat keputusan di
luar skop Kod Etika ini (Lembaga Kaunselor. T.t.).
Sebuah Jawatankuasa Kod Etika telah dibentuk oleh Lembaga
Kaunselor yang mana anggotanya terdiri daripada Profesor Emeritus
Dato’ Abdul Halim Othman, Profesor Emeritus Dato’ Dr. Amir bin
Awang, Profesor Suradi Salim, Profesor See Ching Mey, Profesor
Madya Dr. Mohamad Fadzil Che Din dan Profesor Madya Dr. Fatimah
Yusooff. Kod Etika Kaunselor (KEK) Lembaga Kaunselor (Malaysia)
mempunyai lima tujuan utama, iaitu untuk:
1. menyediakan garis panduan bagi membantu kaunselor untuk
bertindak secara profesional. Dengan yang demikian, mereka
dapat memberikan perkhidmatan kaunseling yang terbaik
serta memupuk nilai-nilai profesion kaunseling dengan cara
terbaik;
2. mewujudkan prinsip-prinsip yang menentukan tingkah laku
beretika serta amalan-amalan yang terbaik;
3. membolehkan Lembaga Kaunselor (Malaysia) menjelaskan
tanggungjawab etika semua kaunselor yang berdaftar dengan
Lembaga Kaunselor (Malaysia);
4. memberi sokongan kepada misi Lembaga Kaunselor
(Malaysia); dan untuk
5. menjadi asas bagi memproses aduan dan pertanyaan
mengenai etika yang ditujukan kepada kaunselor.
Seseorang kaunselor profesional, ketika mana beliau perlu
membuat keputusan di luar skop Kod Etika ini, maka beliau
seharusnya menggunakan budi bicara dan prinsip moral, autonomy,
beneficence, nonmaleficence, justice, fidelity dan veracity
sepertimana yang digariskan di dalam Kod Etika Persatuan Psikologi
Amerika (Lembaga Kaunselor. T.t.).
Autonomi bermaksud, seseorang itu berhak bertindak
mengikut kehendaknya. Prinsip ini melibatkan usaha seseorang
bertindak secara bebas berasaskan nilai dan kata putusnya. Ini
bermaksud, seseorang itu bertanggungjawab ke atas perlakuannya
sendiri. Apabila seseorang itu bertindak secara autonomi,
implikasinya beliau juga bertanggungjawab pada perlakuannya
kerana beliau sudah menjalankan kebebasan memilih dalam
membuat sesuatu keputusan. Prinsip ini juga bermaksud seseorang
itu mempunyai keistimewaan bersendirian, yang bermaksud klien
berhak menerima layanan yang baik dari kaunselor, diberi peluang
menyatakan hak dan meluahkan sesuatu. Selain itu, prinsip yang
ditekankan dalam kod etika adalah prinsip membuat kebaikan atau
dipanggil sebagai beneficence. Prinsip ini difahami sebagai
membuat kebaikan dengan menjalankan proses kaunseling secara
berkesan dan berfaedah. Prinsip kerahsiaan maklumat perlu diberi
timbangan untuk menghadapi dilema etika (Othman
Mohamed,2005: 285-286).
Prinsip lain adalah persetujuan termaklum atau informed
consent adalah keadaan di mana klien berhak mengetahui prosedur
asas yang mereka lalui serta penjelasan tentang tujuan sesuatu
proses kaunseling itu dijalankan. Wajib bagi kaunselor
memaklumkan kliennya tentang prosedur dan klien berhak
mengemukakan pertanyaan tentang prosedur kaunseling. Klien juga
mempunyai hak untuk berundur atau tidak terlibat dengan proses
kaunseling pda bila-bilamasa sahaja. Prinsip keselamatan klien atau
dikenali sebagai non-maleficence juga adalah sangat penting dalam
sesebuah proses kaunseling. Ia juga membawa maksud tidak
memudaratkan klien atau orang lain dan tidak melakukan kerosakan
sepanjang proses kaunseling berlangsung. Prinsip ini menuntut
supaya apa sahaja aktiviti yang dijalankan tidak akan
mendatangkan bahaya. Oleh itu, seseorang kaunselor perlu prihatin
dalam mengatur sesebuah proses kaunseling agar tidak
mendatangkan sebarang bahaya dan risiko kepada dirinya, klien
dan masyarakat (Othman Mohamed,2005: 287).
Dalam prinsip keadilan, ia membawa mesej bahawa semua
insan adalah sama dan setiap orang diberi peluang untuk semua
orang agar memperolehi sesuatu tanpa ragu-ragu. Prinsip ini
berasaskan dua kriteria, iaitu sama dari segi keperluan dan sama
dari segi merit. Sama dari segi keperluan bermaksud, setiap insan
mendapat peluang yang tersendiri. Sama dari segi merit pula
bermaksud, setiap individu mendapat layanan yang sama mengikut
masalah yang dialami masing-masing. Seterusnya dalam fidelity
atau prinsip kesetiaan, ianya berasaskan kepada kesetiaan dan
ketaatan dalam hubungan sesam manusia, iaitu adanya janji untuk
melengkapkan sesuatu tindakan antara kedua-dua pihak. Hubungan
antara kaunselor dan klien melibatkan kepercayaan, kerahsiaan dan
perjanjian (Othman Mohamed,2005: 288).
Berdasarkan prinsip-prinsip asas dalam proses kaunseling ini,
seseorang kaunselor profesional masih perlu menggunakan budi
bicara dan prinsip moral, autonomy, beneficence, nonmaleficence,
justice, fidelity dan veracity sepertimana semasa membuat
keputusan di luar skop Kod Etika ini. Ini bagi menjamin
kelangsungan proses kaunseling dan mencapai objektif sesebuah
proses kaunseling.
vi) Analisis Kod Etika Kaunselor : PERKAMA dan Islam
Kod etika kaunselor yang diwujudkan oleh PERKAMA atau Persatuan
Kaunseling Malaysia adalah lebih lama sebelum Akta Kaunseling
1998 diwartakan. Di antara standard atau kod etika perlakuan
kaunselor yang digariskan oleh PERKAMA mengcakupi lima aspek
berikut :
1. Hubungan professional dengan klien, rakan-rakan
kaunselor, majikan, individu, dan profesion lain serta
masyarakat.
2. Penyediaan perkhidmatan persendirian yang
merangkumi aspek pengiklanan, pengurusan dan
pembayaran.
3. Penyelidikan dan penerbitan merangkumi etika
persetujuan subjek, dan penerbitan hasil.
4. Program latihan.
5. Penggunaan instrumen pengukuran dan penilaian
melalui kaedah mengendalikan instrumen dan mentafsir
keputusan ujian.
Adapun etika kaunselor yang telah disebut dengan jelas oleh
PERKAMA antaranya seperti berikut :
1- Kaunselor bertanggungjawab mengutamakan
kepentingan klien, samada klien individu atau klien
korporat (organisasi) [Bahagian A (1)].
2- Kaunselor hendaklah memahami dan menghormati latar
belakang sosiobudaya klien. [Bahagian A (3)].
3- Semasa perhubungan kaunseling, kaunselor hendaklah
memelihara kesejahteraan fisikal dan psikologi klien,
dan tidak memperalatkan klien untuk kepentingan diri
sendiri sama ada dalam aspek kewangan, seksual, emosi
dan sebagainya atau dalam apa bentuk sekalipun.
[Bahagian A (4)]
4- Kaunselor hendaklah menjelaskan kepada klien
mengenai keperluan, proses dan implikasi perkhidmatan
kaunseling. [Bahagian A (6)].
5- Kaunselor hendaklah saling berusaha untuk meningkat
tahap kecekapan professionalisme masing-masing.
[Bahagian B (1)].
6- Kaunselor hendaklah menunjukkan sikap menghormati,
adil dan terbuka terhadap rakan professionalnya.
[Bahagian B (2)].
7- Kaunselor hendaklah bersedia untuk mempertahankan,
membantu serta membela rakan kaunselor yang
teraniaya akibat tuduhan dan tohmahan perlakuan yang
tidak beretika. [Bahagian B (4)].
8- Kaunselor hendaklah memahami dan menghormati
unsur sosiobudaya masyarakat di mana dia berkhidmat.
[Bahagian C (1)].
9- Kaunselor hendaklah mematuhi undang-undang negara