1 IX CONGRESO ANUAL DE LA ACADEMIA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, A.C. (ACACIA) TITULO DEL TRABAJO : ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS QUE HA UTILIZADO EL CLUSTER MUEBLERO DE AGUASCALIENTES PARA AFRONTAR EL CAMBIO E INNOVACIÓN. TEMA: 13.- Procesos de cambio y desarrollo organizacional. Nombre de la autora: C. a Dra. Laura Romo Rojas Modalidad: Profesora-investigadora Institución: Universidad Autónoma de Aguascalientes Centro de Ciencias Económico Administrativas Depto. De Administración Básica Dirección Particular: Frontera 247, Campestre, C.P. 20,100 Tel. part. 01 (449) 914-04-22 Tel. U.A.A. 01 (449) 9-14-74-00 ext. 375 Tel. U.A.A. Fax 01(449) 9-10-84-61 Correo electrónico [email protected]. Mérida, Yucatán, Mayo del 2005.
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IX CONGRESO ANUAL DE LA ACADEMIA DE CIENCIAS ...acacia.org.mx/busqueda/pdf/Cluster_Mueblero_de_Aguascalientes.pdf · calidad de vida.” Los objetivos del Cluster Mueblero, son la
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IX CONGRESO ANUAL DE LA ACADEMIA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, A.C. (ACACIA) TITULO DEL TRABAJO: ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS QUE HA UTILIZADO EL CLUSTER MUEBLERO DE AGUASCALIENTES PARA AFRONTAR EL CAMBIO E INNOVACIÓN. TEMA: 13.- Procesos de cambio y desarrollo organizacional.
Nombre de la autora: C. a Dra. Laura Romo Rojas Modalidad: Profesora-investigadora Institución: Universidad Autónoma de Aguascalientes Centro de Ciencias Económico Administrativas Depto. De Administración Básica Dirección Part icular: Frontera 247, Campestre, C.P. 20,100 Tel. part. 01 (449) 914-04-22 Tel. U.A.A. 01 (449) 9-14-74-00 ext. 375 Tel. U.A.A. Fax 01(449) 9-10-84-61
RESUMEN: El Cluster Mueblero de Aguascalientes, es considerado como un
sector estratégico para el Estado, que coincide con los nuevos
fundamentos económicos que l leven a impulsar tanto productividad
como competit ividad nacional, a través de agrupaciones
empresariales con visión a largo plazo. Este Cluster, presenta entre
otras áreas de oportunidad el desarrollo de Técnicas de
Administración, por lo que este proyecto de investigación autorizado
con clave PIEA-04-5, en la Universidad Autónoma de Aguascalientes,
formula las siguientes preguntas ¿Cuáles estrategias administrativas
han seguido los empresarios del Cluster Mueblero para responder al
cambio e innovación? ¿Es posible hacer una propuesta de uso de
técnicas de administración que facil i ten el cambio y la innovación?
Como objetivo general es: Identif icar las estrategias administrativas
que siguen los empresarios del Cluster Mueblero para afrontar el
cambio e innovación y su relación con los arquetipos empresariales
proactivos. En esta primera parte se define la metodología y una
breve revisión teórica para analizar: diferentes escuelas de
planeación estratégica, así como diferentes modelos de cambio y el
objetivo del cambio y la técnica de desarrollo organizacional, así
tambíen la innovación, su proceso ylos t ipos de personas que
intervienen.
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1- ANTECEDENTES
Actualmente el desarrollo de la industria nacional esta polarizada; en
el tomo I de Mundo Ejecutivo1 (2003:21) menciona que existe un
grupo de empresas con característ icas de primer mundo y otro grupo,
la mayoría micro, pequeñas y medianas empresa (Pymes), que
apenas transita de un enfoque elemental en sus actividades a otro de
mayor valor agregado.
Esta evolución, comúnmente l lamada de explotación primaria a
excelencia en servicios, ha sido la ruta que han experimentado
países desarrollados; la adaptabil idad de México a dicho tránsito esta
dando las oportunidades de largo plazo y la pauta a la tendencia que
seguirán los sectores productivos.
En los próximos años, México dará mayor importancia a nuevos
fundamentos económicos que impulsen la productividad y
competit ividad nacional, lo que a su vez reducirá esta polarización
del desarrol lo.
Las vías para construir los nuevos fundamentos son:
a). El fortalecimiento de las cadenas productivas prioritarias.
b). Las reformas en sectores estratégicos por acrecentar la inversión.
(energía, telecomunicaciones, educación y f isco).
c). El impulso a sectores intensivos en mano de obra y grandes
efectos mult ipl icadores (vivienda, construcción).
d) El reordenamiento de los mercados agroindustr iales de alta
rentabilidad social (caña de azúcar, maíz , cárnicos).
1 Millán Costabile Julio. (2002-2003) Logros y Retos de una Economía Estelar. Mundo Ejecutivo Tomo I . Pág. 21.
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e). El incremento en investigación y desarrollo para elevar el
contenido tecnológico de las manufacturas y servicios.
f). Reformas en el ámbito laboral y educativo.
Con estos pilares, el futuro de México estará en la formación de
nuevas agrupaciones empresariales con visión de largo plazo, así
como en el impulso a un mayor valor agregado en las actividades
productivas tradicionales.
En el apartado de México Global, del mismo tomo I:23, los productos
fuertes que México exporta: un 90% corresponden a diversos
mercancías, destacando el 85% a productos manufacturados como
son partes y componentes de equipos electrónicos, automóviles, sus
partes y componentes texti les y confecciones, calzado, muebles y
acero.
El mundo actual se caracteriza por un cambio constante en el
ambiente. El ambiente general en que se desenvuelve la organización
es demasiado dinámico y les exige una elevada capacidad de
adaptación como condición básica de supervivencia.
Para Peter Drucker la realidad cambiante de nuestro t iempo obliga a
los administradores a manejar discontinuidades. Entre más se acelera
el r i tmo del cambio más se transforman los problemas que se intenta
resolver. Los administradores modernos enfrentan el problema de
efectuar cambios y al mismo t iempo mantener la estabil idad y la
productividad de la organización.
De acuerdo con Guns, las organizaciones de rápido aprendizaje se
plantean situaciones que podrían presentarse dentro de la industr ia y
después alientan a sus gerentes para que diseñen estrategias que
podrían resist ir incluso los cambios más improbables y devastadores.
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De esta manera, la organización estará más preparada para enfrentar
las turbulencias y sus gerentes sensibil izados para lo que pueda
deparar el porvenir.
No es nuevo el escuchar que las organizaciones que quieran
sobrevivir en el momento actual, deben orientarse hacia el cl iente y
desarrollar capacidades que las distingan de la competencia. Esto ya
no es suficiente, parece ser que la clave para mantenerse y se
competit iva va a depender de la velocidad de adaptación, respuesta y
anticipación a los movimientos y cambios de entorno.
De acuerdo con Enric Ricart Las organizaciones t iene que buscar su
consistencia externa con la estrategia de la empresa y su entorno
competit ivo; a la vez que la consistencia interna, entre sus
elementos, de manera que les permita desarrollar formas innovadoras
para responder a problemas más complejos y dinámicos a medida que
las formas existentes se agotan.2
La importancia y velocidad de los cambios son aspectos que definen
el escenario estratégico en el que se desenvuelven las
organizaciones. Cambios que se simbolizan por medio de las
amenazas externas, que ponen en dif icultad su eficiencia y las
oportunidades que permiten aprovechar situaciones externas.
Ante esa perspectiva, la empresa cuenta con fortalezas internas que
deben tratar de desarrollar adecuadamente, así como con debil idades
que intenta compensar, todo ello para alcanzar la adaptación
perseguida, por medio de estrategias para competir en los negocios
en que se encuentra presente.
2 Rodríguez Somuano Juana María. (enero 2000), Estrategias para el Cambio.- Adminístrate Hoy, 69 Pág. 35 y 37.
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Los resultados de un estudio del Foro Económico Mundial,
demuestran que nuestro país ocupa el 55 lugar entre las naciones del
mundo en lo que se refiere a competit ividad y se ubica en el lugar 42
en cuanto a expectativas para crecer; ambos índices medidos con
relación directa al a adopción y uso de nuevas tecnologías,3 por citar
un factor
De acuerdo con lo citado en líneas anteriores, la eficacia de la
organización se relaciona directamente con su capacidad de
sobrevivir, adaptarse, mantener su estructura, y de acuerdo con
Blake y Mouton (1972)4 existen 3 estrategias de cambio que pueden
ser observadas en la conducta de las organizaciones.
1. Evolutivo: lento, moderado y no trasgrede las expectativas de
aquella que están involucrados en el o que son afectados por
él. Hay una tendencia a repetir y reforzar las soluciones que
parecen sólidas y eficientes.
2. Revolucionario: Cuando el cambio es rápido, intenso y
trasgrede.
3. Desarrollo sistemático: se diferencia, en que se diseñan
modelos, lo evalúan y crit ican para recomendar.
Por otra parte la organización se pueda identif icar de acuerdo con el
modelo de Miller y Freisen5 diez arquetipos para indicar, de entrada,
el t ipo de empresa y las característ icas de los estrategas. Estos
arquetipos están divididos en arquetipos no exitosos y exitosos.
Asimismo son complementados los comentarios de estos autores con
3 Trueba Arturo.-(febrero 2003).-Mundo Ejecutivo, Num. 286. Año XXIV, Vol. XLI, México- Pág. 89. 4 Idalberto Chiabenato.- (1999) Introducción a la Teoría General de la Administración.- 5ª Edición.- Colombia, Pág. 643. 5 Delgado Castillo Héctor.- (2001).- Administración Estratégica, un enfoque metodológico Edición Octubre. Editorial PAC, S. A. De C. V. México.,Pág. 77-81.
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una clasif icación que establecen su proactividad (adelantarse al
medio ambiente y también a modif icar las condiciones como agente
de cambio), o su reactividad (responder a las exigencias del medio
ambiente).
Por lo que respecta al Estado de Aguascalientes, se ha realizado un
esfuerzo por integrar Clusters, sobre los cuales se centra la atención
del Gobierno Estatal para dir igir los apoyos para coadyuvar a su
desarrollo, como en el caso del Cluster mueblero hacia el cual se
dir ige la presente investigación.
Considerando que este Cluster es de interés para los empresarios y
el Estado, ya que otras investigaciones se han enfocado hacia otros
sectores (industrias del vestido y la confección principalmente) ó a
determinar perf i les de la empresa en Aguascalientes, en general, más
no específ icamente a este sector mueblero que ya enfrenta la
competencia China, para capitalizar acciones en el área de la
Administración, que incidan en su crecimiento y desarrollo. Con una
respuesta y adaptación más rápida al cambio y la innovación.
De acuerdo con la página de internet de la Secretaria de Desarrollo
Económico de Aguascalientes6, el agrupamiento industr ial de Muebles