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Gobernar en la calle Gobernar con la gente Gobernar con datos Gobernar bien Ricardo Amado Castillo @ricardoamadoc
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Gwu - gobernar en la calle

Aug 13, 2015

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Page 1: Gwu  - gobernar en la calle

Gobernar en la calle Gobernar con la gente

Gobernar con datos Gobernar bien

Ricardo Amado Castillo @ricardoamadoc

Page 2: Gwu  - gobernar en la calle

“se hace campaña en poesía y se gobierna en prosa”

Page 3: Gwu  - gobernar en la calle

“al día siguiente de haber ganado ya ha iniciado

una nueva campaña”

@ricardoamadoc

Page 4: Gwu  - gobernar en la calle

“necesitamos gobernar proyectando cercanía, empatía y autenticidad”

@ricardoamadoc

Page 5: Gwu  - gobernar en la calle

Atributos:

Cercanía Empatía

Solidaridad Osadía

Autenticidad Liderazgo

Toma de decisiones

“campaña”

@ricardoamadoc

“gobierno”

Page 6: Gwu  - gobernar en la calle

“necesitamos transmitir el mensaje de que vinimos en campaña

y aquí seguimos”

@ricardoamadoc

“hay que continuar en las calles, en los barrios, en las colonias, visitando

escuelas, hospitales y obras”

Page 7: Gwu  - gobernar en la calle

“necesitamos apoderarnos del cambio, proyectar que el cambio ya esta

implementándose, y posicionar que las transformaciones continuarán en las

próximas elecciones”

@ricardoamadoc

“persuasión y movilización permanente”

Page 8: Gwu  - gobernar en la calle

①  Reflexiones introductorias

④  Movilización permanente

③  Gobernar en la calle

②  Campañas modernas: cercanía,

autenticidad, osadía y

diferenciación

Page 9: Gwu  - gobernar en la calle

“en campaña comunicamos ideas y valores de un liderazgo autentico que

pretende gobernar”

@ricardoamadoc

“en gobierno necesitamos mostrar esos mismos atributos y por supuesto con

logros”

Page 10: Gwu  - gobernar en la calle

“Humanidad: Hillary”

@ricardoamadoc

Page 11: Gwu  - gobernar en la calle

“Autenticidad: Haddad”

@ricardoamadoc

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“Cercanía: Jeb!”

@ricardoamadoc

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“Empatía / Escuchar: RAC”

Page 14: Gwu  - gobernar en la calle

“Escuchar: RAC”

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“Qué defendemos?”

“Necesitamos comunicar nuestras convicciones”

@ricardoamadoc

Page 16: Gwu  - gobernar en la calle

“Convicciones: De Blasio”

@ricardoamadoc

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Uribe “Convicciones: Bernie”

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

“Para Qué? Para Quiénes?”

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“Buscamos liderazgos que nos convocan a ser parte del cambio”

@ricardoamadoc

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

“Recuperemos Bogota”

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

“Feel the Bern”

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“Manuela”

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“En la Calle”

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

“En la calle con la gente”

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“En la calle escuchando”

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“En la calle mostrando empatía”

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

“En la calle mostrando cercanía”

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

“en la calle conversando, construyendo confianza”

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“nos movilizamos con energía cuando asumimos la campaña

como propia”

@ricardoamadoc

Page 30: Gwu  - gobernar en la calle

“La canción no se detiene”

Page 31: Gwu  - gobernar en la calle

①  Conversación

⑤  Estructura ⑥  Equipo

⑤  Calle ④  Continuidad ⑤  Constancia

⑥  Coordinación y Controles

②  Creencias ③  Contrincante / Contraste

①  Emociones ②  Esperanza ③  Enemigo ④  Energía

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“gobernar en la calle es la columna vertebral de una

estrategia comunicacional de contraste con respecto a liderazgos tradicionales”

@ricardoamadoc

Page 33: Gwu  - gobernar en la calle

“necesitamos gobernar con pasión, mostrando autenticidad y cercanía, y convocando a la ciudadanía a construir juntos el

cambio”

@ricardoamadoc

Page 34: Gwu  - gobernar en la calle

“necesitamos gobernar con la misma poesía con la que

hacemos campaña”

@ricardoamadoc

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@ricardoamadoc

“Contraste: Monreal”

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@ricardoamadoc

“Gobernando en la calle: Colau”

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“Escuchando: Marcos”

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@ricardoamadoc

“Escuchando: Dilma”

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@ricardoamadoc

“Escuchando: Dilma”

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“Cercanía: Margarita”

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“Cercanía: Aguascalientes”

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“Autenticidad: Chávez”

@ricardoamadoc

Page 43: Gwu  - gobernar en la calle

Atributos del

Gobierno en la Calle

Cercanía

Preocupación

Solidaridad Dinamismo

Diálogo

Resolutivo

@ricardoamadoc

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

Dimensiones de una iniciativa de Gobierno en la Calle

1.  Agenda: •  Caminando y escuchando a la gente

2.  Rendición de cuentas permanente: •  Explicándole a la gente lo que hacemos, por que y

para que lo hacemos. 3.  Acercar el Gobierno a la gente 4.  Continuar el puerta a puerta: Ir a visitar a la gente 5.  @ = Convocando a la gente a ser parte del cambio 6.  Datos: Apoyo de un ecosistema digital y de contacto

directo

Page 45: Gwu  - gobernar en la calle

“Nuestra agenda y la de nuestro equipo de gobierno tiene que

privilegiar el contacto humano, el diálogo con los ciudadanos y la visita directa a los problemas

prioritarios ”

@ricardoamadoc

Page 46: Gwu  - gobernar en la calle

“gobernantes que evidencien su vocación de escuchar y resolver juntos”

Page 47: Gwu  - gobernar en la calle

“Nuestra agenda y la de nuestro equipo de gobierno tiene que

privilegiar el contacto humano, el diálogo con los ciudadanos y la visita directa a los problemas

prioritarios”

@ricardoamadoc

Page 48: Gwu  - gobernar en la calle

“la agenda del Gobernante tiene que mostrarlo atendiendo las preocupaciones de la gente”

Page 49: Gwu  - gobernar en la calle

“Los primeros actos de gobierno deben hacerse en la calle, en gimnasios populares, en escuelas públicas, en

lugares simbólicos. No deben hacerse en hoteles, ni en salones fríos del

palacio de gobierno. Lo simbólico debe tener tanta importancia como lo que

vamos a decir o a anunciar”

@ricardoamadoc

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“La construcción de un posicionamiento de Gobernante en la calle requiere constancia. Hablamos de criterios permanentes en la agenda. Al menos 2-3 días a la semana el

Gobernante debe salir a la calle y demostrar que el mismo quiere conocer los problemas

y escuchar de parte de los vecinos sus potenciales soluciones”

@ricardoamadoc

Page 51: Gwu  - gobernar en la calle

“Danilo: En la calle”

@ricardoamadoc

Page 52: Gwu  - gobernar en la calle

“Las promesas de campaña deben ser reflejadas en soluciones o en intenciones concretas. Nuestra agenda debe incluir

eventos y pronunciamientos que demuestren que seguimos atentos a lo que prometimos”

@ricardoamadoc

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@ricardoamadoc

“DeBlasio: Convicciones”

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@ricardoamadoc

“DeBlasio: Convicciones”

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@ricardoamadoc

“DeBlasio: #PreKforAll”

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“La agenda de gobierno de calle debe fortalecer nuestro relacionamiento con segmentos clave tales como: jóvenes,

mujeres, adultos mayores, comerciantes y pequeños empresarios, así como funcionarios públicos incluyendo a maestros, médicos, y

policías”

@ricardoamadoc

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“Danilo: Visitas sorpresa”

@ricardoamadoc

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“La rendición de cuentas debe ser permanente, itinerante en la calle con

los vecinos y en un formato institucionalizado con marca propia”

@ricardoamadoc

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“Principios en la construcción de iniciativas sostenibles de rendición de cuentas”

1. Constancia. Definir frecuencia y cumplirla. 2. Construir una marca para el programa. Correa habla de “Enlace Ciudadano”. Dilma de “Café con la Presidenta”.

@ricardoamadoc

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“Rafael Correa: Enlace Ciudadano”

@ricardoamadoc

Page 61: Gwu  - gobernar en la calle

“Dilma: Café con la Presidenta”

@ricardoamadoc

Page 62: Gwu  - gobernar en la calle

3. Presencia en el territorio. Hacerla desde distintos lugares y no desde un punto único centralizado.

4. Localización del mensaje. La rendición de cuentas sirve también para enfatizar lo que estamos haciendo y planificando en las distintas regiones/comunidades.

@ricardoamadoc

Page 63: Gwu  - gobernar en la calle

“Materiales localizados”

@ricardoamadoc

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5. Ir con todo nuestro equipo de gobierno. Todo el gobierno esta rindiendo cuentas y escuchando.

@ricardoamadoc

Page 65: Gwu  - gobernar en la calle

“La rendición de cuentas tiene una gran oportunidad en los espacios

digitales”

@ricardoamadoc

Page 66: Gwu  - gobernar en la calle

Uribe

Page 67: Gwu  - gobernar en la calle

Uribe

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

Page 70: Gwu  - gobernar en la calle

Branding y Partidos Políticos – Ricardo Amado Castillo

Logros=Salud

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Branding y Partidos Políticos – Ricardo Amado Castillo

Logros=Economia

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

“lo hice”

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“Las soluciones deben ser acercadas a los ciudadanos. La primera decisión tiene que ver con un cambio de enfoque. En vez de pedir a los

ciudadanos que vengan al gobierno, hagamos que el gobierno vaya a los

ciudadanos”

@ricardoamadoc

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“Ferias Ciudadanas”

@ricardoamadoc

Page 75: Gwu  - gobernar en la calle

“Clínicas móviles”

@ricardoamadoc

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“Alcalde en tu barrio”

@ricardoamadoc

Page 77: Gwu  - gobernar en la calle

“Los gobernantes deben explicar a sus ciudadanos los desafíos que tienen por delante y convocarlos a su resolución”

@ricardoamadoc

Page 78: Gwu  - gobernar en la calle

“#TransportCountdown”

@ricardoamadoc

Page 79: Gwu  - gobernar en la calle

“Vigilante Ciudadano”

@ricardoamadoc

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PARTE  II:    

EJEMPLOS  

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PARTE  II:    

EJEMPLOS  

Page 82: Gwu  - gobernar en la calle

PARTE  II:    

EJEMPLOS  

Page 83: Gwu  - gobernar en la calle

“El puerta a puerta y el contacto directo deben continuar. Tenemos que institucionalizar un equipo de gobierno que permanentemente este visitando

hogares, detectando urgencias, necesidades y expectativas, y

recibiendo información útil para ajustar la acción de gobierno ”

@ricardoamadoc

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“Obamacare”

@ricardoamadoc

Page 85: Gwu  - gobernar en la calle

“Desde el primer día de gobierno, debemos contar con una agresiva presencia de visitadores/brigadas de gobierno que evidencien un fuerte interés por continuar conversando y escuchando. En términos prácticos: A) Envían un saludo del gobernante, B) transmiten las acciones e iniciativas mas relevantes

en territorio, C) orientan sobre servicios emblemáticos del gobierno, y D) escuchan las preocupaciones y expectativas ciudadanas”

@ricardoamadoc

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“Toda la información que se genera de las múltiples interacciones con la ciudadanía debe enriquecer nuestra base de datos, toda vez que estamos

alimentando una gran encuesta en tiempo real. Esta información debe traducirse en insumos para reafirmar nuestra agenda y nuestro mensaje, y también en un mecanismo para ir ajustando la implementación de nuestras políticas públicas”

@ricardoamadoc

Page 87: Gwu  - gobernar en la calle

Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

250 brigadistas

1.  Visitando 20 personas por día. 2.  Hablamos de 25,000 visitas por mes. 3.  Oportunidad: 100,000 visitas por mes.

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Ecosistema digital y de contacto directo

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Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

Gobernar con datos

1.  Datos provenientes de las interacciones de redes sociales

2.  Datos provenientes de las visitas personales 3.  Datos provenientes de la participación en programas

sociales 4.  Datos provenientes de quejas, reclamos y consultas 5.  Datos provenientes de nuestro trabajo en cada

comunidad 6.  Datos provenientes de la participación ciudadana en

actos de gobierno 7.  Etc.

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“Los datos permiten ajustar nuestra acción de gobierno, nuestro mensaje y nuestra

agenda”

@ricardoamadoc

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“La captura de datos cada día es mas eficiente. Las posibilidades de georeferenciacion son cada

día mas sencillas”

@ricardoamadoc

Page 92: Gwu  - gobernar en la calle

①  Reflexiones introductorias

④  Movilización permanente

③  Gobernar en la calle

②  Campañas modernas: cercanía,

autenticidad, osadía y

diferenciación

Page 93: Gwu  - gobernar en la calle

“qué esperan hoy los ciudadanos de sus gobernantes?”

Page 94: Gwu  - gobernar en la calle

“qué esperan hoy los ciudadanos de sus

gobernantes?”

Page 95: Gwu  - gobernar en la calle

Gobernar en la calle, Gobernar con la gente Ricardo Amado Castillo

@ricardoamadoc

Gobernar con datos

1.  Datos provenientes de las interacciones de redes sociales

2.  Datos provenientes de las visitas personales 3.  Datos provenientes de la participación en programas

sociales 4.  Datos provenientes de quejas, reclamos y consultas 5.  Datos provenientes de nuestro trabajo en cada

comunidad 6.  Datos provenientes de la participación ciudadana en

actos de gobierno 7.  Etc.

Page 96: Gwu  - gobernar en la calle

Gobernar en la calle Gobernar con la gente

Gobernar con datos Gobernar bien

Ricardo Amado Castillo @ricardoamadoc