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Ikm Survay II

Jul 07, 2018

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sukandi
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  • 8/19/2019 Ikm Survay II

    1/36

    PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

    DAN PER UNSUR PELAYANAN

    UNIT PELAYANAN : PUSKESMAS ARUT SELATAN [ LOKET ]

    ALAMAT : Jl. P. ANTASARI No 176

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    PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENILAIAN KINERJA PELAYANAN

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    KOMITMEN

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    PEMERINTAH

    48 INDIKATOR

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    KOMITMEN

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    PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

    DAN PER UNSUR PELAYANAN

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    KOMITMEN

    GOODGOVERNACE A

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    PEMERINTAH

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    25/36

    PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

    DAN PER UNSUR PELAYANAN

    UNIT PELAYANAN : PUSKESMAS ARUT SELATAN [ =I=I ]

    ALAMAT : Jl. P. ANTASARI No 176

     Tlp/Fax. : 05! !16"

    NO.

    NILAI UNSUR PELAYANANRESP

      U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13

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    GOODGOVERNACE

     ANCE

    PERUBAHANPARADIGMA

    PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENILAIAN KINERJA PELAYANAN

    PEMERINTAH

    48 INDIKATORProsedur pe!"!#!#Pers"!r!$!# pe!"!#!#Ke%e!s!# pe$u&!s pe!"!#!#Ked's'p'#!# pe$u&!s pe!"!#!#T!#&&u#& %!(!) pe$u&!s pe!"!#!#

    Ke*!*pu!# pe$u&!s pe!"!#!#Ke+ep!$!# pe!"!#!#Ke!d'!# *e#d!p!$,!# pe!"!#!#Kesop!#!# d!# ,er!*!-!# pe$u&!sKe(!%!r!# )'!"! pe!"!#!#Kep!s$'!# )'!"! pe!"!#!#Kep!s$'!# %!d(! pe!"!#!#Ke#"!*!#!# '#&,u#&!#Ke!*!#!# pe!"!#!#

     /4 UNSUR

    KOMITMEN

    GOODGOVERNACE A

    PERUBAHANPARADIGMA

    PARTISIPASI MASYARAKATDALAM PENILAIAN KINERJA PELAYANAN

    PEMERINTAH

    48 INDIKATORProsedur pe!"!#!#Pers"!r!$!# pe!"!#!#Ke%e!s!# pe$u&!s pe!"!#!#Ked's'p'#!# pe$u&!s pe!"!#!#T!#&&u#& %!(!) pe$u&!s pe!"!#!#

    Ke*!*pu!# pe$u&!s pe!"!#!#Ke+ep!$!# pe!"!#!#Ke!d'!# *e#d!p!$,!# pe!"!#!#Kesop!#!# d!# ,er!*!-!# pe$u&!sKe(!%!r!# )'!"! pe!"!#!#Kep!s$'!# )'!"! pe!"!#!#Kep!s$'!# %!d(! pe!"!#!#Ke#"!*!#!# '#&,u#&!#Ke!*!#!# pe!"!#!#

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    /4 UNSUR

    KOMITMEN

      PENGERTIAN MASING-MASING UNSUR:

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      d'!,')!$,!# d!r' pe!,s!#!!# pe!"!#!#1

      KUESIONER PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 

    INSTANSI PENYELENGARA PELAYANAN PEMERINTAH  DEPLPNDPROKAKOTAUMNUMD ;: ????11

    U*ur > ????11 T!-u# @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ Je#'s Ke!*'# /1 L!,';!,' :1 Pere*pu!# @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ Pe#d'd',!# Ter!,-'r/1 SD Ke)!(!- 41 D/;D3;D4:1 SLTP 1 S;/31 SLTA 1 S;: ,e A$!s @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 

    Pe,er%!!# U$!*!/1 PNSTNIPor' 41 Pe!%!rM!-!s's(!:1 Pe&!(!' S(!s$! 1 L!'##"!31 'r!s(!s$!Us!-!(!# @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@  

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    III1 PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK  5L'#&,!r' ,ode -uru2 sesu!' %!(!)!# *!s"!r!,!$respo#de#6

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  • 8/19/2019 Ikm Survay II

    30/36

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  • 8/19/2019 Ikm Survay II

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    INDEKSPROSESPENGOLAHAN

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    INDEKSPROSESPENGOLAHAN

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