07.05.2013 | Communote Webcast | Dirk Röhrborn Webcast: Führung 2.0 mit Communote: Best Practices für erfolgreiche Führungskommunikation.
07.05.2013 | Communote Webcast | Dirk Röhrborn
Webcast: Führung 2.0 mit Communote: Best Practices für erfolgreiche Führungskommunikation.
© Communote GmbH · Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden/Germany · +49(351)833 82-0 · www.communote.com
Inhalte dieses Webcasts
Einleitung
Präsentation Welche Rolle spielt elektronische Kommunikation in
der Mitarbeiterführung? Was sind die Kernfunktionen von Communote als
Instrument für Führungskräfte? Was sind Best Practice-Beispiele für den Einsatz von
Communote für die Führungskommunikation? Was sind die Vorteile von Communote im Vergleich
zu E-Mail und anderen Social Media Werkzeugen? Was sagen unsere Kunden über Communote? Wie starte ich mit Communote in eine neue Art der
Führungskommunikation?
Ergebnisse der Gallup-Studie 2012: 63% der Arbeitnehmer machen „Dienst nach Vorschrift“. 42% der Arbeitnehmer bringen keine eigenen Ideen in ihre Arbeit ein. 23% der Arbeitnehmer haben innerlich gekündigt. Quelle: Gallup, 2012
Status-quo in deutschen Unternehmen
Die Kosten:
> 122 Mrd. €
… für die deutsche Wirtschaft nur durch +3,5 Fehltage pro Mitarbeiter
aufgrund mangelnder emotionaler Bindung …
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• weiß, was von ihm erwartet wird • kann sich mit den Unternehmenszielen identifizieren • hat Materialien und Arbeitsmittel ausreichend zur Verfügung • kann tun, was er am besten kann • erhält Anerkennung • sieht, dass sich seine Kollegen für Qualität engagieren • wird als Mensch gesehen • erhält Unterstützung • weiß, dass seine Meinung zählt • sieht einen Fortschritt • kann lernen und sich entwickeln • hat einen guten Freund im Unternehmen
Aspekte für emotionale Bindung (nach Gallup)
Quelle: Gallup, 2012
Das persönliche Gespräch ist und bleibt das wichtigste Führungsinstrument.
Doch was tun wir, wenn das nicht immer möglich ist? … weil Mitarbeiter an verschiedenen Standorten verteilt arbeiten … weil die Führungsspannen zu groß geworden sind … weil Führungskräfte mit weiteren Aufgaben betraut sind … weil wir viel unterwegs sind
Virtuelle Kommunikation nutzen … als Ergänzung zum persönlichen Gespräch
Communote – Die neue Art der Kommunikation
Aktivitätsstrom (Alle, Meine)
Kommentare, Diskussionen
Kurznachrichtenmit Formatierung
Arbeitsthemen (m. Berechtigung)
Suche (Text, Themen,
Autoren)
Schlagworte (Filter)
Personen (Filter)
@stefan wann findet der nächster #Steuerkreis statt? Wurde die #Agenda schon erstellt?
Anhänge, @mentions, #tags
Wie erleichtert Communote die
Führungskommunikation?
5 Best Practices.
Gesetzte Ziele konsequent verfolgen
Bereich für das Team
Nachrichten für das Team
Tags für den Bereich
Das aktive Team
Information der Führungskraft
Antwort der Führungskraft
Rückfrage aus dem Team
Suche und Filter
Schnelles Feedback
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Inhalte in Communote: Betonung wichtiger Ziele in der Alltags-
Kommunikation
Kommunikation von erreichten Meilensteinen
Maßnahmen zur Zielerreichung
Schlagworte bzw. Tags: #Ziel, #Status, #Meilenstein, #Maßnahme
Nutzen: Die Ausrichtung auf die Ziele wird verstärkt.
Aufmerksamkeit auf das Wesentliche gelenkt
Ziele werden nachvollziehbar für das Team.
#1 Gesetzte Ziele konsequent verfolgen
Feedback, Lob und Kritik
Kurzes Feedback per
„Mögen“ bzw. „Likes“
Feedback an das Team
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#2 Regelmäßiges Feedback, Lob und Kritik
Inhalt in Communote: Einfach mal „Danke“ sagen
Lob für gute Leistungen als Kommentar oder „Like“
Inhaltliches Feedback zu konkreten Sachverhalten
Hilfestellungen in schwierigen Situationen
Schlagworte bzw. Tags: #Feedback, #Lob, #Danke
Nutzen: Lob und Dank vor der gesamten Mannschaft
steigert die Mitarbeitermotivation
Ansporn auch für andere Teammitglieder
Bessere Arbeitsergebnisse durch optimale Unterstützung
Informiert sein und situativ reagieren
„Thema“ für das Projekt
Nachrichten nur für das Projekt
Tags, z.B. für #Risiko, #status
Das Team
Statusbericht
Bild mit dem Projektplan
Filtern nach „Beschwerde“
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#3 Informiert sein und situativ reagieren
Inhalt in Communote: Statusbericht, Gesprächsnotizen von
Mitarbeiter
Feedback von Führungskräften
Schlagworte bzw. Tags: #Status, #Notiz, #Gespräch, #Risiko,
#Chance
Nutzen: Rechtzeitig auf drohende Risiken
reagieren können
Konfliktpotential im Team frühzeitig erkennen und behandeln
Chancen frühzeitig nutzen
Ideen und Talente erkennen und entwickeln
Bereich für Ideenaustausch
Idee eines Mitarbeiters
Unterstützung von Kollegen
Hinweis auf Internet-Quelle
Schnelles Feedback
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#4 Talente erkennen und entwickeln
Inhalt in Communote: Ideen, Hinweise, Meinungen o.ä. von
Mitarbeitern
Feedback, Unterstützung und Impulse von erfahrenen Führungskräften
Informeller Austausch im Rahmen von Coachings (auch vertraulich)
Schlagworte bzw. Tags: #Hinweis, #Idee, #Coaching, #Feedback,
#Lesenswert, #Kritik, #Tipp
Nutzen: Führungskräfte erkennen Talente anhand
von Communote-Posts
Feedback und Hinweise können einfach geteilt werden (Impulse geben)
Coaching kann virtuell begleitet werden
Meetings organisieren und durchführen
Vertraulicher Bereich für den Führungskreis
Ankündigung eines Meetings
Umgehendes Feedback
Vorschläge für die Agenda
Schnelles Feedback
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#5 Meetings organisieren und durchführen
Inhalt in Communote: Themenvorschläge
Live-Protokoll von Meetings
Abstimmungen zwischen den Terminen und zur Vor-/Nachbereitung
Schlagworte bzw. Tags: #Meeting, #Agenda, #Top, #Themen,
#Ergebnis, #Entscheidung, #Auftrag
Nutzen: Agendapunkte werden transparent
gesammelt
Protokoll sofort nachvollziehbar verfügbar, auch für Dritte
Themen und Aufgaben gehen nicht verloren
6 wichtige Gründe für
Führungskräfte, Communote aktiv zu
nutzen.
Vorteil #1: Mehr Transparenz Mit Communote sind Führungskräfte „näher dran“ am Team.
Vorteil #2: Geschwindigkeit Chancen können schneller aufgegriffen, Risiken schneller
abgewendet, Probleme schneller gelöst werden.
Vorteil #3: Mitarbeitermotivation Mitarbeiter fühlen sich besser eingebunden und betreut.
Vorteil #4: Talente werden sichtbar Talente werden im Austausch sichtbar, auch „Stille“ kommen zu Wort.
Vorteil #5: Leerlauf-zeiten sind für Führungs-kommunikation nutzbar Zeiten unterwegs nutzen, um das Team voranzubringen.
Vorteil #6: Spaß an der Arbeit Es begeistert Mitarbeiter, gemeinsam erfolgreich zu sein.
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Kunden über Communote
„… noch nie war ich so gut über interne Themen, Aktivitäten und den aktuellen Status in Projekten informiert!“ Oliver Wegner, Mitglied der Geschäftsführung, INtem
"Communote hat uns sehr begeistert. Communote ist für uns eine praktische und einfache Art, Informationen zu teilen und allen Kollegen zugänglich zu machen. Außerdem hat noch nie ein Tool innerhalb kürzester Zeit eine so hohe Akzeptanz im gesamten Unternehmen gewinnen können." Jörg Leute, Geschäftsführer, itdesign
"... alle Beteiligten bekommen die wichtigen Themen tatsächlich mit, Informationen verschwinden nicht mehr in persönlichen Postfächern ...„ Marco Breitenstein, Bereichsleiter
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Empfehlungen für den Start mit Communote (1/3)
Mit einem Piloteinsatz starten: Communote für alle Mitarbeiter im Team
bereitstellen
Erste Pilotbereiche auswählen
Ggf. separate Themen anlegen, z.B. für Vertrieb, Marketing, Entwicklung
Zugriffsschutz: So offen wie möglich und so geschlossen wie nötig
Communote im Meeting vorstellen und Regeln vereinbaren (z.B. täglichen #Status)
Prinzipien erklären und vorleben
Nutzung im Unternehmen verbreiten
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Empfehlungen für den Start mit Communote (2/3)
Mit einem Piloteinsatz starten:
Prinzipien erklären und vorleben Pull-Prinzip statt Push: dem Team die Hol-
Schuld erklären und demonstrieren E-Mail-Kommunikation konsequent in
Communote verlagern Führungskräfte und Multiplikatoren gezielt
einbinden Mit Vorbild vorangehen. Offen
kommunizieren. Feedback geben und Wissen teilen.
Communote ergänzt persönlichen Dialog, ist aber kein Ersatz.
Nutzung im Unternehmen verbreiten
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Empfehlungen für den Start mit Communote (3/3)
Mit einem Piloteinsatz starten:
Prinzipien erklären und vorleben
Nutzung im Unternehmen verbreiten Erfahrungen aus den Pilotbereichen
auswerten und Quick-Wins kommunizieren Vermittlung von Medienkompetenz in die
Führungskräfteentwicklung integrieren
Spannende Inhalte und Themen exklusiv in Communote bereitstellen und diskutieren
Auch den Spaßfaktor nutzen Top-Management aktiv einbinden
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Zeit für Ihre Fragen: Führung 2.0 mit Communote
Bitte stellen Sie Ihre Fragen im Chat. Vielen Dank.
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Hinweis auf unseren nächsten Webcast
Webcast am Dienstag, 28.5.2013, 16:00 Uhr
Social Media Einführung in Unternehmen: Vorgehen und Best Practices für die Einführung von Communote als firmenweite Kommunikationsplattform
Themen: Wie schaffe ich Verständnis für den Nutzen eines
Social Media Tools für die interne Kommunikation? Welche Prinzipien sind bei der Einführung zu
beachten? Wie kann die Akzeptanz aller Mitarbeiter erreicht
werden? Mit welchen Maßnahmen gelingt die Einführung? Was gibt es für Tipps und Tricks, um die Einführung
zu erleichtern?
„Es gibt nichts Gutes, außer man tut es“ Erich Kästner in „Moral“
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Dirk Röhrborn CEO, Vertrieb & Marketing
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