INDIKATOR MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN Oleh: Tri Sumarni
INDIKATOR MUTU PELAYANAN
KEPERAWATAN
Oleh: Tri Sumarni
PENGUKURAN MUTU PELAYANAN
Input Proses Output
BAGAIMANAKAH UPAYA PENINGKATAN MUTU?
6 INDIKATOR MUTU KEPERAWATAN
• Kenyamanan pasien• Kepuasan pasien• Pengetahuan pasien• Kecemasan pasien• Keselamatan pasien• Perawatan diri pasien
KESELAMATAN PASIEN
• Kenapa KTD bisa terjadi?• Angka dekubitus: skala Norton• Angka infeksi nosokomial• Angka pasien jatuh: Morse Fall Scale
ANGKA KEJADIAN DEKUBITUS
• Faktor risiko?• Stadium?• Pencegahan dan intervensi awal pasien
dengan dekubitus?• Penilaian risiko dekubitus: Skala Norton
KESALAHAN PEMBERIAN OBAT KESALAHAN PEMBERIAN OBAT OLEH PERAWAT
• Apa saja indikatornya?
PATIENT FALL
• Morse Fall Scale
CEDERA AKIBAT RESTRAINT
• Yang perlu diperhatikan apa saja?
INFEKSI NOSOKOMIAL
• Definisi?• Bagaimana pencegahannya?
FLEBITIS
• Apakah penyebabnya?• Bagaimana pencegahannya?• Penilaian flebitis berdasarkan skor VIP?
KETERBATASAN PERAWATAN DIRI
• Cara yangdilakukanperawat untukmemenuhiperawatan diripasien?
KEPUASAN PASIEN
• Apa saja yang menyebabkan timbulnya rasatidak puas pelanggan?
KENYAMANAN
• Apa saja faktor yang mempengaruhi nyeri?• Apa yang dapat menyebabkan tidak
adekuatnya manajemen nyeri?
KECEMASAN
• Bagaimana penilaian tingkat kecemasan?Zung Self Rating Anxiety Scale
PENGETAHUAN
• Apa sajakah komponen perencanaan pulang?
RUMUS??
• BOR• LOS• BTO• TOI
• Pasien yang dirawat tgl 1 Sep = 97 pasien; 2Sep = 98 pasien; 3 Sep = 100 pasien; tgl 4 Sep= 89 pasien. Maka Jumlah Hari Perawatandari tgl 1 – 4 Sep adalah 384. Selama 4 hari(periode). Jumlah TT 200. Hitung BOR nya!
• Pada tanggal 4 Sep ini ada 5 orang pasienpulang.
Pasien A pulang dengan lama dirawat 4 hariPasien B pulang paksa dengan lama dirawat 2 hariPasien C meninggal dengan lama dirawat 10 hariPasien D pulang dengan lama dirawat 3 hariPasien E pulang dengan lama dirawat 6 hari.Hitung ALOSnya!
• Jumlah TT = 200 TTJumlah periode = 1 hariJumlah hari Perawatan = 90Jumlah pasien keluar hidup & meninggal = 5orangHitung TOInya!