1
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
©HOSPITAL SEBERANG JAYA 2018 Hak Cipta Terpelihara. Tidak dibenarkan mengeluar ulang mana-mana bahagian, artikel, ilustrasi dan isi kandungan buku ini dalam apa juga bentuk dan dengan cara apa juga sama ada secara elektronik, fotokopi, mekanik, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin bertulis daripada Pengarah Hospital Seberang Jaya, 13700 Seberang Jaya, Pulau Pinang, Malaysia.
2
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
KANDUNGAN SIDANG REDAKSI 3
PERUTUSAN PENGARAH HOSPITAL 4
CARTA ORGANISASI 5
PROFIL HOSPITAL 6
VISI, MISI DAN PIAGAM PELANGGAN 7
LAMBANG KORPORAT 8
KETUA-KETUA JABATAN / UNIT 9
HOSPITAL KLUSTER SEBERANG PERAI 10
LAPORAN JABATAN DAN UNIT
1.0 JABATAN PENGURUSAN 20
2.0 JABATAN PERUBATAN 61
3.0 JABATAN PEMBEDAHAN 74
4.0 JABATAN ORTOPEDIK & TRAUMATOLOGI 81
5.0 JABATAN ANESTESIOLOGI & RAWATAN RAPI 88
6.0 JABATAN KECEMASAN DAN TRAUMA 98
7.0 JABATAN PEDIATRIK 108
8.0 JABATAN OBSTETRIK DAN GINEKOLOGI 117
9.0 JABATAN PATOLOGI 128
10.0 JABATAN FARMASI & BEKALAN 140
11.0 JABATAN DIETETIK & SAJIAN 149
12.0 JABATAN PAKAR BEDAH MULUT 154
13.0 JABATAN RADIOLOGI 160
14.0 UNIT OTORINOLARINGOLOGI 166
15.0 UNIT FISIOTERAPI 173
16.0 UNIT PEMULIHAN CARAKERJA 181
17.0 UNIT KERJA SOSIAL PERUBATAN 188
18.0 UNIT PENDIDIKAN KESIHATAN 198
19.0 UNIT REKOD PERUBATAN 205
20.0 UNIT HEMODIASLISIS 211
21.0 UNIT BEKALAN STERIL (CSSU) 220
22.0 UNIT PENYELIAAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN 225
23.0 UNIT PENYELIAAN KEJURURAWATAN 232
24.0 UNIT KAWALAN INFEKSI 244
25.0 UNIT PERUBATAN FORENSIK 257
26.0 UNIT PENYELIDIKAN KLINIKAL (CRC) 262
27.0 UNIT KESIHATAN AWAM 275
28.0 UNIT KESELAMATAN & KESIHATAN PEKERJAAN 279
29.0 UNIT SEKRETARIAT KUALITI 286
STATISTIK HOSPITAL 298
PENCAPAIAN HOSPITAL 308
3
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Dr. Mohamad Nazmi Bin Mohamad Hussain
Ketua Penolong Pengarah Kanan (Perubatan)
“Saya mengucapkan ribuan terima kasih kepada semua AJK yang
terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam menjayakan
penerbitan Laporan Tahunan Hospital Seberang Jaya 2018. Semoga
penerbitan ini menjadi pembakar semangat bersama agar Hospital
Seberang Jaya dan Hospital Kluster Seberang Perai terus meningkat
cemerlang”
Humaira Binti Mohammad Pen. Pengarah Kanan (Pengurusan)
En. Rajan A/l Yenganaidu Pegawai Teknologi Maklumat
Malliga Devi A/P K.Rajagopal Penyelia Jururawat
Goh Chan Shing Pegawai Farmasi
Ng Poh Ling Pegawai Psikologi
Dr Judy Ngu Kwong Kee Ketua PenPengarah (Kualiti)
KETUA EDITOR
Dr. Veekneesvary A/P Kesavan Ketua Pen. Pengarah (Perubatan)
Dr. Farihah Binti Md Zain Penolong Pengarah (SMRP)
Dr. Mohd Mustaqim B. Ab. Latif Penolong Pengarah (Casemix)
AHLI SIDANG REDAKSI
Harishardy Bin Ishak Pen. Pegawai Tadbir (Rekod)
Murni Binti Mohammad Pen. Pegawai Penerangan
Ramlah Binti Omar Pen. Pegawai Hal Ehwal
4
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Salam Sejahtera.
Setinggi-tinggi kesyukuran dipanjatkan kepada Tuhan kerana dengan izin dan kurnia-Nya buku
laporan tahunan bagi tahun 2018 dapat diterbitkan. Sekalung penghargaan dan ucapan Terima
kasih yang tidak terhingga kepada para sidang redaksi kerana bertungkus lumus menyediakan
maklumat dan informasi dalam penghasilan buku laporan tahunan ini. Buku laporan ini
merupakan wadah tradisi yang perlu dikeluarkan untuk setiap tahun bagi merakamkan segala
peristiwa dan aktiviti-aktiviti jabatan sepanjang tahun tersebut.
Hospital Seberang Jaya merupakan Lead Hospital bagi Hospital Kluster Seberang Perai dan
sentiasa berusaha memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada masyarakat khususnya
penduduk di sekitar Seberang Perai tanpa mengira agama, kaum dan bangsa. Selain itu, warga
HSJ juga tidak perlu takut untuk mengikuti arus transformasi untuk menjadikan diri sebagai
penjawat awam yang terbaik dan sentiasa berdaya saing. Saya mengharapkan agar
kecemerlangan yang telah dicapai akan dapat diteruskan dan sentiasa bersedia memperbaiki diri
untuk berada di tahap yang terbaik dalam memberi perkhidmatan kepada masyarakat.
Tahun 2018 diharungi dengan pelbagai penceritaan suka dan duka. Namun setiap kakitangan
telah dibekalkan dengan prinsip diri yang utuh dan cekal agar perkhidmatan yang diberikan
mencapai tahap yang paling maksima dan terbaik supaya para pesakit gembira dan dapat
meringankan beban kesakitan yang dirasai mereka. Walaubagaimanapun suka saya ingatkan
disini, kita perlulah sentiasa meningkatkan taraf kecekapan komunikasi yang baik di antara warga
kerja HSJ dan pesakit agar tidak timbul sebarang salah faham yang mengakibatkan terjadinya
persengketaan dan seterusnya mencemarkan mutu perkhidmatan kita. Sama-samalah kita
berlapang dada dan sematkan niat yang ikhlas dalam melaksanakan tugas yang diamanahkan.
Terima kasih sekali lagi di atas setiap titik peluh yang mengalir, setiap
saat masa yang dikorbankan, setiap keringat tenaga yang dihulurkan
dan setiap bakti yang ditaburkan, hanya Tuhan yang mampu
membalas segala jasa yang tuan / puan hulurkan demi perkhidmatan
terbaik di Hospital Seberang Jaya ini.
Dr. Hj. Saiful Azlan B. Hj. Sharif Pengarah Hospital Seberang Jaya
5
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
6
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
PROFIL HOSPITAL
Hospital Seberang Jaya merupakan sebuah hospital yang dibina dan direka berdasarkan konsep
Hospital Nukleus. Memulakan operasi pada 01 April 1995 dan dirasmikan oleh Perdana Menteri
Tun Dr. Mahathir Mohamad pada 21 April 1995. Hospital Seberang Jaya telah membentuk
Hospital Kluster Seberang Perai pada tahun 2016 dengan Hospital Bukit Mertajam, Hospital
Kepala Batas dan Hospital Sungai Bakap. Gabungan ini bertujuan untuk mengoptimakan
kesemua kemudahan sumber manusia yang terdapat di kedua-dua hospital ini supaya dapat
menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan dapat memenuhi kehendak pelanggan.
Hospital Seberang Jaya merupakan hospital rujukan berpakar yang memberikan perkhidmatan
latihan serta pembelajaran. Sehingga kini Hospital Seberang Jaya telah mempunyai kepakaran
dalam bidang Perubatan Kecemasan Dan Traumatologi, Perubatan Umum, Pembedahan Umum,
Perbidanan Dan Sakit Puan, Ortopedik, Anestesiologi, Nefrologi, Pediatrik, Patologi dan
Pengimejan Diagnostik. Khidmat kepakaran tersebut diperkukuhkan lagi dengan unit sokongan
lain seperti Jabatan Pengurusan, Jabatan Farmasi, Jabatan Rehabilitasi, Jabatan Sajian dan
Dietetik, Unit Kualiti, Unit Forensik, Unit Kerja Sosial Perubatan, Unit Pendidikan Kesihatan, Unit
Rekod Perubatan, Penyelia Perubatan dan Penyelia Kejururawatan.
Untuk penambahbaikan demi memberi perkhidmatan terbaik kepada masyarakat, projek Multi-
Storey sedang dibina dengan penambahan katil daripada 393 ke 796 buah katil. Diharap dengan
pembinaan projek baru ini, kualiti perkhidmatan dapat dipertingkatkan demi keselesaan semua
pihak sama ada pelanggan dalaman dan juga pelanggan luaran.
7
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
MISI i. Menyediakan perkhidmatan rawatan pemulihan, diagnostik, pencegahan dan promosi
kesihatan yang berkesan dan berkualiti.
ii. Dengan menekankan sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan.
iii. Serta menghormati hak asasi pesakit.
VISI “Perkhidmatan Rawatan Optima Dan Penyayang”
PIAGAM PELANGGAN
i. Setiap pesakit akan diberi rawatan perubatan sewajarnya yang berkualiti di Hospital ini.
ii. Setiap pesakit yang memerlukan rawatan khusus yang tidak terdapat di Hospital ini akan
dirujuk ke Hospital lain yang sesuai.
iii. Setiap pelanggan akan dilayan dengan baiki, mesra, bertimbangrasa, hormat, bersopan
santun, jujur dan ikhlas.
iv. Setiap pesakit diberi jaminan bahawa kehormatannya akan terpelihara semasa menerima
rawatan. Segala maklumat mengenai penyakit dan rawatannya akan dirahsiakan dan hanya
boleh diberitahu kepada pihak tertentu dengan keizinannya tertakluk kepada undang-undang.
v. Setiap pesakit akan diberi penerangan yang jelas mengenai prosedur dan rawatan yang
dicadangkan termasuk risiko dan pilihan yang lain.
8
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
LAMBANG KORPORAT
➢ Keris Tradisional di tengah melambangkan semangat kebangsaan setiap anggota
perkhidmatan awam Malaysia.
➢ Dua ekor ular membelit keris adalah lambang antarabangsa perkhidmatan perubatan
yang menetapkan garis panduan dan etika perubatan yang kita patuhi.
➢ Dua tapak tangan melambangkan sikap terbuka yang diharapkan daripada semua
anggota HSJ dan sikap mesra serta penyayang yang perlu diberikan kepada pesakit
mahupun kepada pengguna yang mendapatkan perkhidmatan di sini sepanjang masa.
➢ Bulan Sabit melambangkan Kementerian Kesihatan Malaysia yang sentiasa bersinar
melambangkan perkhidmatan yang diberikan sepanjang masa.
➢ Sembilan bunga padi melambangkan sembilan cabaran Wawasan 2020 yang perlu
dihayati oleh kita semua.
➢ Tujuh kelopak bunga raya yang merupakan simbolik bunga perpaduan antara kaum di
Malaysia melambangkan tujuh prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh yang menjadi teras
kepada setiap anggota HSJ.
9
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
KETUA-KETUA JABATAN/UNIT Pengarah Hospital Dr. Hj. Saiful Azlan Bin Hj. Sharif
Timbalan Pengarah (Perubatan) Dr. Malliga Devi A/P Nagalingam
Timbalan Pengarah (Pengurusan) Pn. Rodiyah Binti Hashim
Ketua Penolong Pangarah Kanan (Perubatan) Dr. Mohamad Nazmi Bin Mohammad Hussain
Penolong Pengarah (Pengurusan) En. Meor Hamzah Bin Abdullah Sani
Jabatan Perubatan Dr. Anita Bhajan Manocha
Jabatan Anestesiologi Dr. Rusnah Bt Ab Rahman
Jabatan Pembedahan Mr. Nagarajan a/l T. Vellasamy
Jabatan Obstetrik & Ginekologi Dato` Dr. K. Balanathan a/l Kathirgamanathan
Jabatan Pediatrik Dr. Angeline Yeoh
Jabatan Ortopedik Mr. Abdul Aziz B. Hj. Yahaya
Jabatan Kecemasan Dr. Noor Azleen Bt Ayob
Jabatan Pembedahan Pergigian Dr. Cri Saiful Jordan Melano B. Basri
Jabatan Farmasi Pn. Norliza Bt Haron
Jabatan Patologi Dr. Hairulhasliza Bt Harun
Jabatan Pengimejan Diagnostik Dr. Roslina Bt Abdul Halim
Jabatan Sajian & Dietetik Pn. Norazira Bt Mohd. Ghazali
Unit Rekod Perubatan Pn. Nor Salina Binti Abdul Hamid
Unit Fisioterapi Pn. Chin Mary
Unit Pemulihan Carakerja Pn. Hanis Nabihah Binti Hilmi
Unit Kerja Sosial Perubatan Pn. Zam Azani Bt Zakariya
Unit Sumber Pendidikan Kesihatan Dr. Shamsinar Bt Ahmad
Unit Kesihatan Persekitaran Dr. Neong Shuet Ching
Unit Kualiti Dr. Raj Naidu A/L Ramakrishnan
Unit Kawalan Infeksi Dr. Lim Choo Hau
Unit Kejururawatan Malini A/P Manogaran
Unit Forensik Dr. Sujatharan a/l Maniam
Unit Otorinolaringologi (ENT) Dr. Sow Yih Liang
Unit Penyelian Penolong Pegwai Perubatan En. Samsudin Bin Ahmad
Unit Sumber Manusia Pn. Nor Aishah Bt Marzuki
Unit Pentadbiran Pn. Siti Nor Raihan Bt Mohamed Hata
Unit Pembangunan En. Zabidi B. Muhamad
Unit Kewangan En. Mohd Faizi B. Wahab
Unit Hasil Pn. Masita Bt Omar
Unit Teknologi Maklumat En. Mohd Zaidi B. Jamaludin
Unit Kejuruteraan En. Mohd Faizat Bin Husaini
Unit Keselamatan En. Fazly B. Hussin
Unit Hal Ehwal Islam Pn. Ramlah Bt Omar
Unit Perhubungan Awam Pn. Murni Binti Mohammad
Unit Aset Pn. Siti Zabaniah Binti Mudzrin
Unit CRC Dr. Looi Irene
Unit CSSD Pn. Solehah Bt Ahmad
10
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
HOSPITAL KLUSTER
SEBERANG PERAI
11
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Hospital kluster adalah inisitif Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) di mana beberapa hospital
dikumpulkan berdasarkan lokasi geografi di dalam sesebuah negeri. Setiap kluster terdiri
daripada satu Lead Hospital dan yang lain adalah Non-Lead Hospital. Inisiatif ini bertujuan untuk
mewujudkan satu jaringan bersepadu (intergrated network) dan kerjasama yang berterusan
dalam penambahbaikan penyampaian perkhidmatan perawatan yang berkualiti tinggi kepada
segenap lapisan masyarakat.
Daerah Seberang Perai telah dipilih oleh KKM untuk diwujudkan Hospital Kluster Seberang Perai
pada tahun 2016 menggabungkan Hospital Seberang Jaya sebagai Lead Hospital dan tiga
hospital awam lain iaitu Hospital Bukit Mertajam, Hospital Kepala Batas dan Hospital Sungai
Bakap sebagai Non-Lead Hospital.
Rajah 1: Demografi Hospital Kluster Seberang Perai
Beberapa wakil daripada setiap hospital telah dipanggil untuk menjalani latihan di Bengkel Action
Research (Hospital Kluster) bertempat di Institut Pengurusan Kesihatan (IPK), Bangsar dari 25
hingga 28 April 2016 bagi membincangkan proses penubuhan kluster ini. Pada tanggal 8
Disember 2016, Hospital Kluster Seberang Perai telah dirasmikan dalam Majlis Kick-off Hospital
Kluster yang telah disempurnakan oleh Dato’ Dr. Azman Bin Abu Bakar, Pengarah Bahagian
Perkembangan Perubatan KKM pada ketika itu.
12
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Jadual 1: Latar Belakang Hospital Dalam Hospital Kluster Seberang Perai
Carta A: Organisasi Governing Body (GB) Hospital Kluster Seberang Perai
Pengarah Kesihatan NegeriDr. Asmayani Binti Khalib
Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri (Perubatan)Dr. Elizabeth a/p Anthony
Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri
(Pengurusan)En. Velan a/l Supramaniam
Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri (Farmasi) Pn. Zubaidah bt Che Embee
Wakil Direktorat
Direktorat Perubatan
Dr. Anita Bhajan Manocha
Direktorat Pembedahan
Dr. (Mr.) Nagarajan a/l T. Vellasamy
Direktorat Wanita Dan Kanak-kanak
Dato’ Dr. Balanathan a/l
Karthirgamanathan
Direktorat Perkhidmatan
Sokongan KlinikalDr. Roslina bt. Abd
Halim
Direktorat Kualiti dan Keselamatan
Dr. Raj Naidu a/l Ramakrishnan
Ketua KlusterDr. Saiful Azlan bin Hj. Sharif
Wakil Unit KlusterDr. Maheshvar a/l Balan
13
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Carta B: Organisasi Cluster Management Committee (CMC) Hospital Kluster Seberang Perai (HKSP)
VISI
Pembentukan jaringan hospital bersepadu bagi mencapai sistem penjagaan dan perawatan pesakit yang optima serta mesra rakyat
MISI
• Berkongsi sumber dan faciliti antara hospital-hospital awam di dalam Daerah Seberang Perai.
• Mengurangkan kesesakan di hospital-hospital awam di dalam Daerah Seberang Perai.
• Berusaha mencapai sistem pentadbiran dan kewangan HKSP yang efisien.
OBJEKTIF
• Meningkatkan penggunaan semua fasiliti Jabatan Perubatan di seluruh HKSP.
• Meningkatkan penggunaan semua fasiliti Jabatan Ortopedik di seluruh HKSP.
• Meningkatkan penggunaan semua fasiliti Dewan Bedah dan Rawatan Harian di seluruh HKSP.
• Meningkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan Jabatan Kecemasan di seluruh HKSP.
• Meningkatkan keberkesanan pengurusan dan perbelanjaan Jabatan Farmasi di seluruh HKSP.
• Meningkatkan keberkesanan pentadbiran kewangan di seluruh HKSP.
• Meningkatkan keberkesan pengurusan HKSP melalui pencapaian Casemix Index (CMI) melebihi 0.9.
Ketua KlusterDr Hj. Saiful Azlan bin Hj Sharif
Ketua – Ketua Jabatan Yang Diklusterkan
Jabatan PerubatanDr. Anita Bhajan Manocha
Jabatan Kecemasan Dr. Noor Azleen bt. Ayop
Jabatan OrtopedikMr. Abdul Aziz bin Yahya
Jabatan PembedahanDr. (Mr.) Nagarajan a/l
T.Vellasamy
Jabatan Anestisiologi
Dr. Rusnah bt. Ab. Rahman
Ketua Penyelia
Jururawat Hospital Induk
Pn. Saparbee bt. Mohamad
Ketua Penolong Pegawai
Perubatan Hospital IndukEn. Mohd Akhir bin Barahim @
Ibrahim
Timbalan Pengarah
(Perubatan) Hospital IndukDr. Hj. Mazzan
B. Md. Issa@Mat Desa
Timbalan Pengarah
(Pengurusan) Hospital Induk
Pn. Rodiyah bt. Hashim
PengarahHospital Lain
Dr. Suriani bt.Saaidin
Wakil Direktorat
Direktorat PerubatanDr. Anita
Bhajan Manocha
Direktorat Pembedahan
Dr. (Mr.) Nagarajan a/l T.Vellasamy
Direktorat Perkhidmatan
Sokongan Klinikal
Dr. Roslina bt. Abd Halim
Direktorat Kualiti dan Keselamatan Dr. Raj Naidu a/l
Ramakrishnan
Direktorat Wanita danKanak-kanak
Dato’ Dr. Balanathan a/l Karthirgamanathan
Ketua Jabatan Farmasi
Hospital IndukPn. Norliza bt.
Harun
Ketua Unit Kejuruteraan
Hospital IndukEn. Mohd. Faizat
Husaini bin Mohammad
Fawzi
Timbalan Ketua Kluster (I)Dr. Nur Aslina bt. Bahakodin
Timbalan Ketua Kluster (II)Dr. Norhashimawati bt. Abd Mutalib
Wakil Unit KlusterI. Dr. Mohamad Nazmi bin Mohamad
HussainII. Dr. Veekneesvary a/p Kesavan
14
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Jadual 2 : Perkhidmatan Hospital Kluster Seberang Perai
BIL
PE
RK
HID
MA
TA
N
NL
H 1
- H
OS
PIT
AL
BU
KIT
ME
RT
AJ
AM
(HB
M)
NL
H 2
– H
OS
PIT
AL
KE
PA
LA
BA
TA
S
(HK
B)
NL
H 3
- H
OS
PIT
AL
SU
NG
AI B
AK
AP
(HS
B)
1.
KE
CE
MA
SA
N D
AN
TR
AU
MA
Bersepadu
Aktiviti : 1) Menambah liputan pakar ke NLH. 2) Meningkatkan latihan bagi Pegawai Perubatan dan anggota Jabatan Kecemasan dan Trauma di NLH. Ringkasan pelaksanaan:
NLH Liputan Pakar LH Liputan MO LH Dedicated MO di NLH
HSB 1 Pakar akan melawat pada setiap hari bekerja.
1 MO LH akan ditempatkan pada setiap hari bekerja.
9
HBM Tiada (3 Pakar Resident)
Tiada 23
HKB Tiada (2 Pakar Resident)
Tiada 22
Pencapaian : 1) Peratusan pesakit politrauma tidak stabil yang dihantar ke LH dalam masa 90 minit mencecah 59.14% (2018). 2) Peratusan pesakit STEMI yang menerima rawatan trombolisis di NLH mencecah 92.24% (2018). 3) Peratus pesakit yang diintubasi di HSB (dewasa/ kanak-kanak) dan dihantar ke LH dalam masa 2 jam mencecah 58.82% (2018).
15
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
2.
PE
RU
BA
TA
N
Bersepadu
Aktiviti : 1) Satu jadual pakar untuk seluruh kluster. 2) Penubuhan Pusat Rawatan Geriatrik di Hospital Sungai Bakap (HSB). 3) Menambah liputan pakar ke NLH. Ringkasan pelaksanaan:
NLH Liputan Pakar LH
Liputan MO LH
Dedicated MO di NLH
Rondaan Pakar LH
Klinik Pakar LH
HSB 1 Pakar Perubatan Am ditempatkan secara berkala setiap 2 – 3 bulan. 1 Pakar Geriatrik membuat lawatan sekali seminggu.
Tiada Tiada dedicated Medical MO. Masih menggunakan inpatient MO pool.
Setiap hari Setiap hari
HBM 2 Pakar Perubatan Am ditempatkan secara berkala setiap 2 – 3 bulan.
2 MO ditempatkan secara berkala setiap 2 – 3 bulan.
18 Setiap hari Setiap hari
HKB 2 Pakar Perubatan Am ditempatkan secara berkala setiap 2 – 3 bulan.
Tiada 14 Setiap hari Setiap hari
Pencapaian : 1) Peningkatan BOR Wad Perubatan di HSB sebanyak 0.88% berbanding sebelum kluster (69.69% (2015) kepada 70.21%(2018)). 2) Peningkatan pesakit luar di Klinik Perubatan HSB sebanyak 42.1%(2018) berbanding sebelum kluster.
16
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
3.
PE
NG
UR
US
AN
Bersepadu Pelaksanaan : 1) Penarafan LH sebagai PTJ2 dan NLH sebagai PTJ3 2) Penubuhan 4 jawatankuasa yang menggabungkan keempat-empat hospital dalam kluster;
I. Jawatankuasa Kenderaan II. Jawatankuasa Latihan III. Jawatankuasa Aset IV. Jawatankuasa Percetakan
3)Pembangunan masterplan Hospital Kluster Seberang Perai : I. HSJ : Pusat Trauma II. HKB : Pertambahan bagi perkhidmatan
pembedahan III. HBM : Pertambahan bagi perkhidmatan perubatan IV. HSB : Pusat Geriatrik dan Penyakit Kronik
Pencapaian : Semua perjanjian pembekalan dan percetakan telah dikaji dari segi tarikh tamat dan dijangka penyatuan semua kontrak akan dapat dibuat pada penghujung tahun 2021 bagi tujuan penjimatan yang optimum dalam kluster.
4.
FA
RM
AS
I
Bersepadu
Pelaksanaan : 1) Pembekalan ubat bagi pesakit dalam dan pesakit luar secara kluster. Pencapaian : 1) Satu Formulari Ubat Hospital Kluster Seberang Perai telah berjaya dikeluarkan dan diedarkan pada Mei 2019.
17
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
5.
PE
MB
ED
AH
AN
Koordinasi Aktiviti : 1) Menambah liputan pakar ke NLH. 2) Surgical MO exchange program di antara LH dan NLH (berkala selama 1 bulan). 3) Meningkatkan latihan bagi Pegawai Perubatan dan anggota Jabatan Pembedahan di NLH. 4) Pembedahan elektif dan daycare ditambah di NLH (HKB dan HBM) Ringkasan pelaksanaan :
NLH
Liputan Pakar LH
Surgical MO exchange program
Dedicated MO
Rondaan Pakar LH
Klinik Pakar LH
OT pakar LH
HBM
1 Pakar Pembedahan
2 MO daripada HBM ke LH, 3 MO daripada LH ke HBM.
8 Setiap hari
Sekali seminggu
Sekali seminggu
HKB
1 Pakar Pembedahan
2 MO daripada HKB ke LH, 2 MO daripada LH ke HKB.
Tiada (Beroperasi dengan gunasama Ortho-Surgical MO seramai 9 orang)
Setiap hari
Sekali seminggu
Sekali seminggu
Pencapaian : Peningkatan kes pembedahan daycare di HKB sebanyak 53.1% (2018) berbanding sebelum kluster.
-
18
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
6.
OR
TO
PE
DIK
Koordinasi Aktiviti : 1) Menambah liputan pakar ke NLH. 2) Pembedahan elektif dan daycare ditambah di NLH (HKB dan HBM) Ringkasan pelaksanaan :
NLH Liputan Pakar LH
Liputan MO LH
Dedicated MO
Rondaan Pakar LH
Klinik Pakar LH
OT pakar LH
HBM
1 Pakar Pembedahan Ortopedik
Tiada 10 Setiap hari
Sekali seminggu
2 kali seminggu
HKB
1 Pakar Pembedahan Ortopedik
3 MO Tiada (Beroperasi dengan gunasama Ortho-Surgical MO seramai 9 orang)
Tiada Sekali seminggu
Sekali seminggu
Pencapaian : Peningkatan BOR Wad Ortopedik di HBM sebanyak 35.75%(2018) berbanding sebelum kluster.
-
Jadual 3 : Kajian dan Penerbitan Hospital Kluster Seberang Perai
KAJIAN YANG TELAH DITERBITKAN
TAJUK JURNAL TARIKH
Using Cluster Hospital Approach to Optimize Medical Bed Utilization in Non-Lead Hospitals
Penang Hospital Medical Journal
12 September 2018
19
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
20
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
21
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
1.0 PENGENALAN
Jabatan Pengurusan Hospital Seberang Jaya (HSJ) terdiri daripada sebelas unit utama iaitu Unit
Sumber Manusia, Unit Teknologi Maklumat, Unit Kewangan, Unit Pentadbiran, Unit Keselamatan,
Unit Pembangunan, Unit Aset, Unit Perhubungan Awam, Unit Hal Ehwal Islam, Unit Kaunseling
& Psikologi dan Unit Kejuruteraan. Kesemua unit tersebut telah diberi mandat untuk menyediakan
perkhidmatan sokongan yang padu kepada semua bahagian yang terdapat di HSJ. Jabatan
Pengurusan juga bertanggungjawab untuk merancang, membekal, melaksana, memperkemas
perkhidmatan sokongan yang lain serta memberi bantuan kepada program-program lain supaya
dasar dan matlamat HSJ tercapai dan dilaksanakan dengan cekap serta berkesan.
1.1 OBJEKTIF JABATAN
Objektif Jabatan Pengurusan adalah untuk menentukan pengurusan pentadbiran pejabat
berjalan dengan cekap dan teratur dari segi perkhidmatan dan semua rekod kakitangan
diselenggara dengan sempurna mengikut peraturan-peraturan yang telah dan sedang
digunapakai.
1.2 UNIT-UNIT DI BAWAH JABATAN PENGURUSAN
1.2.1. UNIT PENTADBIRAN
A. Pengenalan
Unit Pentadbiran bertanggungjawab ke atas urusan pentadbiran am, perolehan,
pengurusan kenderaan dan pengurusan stor.
B. Objektif
Memastikan urusan pentadbiran hospital berjalan lancar dari segi surat menyurat,
pergerakan fail yang teratur dan semua arahan dan polisi kerajaan khasnya Kementerian
Kesihatan Malaysia dilaksanakan. Dari segi perolehan, pengurusan kenderaan dan
pengurusan stor pula, Unit Pentadbiran sentiasa memastikan setiap tugasan dan kerja
yang dibuat mengikut tatacara dan Standard Operasi Prosedur (SOP) dan juga mengikut
pekeliling-pekeliling dengan betul.
22
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
C. Perkhidmatan Yang Disediakan
i. Pentadbiran am
ii. Perolehan
iii. Pengurusan stor
iv. Pengurusan kenderaan
D. Aktiviti Yang Dijalankan
i. Pentadbiran am
• Menguruskan surat menyurat
• Pengurusan fail
• Pengurusan mesin fotokopi
• Keceriaan pejabat
• Urusan rekod kehadiran anggota
ii. Perolehan
• Mengurus perolehan terus
• Mengurus perolehan secara sebutharga
iii. Pengurusan stor
• Mengurus stor alat tulis
iv. Pengurusan kenderaan
• Urusan pergerakan kenderaan
• Ambulans
• Penggantian kenderaan
• Penyeliaan kenderaan Spanco
• Pemantauan penyelenggaraan kenderaan oleh Edgenta Medi-Serve.
23
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
E. Pencapaian
i. Pengurusan perolehan peralatan perubatan dan bukan perubatan
Bagi tahun 2018 sejumlah RM 1,137,350.00 telah diluluskan untuk perolehan
peralatan perubatan dan perolehan untuk peralatan bukan perubatan adalah
sebanyak RM 105,752.00.
ii. Perolehan secara sebut harga Tahun 2018
JENIS PEROLEHAN JUMLAH NILAI
PEROLEHAN (RM)
Bekalan 2,373,525.14
Perkhidmatan 574,079.04
Kerja 957,980.00
iii. Perolehan Sara Alat Pesara
Bagi tahun 2018 sebanyak RM270,000.00 peruntukan Sara Alat diluluskan kepada
Pesara. Sebanyak RM229,833.73 perolehan telah dilaksanakan kepada pesara
kerajaan.
iv. Sewaan premis
Penyewaan premis bagi tahun 2018 adalah seperti di Jadual 1.
Jadual 1: Senarai Butiran Penyewaan Premis Di HSJ
BIL. RUANG TARIKH
MULA SEWA TARIKH
TAMAT SEWA NAMA PENYEWA
1. Kantin 1.9.2016 27.11.2018 Tradisi Catering
2. Hospi Mart Shoppe 01.8.2016 31.7.2019 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia
3. Hospi Corner 01.7.2016 30.6. 2019 Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia
4. Taska 1.7.2016 30.6.2019 Taska Mutiara Penyayang
5. Booth 1.8.2016
31.7.2019
Badan Sokongan Pesakit Kanser Sbg. Perai
6. Mesin ATM (Bank Rakyat)
1.4.2016 31.3.2019 Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad
7. Edgenta Medi-Serve Sdn. Bhd.
1.4.2016 31.3.2019 Edgenta Medi-Serve Sdn. Bhd.
8. Mesin Vending 1.8.2016 31.7.2019 Adamo Vending Supply Sdn. Bhd.
9. Mesin Vending 2.6.2017 1.6.2020 Badan Sokongan Pesakit Kanser Sbg. Perai
10. Kafeteria 5.11.2018 4.11.2020 Intan Mutiara
24
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
v. Pengurusan stor alat tulis
Jadual 2: Jumlah Perolehan Stor Alat Tulis di HSJ bagi tahun 2015 – 2018
vi. Bilangan dan jenis kenderaan yang dimiliki oleh HSJ bagi tahun 2018
Jadual 3: Jenis-Jenis Kenderaan Yang Dimiliki oleh HSJ Bagi Tahun 2018
1.2.2 UNIT SUMBER MANUSIA
A. Pengenalan
Unit Sumber Manusia melaksanakan aktiviti yang melibatkan urusan Perkhidmatan,
Perjawatan, Tatatertib, Latihan & Kompetensi dan HRMIS (Human Resource
Management Information System). Unit ini bertanggungjawab untuk merancang dan
melaksanakan Pengurusan Sumber Manusia jabatan agar lebih komprehensif dan
bersepadu kepada semua anggota. Unit ini juga bertanggungjawab dalam
mengaplikasikan arahan dan pekeliling yang berkuatkuasa selari dengan usaha dan
matlamat untuk menjadi pemimpin dalam mengurus sumber manusia bagi mencapai
wawasan kerajaan.
B. Objektif
Menentukan Pengurusan Sumber Manusia berjalan dengan cekap dan teratur dari segi
perkhidmatan dan semua rekod kakitangan diselenggara dengan sempurna mengikut
peraturan-peraturan yang berkuatkuasa.
BIL TAHUN JUMLAH (RM)
1 2015 667,156.95
2 2016 400,068.40
3 2017 561,026.55
4 2018 530,604.70
BIL JENIS KENDERAAN JUMLAH
1 Ambulans 13
2 Penumpang 11
3 Barang 3
4 Saloon 2
5 Jenazah 3
Jumlah Keseluruhan 32
25
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
C. Perjawatan
Sehingga 31 Disember 2018, sebanyak 2,016 perjawatan tetap dan 256 perjawatan
kontrak dengan jumlah keseluruhan 2272 perjawatan telah diluluskan dengan jumlah
pengisian seramai 2079 orang. Pecahan kategori pengisian yang telah dibuat adalah
seperti jadual di bawah:
Jadual 4: Jumlah Perjawatan, Pengisian dan Kekosongan HSJ Mengikut Kumpulan Bagi Tahun 2016 hingga 2018
KUMPULAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
2016 2017 2018 2016 2017 2018 2016 2017 2018
Pengurusan & Professional 553 554 786 532 515 705 21 39 81
Paramedik & Auksiliari 1014 1016 1020 975 978 967 39 38 53
Gunasama & Pelaksana 489 475 466 434 426 407 55 49 59
Jumlah 2056 2045 2272 1941 1919 2079 115 126 193
Graf A: Jumlah Perjawatan Hospital Seberang Jaya 2016 - 2018
D. Perkhidmatan Yang Ditawarkan
i. Pengurusan Perkhidmatan
Berikut merupakan ringkasan berhubung urusan perhidmatan (urusan pengesahan, taraf
berpencen, persaraan, perletakan jawatan dan sebagainya) bagi anggota-anggota
Hospital Seberang Jaya
0
500
1000
1500
2000
2500
2016 2017 2018
2056 20452272
1941 1919 2079
115 126 193
Perjawatan
Pengisian
Kekosongan
26
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Jadual 5: Bilangan Urusan Perkhidmatan Bagi Tahun 2016 – 2018
Urusan Perkhidmatan 2016 2017 2018
Pengesahan Lantikan 150 47 15
Pengesahan Perkhidmatan 211 175 142
Pemberian Taraf Berpencen 77 125 149
Pemangkuan & Kenaikan Pangkat 234 214 198
Urusan Tanggungkerja 14 11 10
Pengesahan Semula Jawatan 3 0 0
Perletakan Jawatan 13 16 13
Pertukaran Masuk/Keluar 463 482 485
Lawatan ke Luar Negara 322 376 468
Persaraan Pilihan 9 8 13
Persaraan Wajib 23 20 20
ii. Pengurusan Tatatertib
Sehingga penghujung Disember 2018, terdapat 17 kes tindakan tatatertib di mana
6 kes telah diselesaikan, 9 kes masih dalam tindakan di peringkat Kementerian Kesihatan
Malaysia dan 2 kes dalam peringkat Lembaga Tatatertib Hospital Seberang Jaya. Unit
Sumber Manusia sentiasa memberi pendedahan secara berterusan bagi memberikan
kesedaran kepada semua kakitangan agar tidak terlibat dalam kes tatatertib pada masa
yang akan datang.
iii. Latihan dan Kompetensi
Unit ini bertanggungjawab dalam melaksakan kursus-kursus dalam perkhidmatan seperti
Kursus Orientasi, Kursus Pos Basik, Latihan Elektif/Industri, Latihan Peningkatan
Pembantu Perawatan Kesihatan (SLPAK), Continuing Professional Development (CPD)
dan hal-hal berkaitan peperiksaan. Selain itu, unit ini juga bertanggungjawab memastikan
anggota hospital mencapai sekurang-kurangnya 7 hari berkursus mengikut Pekeliling
Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005 dalam setahun. Bagi tahun 2018, Hospital Seberang
Jaya hanya mencapai 75.6% anggota yang menghadiri kursus 7 hari berbanding 91.82%
yang dicapai pada tahun 2017. Dari segi orientasi pula, Hospital Seberang Jaya telah
berjaya mencapai 87.54% dari jumlah anggota yang disasarkan, melebihi dari sasaran
80% yang ditetapkan.
27
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Carta A: Peratus Kehadiran Anggota Sasaran Ke Kursus Orientasi 2018
Graf B: Peratusan Pencapaian 7 hari Berkursus 2016 – 2018
iv. HRMIS
Pada tahun 2018, pelaksanaan HRMIS telah diperluaskan dengan penggunaan submodul
e-Cuti, di samping meneruskan penggunaan sub-modul e-SKT dan e-LNPT. Berikut
merupakan status pencapaian pengemaskinian untuk modul-modul utama sistem
tersebut.
Jadual 6: Status Pengemaskinian Maklumat HRMIS
MAKLUMAT JUMLAH CO PERATUS
Data Rekod Peribadi 2044 100%
Data Profil Perkhidmatan 2044 100%
Status Isytihar Harta 2044 100%
Penggunaan e-SKT 2044 100%
Pengunaan e-LNPT 2044 100%
Janaan Cuti 2018 2044 100%
Tahap Penggunaan e-Cuti 2044 100%
(Sumber Data: EIS, Pangkalan Data HRMIS, JPA)
HADIR, 87.54%, 88%
TIDAK HADIR,
12.46%, 12%
HADIR
TIDAK HADIR
0
20
40
60
80
1002016, 96.13
2017, 91.82
2018, 75.62016
2017
2018
28
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
E. Pencapaian
Secara keseluruhan Unit Sumber Manusia telah berjaya mencapai sasaran yang telah
ditetapkan terutamanya dalam aspek pengurusan perkhidmatan, pengurusan tatatertib,
latihan dan kompetensi serta HRMIS. Unit Sumber Manusia akan terus
mempertingkatkan mutu perkhidmatan yang cemerlang untuk tahun-tahun yang akan
datang.
F. Cadangan Penambaikan
Unit Sumber Manusia bercadang untuk mewujudkan pangkalan data maklumat
perjawatan, latihan (LDP) secara ‘intranet’ agar memudahkan semua Ketua Jabatan/Unit
untuk mendapatkan informasi dengan lebih cepat dan tepat. Penggunaan pelbagai
aplikasi ICT juga akan dipertingkatkan, bagi meningkatkan mutu penyampaian
perkhidmatan.
G. Penutup
Unit Sumber Manusia mengharapkan kerjsama yang berterusan daripada semua
kakitangan agar urusan perkhidmatan dapat dilaksanakan dengan lebih baik pada masa
yang akan datang.
1.2.3 UNIT KEWANGAN
A. Pengenalan
Unit Kewangan HSJ bertanggungjawab untuk menguruskan Kewangan dan Akaun
dengan memastikan pematuhan kepada Akta/prosedur kewangan yang telah ditetapkan
oleh Perbendaharaan, Jabatan Akauntan Negara (JANM) dan Kementerian Kesihatan
Malaysia (KKM). Selain itu, Unit Kewangan juga bertanggungjawab memastikan
perbelanjaan dilakukan secara berhemah, tidak melebihi peruntukan dan memproses
pembayaran dalam tempoh yang ditetapkan.
29
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
B. Objektif
i. Pengurusan peruntukan yang efisyen adalah untuk memastikan bahawa semua
perbelanjaan Kerajaan dapat dibiayai oleh kedudukan wang tunai yang kukuh.
ii. Memastikan pengurusan kewangan berjalan dengan teratur dan berkesan melalui
pengawalan penggunaan sumber kewangan sedia ada bagi semua aktiviti di
bawah HSJ.
iii. Menentukan keberkesanan ABM yang diterima dalam membuat perancangan
kewangan untuk melaksanakan dasar dan program perubatan.
iv. Menyimpan rekod-rekod kewangan dengan selamat, teratur dan kemaskini
mengikut peraturan yang telah ditetapkan.
v. Menentukan semua urusan pembayaran dilaksanakan dengan sempurna
mengikut peraturan yang berkuatkuasa.
C. Perkhidmatan Yang Disediakan
i. Seksyen Kewangan (Akaun dan Bayaran)
a. Seksyen ini mengurus waran peruntukan, urusan perakaunan, pinjaman
(personel, perumahan, komputer dan kenderaan), waran udara, mengeluarkan
Pesanan Kerajaan Jabatan Pengurusan,
b. Seksyen ini juga menguruskan urusan pembayaran gaji bulanan seluruh
anggota hospital secara sistem ‘payroll’ (sistem bayaran gaji berpusat secara
HRPAY oleh pihak Jabatan Akauntan Negara Malaysia) seperti emolumen
bulanan, potongan emolumen, pendahuluan diri terlebih bayar emolumen
seluruh anggota hospital dan seumpamanya.
c. Seksyen ini menguruskan semua urusan pembayaran seperti berikut:-
• Utiliti pukal (elektrik, air, telefon, smartpay, Touch N Go)
• Emolumen selain ‘payroll’,
• Elaun Lebih Masa,
• ‘On-call Doctor’, Bayaran Insentif Pembedahan, Lokum
• Elaun jahitan & kasut,
• Pelbagai bayaran balik (Caj bulanan telefon bimbit, pembelian kasut,
laporan perubatan, subsidi taska, yuran keahlian kelab, bantuan gaji
pemandu, lesen memandu, dan sebagainya)
30
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
• Tuntutan Elaun Perjalanan, perpindahan dan pertukaran,
• Tuntutan penceramah/fasilitator,
• Bayaran kepada pembekal, dan lain-lain pembayaran yang dibenarkan.
ii. Seksyen Hasil dan Bilik Daftar Masuk (BDM)
a. Seksyen Hasil menguruskan dan mengakaunkan segala jenis terimaan
bayaran di Hospital Seberang Jaya.
b. Manakala Bilik Daftar Masuk (BDM) menguruskan kemasukan pesakit dalam
serta memastikan setiap pesakit diberi layanan sebaik mungkin semasa
proses pendaftaran pesakit dalam.
c. Seksyen inl juga bertanggungjawab menguruskan segala urusan pelaporan
hasil, tunggakan dan pengecualian bil hospital serta bertanggungjawab ke
atas pengurusan deposit pesakit dalam.
d. Pengurusan pemberian pengecualian pesakit kelas 3 dikawal selia oleh
Unit Hasil agar tidak melebihi dari peratusan yang dibenarkan.
D. Aktiviti Yang Dijalankan
i. Bengkel ePerolehan
a. Unit Kewangan telah menganjurkan Bengkel ePerolehan pada 30 Januari 2018
bertempat di Bilik Tanjung, Hospital Seberang Jaya.
b. Objektif bengkel adalah untuk memberi pendedahan mengenai sistem
ePerolehan yang baru dilaksanakan bermula pada tahun 2018.
c. Penyertaan bengkel tersebut disasarkan kepada Penyelia di peringkat
Jabatan/unit dan penyedia di peringkat kewangan.
d. Bengkel tersebut telah dihadiri oleh 40 orang pegawai seperti berikut:-
• Kumpulan Pengurusan & Profesional
o Gred U48, U44 dan W41 – 35 orang
• Kumpulan Sokongan/ Pelaksana
o Gred 29 dan ke bawah – 5 orang
e. Penceramah yang dijemput untuk memberikan taklimat bengkel ini adalah wakil
dari CDC iaitu En Hazwan bin Che Utama yang sememangnya mahir dan
berpengetahuan luas dalam e-Perolehan.
31
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
ii. Program Pengukuhan Pasukan
a. Bowling Jabatan
• Unit Kewangan telah menganjurkan pertandingan Bowling pada 02 April 2018
bertempat di Ole-ole Super Bowl, Mydin Mall, Bukit Mertajam
• Objektif program ini adalah untuk mengeratkan silaturahim sesama rakan
sekerja.
• Penyertaan peserta adalah seramai 18 Orang
b. Kembara Bukit
• Unit Kewangan telah menganjurkan program kembara pada 18 Julai 2018
bertempat di Cherok To’kun, Bukit Mertajam
• Objektif program ini adalah untuk mengeratkan silaturahim sesama rakan
sekerja.
• Penyertaan peserta adalah seramai 50 Orang.
E. Pencapaian
i. Perbelanjaan Mengurus
Peruntukan yang diterima dan prestasi perbelanjaan bagi perbandingan tahun 2018
dan 2017 mengikut Objek Am 10000 (Emolumen), 20000 (Perkhidmatan & Bekalan),
30000 (Aset), 40000 (Pemberian/Ganjaran) dan 50000 (Perbelanjaan-perbelanjaan
Lain) adalah seperti di Jadual 7.
Jadual 7: Peruntukan Dan Perbelanjaan Mengurus Bagi Tahun 2018 Dan 2017
OBJEK AM
TAHUN 2018 TAHUN 2017
PERUNTUKAN (RM)
PERBELANJAAN (RM)
PERUNTUKAN (RM)
PERUNTUKAN (RM)
Emolumen 117,820,454 124,173,655 126,614,913 126,614,913
Perkhidmatan & Bekalan 77,824,715 78,794,371 61,868,815 61,868,815
Aset 44,695 43,274 - -
Pemberian/Ganjaran 566,748 566,748 30,791 30,791
Perbelanjaan Lain
JUMLAH 196,256,612 203,578,012 188,514,519 188,514,519
Nota:*Perbelanjaan melebihi peruntukan kerana peruntukan Objek Am 10000 (Emolumen) dan OS 23000 (bayaran pukal utiliti) yang diterima tidak mencukupi.
32
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
ii. Perbelanjaan Pembangunan/ LDP
Pecahan Perbelanjaan Pembangunan / Latihan Dalam Perkhidmatan (LDP) adalah
seperti Jadual 8 di bawah.
Jadual 8: Peruntukan Dan Perbelanjaan Pembangunan / LDP Bagi Tahun 2018 dan 2017
PERKARA
TAHUN 2018 TAHUN 2017
PERUNTUKAN
(RM)
PERUNTUKAN
(RM)
PERUNTUKAN
(RM)
PERBELANJAAN
(RM)
LDP 60,000.00 60,000.00 88,100.00 88,100.00
Pembangunan 1,519,533.00 1,511,240.00 883,375.00 881,374.00
JUMLAH 1,579,533.00 1,571,240.00 971,475.00 969,474.00
iii. Pengurusan Hasil
Kutipan, tunggakan dan pengecualian hasil adalah seperti di Jadual 9.
Jadual 9: Kutipan, Tunggakkan dan Pengecualian Hasil Tahun 2018 Dan 2017
iv. Prestasi Pembayaran Bil Bagi Tahun 2018
HSJ memproses semua bil yang lengkap diterima kurang dari tempoh 14 hari
sepanjang tahun 2018.
v. Audit Dan Naziran
Unit Kewangan telah menerima lawatan audit sepanjang tahun 2018 seperti dalam
Jadual 10.
JENIS HASIL
KUTIPAN HASIL (RM)
TUNGGAKKAN HASIL (RM)
PENGECUALIAN (RM)
2018 2017 2018 2017 2018 2017
Perkhidmatan Perubatan (Warganegara)
1,859,554 1,804,778 101,177 69,502 41,142 61,743
Perkhidmatan Perubatan (Bukan Warganegara)
3,982,369 3,866,227 607,024 368,153 - -
JUMLAH 5,841,922.80 5,671,005 708,201.50 437,655 41,142.00 61,743
33
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Jadual 10: Lawatan Audit Sepanjang Tahun 2018
1.2.4 UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT
A. Pengenalan
Unit Teknologi Maklumat merupakan unit yang bertanggungjawab terhadap segala
peralatan dan perkakasan ICT, menyelenggara sistem rangkaian dan pengoperasian
serta berusaha untuk memaksimumkan penggunaan ICT di kalangan warga kerja
Hospital Seberang Jaya.
B. Objektif
i. Mengadakan khidmat bantuan dalam membangun dan mengurus sistem
maklumat yang cekap dan berkualiti.
ii. Memastikan pembangunan sistem, kualiti, keselamatan dan kesahihan maklumat
mengikut piawaian yang telah ditetapkan.
iii. Memastikan kesediaan (availability) infrastruktur ICT berada pada tahap tinggi.
iv. Memastikan budaya ICT diterapkan ke dalam tadbir urus dan diamalkan oleh
warga Hospital Seberang Jaya.
Bil. Tarikh
Lawatan Skop Pengauditan
1. 2.
3. 4. 5. 6.
24 Jan 2018 12 Feb 2018 21-23 Mei 2018 6-17 Ogos 2018 6 Sept 2018 12-13 Nov 2018
Pengauditan Pengurusan Rekod Kewangan dan Perakaunan Pengauditan Sampel Dokumen Kewangan (Bulan 11 & 12 2017) Pengauditan Akaun Amanah Laporan Perubatan Audit Pengurusan Kewangan Indeks Akauntabiliti Pengauditan Sampel Dokumen Kewangan Naziran Perolehan JANM
34
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
C. Perjawatan
Jadual 11: Perjawatan Di Unit Teknologi Maklumat Bagi Tahun 2018
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN CATATAN
Pegawai Teknologi Maklumat F44
2 2 0
Pegawai Teknologi Maklumat F41
1 1 0
Pen. Peg. Teknologi Maklumat Kanan F32
1 1 (+1) 0 1 Pinjaman dari HBM
Pen. Peg. Teknologi Maklumat Kanan F29
1 1 0 1 Dipinjamkan
ke HBM
Juruteknik Komputer FT19 (KUP FA29)
1 1 0
JUMLAH 6 5 (+1) 0 1 Pinjaman
D. Perkhidmatan Yang Disediakan
Perkhidmatan yang disediakan oleh Unit Teknologi Maklumat adalah :-
i. Menyelaras pelaksanaan program kerajaan elektronik (eG) seperti HRMIS, e-
SPKB, e-Perolehan, 1GOV*net dan sebagainya.
ii. Menyelaras implementasi projek aplikasi Kementerian Kesihatan seperti
Telekonsultansi, SMRP, MyCPD dan sebagainya.
iii. Menyelaras, mentadbir dan menyelia penyelenggaraan Sistem Pengurusan
Pesakit Dalam (SPPD) serta sistem-sistem lain yang berkaitan.
iv. Mengendali ‘backup/recovery’ untuk sistem-sistem kritikal jabatan seperti SPPD,
SMRP dan sebagainya.
v. Mengendali meja bantuan (helpdesk), khidmat bantuan teknikal serta operasi
penyelenggaraan dan pembaikan peralatan ICT.
vi. Mengkaji, merancang dan menganalisis keperluan peralatan ICT dan melaksana
perolehan peralatan dan perisian ICT.
vii. Mengurus dan menyelia pengagihan peralatan ICT dan pelupusan peralatan ICT.
viii. Merancang, mengurus dan menyelia perolehan, pemasangan dan
penyelenggaraan sistem dan peralatan rangkaian dalaman.
ix. Membangun, mentadbir dan mengemaskini laman web jabatan.
x. Mengurus pinjaman peralatan ICT untuk mesyuarat, bengkel atau seminar.
xi. Menyedia bahan-bahan taklimat / persembahan powerpoint atau multimedia untuk
mesyuarat / taklimat khas / majlis rasmi jabatan.
xii. Merancang dan menyedia latihan dalaman berkaitan ICT kepada kakitangan.
35
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
E. Aktiviti dan Pencapaian
Sepanjang tahun 2018, Unit Teknologi Maklumat telah melaksanakan pelbagai aktiviti.
Antara aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan dan pencapaiannya adalah seperti berikut :-
i. Penyelenggaraan Sistem SPPD
Penyelenggaraan Sistem SPPD melibatkan beberapa aktiviti sepanjang tahun
dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 12.
Jadual 12 : Penyelenggaraan Sistem SPPD Bagi Tahun 2018
BIL AKTIVITI PENCAPAIAN
1 Menganalisis dan menyelesaikan masalah berkaitan aplikasi SPPD serta menjalankan tanggungjawab sebagai Pentadbir Sistem.
45 kes diselesaikan
2 Menjalankan aktiviti backup data Server SPPD 2 kali seminggu
3 Menjalankan aktiviti backup audit-trail SPPD 4 kali
4 Mengenalpasti dan menyelesaikan masalah peralatan SPPD
88 kes diselesaikan
5 Memantau penyelenggaraan pencegahan (preventive maintainance) peralatan SPPD oleh pihak kontraktor
1 kali
ii. Rangkaian dan Operasi
Hospital Seberang Jaya menggunakan talian internet 1GOV*net berkelajuan
20Mbps dan menggunakan MicroTik untuk mempertingkatkan keselamatan serta
memudahkan kawalan rangkaian dalaman. Penyelenggaraan rangkaian dan
penambahan nod rangkaian bagi tahun 2018 ditunjukkan dalam jadual 13 dan 14.
Jadual 13 : Penyelenggaraan Rangkaian Bagi Tahun 2018
BIL AKTIVITI PENCAPAIAN
1 Menyelesaikan masalah capaian rangkaian dan internet.
143 kes
2 Melaporkan masalah talian 1GovNet kepada helpdesk BPM
1 kes
3 Memantau operasi di bilik server (mikrotik,wifi,switch)
Setiap Hari Bekerja
36
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Jadual 14 : Penambahan Nod Rangkaian Di Hospital bagi Tahun 2018
BIL LOKASI
BILANGAN NOD RANGKAIAN
1 Makmal Komputer 12
2 Klinik Pediatrik 1
3 Klinik Pembedahan 3
4 Jabatan Radiologi 2
5 Jabatan Patologi 2
6 Unit Fisioterapi 2
7 Unit Perubatan Transfusi 6
8 Jabatan Kecemasan 5
9 Klinik Rawatan Harian 1
10 Unit Rekod Perubatan 1
11 Wad 5 1
12 Wad 7 1
Kos Keseluruhan RM13,800.00
iii. Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal
Khidmat sokongan dan bantuan teknikal Unit Teknologi Maklumat sepanjang
tahun 2018 secara keseluruhannya dapat diringkaskan seperti dalam Jadual 15 di
bawah.
Jadual 15 : Khidmat Sokongan dan Bantuan Teknikal Bagi Tahun 2018
BIL JENIS SOKONGAN DAN BANTUAN TEKNIKAL JUMLAH
1 Merekabentuk Slaid Backdrop Untuk Majlis / Kursus / Taklimat / Seminar / Ceramah.
25 kali
2 Menyediakan dan Mengendalikan Slaid Perhimpunan Bulanan HSJ.
12 kali
3 Menguruskan Pinjaman, Pemulangan dan Pemasangan Komputer Riba.
1467 kali
4 Merekod dan meluluskan permohonan ink. 998 kali
5 Memberi Bantuan Teknikal dan Khidmat Nasihat Berkaitan Peralatan ICT Kepada Anggota Hospital.
1823 kali
6 Memantau penyelenggaraan pencegahan (preventive maintenance) perkakasan ICT di bawah 4 kontraktor lantikan KKM
1 kali bagi setiap kontraktor
7 Memberikan bantuan teknikal di luar Jabatan. 1 kali
iv. Menyelaras Implementasi Projek Kerajaan Elektronik dan KKM
Unit Teknologi Maklumat turut membantu memberikan khidmat rundingan dan
bantuan teknikal bagi aplikasi-aplikasi yang dibangunkan oleh Kementerian
Kesihatan Malaysia dan aplikasi-aplikasi Kerajaan Elektronik (eG) seperti myCPD,
emel 1GOVUC, HRMIS, iGfmas dan ePerolehan. Ianya ditunjukkan dalam jadual
16.
37
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Jadual 16 : Khidmat Sokongan Bagi Aplikasi Kerajaan Bagi Tahun 2018
BIL APLIKASI KERAJAAN JUMLAH
1 Sistem HRMIS 2643 kali
2 Sistem ePerolehan 141 kali
3 iGfmas 55 kali
4 Sistem Emel 1GovUC 282 kali
5 MyCPD 2132 kali
6 SMRP 75 kali
7 PhIS 19 kali
8 ServQual 23 kali
9 Sistem Casemix 12 kali
v. Latihan, Kursus dan Taklimat
Bagi memantapkan lagi pengetahuan ICT di kalangan warga kerja Hospital
Seberang Jaya, Unit IT telah mengadakan beberapa siri taklimat. Jadual 17
menunjukkan senarai taklimat yang telah dijalankan oleh Unit IT sepanjang tahun
2018.
Jadual 17 : Taklimat yang dijalankan sepanjang Tahun 2018
BIL NAMA KURSUS/TAKLIMAT SESI
1
Memberi latihan/kursus/taklimat berdasarkan topik-
topik berikut :
a) myCPD2
b) HRMIS
c) Kospen
d) DME
e) DKICT
f) Sistem Ingress
a) 5 kali
b) 5 kali
c) 7 kali
d) 1 kali
e) 1 kali
f) 1 kali
vi. Pembangunan Sistem dan Penyelenggaraan Portal
Sepanjang tahun 2018, Unit Teknologi Maklumat dengan kerjasama Jabatan
Kesihatan Negeri Pulau Pinang telah menaiktaraf versi dan keselamatan portal
Hospital Seberang Jaya. Di samping itu, kandungan portal juga telah dikemaskini
sebanyak 82 kali, yakni sekurang-kurangnya 1 kali seminggu bagi memastikan
kandungan portal sentiasa tepat dan terkini. Unit Teknologi Maklumat sentiasa
38
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
membuat penambahbaikan terhadap Sistem SPRP mengikut keperluan
pengguna. Sistem ePRS masih dalam proses pengemaskinian mengikut
keperluan pengguna Jabatan Kecemasan.
vii. Pengurusan Aset ICT
Sepanjang tahun 2018, telah membantu menguruskan pelupusan peralatan ICT
sebanyak 4 kali.
viii. Aktiviti – Aktiviti Lain
Sepanjang tahun 2018, Unit Teknologi telah banyak membuat penambahbaikan
berkaitan peralatan dan rangkaian ICT di Hospital Seberang Jaya. Antaranya
ialah:
a. Pemasangan Kamera Litar Tertutup (CCTV) di bilik pelayan komputer,
Hospital Seberang Jaya. (Kos RM 4,050.00)
b. Naiktaraf Peralatan Rangkaian ICT melibatkan penukaran 23 switch
rangkaian di Pelbagai Jabatan/Unit/Wad, Hospital Seberang Jaya. (Kos
RM19,996.00).
c. Perolehan 7-unit komputer peribadi untuk pelbagai jabatan / unit di Hospital
Seberang Jaya (Kos RM32,655.00).
F. Cadangan Penambahbaikan
Menaiktaraf peralatan rangkaian sedia ada kepada peralatan rangkaian yang terkini
selaras dengan perubahan teknologi masakini bagi memastikan infrastruktur rangkaian
hospital selaras dengan teknologi masa kini. Juga menaiktaraf rangkaian dari
menggunakan ipv4 kepada ipv6 bagi membolehkan seluruh hospital dapat
menggunakan rangkaian dengan lebih lancar dan melaksanakan tugas dengan lebih
cepat, lancar dan teratur.
39
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
1.2.5 UNIT PEMBANGUNAN
A. Pengenalan
Unit Pembangunan merancang dan membangunan keperluan jabatan- jabatan di
hospital dari aspek fasiliti hospital dan kemudahan orang awan yang datang ke hospital
masa kesemasa. Menguruskan permohonan peruntukan perbelanjaan dan laporan
keperluan hospital yang diluluskan oleh Pengarah Hospital Seberang Jaya kepada
Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang. Unit Pembangunan dibantu oleh Unit
Kejuruteraan dari aspek teknikal bagi perlaksanaan sesuatu projek pembangunan yang
telah dikenalpasti.
B. Objektif
i. Menyelaras perlaksanaan projek-projek pembanguan mengikut spesifikasi dan
skop yang diluluskan oleh Unit Kejuruteraan.
ii. Menguruskan dalam penyediaan belanjaan projek pembangunan hospital.
iii. Melaksanakan pemantuan projek yang dilaksanakan sepertimana kelulusan
daripada Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang.
C. Perjawatan
Jadual 18: Perjawatan Di Unit Pembangunan Bagi Tahun 2018
D. Perkhidmatan Yang Disediakan
i. Menyelaras urusan penyediaan permohonan perbelanjaan pembangunan.
ii. Menyelaraskan keperluan awalan penyediaan spesifikasi.
iii. Memantau projek-projek pembangunan yang dilaksanakan.
iv. Menguruskan proses Pengujian & Pengtauliahan sesuatu projek.
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN
Penolong Pegawai Tadbir N32 1 1
Pembantu Tadbir N19 1 1
JUMLAH 2 2
40
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
v. Menyediakan laporan dan status kemajuan projek Pembangunan.
vi. Memantau projek yang telah siap dari aspek kecacatan mengikut kontrak dan
perjanjian yang ditetapkan.
E. Pencapaian
i. Projek-projek yang telah dilaksanakan pada tahun 2018 ditunjukkan dalam jadual
19.
Jadual 19: Projek-Projek Yang Telah Dilaksanakan Pada Tahun 2018.
BIL PERUNTUKAN PROGRAM JUMLAH PROJEK
KOS PERUNTUKAN
(RM)
1. Peruntukan Perbelanjaan BP00300 (Program Kemudahan Hospital, Peralatan)
4 140,400.00
2. Peruntukan Perbelanjaan Mengurus BP00600 (Naiktaraf, Ubahsuai Dan Pembaikan)
5 302,083.00
3. Peruntukan Perbelanjaan Fire Safety Audit 3 698,862.00
4. Peruntukan Perbelanjaan Sinking Fund 4 89,568.00
5. Peruntukan Perbelanjaan Mengurus 28000 (Perbelanjaan Mengurus Tahun 2018)
18 156,064.44
6.
Peruntukan Rancangan Malaysia (RMK -10) RM 400,000,000.00 (Multistorey Block) RM14,343,985.40 (Naiktaraf Hospital Seberang Jaya (Fasa 2) Reka & Bina
2 414,343,985.40
JUMLAH 18 415,730,962.84
ii. Sebahagian gambar projek yang telah dilaksanakan pada tahun 2018.
Kerja-kerja Membina Bumbung Pada Laluan Penjalan Kaki Sediada Dari Blok Utama Ke Balai Pelawat Dan Surau Di HSJ
Kerja-kerja penggantian sistem pendingin hawa berpusat, Hospital Seberang Jaya (Fasa 4) serta kerja lain berkaitan. (SCN & LR)
41
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Kerja-kerja Penggantian Cermin Tingkap Jenis Nako Kepada Jenis Sliding Di Ward 1 & Ward 2, Hospital Seberang Jaya
Kerja-kerja Penggantian Panel Blue Board Sinki Di Pelbagai Wad-Wad
Kerja-Kerja Naiktaraf Kubikal Hdu Wad 5 Kepada Mini Icu Di Hospital Seberang Jaya
Kerja-kerja Penggantian Nurse Call dan lain-lain kerja berkaitan (Fasa 1) Wad 3,8, ICU & Dewan Bedah
Kerja-kerja Penggantian Sistem Pendingin Hawa Berpusat, Hospital Seberang Jaya (Fasa 3) Pakar kanak-kanak, Pakar Pembedahan & ruang yang berhampiran
Kerja-kerja Penggantian Bumbung Dewan Bedah dan Kerja lain yang berkaitan
Kerja-kerja Pendawaian semula sistem elektrik dan kerja lain yang berkaitan.
42
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
F. Cadangan Penambahbaikan
Memerlukan peruntukan yang mencukupi bagi memberi keperluan kepada program dan
yang sedang dirancang untuk memberi perkhidmatan yang berkualiti kepada aktiviti
masyarakat setempat.
G. Penutup
Unit Pembangunan akan membantu serta menguruskan segala perancangan yang telah
dirancangkan oleh Jabatan-jabatan di hospital khasnya dan Jabatan Kesihatan Negeri
amnya bagi kesejahteraan pesakit yang menerima rawatan perubatan kesihatan dan
keselesaan kakitangan hospital yang bertugas sepertimana arahan Pengarah Hospital
Seberang Jaya.
1.2.6 UNIT ASET
A. Pengenalan
Unit Aset & Stor berada dibawah Jabatan Pengurusan. Sejak ditubuhkan Sistem
Pengurusan Aset & Stor dilaksanakan secara Manual mengikut Pekeliling
Perbendaharaan Bil. 5 Tahun 2007 (Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan). Bermula
penghujung tahun 2014, Kementerian Kewangan telah menaiktaraf Sistem Pengurusan
Aset (SPA) & Sistem Pengurusan Stor (SPS) secara atas talian (online). Sistem ini
dibangunkan mengikut kaedah kawalan pengurusan aset dan stor berdasarkan 1
Pekeliling Perbendaharaan (1PP) – Bidang Pengurusan Aset.
B. Objektif
i. Memastikan pengurusan aset alih kerajaan di Hospital Seberang Jaya mematuhi
1Pekeliling Perbendaharaan – Tatacara Pengurusan Aset Alih Kerajaan.
ii. Memastikan pengurusan stor kerajaan di Hospital Seberang Jaya mematuhi
1Pekeliling Perbendaharaan – Tatacara Pengurusan Stor.
43
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
C. Perjawatan
Jadual 20: Perjawatan Di Unit Aset Bagi Tahun 2018
D. Aktiviti Dan Pencapaian
i. Aset alih kerajaan
Jadual 21: Aset Alih Kerajaan Bagi Tahun 2018
BIL AKTIVITI LAPORAN
1. Pengujian Dan Pentauliahan 245 Unit (RM 2,350,462.55)
2. Kedudukan semasa Aset Alih Kerajaan sehingga 31 Disember 2018
Harta Modal – 4043 (RM61,872,110.19) Aset Bernilai Rendah – 9267 (RM3,159,835.99)
3. Hadiah
Lulus-16-unit aset alih (RM29,499.00) Menunggu kelulusan-124-unit aset alih (33,762.37)
4. Pemeriksaan Aset Alih
Harta Modal – 4083 Aset Bernilai Rendah – 9267 Peratus Pemeriksaan – 100 %
5. Pelupusan Aset Kerajaan
Kuantiti Pelupusan – 315 Nilai Perolehan Asal – RM1,256,688.75 Hasil Pelupusan – RM1,152.00
6. Kehilangan dan Hapuskira Tiada
ii. Stor
Berikut adalah Kadar Pusingan Stok Tahunan bagi stor-stor utama di Hospital Seberang
Jaya. Secara keseluruhannya, pengurusan stor utama di Hospital Seberang Jaya adalah
baik dan memuaskan.
Jadual 22: Kadar Pusingan Stok Tahunan Bagi Tahun 2018
BIL STOR UTAMA KADAR PUSINGAN STOK TAHUNAN
1. Stor Farmasi 10.81
2. Stor Sajian & Dietetik 10.96
3. Stor Patologi (Reagen) 7.03
4. Stor Alat Tulis 6.11
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN
Penolong Pegawai Tadbir N29 1 1
Pembantu Tadbir N19 2 2
JUMLAH 3 3
44
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
E. Cadangan Penambahbaikan
Unit Aset akan melakukan pelupusan bagi semua aset yang dipohon untuk proses BER
(Beyond Economic Repair). Di samping itu juga, pemeriksaan aset oleh setiap Pegawai
Pemeriksa Aset akan dipantau dengan lebih baik bagi memastikan peratusan
pemeriksaan aset adalah seperti yang dijadualkan.
F. Penutup
Unit Aset menguruskan aset dari penerimaan, pendaftaran, pemeriksaan,
penyelenggaraan, pencegahan dan pemulihan aset sehinggalah kepada menguruskan
pelupusan, kehilangan dan hapus kira mengikut 1Pekeliling Perbendaharaan Tatacara
Pengurusan Aset Alih Kerajaan.
1.2.7 UNIT HAL EHWAL ISLAM
A. Pengenalan
Unit Hal Ehwal Islam mula beroperasi di Hospital Seberang Jaya pada Januari 2013.
Ianya berperanan sebagai sebuah unit yang unggul, merancang, mengurus dan
menyebarkan Islam kearah melahirkan ummah yang menghayati dan berakhlak. Unit
Hal Ehwal Islam diterajui oleh Ustazah Ramlah binti Omar dari Jabatan Kemajuan Islam
Malaysia (JAKIM).
B. Objektif
i. Meningkatkan kefahaman dan penghayatan Islam bagi memastikan wargakerja
dan pesakit mendapat bimbingan kerohanian.
ii. Meningkatkan kualiti perkhidmatan secara berterusan melalui penerapan budaya
Islam dan penghayatan nilai-nilai murni dikalangan wargakerja semasa bertugas
iii. Memastikan aktiviti hospital yang berkaitan dengan hal ehwal Islam dilaksanakan
dengan cekap dan efisyen.
45
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
iv. Menyediakan pelbagai kemudahan yang sesuai dengan keperluan dan selaras
dengan kehendak Syari’e.
v. Melahirkan wargakerja hospital yang mahir dalam pengurusan dan pengendalian
ibadah pesakit
C. Perjawatan
Jadual 23: Perjawatan Di Unit Hal Ehwal Islam Bagi Tahun 2018
D. Perkhidmatan yang disediakan
i. Mengendali, menyelaras dan melaksanakan latihan dan program Penerapan
Nilai-nilai Islam kepada wargakerja hospital.
ii. Merealisasikan dasar Kementerian Kesihatan Malaysia untuk mewujudkan
konsep Hospital Mesra Ibadah.
iii. Menyedia dan melaksana perkhidmatan dan kemudahan yang berkaitan Hal
Ehwal Islam.
iv. Skop kerja:
a. Tanggungjawab kepada hospital.
• Mewujudkan Jawatankuasa Hospital Mesra Ibadah.
• Bertanggungjawab terhadap semua program dan aktiviti berkaitan Hal
Ehwal Islam peringkat hospital.
• Sumber rujukan /penerangan program berkaitan syariah/agama
b. Perkhidmatan kepada wargakerja hospital
• Menyelaras dan melaksana program Penerapan Nilai-Nilai Islam secara
berhikmah, terancang dan berkualiti.
• Memberi sokongan kerohanian dan khidmat nasihat Syari’e kepada
wargakerja hospital.
c. Perkhidmatan kepada pesakit dan waris.
• Khidmat nasihat dan bimbingan kerohanian kepada pesakit dan waris.
• Ziarah dan bimbingan pengurusan ibadah pesakit.
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN
Penolong Pegawai Hal Ehwal Islam S29
1 1
JUMLAH 1 1
46
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
E. Aktiviti Yang Dijalankan
Jadual 24: Program-Proram Dilaksanakan Sepanjang Tahun 2018
BIL NAMA KURSUS /AKTIVITI TARIKH/ MASA TEMPAT
1 Bimbingan Ibadah Pesakit Sepanjang tahun Wad-wad atas rujukan dan wad yang di ziarah
2 Bicara Ilmu Setiap hari Jumaat Bilik Mawar
3 Usrah Fiqh Wanita bersama pesakit Sepanjang tahun Wad 4, 9 dan 10
4 Rujukan pesakit dari wad Sepanjang tahun Unit Hal Ehwal Islam atau Wad
5 Rujukan Anggota Hospital Seberang Jaya Sepanjang tahun Unit Hal Ehwal Islam
6 Rujukan pesakit luar Sepanjang tahun Unit Hal Ehwal Islam
7 Bengkel Pengurusan Jenazah 6 siri untuk sukarelawan Unit Hal Ehwal Islam
8 Program Ekspresi untuk Ibu kerjasama dgn Unit Psikologi
04 Mei 2018 Dewan Mutiara
9 Hari Cinta Rasul 12 Januari 2018 Dewan Mutiara
10 Sempurna kan Solat mu 10 April 2018 Dewan Mutiara
11 Ramadhan bulan Top Up pahala 04 Mei 2018 Dewan Mutiara
12 Rahsia Khusyuk dalam Solat 10 Ogos 20198 Bilik Tanjung
13 Majlis Saringan Tilawah Al-Quran Peringkat Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang
11 april 2018 Dewan Mutiara
14 Pemberian Iftar Sepanjang Bulan Ramadhan 1439
23 Mei,11 Jun dan 21 Jun 2018
Perkarangan Unit Dietetik
15 Kerja Berpasukan Menyediakan Bubur Lambuk 31 Mei dan 21 Jun 2018 Perkarangan Unit Pengangkutan
16 Kerja Berpasukan Menyediakan Bubur Assyura 04 Oktober 2018 Perkarangan Unit Pengangkutan
17 Kursus Kepimpinan Melalui Teladan sempena Maulidur Rasul
01 November 2018 Dewan Mutiara
18 Nasyid antara Jabatan 03 April 2018 Dewan Mutiara
F. Pencapaian
Berdasarkan rujukan yang diterima oleh Unit Hal Ehwal Islam pada tahun 2018 ialah 284
rujukan kes dan sebanyak 571 sesi yang telah dijalankan bagi semua perkhidmatan
yang ditawarkan. Setiap kes yang dikendalikan akan menjalani sesi bagi tujuan
meneroka permasalahan dan bagi mendapatkan penyelesaian. Sepanjang tahun 2018
juga, Unit Hal Ehwal Islam menerima 3 jemputan ceramah dari agensi luar.
Sepanjang tahun 2018, Unit Hal Ehwal Islam telah mengadakan program baru iaitu Hari
Bersama Pelanggan bagi memberi pendedahan tentang Hospital Mesra Ibadah kepada
pengunjung Hospital Seberang Jaya. Ianya diadakan pada 03 September 2018 di ruang
47
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
legar “foyer” hospital. Pada tahun 2018 juga Kementeraian Kesihatan Malaysia telah
mengadakan pelarasan borang rujukan bagi Unit Hal Ehwal Islam seluruh hospital yang
mempunyai Kader Jabatan Kemajuan Islam Malaysia.
G. Rumusan
Secara keseluruhannya, aktiviti yang di rancang berjalan dengan lancar.
1.2.8 UNIT PSIKOLOGI & KAUNSELING
A. Pengenalan
Perkhidmatan kaunseling secara formal telah bermula dari tahun 1960-an. Tujuan utama
unit ini ditubuhkan adalah untuk memberikan perkhidmatan kaunseling dan psikologi
yang menyeluruh kepada pesakit, keluarga serta anggota Hospital Seberang Jaya.
Perkihdmatan psikologi dan kaunseling untuk membantu pesakit/klien meningkatkan
kesihatan emosi mereka secara berterusan dan konsisten dalam membantu serta
melihat potensi individu ke arah memahami diri sendiri dari segi perubahan tingkahlaku,
perasaan dan pemikiran.
B. Objektif
i. Memberikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling yang profesional dan
holistik berdasarkan prinsip-prinsip psikologi dan kaunseling dalam
mencegah, merawat dan memulih kehidupan klien agar lebih sejahtera.
ii. Membimbing klien agar lebih bersikap terbuka dari aspek pemikiran dan
tindakan agar dapat digunakan untuk membangunkan potensi yang sedia ada
pada diri klien ke arah kemajuan diri klien tersebut.
iii. Menawarkan perkhidmatan psikologi dan kaunseling kepada klien yang
memerlukan ke arah mencapai kesedaran kendiri yang optimum.
48
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
C. Perjawatan
Jadual 25: Perjawatan Di Unit Psikologi & Kaunseling
JAWATAN PERJAWATAN DIISI KEKOSONGAN
Pegawai Psikologi S41/44 1 1 0
D. Perkhidmatan yang disediakan
Output utama unit ini merangkumi aspek pertumbuhan, aspek pencegahan, intervensi,
rawatan dan pemulihan psikososial untuk klien dan warga hospital. Perkhidmatan yang
disediakan di unit ini secara umumnya merangkumi senarai seperti di bawah: -
i. Mengendalikan perkhidmatan psikologi dan kaunseling bagi kes-kes seperti
berikut:
a) cubaan bunuh diri
b) rogol/ sexual assault
c) pra dan pos pembedahan
d) masalah Emosi / Perasaan seperti tekanan, kemurungan dan
kebimbangan
e) rendah keyakinan diri
f) keganasan rumah tangga
g) HIV positif
h) penderaan kanak-kanak
i) grief & bereavement
j) adjustment Issues
ii. Mengendalikan sesi kaunseling individu, keluarga atau kelompok.
iii. Mengadakan/ menganjurkan aktiviti modal insan seperti bengkel, kursus dan
CME (Psikologi) untuk anggota hospital serta memenuhi jemputan-jemputan
ceramah yang berkenaan intervensi psikososial.
iv. Menyimpan semua rekod sesi yang telah dijalankan untuk tujuan tindakan
susulan dan statistik.
v. Mentadbir ujian-ujian / inventori psikoletrik kepada klien dan anggota hospital
berdasarkan keperluan. Antaranya termasuklah Ujian Personaliti TAJMA,
Saringan Minda Sihat dan pelbagai ujian yang berkaitan.
49
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
E. Aktiviti dan pencapaian
Jadual 26: Aktiviti Sepanjang Tahun 2018
BIL PROGRAM/ AKTIVITI TARIKH
PROGRAM/ AKTIVITI
JUMLAH PESAKIT/ STAF TERLIBAT
1 Ceramah – Motivasi Diri 5/2/2018 40
2 Ceramah- Halangan Komunikasi Dan Konflik 8/2/2018 40
3 Ceramah Pengurusan Tekanan 27/2/2018 14
4 Ceramah: Pengurusan Emosi Dan Komunikasi Berkesan 29/3/2018 47
5 Kemahiran Komunikasi 22/3/2018 58
6 DME- Perkhidmatan Kaunseling 12/3/2018 11
7 Sambutan Hari Kesihatan Sedunia, Ceramah Minda Sihat
11/4/2018 45
8 Ceramah: Pengurusan Tekanan 17/4/2018 27
9 CNE-Pengurusan Tekanan 22/5/2018 23
10 Ceramah: Tajma, Kolej Kejururawatan, Bertam 21/5/2018 65
11 Bijak Wang 30/5/2018 43
12 Pengurusan Emosi 25/6/2018 40
13 Motivasi 29/6/2018 42
14 Ceramah: Komunikasi 3/7/2018 25
15 Ceremah: Grief and Bereavement Counselling- Breaking Bad New
2/8/2018 60
16 Ceramah: Komunikasi 14/8/2018 35
19 Ceramah- Minda Sihat 26/9/2018 44
20 CNE- Pengurusan Tekanan 16/10/2018 25
21 Ceramah-Pengurusan Tekanan 23/11/2018 9
Carta A: Jumlah Sesi Kaunseling Bagi Klien/Pesakit Mengikut Tahun
10141098
954
353 390 388
0
200
400
600
800
1000
1200
TAHUN 2016 TAHUN 2017 TAHUN 2018
Bila
ngan
JUMLAH SESI KAUNSELING BAGI KLIEN/PESAKIT MENGIKUT TAHUN
SESI KES
50
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Jadual 27: Jenis Kaunseling Yang Ditawarkan Pada Tahun 2018
Perkhidmatan Sesi
Sesi kaunseling individu untuk pesakit dan anggota 994
Sesi kelompok 0
Konsultasi 74
Jumlah keseluruhan 1068
Jadual 28: Jumlah Mentadbir Ujian-ujian / Inventori Psikoletrik
Jenis Ujian Psikometrik Jumlah
Saringan Minda Sihat 214
Ujian Personaliti 228
Gaya Daya Tindak 30
Jumlah keseluruhan 472
F. Penutup
Kemajuan bidang psikologi dan kaunseling adalah hasil daripada permintaan masyarakat
terhadap satu perkhidmatan yang dapat membantu masalah sosial dan peribadi akibat
kemajuan ekonomi dan teknologi yang pesat serta era perubahan yang pantas dan
dinamik yang dibawa oleh kuasa globalisasi dan perkembangan komunikasi teknologi.
Kaunseling merupakan satu perkhidmatan dan pengalaman yang diperlukan oleh setiap
insan, dalam semua keadaan dan pada mana-mana tahap perkembangannya.
Kerjasama dari semua jabatan/ unit diperlukan dalam menyediakan perkhidmatan
psikologi dan kaunseling yang berterusan demi melahirkan modal insan berketrampilan
dan pemangkin kesejahteraan insan.
1.2.9 UNIT KEJURUTERAAN
a. Pengenalan
Unit Kejuruteraan Operasi Hospital Seberang Jaya merupakan satu unit di bawah Jabatan
Pengurusan, yang telah diaktifkan semula setelah lama dimansuhkan apabila
perkhidmatan penyenggaraan fasiliti telah di sumber-keluar kepada syarikat konsesi
swasta, iaitu Edgenta Mediserve Sdn Bhd. Di awal usaha ini, segala kerja-kerja
pemantauan terhadap syarikat konsesi tersebut juga telah diswastakan dan seorang
51
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
pegawai teknikal dilantik secara kontrak untuk tujuan pemantauan ini. Badan yang
membuat pemantauan tersebut dikenali sebagai SIHAT. Kini, fungsi pemantauan
dikembalikan semula kepada Jurutera skim J, lantikan Kementerian Kesihatan Malaysia.
b. Objektif
Memantau segala perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat konsesi dalam
Perkhidmatan Sokongan Hospital (PSH) supaya memenuhi keperluan di dalam
Concession Agreement di samping menasihati pihak Pengarah dan Pengurusan akan
perkara-perkara teknikal dan kejuruteraan.
Perkhidmatan yang dimaksudkan di atas dapat dibahagikan kepada enam servis, iaitu
seperti berikut:
BEMS – Biomedical Engineering Management Services
FEMS – Facility Engineering Management Services
HWMS – Healthcare Waste Management Services
LLS – Linen and Laundry Services
CLS – Cleansing Services
FMS – Facility Management Services
Dan satu program khas dikenali sebagai Sustainability Program yang terbahagi kepada 3
kategori iaitu:
3R -- Reduce, Reuse & Recycle
EM – Energy Management
IAQ – Indoor Air Quality
c. Perkhidmatan yang Ditawarkan
Fungsi kerja utama Unit Kejuruteraan adalah memastikan perlaksanaan program
Perkhidmatan Sokongan Hospital (PSH) mematuhi keperluan kontrak dan mengesahkan
kerja untuk fi bayaran bulanan kepada syarikat konsesi melalui mesyuarat Pre-Validation
Committee Meeting (Pre VCM) dan Validation Committee Meeting (VCM). Selain itu, Unit
Kejuruteraan melakukan pemeriksaan berkala ke atas perkhidmatan PSH dan
Engineering Plant Room serta mengeluarkan ‘Non-Conformance Record - NCR’. Unit
Kejuruteraan bertanggungjawab menasihati Pengarah Hospital dalam hal-hal teknikal di
52
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
samping menyokong kumpulan perubatan dan pengurusan dari aspek kejuruteraan,
penyelenggaraan dan pembangunan. Unit Kejuruteraan juga menyediakan spesifikasi
teknikal untuk projek-projek pembangunan termasuk pemantauan teknikal ke atas projek
dan proses pengujian & pentauliahan.
d. Perjawatan Unit
Jadual 29: Perjawatan Di Unit Kejuruteraan
JAWATAN PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
Jurutera Awam J44 1 1 0
JUMLAH 1 1 0
e. Pencapaian
i. Fee & Deduction
Rumusan berikut menunjukkan jumlah bayaran fi bulanan dan deduction untuk 6
servis di bawah PSH.
Jadual 30: Bayaran Fi Bulanan dan Deduction
MONTH FEE (RM) DEDUCTION
(RM) PERCENTAGE
Jan-18 1,126,136.90 11,299.22 1.0%
Feb-18 1,072,465.53 6,258.58 0.6%
Mar-18 1,104,527.33 11,112.50 1.0%
Apr-18 1,114,627.05 12,842.91 1.2%
May-18 1,072,465.53 9,768.62 0.9%
Jun-18 1,072,465.53 18,240.63 1.7%
Jul-18 1,072,465.53 22,765.20 2.1%
Aug-18 1,120,600.54 17,316.67 1.5%
Sep-18 1,116,286.52 15,649.20 1.4%
Oct-18 1,141,529.77 19,263.12 1.7%
Nov-18 1,142,451.68 13,500.02 1.2%
Dec-18 1,151,576.35 13,500.02 1.2%
53
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Graf 1: Jumlah Fee & Deduction Bulana
Graf 2: Deduction Bulanan
54
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Jadual & graf di atas menunjukkan jumlah pemotongan fi bulanan syarikat
konsesi hasil pemantauan bersama dengan Liaison Officers dan staf
hospital yang lain. Penolakan ini disebabkan oleh ketidakpatuhan syarikat
konsesi dalam mengimplementasikan perjanjian / kontrak konsesi.
ii. Penjualan Sisa 3R (Reduce, Reuse & Recycle)
Rumusan berikut menunjukkan hasil penjualan sisa kitar semula yang
diperolehi melalui program 3R. Sisa 3R dikutip dari tong 3R yang
ditempatkan di seluruh hospital, diasing dan dijual kepada vendor
berkelayakan untuk dikitar semula. Program ini juga telah berjaya
mengurangkan 10% penghasilan general waste bulanan.
Carta B : Hasil Jualan 3R (Bermula Ogos 2018)
55
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
Graf 3 : Hasil Jualan 3R (Bermula Ogos 2018)
iii. Penjimatan Tenaga Eletrik Melalui Program Energy Management
Program ini dijalankan melibatkan elemen seperti penambahbaikan sistem
(penggantian lampu LED, penggantian penghawa dingin cekap tenaga) dan
juga kempen kesedaran kepada pengguna. Pengurangan tenaga yang
signifikan berjaya direkodkan dalam bil eletrik hospital tanpa memberi
impak kepada perkhidmatan.
Jadual 31: Penjimatan Tenaga Bagi Tahun 2018
MONTH
TOTAL PURCHASE 2018(FLAT
RATE)
BASE ON BILL: TOTAL PURCHASE 2018(FLAT
RATE)
SAVING IN KWH (2018)
SAVING IN RM (2018)
PERCENTAGE SAVING
OVER BASELINE
KWH (2018)
PERCENTAGE SAVING
OVER BASELINE RM(2018)
KWH RM KWH RM % %
Jan-18 696,100.00 354,314.90 112,247.00 75,334.55 13.89% 17.53%
Feb-18 662,555.00 337,240.50 87,509.00 61,424.79 11.67% 15.41%
Mar-18 760,693.00 387,192.74 91,158.00 65,579.46 10.70% 14.48%
Apr-18 748,472.00 380,972.25 82,883.00 60,905.03 9.97% 13.78%
May-18 753,862.00 383,715.76 71,480.00 30,514.60 8.66% 7.37%
Jun-18 743,538.00 378,460.84 38,869.00 14,218.55 4.97% 3.62%
Jul-18 780,546.00 397,297.91 (8,414.00) (9,776.01) -1.09% -2.52%
Aug-18 764,674.00 389,219.07 49,778.00 43,673.01 6.11% 10.09%
Sep-18 689,906.00 351,162.15 79,574.00 35,028.59 10.34% 9.07%
Oct-18 742,027.00 377,691.74 51,179.00 20,408.15 6.45% 5.13%
Nov-18 726,024.00 369,546.22 34,404.00 12,100.93 4.52% 3.17%
Dec-18 741,966.00 377,660.69 26,066.00 7,803.27 3.39% 2.02%
Average Saving
734,196.92 373,706.23 59,727.75 34,767.91 7.47% 8.26%
Total Saving
7,049,546.05 4,484,474.77 716,733.00 417,214.91
56
LA
PO
RA
N T
AH
UN
AN
20
18
| H
osp
ita
l S
eb
era
ng J
aya
f. Aktiviti Yang Dijalankan
i. Pengujian dan Pertauliahan Projek-Projek Baru
Menghadiri sesi Pengujian dan Pertauliahan untuk projek-projek baru dengan
mengenal pasti sebarang kecacatan pada projek-projek tersebut.
ii. Field Inspection
Membuat rondaan-rondaan di seluruh hospital untuk memberikan Non-
Conformance Record (NCR) kepada syarikat konsesi.
iii. Engineering Plant Room Inspection
Pemeriksaan bulan ke atas semua 71 plant room bersama pihak EMS setiap bulan
termasuk penghasilan NCR & Technical Advice.
iv. Perlaksanaan Sustainability Program 3R (Reduce, Reuse & Recycle), Energy
Management dan Indoor Air Quality
Perlaksanaan menyeluruh melibatkan pengguna dan pentadbir bagi mencapai
matlamat kelestarian dalam operasi hospital dan memberi manfaat kepada alam
sekitar.
g. Penutup
Perancangan Unit Kejuruteraan & Operasi pada masa hadapan adalah pemberian latihan
yang sempurna kepada staf hospital akan hak-hak mereka dalam perkhidmatan sokongan
hospital supaya setiap sen yang dibayar oleh pihak kerajaan adalah lebih bermakna.
1.2.10 UNIT PERHUBUNGAN A