Á 2014년 11월 13일 목요일 KAIST 정재승 교수가 야구팬들과 2011년 11 월부터 2012년 4월 12일까지 백인천 프로젝트 를 실행한 바 있다 고생물학자 스티븐 제이 굴드 의 4할 타자가 사라진 문제에 대한 가설을 직접 풀 어보자는 정재승 교수의 트윗에 반응을 보인 57인 의 야구팬들이 한국야구협회 데이터베이스와 관 련 야구 기록들을 철저하게 조사 분석하고 다양 한 통계 기법을 적용해 4할 타자의 미스터리가 한 국에도 적용될 수 있는지를 검토한 것이었다 야구학이나 통계학 등을 전문적으로 연구한 적이 없는 이들 일반 시민은 6개월의 여정 끝에 한국에도 굴드의 가설 즉 한국 프로야구 전체 시 스템이 발전하면서 안정화돼 4할 타자라는 특출 난 존재가 사라졌다는 것을 증명해냈다 가설 증명을 넘어 이 프로젝트는 과학 분야에 서도 집단지성이 어떻게 발휘될 수 있는지를 잘 보여준 것이라고 할 수 있다 전문적인 통계학 교 육을 받지 않았던 야구팬 참가자들은 저마다 야구 관련 사이트 한국 야구협회 문헌에서 데이터 정 보를 찾아내고 미출간 문헌들을 뒤져서 한국 프로 야구 전체 시스템의 발전을 데이터 통계 분석을 기반으로 입증해냈다 이 프로젝트는 집단지성이 어떻게 발휘될 수 있는지를 잘 보여준 것이며 전 문가와 일반인 사이의 엄격한 구분을 강조하는 한 국 사회에 잔잔한 반향을 일으켰다 사실 과학 분야에 일반인들이 이 같은 역할을 수행할 수 있다는 것은 역사적으로도 입증돼왔 다 미국에서는 1890년 이래로 일반 시민들이 기 상청에서 일정 훈련을 받고 강우량과 기온 데이 터 수집하는 일을 맡아왔다 오듀본협회의 조류 학 데이터베이스도 일반 시민 자원자에 의해 만 들어지고 있다 일반 시민들은 기관 지원으로만 이러한 집단 지 성을 발휘하고 있는 것이 아니라 정부가 수행하지 않는 분석 작업에 직접 나서기도 한다 최근 일본 후쿠시마 시내의 한 시민단체는 후쿠시마 30년 프 로젝트를 시작했다고 한다 일본 정부의 방사능 측 정기는 한곳에 고정돼 있고 지상에서 3~5m 높은 곳에 설치돼 있어 아이들이 닿는 1m 이하 지역이 나 바닥의 방사능 수치는 측정이 어렵다는 사실을 알게 된 시민단체가 직접 방사능 측정에 나서기로 한 것이었다 단체 회원들이 직접 방사능 계측기를 들고 1m 이하 지역의 방사능 수치를 측정해 정부 관측 자료를 보정하기로 한 것이다 이들 일반 시민은 때에 따라서는 전문가에 필 적하는 능력을 보여주기도 하고 전문가들이 수 행하지 못한 일들을 행하기도 한다 유럽과 미국 등에서는 이와 같은 일반 시민들이 갖고 있는 집 단지성의 힘을 적극적으로 지원하는 다양한 프 로젝트가 진행 중인 것으로 알려져 있다 얼마 전 독일에서는 연방교육연구부 지원으로 시민들 이 지식을 만든다지식이 시민을 만든다(GEWI SS)는 일반 시민들의 과학 활동을 돕는 프로젝 트가 시작됐다 헬름홀츠 환경연구소 프리드리 히 쉴러 예나 대학 라이프니츠 야생동물연구소 등이 참여하는 이 프로젝트는 이들 참여 연구소 와 일반 시민들이 연구 데이터를 수집하고 연구 주제를 공동으로 선정하는 것을 지원한다 과학 분야에 일반 시민들의 집단 지성을 결합 하고자 하는 노력이 이처럼 다양하게 진행되는 것을 알 수 있다 과학 전문가들의 영역으로만 과 학 활동을 바라보는 우리의 제한된 시각이 우리 집단지성의 힘을 놓치고 있는 것은 아닌지생각 해봐야 할 때다 °¿ hÉ dª ²ufj ' Z~¥-Ñ /0 f* Ïf f ShjcrJ U#E K e{x ,Ò K3 ShjcrJ ¤Â n J +KÐ ¿-Ñ ½©M S/0 f* ϬE ¶§ $P %* -Ñ ËD © ¤½* Shjcr3 hE ¢È n H (| À µÐ> Nl-Ñ jE Qo4 * §E ' Ç4* hÉÒ ~= ÂÂ| À! 이 같은 모순적상황에서 필요한 것이 일거양 득의 방법 바로 트리즈(TRIZ)다 트리즈는러 시아의 천재 과학자 겐리히 알트슐러가 개발한 창의적 문제해결 방법론이다 특허부서에 근무 하던 알트슐러는 20만건의특허를 분석함으로 써 트리즈를 개발했다 알트슐러는 트리즈로문 제를 풀어나가는 과정을 프로세스로 만들었는 데 무거운 도끼와가벼운 도끼를 예로 살펴보자 무거운 도끼는휘두를 때 힘이 실려 쉽게나무 를 벨 수 있지만 힘들어서 오래 사용할 수 없다 반면에 가벼운 도끼는 편하지만 나무가 잘 베어 지지 않는다 이렇게 딜레마에 빠졌을 때 문제의 이상적인 해결책을 빠르고 쉽게 만들어 내는 트 리즈 프로세스를 적용해 보자 먼저 목적과 수단 으로 나눠 모순 형태로 문제를 정리한다 그런 다 음목적을 바꿔서 새롭게 이상적인 목표를 정하 고 문제해결 아이디어를 떠올리면 된다 도끼 문제를 목적과 수단으로 나눠 간단히 정 리해보면 힘이 실리려면 도끼는 무거워야 하고 오래 사용하려면 가벼워야 한다 이 두 가지 장점 을 다 가지려면 도끼는 무거우면서도 가벼워야 하기 때문에 모순이 발생한다 이 모순을 해결하 려면 목적을 바꿔 이상적인 목표를 만든다 무거 우면서도 오래 사용할 수 있는 도끼와 가벼우면 서도 힘이 충분히 실리는 도끼다 바로 이 특징 을 살린 도끼가 벌목공들 사이에서 세계적으로 유명한 피스카스 도끼다 머리 부분은 무겁게 해서 힘이 실리지만 자루속이 비어 있어 전체 무 게는 가볍다 문제상황에등장한 A사의 상황에도 도끼 사 례처럼 유상서비스와 무상서비스 사이에 모순 이 숨어 있다 문제를 해결하기 위해 먼저양편의 주장을 목적과 수단으로 나눈다 수익을 올리기 위해서는 유상으로 서비스해야 하고 가입자 수 를 늘리기 위해서는 무상으로 서비스를 해야 한 다 그 다음 프로세스에서는 목적을 서로 바꾼다 서비스를 유상으로 제공하면서 가입자 수를 늘 리는 방법과 서비스를 무상으로 제공하면서 수 익을 올리는 방법이다 서비스를 유상으로 제공하면서 가입자 수를 늘리는 것을 이상적인 목표로 정한다면 서로 반 목하던 임원들이 건설적인 방향으로 생각을 모 으는 것이 가능해진다 예를 들어 해당 서비스가 꼭 필요한고객층을 찾아 유상으로 맞춤형 서비 스를 만들어 판매하고 가입자 수도 늘린다란 의 견이 나오면 외국인 근로자를 대상으로 모바일 송금 서비스를 시행한다는 의견으로 발전할 수 있다 여기에다 외국인은 한국어가 서투니 처리 과정을 자국어로 통역해주는 서비스도 만든다 는의견까지 나올 수 있다 이런 식으로 기독교 단 체를 대상으로 한 앱 성경 학생과 회사원을 대 상으로 한 영어학습 서비스 등의 아이디어도 나 올 수 있다 목표만 제대로 잡으면 큰효과를 거둘 수 있다 무엇보다 좋은 점은 모순된 목표로 인해 각자자 기주장만하느라반목하는 태도를 없애고 공동 의 목표를 향해 서로 협력하는 분위기를 만들 수 있다는 것이다 우리 기업도 이럴 수도 저럴 수 도 없는 딜레마에 봉착해 있다면 트리즈를 활용 해 보자 43 트리즈 문제해결 프로세스 박진희 동국대 다르마칼리지 교수 jiniiibg@daumnet 과학과 집단지성 Ó f '¦* `© ¸«YÄ -J n3 s,-Ñ www.etnews.com ( @IMETNEWS) 다른 주장으로 조직 반목 심할때 협력 분위기 만들고 성과내려면 모순 이용해 목표 바꾸면 해결 정보통신기술(ICT)은 21세기대표산업 으로 그동안 많은기술적 진보와 새로운 서비 스 개발로 고부가가치를 창출했다 우리나라 산업경쟁력의 근간이 됐다 최근 스마트폰을 이어 새로운 가치를 창출할 ICT 산업의 핵심 으로 사물인터넷(IoT)이 주목 받고 있다 미국 코프만재단의 2010년 연구결과에 따 르면 1977년부터 2005년까지 미국 일자리 창출에 신생 벤처기업이 가장많이 기여했 다 조사 기간 동안 신생 벤처기업들이 창출 한 일자리는 연 평균 300만개로 전체 일자리 의 18%에이른다 최근 정부기관 조사에 의 하면 미국에서 지식재산 집약형 기업은 전체 일자리 중 277%인 4000만개를 창출했다 미국 GDP의 348%인 5조600억달러의 경제 적 부가가치도 만들었다 오바마 정부는 일 자리 창출과 경제성장의 핵심 원동력을 지식 재산 집약형 벤처기업 육성으로 규정했다 대통령 직속으로 혁신벤처기업을 성공으로 이끈 전문가를 모아 혁신벤처자문위원회를 상시 기구로 설치해 운영 중이다 이제 우리도 강력한 정부 리더십과 기업의 전략적 협력으로 글로벌 시장경쟁력을 가진 지식재산 집약형 IoT 벤처기업을 육성해야 할시점이다 지식재산 집약형 IoT 벤처기업을 육성하 기 위한 차별화된 전략을 마련하려면 미국의 지식재산 집약형 벤처기업의 성공 사례를 살 펴야 한다 새로운 개념의 지능형 온도조절 기 개발회사 네스트랩은 애플 엔지니어들이 2010년 실리콘밸리에서 공동 창업했다 2014년 초에구글에 32억달러에 인수됐다 창립 4년 만에 3조원이 넘는 경제적 가치를 창출한 네스트랩의사례를 분석해 보면 두 가 지 핵심 성공요소를 발견할 수 있다 시장을 파괴(disruptive)하는 혁신제품 개발과 전략 적 지식재산 경영이다 네스트랩의 온도조절기는 기존 스마트홈 빌딩 자동화 시장의 강자가 신경 쓰지 않는 틈새시장이다 차별화된 디자인 단순화된 조작 방법 지능화된 기능 등으로 소비자의 마음을 사로잡았다 네스트랩은 기존 벤처기 업과 다르게 벤처캐피털에서 받은 투자금의 상당 부분을 주력제품의특허출원과 다양한 제품개발을 보호하기 위한전략적특허매입 에 썼다 개발한 특허들을 담보로 활용해 은 행 대출로 사업자금을 마련했다 경쟁자들의 특허소송에대처해 방어 전략을 구사했다 미래창조과학부는 ICT산업의 미래 성장 동력으로 주목받고 있는 IoT 육성을 위한국 가 기본계획을 확정했다 헬스케어 스마트 홈 등의 분야별 개방형 IoT 플랫폼을 민간과 협력해 개발하기로 했다 특히 지식재산금 융활성화를 통한 지식재산투자와 거래의 선 순환 구조를 유도한다 지식재산을 담보로 사업 자금을조달할 길도 열렸다 지식재산 펀드를 조성해 지식재산거래에 직접 투자한 다 지식재산 시장형성 활성화를 유도하며 관련 법제도도 정비하기로 했다 5년 이내에 3조원 이상의 경제적 가치를 창출할 10개 이상의 IoT 벤처기업을 육성해 야 한다 시장을 파괴하는 혁신제품의 개발 전략과통합된 지식재산 경영전략을 마련하 고 실천해 창조경제를 구현할 때다 IoT 지식재산 벤처 키워야 1982년 9월 22일 창간 등록번호 서울가00014 서울시 영등포구 버드나루로 12가길 51 (우 150-901) 구독신청 080-024-0922 02)2671-18068 대표전화 02)2168-9200 광고문의 02)2632-1781 정보산업총괄 02)2168-9486 성장산업총괄 02)2168-9663 편집디자인총괄 02)2168-9388 글로벌뉴스부 구독료 한달 20000원 1부 1000원 는 트위터계정 본지는 신문윤리강령 및 그 실천요강을 준수합니다. 편집부 경제과학부 소재부품산업부 정책팀 사진영상부 그린데일리 정보통신방송부 policy@etnewscom [email protected]m [email protected]m 02)2168-9486 02)2168-9359 02)2168-9653 [email protected]m [email protected]m m[email protected]m 02)2168-9388 02)2168-9663 02)2168-9652 02)2168-9458 [email protected]m SW산업부 [email protected]m 02)2168-9658 m[email protected]m 02)2168-9486 [email protected]m 전자자동차산업부 02)2168-9410 전국취재 기획팀 [email protected]m 02)2168-9471 [email protected]m 042)486-9114 부회장 사장발행편집인쇄인 고객부문대표 편집국장 논설실장 공동기획: 이근호 대표테크아이피엠 대표 alexglee@techipmcom 트리즈 문제해결 프로세스 문제발견 모순정의 사고전환 문제해결 힘이 실려 쉽게 나무를 벨 수 있으면서 오랫 동안 휘두를 수 있는 도끼 힘이 실리려면 무거워야 함 vs 오래 사용하 려면 가벼워야 함 무거우면서도 오래 사용할 수 있는 도끼 or 가벼우면서도 힘이 실리는 도끼 가볍고도 힘이 좋은 도끼