Guía: Coolhunting. Detección de tendencias en redes sociales.
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Transcript
Situación
La actualidad está marcada por la inmediatez, todo está sujeto a innovación y transcurre a una velocidad muy grande. Esta situación afecta también a las tendencias, las cuales surgen, se desarrollan y terminan en menos tiempo que hace algunas décadas. Esta circunstancia nos obliga a mejorar nuestra capacidad de detección y reacción para gestionar ten-dencias de mercado actual.
Detectar tendencias de mercado no es algo sencillo, existe mucho desconocimiento en este área y es mucha la informa-ción confusa sobre este conjunto de acciones que realizan los Coolhunter.
En la siguiente guía vamos a ver todas las claves para el estu-dio de tendencias, cómo poder aprovechar estas modas para nuestro beneficio y descubriremos cómo las redes sociales son el aliado perfecto para este propósito.
Tendencias
de mercado:
Detectar modas
en redes sociales
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¿Qué hacen los Coolhunters y
en qué consiste el Coolhunting?
El Coolhunter es un profesional que se dedica a descubrir oportunidades. Aunque se le relaciona casi exclusivamente con el sector de la moda y parece que su actividad cotidiana consiste en asistir a ferias, estar al día y permanecer bien co-nectado, en las últimas décadas el perfil del coolhunter ha sufrido cambios importantes, pasando a ser una necesidad para todos los sectores y mejorando su nivel profesional me-diante el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales.
El coolhunting es el nombre que recibe la acción de detectar tendencias y aprovecharlas mediantes servicios o productos que puedan beneficiarse de ellas, respondiendo a las nuevas necesidades del mercado actual.
Nadie puede adivinar el futuro pero cuando algo significativo
ocurre siempre hay alguien que estuvo pendiente y fue el
primero en saber verlo.“
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¿Qué es tendencia?
La definición de tendencia se ajusta a todos esos temas la-tentes en la sociedad que están justo en el momento de tran-sición en el que pasan de ser poco conocidos a conocidos por todo el mundo.
Esa eclosión que hace que un tema pase de ser poco conoci-do a muy popular se debe a circunstancias externas que acentúan alguna necesidad o valor en relación con esos temas que acaban eclosionando y que pueden generar alguna oportunidad.
Por ejemplo: el programa de televisión La Voz (variable exter-na) acentuó el valor y la necesidad de cantar entre muchos consumidores (tema latente) y esta eclosión provocó un in-cremento de clientes en las escuelas de cantos (oportuni-
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Mirar qué es tendencia en países que marcan la cultura global es un buen indicador para localizar futuras oportunidades en tu propio país.“
dad).
¿En qué consiste la detección y el análisis de tendencias?
Detectar una tendencia es, en realidad, comprender los cam-bios que se están produciendo en las personas con respecto a un tema concreto, para ello hay que profundizar en los aconte-cimientos que ocurren en el mundo (variables externas), en las necesidades de las personas (temas latentes) y en la forma en la que las marcas pueden conectar con esto (oportunidades).
Los temas de conversación son el reflejo de las necesidades de los usuarios y las variables externas, por este motivo, la manera más precisa de detectar estos cambios es analizando esas conversaciones.
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Quiero aprender a cantar comolos de #lavoz.
La Atolondradicha
@Atolondradichacemmec
@cemmecjaen
Ya voy a aprender a cantar y voy a ir a #lavoz y voy a somprender a todos.
SOL
@SolQuemehuencho
¿Te gustaría aprender a cantar para ir a la #LaVoz? Nuestra profesora de canto @amgsoprano te ayudara! +info MD
Esta acción supone varios retos: ¿Dónde encontrar esas con-versaciones? y, en el caso de poder hacerlo ¿Cómo localizar tendencias en esas conversaciones y analizar todos esos cam-bios de manera automática?
Vayamos por partes, en primer lugar, existe un sitio donde cada día se escriben millones de conversaciones de manera pública: las redes sociales. Los usuarios comparten sus ideas de manera natural en sus redes como forma de expresión, dentro de sus actividades sociales. En las redes sociales ya están ocurriendo esas conversaciones que nos permitirán co-nocer esas tendencias actuales que buscamos si sabemos es-cuchar.
Sabiendo “dónde” ahora nos falta comprender el “cómo”. Sería imposible leer cada día los millones y millones de mensajes que volcamos todos en las redes sociales. Por eso, el siguiente paso es contar con una tecnología capaz monitorizar toda esa información, leerla y comprenderla de manera automática.
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Me tomaría algo bien frío, como un frappé.
Godreaw
@KGodreaw
Últimamente me apetece mucho pintar y dibujar.
Oreo.
@lauramudkip
Oye, ¿cuál es el mejor parque acuático en Cataluña? Que meapetece mucho ir auno y tal :P
Leo
@iLeoVlogs
Esta tecnología detecta los patrones que se dan en el lenguaje y realizando análisis semánticos hace posible que la inteligen-cia artificial “comprenda” cada mensaje y lo organice según las categorías más importante.
Además, al estar leyendo y almacenando constantemente la información, detecta cualquier cambio relevante que pueda ser una oportunidad.
Imaginemos la tecnología para la detección de tendencias de mercado en las redes sociales como una gran tela de araña que cubre todas las conversaciones. Cuando se produce algún movimiento relevante, la tela vibra y nos informa de qué está cambiando en el momento en que esté ocurriendo.
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¿Os acordáis de las musiquillas de Pokémon? Qué míticas. :)
Danny Drinkwater
@Unoquetuitea
Parezco un niñoasí de emocionado pero es que amo Pokémon.
León
@bskjk
Conversación relacionada con Pokémon
Lanzamiento Pokémon GO
De esta manera, todas las probables oportunidades, porpequeñas que sean dejan de estar ocultas debajo de monta-ñas de datos y pasan a estar controladas bajo la monitoriza-ción, tendiendo la base necesaria para localizar las oportuni-dades para nuestra marca pero ¿Qué variables son las que las provocan?
¿Qué variables influyen en las tendencias del mercado?
Podemos agrupar las variables externas en función del nivel de predicción que podemos establecer sobre ella:
Impredecibles
Aquí colocamos todos los incidentes como atentados, catás-trofes, muertes de personas relevantes, escándalos, etc. Estas variables son imposibles de predecir, pueden ocurrir en cualquier momento, en cualquier lugar y sin atender a perso-nas o temas concretos.
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Muere #DavidBowie.El rock se pone de luto.Qué lamentable noticia.
Vany
@vanyCanaria
Soy el único que siempre que se muere un gran artista, me pongo a escuchar sus canciones? #DavidBowie
Pablo Salazar
@p_salazar_
Cuasi-predecibles
En esta categoría hablamos de aquellas variables que no po-demos predecir con exactitud pero sí podemos controlar me-diante una monitorización de temas y personas relacionadas, pues sabemos que generarán tendencias con probabilidad.
Estamos hablando de asuntos políticos (elecciones, líderes políticos etc.), influencers (youtuber, bloggers, instagramers, twitteros y cualquier persona que haya construido una marca fuerte en torno a una comunidad grande y utilice de forma eficaz cualquiera de los nuevos canales digitales de comunica-ción), innovaciones (avances en telefonía móvil, ordenadores, nuevos dispositivos electrónicos, Internet, aplicaciones, redes sociales, nuevos inventos) y medios de comunicación (Entre-vistas, reportajes, noticias, crónicas).
Tendiendo controlado los factores que se agrupan en torno a estos desencadenantes estaremos ahí cuando alguno de ellos generen la próxima oportunidad.
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EL PAÍS@el_pais
Las noticias globales más relevantes y la última hora en español, por los periodistas de EL PAÍS. Para informarse y conversar.
Vodafone España@vodafone_es
Twitter Oficial de Vodafone España. #ConsultaVodafonete respondemos de L a V de 9 a 22h y fines de semana de 10 a 20h.
Pablo Iglesias@Pablo_Iglesias_
Secretario Gral. de @ahorapodemos y diputado en el Congre-so. Profesor honorífico de la UCM. Nadie duda de que este país ya ha cambiado. ¡Sí se puede!
Risto Mejide@ristomejide
Publicitario, conferen-ciante, presentador, autor y padre. Y no en ese orden.
Predecibles
En esta categoría introducimos aquellas variables que sabe-mos que influyen en la opinión pública con una fuerte proba-bilidad de generar tendencias y que además sabemos cuándo ocurrirán, dónde ocurrirán y otros detalles sobre ellas.
Aquí englobamos las producciones audiovisuales y de entrete-nimiento (películas, series de televisión, programas de entre-tenimiento, videojuegos, etc.), los días claves (festividades, días nacionales, días internacionales, etc.), acontecimientos deportivos (olimpiadas, campeonatos de fútbol, mundiales, etc.), festivales de música (Eurovisión, diversos festivales mu-sicales.) y la Moda (Desfiles, nuevas colecciones, lanzamientos de las grandes compañía de ropa, etc.).
Una vez agrupados los factores que desencadenan las tenden-cias vemos que es una necesidad para su detección localizar y
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mclanfranconi
@mclanfranconi
Samsung transmite contenidos de #Olimpiadas en realidad virtual http://dlvr.it/M01h4p
Carmen
@carmennavama
Levante la mano el que esté viendo las #Olimpiadas en este momento
monitorizar los focos donde surgen cada una de ellas (comu-nidades, personas, medios de comunicación, productoras, grandes marcas, etc).
Es importante conocer estas variables para enfocar mejor nuestra atención sobre las conversaciones más importantes y en los focos más relevantes y así, identificar las modas en el momento en el que están naciendo y posicionarnos antes de que la ola llegue a su pico máximo.
Examinar a la competencia y al sector
La ventaja competitiva que ofrece estar por delante en el mer-cado actual hace que analizar los movimientos y avances de la competencia sea una acción obligatoria en nuestro plan para la detección y el análisis de tendencias.
Mediante la monitorización de las marcas de nuestro sector, como uno de los focos de interés, podemos descubrir qué nuevas incorporaciones están funcionando a nuestra compe-tencia y también, qué puntos son los menos valorados de nuestros competidores y así convertir esa carencia del sector en una oportunidad para nuestra marca.
Un ejemplo de competitividad en las tendencias tecnológicas lo encontramos en la reciente actualización de Instagram, la
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cual ha incorporado algunas de las funcionalidades que ofrece Snapchat, una red que lleva siendo tendencia todo 2016.
Si escuchamos a todo nuestro sector podemos encontrar oportunidades que no encontraríamos si nos limitamos a es-cuchar exclusivamente la información relacionada con nues-tra marca.
Por ejemplo, al escuchar el sector cerveza completo podemos detectar que la “cerveza artesanal” comienza a ser tendencia entre los consumidores y aprovechar esta oportunidad para nuestra marca.
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La cerveza artesanales mi nuevo hit y me odio por no haberlo descubierto antes.
vanderlyle crybaby
@00101101k
Me vuelvo loca porlos documentales de cerveza artesanal.Me brillan los ojitos.
Dana Narvaez
@NarvaezDaa
Las ganas de tomar una cerveza artesanal por favorrrrr
SabrinaiLacqua
@Sabriilacqua
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Séntisis es la tecnología semántica líder para el análisis de la conversación de redes sociales especializada en el idioma español. La compañía trabaja con clientes en un modelo SAAS (Software as a Service), donde el cliente accede a la herramienta en la nube, o en un modelo de informes que ofrece el equipo consultor de Séntisis. La tecnología cuenta con un motor específicamente diseñado para entender el idioma español en sus diferentes variantes, adaptada a cada industria (+40) y región, procesando el significado de las estructuras en su contexto para capturar los diferentes matices del mensaje. Expertos en el campo de Data Science, analizan y generan reglas y algoritmos en base al análisis de datos para la detección y clasificación automática de temáticas, sentimiento, perfil, influencia… En la actualidad tiene oficinas propias en Colombia, Chile, España, Estados Unidos y México. Con clientes en más de 10 países hispanos como Banco Santander, ACCIONA, Heineken, MAPFRE, NIKE o HSBC... contratan Séntisis con el fin de entender la conversación procedente de las redes sociales para accionar y mejorar sus estrategias de marketing. Desde sus inicios en el año 2012, la compañía se ha posicionado como el motor de análisis más fiable para entender al consumidor hispanohablante.
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