GLOSARIO • Autonomía: Facultad de gobernarse por sus propias leyes. • Ceremonial: Conjunto de normas o disposiciones aceptadas oficialmente para la realización de un evento. • Condecoración: Acción o efecto de condecorar. Insignia de honor y distinción. • Criollo: Hijo de padres Europeos, nacidos en cualquier otra parte del mundo. • Etiqueta: Conjunto de normas y costumbres aceptadas por una sociedad para armonizar la convivencia social y esteriotipar el comportamiento para las diferentes actividades. • Eventos: Son todos aquellos acontecimientos especiales que tienen por objeto acciones sociales, culturales, deportivas, entre otras. • Gafete: Sirve para identificar a cada uno de los participantes. Puede ser con fotografía y de diferente material. • Identidad Corporativa: Es la carta de presentación de una empresa ante sus diferentes públicos. • Imagen Institucional: Es el retrato de la organización según es percibida por los públicos objeto. • Jurisdicción: Territorio en que se ejerce. Término de un lugar o provincia. • Logística: Método y medio de organización. • Norma: Regla que se debe seguir o a que se debe ajustar la conducta. • Oligarquía: Forma de gobierno en que el poder está en manos de un reducido grupo de personas generalmente pertenecientes a una misma clase social. • Podium: Mueble que se utiliza para que al expositor se le facilite sostener la documentación que vaya a leer. También sirve para sostener los micrófonos del sonido. • Precedencia: Es la parte del protocolo que define la preferencia y el orden entre los asistentes a un acto solemne. • Presidencia: Persona o conjunto de personas que presiden algo.
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GLOSARIO - Francisco Gavidiari.ufg.edu.sv/jspui/bitstream/11592/6497/9/395-A283d-GRA.pdf · • Osorio Manuel, Diccionario de Ciencias Jurídicas Políticas y Sociales. • Recopilación
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GLOSARIO
• Autonomía: Facultad de gobernarse por sus propias leyes.
• Ceremonial: Conjunto de normas o disposiciones aceptadas oficialmente para
la realización de un evento.
• Condecoración: Acción o efecto de condecorar. Insignia de honor y distinción.
• Criollo: Hijo de padres Europeos, nacidos en cualquier otra parte del mundo.
• Etiqueta: Conjunto de normas y costumbres aceptadas por una sociedad para
armonizar la convivencia social y esteriotipar el comportamiento para las
diferentes actividades.
• Eventos: Son todos aquellos acontecimientos especiales que tienen por objeto
acciones sociales, culturales, deportivas, entre otras.
• Gafete: Sirve para identificar a cada uno de los participantes. Puede ser con
fotografía y de diferente material.
• Identidad Corporativa: Es la carta de presentación de una empresa ante sus
diferentes públicos.
• Imagen Institucional: Es el retrato de la organización según es percibida por
los públicos objeto.
• Jurisdicción: Territorio en que se ejerce. Término de un lugar o provincia.
• Logística: Método y medio de organización.
• Norma: Regla que se debe seguir o a que se debe ajustar la conducta.
• Oligarquía: Forma de gobierno en que el poder está en manos de un reducido
grupo de personas generalmente pertenecientes a una misma clase social.
• Podium: Mueble que se utiliza para que al expositor se le facilite sostener la
documentación que vaya a leer. También sirve para sostener los micrófonos
del sonido.
• Precedencia: Es la parte del protocolo que define la preferencia y el orden
entre los asistentes a un acto solemne.
• Presidencia: Persona o conjunto de personas que presiden algo.
• Protocolo: Ordenamiento de las diferentes etapas y actividades para el
desarrollo de un evento determinado.
• Proyector de diapositivas: Se utiliza para reproducir imágenes fijas sobre una
pantalla. Es un equipo que se compone de un foco, un condensador y un
juego de lentes.
• Recepción: Gente invitada por una autoridad o personalidad, con un objeto
definido, que comen y beben en un mismo lugar.
• Tarima: Entablado movible. Por lo general se utiliza para obtener una mejor
visión en un evento determinado.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
• Cees, B. M. Van Riel, Comunicación Corporativa 3ª Edición.
UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA CENTRO REGIONAL DE OCCIDENTE.
DATOS DE CLASIFICACIÓN.
Sexo: Femenino Masculino
Grado académico: Bach. Técnico Licenciatura Otro
Especialidad: Área en que labora: Municipalidad de:
CUERPO DEL CUESTIONARIO.
Indicación: Marque la respuesta que considere conveniente.
Somos egresadas de la Carrera de Licenciatura en Relaciones Públicas y
Comunicaciones. Nos encontramos realizando un estudio que tiene como objetivo
recolectar información para el Diseño de una Guía de Ceremonial que estandarice la
organización de eventos públicos para proyectar una identidad uniforme de las
alcaldías municipales de la zona Sur del Departamento de Santa Ana.
Agradecemos su valiosa colaboración, ya que será de mucha ayuda para alcanzar los
objetivos de esta investigación.
1. ¿Existe un departamento de Relaciones Públicas en su Alcaldía?
SI NO ¿Por qué?
2. ¿Posee literatura que oriente sobre cómo organizar eventos?
SI NO
3.¿Cuentan con una guía (documento, manual, etc.), sobre como deben ser
desarrollados los eventos públicos en la Alcaldía?
SI NO
4. ¿En qué se basa la Municipalidad para el desarrollo de los eventos? (puede marcar más de una opción).
a) En la cantidad de personas invitadas
b) En la importancia de la persona
c) En el tipo de actividad
d) Las tres anteriores
e) La costumbre
f) Así lo hace el Partido
5. ¿Cuenta la Alcaldía con un Plan, donde se calendaricen todos sus eventos a desarrollar? SI NO ¿Por qué?
6. ¿Tiene la Alcaldía, personal que conozca de ceremonial y protocolo?
SI NO ¿Por qué?
7. ¿En qué eventos realizados por la Alcaldía ha aplicado el ceremonial y el protocolo?
8. ¿Qué aspectos de los que se le presentan a continuación, le sirven de guía para realizar los eventos de la Alcaldía? (puede marcar más de una opción).
a) El estipulado para fiestas patronales
b) El contenido en un libro especializado
c) La experiencia
d) El que interesa al responsable
9. ¿Existe un instrumento en su Municipalidad que le indique la forma de ambientar los lugares en que se realizan los eventos?
SI NO ¿Cuál es?
10. ¿Tiene conocimiento sobre las reglas que indican la adecuada ubicación de los invitados en los eventos públicos?
SI NO Si no tiene conocimiento indicar ¿por qué?.
11. ¿Hace uso de algún método para medir las percepciones de los públicos después de realizar los eventos?
SI NO
12. ¿De qué instrumento se vale la Alcaldía para determinar el éxito de los eventos desarrollados? (puede marcar más de una opción). a) OBSERVACIÓN
b) CUESTIONARIO
c) CONSULTA CIUDADANA
d) REUNIONES DE EVALUACIÓN
13.¿Conoce el término de Cultura Organizacional?
SI NO
14. ¿A qué considera que hace referencia el término de Cultura Organizacional? (puede marcar más de una opción). a) Al buen trato entre las personas. b) A la presentación de la cultura de la comunidad c) A la forma en que la Alcaldía organiza y hace sus cosas. d) Otra. Mencione 15. ¿Ha recibo algún curso o capacitación en la organización de eventos?
Si No
Si su respuesta es “si” conteste la pregunta 16 y si su respuesta es “no” pase a la pregunta 17. 16. ¿Cuál ha sido la temática de los cursos o capacitaciones recibidas?
17. ¿Le gustaría que la Alcaldía tuviera un instrumento que le diga como organizar, desarrollar, seleccionar invitados, organizar la forma de colocación de los invitados en los diferentes eventos que ella desarrolla?
SI NO ¿Por qué?
ANEXO #3 UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA CENTRO REGIONAL DE OCCIDENTE
GUÍA DE ENTREVISTA PARA ALCALDES MUNICIPALES DE LA ZONA SUR DEL DEPARTAMENTO DE SANTA ANA.
Objetivo: Obtener información sobre la forma de organizar los diferentes tipos de
eventos que se realizan en las municipalidades.
Indicación: Por favor responda en forma objetiva a las siguientes preguntas.
PARTE I
MUNICIPALIDAD: FECHA: HORA: SEXO: ENTREVISTADOR: GRADO ACADÉMICO: ESPECIALIDAD:
PARTE II
3. ¿Cuenta la Alcaldía con un departamento de Relaciones Públicas?
Desde cuando ( tiempo ), ¿Quiénes lo integran? ( cómo esta conformado )
4. En su Municipalidad ¿Existe una persona encargada de organizar los eventos
públicos? ¿Qué estudios tiene?
5. ¿Cuenta la Alcaldía con un Plan de Capacitaciones para el personal responsable
del desarrollo de los eventos?
6. ¿Existe un presupuesto destinado para la realización de eventos públicos?
7. ¿Tiene algún criterio específico para el desarrollo de los eventos? ¿cuáles son?
8. ¿Poseen algún criterio específico para la invitación del personal que asiste a los
eventos?
ANEXO #4
Entrevista 1 Responsable: Srita. Alba Claros.
Entrevistado: Srita. Jenny Díaz. Cargo: Asistente del Alcalde de San Sebastián Salitrillo.
P1 ¿Cuenta la Alcaldía con un departamento de Relaciones Públicas?
R/ Si.
a) ¿Desde cuándo?
R/ Tres meses.
b) ¿Quiénes lo integran?
R/ Está integrado por dos personas:
Jenny Díaz y Moisés Martínez.
P2 En su Municipalidad ¿Existe una persona encargada de organizar los eventos
públicos?
R/ Si, la Alcaldía cuenta con dos personas para realizar dicha función.
a) ¿Qué estudios tienen?
R/ Profesorado en Educación.
P3 ¿Cuenta la Alcaldía con un Plan de Capacitaciones para el personal responsable
del desarrollo de los eventos?
R/ Si.
P4 ¿Existe un presupuesto destinado para la realización de eventos públicos?
R/ Si, existe un presupuesto anual en el cual se contemplan todas las actividades que
realiza la Alcaldía, incluyendo la de organización de eventos.
P5 ¿Tiene algún criterio específico para el desarrollo de eventos?
R/ Si.
a) ¿Cuáles son?
R/ La experiencia.
P6 ¿Posee algún criterio específico para la invitación del personal que asiste a los