ISO 9001 품질경영시스템 최고만이 살아남는 치열한 경쟁상황 속에서 기업들은 지속적인 품질 향상을 위해 품질제일주의 전략을 최우선 과제로 삼고 있습 니다. 또한 제품 및 서비스의 품질보증, 제품책임에 대한 이해관계자들의 요구가 날로 증가함에 따라 고객만족의 필수요건인 품질경영의 중요성은 더욱 강조되고 있습니다. ISO 9001 품질경영시스템은 조직이 품질경영을 실행하기 위해 활용할 수 있는 가장 효과적인 경영도구로 조직의 경쟁력 강화를 위한 기본적인 사항입니다. ISO 9001이란 무엇인가? ISO 9001이란 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 국제규격입니다. ISO 9001 인증 은 제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운영하고 있음을 제3자가 객관적으로 인증해 주는 제도입니다. ISO 9001의 주요개념 ISO 9001은 품질경영시스템의 효과적인 적용을 위하여 다음과 같은 8가지 원칙을 제시하고 있습니다. 도입 배경 ISO 9001 인증제도 품질경영시스템 모델 1원칙 : 고객 중심 2원칙 : 리더십 3원칙 : 전원 참여 4원칙 : 프로세스 접근방법 5원칙 : 경영에 대한 시스템 접근방법 6원칙 : 지속적 개선 7원칙 : 의사결정에 대한 사실적 접근 8원칙 : 상호 유익한 공급자 관계 인증서비스 안내 입력 출력 측정, 분석, 개선 자원관리 경영책임 제품실현 품질경영시스템의 지속적 개선 요 구 사 항 고 객 고 객 만 족 제품
20
Embed
ISO 9001 도입배경 - 한국표준협회 · PDF file · 2016-08-31iso 9000 패밀리규격이란무엇인가요? iso 9000
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
ISO 9001 품질경 시스템
최고만이 살아남는 치열한 경쟁상황 속에서 기업들은 지속적인 품질 향상을 위해 품질제일주의 전략을 최우선 과제로 삼고 있습
니다. 또한 제품 및 서비스의 품질보증, 제품책임에 한 이해관계자들의 요구가 날로 증가함에 따라 고객만족의 필수요건인
품질경 의 중요성은 더욱 강조되고 있습니다.
ISO 9001 품질경 시스템은 조직이 품질경 을 실행하기 위해 활용할 수 있는 가장 효과적인 경 도구로 조직의 경쟁력 강화를
위한 기본적인 사항입니다.
ISO 9001이란 무엇인가?
ISO 9001이란 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질경 시스템의 요구사항을 규정한 국제규격입니다. ISO 9001 인증
은 제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운 하고 있음을 제3자가 객관적으로 인증해
주는 제도입니다.
ISO 9001의 주요개념
ISO 9001은 품질경 시스템의 효과적인 적용을 위하여 다음과 같은 8가지 원칙을 제시하고 있습니다.
도입 배경
ISO 9001 인증제도
품질경 시스템 모델
1원칙 : 고객 중심
2원칙 : 리더십
3원칙 : 전원 참여
4원칙 : 프로세스 접근방법
5원칙 : 경 에 한 시스템 접근방법
6원칙 : 지속적 개선
7원칙 : 의사결정에 한 사실적 접근
8원칙 : 상호 유익한 공급자 관계
인증서비스안내
입력 출력
측정, 분석,개선
자원관리
경 책임
제품실현
품질경 시스템의 지속적 개선
요
구
사
항
고
객
고
객
만
족
제 품
http://www.ksa.or.kr
표준협회 ISO 9001 인증서는 세계적으로 통용되는 것인가요?
네, 통용됩니다. 국제인정협력기구(IAF)는 지역별, 국가별 인증서의 차별을 방지하기 위해 인정기관 간의 다자간상호인정협정
(MLA)을 도입하 습니다. 이로 인해 IAF 회원국의 인정기관(예. 한국-KAB, 국-UKAS, 미국-ANAB 등) 산하에 등록된
인증기관에서 발행한 모든 인증서는 IAF 로고를 함께 표기하여 상호 인정될 수 있도록 하고 있습니다. KSA의 인정기관인 한국
인정원(KAB)은 1999년 9월 IAF MLA에 가입하 습니다.
ISO 9000 패 리 규격이란 무엇인가요?
ISO 9000은 시리즈 규격으로서 25개 이상 규격이 단기간에 작성됨에 따라, 규격간의 부조화로 사용자의 혼란을 야기한다는
문제가 증가되어 왔습니다. 이를 해결하기 위해, ISO 9001과 ISO 9004 규격을 중심으로 아래와 같은 4개의 기본규격과 기술
시방서로 ISO 9000 규격 시리즈를 재편성하 습니다.
- 조직 성과의 지속적인 개선 및 성과 측정의 도구로 활용
- 고객의 요구에 부응하는 최적의 품질시스템 구축
- 조직의 품질 경 의지 입증
- 품질경 및 품질보증 시스템 정착
- 품질경 시스템(QMS)의 국제화 추세에 능동적으로 응
심사일수
인증취득의 효과
FAQ
종업원수 최초심사 사후관리 갱신심사 종업원수 최초심사 사후관리 갱신심사
1~10 2 1 1.5 876~1,175 13 4.5 9
11~25 3 1 2 1,176~1,550 14 5 9.5
26~45 4 1.5 3 1,551~2,025 15 5 10
46~65 5 2 3.5 2,026~2,675 16 5.5 11
66~85 6 2 4 2,676~3,450 17 6 11.5
86~125 7 2.5 5 3,451~4,350 18 6 12
126~175 8 3 5.5 4,351~5,450 19 6.5 13
176~275 9 3 6 5,451~6,800 20 7 13.5
276~425 10 3.5 7 6,801~8,500 21 7 14
426~625 11 4 7.5 8,501~10,700 22 7.5 15
626~875 12 4 8 10,701 이상 위와 같은 비율로 증가
�ISO 9000 품질경 시스템 - 기본사항과 용어
�ISO 9001 품질경 시스템 - 요구사항
�ISO 9004 품질경 시스템 - 성과 개선 지침
�ISO 19011 품질 및 환경경 시스템 심사지침
Contact
한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso
서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)
인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689
(단위 : MD)
* 적용제외항목 유무에 따라 심사일수가 감소될 수 있습니다. * 총심사시간의 90%이상이 현장심사에 소요됩니다.
1992년 리우지구정상회의를 계기로 환경적으로 건전하고 지속가능한 개발을 달성하기 위한 실천적 방법론으로 환경경 이 새로운
기업경 패러다임으로 등장하 습니다. 이는 조직에게 경제적 수익성 뿐만 아니라 환경적 지속가능성을 포괄하는 경 전략을
도입할 것을 강력히 요구하는 것입니다.
ISO 14001 환경경 시스템은 일부 환경담당자들에 의해 운 되어 오던 기존의 관리방식을 탈피하여 전직원의 참여를 통해
사전에 환경문제를 관리하는 시스템적 접근방법입니다. 조직은 ISO 14001 인증을 통해 경제적 이윤 창출과 환경성과 개선이라는
두 가지 효과를 동시에 누릴 수 있습니다.
ISO 14001이란 무엇인가?
ISO 14001은 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 환경경 시스템에 관한 국제규격입니다. 기업은 환경경 시스템을 통해
환경측면을 체계적으로 식별, 평가, 관리 및 개선함으로써 환경위험성을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
ISO 14001 모델
ISO 14001은 PDCA 관리 사이클 모델에 따라 오염방지 및 지속적 개선 활동을 기업 경 의 한 부분으로 이행할 것을 요구하고
있습니다.
- 폐기물 및 에너지 소비 최소화를 통한 직접비용 절감
- 환경사고의 사전 예방 및 최소화
- 환경법규 준수
- 환경성과의 지속적 개선을 통한 환경 문제점 해결
- 국제적 신뢰 획득을 통한 외 무역장벽 극복
- Green 기업으로 이미지 개선
도입 배경
ISO 14001 인증제도
인증 취득의 효과
지속적개선
경검토
환경성과와 관련된 조직의 의지 및 원칙을 문서화하여 모든 직원이 이해
조직의 활동, 서비스 및 제품에 관련된 중요 환경측면을 파악
파악된 환경측면을 적절히 관리
환경방침, 목표 및 법규에 한 달성여부 및 적합성을 점검 및 시정조치
환경경 시스템을 검토하고 그 성과를 평가
점검 및시정조치
실행 및운
계획
환경방침
ISO 14001 환경경 시스템
인증서비스안내
서비스와 지원분야에 속한 기관들도 ISO 14001을 적용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 일반적으로 ISO 14001을 먼저 도입한 기업은 환경에 한 향력이 큰 제조기업이었습니다.
하지만 환경문제가 전 세계적으로 두되면서 공공단체와 지방자치단체를 비롯한
서비스와 지원분야에 있는 기업 또한 EMS를 도입하여 환경측면을 관리하고 있습니다.
환경경 관련 규격에는 어떤 것들이 있나요?
심사일수
FAQ
한국표준협회 www.ksa.or.kr/iso
서울시 강남구 역삼동 701-7(선릉역 5번 출구 300M 직진)
인증상담 : Tel.(02)6009-4671~9 Fax.(02)6009-4689
Contact
종업원수 높은 복잡성 중간 복잡성 낮은 복잡성 제한 복잡성
5 미만 2 2 2 1.5
5~9 3 2.5 2.5 2
10~19 4 3 3 3
20~29 5 4 3 3
30~59 7 6 4 3
60~99 8 7 5 4
100~249 10 8 6 4
250~499 12 10 7 5
500~999 15 12 9 6
1,000~1,999 18 15 11 7
2,000~3,999 22 18 13 8
4,000 이상 위와 같이 증가
구 분 규격번호
환경경 시스템(EMS) ISO 14001/4
환경심사(EA) ISO 19011
환경라벨링(EL) ISO 14020/1/4/5
환경성과평가(EPE) ISO 14031, ISO/TR 14032
전과정평가(LCA) ISO 14040, ISO/TR 14047/9, ISO/TS 14048
온실가스(GHG) 모니터링 ISO 14064-1/2/3, ISO 14065
http://www.ksa.or.kr
(단위 : MD)
자동차 산업은 가격 경쟁 뿐만 아니라 고객에게 최상의 품질을 제공하기 위한 품질 경쟁이 가장 치열한 산업 중의 하나입니다.
이에 따라 자동차 제조기업들은 제품의 품질을 보장하기 위하여 공급기업들에게 ISO/TS 16949 인증을 취득할 것을 요구하고
있습니다.
이처럼 ISO/TS 16949 인증은 고객의 특정 요구사항을 충족하는 시스템을 수립하고 지속적으로 개선하여 기업의 경쟁력을 제고
하기 위한 필수적인 사항입니다.
ISO/TS 16949란 무엇인가?
국제자동차전담기구인 IATF와 ISO/TC 176은 기존의 개별적인 자동차 품질경 시스템 규격을 통합하여 전 세계적으로 자동차
산업 공급사슬 내 모든 기업의 품질시스템에 적용할 수 있는 ISO/TS 16949 규격을 제정하 습니다.
자동차 산업의 공급기업 및 협력기업은 ISO/TS 16949 인증 획득을 통해 지속적 개선, 결함 예방 및 산포와 낭비 감소를 위한
품질경 시스템을 갖추고 있음을 증명할 수 있습니다.
ISO/TS 16949의 구조
- 제품 및 프로세스 품질에 한 개선의 기회 제공 및 지속적 개선 달성
- 국제적으로 공통적인 품질시스템 요구사항을 적용함으로써 일관성 유지
- 산포 감소 및 효율성 제고
- 고객만족도 제고
- 중복 인증 방지를 통한 시간 및 비용 절감
도입 배경
ISO/TS 16949 인증제도
인증 취득의 효과
ISO/TS 16949 품질경 시스템
국제규격ISO 9001
고객지정 요구사항
분야 요구사항ISO/TS 16949
양산부품 승인절차
품질매뉴얼
절차서
지침서
기타 문의
고객지원참고 매뉴얼사전 품질계획서
관리계획서수단과 기술
국제품질시스템요구사항의 정의
국제자동차품질시스템 요구사항
고객관리품질시스템 요구사항
�
�
��
고객의 요구사항을포함하여 접근방법과
책임을 규명
누가, 언제, 무엇을 정의
어떻게 방법을 말함
양식, 꼬리표, 라벨 등과 같은
정보의 즉각적인 기록
수준1
수준2
수준3
수준4
인증서비스안내
ISO/TS 16949 인증 상 기업은 누구인가요?
자동차 생산품 또는 서비스를 생산하는 모든 기업이 해당됩니다. 특히, 부가가치가 발생되는 부품 제조 프로세스를 다루는 현장에서 인증을
취득할 수 있으며, 이러한 프로세스에는 생산, 서비스, 조립, 열처리, 용접, 페인팅, 도금 또는 기타 마무리 프로세스가 포함됩니다.
IATF 로고를 광고물이나 웹사이트에서 사용할 수 있나요?
안됩니다. IATF 로고는 오직 인증서 상에서만 사용 가능하며, 이를 기타 광고물이나 웹사이트에서 사용하는 것은 중부적합에 해당합니다.
ISO/TS 16949 인증 취득시, ISO 9001 인증은 필요없나요?
인증받은 제품이 자동차용으로만 사용된다면 따로 ISO 9001 인증을 취득하실 필요가 없습니다. 하지만 제품이 자동차용 이외에 기타