Fundamentos de Marketing Profa. Camila Krohling Colnago Fundamentos de Marketing Profa. Camila Krohling Colnago.

Fundamentos de MarketingProfa. Camila Krohling Colnago

Fundamentosde Marketing

Profa. Camila Krohling Colnago



“... ter macaquinhos no sótão significaestar em constante ebulição, em

permanente processo de criação.”

Profa. Nair GurgelDepto.Letras UFRO


“Dizia Arquimedes:- Dê-me uma alavanca e um pontode apoio e eu moverei o mundo!’

Talvez hoje ele pudesse dizer:- Dê-me um espaço vazio e umanunciante e eu moverei o consumidor!”

Jaime Troiano



IMAGEM

COMUNICAÇÃO

PLANEJAMENTO

MACACOS

PUBLICIDADE

ARQUIMEDES

MALUQUINHO

MARKETING

PROPAGANDA

MARCA


COMUNICAÇÃO

PLANEJAMENTO

MACACOS

PUBLICIDADE

ARQUIMEDES

MALUQUINHO

MARKETING

PROPAGANDA

IMAGEM

MARCA


Introdução aos conceitos básicos de marketing. Ambiente mercadológico. Composto de marketing: os 4Ps.

Comportamento do consumidor. Segmentação de mercado. Posicionamento do produto em relação ao mercado.

Imagem, auto-imagem e construção de marcas.

Ementa


Objetivos

Apresentar os principais conceitos de marketing e propiciar uma visão geral do marketing e de suas inter-relações com o ambiente de negócios.

Promover a compreensão dos fundamentos teóricos do marketing, assim como destacar sua importância visto as inter-relações que estabelece com as diversas áreas e estratégias das organizações.

Capacitar os alunos a observarem de maneiramais ampla o conceito de marketing e despertar

seu interesse para as reais aplicações domarketing em suas atividades diárias

dentro de uma organização.


I. Marketing: conceitos e definições O que é marketingObjetivos de marketing Ambiente de marketing

II. O mercado consumidor Comportamento do consumidor Fatores que influenciam o comportamento de compra

O processo de decisão de compra Os estágios da decisão de compra

III. Segmentação de mercado O processo de segmentação Os tipos de segmentações A identificação do público-alvo Posicionamento

Conteúdo Programático


IV. Conhecendo a concorrênciaElaboração de Estratégias CompetitivasEstrutura da Concorrência em Relação a PreçosAs 5 Forças Competitivas de Porter

V. O Composto de marketing ProdutoPreçoComunicaçãoDistribuição

Conteúdo Programático


Métodos e Técnicas• Aulas expositivas• Discussão e estudos de caso• Recursos áudio-visuais• Artigos de jornais e revistas• Artigos científicos

Avaliação• Resenhas críticas de textos• Trabalho individual de avaliação de caso


Marketing x Propaganda

Marketing é o conjunto de atividades que movimenta produtos ou serviços. Uma empresa, para vender um produto ou serviço, precisa conhecer o seu mercado, desenvolver algo adequado a ele, definir o preço e a estratégia de distribuição... Tudo isso é marketing!

E também é marketing se comunicar com o consumidor e convencê-lo de que o seu é o melhor. Isso, em geral, é feito pela propaganda. A propaganda é a forma mais barata e mais eficiente de vender um produto a milhões de pessoas.

A propaganda emociona as pessoas, é uma arma de comunicação a serviço do marketing. Não é a única arma do marketing (que também utiliza a promoção no ponto de venda, o telemarketing e a internet, por exemplo), mas continua sendo a melhor arma de venda!


Marketing x Propaganda

Marketing é o grande guarda-chuva. É a estratégia geral, que abrange produto, sua adequação ao mercado, preço, distribuição nos pontos-de-venda etc.

A propaganda é um dos itens do marketing.

Propaganda e marketing se assemelham na medida da consistência, uma vez que a propaganda tem que, necessariamente, estar consistente com o planejamento de marketing.

E se diferenciam na medida do escopo, pois o escopo de atuação do marketing é muito mais amplo, incluindo preço, produto, embalagem e distribuição, enquanto a propaganda é restrita aos anúncios em rádio, TV, jornal, outdoor, ...


Publicidade x Propaganda

Publicidade Termo utilizado para o ato de tornar pública alguma coisa, notícia ou fato; informação pública sobre idéias e fatos de interesse de empresas, governos ou outras instituições, sem que necessariamente se identifique um patrocinador.

PropagandaTermo mais próximo da função comunicacional patrocinada. Em um universo de produtos, bens e serviços cada vez mais similares, utiliza-se de aspectos criativo e conceitual para diferenciá-los, graças à sua força e natureza persuasiva.

Atua através dos meios de comunicação (rádio, TV, cinema, imprensa, outdoors, internet e outras mídias), veiculando mensagens sobre produtos ou serviços às diversas fatias de mercado.


Propaganda, Marketing,Desejos, Necessidades...


Propaganda, Marketing, Desejos, Necessidades...

A Propaganda é uma ferramenta de marketing que cria expectativas e desejo de compra relacionando o produto com a satisfação das necessidades humanas.

Para haver demanda, deve-se criar condições adequadas de acordo com as necessidades, desejos e expectativas do consumidor, além de levar em conta a capacidade de aquisição ou sensação de poder de compra.


Propaganda, Marketing, Desejos, Necessidades...

“Na fábrica, produzimos cosméticos; nas lojas vendemos sonhos e ilusão de beleza” (Fundador da Revlon)

As pessoas também adquirem o produto para aumentar seu grau de satisfação de desejos de acordo com seus atributos físicos (qualidade percebida) e atributos simbólicos (status, prestígio).



Marketing é hoje uma das palavras mais usadas e menos entendidas pela maioria das pessoas.

Marketing não é = vendas.Marketing não é = propaganda.

Marketing

MARKETING NÃO PODE SIGNIFICAR ENGANAÇÃO, ILUSÃO NEM PROMESSA

NÃO CUMPRIDA.

Marketing não vende sozinho, e por melhor que seja a campanha publicitária, produto ruim não vende.



“Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, da determinação de preço, promoção, e distribuição

de idéias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais.” AMA

Assim, tudo o que pode colaborar para que o produtochegue ao consumidor é atividade de marketing:• atender corretamente um telefonema;• entregar o produto no prazo determinado;• utilizar uma embalagem apropriada;• preço, assistência técnica, distribuição, pesquisa;• propaganda, venda...

Marketing



Em uma empresa, o departamento de marketing estuda o mercado e os clientes, determina o melhor modo para atingir estes clientes e trabalha com o restante da empresa para ajudar a determinar as necessidades de mercado do novo produto.

Entretanto, todos na empresa devem estar conscientes dos objetivos de marketing que regem o negócio, e os funcionários devem refletir esta mensagem em tudo o que fazem, seja em relação ao produto ou aos clientes.

Isto significa que todo contato com os clientes e os clientes em potencial, tanto faz se por meio de publicidade, contato pessoal ou outro meio, deve levar uma mensagem consistente sobre a empresa e o produto.

Marketing




O marketing deve estar envolvido sempre que se discute o desenvolvimento de um novo produto ou uma funçãorelacionada ao cliente.

Entretanto, o marketing NÃO deve ser responsável, sozinho,por todos estes planos e recomendações.

As demais áreas de uma empresa são imprescindíveis no planejamento e definição de estratégias e ações, porquefornecem algumas análises inestimáveis sobre o que o cliente quer, sobre novas idéias que podem ter escapado ao restante da empresa...

Marketing


Os indivíduos podem ter seus próprios objetivos e prioridades,mas se não considerarem os objetivos e a necessidade maiorda empresa, podem atrapalhar os esforços e destruiros seus planos de marketing.

É IMPRESCINDÍVEL (E VANTAJOSO) QUE TODOS OS FUNCIONÁRIOS COMPREENDAM A IDÉIA DE QUE MARKETING

É UM ESFORÇO DE EQUIPE.

Marketing


Fundamentos de Marketing Profa. Camila Krohling Colnago Fundamentos de Marketing Profa. Camila Krohling Colnago.

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