Interne Training

INTERNE TRAININGSAMI MENDES

CONTENTMARKETING

Het geheel aan informatie of inhoud dat een organisatie middels communicatie op haar omgeving wil overbrengen. Bron: Encyclo

VOORBEELDEN VAN CONTENTMARKETING

CONTENTMARKETING =

Your customers don’t care about you, your products, your services, they care about themselves, their wants and their needs. Content marketing is about creating interesting information your customers are passionate about so they actually pay attention to you

Uw klanten hebben geen zorg over u, uw producten, uw diensten, zij geven alleen om zichzelf, hun wensen en hun behoeften. Content marketing is over het creëren van interessante informatie waar uw klanten gepassioneerd over is zodat ze daadwerkelijk aandacht aan je geven.

Bron: Amanda Maksymiw

CONTENTMARKETING IN LIJN MET VISIE EN MISSIE

Wat is volgens jullie de visie

Wat is de missie van Artega?

Noem 5 Unique selling points van Artega Drukwerk

Het begint met een waarom

FUNCTIES VAN CONTENT

Het zorgt voor sentiment

Het kan een persoonlijke kant laten zien van jouw organisatie, product of je zelf

Kan voor storytelling zorgen en zo voor binding

Het zorgt voor traffic naar kanalen

Het maakt je toegankelijk en open

5 SOORTEN CONTENT STRATEGIE

1. Brand awareness: het opwekken van een buzz en viral effect meer bereik door middel van content en earned

Effect• 7.1M keer bekeken op YouTube • 98% Likes op YouTube • Hoge betrokkenheid: 832.3k aandelen (801.9k via Facebook, 29.8k tweets

en 500 via de blog posts) Sterke dekking in offline media en (tv-programma's, kranten, vakbladen, etc.)

LEADGENERATIE

Whitepapers ( kennis delen)

Blog

Video blog

THOUGHT LEADERSHIP

Doel: Erkend worden als een expert Presentaties delen

Discussies aangaan

Bloggen over kennisgebied

Webinars

E-book

Infographics

PRODUCT RETENTIE

Doel: het opwekken van reviews van tevreden klanten voor klantbehoud of meer klantloyalty Blogpost met discussies

Reviews

HUISWERK

Zoek twee interessante content vormen op ( Blog, Infographic, How to…) Wat sprak je het meest aan

Wat kan het voor Artega Drukwerk betekenen?

EINDE DEEL 1 TRAINING

DEEL 2 TRAINING

RESULTATEN HUISWERK TRAINING 1

MULTICHANNEL

Doel: Om boodschappen en content over meer kanalen in te zetten en zo als organisatie multichannel bereikbaar zijn Twitter ( als service kanaal)

Youtube als tv kanaal

Blog

CONTENT MOET SNACKABLE ZIJN

Content moet overal op elke medium toegankelijk zijn

Het moet simpel te begrijpen zijn

Snel te scannen nieuwsberichten

7 PRINCIPES VOOR WAARDEVOLLE CONTENT

Vraag simpelweg mensen om jouw content te delen

Maak een verhaallijn

Deel ideeën en vraag om reacties en het meedenken

Bied content van waarde aan zoals onderzoeken, unieke foto’s, whitepapers, instructievideo, klantervaringen en opzienbarend nieuws

Zorg voor social proof zoals reviews en andere bewijs van kwaliteit van diensten

Stimuleer participatie door fans en volgers

Geef netwerk mogelijkheid om eenvoudig te delen

WANNEER IS CONTENT MARKETING INTERESSANT :

Waardevolle content

Humor

Tips

(zeer) Actuele nieuws

Feiten en onderzoeken

BRANDED CONTENT

Documentaire

Cartonizing

BRANDED CONTENT

Topicking: belichten van een komisch of boeiend onderdeel

Experiences: met uitdaging of ervaring met en rondom product of productwaarde

BRANDCONTENT

Behind-the-scenes

Gamification

BRANDCONTENT

How to

Branded stories: Verhalen rondom het merk of het product waar de producteigenschappen en de added values sterk in worden belicht en die kunnen worden gezien als verhalende commercials

CURATED CONTENT

Definition:   'Is het proces van het verzamelen, ordenen en weergeven van informatie aan een bepaald onderwerp of interessegebied relevant. Diensten of personen die content

curation implementeren zijn curatoren genoemd. Curation diensten kan worden gebruikt door zowel bedrijven als eindgebruikers‘

Aggregation: content verzamelen over een bepaald topic

Elevation: conclusies trekken uit een bepaalde broncontent

Distallation: betere meningen, content, quotes verzamelen en zo veel mogelijke de originele content in stand houden

Mashups: variatie aan curated content bij elkaar brengen als ‘nieuw’ fris gehaal

Chronology: Een timeline gebeurtenissen samenstellen aan content van andere ( Tool: storify)

VOORBEELDEN VAN CURATED CONTENT

USER GENERATED CONTENT

• Het delen van foto’s van een product of dienst

• Het maken en delen van een zelfgemaakte videoverslag

• Het uiten van een mening – blogpost of een beoordeling

• Het meedoen met polls of mee doen aan onderzoeken

• Toesturen van tips• Plaatsen van een review

OPDRACHT:

Aan welke vorm van content kan Artega Drukwerk leveren voor klanten en prospects voor B2B en B2C?

MEEST GEKOZEN CONTENTSTRATEGIE

Soort strategie B2B B2C

Productretentie en loyaliteit Nummer 4 Nummer 1

Brand awareness Nummer 2 Nummer 2

Leadgeneratie ( en sales ) Nummer 1 Nummer 3

Thought leadership Nummer 3 Nummer 4

Multichannel Nummer 5 Nummer 5

SAMENVATTING

Content heeft verschillende doelen per kanaal

Content moet simpel begrijpelijk zijn en snel te consumeren

Zorg voor social proof ( reviews ) Content heeft humor

Content is nuttig Content is relevant

Content brengt values naar voren van merk of product Content brengt merk en doelgroep bij

elkaar (user generated content)

HUISWERK

Stel een content strategie op voor Artega Drukwerk

Missie ( storytelling )

Tactiek ( Contentdistributie om het verhaal van organisatie, personeel of product )

Middelen (Een corporate LinkedIN-pagina met updates van medewerkers en gebruikers, corporate blog )

EINDE TRAINING DEEL 2

DEEL 3 CONTENTMARKETING TRAINING

CONTENTMARKETING IS STORYTELLING

HOE CONTENTMARKETING NIET HOORT

One time I walked into McDonalds and I could smell Type 2 diabetes floating in the air and I threw up. #McDStoriesen…#McDStories: Liquid chicken nuggets http://t.co/S6YB4Lun Who’s hungry for@McDonalds?

CUSTOMERS

Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3,000 – Pete Blackshaw

People will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel. Maya Angelou

INFLUENTIALS

BLOG

Waar moet een blog aan voldoen? Consistentie in uploaden ( Elke week, 1 keer per maand, 1 keer per kwartaal )

Persoonlijk

Doelgericht

Geschreven vanuit oogpunt klant ( welke vragen ontvang je op regelmatige basis?)

Spreek uit expertise maar vermijd vakjargon

TIPS VAN MARCUS SHERIDAN

SEO in titel dient 1e prioriteit te zijn

Zorg voor keyword goals Gebruik Google Zoekwoordenplanner

Participeer in andere blogs

ENGAGING CONTENT

Betekent betrokkenheid

92% consument vertrouwt earned media boven paid media

REDENEN OM MET MERKEN TE ENGAGEN?

Reden Onderdeel in procenten

Speciale aanbieding 32%

Ik ben klant 28%

De content was boeiend 18%

Vrienden zijn verbonden met het merk

6%

Service of nieuws 5%

Overig 11%

Bron: socialmediatoday.com

TIPS VOOR ENGAGING CONTENT

Voldoe aan de verwachting van je doelgroep.

Spreek anderen persoonlijk aan ‘’ Dank je wel Sandra ‘

Gebruik social call-to-actions zoals, download deze, retweet, reageer op de stelling, like ons

Toon oprecht interesse in jouw doelgroep, fans, gebruikers, klanten en participanten

Gebruik positieve actieve woorden

Wees social en geef wat gratis kennis weg zoals online seminar of gratis testproducten

Kom met thema’s en terugkerende acties, zoals foto van de dag of de stelling van de avond

Geef men het gevoel dat ze met een mens in dialoog zijn en niet met een merk, avatar of organisatie

CONTENTMARKETING TOOLS

STEL MEETBARE DOELEN

Voorbeeld: het bereiken van 200% meer volgers op Facebook

Het bereiken van meer traffic op de website van Artega Drukwerk vanuit social media

5 reacties per dag in LinkedIN-discussie

Stel meetbare doelen per kanaal

STEL EEN CONTENTSTRATEGIE OP VOOR ARTEGA DRUKWERK

Missie ( Storytelling,

Tactiek

Middelen

Strategie

Storytelling mixen met deze strategie

Tactiek

HUISWERK

Stel een Hootsuite account op voor alle social media

Ga op zoek naar ‘Influetials’’ Peerreach

Twittergids

Brainstormen over thema’s, acties en blogs

PLANNING

* Zie Template voor hele voorbeeld

ORGANISATORISCH

Chief Content Officier Verantwoordelijk voor: planning, opzetten, aanpassen en uploaden van alle content)

Stagiair Communicatie Ervaring/interesse in SEO

Webcare Twitter Service kanaal

EINDE TRAINING

Make the prospect a more informed buyer with content.Robert Simon, Four Seasons Hotels