Irani.com.br Case Celulose Irani S/A Gestão de Desempenho: Competências e Resultados Programa SUPERA Chapecó, Agosto de 2011.

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Case Celulose Irani S/ACase Celulose Irani S/AGestão de Desempenho: Competências e ResultadosGestão de Desempenho: Competências e Resultados

Programa SUPERAPrograma SUPERAChapecó, Agosto de 2011Chapecó, Agosto de 2011

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Programa SUPERAO que é?

É um programa para Gestão de Desempenho

Baseado em:

Gestão de Competências

Gestão de Resultados

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Programa SUPERAGestão de Competências e de Resultados – Por Que?

Competências sem Resultados são insignificantes

Resultados sem Competências não se sustentam a longo prazo

Competências Resultados

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Programa SUPERAObjetivos

Promover o desenvolvimento das Pessoas

Criar a cultura da gestão do desempenho individual

Desenvolver a cultura de feedback a partir de avaliação apropriada

Estimular a produtividade dos colaboradores

Identificar talentos potenciais

Reconhecer desempenhos diferenciados

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Programa SUPERAGestão de Competências

O que é uma Competência?

É um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes específicas que

permitem ao indivíduo desempenhar com eficácia determinadas

tarefas.

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Programa SUPERAGestão de Competências

Avaliação de Competências

As Competências são avaliadas em 3 grandes grupos:

Liderança: diretores, gerentes, coordenadores e supervisores

Administrativo/Comercial: colaboradores das áreas administrativas e comerciais que

não tenham cargo de liderança

Operacional: Colaboradores que atuam na operação das fábricas ou florestal que não

possuam cargo de liderança

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Programa SUPERAGestão de Competências

Quais são as Competências e Itens avaliados?

Modelo Grupo Operacional - Exemplo

1 Qualidade do Trabalho1.1 Segue os procedimentos operacionais1.2 Trabalha com Segurança1.3 Pratica os conceitos do 5S1.4 Apresenta idéias de melhorias para o seu trabalho1.5 Atua de modo a evitar o desperdício de materiais e usa de forma racional os recursos disponíveis

2 Trabalho em Equipe2.1 Relaciona-se de modo a propiciar harmonia no ambiente de trabalho2.2 Coopera na execução das atividades no setor2.3 Ouve com atenção e considera as opiniões dos colegas2.4 Age com respeito e educação

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Programa SUPERAGestão de Competências

Cada Item em cada uma das Competências é avaliado de acordo com as seguintes notas:

1 – Competência não desenvolvida2 – Competência em desenvolvimento3 – Competência desenvolvida e aplicada dentro da expectativa4 – Competência plenamente desenvolvida e aplicada superando as expectativas

A avaliação de Competências é feita anualmente entre os meses de novembro e dezembro

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Programa SUPERAGestão de Competências

Quem me avalia?

Operacional: Liderança imediata

Administrativo/Comercial: Liderança imediata e clientes internos/pares

Liderança: Liderança imediata, clientes internos/pares e subordinados

Todos os colaboradores fazem sua autoavaliação

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Programa SUPERAGestão de Resultados

Como fazer a gestão dos Resultados?

Pela definição e acompanhamento de metas

Definição de metas

As metas são definidas pelo período de 1 ano

Diretores, gerentes e coordenadores tem metas individuais. Os demais

colaboradores tem metas coletivas (de equipe)

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Programa SUPERAGestão de Resultados

Os resultados serão avaliados de acordo com as seguintes notas:

1 – Resultado não alcançado

2 – Resultado parcialmente alcançado

3 – Resultado alcançado

4 – Resultado superado

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Programa SUPERA

Consolidação das avaliações de Competências e Resultados

SUFICIÊNCIA

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Programa SUPERA

ATENÇÃO

Consolidação das avaliações de Competências e Resultados

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Programa SUPERARemuneração

ENQUADRAMENTOÁrea Crítica – 0%Área de Atenção – 20%Área de Suficiência – 100%Área de Excelência – 150%

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Programa SUPERAFeedback

Ao final do ciclo de avaliações, todos os colaboradores recebem feedback de sua

liderança.

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Programa SUPERAFatores Críticos de Sucesso

Comunicação

Construção do Programa a muitas mãos

Sistema informatizado para gerenciar avaliações e realizar os fechamentos

Feedback

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Programa SUPERAPrincipais Resultados Obtidos em 2010 – Primeiro Ciclo

“N” recordes de produção batidos

Ambiente muito propício à produtividade

Mobilização coletiva em busca das metas

Os feedbacks geraram planos de desenvolvimento que estão sendo

implementados

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Programa SUPERAPrincipais Dificuldades

Preparação das pessoas para as avaliações

Critérios diferentes

Tendência à “acomodação”

Feedbacks

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Fábio Seminotti

[email protected]

(49) 3527-5116

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