IT-Strategie der Landeshauptstadt München Direktorium – IT-Strategie und IT-Steuerung / IT-Controlling (STRAC) strac_gesamt_praesi_v.otp | V2.5 |Vorlage erstellt von D-III-GB3 Zukunftskongress 03.02.2016 Behörden Spiegel Peter Onderscheka, strategisches IT-Management 02.02.2016 | Version 1.0
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IT-Strategie der Landeshauptstadt München · IT-Strategie der Landeshauptstadt München Direktorium – IT-Strategie und IT-Steuerung / IT-Controlling (STRAC) s t r a c _ g e s a
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Der IT-Arbeitsplatz der LHM entspricht dem Stand der Technik. Der Betrieb der Arbeitsplätze ist optimiert und trägt nachhaltig zur Zufriedenheit der Anwenderinnen und Anwender bei.
Der IT-Support bildet alle relevanten Support-Prozesse professionell in der Ablauf- und Aufbauorganisation ab. Der IT-Support ist effektiv, zukunftsorientiert, und nachhaltig.
Die Verwaltung baut das Online-Angebot von Verwaltungsdiensten und durchgängigen Prozessen für die Bürger und Bürgerinnen aus. Dabei werden die Potentiale neuer Technologien zur Effizienzsteigerung genutzt.
Die IT stärkt die Zusammenarbeit der Verwaltung mit der Bevölkerung, externen Organisationen und der Wirtschaft. Dafür stellen wir offene Lösungen, Plattformen und Angebote bereit.
Die IT arbeitet im Rahmen der Smart-City-Initiativen auf Landes-, National- und Europa- Ebene mit. So stärken wir die Leistungsfähigkeit und Außenwahrnehmung Münchens als eine moderne kommunale Verwaltung.
Zur Realisierung wirtschaftlicher Potentiale werden, wo sinnvoll, SAP-Produkte eingesetzt. So wird der Nutzen in den strategischen Bereichen bestmöglich ausgeschöpft und ausgeweitet.
Die LHM verfügt über eine am Stand der Technik orientierte, moderne und tragfähige IT-Landschaft. So werden die Nutzeranforderungen effektiv erfüllt und die Aufgaben der Fachbereiche angemessen unterstützt.
Potential und Nutzen des Geschäftsprozessmanagements werden aktiv propagiert, um einen möglichst hohen Grad an übergreifendem Mehrwert zu erreichen.
Das IT-Serviceportfolio für stadtweite IT-Services wird kontinuierlich analysiert, verwaltet und gesteuert. Es wird stets an den Bedarfen der Kunden an eine digitale Verwaltung ausgerichtet.
Das interne Personal ist befähigt, den Großteil der anstehenden Aufgaben in der IT im Sinne einer qualitativ wirtschaftlichen Lösung motiviert und kompetent zu übernehmen.
Informationen zu Kosten und Leistungen in der IT sind definiert, gemessen und zielgruppengerecht aufbereitet. Eine fundierte Planung und Steuerung der Maßnahmen in der IT wird so transparent dargestellt und ermöglicht.
Die Verantwortungen und Zuständigkeiten der drei Häuser und die Gremien der IT sind auf der Basis der gemachten Erfahrungen seit 2012 überprüft, ggf. neu geordnet und kommuniziert.
Next Step"the next big thing"➔Externe Begutachtung
Wie sieht die Außensicht aus?
• von der IT für die IT• "Innensicht-geprägt"• Substrategie "Technik"
Außensicht• Leistungsfähigkeit der IT für eine Großstadtverwaltung• eGovernment• OpenGovernment / OpenData• SmartCity Munich ("smarter together")
• Online-Serviceportal (Bürgerkonto)• München-App• M-WLAN• muenchen.de mit Dienstleisungsfinder• Open-Data-Server
• München mitdenken• Bürgerhaushalt• Open Government Tage
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Außensicht• Leistungsfähigkeit der IT für eine Großstadtverwaltung• eGovernment• OpenGovernment / OpenData• SmartCity Munich ("smarter together")
• Online-Serviceportal (Bürgerkonto)• München-App• M-WLAN• muenchen.de mit Dienstleisungsfinder• Open-Data-Server
• München mitdenken• Bürgerhaushalt• Open Government Tage
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Außensicht• Leistungsfähigkeit der IT für eine Großstadtverwaltung• eGovernment• OpenGovernment / OpenData• SmartCity Munich ("smarter together")
• Online-Serviceportal (Bürgerkonto)• München-App• M-WLAN• muenchen.de mit Dienstleisungsfinder• Open-Data-Server
• München mitdenken• Bürgerhaushalt• Open Government Tage
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Behördennummer 115
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Auszug aus dem Leitbild der Landeshauptstadt München:
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Die Bürgerschaft ist nicht nur Kundschaft, die Einrichtungen nutzt und Dienstleistungen abfragt, sondern auch gestaltende Kraft, die durch ihr Engagement die Grundlinien der Stadtpolitik beeinflusst - frei nach einem berühmten Wort von John F. Kennedy: Frage nicht nur, was die Stadt für dich tun kann, sondern auch, was du für die Stadt tun kannst.