O N L I N E RealLife Training Methode I C T Education Catalog 2011 - 2012 Onze Missie is het bevorderen, de ontwikkeling en de toepassing van Informatie Communicatie Technologie in geheel Suriname met nadruk op kennisoverdracht Samenstelling Ing. Urwin W. Staphorst Jules J. De Rijp MPA Mohamed F. Noersalim BBA PARAMARIBO – SURINAME 15 FEBRUARI 2011
RealLife Training Methode ICT Education Catalog ONLINE
2011 - 2012
Onze Missie is het bevorderen, de ontwikkeling en de toepassing van Informatie Communicatie Technologie in geheel Suriname met nadruk op kennisoverdracht
Samenstelling Ing. Urwin W. Staphorst Jules J. De Rijp MPA Mohamed F. Noersalim BBA PARAMARIBO – SURINAME 15 FEBRUARI 2011
Voorwoord Met dit document wordt beoogd meer dan slechts een aanzet te geven tot het maximaliseren van de investeringen in ICT- training en onderwijs.
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
O N L I N E
RealLife Training Methode
I C T Education Catalog
2011 - 2012
Onze Missie is het bevorderen, de ontwikkeling en
de toepassing van
Informatie Communicatie Technologie
in geheel Suriname met nadruk op
kennisoverdracht
Samenstelling
Ing. Urwin W. Staphorst
Jules J. De Rijp MPA
Mohamed F. Noersalim BBA
PARAMARIBO – SURINAME 15 FEBRUARI 2011
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 2
Voorwoord
Met dit document wordt beoogd meer dan slechts een aanzet te geven tot het maximaliseren van de
investeringen in ICT- training en onderwijs. Het is het resultaat van onderzoek naar standaardisatie van ICT-
trainingen zodat bedrijven, de overheid, nog gouvernementele sector en individuele trainees meer zekerheid
hebben dat de gevolgde ICT- opleidingen aansluiten op de hedendaagse eisen van kwalitatief ICT onderwijs,
beleid, beheer en gebruik.
Het is dus meer dan slechts een studiegids maar een algemeen toepasbare leidraad waarin onze jarenlange
ervaring als trainers en consultants binnen ondermeer de ICT- sector zijn verwerkt.
Het curriculum van de cursussen is gebaseerd op internationale industrie- en bedrijfsstandaarden van o.a.
Microsoft en enkele internationaal erkende opleidingsinstituten. Ook met de eigenheid van de voor Suriname
gewenste ICT- competenties is op alle niveaus van dit curriculum rekening gehouden. Onze cursussen worden
verzorgd door gecertificeerde en gekwalificeerde trainers en ervaringsdeskundigen uit het bedrijfsleven.
Het cursusaanbod onderscheidt zich door praktisch gerichte ( RealLife Training Methode ) ICT- opleidingen
afgestemd op de actuele vraag van de markt. Onze lesprogramma‟s zijn toegankelijk voor elk individu die zich
in de technologie wenst (bij) te scholen. De geselecteerde modulen vormen een kwalitatieve standaard ter
minimalisering van het kennisgat tussen ICT- onderwijs en de vraag van het veld.
Onze missie is het bevorderen, de ontwikkeling en de toepassing van Informatie Communicatie
Technologie in geheel Suriname met nadruk op kennisoverdracht
Onze doelgroep behelst een ieder, omdat wij van mening zijn dat elke Surinamer recht heeft op kwalitatief
hoogstaand computeronderwijs. Wij hebben sinds het jaar 2001 honderden internationaal gecertificeerde ICT
specialisten en gebruikers opgeleid en begeleid die zowel binnen als buiten Suriname succesvol zijn. De rol van
ICT en Internet is verworden tot een strategische optie bij economische ontwikkeling. Wij hopen door middel
van onze aanpak, cursusaanbod en lesmethode een bijdrage te leveren in de benodigde kennis die met
bovengenoemde ontwikkeling gepaard gaat.
Wij danken een ieder die heeft meegewerkt aan de totstandkoming van deze studiegids; niet in het minst de
motivatie ( versneld invoeren van informatie- en communicatietechnologie ) die wij mochten putten uit de
regeringsverklaring 2010 - 2015.
Paramaribo, 15 februari 2011
Ing. Urwin W. Staphorst
Microsoft Authorized Trainer
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 3
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 5
1.0 Inleiding
Een cruciale voorwaarde voor het functioneren in de informatiemaatschappij is het adequaat kunnen
omgaan met grote hoeveelheden informatie. Een basisbeheersing van ICT zal noodzakelijk worden
voor iedere burger, van jong tot oud, van leerling tot docent. Het onderwijs heeft een belangrijke taak
in het voorkomen van een tweedeling in de samenleving tussen mensen die beschikken over de
vaardigheden om te werken met ICT-middelen en mensen die dat om welke reden dan ook ontberen.
Wij zien dit risico als één van de meest cruciale aandachtspunten bij de verdere vormgeving van een
ICT- onderwijsbeleid. Het ligt voor de hand dat de risico‟s het grootst zijn voor de groepen die
„traditioneel‟ een grotere kans hebben om een achterstand in het onderwijs op te lopen zoals
binnenland- en districts bewoners en leerlingen met een lagere sociale achtergrond. Zonder
doelgerichte beleidsacties bestaat de kans dat de aangehaalde kwetsbare groepen qua gebruik van ICT
nog verder op achterstand raken.
Voor het succesvol toepassen van ICT binnen welke sector dan ook, is het opnemen van ICT in het
curriculum van de school een vrijwel onmisbare stap. In dit verband zijn onderwijs en opleiding van
cruciaal belang om ervoor te zorgen dat de burger voldoende digitale vaardigheden heeft om volledig
van de middels de elektronische weg aangeboden diensten te kunnen profiteren. Het betreft hierbij
zowel door de overheid als het bedrijfsleven.
Het gaat in deze verder dan het plaatsen van computers of verzorgen van trainingen in basispakketten
zoals Microsoft Word, Excel of PowerPoint. De uitdaging is om ICT ook te gebruiken bij het
verzorgen van onderwijs, onderhouden van contacten met leerkrachten en ouders, de overheid, ,
seniore burgers, werkgevers, leveranciers, NGO‟s, bibliotheken, het Nationaal Archief,
wetenschappers, schrijvers en andere relevante actoren
Het voorgaande vereist uiteraard een landelijke aanpak waarbij vanuit een gezamenlijke visie op voor
Suriname beheersbare wijze inhoud kan worden gegeven aan de toepassing van ICT‟s binnen het
onderwijs.Bij een dergelijke aanpak kunnen wij als land met vele uitdagingen zoals beperkte
financiele middelen en human resources, er voor zorgen dat deze middelen zo effectief en efficiënt
mogelijk worden besteed. Eén van de aspecten hierbij is standaardisatie van ICT- curricula.
Enkele scholen investeren al in ICT door het ter beschikking stellen van computers met toegang tot
internet en het (doen) verzorgen van trainingen in basispakketten. Uit de praktijk is echter gebleken
dat er geen standaardisatie is en dat er enorme kwaliteitsverschillen zijn
Met de aanpak welke wij voorstaan - en dienovereenkomstig in deze studiegids aanbevelen - wordt
getracht te komen tot uniformiteit zodat de schaarse middelen adequaat kunnen worden besteed en de
student/cursist de zekerheid heeft dat wat ze meekrijgen op school voldoet aan de eisen die door de
maatschappij worden gesteld.
Een zekere vorm van standaardisatie heeft bijkomend voordeel dat afstandsonderwijs beter kan
worden toegepast. Van belang is wel dat gekozen wordt voor ICT- onderwijs lesmethoden en
programmatuur die nauw aansluiten bij de belevingswereld en het competentieniveau van de trainee.
ICT- onderwijs kan zodoende dichter naar de gemeenschap worden gebracht omdat leerkrachten,
ouders en gemeenschapswerkers dezelfde “ICT- taal” spreken en kunnen worden ingezet om in hun
eigen omgeving trainingen te verzorgen.
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 6
Verder zijn van wij mening dat bij ICT- onderwijs een verschuiving
zal moeten optreden van „leren hoe ‟ naar „leren doen‟, van
„theorie ‟ naar ‘ praktijk ’ , wat zal moeten uitmonden in minimalisering van het kennisgat tussen
ICT- onderwijs en de vraag van het veld. Leerprocessen zullen veel meer benaderd worden vanuit het
perspectief van de individuele leerlingen ( cursisten ) , een eerste stap in de richting van „ICT
onderwijs en training op maat‟.
Toegang tot openbare diensten voor iedereen is een noodzakelijke voorwaarde voor de
veralgemening van eGovernment. Het op gestructureerde wijze inhoud geven aan ICT- onderwijs (dit
geldt ook voor het toepassen van ICT om onderwijs te verzorgen), kan volgens Jules de Rijp alleen
succesvol zijn indien ook rekening wordt gehouden met andere sectoren
De Rijp stelt verder dat het lijkt op het intrappen van een open deur maar dat voor het ontwikkelen
van ontwikkelingsstrategieën over het algemeen meer aandacht zal moeten worden besteed aan de
onderlinge afhankelijkheden tussen de diverse sectoren. Bijvoorbeeld de relatie tussen de sectoren
horeca en toerisme. Of de relatie tussen onderwijs en infrastructuur of onderwijs en gezondheidszorg.
“Developing and implementing ICT policy is a Multi-stakeholder and multidisciplinary state-led
process and should be based on national development goals and guided by a selection of a set of
clearly defined indicators”. ( Institutional Arrangements for the Application of ICT as a Strategic
Tool for Economic Development, Jules J.de Rijp, 2008 ) .
Ook is van belang het verkleinen van de digitale kloof, verminderen van ICT- analfabetisme,
impulsen voor verder ontwikkeling van de ICT- sector in het algemeen en creëren van condities voor
(betere) armoedebestrijding. Het is essentieel dat wij in Suriname nagaan welke internationale normen
zullen worden gehanteerd om de gevolgen van deze investeringen te meten.
Door leerlingen, studenten, werknemers en niet-werknemers ICT- onderwijs te bieden dat optimaal
voorbereid op de informatiemaatschappij wordt de basis gelegd voor economische innovatie. ICT kan
de relatie tussen onderwijs, overheid en bedrijfsleven veranderen. Door ICT kan de relatie tussen
scholen en bedrijfsleven nieuwe structurele vormen aannemen, die van groot belang zullen zijn met
het oog op „een leven lang leren‟. Scholen kunnen opengesteld worden als leercentra voor het
bedrijfsleven en overheid. Uiteraard is dit alleen interessant voor bedrijven wanneer scholen
daardwerkelijk voorlopen en niet achterlopen bij het gebruik van moderne technologie.
De ontwikkeling van de samenleving naar een informatiemaatschappij heeft belangrijke consequenties
voor het onderwijs. Het belang van het selecteren en hanteren van kennis zal de komende jaren
toenemen. Het gebruik van ICT in het onderwijs is geen vrijblijvende zaak en het onderwijsveld zal
zich op alle niveaus moeten inspannen om de kansen van ICT te benutten. Dit gegeven is des te
belangrijker omdat het risico dat de"digitale kloof" groeit heel reëel is. "Digitale geletterdheid" is
overigens een van de prioriteiten van het RealLife Training Concept welke aan de orde komt in de
hiernavolgende hoofdstukken.
Met de RealLife Training Methode kan Suriname op korte termijn beschikken over relevante
indicatoren om de realisatie en impact van de geprojecteerde ICT (onderwijs ) activiteiten te
monitoren en te evalueren.
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 7
1.1 ICT Onderwijsontwikkeling
Informatie- en communicatietechnologie (ICT) is een verzamelbegrip
voor een veelheid aan technologieën die wordt gebruikt voor het opslaan, bewerken en doorgeven van
informatie in uiteenlopende vormen (data, beeld, geluid).
Onderwijs zonder ICT is niet meer geloofwaardig. Voor het gebruik van ICT in het onderwijs worden
verschillende motieven genoemd. Hawkridge (1989) heeft de volgende driedeling voorgesteld:
1. het sociale motief: leerlingen dienen een algemene kennis en bekendheid met computers te
verwerven als voorbereiding op hun toekomstige rollen in de samenleving, in het bijzonder als goed
geïnformeerde burgers.
2. het economische motief: de maatschappij heeft behoefte aan werknemers die goed geschoold zijn
in het omgaan met de meest moderne technologie.
3. het didactische motief: door ICT kan het onderwijs en leerproces verbeterd worden.
Anno 2010 zijn er verschillende redenen op te noemen voor “een andere aanpak”van ICT- onderwijs.
Enkele aandachtspunten hierbij zijn:
- Het moet (beter) aansluiten bij de belevingswereld van de trainees
en in het bijzonder de jongeren
- Het moet leerlingen voorbereiden op een maatschappij die vraagt
om aan ICT- gerelateerde competenties, zoals omgaan met de
grote hoeveelheid informatie op internet.
- Het mag niet achterblijven bij de rest van de informatie-
samenleving. ICT in het onderwijs is per definitie „ICTgebruiken
om te leren doen‟, ook voor de jongste leerlingen in het basisonderwijs.
- De digitale wereld is sterk in ontwikkeling en wordt steeds groter en complexer. Het onderwijs
moet jongeren weerbaar maken tegen de “gevaren” in deze digitale wereld zoals virussen.
- Informatie die in strijd is met de grondwet, een gevaar vormt voor de zeden en gewoonten etc..
- De integratie van ICT in het onderwijs kan het onderwijs verrijken, verbeteren en aantrekkelijker
maken voor docenten en leerlingen. Daarbij kan ICT de organisatie van het leerproces
vergemakkelijken en de administratieve lasten van docenten en management verminderen
De bovenstaande ontwikkelingen beïnvloeden het ICT- onderwijs zowel door de veranderende eisen
vanuit de arbeidsmarkt als door de veranderde wensen en houdingen van de onderwijsdeelnemers. De
kern van de veranderende eisen aan ICT- onderwijs vanuit de arbeidsmarkt ligt bij het omgaan met
informatie. Door de snelle veroudering van kennis en de voortdurende veranderingen van de inhoud
van beroepen verandert de aansluiting met opleidingen.
Voor ICT- onderwijs betekent dit dat het overdragen van vakinhouden niet voldoende is en dat ook
andere competenties geleerd zullen moeten worden. De kennisexplosie dwingt tot een andere
benadering van ICT- onderwijs en leerprocessen. Het belang van het verwerven van en toepassen van
kennis zal toenemen. In dit verband spreken de samenstellers van dit rapport over een ontwikkeling
van „leren hoe ‟ naar ‘leren doen‟. Anders gezegd, er vindt een overgang plaats van een docent- of
leerstof-gerichte benadering naar een leerling-gerichte benadering. Voor de leerling zal dit neerkomen
op een overgang van reactief leren naar actief leren welke wij samenvatten onder de noemer „RealLife
Training Methode’( RTM ).
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 8
1.2 RealLife Training Methode
Het RealLife Training concept is ontwikkeld in de periode 2002 – 2010. Fundamenteel bij dit
concept is een leerling ( cursist ) gerichte benadering daarbij per definitie rekening houden met de
heterogeniteit van cursisten en de verschillen in onderwijswensen.. Bij de RealLife Training Methode
wordt het theoretisch concept in praktijk gebracht. Daarbij wordt een lesprogramma gekoppeld aan de
daarvoor benodigde c.q. beschikbare ICT- infrasructuur. Samengevat kan de RealLife Training
concept worden omschreven als een generiek concept welke gebruikt kan worden bij het benoemen,
beschrijven en analyseren van factoren die kunnen leiden tot het verkrijgen van een helder standpunt
bij ontwerp, her-ontwerp of optimalisering van ICT- onderwijs en training. De RealLife Training
Methode is een afgeleide van het concept zoals aangehaald.
Praktijkonderzoek (welke als basis heeft gediend voor
de ontwikkelde methode ) is geschied bij HencomTrai,
Partner Plus Consultancy en bij diverse projecten waar
complexe RealLife ICT- netwerk infrastructuren zijn
geimplementeerd.
De voor de ontwikkeling van de RTM benodigde data is verkregen middels interviews, gestructureerde vragenlijsten,
observatie, zelf-onderzoek en andere bedrijfskundige technieken. Wij hebben bijvoorbeeld het voorrecht gehad te kunnen
putten uit onze eigen – tussen 2002 en 2010 opgebouwde - cursisten database bestaande uit 300 door ons opgeleide ICT
professionals. Verder hebben wij ook dankbaar gebruik gemaakt van de verschillende Maatwerk ICT- Trainingen welke zijn
verzorgd op locatie bij de opdrachtgever. Hierdoor verkregen wij een helder beeld van de reallife omgeving.
Een schat aan informatie hebben wij ook gehaald uit de tientallen cursussen welke voor
z.g. gebruikersgroepen zijn verzorgd zoals MS Office, Windows, Internet etc. Wij hebben
honderden cursisten – vanaf 6 jaar en ouder – geobserveerd en resultaten geanalyseerd.
Met name bij de professionele cursussen is de validiteit bevorderd door de resultaten ter
inzage voor te leggen aan de cursisten. Dit was mogelijk omdat de cursisten integraal deel
waren van het onderzoek.
Alvorens over te gaan tot de kern van de RTM is het van belang te weten dat de methode uitgaat van
een Train the Trainer concept, verzorgd door een onzer RTM- specialisten. De geselecteerde
potentiele trainer -die afhankelijk van de over te dragen kennis klaargestoomd wordt- kan een leraar
zijn, een docent, een afdelingshoofd etc.etc. RTM- specialisten zijn in alle gevallen internationaal
gecertificeerde ICT- professionals.
De trainingscoördinator bij een RTM- traject zal behalve aan de eisen zoals gesteld bij de specialisten
tenminste geautoriseerd moeten zijn door Microsoft of een andere internationaal erkende software
ontwikkelaar of instantie. Tot slot dient de projectleider bij een RTM traject van meer dan 100
cursisten of bij een traject met een looptijd langer dan 3 maanden tenminste in het bezit te zijn van een
HBO Management of HBO ICT- diploma.
Urwin W. Staphorst ( XCIT Computer Indormation Technology)
heeft als projectleider bij verschillende ingrijpende ICT- projecten
de noodzaak van praktijkkennis van nabij ervaren. De diverse
labscenarios zijn ontwikkeld bij XCIT en in praktijk gebracht bij
Hencomtrai en Telesur/TOC. Bij het samenstellen van deze
studiegids is behalve uit eigen werk internet veelvuldig
geraadpleegd. Bij de onderbouwing van argumenten zijn
onderzoeksresultaten van voormalig IDB- projectleider Jules de
Rijp (PPC ) een waardevolle bron van informatie geweest.
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 9
De RTM- trainingen onderscheiden zich – in tegenstelling tot de
gangbare opleidingen - door een zeer praktijkgerichte aanpak. U gaat aan de slag met praktische
theorie waar u ook echt iets aan hebt. Dus geen theorie om de theorie, maar direct toepasbare theorie.
Daarnaast ontwikkelt u belangrijke vaardigheden en problemsolving skills waar u in het dagelijks
werk veel aan hebt.RTM houdt in dat u als cursusdeelnemer zelfstandig ( waar nodig in teamverband )
aan het werk bent onder begeleiding van een RTM- docent/ trainer. Dit betekent dat iedere deelnemer
aan de slag gaat met zijn/haar eigen cursus. Deze methode passen we al geruime tijd succesvol toe
waarbij wij gebruik maken van een complete virtuele ICT
infrastructuur al of niet gekoppeld met internet. Deze
cursistgerichte benadering gaat uit van de heterogeniteit
van cursisten, de niveauverschillen en de verschillen in
onderwijswensen. Bijkomend voordeel is dat de mogelijk-
heden voor individueel maatwerk en flexibele leertrajecten
toeneemt. Deze nieuwe ontwikkeling brengt tal van nieuwe
elementen met zich mee:
- de rol van de docent verandert van kennisoverdrager
naar begeleider van leerprocessen;
- meer nadruk op vaardigheden;
- meer nadruk op leren leren/zelfstandig leren;
- meer nadruk op het omgaan met informatie
(kennis als gereedschap i.p.v. kennis als doel);
- meer ruimte voor het omgaan met de heterogeniteit
van leerlingen ( inrichting );
- andere leermaterialen (multimediale, internet);
- het gebruik van een anywhere, anyplace , anytime
virtuele leeromgeving (infrastructuur).
De voordelen van deze leervorm zijn:
Werken in uw eigen tempo in een virtuele omgeving.
Niet beperkt zijn tot het tempo en de onderwerpen
van andere cursisten.
Werken met uw eigen onderwerpen in een voor
u geschikte volgorde.
De cursus die u gaat volgen wordt op uw kennis
en wensen afgestemd.
U kunt tijdens de cursus werken met materiaal
uit uw eigen werkomgeving zodat u de opgedane
kennis direct kan toepassen.
U kunt met al uw vragen en problemen terecht bij
een docent die zich kan inleven in uw situatie.
De docent stelt zich actief op door u regelmatig
te toetsen op specifieke vaardigheden.
Tijdens de cursus kunt u ook vragen stellen over
(niet) gerelateerde onderwerpen die speciaal van
toepassing zijn op uw situatie.
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 10
ICT Onderwijsontwikkeling
Enkele specifieke kenmerken van de RTM :
Leren door doen: De cursist leert door middel van simulatie
en bereidt zich zo voor op iets soortgelijks in de echte wereld
Leren door reflectie: Bij deze methode staat overleg met anderen
centraal, samen over een probleem nadenken en op zoek gaan naar
een oplossing ( Teamwork, studenten maken zelf hun team )
Taakgericht leren: Hierbij gaat men ervan uit dat problemen kunnen worden opgelost door eerdere ervaring met soortgelijke problemen
Leren door exploratie: Mensen hebben de behoefte om zelf dingen
uit te zoeken en hun vragen beantwoord zien worden (Teamwork,
de groepen zo heterogeen mogelijk )
Leren van fouten: Van fouten kan een persoon leren. Een cursist
werkt toe naar zijn doel,wanneer hij een fout maakt, krijgt de
cursist feedback ( Teamwork )
Doelgericht leren: Leren om iets te doen. “Het is niet belangrijk
wat je weet, maar het is belangrijk dat je weet hoe je iets moet doen
( Focus op de praktijk ).
Ontdekkend leren en ‘gestuurd’ ontdekken: leren door dingen zelf te ontdekken in plaats van dat het aan je verteld wordt
( De Trainer maakt deel uit van het Team )
Taakgericht leren: De globale uitleg wordt overgeslagen en er wordt gelijk overgegaan naar een serie problemen die opbouwend
in moeilijkheidsgraad zijn ( Oefeningen op basis van een opdracht ) Situatie gericht leren: Er wordt geleerd in een omgeving die onge-
veer identiek is aan de wereld waarin het lesmateriaal in toekomst zal worden toegepast ( simulatie d.m.v. virtualisatie ) Uitdaging: Het belangrijkste principe is dat de uitdaging geïndivi-
dualiseerd moet zijn en aangepast op de cursist ( elke cursist heeft
een compleet virtueel netwerk ter beschikking )
Voldoening: Door de cursist oefeningen te laten doen, waarmee ze
hun kennis in de praktijk kunnen brengen, wordt voldoening bereikt
Multi Media Labsessions
Telesur/TOC Onderzoekscentrum
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 11
1.3 Kwaliteit RealLife Training Methode
Het RealLife Training Concept ziet kwaliteit als een absolute voorwaarde
om te voldoen aan de specifieke eisen van RTM- opleidingstrajecten. Daarom werken we alleen met
gecertificeerde docenten en evalueren we iedere cursus op basis van de strenge kwaliteitsnormen van de
Microsoft Certified Trainers Arrangment. Dankzij onze ruim 10 jaar professionele ervaring weten we
bovendien precies hoe zoveel mogelijk rendement uit een cursus te halen.
Evaluatie cursussen
Om de tevredenheid van onze cursisten inzichtelijk te maken
gebruiken we bij RTM een evaluatiesysteem: De cursist vult op
de laatste cursusdag het digitale formulier in en beantwoordt daarbij vragen over onder andere de
docent, de inhoud van de cursus en het leereffect van de cursus (heeft de cursist zijn doelstelling(en)
behaald). Daarnaast vindt er bij cursisten ook individuele evaluatie plaats.
Onze docenten
Zelf met uitstekend cursusmateriaal zal de docent de lesstof uiteinde-
lijk begrijpelijk en levendig moeten maken. Een gecertificeerde docent
alleen is dus niet genoeg. Daarom worden onze docenten ook
geselecteerd op hun didactische en communicatieve vaardigheden.
Individuele klachten
Hoewel we ons uiterste best doen om de kwaliteit van onze cursussen zo hoog mogelijk te houden kan
het voorkomen dat de cursus niet aan de verwachtingen voldoet. We zien graag dat zo snel mogelijk,
het liefst nog tijdens de cursus ( en ook na afloop ) mogelijke klachten naar voren gebracht worden
via de docent of een onzer coördinatoren.
Microsoft Registered Partner
Aantoonbare referenties bevestigen dat wij kennis
en expertise hebben bewezen op het gebied van de
Microsoft ( ICT-trainingen ) voor particulieren en
organisaties e.a.. De resultaten treft u in paragraaf 1.4
Voordelen van de klassikale lesmethode
De RTM garandeert kwalitatieve klassikale opleidingen,
de meest effectieve opleidingsvorm. RTM houdt rekening
met de onderlinge relaties en de connecties tussen de diverse
onderwerpen. Naar onze mening is dit essentieel voor een
goed begrip en inzicht in de materie. Uiteindelijk maakt
dit het verschil tussen een goede en minder goede professional.
Ook genieten de cursisten maximale begeleiding. Uitgebreide
examentrainingen en intensieve begeleiding zorgen voor een
succesvolle afronding van de cursussen Wij garanderen het
beste resultaat bij het volgen van onze klassikale trainingen.
Wij pleiten voor het aanvaarden van het succesvolle RTM- concept als mogelijke standaard om ICT
onderwijs in Suriname op een kwalitatief hoger niveau te brengen. De grote waarde van de RTM ligt
behalve op het technisch vlak vooral in de bijhorende mentaliteit van voortdurend en
onvoorwaardelijk delen van kennis en ervaring, in een geest van samenwerken.
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 12
1.4 Resultaten Real life Training Methode
Het RTM- concept is de basis geweest van een in Suriname ontwikkelde
ICT- trainingsmethode die tussen 2002 en 2010 heeft geresulteerd in continue stroom van
internationaal gecertificeerden. Tientallen medewerkers van talloze organisaties en instellingen
hebben ervaren dat de RTM- werkwijze volledig aan de verwachtingen heeft voldaan. Uit continu
klantonderzoek blijkt dat cursisten zeer tevreden zijn over de trainers en de praktijkgerichtheid van de
trainingen. Onze cursisten zijn overal terug te vinden en behoren tot de top ICT- personeel van het
Surinaams bedrijfsleven. RTM- cursisten zijn onder meer te vinden bij de banken, parastatalen,
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 37
JavaScript Fundamentals In deze cursus leert u programmeren met Javascript. Na afloop van de cursus bent u in staat om Javascript toe te passen bij het ontwerpen van Webpagina's en kunt u
bestaande Javascript code herkennen en deze naar wens aan passen en uw eigen website maken? De
nadruk bij de cursus ligt op de elementaire principes van programmeren en hoe deze toe te passen met
javascript. Zo leert u de basis Syntax, het controleren van de program flow en het maken van functie's. Voorts
leert u formulieren te valideren, het manipuleren van fames, images en browsers, en hoe u uw Webpagina's
interactief kunt maken.
Globale cursusinhoud:
Introduction JavaScript
JavaScript Characteristics
Controlling Program Flow
The JavaScript object model
Scripting with Frames
Cursuscode : 81JSP1
Cursusduur : 30 uur
Voorkennis : 22XPGV; 81WDP1; 25IEGV
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen en eventueel een internationaal examen.
VBA Visual Basic introductie U bent zeer goed thuis in de Office programma's, U weet al hoe u met macro's kunt werken maar loopt tegen de grenzen aan. Dit is het moment dat u een kijkje moet gaan nemen in de wereld van het
programmeren in VBA (Visual Basic for Applications). Met de programmeertaal VBA kunt u Office
applicaties aanpassen aan uw wensen. VBA wordt alleen gebruikt in combinatie met Office programma's zoals MS Excel, MS Word of MS Access.
Globale cursusinhoud:
Wat is VBA?
De visual basic editor
Procedures maken in Word, Excel of Access
Parameteroverdracht
De scope van variabelen, constanten en procedures
Conversiefuncties
Cursuscode : 81VBP1
Cursusduur : 30 uur
Voorkennis : 22XPGV; 30MOFB
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen en eventueel een internationaal examen.
Cursuskosten : Zie brochure RTM1012B of vraag Maatwerk offerte aan .
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 38
8.2 Photoshop Adobe Photoshop CS4 is een grafisch bewerkingsprogramma waarmee
u beelden volledig naar uw hand kunt zetten en kleurgetrouw digitale
beelden kunt reproduceren voor drukpers, printer of internet. Photoshop staat bekend als de meest
uitgebreide en populairste beeldbewerkingssoftware die momenteel verkrijgbaar is.
Globale cursusinhoud:
Instellingen van Photoshop CS4
Werken met lagen en selecties
Digitale foto's bewerken
Geavanceerde laagtechnieken
Afbeeldingen maken voor het web
Cursuscode : 82FSC4
Cursusduur : 24 uur
Voorkennis : 22XPGV; 30MOFB
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen en eventueel een internationaal examen.
Cursuskosten : Zie brochure RTM1012B of vraag Maatwerk offerte aan .
8.3 Graphic Design Folders, advertenties, boekomslagen, billboards, cd-rom's, tv-commercials, websites. Overal waar u
kijkt, ziet u uitingen die bedacht en gemaakt zijn door een grafisch ontwerper. Zit u vol met creatieve
ideeën en plannen om voor uzelf te beginnen, denk dan aan eens aan een carrière als grafisch
ontwerper. De cursus Grafisch ontwerpen/DTP bereidt perfect voor op een functie in dit uitdagende
vakgebied. U kunt als zelfstandige aan de slag, maar ook op bij een reclamebureau of ontwerpstudio
kunt u uw creativiteit de vrije loop laten.
Globale cursusinhoud:
Grafische vormgeving
Typografische vormgeving
Visualiseren
Grafische kennis
Dienstverlening
Cultureel
Uitgeverij
Cursuscode : 83GDP1
Cursusduur : 32 uur
Voorkennis : 22XPGV; 30MOFB; 25IEGV
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen en eventueel een internationaal examen.
Cursuskosten : Zie brochure RTM1012B of vraag Maatwerk offerte aan .
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 39
8.4 Cisco Certified Network Associate Het CCNA Certificaat wijst op een goede basis kennis in internetwerken.
Tijdens de Cursus wordt behalve routing en switching, ook onderwerpen als Voice, Security en Wireless behandeld. Een CCNA gecertificeerd professional kan installeren, configureren, omgaan met
LAN en WAN netwerken en werken met de volgende protocollen: IP, EIGRP, frame-relay, IP RIP,
VLANs, Ethernet en Access Lists.
Globale cursusinhoud:
De Router in het algemeen IOS commando‟s en structuur
LAN Switching
Routing Protocollen WAN Protocollen
Wireless
Cursuscode : 84CCNA
Cursusduur : 80 uur
Voorkennis : 52SAMC
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen en eventueel een internationaal examen ( 640-802.)
8.5 Dreamweaver Wilt u een website bouwen zonder dat u alle XHTML codes in moet typen? Dreamweaver, onderdeel
van het Creative Suite 4 pakket van Adobe® is uitermate geschikt voor zowel beginnende webdesigners als professionals. Het maken van een mooie webpagina wordt erg makkelijk doordat
Dreamweaver de XHTML codes voor u genereert. U hoeft alleen te typen, slepen, plakken, knippen
en tekenen zoals u dat gewend bent in tekstverwerkers en tekenprogramma's. Het programma is niet
alleen geschikt voor beginners; ook door professionals wordt de toepassing erg veel gebruikt. Bij het ontwikkelen van een website denkt Dreamweaver met u mee, wat veel kostbare tijd bespaart. Er mag
terecht gezegd worden dat Dreamweaver de populairste ontwikkelingsapplicatie voor webdesigners is.
Globale cursusinhoud:
Projectmatig werken binnen Dreamweaver
Het beheren van uw site download/upload
Gebruik maken van Dreamweaver behaviors
Herkennen en begrijpen van XHTML code
Extending dreamweaver
Cursuscode : 85DRW1
Cursusduur : 28 uur
Voorkennis : 22XPGV; 25IEGV
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen en eventueel een internationaal examen.
Cursuskosten : Zie brochure RTM1012B of vraag Maatwerk offerte aan .
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 40
8.6 VMware Virtualization Fundamentals Organisaties passen virtualisatie toe om de bezettingsgraad van het serverpark
te verhogen door meer servers en/of applicaties op één fysieke server te plaatsen. Zo leidt Virtualisatie
tot kostenbesparingen. VMware is marktleider als het gaat om virtualisatiesoftware. Tijdens deze Real
Life Training cursus leert u hoe u een virtuele omgeving kunt configureren en managen in
overeenstemming met technische vereisten.
Globale cursusinhoud:
Virtual Infrastructure overview
VMware Installation
Data & Availability Protection: Backup Strategies
VirtualCenter Installation.
Cursuscode : 86VMW1
Cursusduur : 16 uur
Voorkennis : 44CNPF
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen.
8.7 Linux Fundamentals In deze RealLife Training cursus wordt aandacht besteed aan gebruik van Linux ( server ) in een
netwerk. Daarnaast leert u omgaan met applicaties als Open Office onder Linux. U krijgt ook
handvatten om niet alleen wegwijs te worden in Linux, maar het ook naar eigen wens in te kunnen
richten. Om deze cursus te volgen, hoeft u Windows niet van de computer te verwijderen. U leert
Linux installeren naast Windows.
Globale cursusinhoud:
Wat is Linux?
Linux installeren
Kennismaken met redhat Linux
Linux-internettoepassingen
Toepassingen installeren
Windowstoepassingen gebruiken
De Linux-commandoregel
Inleiding Linux als server.
Cursuscode : 87LXR1
Cursusduur : 32 uur
Voorkennis : 44CNPF
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen Cursuskosten : Zie brochure RTM1012B of vraag Maatwerk offerte aan .
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 41
8.8 PHP/MySQL Bij dynamische websites wordt veelvuldig gebruikgemaakt van PHP
in combinatie met MySQL-databases. Wilt u snel kennis opdoen ?
Met de praktische cursus PHP en MySQL doet u supersnel de benodigde kennis op. Aan het einde van
de cursus bent u in staat om aan de hand van MySQL én PHP zelfstandig een dynamische website te
bouwen. U hebt díé kennis opgedaan, waarmee u zeker een streepje voor hebt op de arbeidsmarkt.
Globale cursusinhoud:
Waarom PHP en MySQL
Server-side webscripting
MySQL-databasebeheer
PHP/MySQL functies
Statische HTML sites converteren
Cursuscode : 88PHSQ
Cursusduur : 32 uur
Voorkennis : 81WJVT
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen
8.9 C++ De programmeertaal C++ is gebaseerd op de taal C, met als belangrijkste
verschil dat C++ ondersteuning biedt voor objectgeoriënteerd programmeren. De objectgeoriënteerde
manier van werken biedt voordelen bij softwareprojecten die te groot zijn om door één programmeur
te worden overzien. De voordelen liggen op het gebied van hergebruik en onderhoudbaarheid van
code. C++ biedt een uitstekende doorgroeimogelijkheid voor C-programmeurs.
Globale cursusinhoud:
De class en daaran gerelateerd: inline functies
Inheritance: wanneer gebruikt men inheritance
Dynamic binding: Run Time Type Information (RTTI), virtual functies.
Verdere mogelijkheden van C++: operator overloading, references, type-conversie
De Standard Template Library (STL).
Overige onderdelen van de standaardbibliotheek, waaronder de I/O-bibliotheek.
Cursuscode : 89CPL1
Cursusduur : 40 uur
Voorkennis : 81WJVT
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen
Cursuskosten : Zie brochure RTM1012B of vraag Maatwerk offerte aan .
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 42
9.0 ICT Management Cursussen
De RealLife Training Methode ICT Management Cursussen zijn
praktijkgerichte trainingen op HBO niveau voor de ICT-Professional en de manager die zich
verder wil verdiepen in vraagstukken op het snijvlak van business en IT. U wilt de taal leren spreken
van hoger management en andere vakgebieden, om invloed uit te kunnen oefenen op anderen in uw
organisatie en stakeholders. U ziet het vergroten van zelfkennis als essentieel instrument voor profes-
sionaliteit en leiderschap. U wilt praktische handvatten, theorieën en modellen
om de ontwikkelingen op ICT-gebied te kunnen duiden en managen.
U verlangt naar reflectie op eigen handelen, maar ook naar het uitwisselen
van ervaringen met collega‟s uit andere organisaties. Deze cursussen
zijn bestemd hen die steeds vaker betrokken worden bij strategische
ICT adviezen,
9.1 ICT Beleid & Strategie
De cursus ICT Beleid & Strategie heeft tot doel het verdiepen van kennis en praktijkervaringen op
het gebied van de ICT, ter ondersteuning van de organisatiestrategie. Na afloop van de opleiding bent
u in staat om op managementniveau onderbouwd te adviseren over de impact van ICT op
de organisatie. U vertaalt dit vervolgens naar een strategie voor uw eigen organisatie.
Programma
Met behulp van theorie, cases en eigen inbreng volgt de deelnemer een interactief programma.
Business-strategie, ICT-strategie en IT-alignment staan bij deze RealLife Training centraal. De
volgende onderwerpen komen aan bod:
Strategische modellen
Strategische context, mondiale organisatienetwerken en waardeketens
Strategie als proces
Strategische innovatie en innovatieve business models
Theorie en praktijk van het maken van strategische keuzes
Theorie en praktijk van het maken van ICT-strategieën
Beide cursussen worden afgesloten met een intern examen.
Na succesvolle afronding ontvangt de cursist een certificaat.
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 46
10.0 Communicatie Ontwikkeling
Organisatorisch succes hangt steeds vaker af van goede
samenwerkingstools die het voor medewerkers tussen verschillende functieniveaus en afdelingen
mogelijk maakt om real-time informatie te delen. In Suriname zitten de meeste organisaties, ondanks
het feit dat veel gesproken wordt over social media, nog in de experimenteer fase of zetten ze hun
eerste stappen in de wereld van social media.
Doel van de training: Communicatie Ontwikkeling
De aangeleerde tools maken het mogelijk
voor organisaties om op nieuwe manieren met medewerkers,
partners en klanten in contact te komen en zo ook de
organisatieprestaties te verhogen. (Door real-time, efficiënt
en effectief te communiceren, besparen management en
medewerkers zichzelf en elkaar kostbare tijd )
De Globale cursusinhoud
- Real-time communicatie: Instant communicatiekanalen (zoals MSN, Google Talk en Skype) kunnen worden
gebruikt om snel informatie te delen met collega‟s, relatief eenvoudige discussies te voeren en vragen te stellen
aan collega‟s waar u normaal gesproken minder snel contact mee zou hebben. Een bijkomend voordeel is dat
er met collega‟s waar dan ook tegelijkertijd kan worden gecommuniceerd.
- Efficiënt communiceren: Communiceren met collega‟s
kan plaatsvinden zonder dat deze bij ieder bericht
worden lastig gevallen met bijvoorbeeld digitale
handtekeningen, waardoor bijvoorbeeld e-mail conversaties
langdradig kunnen worden. Conversaties blijven to the point,
van overbodige informatie is veel minder sprake.
- Samenwerken: Het delen van documenten kan worden
vereenvoudigd. Met meerdere medewerkers aan een
document werken scheelt moeite, bespaart tijd
- Kostenbesparing: De meeste nieuwe aanbieders van moderne communicatiekanalen bieden haar diensten gratis
(of bijna gratis) aan. Niet alleen kan een organisatie met nieuwe communicatiekanalen in de kosten snijden,
door deze nieuwe platformen te accepteren, bespaart ze ook geld door efficiëntere tijdsbesteding
Cursuscode : 10CMO1
Cursusduur : 32 uur
Voorkennis : VWO; MBO; 53SEMC
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen.
Cursuskosten : Zie brochure RTM1012B of vraag Maatwerk offerte aan .
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 47
BlackBerry voor Eindgebruikers
Een ideale training voor beginnende BlackBerry eindgebruikers.
Tijdens deze training, maakt u uitgebreid kennis met de BlackBerry en leert u de principes van
BlackBerry-gebruik. De training begint met een uitleg over de werking van de BlackBerry als
platform, waarna uitgebreid de bediening en configuratie van het apparaat wordt behandeld. Hierna
worden alle hoofdfuncties behandeld en leert u handigheden voor efficiënte bediening en optimaal
gebruik van uw eigen BlackBerry. Ten slotte leert u kort wat er in principe allemaal mogelijk is met
dit krachtige apparaat.
Cursuscode : XBBEG1
Cursusduur : 6 uur
Voorkennis : Geen
Doelgroep : Iedereen
BlackBerry voor Supportteam
De Blackberry is bij organisaties niet meer weg te
denken. Achter deze telefoon hangt echter nog een hele
ICT infrastructuur waar men zich vaak niet bewust van is. Deze unieke training hebben wij speciaal voor supporters
van Blackberry eindgebruikers Server ontwikkeld.
Globale cursusinhoud:
Uitleg werking BlackBerry infrastructuur
Overzicht BlackBerry Enterprise Server
Overzicht BlackBerry functionaliteit
Overzicht BlackBerry beveiliging
Werking BlackBerry Desktop software
Bedieningsprincipes van de BlackBerry
Instellingen en configuratie
Shortcuts, hotkeys en autotext
Beheer contactpersonen
Gebruik SMS, mail & PIN-messaging
Gebruik notities & takenlijsten
Installatie en gebruik 3rd party applicaties
Opslaan en exporteren
Cursuscode : XBBST1
Cursusduur : 32 uur
Voorkennis : 44CNPF; 52SAMC
Doelgroep : Iedereen
De cursus wordt afgerond met een intern examen.
Cursuskosten : Zie brochure RTM1012B of vraag Maatwerk offerte aan .
BIJLAGEN_1: C.V. ( Short ) Samenstellers
RealLife Training Methode UWS2011MNS2012JDR Page 48
BIJLAGEN_1: C.V.
CURRICULUM VITAE
Jules Johan De Rijp
Education:
Institution Institute of Social Studies (The Netherlands) / FHR Lim
A Po Institute for Social Studies (Suriname)
Degree(s) or Diploma(s) obtained: Master of Public Administration in Governance.
With Merit
Remarks Thesis subject: Institutional Arrangements for the
Application of ICT as a Strategic Tool for Economic
Development.
Institution ADEK University of Suriname
Degree(s) or Diploma(s) obtained: Bachelor of Arts (Law)
Other relevant courses:
- Executive Course on Project Management at the FHR School of Management in cooperation with the Maastricht School of Management from the Netherlands
- IDB rules and regulations - Managing Organizational Change (London, England) - Project Management for Information Systems (London, England)
- Training for Instructors (International Telecommunication Union) - Design and Preparation of Project proposals - Information system development: Information Analysis (VOLMAC, Holland) - Applied Information Technology - Advanced Human Resource Management
Other skills: Fully computer literate; trainer Other professional activities in 2008: Trainer at Bendt Training and Consultancy (management skills)
Curriculum Vitae
Naam : Urwin W. Staphorst Titel /Functie : Ingenieur/ Projectmanager / Consultant