Top Banner

of 44

kebijakan komunikasi efektif

Jul 06, 2018

Download

Documents

Yulitha Lesky
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    1/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    RS.PKT SANGATTA

     Dinas Malam

    01 January 2012No Nama dokter biaya obaT dr ugd Pedt Ti!daka!

    1 Penjualan Apotek Rp 21,000 Rp - Rp -

    2 Penjualan SOHC Rp !",000 Rp - Rp -

    R" ##$%&&& R" ' R" 'TOTAL R" ##$%&&&

    (iterima )OULITA

    Keua!ga!  A"otik

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    2/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     Dinas Pa#i

    02 January 2012No Nama dokter biaya obaT .dr ugd Pedtr

    1 $n%&aenal 'r%Anis Rp 22,000

    2 penjualan panty linear Rp (),000

    ( Penjualan *etri+in Salp Rp !!,000

    ! %Sumiati Rp 1(),000

    ) $n%Di'ik 'r%Ju.ita Rp ",000

    $n%Ma/u' 'r%Anis Rp 0,000" An%i3any 'r%Anis Rp ,000

    4 y%Dia 'r%Ju.ita Rp 10),000

    $n%alin# 'r%Ju.ita Rp 10,000

    10 $n%Pi/an 'r%Ju.ita Rp 120,000

    11 An%M%56/al 'r%Ju.ita Rp ()0,000

    12 An%M%ra7i 'r%Ju.ita Rp 10(,000

    1( An%'ani 3erianto 'r%Ju.ita Rp !),0001! An%8a.a 'r%Anis Rp !),000

    1) An%M%a/il 'r%Anis Rp ),000

    1 $n%Sukan'ari 'r%9l:ra Rp 1)4,000

    1" An%Aa'yat%H 'r%9l:ra Rp 1(0,000

    14 An%Siti Hasmi 'r%Rama Rp (,000

    1 y%Ju.aria Rp 20,000

    20 $n%Sumar'in 'r%An.ar Rp 1",000

    21 y%uspina 'r%A#un# Rp 2",000

    22 An%Aman'a Ali3a 'r%anis Rp 0,000

    2( An%Aman'a Ali3a 'r%Ju.ita Rp ),000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    3/44

     

    Ti!daka!

    @jasa Am/ulan

    Depo

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    4/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     Dinas Pa#i

    0( January 2012No Nama dokter biaya obaT y.dr ugd Pedtr!

    1 y%supati 'r%kulit Rp 111,000

    2 $n%mu Ari3 raman 'r%eBa Rp !),000

    ( y%masniyati 'r%a#un# Rp 1"",000

    ! y%jartia 'r%eBa Rp !,000

    ) y%mariama 'r%a#un# Rp ()2,000

    y%Rosi'a 'r#%any Rp (,000" An%9rik 'r%Ju.ita Rp !00,000

    4 An%*eBin anan'a 'r%ju.ita Rp !00,000

    An%en'ra.an 'r%Ju.ita Rp !00,000

    10 An%Mu As/ula 'r%Ju.ita Rp !00,000

    11 An%Jitni 'r%lisa Rp (),000 Rp (),000

    12 An%putri 'r%Ju.ita Rp 10),000 Rp (),000

    1( $n%nanan# 'r%eBa Rp (,0001! y%3arniati Rp 20,000

    1) y%Muliani Rp 20,000

    1 $n%ruslan 'r%u#' Rp 4!),000

    R"%2-%&&& R" 3&%&&&

    (iterima /i00y% )e!!

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    5/44

     

    Ti!daka!

    Sirkum

    Sirkum

    Sirkum

    Sirkum

    a/

    *;

    *;

    Rujuk ke RS<

    R" %+#-%&&&

    % S1i!ta

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    6/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     Dinas Pa#i

    0! January 2012No Nama dokter biaya obaT 4a5a Ugd

    1 y%Sumiati 'r%Henny Rp 14(,000 Rp -

    2 tn%mu%Samsuri 'r%Henny Rp 20),000 Rp -

    ( n%9ka 'r%*ulit Rp 0,000 Rp -

    ! $n%H%Sarni 'r%Henny Rp (,000

    ) An%Sultan 'r%Anak Rp 112,000

    y%Suryani 'r%A#un# Rp 10),000

    " S'r%Can'ra 'r%*ulit Rp 10(,000

    4 An%aysila 'r%Henny Rp 100,000

    y%San'a +y+lo Rp 20,000

    10 $n%5smail 'r%Henny Rp 12,000

    11 An%Mu 5r3an 'r%Anak Rp 100,000

    12 y%Herlina 'r%Henny Rp 142,000

    1( An%Mu Ri8al 'r%Ju.ita Rp )0,000 Rp (),000

    1! Penjualan Apotek Rp 14,000

    1) y%Sriyati +y+lo Rp 20,000

    1 An%>atoni 'r%*ulit Rp 111,000

    1" An%mu ri8al 'r%Anak Rp 100,000

    14 y%uli 'r%Henny Rp 20(,000

    1 n%*armila 'r%*ulit Rp 1),000

    20 An%Aurelia 'r%Henny Rp 1)),000

    21 y%5sa 'r%#i#i Rp (0,000

    22 y Sri 'r Henny Rp 102 000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    7/44

     

    Ti!daka!

    Rp "),000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    8/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

    1 $n%Syari3u''in *PC 'r%#i#i  Rp "2,000

    2 y%Hartati  $iess Depo  Rp (0,000

    ( $n%>ir'aus >lui'+on 'r%#i#i  Rp 2",000

    ! $n%Hasanu''in *PC 'r%Henny  Rp 11(,000

    ) An%9n'i/ *;9 'r%Anak  Rp 120,000

    ) An%Putri  $iess 'r%Henny  Rp 1",000 An%M%>atir *PC 'r%Anak  Rp 10),000

    " y%Des.ita *PC 'r%Henny  Rp ,000

    4 An%Deni *PC 'r%Anak  Rp 11(,000

    $n%HAMpe P *PC 'r%9Ba  Rp 11,(00

    10 y%HArtati  $iess 'r%Henny  Rp )4,)00

    11 y%ia  Jasin'o 'r%Henny  Rp !1,000

    12 $n%M %HASan *PC 'r%Henny  Rp 12,000

    1( y%Diana *PC 'r%*ulit  Rp 102,000

    1! An%5S.a *PC 'r%Anak  Rp 120,000

    1) $n%9ko *PC 'r%Henny  Rp ("4,000

    1 $n%*omelius A9 'r%9Ba  Rp !,000

    1" ny%9ly  $iess D9PO  Rp (0,000

    14 $n%A#us PAMa 'r%isa  Rp 14,)00

    1 An%Aan PAMa 'r%$H$  Rp 4),400

    20 An%Mu Darul *PC 'r%*ulit  Rp 114,000

    21 $n%Haskar Ori+a 'r%$H$ Rp 40,000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    9/44

    (i!a5 Sore

     0) January 2012;iaya $in'akan ;iaya 'okter

     Rp (),000

    Rp 110,000

    Rp (),000Rp 110,000

    Rp (),000

    Rp 110,000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp 110,000

    Rp 110,000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp 100,000 Rp 110,000

    Rp 110,000

    Rp )0,000 Rp 110,000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    10/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAA

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

    1 $n%Saolu''in *PC 'r%enny  Rp 2",000

    R" 63%&&&

    TOTAL

    (iterima  )ou

    Keua!ga!  A"

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    11/44

    N

    (i!a5 *ALAm 0" January 2012

    ;iaya $in'akan ;iaya 'okter

     Rp (),000

    R" ' R" -%&&&

    R" #6%&&&

    0ita

      tik

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    12/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAA

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

    1 $n%5skan'ar *PC 'r%5Sa  Rp 1",000

    2 y%Soleram *PC 'r%lisa  Rp 21(,000

    ( An%Anjeli+a *PC 'r%5Sa  Rp 122,000

    ! y%Melnati i/err 'r%5Sa  Rp 14,)00

    R" 3&2%-&&

    TOTAL

    (iterima )ou

    Keua!ga! A"

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    13/44

    (i!a5 *ALAm

     04 January 2012;iaya $in'akan ;iaya 'okter

     Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    R" ' R" ,+&%&&&

    R" $+2%-&&

    0ita

      tik

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    14/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

    (i!a5 *ALA

     0 January 20o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at ;iaya $in'akan

    1 $n%De'y *PC 'r%Anis  Rp 11(,)00

    2 $n%A#us S *PC 'r%isa  Rp 2!,000

    ( $n%Sem%S *PC 'r%isa  Rp 2!2,200

    ! $%Syari3u''in  $H59SSS 'r%A%An.ar  Rp )4,000

    R" ,%,2%3&& R" '

    TOTAL

    (iterima (INA

    Keua!ga!  A"otik

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    15/44

      m

      12;iaya 'okter *eteran#an

     Rp (),000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    16/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     Dinas Sore

    10 January 2012

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at ;iaya $in'akan Jasa Dokter

    1 An% Jensen *p+ 'r% ju.ita  Rp ),000 Rp (),0002 y% Risma.ati *p+ 'r% mar:a  Rp 22,)00 Rp (),000

    ( y% uli $iess 'r% ju.ita  Rp 2,000 Rp (),000

    ! An% Saira Pama 'r% mar:a  Rp 4),000 Rp (),000

    ) y% Mayasari *p+ 'r% a#un#  Rp 120,000 Rp "),000 Rp 110,000

    y% Sri

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    17/44

    24 An% Al &aliya t< 'r% Rama Rp 12,000 Rp 110,000

    2 An% M% kali3a *p+ 'r% 9l:ra  Rp 14),000 Rp 100,000 Rp 110,000

    (0 y% An'i ? *p+ 'r% an.ar  Rp 2((,"00 Rp 110,000

    (1 An% una.an *p+ 'r% Rama  Rp 21,200 Rp 110,000

    (2 ny% 9ris'a *p+ 'r% an.ar  Rp 142,2)0 Rp 110,000

    (( y% $5$5*   $iess */  Rp (0,000(! tn% M% Ari:n Pama 'r% an.ar  Rp (04,000 Rp 110,000

    () An% A/rar Pama 'r% anny  Rp ),000 Rp )0,000

    ( $n% >ajar Pama 'r% an.ar  Rp 24,!00 Rp 110,000

    (" An% Ra: *p+ 'r#% Hanny  Rp (1,000 Rp )0,000

    (4 y% ?i.ik Pama 'r% /a+tiar  Rp ()",000 Rp 110,000

    ( $n% A

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    18/44

    *eteran#an

    PoliPoli

    Poli

    Poli

    Poli

    poli

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    19/44

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    20/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

    1 $n% De'i kp+ 'r% ju.ita Rp "4,000

    2 S'r% Hairu'in ein'o Rp 1!1,000

    R" 6,2%&&&

    TOTAL

    (iterima

    Keua!ga!

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    21/44

    (i!a5 *a0am

     10 January 2012/iaya 'okter *eteran#an

     Rp (),000 u#'

    Rp 110,000

    R" ,+-%&&&

    R" #+%&&&

    A"otek 

    kyki

    mailto:J.Ry@mailto:J.Ry@

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    22/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

    1 $n%*alti trakin'o 'r%Risa Rp 1!2,)00

    2 An&i'an tiess 'r%Mar:a  Rp !,000

    ( An%Arma pama 'r%Mar:a Rp 101,000

    R" 6$2%-&&

    TOTAL

    (iterima

    Keua!ga!

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    23/44

    (i!a5 *a0am 12 January 2012

    /iaya 'okter *eteran#an

     Rp (),000 u#'

    Rp (),000 poli

    Rp (),000 poli

     R" ,&-%&&&

    R" 2+%-&&

    A"otek 

    D5A

    mailto:J.Ry@mailto:J.Ry@

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    24/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    RS.PKT SANGATTA

     Dinas Malam

    1( January 2012No Nama dokter biaya obaT y.dr ugd Pedtr

    1 $n%A8i8 'r%*ali' Rp 1)(,000 Rp (),000

    2 penjualan Rp 1),000

    (

     R" ,#$%&&& R" -%&&&TOTAL

    (iterima

    Keua!ga!  A"o

    D5

    mailto:J.Ry@mailto:J.Ry@

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    25/44

     

    Ti!daka!

    u#'

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    26/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

    1 tn Hen'ra pama 'r eBa Rp 1(!,000

    2 an alam'ika kp+ 'r ju.ita  Rp 1",200

    ( tn Saa/u''in kp+ 'r An.ar  Rp 222,000

    R" --%6&&TOTAL

    (iterima

    Keua!ga!

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    27/44

    (i!a5 *a0am

     1! January 2012/iaya 'okter *eteran#an

     Rp (),000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    28/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     Dinas malam

    1) January 2012No Nama dokter biaya obaT Ti!daka!

    1 $n u'i R 'r 9Ba Rp 2!),000

    2 y Herna.ati 'r 9Ba Rp 120,000

    ! $n Muaimin 'r 9Ba Rp 2),000

    ) $n u'i R 'r 9Ba Rp 2),000

    $n Da#u 'r 9Ba Rp 2),000

    " $n Suryono 'r 9Ba Rp 2),000

    4 n Salsa/ila 'r 9Ba Rp 1)),000

    R" #6&%&&&

    TOTAL

    (iterima

    Keua!ga!  A"o

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

     e

    mailto:[email protected]!k!mailto:[email protected]!k!

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    29/44

     

     4a5a Ugd

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    Rp (),000

    R" 6+-%&&&

    R" $#-%&&&

    ik

    (i!a5 ma0am

      ) January 2012

    ;iaya $in'akan ;iaya 'okter

    i

    mailto:[email protected]!k!mailto:[email protected]!k!

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    30/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    RS.PKT PRI*A SANGATTA

     Dinas Pa#i

    1 January 2012No Nama dokter biaya obaT 4a5a Ugd

    1 An% Akan 'r% Rama Rp 1(,000

    2 An% aira 'r% Rama Rp )4,000

    ( An% Aira 'r% Rama Rp 4!,000

    ! $n% M% Ri8al 'r% koli' Rp !,000

    ) $% Su'irman 'r% elBira Rp 12,000

    An% Cinta kirana 'r% Rama Rp 110,000

    " An% M% 5ksan Penjualan Rp )!,000

    4 $n% >irmanu''in 'r% koli' Rp ,000

    An% M% Aikal 'r% koli' Rp 11),000

    10 An% Akmal 'r% koli' Rp ",000

    11 An% Ama' Ri3ani 'r% koli' Rp 1"),000

    12 y% 5sa @ Penjualan 'r% anis Rp 11",000

    1( y% Mimin 'r% /a+tiar Rp 14,000

    1! An% >95SA 'r% lisa Rp 14),000

    1) An% Mi3taul 'r% lisa Rp 1)0,000

    1 $n% 5 ?ayan 'r% /a+tiar Rp 2(1,000

    1" $n% asaru''in 'r% 8ulmiyati Rp 1",000

    14 n% *asmira 'r% /a+tiar Rp 120,000

    1 y%

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    31/44

     

    Ti!daka!

    Rp )0,000

    Rp 110,000

    Rp 2),000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    32/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

    1 An%M%Rasya kp+ 'r%Hanny  Rp 121,000

    2 y%Anisa  $iess 'r%Mar:a  Rp "4,000

    ( $n%Rama'i kp+ 'r%Mar:a  Rp ((,000

    ! An%Ja/al kp+ 'r%Mar:a Rp 40,000R" ,6%&&&

    TOTAL

    (iterima

    Keua!ga!

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    33/44

    (i!a5 *a0am 1" January 2012

    /iaya 'okter *eteran#an

     Rp (),000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    34/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT SANGATTA

     

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at

    1 y% 5rma $iess 'r% /a+tiar Rp !0,!00

    2 y% 9ka Maya S kp+ 'r% ju.ita  Rp 11(,000

    (

    !

     R" -66%+&&TOTAL

    (iterima

    Keua!ga!

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    35/44

    (i!a5 *a0am

     14 january 2012/iaya 'okter *eteran#an

     Rp 1(2,000

    Rp !4,000 u#'

    R" ,$&%&&&R" 3&6%+&&

    A"otek 

    kyki

    mailto:J.Ry@mailto:J.Ry@

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    36/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS

    RS.PKT SANGATTA

     

    No Nama dokter biaya obaT

    A1 An eyri3a 'r Rama Rp 2(1,400

    2 $n Suryana 'r 9lBira Rp 2!",000

    ( y 9lisa 'r Mar:a Rp !),000

    ! $n M Da'an 'r 9lBira Rp 214,000

    ) $n A+ma' Alan'o 'r Mar:a Rp 2,000

    y Armeyati 'r 9lBira Rp 1),000

    R" 22$%$&&

    Tota0

    (iterima

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    37/44

      ERUSAHAAN

     Dinas Malam

    1 January 2012By.dr ugd Pedtr! Ti!daka!

    Rp 100,000

    Rp 1)0,000

    Rp 22),000

    R" +3-%&&&

    R" ,%+3%$&&

    Soerty

    mailto:J.Ry@mailto:J.Ry@

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    38/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    5

     Dinas Malam

    20 January 2012No Nama dokter biaya obaT By.dr ugd Pedtr!

    1 Penjualan Apotik Rp ",000

    2 Penjualan Apotik Rp 1),000

    ( Penjualan Apotik Rp 4,000

    ! An% ;a#us 'r% anny Rp )0,000 Rp !0,000

    ) an% >itriani 'r% anny Rp 110,000 Rp !0,000

    R" 6-&%&&& R" $&%&&&

    TOTAL

    (iterima

    Keua!ga!  A"oti

    *yki

    mailto:J.Ry@mailto:J.Ry@

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    39/44

     

    Ti!daka!

    R" '

    R" &%&&&

    k

    mailto:J.Ry@

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    40/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT SANGATTA

    (i!a5 *a0am

    21-Jan-12

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at /iaya 'okter *eteran#an

    1 $n D8ul3a'li kp+ 'r elBira Sp%$H$  Rp 2,)0 Rp 100,000

    2 $n D8ul3a'li kp+ 'r#%sri R  Rp 1,"0

    ( ny sri raayu kp+ 'r#%sri R  Rp (,"!0

    ! ny Aini kp+ 'r lisa  Rp 20,000 Rp !4,000

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    41/44

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    42/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS CASH

    RS.PKT SANGATTA

     Dinas Malam

    22-Jan-12

    No Nama dokter biaya obaT By.dr ugd Pedtr! Ti!daka!

    1 A%R5&F5 DR HA5 Rp !0,000 Rp 2),000

    R" ' R" +&%&&& R" 6-%&&&

    TOTAL R" #-%&&&

    (iterima

    Keua!ga!  A"otik

     J%RyE

    mailto:J.Ry@mailto:J.Ry@

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    43/44

    LAPORAN HARIAN APOTEK KHUSUS PERUSAHAAN

    RS.PKT SANGATTA

    (i!a5 *a0am

    2(-Jan-12

    o ama Perusaaan 'okter /iaya o/at /iaya 'okter *eteran#an

    1 y%urjiat kp+ 'r 9Ba  Rp 14,000 Rp !4,000

    R" ,2$%&&& R" +$%&&& Rp -

    TOTAL  R" 6+#%&&&

  • 8/18/2019 kebijakan komunikasi efektif

    44/44