Frédéric de Gombert - MM15NL

FROM  PIM  TO  MAGENTO  :    

E F FO R T L E S S   P RODUC T   I N FO RMAT I ON  MANAG EMEN T  F O R  MA RK E T E R S  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

FRÉDÉRIC    DE  GOMBERT  CEO  /  CO-­‐FOUNDER  AKENEO  

@FdeGombert  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

KEY  MILESTONES  ABOUT  AKENEO   �  

CE  1.0  RELEASE  

AKENEO  IN  6TH  POSITION  IN  THE  EBG  TOP100  

DISRUPTIVE  COMPANIES  

30+  ENTERPRISE    CUSTOMERS  

March  2014  

May  2014  

EE  1.0  RELEASE  

September  2014  

December  2014  

2  NEW  INSTALLATIONS    PER  HOUR  IN  THE  WORLD  

May  2015  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

KEY  FIGURES  ABOUT  AKENEO   �  

6TH  IN  THE  EBG  TOP100  DISRUPTIVE  COMPANIES  

TEAM  

35+    passionate  people  

25  

COMMUNITY  MEMBERS    

2500  

ENTERPRISE    CUSTOMERS    

40+  

INSTALLATIONS  

+1  600  PER  MONTH  

17,000  165  COUNTRIES  CONNECTED  WITH  US  

HERE  IS  THE  TOP  5  FRANCE  -­‐  USA  -­‐  UK  -­‐  GERMANY  -­‐  NETHERLANDS  

SOLUTION  PARTNERS  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

SOME  OF  OUR  CLIENTS  ABOUT  AKENEO   �  

MAIN  CHALLENGES  WITH  PRODUCT  INFORMATION  

 # 1   –   D E A L I N G  W I T H  MU L T I P L E   D A T A   S OUR C E S  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

THE  PRODUCT  DATA  FLOW  DESCRIBED  BEFORE  THE  PROJECT  KICK-­‐OFF  

#1  -­‐  RECONCILING  MULTIPLE  DATA  SOURCES  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

THE  PRODUCT  DATA  FLOW  AT  THE  END  OF  THE  PROJECT  

#1  -­‐  RECONCILING  MULTIPLE  DATA  SOURCES  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

THE  PRODUCT  DATA  FLOW  DISCOVERED  DURING  THE  PROJECT  

#1  -­‐  RECONCILING  MULTIPLE  DATA  SOURCES  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

WHY  THIS  IS  PAINFUL  ?  

#1  -­‐  RECONCILING  MULTIPLE  DATA  SOURCES  

Developing  mulNple  connectors  is  Nme  consuming  and  expensive      Imports  in  Magento  can  be  slow…  Very  slow…  

 Defining  which  source  is  responsible  for  what  can  be  preZy  difficult  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

AN  ALTERNATIVE  DATA  FLOW  

#1  -­‐  RECONCILING  MULTIPLE  DATA  SOURCES  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

WHY  THIS  IS  BETTER  ?  

#1  -­‐  RECONCILING  MULTIPLE  DATA  SOURCES  

  PIM  soluNons  are  designed  to  easily  interact  with  third  party  systems.  It  will  be  far  less  difficult  to  connect  a  PIM  with  mulNple  data  sources  than  Magento.  

   A  PIM  can  reduce  the  number  of  incoming  data  feeds  in  Magento.  Less  imports  =  less  Nme  

   PIM  can  orchestrate  mulNple  data  sources  and  define  different  behaviors  for  each  data  source  (ex  :  always  trust  the  ERP  when  dealing  with  structural  data  like  SKUs  or  weights)  

MAIN  CHALLENGES  WITH  PRODUCT  INFORMATION  

 # 2   –   MA I N T A I N   D A T A   QUA L I T Y  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

WHY  PRODUCT  INFORMATION  QUALITY  MATTERS  ?  

#2  –  MAINTAIN  DATA  QUALITY  

BETTER  CONVERSATION  

RATE    (UP  TO  56%)  

BETTER  SEO   LESS  RETURNS  (UP  TO  23%)  

LESS  INFORMATION  ENQUIRIES  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

MAGENTO  TRAP  :  ATTRIBUTES  REQUIRED  VS  AVAILABLES  

#2  –  MAINTAIN  DATA  QUALITY  

  An  aZribute  set  in  Magento  defines  which  aZributes  are  required  and  which  are  not.    

  If  the  user  is  not  able  to  fill  all  the  required  aZributes  when  creaNng  a  new  product,  he  won’t  be  able  to  save  the  product.    

  It  means  that  the  contributor  should  have  all  the  product  informaNon  from  day  one…  which  is  very  uncommon  !  

THIS  LEADS  TO  TWO  COMMON  BEHAVIORS  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

#1  :  THE  BLANK  PAGE  SYNDROM  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

HOW  A  PIM  CAN  HELP  ?  

#2  –  MAINTAIN  DATA  QUALITY  

Dealing  with  product  informa4on  lifecycle  :  PIM  will  enable  product  informaNon  preparaNon.  Once  ready  it  will  be  automaNcally  pushed  to  Magento  

Enabling  collabora4ve  contribu4on  :  Instead  of  sharing  on  unique  spreasheet  in  a  very  iteraNve  process,  PIM  soluNons  are  providing  advanced  rights  management  and  validaNon  workflow  features  enabling  collaboraNve  enrichement  processes.  

Repor4ng  on  Quality  :  PIM  can  provide  accurate  reports  on  product  informaNon  quality  (how  many  products  have  no  images,  badly  formated  labels,  …)  

MAIN  CHALLENGES  WITH  PRODUCT  INFORMATION  

 # 3   –   R E U S I NG   P RODUC T   D A T A  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

MAGENTO  IS  ONLY  ONE  CHANNEL  AMONG  OTHERS  

#3  –  REUSING  PRODUCT  DATA  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

WHY  IT  IS  PAINFUL  ?  

#3  –  REUSING  PRODUCT  DATA  

SomeNme  you  need  different  values  for  a  same  aZribute  depending  on  the  desNnaNon  channel  (a  shorter  descripNon  for  a  mobile  applicaNon  for  instance)  

  Product  InformaNon  requirements  can  change  from  a  channel  to  another  (different  classificaNon,  unit  metrics,  aZribute  names,  …)  

Some  channels  might  need  some  informaNon  that  can  /  should  not  be  stored  in  Magento  (HD  images  for  printed  material  for  instance)  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

PIM  IS  MADE  FOR  MULTICHANNEL  

#3  –  REUSING  PRODUCT  DATA  

  Mul4ple  values  for  a  same  a>ribute  :  A  PIM  will  allow  your  users  to  create  values  per  channel.    

Requirements  per  channel  :  Instead  of  defining  one  global  rule  of  completeness  for  every  channels,  a  PIM  will  allow  you  to  define  those  rules  channel  per  channel.  

  One  Single  Source  of  Truth  :  You  will  be  able  to  put  a  lot  more  product  informaNon  in  a  PIM  than  in  Magento  –  even  non  e-­‐commerce  related  informaNon  !  

SO…  WHAT   IS  A  P IM  ?  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

PIM  VS  ERP  VS  CRM  VS  DAM  VS  ERP  …  WHAT  IS  A  PIM  ?   �  

A  single  source  of  truth  for  product  informaNon  

E-­‐COMMERCE  

MOBILE  APPLICATION  

PRINT  CATALOG  

POINTS  OF  SALE  

ERP  

MEDIA  SERVER  

SUPPLIERS  

PURCHASING  DPT  

MARKETING  DPT  

COLLECT  DATA  FROM  ANY  SOURCE  !  

ENRICH  AND  CONTROL  THE  QUALITY  OF  YOUR  PRODUCT  INFORMATION  

SPREAD  IT  TO  MULTIPLE  CHANNELS  1   2   3  

CSV  

FTP  

XML  

XLS  

SUPPLIERS  PORTAL  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

WHAT  A  PIM  IS  NOT  !  WHAT  IS  A  PIM  ?   �  

A  BETTER  MAGENTO  BACKEND  

A  MERCHANDISING  

TOOL  AN  ERP  

M E E T - M A G E N T O . N L - # M M 1 5 N L

SURVIVAL  GUIDE  FOR    PROJECT  MANAGERS  

WHAT  IS  A  PIM  

  60%  of  a  PIM  project  has  nothing  to  do  with  technical  ma>ers  :  it’s  all  about  your  data  dicNonnary  !  

Avoid  «  big  bang  »  projects  –  Start  with  a  subpart  of  your  catalog  or  only  a  few  channels  

  PIM  is  a  tool  that  can  increase  from  more  than  60%  the  producNvity  of  your  markeNng  team..  If  they  are  involved  in  the  project  from  day  one!  

YOU  ARE  NOW  READY  TO  START  !  

THANK   YOU  [email protected]