Top Banner
WEBBDAGARNA 2013-03-06 David Aler HINN IKAPP DINA KUNDER!
11

Hinn ikapp dina kunder!

Nov 28, 2014

Download

Business

David Aler

 
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: Hinn ikapp dina kunder!

WEBBDAGARNA !2013-03-06!

David Aler!

HINN IKAPP DINA KUNDER!

Page 2: Hinn ikapp dina kunder!

VAD HÄNDE MED MINA KUNDER?!

VAD – Vad vill de ha?!!VAR – Var befinner de sig? !NÄR – Vill de handla nu? Mitt i natten?!

HUR – Var möter jag dem? Har Samsung kommit med en ny modell nu igen?!!VEM – Gäller min gamla segmentering? Hur vill de att jag ska prata med dem?!

!

Page 3: Hinn ikapp dina kunder!

B2C? B2B? B2LATE?

Page 4: Hinn ikapp dina kunder!

VAD DU BEHÖVER!

ADAPTIVT INNEHÅLL!!KUNSKAP OM DINA KUNDER!!E-HANDELS-TÄNK!

RESPONSIV ORGANISATION!!RÄTT PARTNER !

Page 5: Hinn ikapp dina kunder!

INNEHÅLL SOM ÄR FRAMTIDSSÄKRAT!

ÅTERVINNINGSBART!!STRUKTURERAT – Kombinera diskreta bitar för olika plattformar.!!PRESENTATIONSBEROENDE – Fallback på tabeller/grafer.!

MENINGSFULLA METADATA!!FRAMTIDSSÄKERT CMS – Interface som uppmanar till bra struktur och metadata, inte stil och design.!

!COPE - CREATE ONCE, PUBLISH EVERYWHERE

 

Page 6: Hinn ikapp dina kunder!

VAR REDO!

! HA ORDNING PÅ DINA GREJER! !- Förtydliga din affär, dina USPar, objektifiera dina produkter & tjänster.!

Page 7: Hinn ikapp dina kunder!

VAR REDO! ! GÖR RESEARCH & ANVÄND DE DATA DU HAR

!- Vem, var, vilka är de vän med? Hur har de hittat dig? När är de aktiva?!

www.gazemetrix.com!

Page 8: Hinn ikapp dina kunder!

VAR REDO! ! TÄNK E-HANDEL – ÄVEN FÖR TJÄNSTER & INFORMATION! !

- Söka, filtrera, jämföra, lägga i varukorg, konvertera, betala, få social förstärkning.. !

Page 9: Hinn ikapp dina kunder!

VAR REDO! ! BYGG EN RESPONSIV ORGANISATION! !! Produkt + Marknad + Kundstjänst + IT!

B2GO!

Page 10: Hinn ikapp dina kunder!

VAR REDO!

DU HINNER ALDRIG IKAPP SÅ SE TILL ATT VARA FÖRBEREDD – SÅ SLIPPER DU STRESSA!!

Page 11: Hinn ikapp dina kunder!

Tack!!

David Aler!

www.cloudnine.se

[email protected]!

c9stockholm cloudninestockholm