Gestão da Produção ESTRATÉGIA - marco.eng.br · PMBoK (Project Management Body of Knowledge) ... PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-5) ... Grupos de Processos Fonte: PMBOK, ...

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Gestão da ProduçãoESTRATÉGIARevisão Conceitos Fundamentais

Prof. Dr. Marco Antonio Pereira

[email protected]

Indicadores, Metas

O que são Indicadores?Ferramentas, Instrumentos de Medida

O que são Metas?Resultados Numéricos

Qual a diferença entre Objetivo e Meta?Objetivo : Qualitativo (verbo ação)

Meta: Quantitativo)

2

BSC:

Painel de

Indicadores

“Para sermos bem sucedidos financeira-mente, como devemos parecer aos olhos dos acionistas?”

Objetivos Indicadores Metas Iniciativas

Finanças

“Para realizar a visão, como devemos parecer aos olhos dos clientes?”

ClientesObjetivos Indicadores Metas Iniciativas

“Para satisfazer aos acionistas e clientes, em que processos organizacio-nais devemos ser excelentes?”

Objetivos Indicadores Metas Iniciativas

Processos Internos

“Para realizar a visão, como promoveremos nossa capacidade de mudar e melhorar?”

Aprendizado e Crescimento

Visão e estratégia

Visão e Estratégia Visão e Estratégia

IndicadoresIndicadores

Que são monitorados porObjetivos EstratégicosObjetivos Estratégicos

São traduzidas em

MetasMetas

que são Associados a

Iniciativas EstratégicasIniciativas Estratégicas

Que são Alavancadas por

Planos de AçãoPlanos de Ação

Que são Desdobradas em

BSC: Das ESTRATÉGIAS a AÇÃO

3

Gerenciamento de Projetos - PMBOK

Prof. Dr. Marco Antonio Pereira

[email protected]

Bibliografia

4

Grandes ProjetosProjeto Manhattan Projeto Mercury

Usina ItaipuEurotunnel

Gerenciamento de Projetos: Por que?

5

Projeto“Um grupo de atividades coordenadas e controladas com datas

para início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos” (ISO 10006)

“ Empreendimento de esforço temporário feito para criar um produto, serviço ou resultado único” (PMI, 2008))

ProjetoTemporário Único

Todo projeto tem inicio e fim definido

O produto ou serviço é diferente de todos os similares

feitos anteriormente.

Guias do Conhecimento(Body of Knowledge)

� PMBOK (Project Management of Body of Knowledge)� Editado pelo PMI -Project Management Institute

� Certificação: PMP (Project Management Professional)

� Origem: Estados Unidos

� ICB (IPMA Competence Baseline) � Editado pelo IPMA - International Project Management Association

� Origem: Europa

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Guias do Conhecimento(Body of Knowledge)

� ISO 10006

� Project Model Canvas

� Funil de Inovação

ICB: (IPMA Competence Baseline)

� Fusão dos principais modelos Europeus (Reino Unido, Alemanha e França)

� 1°Edição de 1999, hoje na 3°edição (IPMA, 2006)

� 3 Grandes grupos de competências♦ Competências Contextuais;♦ Competências Comportamentais; ♦ Competências Técnicas.

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Competências Contextuais

Competências Comportamentais

Competências Técnicas

Orientação de Projeto; Orientação de programa; Orientação de portfólio; Implementação de projetos, programa e portfólio; Organização permanente; Negócios; Tecnologia, sistema e produtos; Gestão de pessoas; Saúde, segurança e meio-ambiente; Finanças; Legislação.

Liderança; Motivação e engajamento; Autocontrole; Assertividade; Relaxamento Abertura; Criatividade; Orientação para resultados; Eficiência; Consultoria; Negociação; Conflitos e crises; Confiabilidade; Apreciação de valores; Ética.

Extensa lista de conhecimentos

ICB: (IPMA Competence Baseline)

PMBoK (Project Management Body ofKnowledge)

Ciclo de vida

Áreas de Conhecimento

Grupos de Processos

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Áreas de Conhecimento do PMBOK

Desenvolver o termo de abertura.Desenvolver o plano de GP. Orientar e gerenciar a execução.Monitorar e controle do trabalho de projeto. Realizar o controle integrado de mudanças. Encerrar o projeto.

Coletar requisitos Definir o escopo Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) (WBS )Verificar o escopo Controlar o escopo

Definir as atividades Sequenciar as atividades Estimar os recursos das atividadesEstimar a duração de atividadesDesenvolver o cronograma.Controlar o cronograma.

CUSTOS QUALIDADE RECURSOS HUMANOS

Estimar os custosDeterminar os orçamentos Controlar os custos.

Planejar a qualidade Realizar a garantia da qualidade Realizar o controle da qualidade.

Desenvolver o plano de recursos humanosMobilizar a equipe do projetoDesenvolver a equipe do projetoGerenciar a equipe do projeto.

COMUNICAÇÃO RISCOS AQUISIÇÕES

Identificar as partes necessárias Planejar as comunicaçõesDistribuir informaçõesGerencias as expectativas das partes interessadas.Reportar o desempenho

Planejar o gerenciamento de riscosIdentificar os riscosRealizar análise qualitativa de riscosRealizar analise quantitativa de riscosPlanejar respostas a riscosMonitorar e controlar riscos

Planejar aquisiçõesRealizar aquisições.Administrar aquisições.Encerrar as aquisições.

PMBoK – Processos GerenciaisINTEGRAÇÃO ESCOPO TEMPO

9

PMBoK Áreas do Conhecimento x Grupos de Processos

Inicialização Planejamento ExecuçãoMonitoramento

& ControleExecução

Integração 1 1 1 2 1

Escopo 3 2

Tempo 5 1

Custo 2 1

Qualidade 1 1 1

Recursos Humanos 1 3

Comunicação 1 1 2 1

Riscos 5 1

Aquisições 1 1 1 1

Áre

as

do C

onh

ecim

ento

(B

od

y of

Know

ledge)

Grupos de Processos

PMBOK

10

Gerenciamento da integração do projeto

4.1Desenvolver o

termo de abertura do

projeto

Gerenciamento das comunicações do projeto

10.2Identificar as

partes interessadas

INICIAÇÃO: Grupos de Processos

Fonte: PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-5)

Stakeholders: Exemplos• Clientes (externos e internos)• Gerente do projeto• Equipe do projeto• Gerente funcionais• Fornecedores• Especialistas• Investidores• Alta administração• Agência reguladoras• Governo• Ambientalista• Comunidade• Veículos de mídia• Familiares do membros da equipe do projeto

11

GerenciamentoDos custos do

projeto

Gerenciamento do tempo do projeto

Gerenciamento da Integração

do Projeto

4.2Desenvolver

plano de gerenciamento

do projeto

Gerenciamento dos riscos do projeto

Gerenciamento dos recursos humanos do

projeto

Gerenciamento da qualidade do projeto

Gerenciamento das aquisições do projeto

Gerenciamento das comunicações do

projeto

12.1Planejar as aquisições

8.1Planejar a qualidade

9.1Desenvolver o

plano de recursos humanos

10.2Planejar as

comunicações

7.1Estimar os

custos

7.2Sequenciar o

orçamento

Gerenciamento do escopo do

projeto

5.1Coletar os requisitos

5.2Definir o escopo

11.4Realizar a

análise qualificativa dos riscos

11.3Realizar a

análise qualitativa dos

riscos

11.2Identificar os riscos

11.1Planejar o

gerenciamento dos riscos

11.5Planejar as respostas aos riscos

6.1 Definir as atividades

6.3Estimar os recursos das atividades

6.2Sequenciar

as atividades

6.4Estimar as durações das atividades

6.5Desenvolver o cronograma

5.3Criar a EAP


PLANEJAMENTO: Grupos de Processos

4.3Orientar e

gerenciar a execução do

projeto

Gerenciamento da Integração do

projeto

9.2Mobilizar a

equipe do projeto

9.3Desenvolver a

equipe do projeto

9.4Gerenciar a

equipe do projeto

Gerenciamento dos recursos humanos

do projeto

10.3Distribuir as Informações

10.4Gerenciar as

expectativas das partes

interessadas

Gerenciamento das comunicações do projeto


8.2Realizar a garantia da qualidade

12.2Conduzir as aquisições



EXECUÇÃO: Grupos de Processos

12

4.4Monitorar e controlar o trabalho do

projeto

4.5Realizar o controle

Integrado de mudanças

Gerenciamento da Integração do

projeto

6.6Controlar o cronograma

Gerenciamento do tempo do projeto

8.4Realizar o controle da qualidade

7.3Controlar os

custos

10.5Reportar o

Desempenho

Gerenciamento dos custos do projeto


Gerenciamento das comunicações do

projeto

Gerenciamento dos escopo do projeto

5.4Verificar o

escopo

5.5Controlar o

escopo

12.3Administrar as

aquisições


11.6Monitorar e controlar os

riscos

Gerenciamento dos riscos do projeto


MONITORAMENTO E CONTROLE: Grupos de Processos

4.6Encerrar o

projeto ou a fase

Gerenciamento da integração do

projeto

12.4Encerrar as aquisições

Gerenciamento das aquisições do

projeto

ENCERRAMENTO: Grupos de Processos

Fonte: PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-49

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Eduardo & Monica

Quem um dia irá dizer que existe razãoNas coisas feitas pelo coração? E quem irá dizer

Que não existe razão?

Eduardo abriu os olhos mas não quis se levantarFicou deitado e viu que horas eram

Enquanto Mônica tomava um conhaqueNo outro canto da cidade

Como eles disseram

Eduardo e Mônica um dia se encontraram sem quererE conversaram muito mesmo pra tentar se conhecerFoi um carinha do cursinho do Eduardo que disse

- Tem uma festa legal e a gente quer se divertirFesta estranha, com gente esquisita

- Eu não estou legal, não aguento mais biritaE a Mônica riu e quis saber um pouco maisSobre o boyzinho que tentava impressionar

E o Eduardo, meio tonto, só pensava em ir pra casa- É quase duas, eu vou me ferrar

...............

Exemplos extraídos do Livro: “Fundamentos

em Gestão de Projetos”

Vídeo: youtube.com

� Documento que estabelece a autorização formal para a abertura do projeto.

� Pode-se também ser um contrato assinado, uma ata de reunião; uma proposta formalmente aprovada

Project Charter autoriza o gerente a aplicar recursos organizacionais ao projeto

GRUPO DE PROCESSOS: INICIAÇÃOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento da Integração

Processo 4.1 – Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

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Nome Projeto Gerente PatrocinadorCasa Eduardo & Mônica Eduardo Mônica

Patrocinador GerenteMônica Eduardo

Ter partrimônio próprio; Ter mais espaço, integrando ambientes; Deixar de pagar aluguel;

10/01/2006

Construir uma casa (sobrado) de dois quartos em 15 meses com orçamento de R$300 milObjetivo

Beneficios

Melhorar a qualidade de vida.

Restrições Ter terrenoPremissas

Identificação Riscos

Custo: R$ 300 milPrazo: 15 meses

Tamanho do terreno; Prazos e custos.

Escopo Macro

Construção S/C Ltda.

Aumento abusivo no setor construção civil Plano econômico;

AprovaçõesModelo Engenharia, Arquitetura e

Serviços preliminares;

Estrutura Básica da Equipe

Executadores: Modelo engenharia, Arquitetura e Construção S/C Ldta. Gerente de Projeto: Eduardo; Patrocinador: Mônica;

Gerenciamento do projeto. Serviços complementares; Acabamento; Construção civil; Documentação (planta, habite-se, registro prefeitura, etc);

Justificativa da Criação

Objetivos do Projeto

Produto do Projeto

Requisitos do Projeto

Fronteiras do Projeto

GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento do Escopo

Processo: 5.2 Definir o Escopo

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Detalhamento do Escopo

... deve ser feito em equipe e representará o consenso obtido na equipe em relação ao trabalho a ser realizado.

Project Charter

Definiçãodo

Escopo

EAP (WBS)

F 1 F2

P 1 P 2 P 4P 3- Justificativa- Objetivo- Produto

� A Estrutura Analítica do Projeto (WBS - Work Breakdown Structure) é um agrupamento dos elementos do projeto orientado pelos produtos, que organiza e define o escopo total do projeto.

� É representativa do trabalho, com resultados tangíveis

� Os resultados tangíveis são as entregas (deliverables).

� É uma estrutura hierárquica

� Deve ser usado, preferencialmente, “Substantivo”

GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento do Escopo

Processo: 5.3 Criar a EAP (Estrutura Analítico do Projeto)

16

Identificar os principais entregas (deliverables) do projeto.

Projeto

Entrega2 EntreganEntrega1

Cada caixinha deve ser mutuamente excludente.Utilizar substantivos nos

nomes.

EAP: Montagem

EAP: MontagemDecompor e analisar se a decomposição está correta.� Os Itens do menor nível são necessários e suficientes para realizar o

item decomposto?

� Cada Item pode ser definido como clareza?

� Cada item pode ser programado e orçado de maneira adequada e tem um responsável (pessoa/ unidade)?

Casa Eduardo&Mônica

Serviços Preliminares

Projetos Construção Sistema

Plantas Estrutural

17

Casa

EAP: Casa de Eduardo & Mônica

ConstruçãoProjetos SistemaServiços Preliminares

Acabamento

Serviços Complementar

es

Gerenciamento

Limpeza

Instalação Água /

Luz

Limpeza

Plantas

Arquitetura

Hidráulica

Elétrica

Estrutural

Aprovações

Plantas

Alvará

Fundação

Estrutura

Telhado

Esquadrias

Alvenaria

Hidráulica

Elétrica

Pintura

Interna

Externa

Banheiro

Cozinha

Quartos

Outras Áreas

Vidros

Armários

Limpeza

Revestimentos

Jardinagem

Plano

Acompanhamento

Entrega e Encerramento

EAP

Casa de Eduardo &

Mônica

01.01 Limpeza01.02 Água/ Luz01.03 Canteiro

02.01.01 Arquitetura02.01.02 Elétrica02.01.03 Hidráulica02.01.04 Estrutural02.02.01 Plantas02.02.02 Alvará

03.01Fundação(4%)03.02Estrutura (16%)03.03Telhado (7%)03.04Esquadrias (7%)03.05 Alvenaria (3%)04.01Hidráulica (8%)04.02Elétrica (6%)

05. Acabamento (35%) 05.01.01 Interna05.01.02 Externa0.02.01 Banheiros05.02.02 Cozinha05.02.03 Quartos05.02.04 Outros

05.03 Vidros (2%)05.04 Armários (5%)06.01 Limpeza 06.02 Jardinagem07.01 Plano07.02Acompanhamento07.03Entrega/Encerramento

07. Gerência (0%)

02.02 Aprovações

05.01 Pintura (5%)

05.02 Revestimentos/ Acabamentos (25%)

02.01 Plantas

01. Serviços preliminares (2%)

02. Projeto (8%)

03. Construção (35%)

04. Sistemas (16%)

06. Serviços Complementares (1%)

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5.3 – Criar a EAP

6.1 – Definir as Atividades

6.2 – Sequenciar as atividades

6.4 – Estimar as durações

6.5 – Desenvolver o cronograma

GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTO

Área do Conhecimento:

ESCOPO

Área do Conhecimento:

TEMPO

5.2 – Definir o Escopo

GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Tempo

Processo: 6.1 Definir as atividades

ATIVIDADES

Analisar estado do terreno

Realizar limpeza total

Coletar lixo

.......Juntar documentação necessaria

ir ao concessionária de água e esgoto

Contratar ligação de água e esgoto

Ir a concessionaria de energia elétrica

Contratar a Energia Elétrica

.......Nivelar o terreno

Realizar demarcações

.......

EAP

01.01 Limpeza

01.03 Canteiro

01.02 Água/ Luz01. Serviços preliminares

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Métodos de Diagrama da Rede

•Atividades nos Nós: Permite a utilização de todo os tipos de ligação. É o método mais usado.

INÍCIO

A

D

B

E

C

F

FINAL


Processo: 6.2 – Sequenciar as atividades

20

EAP – 1° Nível Precedência Duração (dias)

EAP01. Serviços preliminares 20

EAP02. Projeto 40

EAP03. Construção EAP01 e EAP02 214

EAP04. Sistemas EAP03 70

EAP05. Acabamento EAP04 142

EAP06. Serviços complementares EAP05 20


Processo 6.4 –Estimar as durações

Serviços Preliminares

1 20d

17/7/06 11/8/06

Construção

3 214d

11/9/06 5/7/07

Sistemas

4 70d

6/7/07 11/10/07

Acabamento

5 142d

12/10/07 28/4/08

Projetos

2 40d

17/7/06 8/9/06

Serviços Complementares

6 20d

29/4/08 26/5/08


Processo: 6.5 – Desenvolver o Cronograma

21

Serviços 20PreliminaresProjeto 40

Construção 214

Sistemas 70

Acabamento 142

Serviços20Complementares

Diagrama de Gantt


Processo: 6.5 – Desenvolver o Cronograma

EAP – 1° Nível % Valor (R$)

01. Serviços preliminares 2 5.536,22

02. Projeto 8 22.144,88

03. Construção 35 96.883,85

04. Sistemas 16 44.289,76

05. Acabamento 38 105.188,18

06. Serviços Complementares 1 2.768,11

Total 100 276.811,00

GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Custos

Processo: 7.1 – Estimar os Custos

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Atividade Mônica Eduardo Rodrigo(Modelo)

Ana Rosa Mário Paula

Proposta hidráulica A R C C C C/I C/IDesenvolvimento

Fria I A R C C I CDesenvolvimento

Quente I A R C C C CIntegração A C I C R I CTestes A I R I I C I

Legenda: A- Aprova R- Responsável C- Consultado I- Informado

Matriz de responsabilidades.

GRUPO DE PROCESSOS: PLANEJAMENTOÁrea do Conhecimento: Gerenciamento de Recursos Humanos

Processo: 9.1 – Desenvolver o Plano de Recursos Humanos

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EXERCÍCIO SALA DE AULA

INICIAÇÃO

Definir o Escopo

Criar a EAPDesenvolver o

termo de

abertura do

projeto

Estimar duração

das atividades

Desenvolver

o plano do RHEstimar os custos

PLANEJAMENTO

Definir as

atividades

Sequenciar as

atividade

Desenvolver o

cronograma

PRÓXIMA AULA1 – Trazer 9 processos do PMBoK

2 – Leitura dos links destacados abaixo3 – Segunda Avaliação: 1,0 ponto na média

Gestão da Produção ESTRATÉGIA - marco.eng.br · PMBoK (Project Management Body of Knowledge) ... PMBOK, 2008 , 4ª ed, (Figura 3-5) ... Grupos de Processos Fonte: PMBOK, ...

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