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Para esta actividad realizarán por equipo un folleto informativo acerca de un proyecto que requiere patrocinio. El propósito del folleto es dar a conocer detalles importantes del proyecto que su organización desea impulsar y de esta manera ganar patrocinadores. Deberán realizar lo siguiente:
1. Formen equipos y elijan a un miembro para que sea su líder. Asignen a los demás
integrantes los roles que consideren necesarios para cumplir con la actividad.
2. Determinen cuál será el nombre y giro de su organización.
3. Seleccionen un proyecto que requiera patrocinio en términos generales (por ejemplo,
si es una escuela, podría ser la construcción de salones nuevos, si fuera una fábrica, sería
la remodelación de una línea de producción, etcétera).
4. Elaboren su folleto informativo con el material concreto o herramientas tecnológicas
que tengan disponibles. Consideren que debe ser atractivo y contener información clara
para convencer a los patrocinadores de su importancia y trascendencia.
5. El líder de cada equipo presentará brevemente su folleto al resto del grupo.
6. Finalmente, cada equipo responderá:
a. ¿Cuáles de las funciones administrativas fueron llevadas a cabo durante la
actividad y qué fue lo más difícil de realizar?
b. ¿Se presentaron los roles gerenciales vistos en el tema?, ¿en qué momento?
7. Manuel y su empresa
8. Manuel estudió ingeniería en sistemas computacionales en una prestigiosa universidad. Después de trabajar varios años para empresas reconocidas en el ámbito de los sistemas de información decidió iniciar una nueva empresa de desarrollo de software en su ciudad natal, Morelia.
9. Con el dinero que logró ahorrar durante sus años como empleado decidió adquirir equipo de oficina, rentar un espacio y comprar un traje decente. Dos meses después de renunciar a su último empleo, inauguró Design Systems el primero de febrero del 2010, siendo el único dueño y empleado de la empresa, la cual tendría como misión “Proveer soluciones en sistemas de información a la comunidad empresarial de Morelia”.
10. Al principio tuvo problemas para conseguir clientes, pero los proyectos finalmente empezaron a darse y gracias al esfuerzo de Manuel, la empresa empezó a ser reconocida en la localidad.
11. Dos años después el negocio empezó a crecer y Manuel se vio en la necesidad de contratar a una secretaria y a dos ingenieros en sistemas; él empezó a ocuparse de vigilar que las fechas de entrega de los proyectos se cumplieran, en vez de desarrollar los sistemas por él mismo, ya que lo primero le consumía mucho tiempo. No sólo se trataba de fijar fechas de terminación de las tareas, sino de estar al pendiente de las dudas que los desarrolladores iban teniendo mientras hacían la parte que les correspondía, ya que era Manuel quien conocía las necesidades de los clientes. Además, si por alguna razón se retrasaban los proyectos, era Manuel quien debía hablar con los clientes y llegar a un acuerdo sobre la nueva fecha de entrega, entre otras cosas.
12. En el 2013, debido a una crisis económica fuerte en el Estado de Michoacán, los proyectos de sistemas empezaron a escasear. Hubo dos quincenas en que apenas se pudo completar el pago de la nómina.
13. Fue entonces cuando se tuvo que contratar a un vendedor, y después a otro más, con la finalidad de que buscaran nuevos clientes, de ser posible no sólo en la capital michoacana, sino en ciudades vecinas también.
14. La empresa salió a flote y ha estado creciendo. Actualmente cuenta con 12 empleados y Manuel sigue a la cabeza de ella. Su tiempo lo reparte entre atender nuevos clientes, revisar cómo van los proyectos de desarrollo, analizar los presupuestos, firmar cheques, tener juntas con el personal de ventas, enviar comunicados al personal y supervisar la contratación de personal de nuevo ingreso.
15. Manuel quisiera tener más tiempo para dedicarse a planear cómo hacer crecer su negocio, pero las múltiples actividades a lo largo del día consumen su tiempo.
16. Identifica las actividades que Manuel ha ido desempeñando en la empresa desde su
inicio hasta la actualidad y explica, para cada una de ellas, si se trata de actividades
de planeación, organización, dirección o control.
17. ¿Cuáles de los roles gerenciales ha desempeñado Manuel a medida que la empresa
ha ido creciendo? Ejemplifica cada uno de dichos roles a partir de la información del
caso.
18. Explica cómo ha ido cambiando la estructura de Design Systems a lo largo de los
años.
19. Reúnanse en equipos.
20. Considerando los puestos de un supervisor de producción en una fábrica de zapatos y
un gerente de una importante empresa, realicen lo siguiente:
a. Enlisten todos los conocimientos que debe tener cada uno de ellos para poder
desempeñar su labor.
b. Determinen la tecnología y herramientas que requieren dominar y describan su
utilidad.
c. Identifiquen las habilidades que necesitan tener para poder interactuar
eficientemente con las personas.
d. Determinen las similitudes y diferencias entre ambos.
21. Reflexionen sobre la importancia de las habilidades humanas, ¿serán las mismas para
los distintos niveles de puestos?, ¿por qué?
Entregable(s): Cuadro comparativo con todos los elementos trabajados en la actividad y
reflexión.
1. Indaga acerca de la problemática actual para cubrir puestos gerenciales en México.
2. Elabora un reporte donde describas la problemática actual para cubrir las vacantes
gerenciales en México y el perfil más adecuado de los candidatos.
3. Desarrolla un breve comentario con tu opinión sobre las habilidades técnicas,
conceptuales y humanas, y su importancia en puestos gerenciales como los de tu
indagación.
1. Reúnanse en equipos y lean el caso que se muestra a continuación:
5. ¿De qué manera la eficacia, la eficiencia y la administración se relacionan con
ésta o cualquier otra empresa?
7. Elabora un reporte con la información desarrollada.
Mapa conceptual sobre los aspectos generales de la administración y su relación con la figura del administrador, la eficacia y la eficiencia organizacional.
Instrucciones para realizar evidencia:
1. Realiza un mapa conceptual en el que representes las características de la
administración vistas en el módulo, así como la evolución que ha sufrido este concepto
hasta la actualidad.
2. Incluye en tu mapa las características del administrador (funciones administrativas,
habilidades gerenciales) que son elementales para ocupar un puesto gerencial en la
actualidad.
3. Señala también la relación entre la administración, la eficacia y la eficiencia en las
organizaciones.
4. Reúnanse en equipos.
5. Tomando en consideración alguna pequeña empresa de su localidad (papelería,
tienda de abarrotes, restaurante, etc.), describan todas las actividades que tuvo que
realizar el dueño o administrador antes de poder iniciar la operación de su negocio.
6. Incluyan el croquis de localización, identificando las calles en las que está ubicada y
aquello que está alrededor.
7. Elaboren una tabla en donde clasifiquen todos los productos y servicios que se pueden
adquirir en la empresa.
8. Con base en todo lo anterior, se les pide redactar la misión para la pequeña empresa.
9. Realicen un análisis FODA, en donde indiquen las fortalezas y debilidades de la
pequeña empresa, así como las oportunidades y amenazas del ambiente externo (al
menos 5 para cada caso).
10. Con base en el análisis FODA y la misión redactada, desarrollen al menos una
estrategia para cada uno de los siguientes casos:
1. Estrategia para maximizar las fortalezas y aprovechar las oportunidades.
2. Estrategia para maximizar las fortalezas y atenuar las amenazas.
3. Estrategia para minimizar las debilidades y aprovechar las oportunidades.
4. Estrategia para minimizar las debilidades y atenuar las amenazas.
11. Selecciona por lo menos cuatro de los diferentes tipos de planes vistos en este tema
(misión, visión, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y
presupuesto), y realiza lo siguiente.
12. Busca ejemplos específicos y reales que se utilicen en la Universidad Tecmilenio o en
la empresa para la cual trabajas. Si no trabajas, básate en alguna empresa que
conozcas, donde trabaje algún amigo o familiar, o donde hayas trabajado
anteriormente.
13. Para cada ejemplo investigado, describe lo siguiente:
22. Describan aspectos de la estructura organizacional de la empresa que investigaron.
Para lo anterior, realicen lo siguiente:
1. Seleccionen uno de los puestos del organigrama y describan tres actividades
principales que debe realizar, así como las habilidades y competencias que
debe tener la persona para desempeñar su función en un nivel óptimo.
2. Expliquen, con base en las siete dimensiones de la cultura organizacional
según Robbins y Coulter, dónde se sitúa la empresa y justifiquen por qué lo
consideran así.
23. Analicen lo siguiente:
1. ¿Por qué es importante la cadena de mando para el puesto descrito
previamente?
2. ¿Qué relación tiene la autoridad con la organización formal e informal en las
empresas?
24. Seleccionen a dos personas de su equipo para que representen ante el grupo una
escena donde demuestren características de la cultura organizacional de la empresa
que analizaron (por ejemplo, si la cultura organizacional de la empresa es orientada a
los resultados, la escena tendrá que ser de personas que están tratando de lograr una
meta).
25. Los demás equipos tendrán que identificar cuáles son las características de la cultura
organizacional, a partir de la representación del equipo.
26. Plasmen en un documento sus conclusiones con relación a lo realizado en la actividad.
Entregable(s): Documento con la descripción de la estructura organizacional, el análisis y las conclusiones que contemplan lo experimentado en la representación cultural.
1. Indaga con algún familiar o conocido sobre la organización de la empresa en que
trabaja, pídele que te comparta lo siguiente:
a. Misión y metas de la empresa.
b. El organigrama de la empresa.
c. Ubicación de su puesto en el organigrama.
d. Funciones, habilidades y competencias que requiere su puesto.
e. Ejemplo de organización informal en la cual participa y cómo impacta en su
logro de metas.
f. Si la empresa fuera una persona, ¿cómo la describiría?
2. Analiza la información recolectada y responde lo siguiente:
a. ¿Cuáles son las principales áreas (departamentos) de la empresa?
b. ¿De qué forma se relaciona el logro de las metas de la empresa con la
organización tanto formal como informal de ésta?
c. ¿La cadena de mando es clara?
d. ¿Qué rasgos de la cultura organizacional identificas?
3. Investiga en fuentes confiables acerca de la unidad de mando y explica por qué es
8. Con base en lo elaborado en el punto 1 y 3, comparen el estilo de liderazgo de las
personas que eligieron y del gerente ideal del banco, y reflexionen sobre las
similitudes y diferencias encontradas.
9. Investiga cómo se llevan a cabo el liderazgo y la motivación en una empresa exitosa,
así como alguna problemática que está sufriendo actualmente en relación al ambiente
externo (competencia, entorno legal, político, económico, etc.) o de forma interna
(problemas con los empleados, por ejemplo).
10. Elabora un mapa conceptual donde detalles lo siguiente:
a. Reto que enfrenta la empresa actualmente en su entorno externo o interno.
b. Estilo de liderazgo que se está aplicando.
c. ¿Cómo consideras que se debería dar el flujo de comunicación en las distintas
direcciones (descendente, ascendente, horizontal, diagonal), según el estilo de
liderazgo que se está aplicando?
d. Tipos de motivadores empleados en la empresa para reconocer a los
empleados productivos.
e. Reflexión: ¿consideras que el estilo de liderazgo y los motivadores empleados,
apoyan la resolución del reto actual de la empresa?
Entrevista al gerente de un hotel acerca de los controles que se llevan a cabo y los objetivos (estándares) a los cuales corresponden. Considera los siguientes aspectos:
1. Investiga cómo se compite en el comercio de huevo de gallina (con base en precio,
calidad o ambos), y la forma como se comercializa en México (principales intermediarios).
2. Lee la siguiente situación hipotética y posteriormente realiza lo que se solicita:
Una empresa sinaloense, comercializadora de huevo de gallina, ha fijado los siguientes
objetivos estratégicos a cumplir en los próximos seis meses, a partir del día de hoy:
o Aumentar 20% la participación de mercado del huevo en el estado de Sinaloa.
o Introducir el producto en la ciudad de Guadalajara, concretando el
establecimiento de al menos 10 puntos de venta directa al público.
3. Tomando como punto de referencia los objetivos estratégicos mencionados, así como
lo investigado sobre la forma de competir en este negocio, analiza lo siguiente:
a. ¿Qué tipos de controles (correctivos o preventivos) deberán establecerse para
monitorear dichos objetivos? Justifica tu elección.
b. Menciona por lo menos dos tipos de estándares que utilizarías para monitorear cada
objetivo y explica en qué consistirían.
c. ¿Qué recomendaciones le darías a la dirección comercial de la empresa para que los
controles sean efectivos?
d. Explica cómo —mediante un buen sistema de control— la empresa puede enfocarse
en sus objetivos.
Reporte donde se identifican las fases del proceso administrativo de una organización con base en una situación planteada.
Instrucciones para realizar evidencia:
1. Lee el siguiente caso:
Luis Sánchez es el socio principal de la empresa de comida mexicana MI MESA en la ciudad de Puebla; la cual cuenta actualmente con 3 sucursales en esa ciudad, cuya misión es proporcionar sabor, variedad e higiene en comida mexicana.
Tras 8 años de operación, MI MESA se ha posicionado en el gusto de los comensales poblanos debido a que es la única empresa del giro que ofrece platillos de comida típica mexicana con bajo contenido de grasa, ya que elaboran los alimentos con ingredientes de buena calidad y sin grasa excesiva.
Sin embargo, hay competencia importante y la ciudad de Puebla se encuentra saturada de este tipo de negocios; las ventas se han estancado durante los últimos meses. En un estudio de mercado se determinó que en otras ciudades del centro de la República Mexicana existe demanda no satisfecha de comida saludable, como la que MI MESA ofrece. Un aspecto importante que está originando que la demanda de alimentos saludables aumente es la legislación fiscal, que grava con impuestos altos los productos con alto contenido calórico.
Por otra parte, MI MESA no cuenta con personal calificado en ciertas áreas debido a que se ha preferido dar empleo a personas con actitud positiva, independientemente de su nivel de escolaridad, ya que se tiene la creencia de que la experiencia es más importante que los títulos académicos. Esa es la razón por la que actualmente no se cuenta, por ejemplo, con un chef profesional, pues la gente se ha ido formando “sobre la marcha”, y aunque la mayoría de los empleados están muy comprometidos con la empresa, hace falta mejorar varios procesos en diferentes áreas de la empresa.
En enero de este año, Luis Sánchez se reunió con sus socios para determinar qué rumbo debería tomar la empresa ante los cambios en el ambiente, ya que el éxito logrado en las tres sucursales hizo pensar a los socios en la necesidad de crecer. Después de varios días de compartir información y opiniones, llegaron a la conclusión de que se abrirán tres nuevas sucursales: una en Querétaro, otra en Toluca y otra más en México D.F.
Algo de lo que más preocupa a Luis Sánchez y a sus socios es la cantidad de trabajo que el crecimiento va a requerir, al igual que la complejidad resultante de ampliar su área geográfica de operación. En una reunión reciente decidieron crear una nueva área, denominada Administración de Proyectos, la cual se encargará de gestionar todo el proceso de las nuevas sucursales. Además, se ha contratado a la empresa de asesoría legal Abogados Honestos, S.A. para que se encargue de todos los asuntos legales de la empresa, ya que con el crecimiento, la cantidad de asuntos legales ha aumentado.
Carlos Lozano, socio de la empresa e ingeniero industrial de profesión, se ha dado a la tarea de establecer algunos indicadores de desempeño para el área de cocina. Tras varias semanas de estudiar la forma en que se dan los flujos de entradas y salidas en la cocina, estableció tiempos máximos de elaboración de cada tipo de platillo. Próximamente planea implementar indicadores para el área de servicio a mesas.
Por otra parte, Luis y sus socios también saben lo importante que es que la moral de los empleados no decaiga, ya que con tantos cambios, se empezó a escuchar el rumor de que a los empleados más antiguos se les despediría para ser reemplazados por personal más joven. Ese rumor es falso, pero estaba provocando incertidumbre y fue por eso que Luis decidió realizar una reunión con todos los responsables de las áreas y explicarles que la empresa necesita más que nunca el apoyo y permanencia de las personas, y prometió dar bonos por desempeño a quienes contribuyan al logro de los objetivos de crecimiento de la empresa.
Realiza lo siguiente:
2. Identifica, para cada una de las fases del proceso de administración (planeación,
organización, dirección y control), las actividades llevadas a cabo en la empresa MI MESA
y descríbelas.
3. Determina cuáles son los principales retos en cada una de dichas fases para la
empresa MI MESA.
4. Efectúa el análisis FODA de la empresa. Previo a ello deberás investigar en fuentes
confiables sobre los principales competidores de comida típica mexicana en el centro de la
República Mexicana.
5. Explica cómo la empresa MI MESA puede lograr enfrentar las amenazas y aprovechar
las oportunidades actuales.
6. Analiza cómo el proceso de administración impacta la funcionalidad de la empresa.
Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios de evaluación que se muestran en la siguient