Jira 4 · Управление задачами. Руководство пользователя 3 Jira 4.1 Содержание Введение.....4

Jira 4.1 Управление задачами

Руководство пользователя

Адрес:

105120, Россия, Москва,

Съезжинский пер., 8, стр. 1

тел. +7 (495) 234-0009

факс +7 (495) 234-0009

Copyright © 2010 Actis®Wunderman www.actis.ru [email protected]

http://www.actis.ru/�

mailto:[email protected]�

Управление задачами. Руководство пользователя 2

Jira 4.1

Copyright © 2010 Actis®Wunderman. Все права защищены.

Все товарные знаки являются собственностью соответствующих фирм.

Все названия компаний, организаций и продуктов, а также имена лиц, используемые в примерах,

вымышлены и не имеют никакого отношения к реальным компаниям, организациям, продуктам и лицам.

© ООО «Алайт», 2010. Никакая часть этого документа не может быть скопирована, размножена,

передана по каналам связи, воспроизведена, сохранена в информационно-поисковой системе или

архиве, либо переведена на другой язык в любой форме любым способом, если на это нет разрешения в

письменной форме, полученного от ООО «Алайт».

Информация в этом документе может быть изменена без уведомления и не представляет собой

обязательств компании ООО «Алайт».

Изменения в документе

Версия Дата Автор Комментарий

1.0 25.12.2008 Коробова Н. Новый документ

2.0 4.12.2009 Коробова Н. Документ приведен в соответствие версии Jira 4.0

3.0 7.05.2010 Коробова Н. Документ приведен в соответствие версии Jira 4.1


Jira 4.1

Содержание Введение ....................................................................................................................................... 4

На кого ориентирован документ .................................................................................................... 4

Структура документа ................................................................................................................... 4

1 Для чего нужна Jira? ............................................................................................................. 5

2 Знакомство с Jira................................................................................................................... 6

2.1 Запуск и авторизация ......................................................................................................... 6

2.2 Рабочий стол и интерфейс .................................................................................................. 6

2.3 Раздел «Projects» ............................................................................................................... 8

2.4 Навигатор запросов [Issue Navigator] ................................................................................ 10

3 Работа с задачами ............................................................................................................... 11

3.1 Схема обработки запроса ................................................................................................. 11

3.2 Система оповещений ........................................................................................................ 12

3.3 Создание запроса ............................................................................................................ 13

3.3.1 Дополнительные способы создания запроса ................................................................................. 15

3.3.2 Клонирование ............................................................................................................................ 16

3.4 Операции обработки запроса ............................................................................................ 17

3.4.1 Подтверждение запроса .............................................................................................................. 17

3.4.2 Повторное открытие запроса ....................................................................................................... 18

3.4.3 Отмена запроса .......................................................................................................................... 18

3.5 Просмотр запроса ............................................................................................................ 19

3.6 Операции сопровождения запроса .................................................................................... 21

3.6.1 Работа с вложениями [File Attachments] ....................................................................................... 21

3.6.2 Работа с комментариями [Comments] ........................................................................................... 22

4 Работа с фильтрами ............................................................................................................ 23

4.1 Создание фильтра ............................................................................................................ 23

4.2 Настройка колонок и сортировка ...................................................................................... 26

4.3 Сохранение фильтров ...................................................................................................... 27

4.4 Действия с сохраненным фильтром ................................................................................... 28

5 Настройки системы ............................................................................................................. 29

5.1 Профайл пользователя ..................................................................................................... 29

5.1.1 Изменение профиля.................................................................................................................... 30

5.1.2 Смена пароля ............................................................................................................................. 30

5.1.3 Личные настройки пользователя ................................................................................................. 31

5.2 Настройка рабочих столов ................................................................................................ 32

5.2.1 Создание рабочего стола ............................................................................................................ 32

5.2.2 Настройка рабочего стола ........................................................................................................... 33

5.2.3 Добавление гаджетов ................................................................................................................. 34


Jira 4.1

Введение В настоящем документе описаны базовые приемы работы с системой Jira.

На кого ориентирован документ Документ рассчитан на пользователей Jira разного уровня.

Структура документа Документ содержит следующие разделы:

Раздел 1. «Для чего нужна Jira»

Содержит общую информацию о системе Jira.

Раздел 2. «Знакомство с Jira»

Содержит описание интерфейса системы.

Раздел 3. «Работа с задачами»

В разделе приведены подробные инструкции по работе с запросами в Jira.

Раздел 4 «Работа с фильтрами»

Содержит детальную информацию по работе с фильтрами.

Раздел 5. «Настройки системы»

Содержит информацию о возможностях конфигурирования системы.


Jira 4.1

1 Для чего нужна Jira?

Jira призвана заменить текущую службу Help Desk.

Jira – профессиональный продукт для управления запросами (инцидентами, задачами, исполнителями,

проектами и т.д.) от фирмы Atlassian. Фирма Atlassian уже несколько лет удерживает одну из

лидирующих позиций на рынке профессиональных решений по управлению полным жизненным циклом

проектов. Клиентами Atlassian являются такие фирмы, как:

• Microsoft,

• Yahoo!,

• Sony,

• Panasonic,

• NEC,

• IKEA и другие (см. подробнее на http://www.atlassian.com/about/customers.jsp).

Jira – очень гибкий продукт, который можно настроить для управления инцидентами (задачами) любой

сложности. Преимущества Jira:

• удобный, гибко настраиваемый рабочий стол;

• не зависимый от браузера Web-интерфейс;

• с помощью Jira можно быть в курсе всех своих задач и задач исполнителей из любой точки

земного шара (при наличии интернета);

• гибкая и уникальная для любого проекта система почтовых оповещений о движении задач

(смена статусов у задач, комментирование задач и т.д.);

• мощный аналитический инструмент по накопленным задачам, затраченном времени, типовых

проблемах;

• экспорт данных в Excel, Word, XML, генерация отчётов о затраченном времени по конкретным

задачам и проектам для клиентов.

Вы сможете:

• контролировать список своих задач, как по одному проекту, так и по нескольким (при наличии

доступа к этим проектам);

• переводить задачи из статуса в статус, ставя этим в известность исполнителей задачи;

• комментировать задачи.

http://www.atlassian.com/about/customers.jsp�


Jira 4.1

2 Знакомство с Jira

2.1 Запуск и авторизация Для входа в систему нужно в адресной сроке браузера набрать URL http://task.actis.ru. Загрузится

страница с формой авторизации (см. Рис. 1).

Рис. 1. Форма авторизации

В поля формы требуется ввести логин (ваш полный почтовый адрес, например, [email protected]), и

пароль (по умолчанию, 1234).

Внимание! Логин должен содержать символы только в нижнем регистре. Недопустимы символы кириллицы!!!

2.2 Рабочий стол и интерфейс Внимание! При первом запуске после нажатия кнопки Log In на экране отобразится страница настройки профайла пользователя (см. п. 5.1 на стр. 29).

Если логин и пароль были введены корректно, то после нажатия кнопки Log In на экране отобразится

системный рабочий стол пользователя (см. Рис. 2).

http://task.actis.ru/�


Jira 4.1

Рис. 2. Системный рабочий стол

На системном рабочем столе выводятся следующие блоки:

1. Блок настройки текущего пользователя:

• имя текущего пользователя, которые являются ссылкой, при нажатии на которую

происходит переход на страницу настройки профайла (см. п. 5.1 на стр. 29).

2. Главное меню, которое присутствует на любой странице в Jira:

• Dashboards ─ управление рабочими столами (см. п. 5.2 на стр. 32);

• Projects – просмотр проектов (см. п. 2.3 на стр. 8);

• Issues – работа с запросами (см. п. 3 на стр. 11).

3. Доступные проекты.

4. Блок со списком сохраненных фильтров (см. п. 4 на стр. 23).

5. Блоки встроенных фильтров Assigned to me и Запросы в работе [Issues In Progress], а

также Watched Issues.

6. Краткие ссылки [Quick Links] для удобства вызова часто используемых функций.

Примечание. Вид рабочего стола может быть настроен пользователем по собственному усмотрению (см. п. 5.2 на стр. 32).


Jira 4.1

2.3 Раздел «Projects» При выборе этого раздела в зависимости от прав учетной записи отобразится список проектов

(см. Рис. 3) или карточка проекта (см. Рис. 4).

Рис. 3. Раздел «Projects». Просмотр списка проектов

Выводятся все категории проектов, которые пользователь имеет право видеть.

Название проекта является ссылкой, которая ведет на страницу карточки проекта (см. Рис. 4).

Рис. 4. Раздел «Projects». Карточка проекта. Закладка «Summary»


Jira 4.1

Под главным меню справа расположены меню быстрого создания запроса (обозначено 1 на рисунке) и

меню отчетов и фильтров (обозначено 2 на рисунке).

Меню быстрого создания запроса позволяет перейти сразу ко второму шагу создания запроса, просто

щелкнув по названию нужного типа задачи (см. п. 3.3.1 на стр. 15). Для выбора выводятся типы 2

последних созданных запросов, а остальные типы перечислены в ниспадающем списке Other.

Меню фильтров и отчетов служит для быстрого перехода к отчету или фильтру, который был выбран в

соответствующих ниспадающих списках (см. п. 3.6.1 на стр. 21).

В карточке проекта выводится общая информация по проекту:

• блок Описание [Description] - краткое описание проекта;

• в блоке Activity stream - выводится лента событий RSS, содержащая последние изменения

запросов по проекту;

Примечание. Чтобы подписаться на отслеживание изменений запросов по RSS, следует нажать

пиктограмму .

• блок Запросы: 30 Day Summary - отображает график выполнения запросов по проекту за

последние 30 дней;

• в блоке Запросы: Обновленные недавно – выводится список запросов, которые недавно

были обновлены.

Закладка Запросы выводит данные по запросам с применением нескольких стандартных фильтров.

На закладке Calendar выводятся все запросы с указанной датой исполнения в календаре текущего

месяца (см. Рис. 5).

Рис. 5. Раздел «Projects». Карточка проекта. Закладка «Calendar»


Jira 4.1

2.4 Навигатор запросов [Issue Navigator] Чтобы перейти на страницу навигатора, следует выбрать пункт главного меню

Issues Search for Issues. Навигатор запросов отображает выборку по встроенному или

пользовательскому фильтру (см. Рис. 6).

Рис. 6. Навигатор запросов

В верхней левой части окна расположена панель фильтров.

Примечание. Работа с фильтрами описана в п. 4 на стр. 23.

При щелчке по любому фильтру на любой странице происходит переход на страницу Навигатор, в этом

случае страница отображает выборку (см. Рис. 7).

Рис. 7. Навигатор запросов. Выборка данных по встроенному фильтру

В правой части выводится выборка запросов по фильтру в виде таблицы. Каждая строка таблицы

отображает краткую информацию по конкретному запросу. Чтобы просмотреть запрос, следует щелкнуть

по соответствующей ссылке в столбце Номер [Key] или Информация [Summary], в результате чего

откроется страница с подробным описанием запроса (см. Рис. 18 на стр. 19).


Jira 4.1

3 Работа с задачами

В рамках данного руководства операцией обработки запроса называется такое действие пользователя, в

результате которого меняется статус запроса.

Операции, которые не изменяют статус запроса, называются операциями сопровождения. К операциям

сопровождения относятся (см. 3.6 на стр. 21):

• Внести комментарий [Comment];

• Приложить файл [Attach file].

3.1 Схема обработки запроса Основной маршрут обработки запроса состоит из 5 шагов, которым соответствует 5 основных

статусов (см. Рис. 8).

1. open 2. In progress 3. resolved 5. closed4. checked

Check

7. reopened

8. details

6. canceled

Create

Основной статус

Дополнительный статус

Операция руководителя проекта основного маршрута

Операция клиента дополнительного маршрута

Операция руководителя проекта дополнительного маршрута

операция Операция клиента основного маршрута

Рис. 8. Схема обработки запроса

1. Пользователь создает запрос в Jira.

Операция: Create new issue.

Статус: 1. Open.

2. Руководитель проекта приступает к работе над задачей.

Статус: 2. In progress.

3. По завершении работы руководитель проекта отправляет задачу на проверку.

Статус: 3. Resolved.

4. Пользователь проверяет задачу и подтверждает ее.

Операция: Check issue.

Статус: 4. Checked.

5. Руководитель проекта закрывает задачу.

Статус: 5. Closed.


Jira 4.1

В процессе обработки задачи участники получают оповещения (см. ниже).

Примечание. В системе также заложена возможность обработки запроса по маршрутам, отличным от основного (см. Рис. 8). Дополнительными статусами являются: 6. Canceled, 7. Reopened и 8. Details.

3.2 Система оповещений В Jira предусмотрена система оповещений участников процесса в виде автоматической рассылки

электронных писем.

Оповещения рассылаются подписанным участникам при изменении статуса задачи, а также при

некоторых операциях сопровождения.

По умолчанию на оповещения по каждой задаче подписаны автор задачи, исполнитель (руководитель

проекта) и все наблюдатели.

Автор задачи получает оповещения при переходе задачи в статус:

• 2. In progress - задача в работе;

• 3. Resolved - задача ожидает проверки;

• 8. Details - необходимы пояснения автора к задаче.

Примечание. Также автор получает оповещение при внесении нового комментария к задаче и при перемещении задачи.

Оповещение представляет собой шаблонное электронное письмо, в котором указаны:

• ссылка на задачу;

• совершенное действие;

• информация по задаче: название, ключ, проект, тип, и т.д. (см. Рис. 9).

Рис. 9. Пример оповещения


Jira 4.1

3.3 Создание запроса Создание запроса в Jira состоит из двух шагов.

Чтобы создать запрос, необходимо выполнить следующие действия:

1. В главном меню выберите пункт Issues/ Create Issue.

2. На первом шаге требуется указать из списка название проекта и тип запроса (см. Рис. 10).

Рис. 10. Создание запроса. Шаг 1

Примечание. Набор типов задач для каждого проекта может формироваться индивидуально.

3. Нажать кнопку Далее [Next] для перехода к шагу 2.

4. Заполнить поля формы шага 2 (см. Рис. 11).

Рис. 11. Создание запроса. Шаг 2


Jira 4.1

Табл. 1. Создание запроса. Шаг 2

Название поля Описание

Информация

[Summary]

Название задачи, обязательное поле.

Приоритет

[Priority]

Приоритет задачи. Самый низкий приоритет - Trivial [фоновый], самый

высокий - Blocker [экстренный].

Внимание! Устанавливайте приоритеты корректно!

Срок исполнения

[Due Date]

Желательная дата исполнения запроса.

Описание

[Description]

Описание задачи — произвольный текст.

Вложение

[Attachment]

Прикрепить файл: одновременно можно вложить до 3-х файлов (далее при

необходимости к задаче можно будет прикрепить ещё файлы).

Внимание! Размер прикрепляемого файла ограничен 100 Мб.

5. Нажать кнопку Create Issue.

Примечание. Созданному запросу присваивается статус 1. Open.

На экране отобразится созданный запрос (см. Рис. 12).


Jira 4.1

Рис. 12. Созданный запрос

Примечание. Если на шаге 1 проект или тип задачи был указан ошибочно, уведомите об этом руководителя проекта и он внесет нужные изменения.

3.3.1 Дополнительные способы создания запроса

В Jira 4.0 у пользователей появилась возможность быстро создавать запроса. Два новых способа

позволяют создавать запросы без специального перехода в раздел Issues.

1. Ссылка Создать [Create Issue] размещена в правой части главного меню и доступна в любой

момент вне зависимости от текущего раздела Jira (см. Рис. 13).

Рис. 13. Быстрое создание запроса. Способ №1


Jira 4.1

Во всплывающем окне необходимо выбрать в списках проект [Project] и тип запроса

[Issue Type].

После нажатия кнопки Создать [Create] произойдет переход на страницу второго шага

создания запроса (см. Рис. 11 на стр. 13).

2. Второй способ быстрого создания запроса доступен в разделе Projects (см. Рис. 4 на стр. 8).

Меню быстрого создания запроса позволяет перейти сразу ко второму шагу создания запроса,

просто щелкнув по названию нужного типа задачи. Для выбора выводятся типы 2 последних

созданных запросов, а остальные типы перечислены в ниспадающем списке Other.

3.3.2 Клонирование

Клонирование является самым быстрым способом создания запросов, аналогичных созданным ранее.

Пользователь может клонировать запрос, находящийся в любом статусе. Операция Клонировать

[Clone] доступна на странице просмотра запроса в меню (см. Рис. 18 на стр. 19).

Для создания запроса методом клонирования, выполните следующие действия:

1. Найдите запрос, который нужно клонировать, и откройте его для просмотра.

2. В меню More actions вызовите операцию Клонировать [Clone] (см. Рис. 14).

Рис. 14. Клонирование запроса

3. В поле Информация [Summary] введите название новой задачи.

Внимание! При создании клона запроса дата исполнения сохраняет значение, указанное в исходном запросе. Для ее изменения обратитесь к Вашему аккаунт-менеджеру или руководителю проекта.

4. Установите флажок Clone Attachments, чтобы вложения родительской задачи также были

клонированы.

5. Нажмите кнопку Создать [Create].

Примечание. Созданному запросу присваивается статус 1. Open.


Jira 4.1

3.4 Операции обработки запроса Пользователю доступны 4 операции:

Табл. 2. Операции с запросом

Операция Статусы задачи, в которых может быть применена операция

Результирующий статус

Подтвердить [Check issue]

3. Resolved

6. Canceled

8. Details

4. Checked

Открыть повторно [Reopen issue]

3. Resolved

6. Canceled

7. Reopened

Отменить [Cancel issue]

Все, кроме 5. Closed 6. Canceled

3.4.1 Подтверждение запроса

По завершении работы над задачей руководитель проекта переводит задачу в статус 3. Resolved.

Пользователь проверяет качество выполнения задачи и при удовлетворительном качестве

подтверждает окончание работ над задачей. Для этого предназначена операция Check issue.

Примечание. Также операцию Check issue можно использовать для вывода задачи из статусов 6. Canceled и 8. Details.

На странице просмотра запроса следует нажать кнопку Check issue или вызвать операцию из меню

Workflow (см. Рис. 18 на стр. 19). На экране отобразится страница с формой для ввода комментария

операции (см. Рис. 15).

Рис. 15. Подтверждение задачи

Следует ввести комментарий и нажать кнопку Check issue.

Примечание. Кнопка Отмена [Cancel] используется для отмены операции.

В результате операции запрос переходит в статус 4. Checked.


Jira 4.1

3.4.2 Повторное открытие запроса

По завершении работы над задачей руководитель проекта переводит задачу в статус 3. Resolved.

Пользователь проверяет качество выполнения задачи и при неудовлетворительном качестве может

открыть задачу повторно. Для этого предназначена операция Reopen issue.

Примечание. Также операцию Reopen issue можно использовать для вывода задачи из статуса 6. Canceled.

На странице просмотра запроса следует нажать кнопку Reopen issue или вызвать операцию из меню

Workflow (см. Рис. 18 на стр. 19). На экране отобразится страница с формой для ввода комментария

операции (см. Рис. 16).

Рис. 16. Повторное открытие запроса

Следует ввести комментарий и нажать кнопку Reopen issue.

Примечание. Кнопка Cancel используется для отмены операции.

В результате операции запрос переходит в статус 7. Reopened.

3.4.3 Отмена запроса

Пользователь может отменить запрос, находящийся в любом статусе, кроме 5. Closed.

Для этого на странице просмотра запроса следует нажать кнопку Cancel issue или вызвать операцию из

меню Workflow (см. Рис. 18 на стр. 19). На экране отобразится страница с формой для ввода

комментария операции (см. Рис. 17).

Рис. 17. Отмена задачи


Jira 4.1

Следует ввести комментарий и нажать кнопку Cancel issue.

Примечание. Кнопка Отмена [Cancel] используется для отмены операции.

В результате операции запрос переходит в статус 6. Canceled.

Внимание! Статус 6. Canceled является особым: только пользователь может перевести задачу в этот статус и вывести ее из этого статуса (см. Рис. 8 на стр. 11).

3.5 Просмотр запроса После создания запроса автоматически загрузится страница, содержащая информацию по созданному

запросу, вызвать запрос на просмотр в любой момент можно из навигатора.

Страница просмотра запроса может выглядеть таким образом:

Примечание. В зависимости от набора прав пользователя и статуса задачи набор кнопок может изменяться.

Рис. 18. Просмотр задачи

Страница содержит следующие логические блоки:

Табл. 3. Просмотр запроса

Название блока/поля Описание

Номер [Key]

Если ключ задачи поместить в комментарий, то он будет автоматически разобран и заменён полной ссылкой на эту задачу


Jira 4.1

Название задачи Название, которое при создании было указано в поле Информация

Действия [More Actions]

Доступные операции сопровождения запроса (см. п. 3.6 на стр. 21)

Блок доступных действий потока работ [Workflow]

Доступные операции обработки запроса (см. п. 3.3.1 на стр. 15)

Подробности запроса [Issue Details]

Содержит системную информацию о задаче

Тип [Type]

Тип задачи

Приоритет [Priority]

Приоритет задачи

Статус [Status]

Статус задачи (см. 3.1 на стр. 11)

Days since last comment

Время, прошедшее с момента последнего комментария

Описание

[Description]

Описание задачи

People Содержит информацию об участниках

Исполнитель [Assignee]

Исполнитель задачи

Примечание. По умолчанию все новые задачи устанавливаются на руководителя проекта.

Автор [Reporter]

Автор задачи

Наблюдатели [Watchers]

Количество наблюдателей задачи

Dates Содержит информацию о:

• сроке исполнения задачи,

• времени и дате, когда задача была поставлена,

• дате последнего обновления задачи;

• времени первого отклика на задачу

Вложения файлов Управление списком вложенных файлов (см. п. 3.6.1 на стр. 21).

В строке названия размещены пиктограммы для быстрого управления списком файлов:

—загрузить все вложения в zip-архиве,

—перейти на страницу управления вложениями,

—приложить файл

Time tracking Выводит данные о том, сколько времени было запланировано на исполнение задачи, сколько уже израсходовано и сколько осталось


Jira 4.1

Activity В блоке выводятся закладки:

• Все — отображается содержимое всех следующих закладок;

• Комментарии — комментарии к задаче (см. п. 3.6.2 на стр. 22);

• Журнал работ — отчет исполнителя по трудозатратам на

исполнение запроса;

• История изменений — журнал, содержащий перечень всех

действий с запросом;

• Activity — выводится лента событий RSS, содержащая

последние изменения запросов по проекту;

• Transitions — визуальное представление хода обработки задачи.

3.6 Операции сопровождения запроса Табл. 4. Операции сопровождения

Название Описание

Приложить файл [Attach file]

Приложить один или несколько файлов к задаче

Комментарий [Comment]

Комментировать задачу

Примечание. Все комментарии, приложенные к задаче, сохраняются с атрибутами (автор, время и т.д.).

3.6.1 Работа с вложениями [File Attachments]

Вложения отображаются в блоке Вложения файлов на странице просмотра задачи (см. Рис. 18 на

стр. 19). Название блока вложения файлов является ссылкой на страницу управления вложениями

(см. Рис. 19).

Рис. 19. Управление вложениями

Выделенный на рисунке блок кнопок представляет собой меню, позволяющее:

• вернуться к просмотру задачи (см. Рис. 18 на стр. 19) с помощью кнопки Back to Issue,

• Вложить другой файл [Attach more files],

• Download All — загрузить все вложения к данной задаче.


Jira 4.1

Список существующих вложений выводится в таблице, включая служебную информацию о файлах

(название файла, размер, Mime-тип, дата вложения и автор).

Чтобы открыть вложение для просмотра, следует щелкнуть по его названию.

Чтобы сохранить вложение на локальном компьютере, необходимо вызвать контекстное меню для

интересующего файла и выбрать команду Сохранить объект как [Save as].

3.6.2 Работа с комментариями [Comments]

Для работы с комментариями по запросу предназначена закладка Комментарии [Comments]

(см. Рис. 20), которая выводится в блоке Activity на странице просмотра задачи (см. Рис. 18 на стр. 19).

Рис. 20. Управление комментариями

Для каждого комментария в правой стороне строки заголовка выводится контекстное меню, содержащее

следующие команды:

Пр. [Edit] — позволяет изменить содержание комментария (см. Рис. 21);

Рис. 21. Редактирование комментария

Примечание. После изменения комментария в строке записи появляется пометка edited.

— эта пиктограмма позволяет свернуть комментарий и выводить только первую строку текста,

— с помощью этой пиктограммы можно просмотреть свернутый комментарий целиком.


Jira 4.1

4 Работа с фильтрами

Настройка Jira под нужды пользователя базируется на фильтрах. Пользователь может использовать

стандартные фильтры или создать собственные, в том числе на базе стандартных. Использование

сохраненных фильтров может намного повысить удобство работы в Jira.

Чтобы перейти на страницу управления фильтрами, нужно в главном меню выбрать пункт Issues

Manage Filters или Tools Управление фильтрами на странице профиля пользователя

(см. Рис. 29 на стр. 29).

Страница управления фильтрами может выглядеть следующим образом:

Рис. 22. Управление фильтрами

Примечание. С помощью фильтров удобно отслеживать работу над задачами.

4.1 Создание фильтра Чтобы создать фильтр, выполните следующие действия:

1. Вызовите пункт меню Issues Search for Issues.

Загрузится страница Навигатор [Issue Navigator] с набором полей для задания параметров

фильтра (см. Рис. 23):


Jira 4.1

Рис. 23. Создание фильтра

2. Задайте в форме нужные параметры:

Табл. 5.Описание полей формы создания фильтра

Блок/ Название поля Описание

Проект [Project]

Название проекта

Примечание. Можно указать All projects для выборки по всем проектам, которые видит пользователь.

Тип запроса [Issue Type]

Тип запроса или подзадачи

Текстовый поиск [Text Search]

Поиск по вхождению символов

Запрос [Query]

Последовательность символов для поиска

Query Fields Поля, по которым система будет искать указанные символы

Атрибуты запроса [Issue Attributes]

Создал [Reporter]

Автор запроса

Исполнитель [Assignee]

Исполнитель

Статус [Status]

Статус

Примечание. Список позволяет указать несколько статусов.


Jira 4.1

Соответствующие приоритетам [Priorities]

Приоритет

Примечание. Список позволяет указать несколько приоритетов.

Дата и Время [Dates and Times]

Созданные после [Created after]

Запросы, созданные после указанной даты

Созданные до

[Created before]

Запросы, созданные до указанной даты

Созданные в предыдущий [Created]

Запросы, созданные в интервале дат (с — по)

С [From]

По [To]

Обновленные после [Updated after]

Запросы, обновленные после указанной даты

Обновленные до [Updated before]

Запросы, обновленные до указанной даты

Обновленные в предыдущий

[Updated]

Запросы, обновленные в интервале дат (с — по)

С [From]

По [To]

Срок после

[Due after]

Запросы, срок исполнения которых следует за указанной датой

Срок до [Due before]

Запросы, срок исполнения которых предшествует указанной дате

Срок [Due date]

Запросы, срок исполнения которых в интервале дат (с — по)

С [From]

По [To]

Resolved After Запросы, дата разрешения которых следует за указанной датой

Resolved Before Запросы, дата разрешения которых предшествует указанной дате

Resolved Запросы, разрешенные в интервале дат (с — по)

From

To

3. Чтобы скрыть панель параметров фильтра и просмотреть выборку, нажмите кнопку

Извлечь & Скрыть [View & Hide].


Jira 4.1

4. Чтобы просмотреть выборку, не скрывая панели параметров фильтра, нажмите

кнопку Извлечь [View].

Например, выборка по запросу может выглядеть так:

Рис. 24. Выборка по запросу

Примечание. В списке Views можно выбрать различные представления данных выборки.

4.2 Настройка колонок и сортировка В выборке можно указать порядок и состав колонок.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Tools Настроить навигатор запросов [Configure Columns] (см. Рис. 24).

На экране отобразится страница Колонки навигатора [Issue Navigator Columns] (см. Рис. 25).

Рис. 25. Настройка колонок выборки

2. Чтобы убрать колонку Actions, используйте команду Actions: Hide column в верхнем блоке

(выделено на рисунке).


Jira 4.1

3. Чтобы добавить новую колонку, используйте команду Добавить новую колонку

[Add New Column] в верхнем блоке (выделено на рисунке).

4. Для исключения колонки из выборки щелкните по пиктограмме .

Примечание. Команда Восстановить по умолчанию поможет вернуть все скрытые колонки.

5. Чтобы передвинуть колонку вправо или влево, используйте стрелки .

6. Чтобы сортировать выборку по столбцу, щелкните по названию столбца.

Выборка с сортировкой по столбцу будет выглядеть так:

Рис. 26. Выборка с сортировкой

Примечание. В Jira возможна сортировка выборки только по одному столбцу.

7. Для изменения порядка сортировки, щелкните по стрелочке.

4.3 Сохранение фильтров В Jira любой фильтр можно сохранить.

1. Для этого нажмите Сохранить текущие условия отбора в качестве фильтра

[Save it as a filter] в блоке Действия [Operations] (см. Рис. 24 на стр. 26).

На экране отобразится страница Сохранить текущий фильтр [Save Current Filter] (см. Рис. 27).

Рис. 27. Сохранение фильтра

2. В поле Имя [Name] обязательно укажите название фильтра.

3. При желании в поле Описание [Description] введите описание.

4. Нажмите кнопку Сохранить [Save] для сохранения фильтра.


Jira 4.1

4.4 Действия с сохраненным фильтром После сохранения фильтра в блоке в блоке Действия [Operations] появятся новые команды (см. Рис. 28):

Рис. 28. Просмотр сохраненного фильтра

• Rename or Share – позволяет изменить имя и/ или описание текущего фильтра;

• Сохранить копию [Save as] – предоставляет возможность сохранить текущий фильтр под

новым именем;

• Подписаться [Subscriptions] – предназначена для оформления подписки на изменение

данных текущего фильтра.


Jira 4.1

5 Настройки системы

5.1 Профайл пользователя Для перехода к странице профайла следует щелкнуть имени пользователя в верхнем правом углу окна

или раскрыть меню, щелкнув пиктограмму , и выбрать пункт Профиль [Profile] (см. Рис. 29).

Примечание. При первом запуске после нажатия кнопки Log In на экране отобразится страница профайла пользователя.

Рис. 29. Страница профайла пользователя

Страница профайла содержит несколько блоков:

1. В заголовочном блоке выводится имя текущего пользователя и меню Tools, которое содержит пункты:

• Manage Dashboards — управление рабочими столами (см. п. 5.2 на стр. 32);

• Управление фильтрами [Manage Filters] - управление фильтрами (см. п. 3.6.1 на стр. 21);

• Колонки навигатора [Navigator Columns] - управление составом колонок в фильтре

(см. п. 4.2 на стр. 26);

2. В блоке Details выводится информация о профиле текущего пользователя:

• Имя пользователя [Username] - логин текущего пользователя;

• Полное имя [Full Name] - фамилия и имя текущего пользователя;

• Пароль [Password] — ссылка на форму изменения пароля (см. п. 5.1.2 на стр. 30);

• Почта [Email] — адрес электронной почты для доставки уведомлений;

• Группы [Groups] - группы, в которые входит пользователь:

Примечание. Каждый новый пользователь по умолчанию входит в группу: jira_users.


Jira 4.1

• jira_users - все пользователи Jira, пользователь этой группы имеет возможность

авторизоваться в Jira.

Примечание. Групп может быть больше 2 в зависимости от подразделения и роли, в которых работает пользователь.

3. Блок Preferences отображает информацию о настройках пользователя (см. п. 5.1.3 на стр. 31).

4. Блок Activity Stream — отображает хронологическую ленту последних изменений по задачам

проекта.

5.1.1 Изменение профиля

Чтобы изменить имя пользователя и/ или адрес электронной почты, нажмите пиктограмму в заголовке

раздела Details на странице личного профайла (см. Рис. 29 на стр. 29).

На экране отобразится всплывающее окно (см. Рис. 31).

Рис. 30. Форма изменения профиля пользователя

Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Изменить [Update] для сохранения.

5.1.2 Смена пароля

Для смены пароля перейдите по одноименной ссылке на странице личного профайла (см. Рис. 29 на стр. 29).


Внимание! После первой авторизации в системе необходимо сразу сменить свой пароль с 1234 на более сложный.

Рис. 31. Форма изменения личных настроек пользователя


Jira 4.1

В форме Сменить пароль [Change Password] введите старый пароль, новый пароль два раза и

нажмите кнопку Изменить [Update].

5.1.3 Личные настройки пользователя

Чтобы изменить настройки, нажмите пиктограмму в заголовке раздела Preferences на странице

личного профайла (см. Рис. 29 на стр. 29).


Рис. 32. Форма изменения личных настроек пользователя

В этом разделе можно изменить:

Табл. 6. Личные настройки пользователя

Название поля Описание

Page Size Количество запросов на странице

Email Type Формат получаемого письма: text или html

Язык [Language]

Язык по умолчанию

Примечание. Можно выбрать русский.

Own changes Уведомлять о собственных изменениях

Filter & Dashboard Sharing Доступность личных фильтров и рабочих столов

После изменения настроек нажмите кнопку Изменить [Update] для сохранения.


Jira 4.1

5.2 Настройка рабочих столов В Jira существует понятие dashboard – рабочий стол. По сути рабочий стол – это набор настроенных

гаджетов. Гаджеты предназначены для отображения выборок из фильтров различных видов. Для

каждого пользователя создается рабочий стол по умолчанию – его можно увидеть на стартовой странице

(см. Рис. 2 на стр. 7).

Для управления рабочими столами выберите в главном меню пункт Dashboards Manage dashboards

или Tools Manage dashboards на странице профайла пользователя (см. Рис. 29 на стр. 29).

Страница управления рабочими столами может выглядеть следующим образом:

Рис. 33. Страница управления рабочими столами

Примечание. Если создан только один рабочий стол, то его название не отображается на главной странице.

Табл. 7. Инструменты редактирования рабочих столов

Инструмент Описание

Переместить выше/ниже

Поместить в начало/в конец

Пр. Изменить настройки

Copy Копировать рабочий стол

Удалить Удалить рабочий стол

5.2.1 Создание рабочего стола

Чтобы создать рабочий стол, выполните следующие действия:

1. На странице Manage Dashboards нажмите Create new dashboard.

На экране отобразится форма Create new dashboard (см. Рис. 34).


Jira 4.1

Рис. 34. Создание рабочего стола

1. В поле Имя [Name] обязательно укажите название рабочего стола.

2. При желании в поле Описание [Description] введите описание.

3. В поле Start from выберите нужный пункт:

• Blank dashboard — новый рабочий стол будет пустым,

• System dashboard — новый рабочий стол будет содержать все блоки рабочего стола по

умолчанию (системного).

4. Нажмите кнопку Добавить [Add] для сохранения рабочего стола.

После этого добавленный рабочий стол появится в списке столов на странице Manage Dashboards.

Примечание. Если рабочих столов больше одного, в левой части окна отображается список их названий.

5.2.2 Настройка рабочего стола

Целью создания нового рабочего стола является повышение его информативности за счет персональной

настройки. Поэтому после создания рабочего стола следует переключиться на него и настроить блоки

(см. Рис. 35).

Рис. 35. Настройка рабочего стола


Jira 4.1

С блоками рабочего стола можно производить следующие действия:

• добавить (см. п. 5.2.3);

• переместить;

• скрыть;

• редактировать;

• удалить;

• обновить данные;

• изменить цвет заголовка.

Примечание. Для некоторых блоков некоторые команды могут быть недоступны.

5.2.3 Добавление гаджетов

На основе сохранённых фильтров, очень удобно просматривать занятость исполнителей (групп

исполнителей) и их задач. Для отображения фильтров существует набор гаджетов, в которых как раз и

можно отобразить различные виды фильтров (или различные виды статистики по фильтрам) на своём

рабочем столе.

Чтобы добавить гаждет на рабочий стол, выполните следующие действия:

1. Нажмите Add Gadget.

2. Укажите тип гаджета Сохраненный фильтр [Filter Results] и щелкните его название, чтобы

добавить на рабочий стол.

3. Нажмите кнопку Finished.

На рабочем столе появится блок с полями настройки гаджета (см. Рис. 36).

Рис. 36. Форма настройки гаджета «Сохраненный фильтр»


Jira 4.1

4. Начните вводить начальные символы названия сохраненного фильтра в поле Quick Find и

выберите его из появившегося списка.

5. Если название искомого фильтра не нашлось в списке, щелкните Advanced Search и с

помощью окна Filter Picker выберите название искомого фильтра.

6. В поле Number of results задается число отображаемых запросов.

7. В списке Columns to display выберите колонки, которые требуется выводить.

8. В ниспадающем списке Refresh Interval укажите интервал, по истечении которого данные

гаджета будут автоматически обновляться.

9. После задания параметров нажмите кнопку Save.

Сразу после сохранения на рабочем столе отображается добавленный гаджет с выборкой (см. Рис. 37).

Рис. 37. Добавленный гаджет

Примечание. Гаджеты размещаются на рабочем столе в соответствии с макетом, указанным в меню Edit Layout.

Можно выводить один фильтр в нескольких гаджетах. Например, можно добавить гаджет

JIRA Issues Calendar и Кросс-таблица статистика по фильтру [Two dimensional filter statistics]

(см. Рис. 38).

Рис. 38. Настроенный рабочий стол

Jira 4 · Управление задачами. Руководство пользователя 3 Jira 4.1 Содержание Введение.....4

Documents