HPDigital Justice - Nicola Mangia

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HP Digital Justice

Nicola Mangia Sales Strategic 14 Luglio 2015

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Giustizia digitale – Informazione è vitale Trasparenza e tempestività dell’informazione: accesso online a informazioni su procedure giudiziarie, con diversi livelli di protezione per varie utenze (magistrati, operatori giuridici, testimoni, stampa, etc.) in sintonia con l’agenda digitale nazionale.

Varieta’ di formati - Capacita’ di gestire diversi formati di dati: testi, documenti, immagini, video, audio, modelli 3D, planimetrie, etc..

Analisi e correlazioni – Possibilita’ di effettuare complesse analisi sulle informazioni disponibili: per esempio scoprire analogie tra casi diversi, scenari ricorrenti, discordanze tra deposizioni.

Social Media - Abilita’ di sfruttare le informazioni presenti nei social media a fini investigativi o probatori.

Sicurezza e Presenza Virtuale: utilizzare connessioni internet sicure per realizzare connessioni in audio o videoconferenza, anche tra sedi multiple, in casi in cui la presenza fisica sia impossibile o presenti costi eccessivi. Necessità di proteggere l’informazione digitale da accessi non autorizzati, fughe di notizie, falsificazioni.

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Ascoltare l’utenza

Facilitare la raccolta di opinioni e riscontri dagli utenti del sistema (giuristi, pubblico, operatori).

Essere flessibili Adottare modelli operazionali che configurino le varie attivita’ tecnologiche richieste come “servizi”, con propri parametri di efficienza e “costi” assegnati.

Creare fiducia

Diffondere l’informazione sulle innovazioni (esempio: nuova aula digitale, udienze remote, etc.) e familiarizzare l’utenza con le nuove procedure.

Gestire il cambiamento tecnologico

Minimizzare i rischi realizzativi

Stabilire pochi e chiari indicatori di progresso (KPI). Stablire processi di change management e escalation di problemi.

Guidare l’innovazione tecnologica. Prevedere meccanismi di incentivazione per sostenere il cambiamento dello stile lavorativo in tutta l'organizzazione. Tenere riunioni periodiche per valutare e integrare i requisiti in continua evoluzione .

Digital Justice – Le “Best Practices”

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Il valore di HP - Alcune referenze Organizzazione Obiettivi Benefici

Corte dello stato del Missouri

•  Migliorata la qualita’ di accesso al web site Case.net web per la consultazione di casi

•  Migliorato il Sistema di gestione dei dati TREND: Trasparenza e tempestività dell’informazione

•  Ridotto il tempo di ripristino da giorni a pochi secondi

•  Risparmio sui costi di infrastuttura •  Ridotti costi di viaggi / spostamenti

Olanda – Servizi di Riabilitazione

•  Introdotto il paradigma Bring Your Own Device (BYOD) per permettere agli operatori l’uso di devices personali

•  Instaurati meccanismi di protezione dell’informazione personale (arresti, carichi penali)

TREND: Sicurezza e Presenza Virtuale

•  Realizzata una soluzione wireless per oltre 30 siti Abilitato BYOD per gli impiegati e accesso internet ai cittadini nei locali del ministero

Ministero Giustizia Belgio

•  Piattaforma elettronica per le attivita’ di formazione

•  Integrazione della piattaforma col Sistema di gestione delle risorse umane

TREND: Varietà di formati /Analisi e Correlazioni

•  Integrazione di 4 diversi sistemi di formazione in uno solo

•  Migliore visibilita’ degli investimenti e dei risultati relativi alla formazione

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Il valore di HP - Alcune referenze Organizzazione Obiettivi Benefici Corte Criminale Internazionale

•  Costituzione di un Archivio Centrale per tutti gli Atti della corte (Court Records)

•  Supporto multi-lingue •  Formati di estesi a documenti,

video, audio TREND: Sicurezza e Presenza Virtuale /Social Media

•  Utilizzo della soluzione HP Records Manager •  Gli utenti del Sistema di archiviazione sono

evoluti da 2 a 700 in 3 anni

Giustizia Minorile – Contea di San DIego

•  Gestire con efficacia piu’ di 25,000 comparizioni all’anno

•  Implementare un Sistema documentale elettronico per rimpiazzare i processi cartacei

TREND: Sicurezza e Presenza Virtuale/Varietà di Formati

•  Avvocati e giuristi possono svolgere le attivita’ alla corte senza bisogno di documenti cartacei

•  Le informazioni sono protette con piu’ confidenzialita’

•  Significative riduzioni nei costi legati ali processi cartacei.

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HP e il modello per la Giustizia Italiana

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•  La digitalizzazione della Giustizia Italiana rappresenta un tassello rilevante del percorso di modernizzazione dello Stato.

•  Ridurre i tempi generali della Giustizia e semplificare il lavoro di Procure, Tribunali, Forze dell’Ordine, Avvocati, privati cittadini, ecc.) rendendo più sicure tutte le comunicazioni e migliorando la qualità del lavoro delle cancellerie.

La trasformazione del sistema Giustizia

Principali linee direttrici della strategia:

1.  Processo Telematico (civile e penale)

2.  Innovazione tecnologica

3.  Servizi self-service e di riduzione complessiva dei tempi e costi della Giustizia

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Verso una Giustizia digitale 1.  Un front-office che evolve in una logica di sportello

multicanale facendo uso di tutte le più moderne e sicure tecnologie, incluse quelle mobili, per offrire a cittadini e operatori la più ampia accessibilità ai servizi della Giustizia, e capace di ridurre al minimo tempi e costi di interazione con l’Amministrazione Giudiziaria

2.  Un back-office che evolve verso un modello Enterprise intorno al quale innestare i nuovi modelli tecnologici, per potenziare la gestione digitale dei documenti e sviluppare il paradigma degli Open Data

3.  Una Cloud Knowledge Base per la Giustizia per supportare la fase investigativa, in grado di integrare fonti dati eterogenee e per l’analisi complessa di Web, blog, video, contenuti multimediali, attraverso il paradigma dei Big Data

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J-Cloud

Justice as a Service

Localizzazione del personale Formazione per la

riqualificazione degli operatori della

Giustizia

Sportello Virtuale multicanale

Analisi dati, strutturate e non, per

fase investigativa

Nuovo back-office per armonizzare

tecnologie e sistemi esistenti

Localizzazione del personale Riduzione dei tempi

complessivi dei procedimenti

Trasparenza dei procedimenti amministrativi

Contenimento delle spese funzionamento apparato giudiziario

Miglioramento organizzazione sistema

Giustizia

MODELLI

Back-office Giustizia

Imprese Cittadini Avvocati Ministero, Procure,

Tribunali, Cancellerie

Agenda Digitale Italiana

Front-office Giustizia

Big Data

Back Office Giustizia

Front Office Giustizia

OBIETTIVI

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Il sistema P@SS offre ai cittadini un’ampia accessibilità ai servizi di Giustizia attraverso un front-office costituito da una rete capillare di “sportelli” fisici e virtuali, in grado di ridurre al minimo gli spostamenti, i costi e i tempi attualmente necessari per richiedere certificati o documenti rilasciati dall’Amministrazione Giudiziaria.

La virtualizzazione del rapporto cittadino-Giustizia rende completamente automatico l’intero processo end-to-end per via telematica, compresa la fase di pagamento delle spese di Giustizia

P@SS – Il front office virtuale della Giustizia

Tipo Uffici Numero sportelli P@SS

Giudici di Pace 250

Comuni 150

Sedi Tribunale 15

Uffici Postali 40 (in rapida crescita)

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Grazie