增长黑客如何落地 张溪梦 2016.1 www.growingio.com
增长黑客如何落地
张溪梦2016.1
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开始
CEO/创始人 张溪梦
30倍增长
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Marketer
EngineerAnalyst
什么是增长黑客
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市场运营
获取
产品交互
体验
客户成功
留存
销售线索
转化
增长黑客存在于产品的整个生命周期
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什么是数据驱动?
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流量渠道产品设计
过去:人们崇尚流量为王
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流量渠道
产品设计
今天: 用户体验和产品设计变成核心
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数据分析
1
2
3
用户活跃: Customer Engagement
激活转化: Customer Conversion
用户留存: Customer Retention
如何通过用户行为分析实现增长
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实例 1
如何提高注册转化率
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100%
80%67%
54%
15%
step1 step2 step3 step4 step5
大量的有意愿试用的用户在注册流中流失
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step1 step2 step3 step4 step5
从核心转化路径中流失
通过用户行为分析发现核心转化关键点
顺利转化
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案例
例如:我们发现90%以上的用户没有完成注册
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老的设计需要用户填写手机号码邮件地址还有密码
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新设计只保留邮件地址
结果:转化率在重新设计之后提高了超过50%
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实例 2
如何促进用户活跃
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视 觉
界 面
文 案
交 互
操 作
影响用户活跃度的因素很多
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老版 新版
为了提高活跃度,将旧版的界面从黑色改为浅色
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结果:
新设计上线后平均访问时长增加29%
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实例 3
如何提高用户留存
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MRR:每月的经常性收入
$ 10M
$ 7M
$ 5M
$ 3M
$ 1M
$ 0.00
1 10 20 30 40 50 60
3% 流失率
3% 增长率
企业为什么要关注留存率?
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LTV和用户流失率的关系
LTV = MRR/Churn Rate
• 更好的客户口碑和营销效应
• 更长的客户付费生命周期
• 更多的机会做交叉销售
• 更低的CAC/LTV比率
留存率更重要的深层次原因
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需要了解用户在产品内部的留存率,这是重要的开始
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发现不使用”创建新指标” 的用户隔日留存率在10%左右
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而使用”创建新指标”功能的用户隔日留存率在30%左右
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因此我们在产品里面加入了新建的功能
结果:
在产品上,引导更多用户多使用这个功能
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了解 假设 改变 验证
总结:数据驱动的精益产品运营
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Mission impossible?
这是不可能的任务吗?
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产品简介
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无埋点跨平台数据采集,节约工程,产品和分析时间。
· PC | 平板 | 智能手机
· iOS
· Android
· Web
· HTML5
实时在网站或者APP上定义并分析您关注的指标
用户行为以及产品分析在分钟间完成
1. 转化漏斗
2. 用户留存
3. 路径分析
4. 用户获取
感谢大家!
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