II Kongres eHandlu: Jacek Popko, UsabilityLAB - "Najczęściej spotykane błędy użyteczności w e-commerce."

7 grzechów UXJacek Popko

#1 “robiliśmy już kiedyś

persony… i to nic nie dało”

#1. Dobre Persony

• badania jakościowe • własna infolinia • pokój projektu

#2 “co tu właściwie mogę

zrobić?”

#3 “u nas w firmie nie używamy

papieru - to przeżytek”

#4 “moim zdaniem to się nie

sprawdzi”

Burza Mózgu - metoda heurystyczna

• 0 - 30 min - generowanie pomysłów (nie ma złych pomysłów!)

• 31 - 40 min - przerwa • 40 - 80 min - sesja oceny (zmiana

uczestników) • 80 - 90 min - konfrontacja alternatyw,

wybór pomysłów do dalszego rozwoju

#5 “zróbmy to od razu, dzień po dniu, bo w przyszłym tygodniu jestem

na urlopie”

#6 “musimy umożliwić filtrowanie…

czy lepszy będzie widok siatki czy listy jako domyślny?”

#7 “skąd wiemy, że to

zadziała?”

Dziękuję!Jacek Popko