CAPITULO IIIMETODOLOGIA1.Tipo, Mtodo y Diseo de InvestigacinLa
investigacin realizada se encuentra dentro del modelo cuantitativo
y corresponde a una investigacin tipo correlacional.
Es correlacional, porque las diferentes variables son medidas en
escalas ordinales tipo intervalo para poder ser comparadas a fin de
determinar si el incremento en una de ellas modifica los valores de
la siguiente (Sackeim, 1998)
La investigacin corresponde a un diseo con una variable
independiente de cuatro niveles, con orden aleatorio por bloques
incompletos, el tiempo de ejecucin de cada nivel de la variable
independiente ha permitido hacer un nmero especfico de repeticiones
donde para asegurar el efecto de la practica el orden de ejecucin
se dio de forma aleatoria donde aparecen todos los niveles y donde
cada participante ha pasado por el total de los niveles (Rasinski,
1990)
El diseo de esta investigacin es transversal e intragrupal. Es
transversal, porque se ha recolectado los datos que corresponden a
los resultados de clima organizacional y comunicacin organizacional
interna durante un momento especifico en el tiempo (corte seccional
temporal) en el periodo de una semana. Es intragrupal porque todos
los participantes del estudio han sido incluidos en ambos
cuestionarios (Montero, 2002)
2.Sujetos A. PoblacinLa poblacin estuvo constituida por 315
trabajadores de la municipalidad distrital de Cayma pertenecientes
a diferentes grupos etarios (18 a 70 aos de edad) y diferentes
tipos de nivel cultural (secundaria completa superior).
B.Muestra La muestra fue calculada siguiendo la frmula propuesta
por COMTE Y COMPTE
Segn los criterios de inclusin o exclusin la muestra qued
constituida por 131 estudiantes de nivel tcnico superior cuyas
edades oscilan entre los 19 y 24 aos de edad, los cuales mantienen
una matrcula regular durante el desarrollo del ao acadmico 2013
quienes en su totalidad presentan un nivel educativo de secundaria
completa.
Se utiliz el muestreo probabilstico, el mismo que qued
establecido tomando en cuenta los siguientes criterios:
Criterios de Inclusin
Trabajadores de la municipalidad distrital de Cayma con
distintos tipos de contratos (Estables, CAS, Deuda por Trabajo,
etc) Trabajadores municipales que se encuentren en proceso de
permuta o pasanta laboral. Criterios de exclusin Trabajadores
ediles que se encuentren en proceso vacacional o licencias
laborales. Estudiantes practicantes de diferentes reas que carezcan
de algn tipo de contrato o nexo laboral. Personas naturales que se
encuentren ejerciendo servicios de terceros para la municipalidad
distrital. 3.Materiales e Instrumentos3.1Escala de evaluacinESCALA
DE CLIMA LABORAL DE S.P.C.
Ttulo: Escala de Clima Laboral (CL SPC)Autora: Sonia
PalmaCarrilloAo: 2004Lugar: Lima PerForma de aplicacin: Individual
o colectivaNmero de tems: 50 temsTiempo de aplicacin:25 a 30
minutosDirigido a : Trabajadores con dependencia laboral
DescripcinLa escala CL SPC fue diseada y elaborada por la
psicloga Sonia Palma Carrillo, como parte de sus actividades de
profesora investigadora en la facultad de Psicologa de la
Universidad Ricardo Palma (Lima - Per).
El objetivo de la presente escala es evaluar el clima laboral
(Nivel de percepcin del ambiente laboral). El instrumento est
conformado por 50 tems, y su diseo obedece a la tcnica de Likert.
Comprende cinco factores, los cuales han sido determinados en
funcin al anlisis estadstico y cualitativo. A continuacin se
describe cada factor, determinado en funcin al anlisis estadstico y
cualitativo:
AutorrealizacinApreciacin del trabajador con respecto a las
posibilidades de que el medio laboral favorezca el desarrollo
personal y profesional, contingente a la tarea y con perspectiva de
futuro. Ejemplo de tems en esta rea son: Existen oportunidades de
progresar en la institucin. Las actividades en las que se trabaja
permiten aprender y desarrollarse.
Involucramiento laboralIdentificacin con los valores
organizacionales y compromiso para con el cumplimiento y desarrollo
de la organizacin. Ejemplo de tems en esta rea son: Cada empleado
se considera factor clave para el xito de la organizacin. Los
trabajadores estn comprometidos con la organizacin.
SupervisinApreciaciones de funcionalidad y significacin de
superiores en la supervisin, dentro de la actividad laboral, en
tanto relacin de apoyo y orientacin para las tareas que forman
parte de su desempeo diario. Ejemplo de tems en esta rea son: El
supervisor brinda apoyo para superar los obstculos que se
presentan. La evaluacin que se hace del trabajo, ayuda a
mejorar.
ComunicacinPercepcin del grado de fluidez, celeridad, claridad,
coherencia y precisin de la informacin relativa y pertinente al
funcionamiento interno de la empresa como con la atencin a usuarios
y/o clientes de la misma. Ejemplo de tems en esta rea son: Se
cuenta con acceso a la informacin necesaria para cumplir con el
trabajo. La institucin fomenta y promueve la comunicacin
interna.
Condiciones laborales
Reconocimiento de que la institucin provee los elementos
materiales, econmicos y/o psicosociales necesarios para el
cumplimiento de las tareas encomendadas. Ejemplo de tems en esta
rea son: La remuneracin es atractiva en comparacin con otras
organizaciones. Se dispone de tecnologa que facilita el
trabajo.
Aspectos TericosEn general el Clima Laboral es entendido como la
percepcin sobre aspectos vinculados al ambiente de trabajo, permite
ser un aspecto diagnstico que orienta acciones preventivas y
correctivas necesarias para optimizar y/o fortalecer el
funcionamiento de procesos y resultados organizacionales.
El clima laboral es definido por la autora como la percepcin del
trabajador con respecto a su ambiente laboral y en funcin a
aspectos vinculados como posibilidades de realizacin personal,
involucramiento con la tarea asignada, supervisin que recibe,
acceso a la informacin relacionada con su trabajo en coordinacin
con sus dems compaeros y condiciones laborales que facilitan su
tarea.
Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar
a un clima laboral en funcin a las percepciones de quienes
comparten un mismo ambiente laboral. Litwin y Stinger (1968)
postulan la existencia de nueve dimensiones que explicaran el clima
existente en una determinada empresa. Cada una de estas dimensiones
se relaciona con ciertas propiedades de la organizacin, tales como:
Estructura, responsabilidad, recompensa, desafo, relaciones,
cooperacin, estndares, conflictos e identidad (Citado por Palma,
2004).
Las investigaciones sobre Clima Laboral arrojan resultados
controvertidos; la informacin sistematizada sobre el particular por
Schneider (1975), indica que el Clima se asocia de manera
interactiva con las caractersticas personales de los trabajadores,
lo que evidencia el papel de las diferencias individuales en la
adaptacin organizacional, por lo que de acuerdo a algunas
investigaciones los rasgos de personalidad moderan la percepcin y
se acenta cuando el nivel de anlisis es una cualidad; tambin
refiere que el clima afecta a las personas en tanto funciona como
elemento reforzarte y/o predisponente. En este sentido, esta
circunstancia condiciona que se afecten procesos organizacionales
como la comunicacin, toma de decisiones, soluciones de problemas,
motivacin, conflictos, productividad y satisfaccin personal (Citado
por Palma, 2004).
Segn Heilrregel y Slorum (1974) otras variables investigadas en
relacin al Clima han sido las vinculadas a las caractersticas de la
organizacin como estructura, tamao, tecnologa y estilo de
liderazgo, permitiendo deducir de estas investigaciones que el
Clima es dependiente de la estructura organizacional, a mayor tamao
de la organizacin se incrementa la burocracia y por ende posibilita
clima de bajo compromiso; la tecnologa simple y en pequeos grupos
hace ms propicio el clima positivo; y lderes con mayor grado de
direccionalidad y negociacin hacen probable climas de consenso
(Citado por Palma, 2004).
Criterios de ConstruccinEn la fase preliminar al diseo de la
Escala se registraron opiniones de trabajadores de distinta
jerarqua vinculados a cmo perciban su ambiente de trabajo. Las
mismas conformaron una base de datos de 100 reactivos
aproximadamente.
Estas fueron revisadas, corregidas y redactadas considerando las
exigencias tcnicas de Likert, quedando un total de 66 tems, los
mismos que fueron sometidos a la validacin de jueces y a una
aplicacin piloto en organizaciones laborales distintas a las
consideradas en la muestra de tipificacin. En esta etapa, la
validez estimada por el mtodo de jueces y el anlisis del poder
discriminativo de los tems arroj correlaciones de 0,87 y 0,84,
respectivamente.
Luego de aplicar el instrumento a la muestra seleccionada, se
procedi al anlisis factorial que permiti el ajuste de tems en la
Escala y que conformaran los factores del clima, siendo la
denominacin producto de un anlisis cualitativo del contenido. El
anlisis de las correlaciones inter tem, permiti descartar 16 tems
quedando una versin final de 50 tems agrupados en cinco
factores.
Aplicacin La aplicacin del instrumento puede ser manual o
computarizada; para la calificacin sin embargo, debe necesariamente
digitarse la calificacin en el sistema computarizado para acceder a
la puntuacin por factores y escala general de Clima Laboral. La
administracin puede ser individual o colectiva y tiene una duracin
que oscila de 25 a 30 minutos.
CalificacinA continuacin los tems correspondientes a cada
dimensin de evaluacin:
DIMENSIONES/AREAS/FACTORESTEMS
Realizacin Personal o Autorrealizacin1, 6, 11, 16, 21, 26, 31,
36, 41, 46.
Involucramiento Laboral2, 7, 12, 17, 22, 27, 32, 37, 42, 47.
Supervisin3, 8, 13, 18, 23, 28, 33, 38, 43, 48.
Comunicacin4, 9, 14, 19, 24, 29, 34, 39, 44, 49.
Condiciones Laborales5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50.
Las calificaciones oscilan del 1 al 5, segn la siguiente
especificacin:
Ninguno o Nunca (1)Poco (2)Regular o Algo (3)Mucho (4)Todo o
siempre (5)
Los valores pueden alcanzar 250 puntos como mximo para la escala
total y 50 puntos para cada uno de los factores. Las categoras
diagnsticas consideradas para el instrumento estn basadas en las
puntuaciones directas, considerndose como criterio que a mayor
puntuacin existe una mejor percepcin del ambiente de trabajo,
mientras que puntuaciones bajas indicaran un clima adverso.
Categoras Diagnsticas de la Escala CL-SPC
CLIMA LABORAL
CATEGORAS DIAGNSTICASFACTORES I AL VPUNTAJE TOTAL
Muy Favorable 42 50210 250
Favorable 34 41170 209
Media 26 33130 169
Desfavorable 18 2590 129
Muy Desfavorable 10 1750 89
Validez medianoPalma (2004) trabaj la validez y la confiabilidad
del instrumento en una muestra conformada por 1323 trabajadores con
dependencia laboral de empresas de produccin y de servicios tanto
estatales como particulares; que permite identificar aquellos
factores que componen la percepcin individual y grupal del Clima
Laboral.
La versin preliminar conformada por 66 tems se someti al Test de
Kaiser- Meyer Olkin, obteniendo un nivel de ,980 lo que evidenci la
adecuacin de la muestra para efectos de anlisis factorial.
Coeficientes
Medida de adecuacin Kaiser Meyer,980
Test de esfericidad de Barlett44751,69
Nivel de significacin ,000
Luego de corroborada dicha adecuacin, se efectu el anlisis del
factor de extraccin y las comunalidades pertinentes. Posteriormente
se llev a cabo el anlisis exploratorio y rotacin con el mtodo de
Varimax, determinando 50 tems para la versin final del instrumento,
en l se determinaron correlaciones positivas y significativas (.
05) entre los cinco factores de Clima Laboral, confirmando la
validez del instrumento.
ConfiabilidadLos datos se analizaron con los mtodos Alfa de
Cronbach y Split Half de Guttman, evidenciando correlaciones de ,97
y ,90 respectivamente; lo que permite inferir la alta consistencia
interna de los datos y permite afirmar que el instrumento es
confiable. Mtodo de anlisisEscala DO SPC
Alfa de Cronbach,97
Split Half de Guttman,90
3.5PROCEDIMIENTO Se contact con instructores del Instituto
Tcnico, con la finalidad de solicitar permiso para realizar el
presente estudio y acceder a una poblacin cautiva de participantes.
Tomando en cuenta los criterios de inclusin y exclusin, se
seleccionaron 180 estudiantes que se encontraban matriculados y
asistan regularmente a su centro de formacin profesional. Se realiz
una charla de induccin y capacitacin con los estudiantes de los
distintos salones participantes del estudio explicndoles la forma
de trabajo grupal establecida en el desarrollo del semestre en
curso, se profundiz en los parmetros especficos de evaluacin, los
indicadores de niveles de calidad acadmica y las normas de
calificacin en los trabajos acadmicos grupales. Se dispuso los
horarios para la supervisin, coordinacin y recojo de trabajos
grupales. Se inici el desarrollo del estudio asignando los temas de
los trabajos grupales coordinando los tiempos de entrega de los
mismos y posteriormente se calificaron segn los parmetros hallados
en la encuesta aplicada a los instructores de los alumnos de nivel
tcnico superior. Se tabularon los datos en base a los programas
informticos MS Office Excel v.1.003 2013 y MS Office Acces v.1.003
2013; para el procesamiento y anlisis de los mismos se utiliz el
paquete estadstico IBM SPSS Stadistics v 22.0 sirvindonos del
anlisis descriptivo de los datos. As como del Anlisis de Varianza
(ANOVA) para determinar la confiabilidad en las diferencias
intergrupales y la prueba de comparaciones mltiples Post Hoc
Bonferroni para la verificacin especifica de las diferencias a
nivel intergrupal. De los datos obtenidos se realiz la
interpretacin cuantitativa, discusin, conclusiones y
recomendaciones.
CAPITULO IVRESULTADOS1.Estadsticos descriptivosLas medias y
desviaciones tpicas para los distintos tipos de agrupaciones pueden
consultarse a continuacin
ESTADSTICOS DESCRIPTIVOS
AGRUPACINASIGNACINMediaDesviacin estndarN
PEQUEOALEATORIO81.234117.8317832
AFINIDAD79.020923.0487332
Total80.127520.4722364
MEDIANOALEATORIO70.542024.2894815
AFINIDAD70.958028.1493715
Total70.750025.8339630
GRANDEALEATORIO59.247818.749419
AFINIDAD52.998923.290819
Total56.123320.7615818
NUMEROSOALEATORIO43.740023.118606
AFINIDAD42.698325.123746
Total43.219223.0249112
TotalALEATORIO71.827323.1231462
AFINIDAD69.777727.0839962
Total70.802525.10009124
Se aprecian las distintas cantidades de grupos formados para la
realizacin del estudio 2.Prueba ANOVASe utiliz la prueba estadstica
ANOVA para determinar si existan diferencias significativas en los
puntajes finales de los trabajos grupales entre las diferentes
formas de agrupacin como para ser considerados fiables. PRUEBAS DE
EFECTOS INTER-SUJETOS
Variable dependiente: Puntaje trabajo Grupal
OrigenTipo III de suma de cuadradosGlCuadrtico promedioFSig.Eta
parcial al cuadrado
Modelo corregido18832,567a72690,3675,320,000,243
Interceptacin333303,0301333303,030659,115,000,850
AGRUPACIN18573,92936191,31012,243,000,240
ASIGNACIN109,9111109,911,217,642,002
AGRUPACIN * ASIGNACIN128,423342,808,085,968,002
Error58659,197116505,683
Total699103,021124
Total corregido77491,764123
a. R al cuadrado = ,243 (R al cuadrado ajustada = ,197)
El ANOVA indica que existen diferencias significativas entre los
resultados generales de la variable AGRUPACIN (F=12,243; p 0.00
< 0.01) Por ende se puede mencionar que existen cambios o
respuestas en la variable dependiente asociadas a la modificacin de
la variable independiente a travs de sus diferentes niveles.Se
aprecia tambin que la introduccin de la variable ASIGNACIN
(F=0,217; p 0.0642 > 0.01) incluido como un factor de variable
independiente no muestra el nivel de significancia mnimo como para
considerarse responsable de la respuesta en la variable dependiente
(Puntaje final) 3.Prueba Post Hoc BonferroniSin embargo ante la
conclusin de la prueba ANOVA no se estableci que grupos difieren
entre s tras obtener sus diferentes puntajes finales. Para salvar
aquel inconveniente se procedi a realizar la prueba POST HOC
Bonferroni de comparaciones mltiples donde a travs de una
comparacin por pares quedo establecida la diferencia entre los
distintos grupos.COMPARACIONES MLTIPLES EN RESULTADOS DE GRUPOS
TRAS ASIGNACIN ALEATORIA
(I) AGRUPACIN(J) AGRUPACINDiferencia de medias (I-J)Error
estndarSig.Intervalo de confianza al 95%
Lmite inferiorLmite superior
PEQUEOMEDIANO10.69216.31225,574-6.551527.9357
GRANDE21.9863*7.61117,0331.194342.7782
NUMEROSO37.4941*8.97423,00112.978662.0096
MEDIANOPEQUEO-10.69216.31225,574-27.93576.5515
GRANDE11.29428.505401,000-11.940534.5290
NUMEROSO26.8020*9.74416,048.183253.4208
GRANDEPEQUEO-21.9863*7.61117,033-42.7782-1.1943
MEDIANO-11.29428.505401,000-34.529011.9405
NUMEROSO15.507810.63175,900-13.535744.5512
NUMEROSOPEQUEO-37.4941*8.97423,001-62.0096-12.9786
MEDIANO-26.8020*9.74416,048-53.4208-.1832
GRANDE-15.507810.63175,900-44.551213.5357
Se basa en las medias observadas.
*. La diferencia de medias es significativa en el nivel
0.05.
Se evidencian diferencias significativas de las medias de
resultados grupales en las ASIGNACIONES ALEATORIAS para los grupos
pequeos en relacin a los grupos grandes y numerosos. (p>0.05)
Las medias de resultados en los grupos pequeos en relacin a los
grupos medianos no difieren entre ellos y no muestran diferencias
significativas. p0.05) Las medias de resultados en los grupos
pequeos en relacin a los grupos medianos no difieren entre ellos y
no muestran diferencias significativas. p