FMUK - E-business & E-marketing 7.11.2016: PPC (Anna Olvecká, B2B group)

PPCE-business & E-marketing pre 4. ročník FMUK,7. 11. 2016

PPC reklama- charakteristika

• Cena za kliknutie sa pohybuje od 0,01 € po niekoľko eur.

• Pri rôznych kľúčových slovách je rôzna cena.

• Každý inzerent môže platiť inú cenu za kliknutie.

• V čase sa cena mení a je možné ju upravovať (automatizovane, ručne)

• Nikdy nezaplatíte za kliknutie viac, než je maximálna cena, ktorú určíte.

• Platíte vždy len toľko, aby ste udržali svoju pozíciu.

PPC reklama- výhody

• Merateľnosť - kontrola nákladov a výsledkov

• Presné cielenie (relevancia) - Oslovíte užívateľov práve vo chvíli, keď

hľadajú váš produkt, resp. v rôznych častiach nákupného cyklu

• Text/banner hovorí presne to, čo chce inzerent

• Reklama smeruje na najvhodnejšiu vstupnú stránku (landing page)• Žiadne, resp. minimálne zásahy do webu (vs. SEO: zapracovanie

výsledkov analýzy do webu)

• Môžeme cieliť na slová, ktoré sú pre nás dôležité alebo nám prinášajú zisk.

PPC reklama- výhody

• Flexibilita: Kedykoľvek možné zastaviť, spustiť či upraviť kampaň.

• Stály prístup k štatistikám, minimálne oneskorenie

• Cielenie na úzke trhové medzery, otvorený vstup pre malých inzerentov.• Testovanie kľúčových slov pre SEO.

• Voľby zariadenia (desktop/tablet vs. mobil)

• Geografické zacielenie

PPC reklama- nevýhody

• Drahé kľúčové slová máte dostatočne pokryté klasickou optimalizáciou pre

vyhľadávače.

• Pôsobíte v segmente zakázaných produktov/produktov s obmedzením

(zbrane, tabak, erotika, alkohol a pod.)

• Produkty s nízkou maržou

• Webstránka nie je prispôsobená pre PPC reklamy Adwords (presmerovania,

pop-up okná a pod.)

Vyhľadávanie

Google vyhľadávanie: do 02/2016

Google vyhľadávanie: od 02/2016

Google vyhľadávanie na mobilnom telefóne

• Výsledky vyhľadávania v mobilných zariadeniach

boli vždy bez pravého stĺpca = desktop sa zjednotil

s mobilnými zariadeniami

• Platená reklama vytlačila organické výsledky mimo

viditeľný screen

• Možnosť rozšírenia o volania

Google vyhľadávanie- možnosti cielenia

• Kľúčové slová → reklamy sa zobrazujú na relevantné kľúčové slova s

ohľadom na brand, produkt, službu

• Geografické cielenie → možnosť zvoliť si, kde sa bude naša reklama

zobrazovať: krajina, región alebo mesto v závislosti od toho, kde sa

nachádzajú naši zákazníci

• Cielenie podľa jazyka → cielenie podľa predvoleného jazyka v službe

Google a jazykov stránok, ktoré užívateľ navštívili v minulosti

Google vyhľadávanie- možnosti cielenia

• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí boli na

stránke, ale nespravili požadovanú akciu/registráciu/nákup

• Cielenie podľa zariadení → možnosť cielenia na mobilné zariadenia,

desktopy a tablety

• Vlastné publiká → Customer match, možnosť nahrania si vlastných publík

do systému Adwords. Z mailových adries, spárovaných s Google kontami je

možné vytvoriť publikum.

Google vyhľadávanie -Extended text adsGoogle je živý organizmus, v ktorom stále prebiehajú zmeny.Zatiať poslednou zmenou je rozšítenie textov v reklamných odkazoch

Namiesto 25+35+35 znakov, môžeme v textových odkazov využívať 30+30+80

Obsahová sieť

Google obsahová sieť- GDN

• Sieť webových stránok s reklamným priestorom, kde môže inzerent umiestniť

svoje reklamy.

• Reklama môže byť bannerová alebo textová

• Jednoduchý a cenovo dostupný spôsob uvedenia reklamy na miliónoch

webových stránok.

• Nižšia relevancia v porovnaní s inzerciou vo vyhľadávaní.

• Možnosť CPM platby.

Google obsahová sieť: GDN

• Bannerové formaty:

• preferované: 300x250,

120x600, 728x90, 468x60

• ostatné: 160x600, 250x250,

200x200, 336x280, 300x600,

970x90, 970x250

• Odporúčame v kreatíve použiť Call-to-

action button, logo a jasnú informáciu o

produkte/službe

Google obsahová sieť: GDN• Textové inzeráty v obsahovej sieti, sú

počtom znakov identické ako vo

vyhľadávaní.

• Pomáhajú zvýšiť zásah na cieľovú

skupinu

• Obsahujú šípku pre zaujatie zákazníka

• Prekliky sú zväčša lacnejšie ako v

prípade bannerov

Google obsahová sieť- možnosti cielenia

• Kontextové cielenie / Témy / Kľúčové slová → reklamy sa zobrazujú na

stránkach, ktoré tematicky odpovedajú zvoleným kľúčovým slovám či témam

• Cielenie podľa záujmov → reklamy sa zobrazujú užívateľom s daným

záujmom (afinita-TV publikum, nákupný úmysel)

• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí

nespravili požadovanú akciu/registáciu/nákup

• Demografické cielenie → podľa veku, pohlavia a rodičovstva

Google obsahová sieť- možnosti cielenia






• Zvolené umiestnenia → cielenie na zvolené webstránky

Youtube/video reklama

YouTube reklama

YouTube reklamaTrue-View In-stream → je spoplatnené až vtedy, keď si divák pozrie aspoň 30 sekúnd

videa (alebo celé video, ak je kratšie ako 30 sekúnd) alebo uskutoční interakciu s videom,

podľa toho, čo urobí skôr.

Formát je spoplatnený za zhliadnutie, čiže impresie sú zadarmo. Prvých 5 sekúnd vidí každý

užívateľ, preto sa odporúča použiť aspoň logo hneď v úvodných sekundách videa.

True-view Discovery → ide o pôvodný formát in-display. Zobrazuje sa vo výsledkoch

vyhľadávania služby YouTube, v súvisiacich videách v službe YouTube, na domovskej stránke

YouTube, na partnerských weboch a v aplikáciách s videami v Obsahovej sieti.

•Bumper ads → krátke, nepreskočiteľné video, ktorého dĺžka je presne 6

sekúnd.

•Nepreskočitelné video → ide o formát in-stream. Môže mať 15 alebo 20

sekúnd a nakupuje sa na CPM.

YouTube reklamaBumper ads → krátke, nepreskočiteľné video, ktorého dĺžka je presne 6 sekúnd.

Nepreskočiteľné video → ide o formát in-stream. Môže mať 15 alebo 20 sekúnd a

nakupuje sa na CPM.

YouTube- možnosti cielenia

• Cielenie podľa záujmov → z preddefinovaných kategórii môžeme cieliť na

ľudí, ktorí sa zaujímajú o určité témy


nespravili požadovanú akciu/registáciu/nákup, alebo ľudia, ktorí vzhliadli

niektoré z našich predchádzajúcich videí

• Témy/kľúčové slová → cielenie na konkrétne temy alebo kľúčové slová

• Cielenie na základe umiestnení → YT kanál, videá v službe YouTube, weby

v obsahovej sieti, aplikácie v obsahovej sieti

YouTube- možnosti cielenia





možné vytvoriť publik.





Etarget video• RTB - Real Time Bidding - nákup videa

Preroll video• Umiestnenie: Vo videách umiestnených na stánkach v sieti ETARGET

• Spustenie: spúšťa sa so spustením videa

• Preskočenie videa možné po 8 sekundách

Video v banneroch• Umiestnenie: V banneroch umiestnených na stánkach v systéme ETARGET

• Spustenie: s načítaním stránky

• Spustenie zvuku na overmouse

Reklama v Gmail.com

Reklama v GmailiInteraktívna reklama v Gmaili, zobrazuje sa v hornej časti doručenej pošty v

záložkách Sociálne siete a Reklamy.

Keď používateľ klikne na reklamu, rozbalí sa správa s celým posolstvom reklamy.

Môže obsahovať:•obrázky

•video

•formulár

Ľudia môžu s rozbalenou reklamou interagovať rôzne, pričom záleží na jej

rozložení. Môžu prehrať video, vyplniť formulár, kliknutím prejsť na web alebo

(keď používajú mobil) kliknutím zavolať alebo prejsť do obchodu s aplikáciami.

Gmail- možnosti cielenia





• Kľúčové slová → Pre spôsob zacielenia na kľúčové slová systém

automaticky skenuje telo/predmet niekoľkých stoviek posledných správ, ktoré

neboli označené za spam, vrátane odstránených a archivovaných správ.



možné vytvoriť publikum.

Čo je retargeting?

Ako retargeting funguje?

Google užitočné nástroje

Google Trends

Ako nás vidí Google

https://www.google.com/settings/u/0/

ads/authenticated?hl=en

Consumer BarometerSpotrebiteľský barometer je nástroj, ktorý vám pomôže pochopiť, ako ľudia používajú internet po

celom svete.

Sociálne siete

❏ Post link ad/ link

❏ Promovaný post link

❏ Video post link ad

❏ Video promovaný post link

❏ Carousel

❏ Canvas

❏ Lead ad

❏ Display (Bannery)

❏ Sponzorovaný feed

Facebook LinkedIn❏ Spotify

❏ Pokec

❏ Skype

❏ Modrastrecha

❏ Modrykonik

❏ Mojasvadba

Ostatné

❏ Post link ad/ link

❏ Promovaný post link

❏ Video post link ad

❏ Video promovaný post link

Instagram

❏ Promoted

❏ Twitter

❏ Trend

❏ Account

❏ Karta Mobile App

❏ Promoted

❏ Mobile App

Twiiter

Výber sociálnej siete záleží od veľkosti cieľovej skupiny, ktorú chceme osloviť v danom prostredí.

Podľa cieľa kampane následne odporúčame vhodný formát oslovenia.

Facebook

Facebook

2.400.000 užívateľov

Facebook

Facebook- možnosti cielenia

• Demografické cielenie → podľa veku, pohlavia

• Geografické cielenie• Podľa použitých zariadení• Remarketing → opätovné oslovenie návštevníkov našej stránky, ktorí



• Vlastné publiká • Look-a-like publiká• Vzťah k fan page

Iné PPC systémy

Etarget• Textovo-obrázkový formát

• Zobrazuje sa na prémiových

slovenských stránkach - Pluska.sk,

Topky.sk, Sme.sk…

• Cenu za klik určuje aukcia

• Počet znakov 35 + 70

• Veľkosť obrázku 254x133

NetSuccess• Textovo-obrázkový formát

• Zobrazuje sa na prémiových

slovenských stránkach - Pluska.sk,

Topky.sk, Sme.sk, Webnoviny.sk,

Markiza.sk…


• Počet znakov 75


Azet klik

• Textovo-obrázkový formát

• Zobrazuje sa na stránkach patriacich

spoločnosti Ringier + Azet - Aktuality.sk,

Cas.sk, Diva.sk, Casprezeny.sk,

Adam.sk, Badman.sk


• Počet znakov 30+50


Strossle

• Podpora blogov a PR článkov

Real Time Bidding

RTB- charakteristika

• Automatizovaný nákup bannerovej reklamy naprieč reklamnými sieťami

• Spravované cez externú platformu

• Možnosť nákupu na impresie (CPM), na kliky (CPC), na akciu, ak sme

napríklad eshop (CPA)

RTB siete:

Reklamné siete

RTB – dynamický retargeting

• Spravované cez externú platformu

• Informácie z XML feedu

• Využívané zvyčajne veľkými

eshopovými stránkami

RTB- možnosti cielenia

• Behaviorálne cielenie → cielenie na základe toho ako sa užívateľ správa a

pohybuje po internetových stránkach




• Témy/kľúčové slová/web stránky → cielenie na konkrétne temy, kľúčové

slová alebo web stránky



RTB- možnosti cielenia





• Cielenie podľa počasia → v závislosti na počasí sa môže naša reklama

zobrazovať alebbo nezobrazovať. Ak napríklad predávame slnečníky,

reklamu počas letných daždivých dní vypneme.

• Cielenie podľa TV → možnosť spustenia reklamy, ak v TV ide náš spot,

alebo spot konkurencie.

Tvorba a správa kampaní

V čom spočíva tvorba a správa kampaní

• Zvolenie cieľov a stratégie kampane

• Založenie Google AdWords účtu

• Zvolenie vhodnej štruktúry účtu

• Voľba a optimalizácia kľúčových slov

• Tvorba a testovanie reklamných textov

• Implementácia a meranie cieľov

• Stanovenie cenových ponúk a rozpočtu

• Príprava cieľových stránok a zvyšovanie konverzného pomeru

• Meranie a vyhodnocovanie výsledkov

Príklady cieľov PPC kampaní• Nákup tovaru, prihlásenie sa do kurzu, objednanie služby

• Budovanie povedomia o značke, produkte, službe

• Vyplnenie formuláru

• Stiahnutie aplikácie či súboru

• Prihlásenie sa na odber newsletteru

• Žiadosť o cenovú ponuku

• Žiadosť o vzorku zadarmo, o ukážkovú hodinu

• Telefonát, doba na stránke

• Offline konverzia

Založenie Google Adwords účtu

• Gmail účet

• Prihlásenie sa do adwords.google.com

• Voľba krajiny a časového pásma

• Zadanie fakturačných údajov

• Výber spôsobu úhrady platieb

• Voliteľné: vloženie propagačného kódu

• Súhlas so zmluvnými podmienkami Google AdWords

• Aktivácia účtu - nabitie kreditu

Štruktúra účtu

Kľúčové slová• Všeobecné pomenovanie produktu / služby (chladnička)

• Synonymá a hovorové pomenovania (lednička)

• Značky, modelové rady (chladnička Zanussi)

• Typy produktov (vstavaná chladnička)

• Názov konkrétneho produktu (Zanussi ZRA226CW)

• Konkurenčné značky a produkty

• Varianty kľúčových slov a fráz:• Kombinácie kľúčových slov

• Rôzne poradie

• Synonymá,

• Preklepy

Všeobecné vs. špecifické kľúčové slová

• náušnice / náušnice swarovski / strieborné náušnice značky swarovski

Kľúčové slová- kde ich hľadať

• Keyword Planner v AdWords

• Pomáha odhaliť, čo ľudia hľadajú

• Vedie k voľbe príliš konkurenčných slov

• brainstorming, prieskum medzi zákazníkmi

• analýza konkurenčných webov

• analýza vlastného webu

• analýza vyhľadávacích výrazov v bežiacich kampaniach

• Google Trends (www.google.cz/trends/?hl=sk)

http://www.google.cz/trends/?hl=sk

Typy zhody kľúčových slov• Presná

• Reklama sa zobrazí len ak užívateľ hľadá presne takú frázu, akú máme zadanú

(lacné letenky -> lacné letenky)

• „Frázová“• Reklama sa zobrazí, ak užívateľ hľadá akýkoľvek výraz, obsahujúci frázu, ktorú

máme zadanú v danom poradí (lacné letenky -> lacné letenky do Paríža, super

lacné letenky)

Typy zhody kľúčových slov• Voľná

• Reklama sa zobrazí, ak užívateľ hľadá akýkoľvek výraz obsahujúci slová frázy,

ktorú máme zadanú v ľubovoľnom poradí. Reklama sa zobrazuje i na niektoré

synonymá a podobné varianty, ktoré systém pozná.

• Vylučovacia• Slová, s ktorých použitím vo frázi sa fráza stáva nerelevantnou

• Je dôležité zamedziť, aby sa reklama v týchto nerelevantných frázach

zobrazovala

Napr.: reality show, čokoľvek zadarmo

Cena za preklik - aukciaPri každom zadaní vyhľadávacieho výrazu prebehne aukcia inzerátov - každý dostane svoj Ad Rank.

Ten určuje pozíciu inzerátu aj výslednú CPC.

Tvorba a optimalizácia inzerátov

Ako má vyzerať text inzerátu• Relevantný pre vyhľadávací výraz užívateľa.

• Vierohodný.

• Obsahujúci priamo kľúčové slová, ktoré užívateľ hľadá.

• Odlišný od ostatných inzerátov.

• Konkurenčné výhody (doprava zadarmo, skladom, k odberu ihneď/ do 24

hodín).

• Výzva k akcii (kúpte si, objednajte si, príďte).

• Jednoduchý a stručný.

Ako písať text inzerátu• Prispôsobte text inzerátu kľúčovým slovám. V tom je hlavný význam

reklamných zostáv.

• Text inzerátu má povzbudiť potenciálnych zákazníkov a odradiť všetkých

ostatných.

• Nezabudnite, že užívateľ niečo hľadá, obvykle informácie. Je inteligentný a

nemá rád reklamu.

• Začnite predávať už v texte inzerátu…

• … a pokračujte na cieľovej stránke

Ako písať text inzerátuNEZABÚDAJTE NA:

• Gramatická správnosť

• Zákaz používania superlatívov (NAJ…)

• Informácie o cenách a pod. musia byť dostupné na jedno kliknutie

• Zákaz zvýrazňovania a zdôrazňovania (napr. veľké písmená, viac

výkričníkov, výkričník v nadpise reklamy a pod.)

Tipy pre návrh inzerátu• Naučte sa využiť plochu inzerátu (30 + 30 + 80 znakov).

• Konštatujte fakty, vyhnite sa reklamnému štýlu, nebuďte zbytočne tajomní.

• Sústreďte sa na titulok (číslovky, otázky).

• Využívajte rozšírenia (sitelinky, lokalita, telefónne číslo, Google+ profil)

• Použite kľúčové slová v titulku aj v texte.

• Využite viditeľnú URL.

• Uvádzanie cien - áno či nie?

• Testujte, testujte, testujte.

Ďakujeme za pozornosť

FMUK - E-business & E-marketing 7.11.2016: PPC (Anna Olvecká, B2B group)

Marketing