FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES Factores condicionantes de la felicidad organizacional en una empresa agroexportadora del norte del Perú Tesis para optar el Título de Licenciado en Administración de Empresas María Alejandra Téllez Maldonado Asesor(es): Dra. Jacqueline Mariela García Rojas Piura, diciembre de 2021
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Factores condicionantes de la felicidad organizacional en
una empresa agroexportadora del norte del Perú
Tesis para optar el Título de
Licenciado en Administración de Empresas
María Alejandra Téllez Maldonado
Asesor(es):
Dra. Jacqueline Mariela García Rojas
Piura, diciembre de 2021
A Dios, por guiar mi camino y ser mi luz.
A la memoria de mi abuela Laura, por ser mi fortaleza y
el ángel que me cuida desde el cielo.
A mi querida familia, por su apoyo, esfuerzo y cariño.
A Mariela García, mi asesora, por su valioso apoyo en el
contenido de la tesis.
A Renzo, por su apoyo incondicional a lo largo del
desarrollo de la tesis.
Resumen
El estudio presentado tuvo como objetivo medir el nivel de felicidad e identificar cuáles fueron los
factores que más contribuyeron en este estado de los trabajadores profesionales (no operarios) de la
empresa agroexportadora para la correcta toma de decisiones, siguiendo los postulados de Campaniço
(2012), Dutchke (2013), Fernández (2015), Ferreiro y Alcázar (2014), Pérez López (2002). La
investigación utilizada como pilar base en este estudio fue de carácter descriptivo y con un diseño no
experimental. La población estuvo conformada por todos los trabajadores no operarios de la empresa
agroexportadora. Las técnicas de observación utilizadas fueron la encuesta y entrevista personal;
asimismo, la técnica de análisis de datos fue el análisis factorial, análisis multivariado, tablas de
frecuencias y promedios. Finalmente, el empleo de estas herramientas permitió identificar que los
trabajadores son moderadamente felices en la organización y que los factores de felicidad más
importantes fueron: “satisfacción en el desempeño de su función”, “objetivos y éxitos profesionales”,
“compromiso” y “desarrollo personal y reconocimiento”.
Remuneración 4,04 3,67 3,51 3,73 3,63 3,72 Reconocimiento y desarrollo personal
4,18 4,30 3,89 4,12 4,00 3,99
Ambiente interno y relaciones personales
4,19 4,42 3,91 4,43 3,80 3,99
Objetivos y éxitos profesionales
4,46 3,50 4,04 4,20 4,33 4,20
Importancia de la dimensión social
4,25 3,75 3,64 4,20 3,86 3,90
Nota. Elaboración propia
46
Figura 8
Felicidad organizacional según variable “grado académico”
Líneas múltiples Media de Importancia de la innovación, Media de Identificación con la jerarquía y
organización, Media de Remuneración, Media de Reconocimiento y desarrollo personal, Media de
Ambiente interno y relaciones personales, Media de Objetivos y éxitos profesionales, Media de
Importancia de la dimensión social por INDEX por Grado académico.
Nota. Grado Académico: Post grado Universitario, Primaria completa/ Secundaria incompleta/ Secundaria
completa, Superior No Univ. Completa, Superior No Univ. Incompleta, Superior Univ. Incompleta,
Superior Univ. Completa. Elaboración propia.
D. Felicidad organizacional según “años en la organización”
La Tabla 26 y Figura 9 muestran la percepción promedio de los factores la Felicidad en la
Organización según años en la organización:
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Tabla 26
Felicidad organizacional según años en la organización
¿Cuántos años lleva en la organización?
Menos de un año 1-2 años 3-5 años 6-10 años Más de 10 años
Importancia de la innovación 3,90 3,70 4,04 4,27 4,40
Identificación con la jerarquía y organización
3,75 3,72 3,85 4,00 3,98
Remuneración 3,60 3,48 3,56 3,91 4,09
Reconocimiento y desarrollo personal
3,95 3,91 3,81 4,10 4,42
Ambiente interno y relaciones personales
3,92 3,83 3,98 4,15 4,23
Objetivos y éxitos profesionales
4,31 3,94 4,19 4,22 4,33
Importancia de la dimensión social
3,73 3,62 3,81 4,18 4,14
Nota. Elaboración propia
Figura 9
Felicidad organizacional según años en la organización
Líneas multiples Media de Importancia de la innovación, Media de identificación con la jerarquía y
organización, Media de Remuneración, Media de Reconocimiento y desarrollo personal, Media de
Medio Ambiente Interno y de relaciones personales, Media de Objetivos y éxitos profesionales,
Media de Importancia de la dimensión social de INDEX por ¿Cuántos años llevas en la organización?
Nota. ¿Cuántos años lleva en la organización? Menos de un año, 1 -2 años, 3 -5 años, 6 – 10 años,
Más de 10 años. Elaboración propia.
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Los trabajadores con más de 10 años en la organización obtienen los valores promedio más
altos y con ello demuestran que están más felices en la organización. Los factores que resaltan son la
“importancia de la innovación”, “reconocimiento y desarrollo personal” y “objetivos y éxitos
profesionales”. Por otro lado, los trabajadores que tienen de 1 a 2 años en la organización presentaron
una percepción promedio menor, siendo los factores con promedio más bajo la “remuneración” y la
“importancia de la dimensión social”.
4.1.2.2 Felicidad en la función. Esta variable está compuesta por 28 items y está conformado
por cuatro factores: Desarrollo personal y reconocimiento, ambiente de trabajo, objetivos y equilibrio
vida social, Influencia y apoyo de jefes y compromiso con la organización y seguridad. A continuación,
se detalla la medida de fiabilidad para la escala utilizada Tabla 27:
Tabla 27
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
0,955 28
Nota. Elaboración propia
El valor del coeficiente Alfa de Cronbach es de 0,955, lo cual indica que una excelente medida
de consistencia interna o fiabilidad. Asimismo, cada uno de los ítems que compone la escala es
adecuado para lo que se busca medir.
El análisis factorial confirmatorio (AF) permite trabajar con seis factores y no con los 28 ítems
que evalúa la felicidad en la organización. Los resultados del AF se muestran en la Tabla 28:
Tabla 28
Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo 0,877
Prueba de esfericidad de Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 2521,616
Gl 378
Nota. Elaboración propia
El coeficiente KMO es de 0,877 y la prueba de esfericidad de Bartlett es significativa, con lo
cual el AF es adecuado.
Asimismo, los seis factores logran explicar el 74,449% de la variabilidad total, tal como se
detalla a continuación en la Tabla 29.
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Tabla 29
Varianza total explicada
Componente Sumas de cargas al cuadrado de la extracción Sumas de cargas al cuadrado de la rotación
Total % de varianza % acumulado Total % de varianza % acumulado
1 13,038 46,565 46,565 5,564 19,871 19,871
2 2,895 10,339 56,904 4,072 14,542 34,413
3 1,751 6,253 63,157 3,953 14,119 48,531
4 1,162 4,151 67,308 3,406 12,165 60,697
5 1,013 3,619 70,928 2,044 7,299 67,996
6 0,986 3,521 74,449 1,807 6,453 74,449
Nota. Método de extracción: análisis de componentes principales. Elaboración propia
4.1.2.2.1 Factor “desarrollo personal, reconocimiento y respeto”. Este factor está
compuesto por 10 ítems y evalúa en los trabajadores percepciones sobre el reconocimiento en el
desempeño de la función, desarrollo como individuo y profesional, desempeño de una función del área
de conocimiento que le permite un aprendizaje continuo, etc.
Por los análisis (Alfa de Cronbach y AF), podemos resumir las 10 preguntas en dos factores. El
primer factor tiene por nombre “reconocimiento y desarrollo personal”, compuesto por las preguntas:
52, 53, 54, 55 y 57 y el segundo factor tiene por nombre “satisfacción respecto al desempeño de la
función” (se nombró así a criterio del investigador debido a los ítems que contienen el factor),
compuesto por las preguntas: 47, 50, 51 y 66. Para una interpretación práctica se utiliza el promedio
de estas Tabla 30.
Tabla 30
Promedio de factores
Media Desviación estándar
Reconocimiento y desarrollo personal 3,97 0,54 Satisfacción respecto al desempeño de la función 4,28 0,42
Nota. Elaboración propia
La Tabla 31 detallan los porcentajes de acuerdo a la escala de Likert de cada ítem para el factor.
Para el análisis de los datos se consideró la sumatoria de las escalas “de acuerdo” y “totalmente de
acuerdo”:
Tabla 31
Factor “reconocimiento y desarrollo personal”
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
La función me permite tener nuevos retos
0,0% 5,5% 12,7% 60,0% 21,8%
La función me permite desenvolverme como persona y profesional
0,0%
0,9%
10,9%
65,5%
22,7%
La función permite el aprendizaje continuo
0,9% 3,6% 18,2% 59,1% 18,2%
50
Totalmente en
desacuerdo En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
La función me permite ser parte de la estrategia de la organización
0,0%
0,9%
10,9%
72,7%
15,5%
Soy reconocido por el mérito en el desarrollo de la función
1,8%
4,5%
23,6%
59,1%
10,9%
La función me permite ser proactivo
0,0% 0,9% 10,0% 70,0% 19,1%
Nota. Elaboración propia
De todos los trabajadores el 81.8% estuvo de acuerdo con que la función les permite tener
nuevos retos, el 88.2% con que la función les permite desenvolverse como persona y profesional, el
77.3% con que la función les permite el aprendizaje continuo, el 88.2% con que la función les permite
ser parte de la estrategia de la organización, el 70% con que son reconocidos por el mérito en el
desarrollo de su función y el 89.1% con que la función les permite ser proactivos. Los factores que
mejor percepción tuvieron fueron: “soy reconocido por el mérito en el desarrollo de la función” y “la
función permite el aprendizaje continuo” Tabla 32.
Tabla 32
Factor “satisfacción en el desempeño de la función”
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
Tengo las condiciones físicas para desarrollar con dignidad la función
0,0%
0,0%
0,9%
66,4%
32,7%
Desempeño una función en mi área de conocimiento
0,0% 0,0% 1,8% 70,0% 28,2%
Intento cumplir siempre con los objetivos de la función
0,0%
0,0%
1,8%
61,8%
36,4%
La función me da placer 0,0% 0,0% 10,0% 59,1% 30,9%
Nota. Elaboración propia
De todos los trabajadores, el 99.1% estuvo de acuerdo con que poseen las condiciones físicas
para el desarrollo de la función, el 98.2% con que ejercen una función de su área de conocimiento, el
98.2% con que intenta cumplir siempre los objetivos de la función y el 90% con que desempeña su
función con gusto. Los ítems que mayor valor tuvieron fueron: “intento cumplir siempre con los
objetivos de la función” y “tengo las condiciones físicas para desarrollar con dignidad la función”.
4.1.2.2.2 Factor “ambiente de trabajo, objetivos y equilibrio vida social”. Este factor está
compuesto por 11 ítems y evaluó en los trabajadores percepciones sobre el ambiente de trabajo para
51
el desempeño de la función, liderazgo, autonomía y responsabilidad en la función, estimulo intelectual,
etc.
Por los análisis antes descritos (Alfa de Cronbach y AF), podemos resumir las 11 preguntas en
dos factores, uno denominado “ambiente de trabajo”, conformado por las preguntas: 49, 60, 61, 62,
63 y 73 y el otro “objetivos y equilibrio vida social”, conformado por las preguntas: 48, 56, 58, 64 y 76.
Para una interpretación práctica, se utilizó el promedio de ambas Tabla 33.
Tabla 33
Promedio de factores
Media Desviación estándar
Ambiente de Trabajo 3,83 0,55
Objetivos y Equilibrio vida social 3,92 0,50
Nota. Elaboración propia
Las Tabla 34 detallan los porcentajes de acuerdo a la escala de Likert de cada ítem para el
factor. Para el análisis de los datos se consideró la suma de las escalas “de acuerdo” y “totalmente de
acuerdo”:
Tabla 34
Factor “ambiente de trabajo”
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
Tengo los recursos necesarios para el desarrollo de la función
0,9% 2,7% 7,3% 73,6% 15,5%
Hay un buen ambiente de trabajo que facilita el trabajo en la función
0,0%
1,8%
11,8%
75,5%
10,9%
La mayoría de colegas está motivado en su función
1,8% 2,7% 23,6% 64,5% 7,3%
Las condiciones financieras son adecuadas a la función
2,7% 10,0% 25,5% 54,5% 7,3%
El estilo de liderazgo de mi jefe es inspirador para el buen desarrollo de la función
1,8%
4,5%
15,5%
60,0%
18,2%
Hay una buena integración entre departamentos que facilita el desarrollo de la
función
0,5%
5,0%
18,0%
65,2%
11,3%
Nota. Elaboración propia
La Tabla 35 muestra que del total de trabajadores, el 89.1% estuvo de acuerdo con que tiene
los recursos necesarios para el desarrollo de su función, el 86.4% en que hay un buen ambiente de
trabajo que facilita el trabajo en la función, el 71.8% en que la mayoría de colegas está motivado en su
función, el 61.8% con que las condiciones financieras son adecuadas en la función, el 78.2% con que el
estilo del jefe es inspirador para el desarrollo de la función y el 76,5% con que hay una buena
integración que facilita el desarrollo de la función. Los ítems que mayor valor tuvieron fueron: “tengo
52
los recursos necesarios para el desarrollo de la función” y “hay un buen ambiente de trabajo que facilita
el trabajo en la función”.
Tabla 35
Factor “objetivos y equilibrio vida social”
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
Tengo autonomía y responsabilidad en mi función
0,0% 0,9% 10,9% 70,9% 17,3%
La función permite el estímulo intelectual
0,0% 4,5% 10,9% 70,9% 13,6%
La función permite sentirme respetado como profesional
0,0% 1,8% 13,6% 70,0% 14,5%
La función me permite ser creativo
0,0% 1,8% 10,9% 70,0% 17,3%
Los objetivos de la función son justos y atendibles
0,5% 1,0% 10,0% 78,9% 9,5%
Nota. Elaboración propia
La Tabla 35 muestra que, del total de trabajadores, el 88.2% estuvo de acuerdo con que tienen
autonomía y responsabilidad en su función, el 84.5% con que la función permite el estímulo intelectual,
el 84.5% con que la función les permite sentirse respetado como profesional, el 87.3% con que la
función les permite ser creativo y el 88,5% con que los objetivos de la función son justos y atendibles
Los ítems con mayor valor fueron: “os objetivos de la función son justos y atendibles” y “tengo
autonomía y responsabilidad en mi función”.
4.1.2.2.3 Factor: “influencia y apoyo de jefes”. Este factor está compuesto por 3 ítems y
evalúa en los trabajadores percepciones sobre si la función que realiza el trabajador le proporciona
estabilidad y seguridad, así como confianza y apoyo del jefe para su buen desempeño.
Por los análisis antes descritos (Alfa de Cronbach y AF), podemos resumir las 3 preguntas en
un solo factor denominado “influencia y apoyo de jefes”, conformado por las preguntas: 70. 71 y 72.
Para una interpretación práctica se utilizó el promedio del factor Tabla 36.
Tabla 36
Promedio de factor
Media Desviación estándar Influencia y Apoyo de jefes 3,97 0,64
Nota. Elaboración propia
Las siguientes tablas detallan los porcentajes de acuerdo a la escala de Likert de cada ítem para
el factor. Para el análisis de los datos se consideró la suma de las escalas “de acuerdo” y “totalmente
de acuerdo”:
La Tabla 37 indica que, del total de trabajadores, el 75.5% estuvo de acuerdo con que la función
53
proporciona estabilidad y seguridad, el 88.2% con que tienen la confianza de su jefe para el buen
desempeño de la función y el 83.6% con que tienen el apoyo de su jefe siempre que lo necesitan. El
ítem que mayor valor tuvo fue: “tengo la confianza de mi jefe para el buen desempeño de la función”.
Tabla 37
Factor “influencia y apoyo de jefes”
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
La función me proporciona estabilidad y seguridad
3,6% 5,5% 15,5% 60,0% 15,5%
Tengo la confianza de mi jefe para el buen desempeño en la función
0,9%
0,0%
10,9%
66,4%
21,8%
Tengo el apoyo de mi jefe siempre que lo necesito
0,9% 0,0% 15,5% 60,0% 23,6%
Nota. Elaboración propia
4.1.2.2.4 Factor “compromiso con la organización”. Este factor está compuesto por 4 ítems
y evalúa en los trabajadores percepciones sobre la claridad de los objetivos definidos para realizar la
función, si la organización tiene la capacidad para tener nuevos proyectos, etc.
Por los análisis antes descritos (Alfa de Cronbach y AF), podemos resumir las 4 preguntas en
un solo factor denominado “compromiso con la organización”, conformado por las preguntas:65, 67,
68 y 69. Para una interpretación práctica, se utilizó el promedio del factor Tabla 38.
Tabla 38
Promedio de factor
Media Desviación estándar Compromiso con la Organización 4,14 0,45
Nota. Elaboración propia
La Tabla 39 detalla los porcentajes de acuerdo a la escala de Likert de cada ítem para el factor.
Para el análisis de los datos se consideró la suma de las escalas “de acuerdo” y “totalmente de
acuerdo”:
54
Tabla 39
Factor “compromiso con la organización”
Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo
De acuerdo Totalmente de
acuerdo
Los objetivos definidos para la función son claros y concretos
2,7%
1,8%
10,9%
70,0%
14,5%
La organización tiene capacidad para tener nuevos proyectos que garantizan la continuidad de la función
0,0%
0,9%
15,5%
63,6%
20,0%
El buen desarrollo de la función es importante para que la organización pueda cumplir con los objetivos globales
0,0%
0,0%
3,6%
70,9%
25,5%
Considero que la función que desempeño es útil para la organización
0,0%
0,0%
0,9%
58,2%
40,9%
Nota. Elaboración propia
Del total de trabajadores, el 84.5% estuvo de acuerdo con que los objetivos definidos para la
función son claros y concretos, el 83.6% con que la organización tiene capacidad pata tener proyectos
que garantizan la continuidad de la función, el 96.4% con que el buen desarrollo de la función es
importante para que la organización pueda cumplir con los objetivos globales y el 99.1% con que la
función que desempeñan es útil para la función. Los ítems que mayor valor tuvieron fueron: “la función
que desempeño es útil para la organización” y “el buen desarrollo de la función es importante para
que la organización pueda cumplir con los objetivos globales”.
4.1.2.2.5 Comparativo entre los factores de la felicidad en la función. A continuación, se
presenta, a manera de resumen, la percepción promedio de cada uno de los factores que compone la
variable Felicidad en Función Tabla 40 y Figura 10.
Tabla 40
Comparativo entre factores de la felicidad en la función
Media
Desarrollo personal y reconocimiento 3,97 Satisfacción respecto al desarrollo de la función 4,28 Ambiente de trabajo 3,83 Objetivos y equilibrio vida social 3,92 Influencia y apoyo de jefes 3,97 Compromiso con la organización 4,14
Nota. Elaboración propia
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Figura 10
Comparativo entre factores de la felicidad en la función
Líneas simples Media de Desarrollo personal y reconocimiento, Media de Satisfacción respecto al
desempeño de la función, Media de Ambiente de trabajo, Media de Objetivos y equilibrio visa social,
Media de Influencia y apoyo de jefes, Media de Compromiso con la organización por INDEX
Nota. Elaboración propia
Los resultados encontrados indican que el factor con mayor percepción en los trabajadores
fue: “satisfacción respecto al desarrollo de la función (4.28), seguido del “compromiso con la
organización” (4.14), “desarrollo personal y reconocimiento” (3.97), “influencia y apoyo de jefes”
(3.97), “objetivos y equilibrio vida social” (3.92) y finalmente “ambiente de trabajo” (3.83).
Los datos mostrados denotaron que la felicidad del trabajador viene porque desempeña su
función con gusto, la cual es de su área de conocimiento y para la cual posee las condiciones tanto
físicas como intelectuales para hacerlo, por consiguiente, intenta cumplir los objetivos de la función.
Asimismo, los trabajadores son conscientes de que el correcto desempeño de sus funciones es
indispensable para que la empresa cumpla las metas generales y que su función dentro de la
organización es útil por lo que la organización garantiza la continuidad de la misma.
El factor con menor percepción fue el de “ambiente de trabajo”, esto significa que hay una
apreciación inferior en aspectos como el ambiente de trabajo para la realización de la función,
descontento con las condiciones financieras y dificultades en motivación de los colegas en la función.
Finalmente, se obtuvo un promedio de 4.02 en los factores, indicando que los trabajadores son
56
moderadamente felices en el desarrollo de su función.
4.1.2.2.6 Comparativo entre variables sociodemográficas y factores de la felicidad en la
función. A continuación, se presenta, la percepción promedio de cada uno de los factores que
compone la variable felicidad en función, según variables como sexo, edad, etc.
A. Felicidad en la función según variable “sexo”
La Tabla 41 y Figura 11 muestran la percepción promedio de los factores la Felicidad en
Función, según el sexo del trabajador:
Tabla 41
Felicidad en la función según variable “sexo”
Sexo
Hombre Mujer
Desarrollo personal y reconocimiento 4,09 3,85
Satisfacción respecto al desarrollo de la función 4,37 4,20
Ambiente de Trabajo 3,91 3,75
Objetivos y equilibrio vida social 3,99 3,86
Influencia y Apoyo de jefes 4,13 3,82
Compromiso con la Organización 4,20 4,08
Nota. Elaboración propia
Los resultados encontrados indican que son los trabajadores de sexo masculino los que
tuvieron una mejor percepción promedio en todos los factores de la felicidad en función, esto es que
se sienten más felices que las mujeres en el desarrollo de su función, principalmente en los factores
referidos a la “satisfacción respecto al desarrollo de la función” y “compromiso con la organización”.
57
Figura 11
Felicidad en la función según sexo
Líneas múltiples Media de Desarrollo personal y reconocimiento, Media de Satisfacción respecto al
desempeño de la función, Media de Ambiente de trabajo, Media de Objetivos y equilibrio vida social,
Media de influencia y apoyo de jefes, Media de Compromiso con la organización por INDEX por
sexo.
Nota. Sexo: Hombre, Mujer. Elaboración propia
B. Felicidad en la función según variable “edad”
La Tabla y Figura 12 muestra la percepción promedio de los factores la felicidad en función,
según la edad del trabajador:
Tabla 42
Felicidad en la función según variable “edad”
Edad (Agrupada)
<= 30 31 – 37 38 - 44 45+
Desarrollo personal y reconocimiento 3,91 3,96 4,38 4,08 Satisfacción respecto al desarrollo de la función
4,21 4,37 4,47 4,50
Ambiente de trabajo 3,80 3,87 3,88 4,08 Objeticos y equilibrio vida social 3,87 3,94 4,20 4,00 Influencia y apoyo de jefes 3,87 4,10 4,23 4,17 Compromiso con la organización 4,10 4,22 4,20 4,25
Nota. Elaboración propia
58
Figura 12
Felicidad en la función según edad
Líneas múltiples Media de Desarrollo personal y reconocimiento, Media de Satisfacción respecto al
desempeño de la función, Media de ambiente de trabajo, Media de Objetivos y vida social, Media
de Influencia y apoyo de jefes, Media de compromiso por la organización por INDEX por Edad
cualitativa/investigación cuantitativa. Colombia: Universidad EAFIT.
Notas a pie de página
1 Se conoce como engagement a “un estado mental positivo, de plenitud, relacionado con el trabajo,
y caracterizado por el vigor, la dedicación y la absorción” (Schaufeli, Salanova, González-Romá, &
Bakker, 2002, pág. 74)
2 Empresa mercantil, industrial, etc., compuesta por un número reducido de trabajadores, y con un
moderado volumen de facturación. (Fuente: RAE)
Apéndices
Nota. Elaboración propia
Tabla D3. Varianza total explicada
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Tabla D4. Matriz de componente rotado
Apéndice A. Coeficientes del análisis factorial de la felicidad en la organización
Factor 1: Importancia de la innovación e identificación con la jerarquía y organización
Tabla D1. Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,924 13
Nota. Elaboración propia
Tabla D2. Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de
muestreo
,891
Prueba de esfericidad
de Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 914,592
Gl 78
Sig. ,000
Componente
Sumas de cargas al cuadrado de la extracción Sumas de cargas al cuadrado de la rotación
Total % de varianza % acumulado Total % de varianza % acumulado
1 6,932 53,326 53,326 5,001 38,469 38,469
2 1,090 8,385 61,710 3,021 23,242 61,710
Componente 1 2
29. Los procesos de trabajo son bien organizados ,816
27. La organización tiene proyectos ,786
31. La organización es innovadora y fomenta la innovación ,780
28. La organización tiene capacidad para desarrollar proyectos innovadores
,719
34. Existe distancia adecuada entre diferentes niveles jerárquicos
,757
30. Organización me proporciona seguridad y estabilidad ,756 37. Siento orgullo de trabajar para la organización ,710 35. Los jefes proporcionan bienestar a sus trabajadores ,703 33. La dirección comunica objetivos de la organización ,699 45. La organización tiene preocupación con responsabilidad
social ,636
32. Los colaboradores conocen y están de acuerdo con la visión de la organización
,590
36. Estoy identificado con los valores de la organización ,526 38. El liderazgo honesto e inspirador ,506
Método de extracción: análisis de componentes principales. Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.
Nota. Elaboración propia
78
Factor 2: Importancia del reconocimiento y desarrollo personal
Tabla D5. Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,891 10
Nota. Elaboración propia
Tabla D6. Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,819
Prueba de esfericidad de
Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 699,708
Gl 55
Sig. ,000
Nota. Elaboración propia
Tabla D7. Varianza total explicada
Componente
Sumas de cargas al cuadrado de la extracción Sumas de cargas al cuadrado de la rotación
Total % de varianza % acumulado Total % de varianza % acumulado
1 5,447 49,514 49,514 3,447 31,337 31,337
2 1,309 11,899 61,413 3,308 30,076 61,413
Método de extracción: análisis de componentes principales. Nota. Elaboración propia
Tabla D8. Matriz de componente rotado
Componente
1 2
23. Las condiciones financieras (Remuneración más otros
beneficios) son buenas
,878
22. La remuneración es adecuada ,851
10. Soy respetado como individuo y por mi trabajo ,857
09. Soy reconocido por mis méritos ,793
13. Organización es honesta ,743
12. Organización es justa ,721
18. Puedo contribuir a la estrategia de la organización ,730
17. Tengo autonomía y responsabilidad ,680
19. La organización me permite ser emprendedor y
proactivo
,673
11. La organización demuestra confianza en mi trabajo ,648
Método de extracción: análisis de componentes principales. Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.
Nota. Elaboración propia
79
Factor 3: Ambiente interno y relaciones personales
Tabla D9. Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos ,786 6
Nota. Elaboración propia
Tabla D10. Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de,758
muestreo
Prueba de esfericidad deAprox. Chi-cuadrado 176,865 Bartlett
Nota. Elaboración propia
Gl 15
Sig. ,000
Tabla D11. Varianza total explicada
Sumas de cargas al cuadrado de la extracción
Componente Total % de varianza % acumulado
1 2,918 48,633 48,633 Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Tabla D12. Matriz de componente Componente 1
08. Considero a mis colegas como amigos ,790 05. La comunicación en la organización es fácil ,743
02. Mis colegas tienen energía y son buenos profesionales ,710
01 El ambiente de trabajo es bueno ,704
03. Hay un buen espíritu de equipo en la organización ,662
04. Hay humor durante la jornada de trabajo ,551
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Factor 4: Objetivos y éxitos profesionales
Tabla D13. Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
0,747 3
Nota. Elaboración propia
Tabla D14. Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,782
Prueba de esfericidad de
Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 81,668
Gl 3
Sig. ,000
Nota. Elaboración propia
80
Tabla 15. Varianza total explicada
Sumas de cargas al cuadrado de la extracción
Componente Total % de varianza % acumulado
1 2,029 67,648 67,648
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Tabla 16. Matriz de componente
40. Busco hacer diferencia a través del desempeño en el
trabajo 41. Busco cumplir con mis objetivos para que la organización
cumpla con los suyos
Extracción
,617
,731
42. Tengo objetivos bien definidos ,681
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Factor 5: Importancia de la dimensión social
Tabla 17. Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach
N de elementos
0,787 4
Nota. Elaboración propia
Tabla 18. Prueba de KMO y Bartlett Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,784 Prueba de esfericidad de Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 153,849
Gl 6
Sig. ,000
Nota. Elaboración propia
Tabla 38. Varianza total explicada Sumas de cargas al cuadrado de la extracción
Componente Total % de varianza % acumulado
1 2,474 61,846 61,846
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Tabla 19. Matriz de componente Extracción
24. La organización permite hacer lo que más me gusta como profesional ,503 26. Todos los días tengo satisfacción al ir a trabajar ,639 43. Tengo equilibrio entre profesión y vida personal ,619 44. La organización permite cumplir mis obligaciones como individuo
(familia y sociedad) ,713
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
81
Apéndice B. Estadísticas de total de elementos de la felicidad en función
Tabla 20. Estadísticas de total de elemento
Alfa de Cronbach si el elemento se
ha suprimido
Desempeño mi función con gusto ,953
Tengo las condiciones físicas para desarrollar con dignidad la
función
,956
Desempeño una función en mi área de conocimiento ,955
La función me permite tener nuevos retos ,953
La función me permite desenvolverme como persona y profesional ,953
La función permite el aprendizaje continuo ,953
La función me permite ser parte de la estrategia de la organización ,953
Soy reconocido por el mérito en el desarrollo de la función ,954
Intento cumplir siempre con los objetivos de la función ,955
La función me permite ser proactivo ,953
Tengo autonomía y responsabilidad en mi función ,955
Tengo los recursos necesarios para el desarrollo de la función ,955
La función permite el estímulo intelectual ,953
La función permite sentirme respetado como persona ,953
Hay un buen ambiente de trabajo que facilita el trabajo en la función ,953
La mayoría de colegas está motivado en su función ,953
Las condiciones financieras son adecuadas a la función ,954
Los objetivos de la función son justos y atendibles ,953
Tengo los recursos necesarios para el desarrollo de la función ,954
La función me permite ser creativo ,953
La función me proporciona estabilidad y seguridad ,953
Tengo la confianza de mi jefe para el buen desempeño en la función ,953
Tengo el apoyo de mi jefe siempre que lo necesito ,953
Los objetivos definidos para la función son claros y concretos ,953
La organización tiene capacidad para tener nuevos proyectos que
garantizan la continuidad de la función
El buen desarrollo de la función es importante para que la
organización pueda cumplir con los objetivos globales
Considero que la función que desempeño es útil para la
organización
Nota. Elaboración propia
,953
,955
,955
82
Apéndice C. Coeficientes del análisis factorial de la felicidad en la función
Factor 1: Desarrollo personal, reconocimiento y respeto
Tabla 21. Estadísticas de fiabilidad Alfa de Cronbach N de elementos
,898 10
Nota. Elaboración propia
Tabla 22. Prueba de KMO y Bar
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,881 Prueba de esfericidad de Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 612,145
Gl 45
Sig. ,000
Nota. Elaboración propia
Tabla 23. Varianza total explicada
Componente
Sumas de cargas al cuadrado de la extracción Sumas de cargas al cuadrado de la rotación
Total % de varianza % acumulado Total % de varianza % acumulado
La función me permite desenvolverme como persona y profesional
,841
La función me permite ser parte de la estrategia de la organización
,827
La función permite el aprendizaje continuo ,815
La función me permite tener nuevos retos ,781
Soy reconocido por el mérito en el desarrollo de la función ,777
La función me permite ser emprendedor ,507
Tengo las condiciones físicas para desarrollar con dignidad la función
,855
Desempeño una función en mi área de conocimiento ,848 Intento cumplir siempre con los objetivos de la función ,749 Desempeño mi función con gusto ,533 Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Factor 2: Ambiente de trabajo, objetivos y equilibrio vida social
Tabla 25. Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
0,909 11
Nota. Elaboración propia
83
Tabla 26. Prueba de KMO y Bartlett Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,848 Prueba de esfericidad de Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 740,339
Gl 55
Sig. ,000
Nota. Elaboración propia
Tabla 27. Varianza total explicada
Componente
Sumas de cargas al cuadrado de la extracción Sumas de cargas al cuadrado de la rotación
Total % de varianza % acumulado Total % de varianza % acumulado
Método de extracción: análisis de componentes principales. Nota. Elaboración propia
Tabla 28. Matriz de componente rotado Componente
1 2
Tengo los recursos necesarios para el desarrollo de la función
,777
El estilo de liderazgo de mi jefe es inspirador para el buen desarrollo de la función
,765
Hay una buena integración entre departamentos que facilita el desarrollo de la función
,730
La mayoría de colegas está motivado en su función ,663
Las condiciones financieras son adecuadas a la función ,632
Hay un buen ambiente de trabajo que facilita el trabajo en la función
,626
La función permite sentirme respetado como persona ,878 La función permite el estímulo intelectual ,857 Los objetivos de la función son justos y atendibles ,716 La función me permite ser creativo ,527
Tengo autonomía y responsabilidad en mi función ,465
Método de extracción: análisis de componentes principales. Nota. Elaboración propia
Factor 3: Influencia y apoyo de jefes Tabla 28. Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
0,811 3
Nota. Elaboración propia
Tabla 29. Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,813 Prueba de esfericidad de Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 165,076
Gl 3
Sig. ,000
Nota. Elaboración propia
84
Tabla 34. Varianza total explicada
Método de extracción: análisis de componentes principales. Nota. Elaboración propia
Tabla 30. Varianza total explicada
Sumas de cargas al cuadrado de la extracción
Componente Total % de varianza % acumulado
1 2,270 75,666 75,666
Método de extracción: análisis de componentes principales. Nota. Elaboración propia
Tabla 31. Matriz de componente Componente
1
Tengo la confianza de mi jefe para el buen desempeño en la función ,941 Tengo el apoyo de mi jefe siempre que lo necesito ,881 La función me proporciona estabilidad y seguridad ,781
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Factor 4: Compromiso con la organización
Tabla 32. Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cronbach N de elementos
,721 4
Nota. Elaboración propia
Tabla 33. Prueba de KMO y Bartlett Medida Kaiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo ,779 Prueba de esfericidad de Bartlett
Aprox. Chi-cuadrado 108,667
Gl 6
Sig. ,000
Nota. Elaboración propia
Componente
Sumas de cargas al cuadrado de la extracción
Total % de varianza % acumulado
1 2,278 56,949 56,949
Tabla 35. Matriz de componente Componente
1
La organización tiene capacidad para tener nuevos proyectos que garantizan la continuidad de la función
,835
El buen desarrollo de la función es importante para que la organización pueda cumplir con los objetivos globales
,790
Considero que la función que desempeño es útil para la organización ,762 Los objetivos definidos para la función son claros y concretos ,613
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Nota. Elaboración propia
Anexos
Anexo 1. Factores condicionantes de felicidad organizacional
A IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN E IDENTIFICACIÓN CON LA JERARQUÍA Y ORGANIZACIÓN
31 La organización es innovadora y fomenta la innovación
29 Procesos de trabajo bien organizados
33 Dirección comunica objetivos de la organización
28 Organización tiene capacidad para desarrollar proyectos innovadores
32 Colaboradores conocen y estan de acuerdo con la visión de la organización
38 Liderazgo es honesto e inspirador
34 Distancia adecuada entre diferentes niveles jerárquicos
27 Organización tiene proyectos
45 Organización tiene preocupación por responsabilidad social
36 Estoy identificado con los valores de la organización
37 Siento orgullo de trabajar para la organización
30 Organización me proporciona seguridad y estabilidad
35 Jefes proporcionan bienestar a sus colaboradores
15 Organización permite el aprendizaje continuo
16 Tengo los recursos adecuados para desarrollar con éxito mi trabajo
B IMPORTANCIA DEL RECONOCIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL
9 Soy reconocido por mis méritos
10 Soy respetado como individuo y por mi trabajo
19 La organización me permite ser emprendedor
22 Remuneración es adecuada
18 Puedo contribuir a la estrategia de la organización
11 Organización demuestra confianza en mi trabajo
23 Condiciones financieras ( remuneración más otros beneficios) son buenas
12 Organización es justa
17 Tengo autonomía y responsabilidad
20 El tiempo para tomar desiciones es suficiente
13 La organización es honesta
25 Soy útil para la organización
21 La organización permite la rotación entre funciones
C AMBIENTE INTERNO Y RELACIONES PERSONALES
2 Mis colegas tienen energía y son buenos profesionales
8 Considero a mis colegas como amigos
3 Hay buen espíritu de equipo en la organización
4 Hay humor durante la jornada de trabajo
1 El ambiente de trabajo es bueno
5 La comunicación en la organización es fácil
D OBJETIVOS Y ÉXITOS PROFESIONALES
40 Busco hacer diferencia a través del desempeño en el trabajo
41 Busco cumplir con mis objetivos para que la organización cumpla con los suyos
42 Tengo los objetivos bien definidos
E IMPORTANCIA DE LA DIMENSIÓN SOCIAL
26 Tengo satisfacción al ir a trabajar
24 Organización me permite hacer lo que más me gusta como profesional
43 Tengo equilibrio entre profesión y vida personal
44 Organización me permite cumplir con mis obligaciones como individuo (familia y sociedad)
Nota. (Dutschke, 2013)
88
Anexo 2. Factores de la felicidad en la función
A DESARROLLO PERSONAL, RECONOCIMIENTO Y RESPETO
55 La función me permite participar en la estrategia de la orgnización
53 La organización me permite desarrollar como individuo y profesional
57 La función me permite desarrollar como individuo y profesional
52 la organización me permite tener nuevos retos
51 Desempeño una función de mi área de conocimiento
54 La función me permite el aprendizaje continuo
57 Soy reconocido por el mérito en el desarrollo de la función
50 Tengo las condiciones físicas para desarrollar con dignidad mi función
66 Intento cumplir con los objetivos de la función
47 La función me da placer
B AMBIENTE DE TRABAJO, OBJETIVOS, EQUILIBRIO VIDA SOCIAL
62 Hay una buena integración entre departamentos que facilita el desarrollo de la función
48 Tengo autonomía y responsabilidad en mi función
61 La mayoría de mis colegas está motivado en su función
63 las condiciones financieras son adecuadas a la función
60 Hay un buen ambiente de trabajo que facilita el trabajo en la función
58 La función permite sentirme respetado como persona
76 La función me permite ser creativo
64 Los objetivos de la función son justos y atendibles
73 El estilo de liderazgo de mi jefe es inspirador para el buen desarrollo de la función
56 La función me permite el estimulo intelectual
49 Tengo los recursos necesarios para el desarrollo de la función
C INFLUENCIA Y APOYO DE JEFES
71 Tengo la confianza de mi jefe para el buen desempeño de la función
70 La función me proporciona estabilidad y seguridad
72 Tengo el apoyo de mi jefe siempre que lo necesito
D COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN Y SEGURIDAD
65 Los objetivos definidos para la función son claros y atendibles
68 El buen desarrollo de la función es importante para que la organización pueda cumplir con los objetivos
67 La organización tiene la capacidad de tener nuevos retos que garantizan la continuidad de la función
69 La función es importante para la organización
Nota. (Dutschke, 2013)
89
Anexo 3. Estadísticas de total de elementos de la felicidad en la organización
Tabla C1: Estadísticas de total de elemento
Alfa de Cronbach si el elemento se ha suprimido
27. La organización tiene proyectos ,956 28. La organización tiene capacidad para desarrollar proyectos
innovadores ,956
29. Los procesos de trabajo son bien organizados ,956 30. La organización me proporciona seguridad y estabilidad. ,955 31. La organización es innovadora y fomenta la innovación ,956 32. Los colaboradores conocen y están de acuerdo con la visión de
la organización ,956
33. La dirección comunica objetivos de la organización ,957 34. Existe distancia adecuada entre diferentes niveles jerárquicos ,958 35. Los jefes proporcionan bienestar a sus colaboradores ,956 36. Estoy identificado con los valores de la organización ,957 37. Siento orgullo de trabajar para la organización ,956 38. El liderazgo honesto e inspirador ,957 45. La organización tiene preocupación con responsabilidad social ,957 09. Soy reconocido por mis méritos ,957 10. Soy respetado como individuo y por mi trabajo ,957 11. La organización demuestra confianza en mi trabajo ,956 12. La organización es justa ,957 13. La organización es honesta 17. Tengo autonomía y responsabilidad
,956
18. Puedo contribuir a la estrategia de la organización ,957 19. La organización me permite ser emprendedor y proactivo ,957 20. El tiempo disponible para tomar decisiones es suficiente ,956 21. La organización permite la rotación entre funciones ,957 22. La remuneración es adecuada ,956 23. Las condiciones financieras (Remuneración más otros
beneficios) son buenas ,956
01. El ambiente de trabajo es bueno ,957 02. Mis colegas tienen energía y son buenos profesionales ,957 03. Hay un buen espíritu de equipo en la organización ,958 04. Hay humor durante la jornada de trabajo ,958 05. La comunicación en la organización es fácil ,957 08. Considero a mis colegas como amigos ,956 40. Busco hacer diferencia a través del desempeño en el trabajo ,959 41. Busco cumplir con mis objetivos para que la organización
cumpla los suyos ,958
42. Tengo objetivos bien definidos ,957 24. La organización permite hacer lo que más me gusta como
profesional ,956
26. Todos los días tengo satisfacción al ir a trabajar ,956 43. Tengo equilibrio entre profesión y vida personal ,957 44. La organización permite cumplir mis obligaciones como
individuo (familia y sociedad)
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.
,956
90
Anexo 4. Factores modificados de la felicidad en la organización
A IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN E IDENTIFICACIÓN CON LA JERARQUÍA Y ORGANIZACIÓN
A.1 IDENTIFICACIÓN CON LA JERARQUÍA Y ORGANIZACIÓN
32 Colaboradores conocen y estan de acuerdo con la visión de la organización
33 Dirección comunica objetivos de la organización
34 Distancia adecuada entre diferentes niveles jerárquicos
38 Liderazgo es honesto e inspirador
45 Organización tiene preocupación por responsabilidad social
36 Estoy identificado con los valores de la organización
37 Siento orgullo de trabajar para la organización
30 Organización me proporciona seguridad y estabilidad
35 Jefes proporcionan bienestar en sus colaboradores
16 Tengo los recursos adecuados para desarrollar con éxito mi trabajo
A.2 IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN
27 Organización tiene proyectos
28 Organización tiene capacidad para desarrollar proyectos innovadores
29 Procesos de trabajo bien organizados
31 La organización es innovadora y fomenta la innovacion
B IMPORTANCIA DEL RECONOCIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL
B.1 RECONOCIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL
9 Soy reconocido por mis meritos
10 Soy respetado como individuo y por mi trabajo
11 Organización demuestra confianza en mi trabajo
18 Puedo contribuir a la estrategia de la organización
19 La organización me permite ser emprendedor
25 Soy útil para la organización
12 Organización es justa
13 La organización es honesta
17 Tengo autonomía y responsabilidad
B.2 REMUNERACIÓN
22 Remuneración es adecuada
23 Condiciones financieras ( remuneración más otros beneficios) son buenas
C AMBIENTE INTERNO Y RELACIONES PERSONALES
2 Mis colegas tienen energía y son buenos profesionales
8 Considero a mis colegas como amigos
3 Hay buen espíritu de equipo en la organización
4 Hay humor durante la jornada de trabajo
1 El ambiente de trabajo es bueno
5 La comunicación en la organización es fácil
D OBJETIVOS Y ÉXITOS PROFESIONALES
40 Busco hacer diferencia a través del desempeño en el trabajo
41 Busco cumplir con mis objetivos para que la organización cumpla con los suyos
42 Tengo los objetivos bien definidos
E IMPORTANCIA DE LA DIMENSIÓN SOCIAL
26 Tengo satisfaccion al ir a trabajar
24 Organización me permite hacer lo que más me gusta como profesional
43 Tengo equilibrio entre profesión y vida personal
44 Organización me permite cumplir con mis obligaciones como individuo (familia y sociedad)
Nota. (Dutschke, 2013)
91
Anexo 5. Factores modificados de la felicidad en la función
A DESARROLLO PERSONAL, RECONOCIMIENTO Y RESPETO
A.1 DESARROLLO PERSONAL Y RECONOCIMIENTO
52 la organización me permite tener nuevos retos
57 La función me permite desarrollar como individuo y profesional
54 La función me permite el aprendizaje continuo
55 La función me permite participar en la estrategia de la orgnizacion
57 Soy reconocido por el mérito en el desarrollo de la función
53 La organización me permite desarrollar como individuo y profesional
A.2 SATISFACCIÓN RESPECTO AL DESEMPEÑO DE LA FUNCIÓN 50
Tengo las condiciones fÍsicas para desarrollar con dignidad mi función 51
Desempeño una función de mi área de conocimiento
66 Intento cumplir con los objetivos de la función
47 La función me da placer
B AMBIENTE DE TRABAJO, OBJETIVOS, EQUILIBRIO VIDA SOCIAL
B.1 AMBIENTE DE TRABAJO
49 Tengo los recursos necesarios para el desarrollo de la función
60 Hay un buen ambiente de trabajo que facilita el trabajo en la función
61 La mayoría de mis colegas está motivado en su función
63 las condiciones financieras son adecuadas a la función
73 El estilo de liderazgo de mi jefe es inspirador para el buen desarrollo de la función
62 Hay una buena integración entre departamentos que facilita el desarrollo de la función
B.2 OBJETIVOS Y EQUILIBRIO VIDA SOCIAL 48
Tengo autonomía y responsabilidad en mi función 56
La función me permite el estímulo intelectual
58 La función permite sentirme respetado como persona
76 La función me permite sentirme creativo
64 Los objetivos de la función son justos y atendibles
C INFLUENCIA Y APOYO DE JEFES
71 Tengo la confianza de mi jefe para el buen desempeño de la función
70 La función me proporciona estabilidad y seguridad
72 Tengo el apoyo de mi jefe siempre que lo necesito
D COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN Y SEGURIDAD
65 Los objetivos definidos para la función son claros y atendibles
68 El buen desarrollo de la función es importante para que la organización pueda cumplir con los objetivo
67 La organizacion tiene la capacidad de tener nuevos retos que garantizan la continuidad de la funcion