Informatisation de la première ligne médicale Dr. Claude Guimond Dr. Claude Guimond Bruce Sexton, analyste Bruce Sexton, analyste Pierre-Martin Tardif, coordonnateur Pierre-Martin Tardif, coordonnateur Ressources informationnelles réseau Ressources informationnelles réseau
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Informatisation de la première lignemédicale
Dr. Claude GuimondDr. Claude Guimond
Bruce Sexton, analysteBruce Sexton, analystePierre-Martin Tardif, coordonnateurPierre-Martin Tardif, coordonnateur
• Introduction• Pourquoi informatiser ?• Où en sommes-nous ?• Où voulons-nous être ?• Comment s'y rendre ?
IntroductionIntroduction
• L'informatisation ne doit pas êtrel'apanage des GMF et des établissementspublics. Tous les omnipraticiens devrontbénéficier de cet outil, et la Fédérationentend exiger les ressources requises àcette fin du ministère de la Santé et desServices sociaux.– Renald Dutil, m.d., président FMOQ– SOURCE : Lettre aux omnipraticiens 2006
IntroductionIntroduction
• En ce qui concerne votre pratique, le granddéveloppement au cours des prochainsmois sera l’informatisation du réseau– Philippe Couillard, m.d., ministre de la santé
et des services sociaux– SOURCE : Le médecin du Québec, vol. 40, no. 12, décembre 2005
IntroductionIntroduction
Pourquoi informatiser ?Pourquoi informatiser ?
• Papier VS électronique– Un bon dossier électronique
• Apporte des améliorations probantes• Ne change pas les consultations• Est plus facile à comprendre• Contient plus de détails
– SOURCE : Hippisley-Cox, J., M. Pringle et al., The electronic patient record in primarycare—regression or progression? A cross sectional study,BMJ, juin 2003, p. 1439-1443
Pourquoi informatiser ?Pourquoi informatiser ?
• En général– Augmenter la capacité de traitement– Diminuer les efforts requis– Accroître la sécurité– Améliorer la qualité et le partage de
l'information– Constance dans les résultats produits– Meilleure flexibilité
Pourquoi informatiser ?Pourquoi informatiser ?
• Plus spécifiquement– Partage facilité entre les praticiens (90%)– Meilleure qualité des soins (85%)– Efficacité accrue des processus cliniques (84%)– Amélioration de la saisie des informations cliniques
(83%)– Moins d'erreurs médicales (82%)– Accès distant au dossier d'un usager (71%)– Accéder à des outils d'aide à la décision clinique (70%)– Satisfaction face au travail (63%)– SOURCE : Brailer, D. J. et E. L. Terasawa, Use and Adoption of Computer-based Patient
Records, California HealthCare Foundation, 2003, 42 pages, ISBN 1-932064-54-0.
Pourquoi informatiser ?Pourquoi informatiser ?
Transcription5%
Prescriptions29%Tests de laboratoire
4%
Manipulation des dossiers
5%Moins d'erreurs de facturation
13%
Facturation accrue14%
Examens de radiologie
15%
Prévention des erreurs de médication
15%
Des économies...
SOURCE : Wang, S., B. Middleton, L. Prosser et al.A Cost-Benefit Analysis for Electronic Medical RecordSystems in Primary Care. AJM 2003
De tous les médecins ayant démissionnés:• Personne ne s’en passerait maintenant• Intégré à la pratique courante• Multiplication des postes de travail• Lien avec internet• AU SERVICE DE NOS PATIENTS dans
les cliniques
Voici des Voici des examplesexamplesd’utilisation…d’utilisation…
Dans futur rapproché?Dans futur rapproché?CSSS Jardins RoussillonCSSS Jardins Roussillon
• Étendre l’accès aux médecins régions• Donnant – donnant• Échange services – prise en charge• $ crédits non distribués – fonds fédéraux• Branchez tous ces points service au RTSS
MOXXIMOXXI
Projet recherche MOXXIProjet recherche MOXXI
• Janvier 2002• 18559 patients participent• Moxxi-1
Les nouvelles dispositionsLes nouvelles dispositionslléégislativesgislatives
Faciliter l’accès aux services, la prise en charge des
usagers ainsi que la continuité et la complémentarité
des services ;
Fournir, aux intervenants habilités, de l’information
pertinente, intégrée, organisée et à jour ;
Permettre, avec le consentement de l’usager, la
conservation des renseignements de santé et les rendre
accessibles aux intervenants habilités, quel que soit le
lieu de la prestation des services de santé ;
Assurer le respect des règles et des normes régissant la
sécurité et la confidentialité des renseignements de
santé.
1.1. Les nouvelles dispositionsLes nouvelles dispositionslléégislatives - Objectifsgislatives - Objectifs
Le consentement de l’usager
• Obtenu de façon libre et éclairé, auprès des usagers inscrits 1 de l’ensembledu Québec;
• À durée limitée (5 ans) et révocable en tout temps
La conservation des renseignements
• Mise en place de services régionaux de conservation ;
• Renseignements conservés aux seules fins de la prestation des services desanté ;
• Exception : Renseignements sur les médicaments obtenus en pharmaciecommunautaire conservés par la Régie de l’assurance-maladie du Québec.
L’accès aux renseignements
• Gestion, accès et protection des renseignements conservés confiés à undirecteur des services professionnels nommé par le ministre.
1.1. Les nouvelles dispositionsLes nouvelles dispositionslléégislatives - Assisesgislatives - Assises
1 Les personnes assurées au sens de la Loi sur l’assurance-maladie. Exclut les personnesnon assurées, celles habitant une autre province ou un autre pays et les nouveauxarrivants.
Un rôle accru pour la RAMQ :
• Registres et répertoires ;
• Soutien aux établissements dans l’appariement des index usagers et lavérification de l’admissibilité aux services ;
• Implantation du Système québécois d’information sur les médicaments(SQIM) ;
• Gestion du Service de Certification (ICP – Infrastructure à Clé Publique)
La confirmation du rôle des agences de santé et de services sociaux dans lamise en œuvre des orientations ministérielles en ressources informationnelles.
La possibilité pour les établissements de donner, à une organisation ou à unepersonne, des mandats ou des contrats de service impliquant la communicationde renseignements personnels.
1.1. Les nouvelles dispositionsLes nouvelles dispositionslléégislatives gislatives –– Autres dispositions Autres dispositions
• Le dossier de santé électronique procure, àchaque personne ayant donné son consentement,un dossier de santé sécuritaire et confidentielcontenant certains renseignements de santé etdes données pertinentes sur le plan clinique.
• Le dossier est accessible électroniquement auxprofessionnels de la santé habilités, peu importel'endroit et le moment, afin de contribuer àassurer des soins de qualité.
DSEIQ - DDSEIQ - Dééfinitionfinition
DSEIQ DSEIQ –– vision affaire vision affaire
16,000 médecins55,000 infirmières24,000 autres professionnels
Pharmacie
DSÉIQLaboratoires
privés
Centre d'imagerie
diagnostique
GMFGMF
Centre régional(réadaptation, …)
CHU, CHU, InstitutInstitutCSSSCSSS Soins à domicile
16,000 médecins55,000 infirmières24,000 autres professionnels
Pharmacie
DSÉIQLaboratoires
privés
Centre d'imagerie
diagnostique
GMFGMFGMFGMF
Centre régional(réadaptation, …)Centre régional(réadaptation, …)
CHU, CHU, InstitutInstitutCHU, CHU, InstitutInstitutCSSSCSSSCSSSCSSS Soins à domicileSoins à domicile
Le DSLe DSÉÉIQ IQ ––Partage de lPartage de l’’informationinformation
Vueintégrée
Clinique
Centre de soinscommunautaires
Clinique spécialisée
Urgence del’hôpital
Centre de diagnostic
Laboratoire
Pharmacie
Soins à domicile
Servicesd’urgence
Le DSLe DSÉÉIQ IQ –– Repr Repréésentation globalesentation globale
Données d’identification de la personneconcernée ;Contacts professionnels ;Allergies et intolérances ;Données immunologiques ;Résultats d’examens de laboratoire et autrestests diagnostiques ;Résultats d'imagerie médicale ;Médication et fournitures d’ordonnance ;Données d’urgence (tout renseignementessentiel à connaître avant d'intervenir en casd’urgence).
Les catLes catéégories de renseignementsgories de renseignementsdes services de conservationdes services de conservation
Utilisateurs du DSÉIQUtilisateurs du DSÉIQ
Un(e) podiatre;Un(e) candidat(e) à l’exercice dela profession
Niveau clinique
Niveau de soutien administratif de la solution
Assistant(e) technique enpharmacie
Secrétaire médicale
Archiviste médicale au Servicede conservation
Préposé(e) à l’admission ou àl’accueil
Un technicien ambulancierUn(e) pharmacien(ne);
Un dentiste;Un(e) infirmier(ère)praticien(ne) spécialisé(e);
Une sage-femme;Un(e) infirmier(ère);Un(e) infirmier(ère) auxiliaire;Un médecin;
Droit d’accès : PrincipeDroit d’accès : Principedirecteurdirecteur
• Pour avoir un droit d’accès aux donnéesdes services de conservation concernantun usager, les intervenants doivent êtreimpliqués dans la prestation de servicesde santé à cet usager.
• Des droits restreints seront aussi accordéspour des fonctions de soutienadministratif et technique.
• Les droits d’accès sont regroupés en profils.• Les profils sont attribués selon :
– les qualifications de l’intervenant de santé,incluant le droit de prescrire;
– les fonctions assumées par l’intervenant dansl’organisation d’un point de service;
– le lieu où il exerce sa profession ou sesfonctions;
– la catégorie de renseignements cliniques ;
Les dLes dééfis de lfis de l’’utilisation duutilisation duDSDSÉÉIQIQ
Avoir une cible claireDéterminer la gouvernanceGérer le changementCommuniquerCoordonner le déploiementGérer le consentement des usagersMettre en place l’infrastructure à clépublique (ICP)Assurer la normalisationDisposer d’un réseau de télécommunicationfiable
La stratLa stratéégie de dgie de dééploiement ploiement ––Principes directeursPrincipes directeurs
Déploiement par étapesApproche inter-régionaleMasse critique de clientèle et d’utilisateursIntervenants visés en phase 2
– médecins, infirmières et pharmaciensDomaines de données initiaux
– résultats de laboratoires et d’imagerie médicaleMasse critique de donnéesValider l’utilisation du DSÉIQ dans différentsmilieux cliniquesDéployer sur les 2 territoires de RUIS
Les facteurs de succLes facteurs de succèèssAvoir le bon système d ’informationCoûts d’implantation acceptablesTemps de déploiement acceptableTemps réponse rapideAbsence de discontinuité deservicesSimplicité des procédures d’accèsConvivialité de la présentation desécransFacilité d’utilisation
Facteurs de succFacteurs de succèès s ––DonnDonnééeses
Importance de la confidentialité et dela sécuritéQualité des données: validité -exactitudeDonnées pertinentes disponibles
Facteurs de succFacteurs de succèès -s -OrganisationOrganisation
Engagement des décideursEngagement financier (achat,implantation, support, formation)CommunicationImplication précoce des médecins etautres professionnelsAttentes réalistesObjectifs clairs
Facteurs de succFacteurs de succèès -s -OrganisationOrganisation
Gestion de projet:– Rareté relative de ressources
Gestion du changementAlignement des incitatifsBénéfices cliniques tangiblesGains à court termeFormation– Temps d ’apprentissage acceptable– Flexibilité des horaires et des outils
• Maximiser les échanges électroniques– Évite les doubles saisies– Facilite la continuité– Interfaces avec les systèmes des CSSS– Uniformité par normalisation
Comment s'y rendre ?Comment s'y rendre ?
• ENSEMBLE !– Identifier minimalement un « leader »– Obtenir l'aval de tous les médecins– Obtenir un support adéquat
– Miller, R. H., I. Sim et J. Newman, Electronic Medical Records : Lessons from SmallPhysician Practices, 2003, 30 pages, ISBN 1-932064-37-0