Introdução ao Marketing Digital

Marke&ng  Digital  e  Comércio  Eletrônico  Aula  2  –  Introdução  ao  Marke&ng  Digital  

FELIPE  AUGUSTO  PEREIRA  [email protected]  |  @felipeunu  

Recife,  15  de  Dezembro  de  2012  1  

•  Por  que  falar  em  Marke:ng  Digital?  •  O  que  é  Marke:ng?  •  O  que  é  Marke:ng  Digital?  

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Conteúdo  

POR  QUE  FALAR  EM  MARKETING  DIGITAL?  

3  

•  Por  que  temos  falado  tanto  em  marke:ng  digital  ul:mamente?  

•  Qual  o  contexto  do  marke:ng  digital  no  Brasil?  

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Ques:onamentos  

5  

(R)Evolução  Digital  

PCs  

Internet  

Banda  “Larga”  

Inclusão  digital  Mobilidade  

Domicílios  com  computador  e  Internet  (%  do  total  de  domicílios)  

6  Fonte:  CETIC.br  

Usuários  de  Internet  (%  da  população)  

7  Fonte:  CETIC.br  

Domicílios  que  possuem  equipamentos  TIC  (%  do  total  de  domicílios)  

8  Fonte:  CETIC.br  

Tipo  de  Computador  no  Domicílio  (%  do  total  de  domicílios  com  computador)  

9  Fonte:  CETIC.br  

Tipo  de  Conexão  (%  do  total  de  domicílios  conectados)  

10  Fonte:  CETIC.br  

Uso  de  celular  (%  de  quem  usou  celular  nos  úl:mos  03  meses)  

11  Fonte:  CETIC.br  

Uso  de  internet  por  :po  de  conta  

12  Fonte:  CETIC.br  

Local  de  uso  de  Internet  (%  do  total  de  usuários  de  Internet)  

13  Fonte:  CETIC.br  

E-­‐Commerce  (%  do  total  de  usuários  de  Internet)  

14  Fonte:  CETIC.br  

Reflexão  

•  Qual  a  influência  do  contexto  em  que  estamos  para  os  profissionais  de  comunicação  e  marke:ng?  

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O  QUE  É  MARKETING?  

16  

•  Diga  01  palavra-­‐chave  relacionada  a  Marke:ng.  •  Juntem-­‐se  em  duplas  e  formulem  uma  definição  de  

Marke:ng.  

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O  que  é  Marke:ng?  

Marke:ng  

•  “Marke:ng  é  o  processo  de  planejamento  e  execução  da  concepção,  da  determinação  de  preços,  da  promoção  e  da  distribuição  de  idéias,  bens  e  serviços  e  que  tem  como  obje:vo  criar  trocas  que  sa:sfaçam  os  obje:vos    dos  indivíduos  e  das  organizações.”  (American  Marke:ng  Associa:on)  

18  

Reflexão  

•  Marke:ng  é  coisa  de  empresas  grandes?  •  Marke:ng  visa  ao  lucro?  •  Marke:ng  é  propaganda?  •  Marke:ng  está  relacionado  apenas  a  vendas?  

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Conceitos  básicos  

20  

Necessidades,  desejos  e  demandas  

Produtos  e  serviços  

Troca  

Valor  e  sa:sfação  

Relacionamento  

Mercados  

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Elementos  do  Marke:ng  

Fonte:  Kotler  e  Keller,  2006  

O  QUE  É  MARKETING  DIGITAL?  

22  

•  O  que  seria  então  o  marke:ng  digital?  

23  

Ques:onamento  

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Marke:ng  

Digital  

Marke:ng  Digital  

Geração  Y  

Dispersão  

Democracia  

Intera:vidade  

Sem  hierarquia  

Sem  filtro  

Customização  

Baixo  custo  

Ausência  de  barreiras  geográficas  

24h  no  ar  

25  

Mundo  Digital  

26

Produto   Preço  

Praça   Promoção  

Marke:ng  Digital  

27

Digital  no  Produto  

Imagens:  Wikipedia  

28

Digital  no  Produto/Preço  

Imagens:  Wikipedia  

29

Cauda  Longa  

Imagem:  Wikipedia  

30

Cauda  Longa  

Fonte:  Anderson  (2006)  

31

Digital  na  Praça  

32

Marke:ng  

Digital  na  Promoção  

Websites/Sistemas  Online  

Banners  e  Floaters   Links  

Patrocina-­‐dos  

SEO  

Programas  de  afiliados  

Compara-­‐dores  de  preços  

E-­‐mail  Marke:ng  

Guias  de  Estabeleci-­‐mentos  

Facebook  

Twirer  

Youtube  

Foursquare  Slideshare  

LinkedIn  

Pinterest  

Instagram  

Compras  cole:vas  

Adver-­‐games  

QR  Code  

Bluetooth  Marke:ng  

Torpedo  de  voz  

SMS/MMS  

Realidade  Aumen-­‐tada  

Ações  Promocio-­‐

nais  

Cada  aluno  explica  01  item:  •  Como  funciona  •  Para  que  serve  •  Vantagens/

desvantagens  •  Quanto  custa  

Planejamento  de  E-­‐Marke:ng  

Meios  de  avaliação  de  resultados  

Orçamento  

Plano  tá:co-­‐operacional  

Meios  de  comunicação  (mídia)  

Mensagem  

Público-­‐alvo  

Obje:vos  

33  Fonte:  adaptado  de  Limeira  (2007)  

Pesquisa  

Projeto  

Produção  

Publicação  

Promoção  

Propagação  

Personalização  

Precisão  

34  

8  Ps  do  Marke:ng  Digital  (Conrado  Adolpho)  

?  35  

Dúvidas