Kaunseling

KAUNSELING

Apakah yang dimaksudkan dengan kaunseling ? Untuk menjawab persoalan ini

eloklah dinyatakan terlebih dahulu apa yang bukan kaunseling :

Kaunseling bukan suatu sesi borak atau sembang-sembang kosong

seperti yang biasa berlaku di kedai-kedai kopi dan panggung wayang. Ia

sebenarnya mempunyai motif, matlamat dan tujuan tertentu yang perlu

dicapai, di tempat yang khas dan masa yang telah dipersetujui oleh klien

dan kaunselor serta dikendalikan oleh seseorang yang terlatih dalam

bidang kaunseling.

Kaunseling juga bukan untuk memberi nasihat. Walau bagaimanapun,

memberi nasihat terdapat dalam kaunseling tetapi memberi nasihat adalah

lebih kepada salah satu strategi yang terdapat dalam kaunseling.

Kaunseling bukan untuk individu yang mempunyai masalah mental. Malah

sebenarnya kaunseling adalah untuk orang yang ‘normal’ yang boleh

mengurus kehidupannya sendiri tetapi pada ketika tertentu menjadi buntu

atau merasa tertekan. Individu yang mempunyai masalah mental perlu

mendapat rawatan dari pakar sakit jiwa.

Terdapat banyak definisi yang telah diberi tentang kaunseling. Berikut adalah

antara sebahagian daripada definisi kaunseling :

“ Counseling is a process that helps people learn about themselves,

their environment, and always to handle their roles and relationships.

Althought individuals seek counseling because they are

Experiencing problems, counseling is not necessarily remedial. “

Hansen, Rossberg dan Cramer ( 1994, m.s. xi )

_[ 1 ]

“ Kaunseling adalah satu perbincangan antara seorang kaunselor yang terlatih

dan klien. Perhubungan ini biasanya bersifat ‘person to person’, walaupun

kadang-kadang melibatkan lebih dari dua orang. Perhubungan ini dibentuk untuk

membantu klien memahami dan menyatakan pandangan mereka tentang

ruang hidupnya, dan mempelajari mencapai matlamat pilihan kendiri

melalui pilihan yang bermakna dan bermaklumat setelah

menyelesaikan masalah yang bersifat emosional dan interpersonal. “

Zainal Abidin ( 2002 )

Berdasarkan kepada definisi yang dinyatakan di atas, jelas memberi petunjuk

kepada kita bahawa seseorang kaunselor yang berkeinginan untuk membantu

kliennya hendaklah memiliki kemahiran berkomunikasi secara berkesan.

Kebolehan berkomunikasi dengan berkesan merupakan faktor, kriteria dan ciri

yang perlu dimiliki dan dikuasai oleh seseorang kaunselor. Kaunselor yang

berpengalaman akan sentiasa melaksanakan dengan mudah proses kaunseling.

Boleh dikatakan penguasaan kemahiran asas komunikasi ini yang dapat

membezakan antara kaunselor yang berpengalaman dengan kaunselor yang tidak

berpengalaman.

Terdapat tujuh kemahiran asas komunikasi yang perlu dikuasai oleh seseorang

kaunselor iaitu :

1. kemahiran menyoal ( soalan terbuka )

2. kemahiran senyap3. kemahiran mendengar4 kemahiran penyataan semula5 kemahiran merefleksi perasaan6 kemahiran meringkaskan isi perbincangan7. kemahiran meringkaskan perasaan

_[ 2 ]

1. KEMAHIRAN MENYOAL

Kemahiran menyoal yang dimaksudkan di sini ialah keupayaan kaunselor untuk

mengemukakan sesuatu soalan untuk mendapatkan maklumat yang lebih lanjut

dari apa yang dibincangkan dan untuk mendapatkan maklumat yang lebih tepat.

Adalah penting untuk mengemukakan soalan yang bersesuaian dengan situasi di

ketika itu kerana dengan jawapan dan maklum balas daripada klien akan dapat

membantu perjalanan sesi kaunseling. Terdapat dua jenis soalan yang sering

digunakan :

1.1 Soalan Tertutup

Soalan jenis ini menghadkan atau memerlukan jawapan kepada satu atau

dua perkataan sahaja. Tujuan soalan tertutup ini digunakan adalah untuk

mendapatkan maklumat yang khusus dan kepastian. Tetapi dalam sesi

kaunseling, soalan tertutup yang terlalu atau bertubi-tubi akan membawa

kepada rasa terancam dan tidak selesa terhadap klien. Ini adalah kerana

ianya akan menimbulkan rasa ketegangan dalam diri klien untuk menjawab

soalan demi soalan. Klien akan mengambil sikap tunggu soalan sahaja.

Sesi kaunseling juga akan menjadi direktif. Oleh itu soalan tertutup sebaik-

baiknya digunakan sesekali sahaja dan tidak terlalu kerap. Sesi soal jawab

boleh menimbulkan suasana soal siasat.

Contoh :

Kaunselor : Di mana kejadian itu berlaku ?

Klien : Lebih kurang dua kilometer dari rumah saya.

Kaunselor : Awak berada di mana di ketika itu ?

Klien : Di rumah.

_[ 3 ]

1.2 Soalan Terbuka

Soalan terbuka memberi ruang kepada klien untuk menceritakan

pengalamannya mengikut perspektif dirinya sendiri tanpa panduan dari

kaunselor. Soalan terbuka adalah berbentuk seperti :

Boleh jelaskan ………………………

Bagaimanakah perkara itu boleh berlaku …………….

Pada pendapat anda, bagaimanakah …………………

Soalan yang berbentuk terbuka akan mengajak kepada perbincangan lanjut

mengikut pilihan dari klien sendiri. Klien akan memilih corak perbincangan

dan faktor yang akan dikemukakan. Oleh yang demikian, tanggungjawab

kaunselor adalah sebagai fasilitator sahaja dan bukan sebagai seorang

penyiasat dalam sesuatu kes. Soalan terbuka akan memberi ruang yang

begitu luas kepada klien untuk terus bercerita dan melahirkan perasaan dan

pendapat mereka mengenai isu atau kes yang dibincangkan.

Contoh :

Kaunselor : Bagaimana kehidupan anda ketika tinggal bersamanya ?

Klien : Semenjak saya tinggal bersama, kehidupan saya agak

selesa dan teratur. Setidak-tidaknya saya tidak lagi perlu

risau memikirkan tentang hal masak di rumah. Pada

mulanya dia memang begitu baik….tapi entahlah, sejak

akhir-akhir ini dia begitu lain sekali..dia telah berubah…..

Kaunselor : Berubah yang bagaimana yang anda maksudkan ?

Klien : Dia sudah tidak pedulikan kami lagi. Walaupun saya faham

dia juga bekerja, tetapi saya masanya untuk bersama-sama

seperti dulu sudah tidak ada lagi….

_[ 4 ]

2. KEMAHIRAN SENYAP

Kemahiran senyap yang dimaksudkan adalah kaunselor tidak memberi apa-apa

komen atau soalan sebagai respon kepada sesuatu kenyataan daripada klien,

tetapi mendiamkan diri serta membiarkan kliennya terus bercakap. Klien biasanya

memerlukan peluang untuk melihat dalam dirinya, perasaannya, sikap, nilai-nilai

dan perbuatannya. Pada peringkat awal, memang klien inginkan seseorang untuk

mendengar tanpa memberi apa-apa maklumbalas.

Adakalanya kaunselor akan rasa tidak selesa dengan situasi senyap dan tidak diisi

dengan perbualan tetapi jika kaunselor itu seorang yang pandai mengaplikasikan

kemahiran ini dengan bijak dan masa yang sesuai, ia akan memebri faedah

kepada kaunselor. Selain itu, dengan kemahiran ini juga ia akan dapat memberi

peluang kepada klien untuk mengimbas kembali apa yang telah berlaku tanpa

tekanan menjawab soalan-soalan kaunselor, fikirannya dan juga perasaannya.

Sebagai contohnya, sekiranya klien itu sedang meluahkan emosi, perasaan dan

fikirannya yang tidak tenteram, kaunselor hendaklah berada dalam keadaan yang

senyap dan membiarkan sahaja klien itu meluahkan segala isi hatinya. Ini adalah

kerana sudah tentu pada ketika itu, klien tidak memerlukan sebarang respon atau

komen dari kaunselor.

Tetapi bagaimana pula jika kedua-dua pihak; kaunselor dan klien senyap ? Kedua-

duanya sedang mencari jalan ke mana topik perbincangan hendak ditujukan atau

dimulakan. Kaunselor hendaklah memberi respon sekirannya keadaan senyap itu

dimulakan oleh klien.

Contoh :

_[ 5 ]

Kaunselor : Anda seperti memikirkan sesuatu yang sukar untuk diperkatakan.

Boleh kita sama-sama memikirkannya ?

atauSaya nampak anda diam sahaja dari tadi….atau mungkin anda

tidak selesa dan marah untuk berjumpa dengan saya ?

3. KEMAHIRAN MENDENGAR

Dalam konteks kaunseling, mendengar membawa maksud menerima mesej

dengan teliti dan memberi respon yang tepat kepada mesej yang disampaikan.

Proses mendengar melibatkan seluruh deria. Ianya bukan sekadar mendengar apa

yang dikatakan tetapi bagaimana ianya diperkatakan, emosi yang mengiringi kata-

kata tersebut, nadanya, memek mukanya dan tingkahlaku tubuh badan semasa ia

diperkatakan serta situasi kata-kata itu dilahirkan kerana isi percakapan tidak

mencerminkan ketelusan apa yang sebenar difikirkan dan apa sebenarnya

perasaan yang hendak disampaikan.

Mendengar melibatkan beberapa unsur penting iaitu :

3.1 Mendengar Isi

Mendengar isi ialah mendengar apakah dasar persoalan yang

diperbincangkan oleh klien. Dalam hal ini kadangkala klien sendiri tidak

pasti apakah punca atau perkara utama yang merunsingkan mereka. Oleh

itu adalah menjadi tugas kaunselor cuba memahami apakah dasar atau

pokok persoalan yang dibawa dan apa yang dikatakan oleh klien tersebut.

Kebolehan kaunselor mendengar isi percakapan klien merupakan satu

faktor yang membawa kepada kejayaan kaunseling.

_[ 6 ]

3.2 Mendengar Perasaan

Perasaan merupakan unsur yang mengiringi sesuatu perkataan yang

dikeluarkan. Makna perkataan adalah berkait rapat dengan emosi dan

perasaan yang mengiringinya. Kadangkala perasaan ini disedari sendiri

oleh klien dan sebaliknya.

Kemahiran mendengar perasaan yang dialami oleh klien sama ada secara

jelas atau tidak adalah merupakan satu unsur penting dalam kemahiran

mendengar. Perasaan yang terlindung kadangkala menjadi punca

permasalahan. Oleh yang demikian, ia perlu disedari dan diperbincangkan

implikasinya dalam kehidupan seharian bersama klien.

3.3 Mendengar Makna / Pengalaman

Kebolehan mendengar isi dan perasaan dengan baik membolehkan

pemahaman kepada makna atau pengalaman yang dikatakan dengan tepat.

Makna atau pengalaman selalunya merupakan unsur penting dalam

menimbulkan salah faham atau permasalahan individu. Ini adalah kerana

setiap individu mempunyai pengalaman yang berbeza. Maka dengan itu,

kebolehan kaunselor memasuki ruang rujuk klien akan membantunya dalam

memahami apa yang dirasai dan dialami oleh klien. Inilah dimaksudkan

dengan kebolehan berempati. Empati adalah merupakan unsur teraputik

yang membantu dalam proses kaunseling.

Contoh :

Klien : Saya ni lain sedikit. Saya langsung tidak suka orang lain ambil tahu

hal peribadi saya. Saya sudah dewasa dan saya tahu apa yang saya

buat…Kenapa mereka suka jaga tepi kain orang…

_[ 7 ]

Isi : Tidak suka orang lain ambil tahu dan campur tangan soal peribadi

Perasaan : Marah

Makna : Marah kerana bila orang suka ambil tahu dan campur tangan hal

peribadinya seolah-olah dia masih bersifat seperti kanak-kanak

yang tidak mengerti apa-apa.

Terdapat beberapa cara yang boleh dilakukan untuk menjadi seorang pendengar

yang baik seperti :

Memandang orang yang sedang bercakap

Sentiasa sedar tentang perasaan orang yang sedang bercakap di hadapan

kita

Cuba elakkan diri daripada meramal dan menilai orang yang bercakap

4. KEMAHIRAN PENYATAAN SEMULA

Kemahiran penyataan semula juga dikenali sebagai kemahiran parafrasa.

Penyataan semula adalah dorongan dari kaunselor kepada klien. Ia merupakan

satu isi atau perasaan klien yang disebutkan semula dengan perkataan kaunselor

tanpa mengubah makna dari apa yang diperkatakan oleh klien.

Antara tujuan parafrasa ini adalah :

Memaklumkan kepada klien bahawa kaunselor cuba memahaminya

Meringkaskan dengan lebih jelas apa yang diperkatakan oleh klien

Menyemak jika apa yang dipersepsikan oleh kaunselor sama dengan yang

dimaksudkan oleh klien.

_[ 8 ]

Contoh :

Klien : Saya pun tidak pasti. Orang kata kaunseling ni tak dapat

selesaikan masalah. Tapi tambah masalah saja lagi, ada pula yang

kata buang masa saja. Saya tidak pasti..adakah kaunseling boleh

membantu saya….

Kaunselor : Anda tidak pasti lagi tentang kepentingan kaunseling.

Membuat penyataan semula ini sesuai dibuat pada awal sesi temu bual kerana ia

menggalakkan klien untuk bercakap dengan lebih terbuka dan menjelaskan

masalahnya dengan lebih lanjut. Bagaimanapun, harus diingat bahawa

memparafrasa tidak akan membawa kepada penerokaan masalah dengan

mendalam, malah perbincangan akan membosankan jika tidak dibantu dengan

menggunakan kemahiran-kemahiran yang lain.

4.1 Mengulang semula

Tujuan kaunselor membuat ulangan semula adalah untuk menyemak dan

memastikan adakah kaunselor sentiasa bersama-sama dengan klien dari

segi emosi dan perasaan serta apa yang disebut oleh kaunselor itu tepat

sebagaimana yang telah dikatakan oleh klien sebelumnya.

Contoh :

Klien : Saya begitu bosan dengan perangainya ……

Kaunselor : Anda begitu bosan dengan perangainya …..

_[ 9 ]

4.2 Meminta penjelasan

Dalam hubungan kaunseling, kadangkala timbul rasa kekeliruan di dalam

fahaman kaunselor mengenai perkara yang dibawa oleh klien. Di dalam

sesuatu permasalahan, hanya klien sahajalah yang mengetahui

permasalahan yang sebenarnya. Oleh itu adalah menjadi tanggungjawab

klien untuk memberikan penjelasan agar dapat kaunselor membantu

dengan baik. Penjelasan boleh diminta dengan tujuan untuk menerangkan

perkataan, slang, kenyataan fakta atau isu yang dibincangkan semakin

kabur dan sukar difahami.

Contoh :

1. Kaunselor : Beberapa kali saya mendengar anda menyebut

perkataan tertekan…boleh anda terangkan dengan

lebih jelas lagi….apa ertinya perkataan itu kepada

anda…

2. Kaunselor : Saya kurang jelas dengan maksud saudara tadi…boleh

saudara terangkan satu demi satu….

5. KEMAHIRAN MEREFLEKSI PERASAAN

Satu lagi kemahiran untuk menggambarkan anda memahami dan menghayati apa

yang dikatakan oleh klien ialah dengan memberikan respon secara refleksi.

Refleksi adalah dari perkataan memberikan semula imej yang ditunjukkan kepada

kaunselor oleh klien. Merefleksi perasaan dalam konteks kaunseling adalah

mencadangkan satu perasaan yang dialami oleh klien bila membuat sesuatu

_[ 10 ]

kenyataan, dengan tujuan untuk menyemak ketetapan perasaan yang dialami

ketika itu.

Kaunselor pada ketika mendengar keluhan klien hendaklah memberi tumpuan

kepada perasaan yang dialami oleh klien. Apabila kaunselor mendengar keluhan

atau luahan perasaan sama ada yang dilahirkan secara lisan atau bukan lisan,

maka ia bolehlah difokuskan melalui refleksi perasaan.

Contoh :

1. Klien : Cuba tuan fikir, macam mana saya tak marah. Hari

hari saya disindir..diejek..dicabar… dan kadangkala tu di

depan kawan-kawan yang lain. Saya pun manusia biasa..

ada tahap kesabaran dan bila saya sudah tidak

tahan..meletup lah jawapannya nanti…

Kaunselor : Anda begitu marah kerana selalu disindir…………………….

2. Klien : Betul…... tapi dia seolah-olah tidak faham dengan perasaan

orang. Cuba kalau dia yang dibuat seperti itu.. baru padan

muka dia… orang macam ni tidak layak lagi di sini…kalau

saya dapat dia..heiii..geramnya….

Kaunselor : Anda berasa geram dengan si …………………………………

Dalam respon di atas yang diutamakan ialah perasaan klien. Perasaan ini mungkin

punca permasalahan klien. Oleh yang demikian dengan merefleksi perasaan,

klien dapat menyemak perasaannya tepat atau tidak. Klien yang merasai dirinya

didengar dan difahami oleh kaunselornya akan menjadi lebih terbuka dan

memfokus kepada masalah yang dibincangkan.

_[ 11 ]

6. KEMAHIRAN MERINGKASKAN ISI PERBINCANGAN

Kemahiran meringkaskan isi perbincangan merujuk kepada kebolehan kaunselor

meringkaskan perkara-perkara penting yang telah dibincang bersama klien dalam

sesi temubual untuk menyemak bahawa kedua-duanya bersetuju tentang apa

yang telah dibincang. Meringkaskan isi perbincangan biasanya dibuat dalam

situasi-situasi seperti berikut :

Apabila kaunselor menstruktur permulaan sesi kaunseling dengan

mengimbas kembali perkara penting yang telah dibincang dalam temubual

sebelum ini

Apabila klien mula membuat sesuatu kenyataan yang mengelirukan dan

tiada kaitan dengan masalah yang sedang dibincang

Apabila klien merasakan dia telah menyatakan segala-gala yang penting

baginya berkenaan dengan sesuatu topik

Apabila hendak mengambil suatu tindakan akan datang, kaunselor dan klien

membuat penilaian apa yang telah dipelajari dari perbincangan sebelum ini

Apabila pada penghujung sesi, kaunselor memberi tahu klien apa yang

telah dipelajari daripada sesi itu.

Meringkaskan isi perbincangan juga dikenali sebagai membuat rumusan dan ianya

terdiri dari dua jenis rumusan iaitu :

6.1 Rumusan Kecil

Rumusan kecil dibuat beberapa kali dalam satu sesi keunseling. Ia

bertujuan untuk menyemak persepsi klien dan membawa fokus kepada

perbincangan yang sedang dijalankan.

_[ 12 ]

Contoh :

“ Dalam 10 minit yang lalu, anda telah sebutkan tiga perkara yang anda

rasa menjadi penghalang cita-cita anda iaitu masalah kewangan yang

keluarga anda sering hadapi, masalah rakan sepejabat yang sering

mengambil kesempatan untuk menjatuhkan reputasi anda dan masalah

teman lelaki yang mendesak untuk berkahwin….Antara ketiga-tiga masalah

ini, yang mana satu yang paling mengganggu fikiran anda ? …. “

6.2 Rumusan besar

Rumusan besar kadangkala digunakan sekali atau dua kali dalam satu sesi.

Bagi sesi yang berulang, boleh dimulakan dengan rumusan apa yang telah

dibincangkan dalam sesi yang lalu. Tujuannya ialah untuk mengingatkan

semula apa yang berlaku. Rumusan besar juga boleh dib uat setiap kali sesi

ingin ditamatkan. Sesi ditamatkan dengan merumus semula semua isu yang

dibincangkan, perasaan yang dirasai dan resolusi yang didapati dari sesi

tersebut.

Contoh :

“ Pada sesi ini kita telah membincangkan dengan panjang lebar bagaimana

langkah yang perlu anda ambil untuk mencapai cita-cita anda. Anda mahu

mendapatkan maklumat lanjut mengenai peluang melanjutkan pelajaran

dalam bidang perniagaan……mencari maklumat peluang berniaga….dan

juga cara untuk mendapatkan modal…Jadi saya harap anda akan berjaya…

jika anda rasa perlu untuk berbincang lagi dengan saya…dipersilakan…… “

7. KEMAHIRAN MERINGKASKAN PERASAAN

_[ 13 ]

Kemahiran asas komunikasi yang terakhir ialah kemahiran meringkaskan

perasaan. Dalam konteks kaunseling, kemahiran meringkaskan perasaan ialah

kebolehan dan keupayaan kaunselor untuk meringkaskan emosi dan perasaan

klien secara menyeluruh hasil dari perbincangan semasa sesi kaunseling.

Perasaan adalah merupakan perkara yang subjektif yang sukar untuk dinilai dan

dilihat dengan mata kasar. Ia memerlukan kemahiran dan pengalaman yang

cukup. Oleh yang demikian, kaunselor hendaklah menggunakan segala

kebijaksanaan dan pengalaman agar kaunselor dan klien tidak bertembung

pendapat. Sekiranya klien menafikan sesuatu yang dipersepsikan benar oleh

kaunselor , maka kaunselor hendaklah mengubah topik perbincangan. Mungkin

juga memang kaunselor benar-benar salah mempersepsikan perasaan yang

ditunjukkan oleh klien.

Sebagai contoh, apabila seorang pelajar itu yang pada hakikatnya begitu marah

dan benci dengan guru kelasnya, tidak mengakuinya. Merujuk kepada situasi ini,

kaunselor perlu bijak meringkaskan perasaan klien agar klien dapat merasakan

bahawa kaunselor benar-benar ingin menolongnya.

Contoh :

Kaunselor : Dapatkah saya katakan di sini bahawa anda masih menaruh

rasa sayang kepada teman lelaki anda walaupun

kalian

sering bertengkar…..

_[ 14 ]

Perbincangan atau dialog antara kaunselor dengan klien yang melibatkan ketujuh-

tujuh kemahiran asas komunikasi :

Klien : Saya sebenarnya tidak pasti...apakah tujuan saya datang ke

sini..terlalu berat rasanya masalah yang sedang saya hadapi

ini…Bingung saya dibuatnya…..

Kaunselor : Cuba anda jelaskan apa sebenarnya masalah yang saudari

hadapi…..

Klien : Saya pun tidak pasti…...selesaikah juga maslah saya ni kalau

saya datang ke sini…

Kaunselor : Saudari tidak pasti lagi dengan kepentingan kaunseling ?

Klien : Apa yang saya telah dengar dari mulut kawan-kawan yang

lain..mereka kata kaunseling ni buat tambah masalah sahaja..

tapi saya sudah tidak tahu apa mahu dibuat lagi..mahu tidak

mahu saya langkahkan kaki saya juga ke sini…manalah tahu

boleh ringan sedikit kepala……..

Kaunselor : Sebenarnya saudari begini…….dalam sesi kaunseling ni, kami

cuba membantu setiap klien seperti saudari untuk mencari

jalan penyelesaian berdasarkan pilihan yang klien akan buat

sendiri… dengan harapan klien akan dapat mempelajari dan

mencapai matlamat pilihan kendiri melalui pilihan yang

bermakna………………

…………………..s e n y a p ………………………………………………………………

Kaunselor : Saudari seperti sedang memikirkan sesuatu yang sukar untuk

diperkatakan..Boleh sama-sama kita memikirkannya ?

Klien : Sebenarnya begini tuan, saya bercita-cita untuk menyambung

pelajaran saya….tapi yang menjadi masalahnya, keluarga

saya sering menghadapi masalah kewangan..sayalah satu-

_[ 15 ]

satunya tempat mereka bergantung setelah ayah

meninggalkan kami….

…………………..s e n y a p ………………………………………………………………

Klien : Di pejabat tempat kerja tu pula, eh……tahu-tahu sajalah mulut

orang ni..susah mahu ditutup..kerana mahu naik pangkat

cepat..kita ni yang buat kerja dengan betul diburuk-burukkan…

nak ‘ bodek ‘ bos la tu konon……

Teman lelaki saya ni pula…..asyik nak ajak kahwin saja ……..

Bingung betul aku dibuatnya………………

Kaunselor : Beberapa kali saya dengar saudari menyebutkan ‘bingung’…..

Boleh saudari tolong jelaskan maknanya tu……

Klien : Maksud saya, macam manalah saya mahu capai cita-cita saya

dengan adanya masalah-masalah ni….paling geramnya lagi

dengan rakan sepejabat tu….tidak sayang mulut betul…kalau

ada di depan sekarang ni..mahu saja saya gamkan mulutnya...

Kaunselor : Saudari berasa geram dengan rakan sepejabat saudari tu?

Klien : Ya…...begitulah. Tapi bagaimana pula dengan keluarga saya.

Masalah mereka adalah masalah saya juga…teman lelaki

saya pula…sudah 5 tahun kami bersama…saya tak sanggup

pula mahu kehilangannya….

Kaunselor : Dapatkah saya katakan di sini bahawa saudari begitu

mengambil berat tentang masalah keluarga saudari…….. dan

saudari juga amat sayangkan teman lelaki anda…dan yang

pasti saudari berasa geram dengan rakan sepejabat yang

ingin menjatuhkan reputasi saudari ? ………

Klien : Ya…….. Terima kasih kerana tuan dapat memahami perasaan

saya…tapi saya sudah tidak tahu apa lagi yang mahu

dibuat….

_[ 16 ]

Kaunselor : Dalam beberapa minit yang lalu…, saudari telah sebutkan tiga

perkara yang saudari rasa menjadi penghalang cita-cita

saudari iaitu masalah kewangan yang keluarga saudari sering

hadapi, masalah rakan sepejabat yang sering mengambil

kesempatan untuk menjatuhkan reputasi saudari dan masalah

teman lelaki yang mendesak untuk berkahwin….Antara ketiga-

tiga masalah ini, yang mana satu yang paling mengganggu

fikiran saudari ? …. “

Klien : Entahlah……sukar untuk saya buat pilihan sekarang ni…….

Kaunselor : Beginilah saudari …...… cuba saudari ambil masa untuk

berfikir…cuba saudari selami diri saudari..apa yang saudari

inginkan sebenarnya…..cuba kenali diri sendiri…sebab tiada

orang lain yang mengenali diri saudari kecuali saudari

sendiri… Manusia ni sebenarnya ada tiga jenis; mereka yang

menjadikan sesuatu berlaku, mereka yang melihat sahaja apa

yang berlaku dan mereka yang bertanya apa yang

berlaku...Jadi saya harap saudari akan dapat melakukan

sesuatu yang terbaik buat diri saudari….sekiranya saudari

ingin berbincang lagi…dipersilakan..saya sedia membantu…..

_[ 17 ]

Rujukan :

Dr. Zainal Abidin Ahmad et. al. ( 2006 ). HBEF Bimbingan Dan Kaunseling.

Selangor Darul Ehsan : Meteor Doc. Sdn. Bhd.

Mizan Adiliah Ahmad Ibrahim dan Rusnani Abdul Kadir ( 1998 ). Makmal Kaunseling Individu 1. Kuala Lumpur : Cetakrapi Sdn. Bhd.

_[ 18 ]