KOMUNIKASI EDUKASI DAN INFORMASI Amelia Oktari na Andre Resta Ferdian Debby Irma Suryani Febrin a Indah Kesuma Huda Safari na Marlis nawati
KOMUNIKASI EDUKASI DAN
INFORMASI
Amelia Oktarina
Andre Resta
Ferdian
Debby Irma
Suryani
Febrina
Indah Kesum
a
Huda Safarin
a
Marlisnawati
PELAYANAN INFORMASI OBAT
Informasi Obat merupakan pekerjaan kefarmasian dan HAK
KONSUMEN
UU Perlindungan Konsumen (UU no 8/ 1999) :
Informasi lengkap mengenai produk
Konsumen berhak menuntut
1. Jumlah dan jenis obat yang semakin banyak
2. Pustaka yang semakin banyak dan memerlukan pengalaman dalam memilih pustaka yang baik
Alasan Utama Perlu adanya
Pelayanan PIO
Pengertian Pelayanan Informasi Obat
Kegiatan penyediaan dan
pemberian informasi,
rekomendasi obat yang
independen, akurat,
komprehensif oleh
apoteker kepada pasien,
masyarakat maupun
pihak yang memerlukan di
rumah sakit.
Meliputi penyediaan,
pengelolaan, penyajian,
dan pengawasan mutu
data/informasi obat dan
keputusan profesional.
Penyediaan informasi obat
meliputi tujuan, cara
penyediaan, pengolahan,
dan pengawasan mutu
data/informasi obat.
Tujuan
Menyediakan informasi untuk membuat kebijakan-kebijakan yang berhubungan dengan obat terutama bagi PFT(Panitia
Farmasi dan Terapi)/KFT(Komite Farmasi dan Terapi).
Menyediakan dan memberikan informasi obat kepada pasien, tenaga kesehatan, dan pihak lain.
Menunjang ketersediaan dan penggunaan obat yang rasional, berorientasi kepada pasien, tenaga kesehatan, dan pihak lain.
Pelayanan Informasi Obat
• Pemberian informasi obat oleh farmasis dalamrangka penggunaan obat yang tepat
• Proses penggalian latar belakang pertanyaan, • Mengembangkan strategi penelusuran sumber
informasi yang tepat, • Mengevaluasi sumber informasi yang didapatkan,• Merumuskan jawaban
Ruang Lingkup Pelayanan
Pelayanan
Pendidikan
Penelitian
Pelayanan
Meliputi
Menjawab pertanyaan, menerbitkan buletin, membantu unit lain dalam mendapat informasi obat, menyiapkan materi untuk brosur/leaflet informasi obat, mendukung kegiatan Panitia/Komite Farmasi dan Terapi dalam menyusun dan merevisi formularium
Pendidikan
Meliputi
Mengajar dan membimbing mahasiswa, memberi pendidikan pada tenaga kesehatan dalam hal informasi obat, mengkoorninasikan program pendidikan berkelanjutan di bidang informasi obat, membuat/menyampaikan makalah seminar/simposium
Penelitian
Meliputi
Melakukan penelitian evaluasi penggunaan obat (EPO), melakukan penelitian penggunaan obat baru, melakukan penelitian lain yang berkaitan dengan penggunaan obat, baik secara mendiri maupun bekerja sama dengan pihak lain, melakukan kegiatan program jaminan mutu
Pasien dan atau keluarga pasien
Tenaga kesehatan : dokter, dokter gigi, apoteker, perawat, bidan, asisten
apoteker, dll
Pihak lain: manajemen, tim/kepanitian klinik, dll
Sasaran Informasi Obat
Mempunyai kemampuan mengembangkan pengetahuan dan keterampilan dengan mengikuti pendidikan pelatihan yang berkelanjutan. Menunjukkan kompetensi profesional dalam penelusuran, penyeleksian dan evaluasi sumber informasi,
Mengetahui tentang fasilitas perpustakaan di dalam dan di luar RS, metodelogi penggunaan data elektronik.
Memiliki latar belakang pengetahuan tentang terapi obat.
Memiliki kemampuan berkomunikasi baik secara lisan maupun tulisan.
Persyaratan SDM
PIO dilayani oleh apoteker selama 24 jam atau on call disesuaikan dengan kondisi RS.
PIO dilayani oleh apoteker pada jam kerja, sedang di luar jam kerja dilayani oleh apoteker instalasi farmasi yang sedang tugas jaga.
PIO dilayani oleh apoteker pada jam kerja, dan tidak ada PIO diluar jam kerja.
Tidak ada petugas khusus, PIO dilayani oleh semua apoteker instalasi farmasi, baik pada jam kerja maupun di luar jam kerja.
Tidak ada apoteker khusus, PIO dilayani oleh semua apoteker instalasi farmasi di jam kerja dan tidak ada PIO di luar jam kerja.
Metode PIO
No: …… Tgl: ……… Waktu: ……… Metode: lisan/pertelp./tertulis
1. Identitas Penanya Nama: ………………………… Status: ………………… No. Telp: ……………………
2. Data pasien Umur: ………………… Berat: …………... kg Jenis Kelamin: L/P Kehamilan: Ya/Tidak …………. minggu Menyusui: Ya/Tidak Umur bayi: ………..
3. Pertanyaan Uraian permohonan ........................................................................................... ........................................................................................... ........................................................................................... Jenis permohonan Identifikasi obat Dosis Antiseptik Interkasi obat Stabilita Farmakokinetik/Farmakodinamik KontraIndika Keracunan Ketersediaan obat Penggunaan Terapetik Harga obat Cara pemakaian ESO Lain-lain
4. Jawaban .......................................................................................... .......................................................................................... ..........................................................................................
5. Referensi .......................................................................................... ..........................................................................................
6. Penyampaian Jawaban : Segera dalam 24 jam, > 24 jam Apoteker yang menjawab: …………………………………………. Tgl: ………………………… Waktu: …………………….Metode Jawaban: lisan/tertulis/pertelp