Des étoiles aux portes des résidences pour aînés dès 2014 PAR JOHANNE CLÉMENT, Responsable des communications EN COLLABORATION AVEC MATHIEU LAVALLÉE, TACT Intelligence-conseil Dans la lancée de sa planification stratégique 2010-2013, le RQRA innove en mettant sur pied un audacieux programme d’évaluation de la qualité des résidences, en partenariat avec la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ). Chaque Québécois pourra bientôt juger de la qualité du milieu de vie offert dans une résidence membre du RQRA grâce aux étoiles, qui sont monnaie courante dans les établissements d’hébergement touristique. «Nous sommes très heureux de nous associer avec la CITQ, où sont les experts indépendants en classification et en certification au Québec. Avec leur collaboration, nous allons mettre sur pied ce programme qui évaluera, de façon neutre et objective, les résidences membres de notre regroupement. Cette classification donnera des indications claires pour faciliter le choix de tous les Québécois en ce qui a trait à la vie en résidence», déclare Yves Desjardins, président-directeur général du RQRA. (suite à la page 3) L’ADRESSE ÉDITION DU 15 FÉVRIER 2013 LE JOURNAL DU REGROUPEMENT QUÉBÉCOIS DES RÉSIDENCES POUR AÎNÉS Pignon sur l’actualité • Des étoiles aux portes des résidences pour aînés dès 2014����������������������������������1 • Les résidences privées membres du RQRA récoltent un taux de satisfaction de 95 % auprès des aînés���������������������������������������4 Quartier bien-être • L’entraînement peut atténuer les effets de l’aphasie et des troubles cognitifs associés au pontage coronarien�������������������������������6 Zone gestion • Connaissez-vous le secteur des résidences pour aînés au Québec?������������������������������ 7 • Changement important aux communications du RQRA…������������������8 • Dans quelles circonstances est-il permis au salarié de s’absenter de son travail ?…�����������9 Voisinage • « Aimer ses résidents jusqu’au bout »���������� 10 • Espoir, un petit chien qui sème la joie à la résidence St-Éphrem ��������������������������11 Carrefour certification • La nouvelle réglementation en matière de certification de résidences pour aînés ����� 12 Coin Formarez • Formation pDSb, RCR et secourisme ���������� 14
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Des étoiles aux portes des résidences pour aînés dès 2014Par Johanne Clément, Responsable des communications
en Collaboration aveC mathieu lavallée,TACT Intelligence-conseil
Dans la lancée de sa planification stratégique 2010-2013, le RQRA
innove en mettant sur pied un audacieux programme d’évaluation de la
qualité des résidences, en partenariat avec la Corporation de l’industrie
touristique du Québec (CITQ). Chaque Québécois pourra bientôt juger de
la qualité du milieu de vie offert dans une résidence membre du RQRA
grâce aux étoiles, qui sont monnaie courante dans les établissements
d’hébergement touristique.
«Nous sommes très heureux de nous associer avec la CITQ, où sont les
experts indépendants en classification et en certification au Québec. Avec
leur collaboration, nous allons mettre sur pied ce programme qui évaluera, de
façon neutre et objective, les résidences membres de notre regroupement.
Cette classification donnera des indications claires pour faciliter le choix de
tous les Québécois en ce qui a trait à la vie en résidence», déclare Yves
Desjardins, président-directeur général du RQRA. (suite à la page 3)
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LE JouRNAL Du REGRouPEMENT QuÉBÉCoIS DES RÉSIDENCES PouR AÎNÉS
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Dans quelles circonstances est-il permis au salarié de s’absenter de son travail ?Par nathalie montreuil,Commission des normes du travail
Qu’il soit à temps plein ou à temps partiel, un salarié peut s’absenter du
travail, avec ou sans salaire, dans différentes situations. De plus, la Loi
sur les normes du travail prévoit un certain nombre de congés pour des
événements liés à la famille. Dans tous les cas, le salarié doit au préalable
aviser l’employeur de son absence.
Le tableau ci-contre présente un aperçu des situations prévues par la loi.
De plus, il existe d’autres situations pour lesquelles le salarié peut
s’absenter du travail, avec ou sans salaire. Pour chacune d’elles, la durée
varie. Pour en savoir davantage sur les congés et absences, la protection
du lien d’emploi, les exceptions, le calcul des indemnités et les questions
les plus fréquemment posées, visitez la section «congés et absences»
dans le site de la Commission au www.cnt.gouv.qc.ca ou communiquez
avec le Service des renseignements de la Commission.
ServiCe DeS renSeiGnementS
• région de montréal : 514 873-7061
• ailleurs au Québec, sans frais : 1 800 265-1414
aperçu deS SituationS prévueS par la loi
Mariage ou union civile 1 jour payé
Naissance de son enfant
2 premiers jours payés* et 3 autres, sans salaire
* Pour être admissible, le salarié doit justifier au moins 60 jours de service continu.
Décès ou funérailles de certains membres de sa famille
1 jour payé et 4 autres, sans salaire
obligations familiales 10 jours par an, sans salaire
Maladie ou accident
26 semaines par an, sans salaire, à la condition que le salarié ait cumulé trois mois de service continu chez le même employeur
Prendre soin d’un membre de sa famille
Entre 26 et 104 semaines, sans salaire
Congé de maternité
•Maximum18semainescontinues, sans salaire•Lecongéparentalpeuts’ajouter au congé de maternité.
Congé de paternité•5semainescontinues,sanssalaire•Lecongéparentalpeuts’ajouter au congé de paternité.
obligations familiales:
•liéesàlagarde,àlasanté ou à l’éducation de l’enfant du salarié ou d’un enfant de son conjoint•liéesàl’étatdesantédu conjoint du salarié, de son père ou de sa mère, de son frère ou de sa sœur
•10joursparannée,sanssalaire•Cescongéspeuventêtre fractionnés en journées. La journée peut à son tour être fractionnée avec l’autorisation de l’employeur.
Présence requise:
auprès de l’enfant du salarié, de son conjoint, de l’enfant de son conjoint, de son père ou de sa mère, de son frère ou de sa sœur, de l’un de ses grands-parents en raison d’une grave maladie ou d’un grave accident
•Maximum12semaines*,sans salaire, sur une période de 12 mois•Lesalariédoitêtreàl’emploide son employeur depuis trois mois.
* L’absence peut être prolongée jusqu’à 104 semaines si son enfant mineur souffre d’une maladie grave, potentiellement mortelle.
Formation PDSb, RCR etsecourisme : Faites nous connaîtrele nombre d’employés à former !Par Céline Germain, Conseillère à la formation et responsable des programmes
Dans le cadre des exigences de formation contenues dans le projet de
règlement lié à la certification des résidences, tous les préposés et le
personnel de surveillance devront avoir suivi la formation PDSB, RCR et
Secourisme ainsi que les mises à jour requises. Les résidences ont une
année pour se conformer à cette exigence.
Formarez souhaite vous faciliter la vie et s’affaire à contacter tous les
formateurs disponibles afin de structurer, dans toutes les régions, des
formations dans le but de répondre adéquatement et rapidement à vos
besoins. Dans la plupart des régions, ces formations seront offertes en
collaboration avec le service aux entreprises de la Commission scolaire.
Formarez souhaite recueillir vos besoins et s’assurera de contacter les
formateurs, afin de créer une cohorte dans votre région.
Faites nous savoir, le plus rapidement
possible, le nombre d’employés que vous
aurez à former ainsi que vos besoins en
termes de mises à jour (rafraîchisse-
ments). Dès qu’un nombre suffisant d’employés sera atteint dans votre
région, Formarez vous contactera pour vous donner les informations con-
cernant le coût (que nous tenterons de maintenir le plus bas possible),
l’horaire et l’endroit où la formation sera disponible.