Kecamatan Turi merupakan salah satu Kecamatan dari 27 Kecamatan yang berada di Kabupaten Lamo
ngan yang letak geografis Kecamatan Turi disebelah barat ibukota Kabupaten Lamongan dengan jarak
orbitasi 5 Km dari ibukota Lamongan yang dilalui jalan raya Surabaya – Jakarta. Secara astronomis,
Kecamatan Turi terletak pada posisi 7°01'30" LS - 7°06'30" LS dan 112°20'30" BT – 112°26'00" BT.
2
GAMBARAN UMUM KEC. TURI
•KEC. KALITENGAHSebelah Utara
•Kec. DEKETSebelah Timur
•Kec. LAMONGANSebelah Selatan
•Kec. SUKODADISebelah Barat
TERDIRI DARI :
19 Desa
53 Dusun
256 RT
KONDISI KEPENDUDUKAN
Jumlah Penduduk di Wilayah Kecamatan
Turi Per 31 Juli 2018 kurang lebih sebany
ak 56.853 jiwa terdiri dari ;
Laki – laki : 28.729 Jiwa
Perempuan : 28124 Jiwa
Jumlah KK : 15.092 KK
C A M A T
KELOMPOK
JABATAN FUNGSION
AL
SEKRETARIS KECAM
ATAN
KASI EKBANGKASI TATA
PEMERINTAHAN
KASUBBAG KEUANG
AN
DAN PERLENGKAPA
N
KASUBBAG
UMUM
KASI TRAMTIBUMKASI PMD
DESA
SUMBER DAYA MANUSIA KECAMATAN TURI
0
5
10
15
ESELON II ESELON III ESELON IV STAFJumlah 0 2 6 15
Pegawai Berdasarkan Struktural
Jumlah Pegawai 23 orangterdiri dari :PNS : 14Tenaga Kontrak : 9Jumlah Total : 23
14%
23%
4%
45%
14%SMP
SMA
D3
S1
S2
JUMLAH PEGAWAI BERDASARKANTINGKAT PENDIDIKAN
9%
44%
4%4%
39%
GOL IV
GOL III
GOL II
GOL I
GOL 0
JUMLAH PEGAWAIBERDASARKAN GOLONGAN
Kecamatan Turi
2018
PELAKSANAAN SAKIP
Perjanjian Kinerja (PK)
Rencana Strategis(RENSTRA)
RPJMD
Rencana Kinerja Tahunan(RKT)
Rencana Kerja dan Anggaran (RKA)
KINERJAAKTUAL Laporan
Pertanggungjawaban Keuangan
Laporan Kinerja
EV
ALU
AS
I
Dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA)
PENGUKURAN KINERJA
IKU
SELESAI
Kecamatan Turi
2017
Visi & Misi Kab. Lamongan Tahun 2016-2021
VISITerwujudnya Lamongan Lebih Sejahtera dan Be
rdaya Saing
MISIMENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN
PENDIDIKANDAN KESEHATAN YANG MERATA SERTA BERDAYA SAING
MENINGKATKAN PERTUMBUHAN EKONOMI MELALUI OPTIMALISASI POTENSI DAERAH DAN EKONOMI KERAKYATAN UNTUK MEWUJUDKAN
PENINGKATAN PENDAPATAN MASYARAKAT
MEWUJUDKAN INFRASTRUKTUR YANG MAMPU MENDUKUNG PENINGKATAN AKTIFITAS SOSIAL
DAN EKONOMI MASYARAKAT KABUPATEN LAMONGAN DENGAN MEMPERHATIKAN
KELESTARIAN LINGKUNGAN
MENINGKATKAN TATA KELOLA PEMERINTAHAN Y
ANG PROFESIONAL DAN AKUNTABLE UNTUK PE
NINGKATAN PELAYANAN PUBLIK
MEWUJUDKAN KEHIDUPAN BERMASYARAKAT YANG AMAN, TENTERAM DAN DAMAI
BERDASARKAN NILAI-NILAI AGAMA DAN HUKUM MELALUI PEMBERDAYAAN
MASYARAKAT
KECAMATAN TURI
MISI
4. MEWUJUDKAN REFORMASI BIROKRASI BAGI PEMENUHAN PELAYANAN PUBLIK
TUJUAN
1. MENINGKATKAN TATA KELOLA PEMERINTAH
AN YANG PROFESIONAL DAN AKUNTABEL
UNTUK PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK
INDIKATORINDEKS REFORMASI BIROKRASI
Visi :
“Terwujudnya Lamongan Lebih
Sejahtera dan Berdaya Saing”
13.
SASARAN
MENINGKATNYA KINERJA
PELAYANAN PUBLIK
INDIKATOR :
Indeks Kepuasan Masyarakat
TUJUAN : 1. MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT
TERHADAP PELAYANAN DI KECAMATAN2. TERWUJUDNYA TATA KELOLA PEMERINTA
HAN DESA / KEL YANG BAIK
SASARAN :
1. Meningkatnya Kualitas Pelayanan
Publik di Kecamatan ;
2. Meningkatnya koordinasi Pemerintahan
dan penyelenggaraan Pemerintahan
Desa
MATRIK RENSTRA KECAMATAN TURI
TAHUN 2016-2021
Tujuan 1 Indikator Kinerja Tujuan Formulasi Kondisi Awal Kondisi Akhir Renstra
Meningkatkan Kepuasanmasyarakat terhadappelayanan di Kecamatan
Indek Kepuasan Masyarakat
( IKM )
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat
76,25 ( B ) 81,25
SASARAN STRATEGISINDIKATOR SASARAN
FORMULASIKONDISI AWAL
TARGET TAHUNAN
2016 2017 2018 2019 2020 2021
MeningkatnyaKualitas PelayananPublik di Kecamatan
Indek Kepuasan Masyarakat (IKM)
Nilai SurveyKepuasan Masyarakat
76,2
5
76,5
7
77,2
5
78,7
5
79,2
5
79,7
5
81,2
5
Prosentase capaianlayanan publik kecamatan (PATEN) yangsesuai SOP
Prosentase pelayananyang dilaksanakansesuai dengan SOP/ Jumlah pelayanan
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
TUJUAN 2 Indikator Kinerja Tujuan FormulasiKondisiAwal
Kondisi AkhirRenstra
Terwujudnya tata kelolapemerintahan desa yang baik
Prosentase Desa maju Jumlah Desa Maju___________________________________ x 100 %
Jumlah desa
5.2 %(1 Desa)
15.78 %(3 Desa)
SASARAN STRATEGIS
INDIKATOR SASARAN FORMULASIKONDISI A
WAL
TARGET TAHUNAN
2016 2017 2018 2019 2020 2021
Meningkatnyakoordinasi pemerintahan dan penyelenggaraanpemerintahanDesa
1. Prosentase rekomen dasi hasil koordinasi bidang pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan
Jumlah Rekomendasi hasil koordinasi bidang pemerintahan, ketentraman dan ketertiban, perekonomian dan Pembangunan, Pemberdayaan Masyarakat dan Desa, dan pembangunan fisik yang ditindaklanjuti________________________ x 100 % Jumlah semua koordinasi koordinasi bidang pemerintahan, ketentraman dan ketertiban, Perekonomian, kesejahteraan sosial dan pembangunan fisik
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2. Persentase desa yang sudah menyu sun Anggaran dengan Berbasis Kinerja
Jumlah desa yang sudah menyusun Anggranan dengan berbasis kinerja _________________ x 100 % Jumlah desa
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
No Sasaran Indikator Sasaran Formulasi Sumber Data
Penanggung Jawab
1 Meningkatnya
Kualitas
Pelayanan
Kecamatan
Hasil Survey Indeks Kepuasan
Masyarakat
( IKM )
Hasil Perhitungan Survey Indeks
Kepuasan Masyarakat ( IKM ) Setiap
Tahun
Dokumen IKM Sekcam
Prosentase capaian layanan
publik kecamatan (PATEN)
yang sesuai SOP
Prosentase pelayanan yang dilaksanakan
sesuai dengan SOP/ Jumlah pelayanan
Laporan Kasi
Pemerintahan
KasiPemerintahan
2 Meningkatnya
Koordinasi
Pemerintahan
dan Penyeleng
garaan Pemerin
tahan Desa
1. Prosentase rekomendasi
hasil koordinasi bidang
pemerintahan,
pembangunan dan
kemasyarakatan
Jumlah rekomendasi hasil koordinasi bida
ng pemerintahan, ketentraman dan keterti
ban, perekonomian dan Pembangunan,
Pemberdayaan Masyarakat dan Desa,
dan pembangunan fisik yang ditindak
lanjuti
________________________ x 100 %
Jumlah semua koordinasi koordinasi bida
ng pemerintahan, ketentraman dan keterti
ban, Perekonomian, kesejahteraan sosial
dan pembangunan fisik
Laporan dari
semua Kasi
Semua Kasi
2. Persentase desa yang
sudah menyusun Anggaran
dengan Berbasis Kinerja
Jumlah desa yang sudah menyusun
Anggranan dengan berbasis kinerja
_________________ x 100 %
Jumlah desa
Dokumen
APBDesa
dan LPPD
Kasi
Pemerintahan
ANGGARAN BAPPEDA TAHUN 2016PROGRAM RENCANA KINERJA TAHUNAN (RKT) TAHUN 2018
NO PROGRAMANGGARAN
(Rp)
1 Program Pelayanan Administrasi Perkantoran 238.518.000
2 Program peningkatan sarana dan prasarana aparatur 536.000.000
3 Program peningkatan disiplin Aparatur 25.000.000
4 Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur 18.800.000
5Program Peningkatan Pengembangan Sistem Pelaporan Capaian Kinerja Dan Keuangan
30.000.000
6 Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Kecamatan 40.000.000
7 Program Penyelenggaraan Pemerintahan dan Pembangunan Kecamatan 153.500.000
8 Program pengendalian banjir 30.000.000
KECAMATAN LAMONGAN
8PROGRAM 18KEGIATAN2SASARAN
4INDIKATOR SASARAN
Rp. 1.071.818.000
TUJUAN I SASARAN PROGRAM KEGIATAN ANGGARAN
Meningkatkan KepuasanMasyarakat TerhadapPelayanan Kecamatan
Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik di Kecamatan
Peningkatan Kualitas Pelayanan Kecamatan
Sarana Prasarana Pelayanan Administrai Terpadu Kecamatan
Rp. 51.600.000,-Kontribusi LangsungRp. 48.000.000,-Kontribusi Tidak Langsung :Rp. 3.600.000,-
Indikator :Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Indikator : 1. Indeks Kepuasan
Masyarakat (IKM)
Indikator :Prosentase Capaian Layanan Publik Kecamatan (PATEN) yangsesuai SOP
Indikator :Prosentase Pelayanan Administrasi pelayanan Publik yang diproses
100 %
2. Prosentase CapaianLayanan Publik Kecamatan(PATEN) yang sesuai SOP
CAMAT(ESELON 3A)
SEKCAM(ESELON 3B)
KASI(ESELON 4)
TUJUAN II SASARAN PROGRAM KEGIATAN ANGGARAN
Terwujudnya Tata KelolaPemerintahan Desa Yangbaik
Meningkatnya Koordinasi Pemerintahan dan Penye lenggaraan Pemerintahan Desa
Penyelenggaraan Pemerintahan dan Pembangunan Kecamatan
1. Pelaksanaan Musyawarah Perencanaan Pembangunan
Indikato : Jumlah mu syawarah dalam perencanaan pembangunan
Rp. 10.000.000,-Kontribusi langsung:-Kontribusi tidak Langsung :Rp. 10.000.000,-2 Kegiatan
Indikator :Prosentase Desa Maju
Indikator :1. Prosentase rekomendasi
hasil koordinasi bidang pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan dalam satu tahun
Indikator :Prosentase jumlah koordinasi dan pembinaandibidang pemerintahan,keamanan danketertiban sosial danpembangunan wilayan
2. Pembinaan Organi sasi KepemudaanIndikator : jumlah or ganisasi kepemudaan yang dibina
Rp. 21.340.000,-Kontribusi langsung:Rp.19.515.000,-Kontribusi tidak Langsung :Rp. 1.825.000,-20 organisasi kepe mudaan
2. Prosentase desa yang sudah menyusun anggaran dengan berbasis kinerja
3. Pengendalian kea manan LingkunganIndikator : jumlah pengamanan wilayah tingkat kecamatan dan desa/kelurahan
Rp. 177.194.000,-Kontribusi langsung:Rp. 156.500.000Kontribusi tidak Langsung :Rp. 20.694.000,-20 desa / kelurahan
4. Monitoring dan evaluasi APBDesa dan PerdesIndikator : jumlah desa yang dilakukan monitoring dan evaluasi
Rp. 35.000.000,-Kontribusi langsung:35.000.000,-Kontribusi tidak Langsung :Rp. -12 Desa
CAMAT(ESELON 3A)
KASI(ESELON 4)
TUJUAN SASARAN PROGRAM KEGIATAN ANGGARAN
5. Fasilitasi Penyelenggaraan Pemerintahan Desa
Indikator : jumlah kelompok kerja yang menjadi Fasilitator
Rp. 20.000.000,-Kontribusi langsung:Rp. 20.000.000,-Kontribusi tidak Langsung :Rp. -10 0rang
6. Pembinaan Kesadaran Kebersihan masyarakat
Indikator : jumlah rt/rw yang dilakukan pembinaan kesadaran kebersihan
Rp. 45.000.000,-Kontribusi langsung:Rp. 26.200.000,-Kontribusi tidak Langsung :Rp. 18.800.000,-384 RT/RW desa/Kelurahan
7. Pembinaan Kelembagaan Desa dan kelurahan
Indikator : jumlah lembaga yang dibina
Rp. 50.000.000,-Kontribusi langsung:Rp. 45.500.000,-Kontribusi tidak Langsung :Rp. 4.500.000,-5 lembaga desa/kelurahan
8. Forum Kegiatan Kelembagaan RT/RW
Indikator : Jumlah lembaga Rt/RW yang dibina
Rp. 151.920.000,-Kontribusi langsung:Rp. 127.200.000,-Kontribusi tidak Langsung :Rp. 24.720.000,-46 RW 165 RT
9. Fasilitasi KemiskinanIndikator : jumlah kegiatan peng entasan kemiskinan yang difasilitasi
Rp. 15.000.000,-Kontribusi langsung:Rp. 15.000.000,-Kontribusi tidak Langsung :Rp. 10.000.000,-4 kegiatan
10. Peningkatan Pembersihan dan Pengerukan Sungai / Kali
Indikator : jumlah kegiatan pember sihan sungai /kali yang difasilitasi
Rp. 30.000.000,-Kontribusi langsung:Rp. 20.000.000,-Kontribusi tidak Langsung :Rp. 10.000.000,-2 kegaiatan pembersihan
RENCANA KINERJA TAHUNAN (RKT) / RENJA TAHUN 2018
INDIKATOR SASARAN(HASIL)
INDIKATOR PROGRAM
INDIKATORKEGIATAN
SASARAN INDIKATOR KINERJA
TARGET PROGRAM KEGIATAN
URAIAN INDIKATOR TARGET URAIAN INDIKATOR TARGET ANGGARAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MeningkatnyaKualitasPelayananPublik DiKecamatan
1.IKM
2.Prosentase
Capaian
Pelayanan
Publik di Ke
camatan
yang
Sesuai SOP
78,75
100%
Peningkatan Kualitas Pelayanan Kecamatan
Prosentase Capaian LayananPublikKecamatan(PATEN)yangsesuai SOP
100% Sarana Prasarana Pelayanan Adminis trasi Terpadu Kecamatan
ProsentasePelayananAdministrasi pelayanan Publik
100 % 51.600.000
ANGGARAN BAPPEDA TAHUN 2016AKUNTABILITAS KEUANGAN TAHUN 2015
KONSISTENSI MATRIK RENSTRA DENGAN RKT/RENJA
TUJUAN SASARAN CARA MENCAPAI TUJUAN DAN SASARAN KET/
URAIAN URAIAN INDIKATOR KEBIJAKAN PROGRAM
Meningkatkan KepuasanMasyarakat TerhadapPelayanan Di Kecamatan
Meningkatnya Kuali
tas Pelayanan
Publik di Kecamatan
1. Indeks Kepuasan
Masyarakat
2. Prosentase Capaian
Layanan Publik Keca
Matan (PATEN) Yang
Sesuai SOP
Peningkatan Sarana dan Prasanan Pelayan Administrasi Kependudukan
Peningkatan KualitasPelayananKecamatan
SELURUHSEKSI
SASARAN PROGRAM KEGIATAN ANGGARAN(RP)
KET
URAIAN INDIKATOR KINERJA
TARGET URAIAN URAIAN INDIKATOR KINERJA
SATUAN TARGET
Meningkatnya
Kualitas
Pelayanan
Publik di
Kecamatan
1. Indeks Ke
puasan Ma
syarakat
2. Prosenta
se Capaian
Layanan Pu
blik Keca
matan
(PATEN)
Yang
Sesuai SOP
78,75
100%
Peningkatan KualitasPelayananKecamatan
Sarana Prasarana Pelayanan Administrai Terpadu Kecamatan
Prosentase Pelayanan Administrasi pelayanan Publik
% 100 51,600.000 SELURUHSEKSI
MATRIK RENSTRA
RKT/ RENJA
Keselarasan Renja 2018 Dengan RKA 2018SASARAN PROGRAM KEGIATAN ANGGARAN
(RP)
URAIAN INDIKATOR KI
NERJA
TARGET URAIAN INDIKATOR Target URAIAN INDIKATOR TARGET
Meningkatnya
Kualitas
Pelayanan
Publik di
Kecamatan
1. Indeks Kepu
asan Masyara
kat
2. Prosentase
Capaian
Layanan Publik
Kecamatan
(PATEN)
Yang
Sesuai SOP
78,75
100%
Peningkat an
Kualitas
Pelayanan
Kecamatan
Prosentase
Capaian
Pelayanan
Terpadu
Kecamatan
(PATEN)
Yang
Sesuai SOP
100% Sarana Prasara
na Pelayanan
Administrai
Terpadu
Kecamatan
Prosentase Pe
layanan
Administrasi
pelayanan
Publik
100 % 51,600.000
Monitoring Rencana Aksi Tahun 2018
NO INDIKATORKINERJA
TARGET TRIWULAN 1 TRIWULAN 2
REALISASI CAPAIAN REALISASI CAPAIAN
1. Hasil Survey Indeks
Kepuasan Masyarakat
( IKM )
78,75 - - - -
2 Prosentase rekomendasi
hasil koordinasi bidang
pemerintahan,
pembangunan dan
kemasyarakatan
100% - - - -
3 Persentase desa yang
sudah menyusun
Anggaran dengan
Berbasis Kinerja
100% - - - -
DUKUNGAN ANGGARAN
PROGRAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN
KECAMATAN
PROGRAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DAN
PEMBANGUNAN
ANGGARANRp. 51.600.000
ANGGARANRp, 555.454.000
REALISASIRp.. 0,-
REALISASIRp. . 40.250.000,-
%
22,72%
REALISASI FISIK DAN KEUANGAN TAHUN 2017
Kode Program / Kegiatan Jumlah Anggaran (Rp) Realisasi (Rp) Realisasi Fisik (%)
6.01.01 6.01.01.05 01 Program Pelayanan Administrasi Perkantoran 259.146.800 246.965.679 100 6.01.01 6.01.01.05 01 002 Penyediaan Jasa Komunikasi, Sumber Daya Air Dan Listrik 48.100.000 36.972.979 100
6.01.01 6.01.01.05 01 003 Penyediaan Jasa Peralatan Dan Perlengkapan Kantor 12.000.000 12.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 01 006 Penyediaan Jasa Pemeliharaan Dan Perizinan Kendaraan Dinas/Operasional 1.500.000 1.249.800 100
6.01.01 6.01.01.05 01 010 Penyediaan Alat Tulis Kantor 40.000.000 40.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 01 011 Penyediaan Barang Cetakan Dan Penggandaan 30.000.000 29.999.900 100
6.01.01 6.01.01.05 01 012 Penyediaan Komponen Instalasi Listrik/Penerangan Bangunan Kantor 2.520.000 2.520.000 100
6.01.01 6.01.01.05 01 013 Penyediaan Peralatan Dan Perlengkapan Kantor 10.000.000 10.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 01 015 Penyediaan Bahan Bacaan Dan Peraturan Perundang- Undangan 4.000.000 4.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 01 017 Penyediaan Makanan Dan Minuman 25.000.000 25.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 01 019 Penyediaan Jasa Administrasi/Teknis Kegiatan 86.026.800 85.223.000 100
6.01.01 6.01.01.05 02 Program Peningkatan Sarana Dan Prasarana Aparatur 731.000.000 710.434.900 100 6.01.01 6.01.01.05 02 009 Pengadaan Peralatan Gedung Kantor 46.000.000 46.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 02 010 Pengadaan Mebelair 35.000.000 34.886.000 100
6.01.01 6.01.01.05 02 022 Pemeliharaan Rutin/Berkala Gedung Kantor 15.000.000 14.999.900 100
6.01.01 6.01.01.05 02 024 Pemeliharaan Rutin/Berkala Kendaraan Dinas/Operasional 35.000.000 35.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 02 042 Rehabilitasi Sedang/Berat Gedung Kantor 600.000.000 579.549.000 100
6.01.01 6.01.01.05 06 Program Peningkatan Pengembangan Sistem Pelaporan Capaian Kinerja Dan Keuangan 30.000.000 29.986.950 100
6.01.01 6.01.01.05 06 001 Penyusunan Laporan Capaian Kinerja Dan Ikhtisar Realisasi Kinerja SKPD 5.000.000 5.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 06 002 Penyusunan Laporan Keuangan Semesteran 5.000.000 4.986.950 100
6.01.01 6.01.01.05 06 004 Penyusunan Pelaporan Keuangan Akhir Tahun 5.000.000 5.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 06 006 Penyusunan Dokumen Perencanaan Dan Evaluasi 15.000.000 15.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 15 Program Peningkatan Kualitas Pelayanan Kecamatan 40.000.000 40.000.000 100 6.01.01 6.01.01.05 15 002 Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan 40.000.000 40.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 17 Program Penyelenggaraan Pemerintahan dan Pembangunan Kecamatan 180.500.000 180.469.900 100 6.01.01 6.01.01.05 17 001 Pelaksanaan Musyawarah Perencanaan Pembangunan 10.000.000 10.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 17 002 Pembinaan Organisasi Kepemudaan 15.000.000 15.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 17 003 Pengendalian Keamanan Lingkungan 25.000.000 25.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 17 004 Monitoring dan Evaluasi APBD Desa dan PERDES 60.000.000 60.000.000 100
6.01.01 6.01.01.05 17 005 Fasilitasi Penyelenggaraan Pemerintahan Desa 28.500.000 28.500.000 100
6.01.01 6.01.01.05 17 011 Fasilitasi Kemiskinan 15.000.000 14.969.900 100
6.01.01 6.01.01.05 17 013 Peningkatan Pembersihan dan Pengerukan Sungai/Kali 27.000.000 27.000.000 100
Jumlah Belanja Langsung 1.240.646.800 1.207.857.429
31
Guna meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pu
blik di Kecamatan Turi serta meningkatnya penyelenggaraan peme
rintahan, pelaksanaan pembangunan, pembinaan dan pemberdaya
an masyarakat Desa , di Kecamatan Turi dilaksanakan Program “M
ELAYANI DENGAN SEPENUH HATI”, hal ini dilaksanakan dengan
:
1. SENYUM, SALAM, SAPA DAN SANTUN dan ada sebuah sang
si apabila batas waktu lebih dari 1 hari akan mengantar ke ruma
h masyarakat sehingga pelayanan tidak terkesan berbelit-belit d
an waktu yang lama serta masyarakat merasa puas
Program dilaksanakan dengan :
1. Sosialisasi kepada masyarakat
2. Pembinaan, monitoring dan evaluasi kepada staff
INOVASI OPD “MELAYANI DENGAN SEPENUH
HATI”