管理資訊系統概論暨 資訊系統應用 (Introduction to MIS and the Applications of IS) 02 2.1 管理資訊系統概論 2.2 資訊系統之架構 2.3 集中式資訊系統、分散式資訊系統之優缺點比較 2.4 資訊系統之職場生涯 2.5 資訊系統在商業方面的應用 (IS in Business Arena) 2.6 資訊系統在人力資源方面 (IS in Human Resource) 2.7 資訊系統在行銷與客戶服務方面 (IS in Marketing and Customer Services) 2.8 資訊系統在工程方面 (IS in Engineering) 2.9 資訊系統在製造業方面 (IS in Manufacturing) 以及存貨控制 與管理 (Inventory Control & Management) 2.10 資訊系統在會計方面 (IS in Accounting) 2.11 資訊系統在財務金融方面 (IS in Finance) 強化資料庫PART IV 資料庫概論PART I 建立關聯式資料庫PART II 操作介面的設計PART III
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II III IV I 建立關聯式資料庫epaper.gotop.com.tw/PDFSample/AEE034800.pdf · 為的方式。這些統計分析的資料,是由龐大的資料中所分析、匯整,均拜資訊科技所
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管理資訊系統概論暨 資訊系統應用(Introduction to MIS and the Applications of IS)
022.1 管理資訊系統概論
2.2 資訊系統之架構
2.3 集中式資訊系統、分散式資訊系統之優缺點比較
2.4 資訊系統之職場生涯
2.5 資訊系統在商業方面的應用 (IS in Business Arena)
2.6 資訊系統在人力資源方面 (IS in Human Resource)
2.7 資訊系統在行銷與客戶服務方面 (IS in Marketing and Customer Services)
2.8 資訊系統在工程方面 (IS in Engineering)
2.9 資訊系統在製造業方面 (IS in Manufacturing)以及存貨控制與管理 (Inventory Control & Management)
2.10 資訊系統在會計方面 (IS in Accounting)
2.11 資訊系統在財務金融方面 (IS in Finance)
強化資料庫
PART IV
資料庫概論
PART I建立關聯式資料庫
PART II
操作介面的設計
PART III
PART I 資料庫概論
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2.5 資訊系統在商業方面的應用(IS in Business Arena)
有關資訊系統在商業功能角度方面而言,其較為常見的應用,如圖 2-5所示:
� 人力資源管理 (Human Resource)
� 行銷與客戶服務方面 (Marketing and Customer Services)
� 工程方面 (Engineering)
� 製造業方面 (Manufacturing)
� 存貨控制與管理 (Inventory Control & Management)
� 會計方面 (Accounting)
� 財務金融方面 (Finance)
f圖 2-5 資訊科技運用在
商業方面之應用
行銷及銷售Marketing and Sales
會計Accounting
財務Finance
工程技術Engineering
資訊科技Information Technology
人力資源管理Human Resources
Management
製造及存貨控制Manufacturing and Inventory control
其目的就是可以協助組織企業,能夠運用資訊科技來簡化作業流程、節省各項額
外附加的成本、減少失誤的發生、能夠將人為因素所產生的損失降至最低,同時可以
將資料加以累積、整理分析,以提供有關的商業資訊,提供給組織企業做為營運及決
策參考,接下來就為各位同學介紹資訊系統在商業方面的應用。
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2.6 資訊系統在人力資源方面(IS in Human Resource)
2.6.1 人力資源方面
人力資源管理資訊系統 (Human Resource Information System,HRIS),就是運用資訊科技將有關人力資源的資料加以建檔,並且可以適當且適時的提供資訊,協助管
理者能夠做好人力資源規劃,由於現今全世界的企業經營管理均強調專業分工,而現
今的人力資源管理需求比幾年前更快速地成長,且更受到重視。尤其是針對高科技專
業人才,更是得之不易。因此,充份運用資訊科技,來協助組織企業進行人力資源管
理,是一個十分重要的課題,大致上可以分為,如圖 2-6所示。
� 員工的學經歷管理
� 員工的任用及晉升
� 加強員工的專業訓練
� 員工作考核評估
� 員工作薪資及利益管理
f圖 2-6 資訊科技運用在
人力資源管理方面,能協
助管理者更有效地去分配
人力以及薪資管理。
員工資料管理Employee Record
Management
晉升與錄用Promotion and Recruitment
訓練Training
評估考核Evaluation
人力資源管理系統Human Resources
Management System
其他人力資源管理資訊系統Other Human Resources Management Information
System
薪資與福利管理Compensation
and Benefit Management
2.6.2 人力資源資訊系統的三個層次
此外,人力資源管理資訊系統也可分為作業性、戰術性及策略性規劃等三個層
次,分述於以下內容。由於人力資源資訊系統,詳實地記錄了許多組織企業中員工的
個人資料,因此,更需特別重視資料安全的管理及防範不正常的存取,以保障員工的
隱私權。
PART I 資料庫概論
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作業性人力資源資訊系統
通常包含了下列的資訊系統
� 員工資料管理系統:是運用電腦來記錄員工的資料,大致可分為:
1. 員工的個人基本資料
例如:員工姓名、性別、生日、住址、電話、學經歷、個性、薪資、家庭狀
況、生涯規劃、身體健康以及經濟狀況等。
2. 員工的專業技能
例如:詳實地記錄員工的工作狀況,包含經驗、特殊專長技能、有無證照、
檢核考試及格証明、曾經受過的專業訓練、測驗成績等。管理者可以運用這
些寶貴的資料,來評估公司內部,近期內將退休之人員數量,並以此當作公
司未來人員招募的任用參考。並依據員工的能力技術、工作興趣、工作現況
來進行人力上的適當調整,以期發揮最高之人力資源運用。
� 工作職掌及組織編制控制管理系統:是使用電腦來記錄工作項目職掌及職位編
制,並記錄其工作項目涵蓋該員工在公司中所要執行的業務有哪些,並依工作職
掌表上記載的工作範圍,以執行任務。
組織編制控制系統中,記錄了公司的組織編制,編制內人員的職稱以及所隸屬於
那些部門、現職人員的名冊、尚有哪些職位出缺的狀況,並記錄每項工作之人力
條件需求和內容說明等。管理者可以經由電腦的輸出報表,分析人力需求的現
況。例如:那些類別的人員離職或職業傷害的發生率較高,進以提昇人事管理上
的調整。例如:評估職務的工作內容或調整薪資報酬,以減少離職率,並加強教
育訓練以減少職業傷害的發生,藉以提昇員工之工作士氣。
� 任免遷調管理系統:對於組織新進人員的招募與任用,依據組織編制控制管理所
提供的職位與人力需求,來提報招募計畫。在招募員工時的訪談與測驗中,可以
由該系統來支援,將設定之人力需求條件與員工任職後之工作績效,加以比較分
析,做為公司招募任用條件及方式的修正參考。對於現職人員是否適任,則再加
以評估。在組織編制中出缺時,可以先以調整職位方式來考量,以發揮人盡其才
的精神。
� 績效考核管理資訊系統:公司往往每年都會對於員工的工作績效加以評估考核,
並且依考績的好壞,做為調整薪資及發放年終獎金的依據。這些資料存放在資料
庫中,依時間的累積,可以運用電腦分析出員工的工作效率,既快而精確。
� 薪資管理系統:薪資管理系統包含了員工工作年資、薪資的等級、工作的時間以
及相關的績效獎金等。其薪資相關的資料來源,常會以員工基本資料管理系統做
為參考值,並加以換算出薪資所得。
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