SISTEMA DE INFORMACIÃ“N INTERNA DE MARKETING.docx

7/24/2019 SISTEMA DE INFORMACIN INTERNA DE MARKETING.docx

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SISTEMA DE INFORMACIN INTERNA DE MARKETING

Un informe diario de operaciones le permitir a laspe!"e#as $ medianas empresas recopilar la informaci%n de todas lastransacciones diarias !"e realice la empresa& clasificar las operacionesendiferentes secciones para "na ma$or claridad& ac"m"lar diariamente todoslas acti'idades !"e (an transc"rrido d"rante el mes $ controlar las c"entasms importantes del ne)ocio para as* tomar decisiones so+re el control interno $

las acti'idades f"t"ras !"e desee la administraci%n reali,ar para lo)rar las metasesta+lecidas por s"s propietarios-

Todos los sistemas representan derec(os e.i)i+les ori)inados por 'entas/ser'icios prestados $ otor)amientos de pr0stamos/ son cr0ditos a car)o de clientes $otros de"dores/ !"e contin"amente se con'ierten o p"eden con'ertirse en +ienes o'alores ms l*!"idos disponi+les tales como efecti'o/ aceptaciones/ etc-/ $ !"e porlo tanto p"eden ser co+rados-

INFORME DE REGISTRO DE VENTAS

Es "n a".iliar o+li)atorio de caracter*stica tri+"tario de foliaci%n do+le en el c"al sere)istran en forma detallada/ ordenada $ cronol%)ica/ cada "na de las 'entas de+ienes o ser'icios !"e reali,a la empresa en el desarrollo (a+it"al de s"soperaciones-1os doc"mentos !"e s"stentan las 'entas reali,adas son las fact"ras/ +oletas de'enta/ notas de cr0dito/ notas de d0+ito/ etc- Cada "no de los doc"mentosemitidos por la empresa se ir re)istrando d*a a d*a en orden correlati'o-En el caso de +oletas de 'enta/ c"ando se emite diariamente )ran cantidad dedoc"mentos/ se p"ede (acer "n res"men diario de los mismos anotndose el

primer $ 2ltimo n2mero emitido-Sir'e para re)istrar las 'entas de los +ienes !"e se prod"cen esto para sa+erc"antos prod"ctos se prod"cen para l"e)o comerciali,arlos $ tam+i0n sa+er elni'el de 'entas !"e tiene la empresa- Importancia-


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El informe de re)istro de 'entas nos a$"da a sa+er !"e ni'el de'entas tiene la empresa esto para poder a+astecer los rec"rsos !"e se necesitan parase)"ir comerciali,ando los prod"ctos !"e la empresa ofrece-

Al i)"al !"e 'erificar la ma)nit"d de aceptaci%n !"e tienen los prod"ctos con la po+laci%n- Nosa$"dar a esta+lecer estrate)ias de 'entas/ esto con la a$"da de la p"+licidad con !"e se c"ente/para !"e as* se p"edan ele'ar o mantener el ni'el de 'entas de la empresa-

En este tipo de re)istros se "tili,an comp"tadoras !"e toman los pedidos $ losdatos al mismo tiempo en !"e oc"rre la transacci%n- Cada m!"ina tiene "nape!"e#a memoria !"e almacena la identificaci%n de los art*c"los/ precios/ tasasde inter0s/ etc-

A diferencia de otros medios/ el prod"cto o el ser'icio se entre)an inmediatamentedesp"0s del pedido/ por lo tanto/ es esencial captar todos los datos +sicos de losclientes-

INFORME DE REGISTRO DE COSTOS

Este re)istro se reali,a en el rea de conta+ilidad de costos/ de tal forma !"e alclasificar/ ac"m"lar $ anali,ar los costos/ pro'ee la informaci%n necesaria para latoma de decisiones/ esta confeccionado por conta+ilidad de costos/ el !"e emitir"no por cada orden de tra+a3o !"e se (a en'iado a los talleres prod"cti'os-Contendr el costo estimado anali,ado por elementos de )asto/ "nidades aprod"cir o del ser'icio !"e se presta $ otros datos de inter0s-


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S" o+3eti'o no es solo controlar los rec"rsos "tili,ados/ si no controlar el costo realde la prod"cci%n de c"al!"ier prod"cto o ser'icio/ anali,ados por elementos de)astos/ con todos los doc"mentos !"e sir'ieron de f"ente para s" anotaci%ncontrol/ tam+i0n de+e distin)"ir entre las acti'idades !"e se desarrollan en "naempresa/ la !"e )enera 'alor a los procesos prod"cti'os-

A dems de !"e permite a la )erencia tener informaci%n necesaria para fi3ar elprecio de "n prod"cto/ $a !"e (o$ en d*a las empresas de+en enfocarse aprod"cir con el menor costo $ la ma$or calidad-1os sistemas de costos son f"ndamentales para las empresas& son la +ase paradeterminar la calidad del f"ncionamiento de c"al!"ier empresa- E.isten al)"noscriterios !"e descri+en la manera en !"e los detalles de las acti'idades de lasempresas de+en de ser re)istrados para estar se)"ros del +"en f"ncionamientode la or)ani,aci%n-

Registros de CuentasEs "n doc"mento !"e re)istra todas las cate)or*as de conta+ilidad "tili,adas en"na empresa- Cada "na de las c"entas mencionadas se "tili,an para reportar los

res"ltados de los e'entos relacionados con "n aspecto partic"lar de la empresa-

Registros de Doble EntradaEn este tipo de re)istros/ se de+e conse)"ir !"e el sistema este +alanceado/ porlo !"e las c"entas de+en de ser i)"ales a los cr0ditos-

Registros de contabilidad acumulada

Este re)istro reporta las acti'idades de in)resos $ )astos en el periodo en !"e (an

inc"rrido/ tiene al)"nos elementos distinti'os-


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Estrec(e, de Sistemas C*clicos4 1os detalles de conta+ilidad son +alanceados paralo)rar la precisi%n necesitada en la informaci%n/ 0sta se de+e a3"star de talmanera !"e todas las c"entas del +alance refle3en las transacciones !"e (a$aninc"rrido d"rante el si)"iente periodo- Al final de cada ciclo se '"el'e a presentarel mismo +alance $ el res"men de las acciones-Miras4 5nicamente de las

transacciones en las !"e inter'ienen directamente la or)ani,aci%n o s"s rec"rsos-Una transacci%n en la ind"stria/ as* como la entrada al mercado de "n n"e'ocompetidor/ p"eden red"cir las "tilidades de "na empresa-

Orientaci%n 6ist%rica4 Un sistema de costos res"me los e'entos anteriores/ comolas 'entas/ compras $ la o+tenci%n de "tilidades- Informa los efectos de estose'entos& sin em+ar)o/ no predice el f"t"ro-

Uniformidad4 1os sistemas de conta+ilidad "tili,an "na r"tina para re)istrar losdetalles de la transacci%n en el momento en !"e se reali,an- 1os datos sonre)istrados en las c"entas correspondientes d"rante o al final del ciclo conta+le-

Paquetes de Software de Contabilidad

Estos pa!"etes se p"eden o+tener mediante s" renta o s" compra/ se enc"entrandisponi+les para ser "tili,ados- Al ad!"irir estos pa!"etes/ las or)ani,acionesp"eden esta+lecer de forma ms fcil "n sistema ms n"e'o/ sofisticado- A demsson pro+ados $ apro+ados en los medios de "so real $ son m"c(o menoscostosos !"e los pro)ramas desarrollados con especialidades-

INFORME DE REGISTRO DE INVENTARIOS

Es "n listado de concentraci%n de mercanc*as/ donde se p"ede 'is"ali,ar lainformaci%n de todos los mo'imientos-F"ncionan lle'ando "n control peri%dicamente de las mercanc*as !"e se necesitanen la empresa- Se act"ali,an cada 'e, !"e la empresa ad!"iere n"e'a mercanc*a


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o 'ende- 1a administraci%n del in'entario esta diri)ido a +alancear la demanda $ lae.istencia de los prod"ctos-El o+3eti'o de este re)istro es la +"ena administraci%n para ase)"rar la m.ima)anancia posi+le- Sir'e para tener "n re)istro de las entradas $ salidas demercanc*as as* como las de'ol"ciones-

Es m"$ importante para la empresa $a !"e permite tener "n control de todas lasmercanc*as !"e tiene la empresa $ para tomar decisiones-

Es e'idente !"e la demanda de prod"ctos o demercanc*a no ser c"+ierta de+ido a !"e la e.istencia no es s"ficiente-El control del in'entario tam+i0n incl"$e determinar c"ando los pedidos parasatisfacer la demanda de "n determinado art*c"lo- A+arca los procedimientos parareci+ir en forma correcta las mercanc*as c"ando lle)an $ a3"star los re)istros de talmanera !"e indi!"en la cantidad disponi+le en el almac0n-1as )randes or)ani,aciones tra+a3an con m"c(os 'endedores $ los sistemas dein'entarios los detalles a cerca de !"ienes proporcionan cada "no de los art*c"los-De+ido a !"e al)"nos art*c"los son ms pop"lares !"e otros/ $ p"esto !"e lademanda para al)"nos art*c"los 'aria se)2n las condiciones de di'ersos aspectos/"na caracter*stica m"$ importante de "n sistema de in'entarios es s" capacidad

para ac"m"lar "n re)istro de las demandas de ciertos art*c"los-1as transacciones asociadas con la administraci%n del in'entario/ tiene lossi)"ientes aspectos4Retiro del inventario: Re)istra las cantidades retiradas de la e.istencia en elalmac0n/ de tal manera !"e los re)istros indi!"en el total de art*c"los !"e a"n!"edan en e.istencia-Llegadas al inventario: Es "n cam+io en los re)istros de la cantidad de e.istenciapara anotar la lle)ada de mercanc*a-Consulta por artculo: Es "n e.men del re)istro de "n art*c"lo en partic"lar parre)istrar la cantidad act"al en e.istencia de este art*c"lo-

Mantenimiento de artculos: Es la adici%n o eliminaci%n de art*c"los !"e seconser'an en el in'entario-

C"ando se a)re)an n"e'os art*c"los a la lista de art*c"los n"e'os en el in'entario/se de+en proporcionar informaci%n completa para identificar $ descri+ir el art*c"lo/as* como lo m"estra el formato del re)istro del arc(i'o maestro-


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INFORME DE REGISTRO DE DEVOLUCIONES

Es "n retorno de todo o parte de "n pedido !"e "n cliente (a+*a contratado por noa3"starse a cl"s"las contract"ales-1as de'ol"ciones p"eden ser4

7-8 De'ol"ciones a 9ro'eedor-:-8 De'ol"ciones de Mercanc*a-;-8 De'ol"ciones de


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Son dise#ados como sistemas en l*nea/ resaltan los 'erdaderos ne)ocios dem"c(as or)ani,aciones/ )eneralmente estos sistemas son independientes/ estninte)rados a los sistemas de costos o a aplicaciones de control de in'entarios-

S" o+3eti'o es conocer en donde se enc"entrandistri+"idos los diferentes rec"rsos con los !"e c"enta la empresa-

Tipos de transaccinMo'imiento4 A)re)ar o cam+iar entradas o salidas en el arc(i'o maestro !"eforman el sistema de mo'imiento de fondos/ !"e incl"$e los arc(i'os maestros de

clientes/ arc(i'os/ etc-Cons"lta de "n mo'imiento4 Rec"peraci%n de "n mo'imiento para determinar elestado de "na transacci%n-

INFORME DE REGISTRO DE CUENTAS POR COBRAR

El t0rmino de c"entas por co+rar se refiere a "n in)reso !"e se le ade"da a lasempresas " or)ani,aciones como res"ltado de "na transacci%n !"e (a sidoefect"ada-Como se (a indicado antes/ el procesamiento de las c"entas por co+rar sir'e paracaptar $ procesar los datos de conta+ilidad !"e son importantes para controlar las'entas (ec(as a cr0dito-El sistema de c"entas por co+rar de+e contener los datos necesarios para poderresponder a las c"atro pre)"ntas importantes de conta+ilidad en la medida !"e serefieren a cam+ios en las transacciones conta+les-@"0 transacci%n se (a reali,adoB/ @C"ndo oc"rri%B/ @"0 cantidad de dineroest"'o in'ol"cradaB @"0 efecto ca"s% la transacci%nB1as c"entas por co+rar representan derec(os e.i)i+les ori)inados por 'entas/ser'icios prestados $ otor)amientos de pr0stamos/ son cr0ditos a car)o de clientes $otros de"dores/ !"e contin"amente se con'ierten o p"eden con'ertirse en +ienes o'alores ms l*!"idos disponi+les tales como efecti'o/ aceptaciones/ etc-/ $ !"e por

lo tanto p"eden ser co+rados-


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El procesamiento de c"entas por co+rar es "naacti'idad f"ndamental $ esencial en el procesamiento de transacciones enc"al!"ier or)ani,aci%n de 'entas/ ser'icio o man"fact"ra-Constit"$en "na f"nci%n dentro del ciclo de in)resos-

Lneas de Cuentas por Cobrar

Se re)istran la s"ma de los reci+os por a+onos de clientes !"e se fact"raron en el

d*a-

1*nea de cl"+ de mercanc*a4 Incl"$e todos los reci+os emitidos a clientes enconcepto las c"otas de cl"+ de mercanc*as reci+idas en el d*a-

1*nea de dep%sitos de clientes4 De+en anotarse la s"ma de los reci+os emitidos aclientes/ por mercanc*as apartadas-

1*nea de +anco4 Se anotar la s"ma de todos los dep%sitos reali,ados $ se "tili,ar"n ren)l%n para cada c"enta de +anco !"e e.iste-

1*nea de c"entas por co+rar entas- En este ren)l%n se anotar la s"ma de todaslas fact"ras por 'enta de mercanc*a al cr0dito a clientes-

1*nea de cl"+ de mercanc*a Se anotar la s"ma de las fact"ras emitidas enconcepto de retiros de mercanc*as por los socios tenedores de cl"+ de mercanc*a-

1*nea de dep%sito de clientes4 Se anotan la s"ma de las fact"ras emitidas aclientes en concepto de 'entas de mercanc*a apartadas-

E.isten c"atro tipos de transacci%n com"nes en los sistemas de c"entas porco+rar4

Transacciones de entas4 Capacitaci%n $ procesamiento de datos referentes acada transacci%n a cr0dito-

Transacciones de pa)o4 Capacitaci%n $ procesamiento de datos referentes al pa)ode dinero en "na c"enta- Se procesan los datos de la transacci%n $ se calc"lan losn"e'os +alances conta+les-


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Transacciones de a3"stes4 Capacitaci%n $ procesamiento de datos "tili,ados paracorre)ir o enmendar el efecto de los datos re)istrados en "n periodo conta+lepre'io

Cons"ltas a las c"entas4 Es la rec"peraci%n de la informaci%n de "no o masre)istros de c"entas por co+rar para responder a cons"ltas de clientes-

Salida de un Sistema de Cuentas por Cobrar

Al final de cada mes/ se efect2a el procesamiento de las c"entas para re)istrar lastransacciones/ determinar la anti)edad $ refle3ar el o+3eto de las acti'idades-Estos informes $ doc"mentos son )enerados en forma t*pica como parte delprocesamiento de fin de ciclo-

Estados de c"enta4 Es la lista de los detalles de las transacciones en el periodoact"al-

Re)istro de c"entas por co+rar4 Es la lista de los

nom+res de los clientes de todas las c"entas !"e (an tenido saldos diferentes acero-

Informe de So+re)iro4 1ista de nom+res $ las cantidades de saldo de todas lasc"entas !"e (an e.cedido de "na cantidad l*mite-

1ista de transacciones mens"ales4 De los detalles de todas las transacciones de'entas/ pa)os de a3"ste-

1os arc(i'os mas importantes en "n sistema de c"entas por co+rar son los

arc(i'os maestros de c"entas $ el arc(i'o de transacciones/ 0ste se act"ali,amens"almente-

INFORME DE REGISTRO DE CUENTAS POR PAGAR


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Son de"das !"e tiene s" empresa por concepto de +ienes $ ser'icios !"e compraa cr0dito-Doc"mentos !"e la Inte)ranDoc"mentos por pa)ar a +ancosDoc"mentos por pa)ar a pro'eedores9orci%n de la de"da a lar)o pla,o con 'encimiento a "n a#oC"entas por pa)ar a pro'eedoresC"entas por pa)ar H 'arios

Anticipo de clientesCompa#*as afiliadasDi'idendos por pa)ar

S" o+3eti'o es lle'ar "n re)istro de lo !"e de+e la empresa $ c"ndo son los'encimientos/ esto le permitir a la empresa )o,ar de "na +"ena sit"aci%ncrediticia $ retener s" dinero el ma$or tiempo posi+le- Son importantes por!"e lepermiten a la empresa conocer las de"das !"e tiene-

Tipos de Transacciones

Son tres los tipos de transacciones !"e se mane3an com2nmente en este tipo de

sistemas-

Entrada de fact"ras de los 'endedores o pro'eedores4 Capt"rando $ almacenandolos datos para identificar cada "na de las fact"ras reci+idas de "n acreedor-

A"tori,aci%n para el pa)o de la fact"ra4 Si +ien los sistemas a"tomati,ados p"edenestar dise#ados para seleccionar a los 'endedores-

A3"ste de transacciones4 Se aceptan $ procesan los datos para corre)ir losdetalles de "na fact"ra !"e (a$a entrado pre'iamente en el sistema-


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SISTEMAS DE INFORMACION INTERNA

lunes, 9 de julio de 2012

INTRODUCCION

Por infor!"i#n in$ern! en$endeos "u!l%uier infor!"i#n de l! &ro&i!e&res! %ue resul$e '$il en l! $o! de de"isiones l! infor!"i#n in$ern!&ro"ede &rin"i&!len$e de seis fuen$es el sis$e! "on$!(le los infores de)en$! l! lis$! de "lien$es in$erne$ el &erson!l de l! e&res! * los es$udios&re)ios se de(e se+!l!r %ue el es$udio re!li!do &or l! e&res! se "onsider!infor!"i#n &ri!ri! en el oen$o %ue es$! se o($iene "u!ndo el infore se!r"-i)! se $r!nsfor! en infor!"i#n in$ern!. Tod!s l!s edid!s !n$erioresresul$!n )!lios!s &ues &eri$en edir los resul$!dos de "u!l%uier or/!ni!"i#n.

El sis$e! "on$!(le &uede suinis$r!r /r!n "!n$id!d de infor!"i#n de in$erses el "!so &or eje&lo del &un$o uer$o de un! e&res! en su "onjun$o o deun solo &rodu"$o. Es$e sis$e! &eri$e !l res&ons!(le de !re$in/ "ono"er$!(in el (ene"io &ro&or"ion!do &or l!s !""iones de !re$in/.

3!s e&res!s $!(in &ueden u$ili!r infor!"i#n e4$r!5d! de los infores de)en$! /ener!dos ! &!r$ir de los in/resos &or $!%uill! o de los "lien$es.

Es$! infor!"i#n &eri$e !l res&ons!(le de !re$in/ $r!!r l! "ur)! de )en$!sde un es&e"$6"ulo "on"re$o "o&!r!rl!s "on l!s )en$!s de o$ros !+os * de"idiren "!so ne"es!rio %u edid!s $o!r es$!s edid!s &ueden )!ri!r de l!s

)!ri!(les del &ro/r!! de !re$in/.

T!les d!$os &eri$en ! l! e&res! "orre/ir un! es$r!$e/i! ! &!r$ir de losresul$!dos o($enidos ! lo l!r/o de los !+os l! e&res! * &ueden &l!n$e!rse"oo dire"$ri"es &!r! !n!li!r * &ronos$i"!r "ifr!s de )en$! * $!(in &!r!ejor!r el &ro"eso de &l!ni"!"i#n de !re$in/.

Pu(li"!do &or dil!n (o*er &!rr! en 178:No -!* "oen$!rios8

En)i!r &or "orreo ele"$r#ni"oEs"ri(e un (lo/Co&!r$ir "on T;i$$erCo&!r$ir "onF!"e(ooCo&!r$ir en Pin$eres$

INFORME DE RE


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re/is$r!ndo d5! ! d5! en orden "orrel!$i)o. En el "!so de (ole$!s de )en$!,"u!ndo se ei$e di!ri!en$e /r!n "!n$id!d de do"uen$os, se &uede -!"er unresuen di!rio de los isos !no$6ndose el &rier * 'l$io n'eroei$ido. Sir)e &!r! re/is$r!r l!s )en$!s de los (ienes %ue se &rodu"en es$o &!r!s!(er "u6n$os &rodu"$os se &rodu"en &!r! lue/o "oer"i!li!rlos * $!(in

s!(er el ni)el de )en$!s %ue $iene l! e&res!.

Pu(li"!do &or dil!n (o*er &!rr! en 178>?No -!* "oen$!rios8


INFORME DE3 RE1No -!* "oen$!rios8


INFORME DE3 RE


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INFORME DE3 RE.@ Un do"uen$o %ue es$i&ul! el res&!ldo en "!so de defe"$o de !l/'n!&!r!$o.

El o(je$i)o es es$!(le"er el "on$rol * re/is$ro de l!s de)olu"iones o re&osi"ionesefe"$u!d!s !n$e &ro)eedores. Son i&or$!n$es &or%ue le &eri$en "ono"er ! l!e&res! $od!s l!s de)olu"iones de los "lien$es.

en es$e $e! se -!(l!r! de los &!sos de "!d! uno de los diferen$es re&or$es

&or los "u!les se &ueden lle)!r o s!"!r los re&or$es en un! e&res!. 3osre&or$es son u* '$iles &!r! un! or/!ni!"i#n *! %u es$os $e !*ud!r!n !$o!r! un! (uen! de"isi#n, * &odr6s "ono"er el on$o ! %ue !s"ienden l!s)en$!s de "!d! uno de $us "lien$es, !s5 "oo "u(rir ne"esid!des deinfor!"i#n den$ro de $u e&res!. Den$ro de es$e $e! $!(in !(!r"!reos%ue los re&or$es $!(in !*ud!r!n ! resol)er &ro(le!s %ue se &resen$en enun! or/!ni!"i#n, !l/unos de los re&or$es $e ser)ir6n &!r! "o&!r!r"!n$id!des so(re el &rodu"$o, lle)!r los re/is$ros en el "!$6lo/o de &rodu"$osen los de in)en$!rios * los ser)i"ios.

Pu(li"!do &or dil!n (o*er &!rr! en 17829No -!* "oen$!rios8


INFORME DE3 RE


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&ro&ie$!rio de(e $ener l! "!&!"id!d de "on$rol!r el in)en$!rio edi!n$e l!ins&e""i#n )isu!l. Por eje&lo, "u!ndo un "lien$e le soli"i$! "ier$!s "!n$id!desdis&oni(les, el due+o o !dinis$r!dor &ueden )isu!li!r l!s er"!n"5!

-$$&8es.s"ri(d."odo"97001Sis$e!s@de@Infor!"ion@In$ern!@Unid!d@2
http://es.scribd.com/doc/94740018/Sistemas-de-Informacion-Interna-Unidad-2http://es.scribd.com/doc/94740018/Sistemas-de-Informacion-Interna-Unidad-2

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