INTRODUZIONE AL DIGITAL MARKETING e MAILCHIMP
INTRODUZIONE AL DIGITAL MARKETING
e MAILCHIMP
IL MONDOCAMBIA (E NON SIAMO GIA’CAMBIATI)
BENVENUTI! SONO THOMAS.
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Roberto Alunno Violini | Salvatore Thomas Carbè
Marketing:Start!
IL MONDOCAMBIA (E NON SIAMO GIA’CAMBIATI)
2 MONDI PARALLELI
MONDO OFFLINE MONDO ONLINE
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UN NUOVO APPROCCIO
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ALLA SCOPERTA DELDIGITAL MARKETING
MARKETING
CORPORATE MARKETING
BUSINESS DEVELOPMENT
MARKETING COMMUNICATION
MARKET RESEARCH
PRODUCT MARKETING
DIGITAL MARKETING
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DIGITAL MARKETING
SOCIAL MEDIA MARKETING
WEB DEVELOPMENT
CONTENT MARKETING
EMAIL MARKETING
ONLINE ADVERTISING
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OBIETTIVO:VENDERE!
LO SCHEMAFUNZIONALE
SITO WEB CONTATTO CLIENTE
1. FONTI DI TRAFFICO
2. LANDING PAGES
3. CALL TO ACTION
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1. FONTI DI TRAFFICO Definizione: il luogo virtuale dal quale attingere al fine di
dirigere il potenziale cliente in uno spazio web specifico.
1. Acquisire nuovi potenziali clienti 2. Interagire con i medesimi
1. Risvegliare i dormienti del DB 2. Instaurare un rapporto di fiducia 3. Favorire la vendita di prodotto/servizi
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1. Fornire informazioni commerciali online 2. Reperire il cliente 3. Facilitare la vendita di prodotti/servizi
SITO WEB
2. LANDING PAGES
Definizione: uno spazio web di proprietà dell’azienda nel quale sono presenti pagine specifiche divise per prodotto/servizio che “parlano” il linguaggio specifico del target selezionato.
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1. Creare database digitali di clienti 2. Concretizzare la vendita
Definizione: l’obiettivo strategico inerente ogni campagna digitale di vendita e/o acquisizione clienti.
CONTATTO CLIENTE
3. CALL TO ACTION
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ESEMPIFUNZIONALI
(E FUNZIONANTI)
FACEBOOK1.
FONTE DI TRAFFICO
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SITO WEB/SEZIONE DEDICATA2.
LANDING PAGE
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PROVA GRATUITA + ISCRIZIONE MENSILE3.
CALL TO ACTION
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COME TROVARE CLIENTICON L’EMAIL MARKETING
SITO WEB CONTATTO CLIENTE
1. FONTI DI TRAFFICO
2. LANDING PAGES
3. CALL TO ACTION
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PRINCIPI BASE (parte 1)IL PARADIGMA DELLA CAMPAGNA
COMPETENZA
+
ORGANIZZAZIONE
+
COSTANZA
= RISULTATI
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PRINCIPI BASE (parte 2)LO STRUMENTO DI LAVORO EMAIL
NO SPAM
+
MARKETING ORIENTED
+
MONITORAGGIO
= RISULTATI
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EMAIL MARKETING
DUE TIPOLOGIE DI CAMPAGNA
DIRECT EMAIL MARKETING (DEM) NEWSLETTER
STRAORDINARIA
TARGET FORZATO
PERIODICITA’
TARGET SPONTANEO
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STRUMENTI: MAILCHIMP
12.000 INVII MESE
STATISTICHE AVANZATE
GRATUITO
USER FRIENDLY
ALTO LIVELLO DI ANTISPAM-RATING
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GRAFICA AVANZATA
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ANALISI AVANZATA (parte 1)
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ANALISI AVANZATA (parte 2)
STEP 1APERTURA ACCOUNT
MAILCHIMP
PIANO DI LAVOROINSERIMENTO
DATABASE NELLE LISTE
CREAZIONE LISTE
SPECIFICHE
STEP 2CREAZIONE
DEL PALINSESTO
STEP 3CREAZIONE
EMAIL DI PROVA
INVIO CAMPAGNA
CONTROLLO E
MONITORING
a. b. c.
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SELEZIONE PRODOTTI/
SERVIZI
SCELTA DELLE LISTE CORRELATE
STEP1APERTURA ACCOUNT MAILCHIMP
INSERIMENTO DATABASE NELLE LISTE
CREAZIONE LISTE SPECIFICHE
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione A e B dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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!
STEP2SELEZIONE PRODOTTI/SERVIZI
SCELTA DELLE LISTE CORRELATE
CREAZIONE DEL PALINSESTO
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione C dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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!
STEP 2
SELEZIONE PRODOTTI/
SERVIZI
a.Rispondi alle seguenti domande sul prodotto/servizio:
1. Quale è il prodotto/servizio del quale conosco meglio le utilità?
2. Ho già dei clienti che hanno acquistato o mostrato interesse nei confronti di questo prodotto servizio?
3. Ho già del materiale in formato foto/video del prodotto/servizio?
IL MODELLO QSF
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STEP 2
SCELTA DELLE LISTE CORRELATE
b.
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SUB LISTING
ANAGRAFICA COMPLETA
ANAGRAFICA COMPLETA
LISTA A
LISTA B
LISTA C
LISTA D
LISTA E
LISTA F
STEP 2
CREAZIONE DEL
PALINSESTO
c.Per organizzare una comunicazione efficace di email marketing è necessario creare un palinsesto, ossia un piano organizzato che abbia:
- Date e orari fissi - Argomenti determinati
IL PALINSESTO
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STEP 2
CREAZIONE DEL
PALINSESTO
c.
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IL PALINSESTO EXPLAINED GENNAIO FEBBRAIO MARZO
EducativaInformativa Commerciale Eventi
Sett.1
Sett.2
Sett.3
Sett.4
STEP 2
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I TEMIInforma il cliente sul
prodotto spiegandone le caratteristiche
Informativa
Commerciale Eventi
Educativa
Educa il cliente sul know-how che l’imprenditore ha sul servizio/prodotto
E’ un atto di vendita al cliente vero e proprio
in formato Email
Collega il prodotto/servizio ad eventi noti al target di riferimento come festività/expo/news
STEP 2
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ESEMPIO DI PALINSESTO
STEP3CREAZIONE EMAIL DI PROVA
INVIO CAMPAGNA EMAIL
CONTROLLO E MONITORING
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione C, D ed E dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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!
STEP 3
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LE PARTI DI UNA EMAILMittente Oggetto Anteprima
Immagine Titolo
Sotto Titolo Testo Call-to-Action
Visualizzatore
STEP 3
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Mittente Oggetto Anteprima
COME VENGONO LETTE LE EMAIL
STEP 3
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COSA SI CHIEDONO I DESTINATARI
CHI ME LA INVIA
+
COSA VUOLE FARMI FARE
+
PERCHE’ DOVREI FARLO
STEP 3
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Mittente
Oggetto
Anteprima
COME VENGONO LETTE LE EMAIL
STEP 3
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COME SCRIVERE LE EMAILAnteprima
Visualizzatore
Immagine
Titolo
Sotto Titolo Testo
Call-to-Action
STEP 3
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Mittente
Utilizza un nome proprio! Le persone si fidano delle persone, non dei brand!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
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Oggetto
Utilizza slogan sintetici che non solo incuriosiscano il ricevente ma facciano capire esattamente la ragione per cui è stata inviata l’email!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
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Anteprima
Utilizza lo stesso incipit che userai nel testo principale della email!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
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Visualizzatore
Utilizza la frase standard: Se non visualizzi correttamente questa email clicca qui
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
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Immagine
Utilizza immagini semplici (preferibilmente senza testo) che spieghino il concetto principale del corpo mail!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
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Titolo
Scrivi un titolo prendendo spunto dai titoli dei giornali!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
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Sotto Titolo
Come per il titolo prendi spunto dai titoli dei giornali!
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
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Testo
Scrivi il testo utilizzando lo schema:
INTRODUZIONE ELENCO PUNTATO CONCLUSIONE
COME SCRIVERE LE EMAIL
STEP 3
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c
Call-to-Action
La call-to-action segue 2 specifiche determinate:
1. COLORE: Utilizza questi 3 colori ARANCIONEVERDE BLU
2. FRASE ESPLICATIVA: Scrivi nel tasto cosa avverrà cliccandoci!
Si, voglio ricevere informazioni!Esempio:
COME SCRIVERE LE EMAIL
INVIARE LAPRIMA CAMPAGNA
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione D dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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!
CONTROLLARE I CAMPAIGN RESULTS
Per completare questo passo fai riferimento alla sezione E dell’allegato LAVORARE CON MAILCHIMP
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!
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Subscribers Aperture Click>= 30% >= 5%
1. Torna alla dashboard principale
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Aperture >= 30%
2. Clicca su OPENS per vedere chi ha aperto la tua email
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Aperture Rating
3. Controlla aperture e rating
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Click >= 5%
4. Torna alla dashboard principale e clicca su CLICKS
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Link Inseriti Percentuali
5. Controlla il numero di TOTAL CLICKS e UNIQUE CLICKS; successivamente clicca su UNIQUE CLICK per controllare il dettaglio
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Aperture Rating
6. Controlla le email di chi ha cliccato ed il rating corrispondente
ESEMPI EMAILA NEGOZIO!
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COME CRESCE IL DB
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TITOLI EMAIL RISULTATI
LA NOSTRA TOP 5
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TITOLI EMAIL RISULTATI
EMAIL TOP
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Titolo
Sotto Titolo
Testo
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Prodotto1 Prodotto2 Prodotto3
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Modello Base
Variazione
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Titolo
Sotto Titolo Testo
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Prodotto Specifico
Call-to-Action Specifica
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TITOLI EMAIL RISULTATI
EMAIL TOP
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TitoloSotto Titolo
Testo
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Titolo
Testo Call-to-Action
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