Facebook 粉絲團經營小技巧 節目部篇

Facebook 粉絲團經營技巧

FB 粉絲團的一些現況

• 97 ％的 FB 使用者會加入粉絲團• 加入 10 個以上粉絲團的使用者達 44%• 只有 4% 的粉絲團人數超過 10,000 人• 名人粉絲團粉絲數超過 10,000 人的不到 80 個

( 台灣 )• 台灣百大粉絲團中，名人粉絲團佔 48%• 粉絲經營的非官方粉絲團經常比粉絲數比名人自己

經營的粉絲團還多（如田馥甄，羅志祥）• 加入粉絲團的原因以「打發時間」與「蒐集資訊」

為主42% 38%

「有意思」和「有用」是重點

為什麼要經營粉絲團？

Social Media = Earned Media

• 建立與強化「品牌」• 內容 / 資訊散佈• 引發網友社群的回饋循環• 發掘死忠粉絲，引發口碑傳播• 創意的風向球• 累積「信任資本」以備不時之需

粉絲團經營技巧

1. 粉絲團的外觀

粉絲團刊頭

刊頭可以說故事

刊頭可以營造氛圍

刊頭可以作為佈告版

刊頭小工具 – iPhone App

需付費（ NT$60 ），但功能完整可套圖框，壓字（限英文）

免費，有多種圖框與效果可套

實作範例

發文呈現優化 - 圖與文

V.S

優點吸睛，缺點較花工，連結較少

優點連結較多，方便。缺點較不吸引注意

發文呈現優化 - 照片位置

微調圖片呈現位置

發文呈現優化 - 焦點

橫跨式一欄呈現，可做重要內容的強調

發文呈現優化 - 置頂

可做重要內容的持續曝光，時間自己決定

2. 經營粉絲團內容

「有意思」和「有用」是重點

內容在網友生活中所扮演的角色

三種角色非互斥性質 , 但可以有一個主要的 Focus至少需要扮演其中之一 , 以維持網友的關注

情緒性情緒性

• 相關性（主題，熱門）• 引發共鳴（感受）• 有創意• 娛樂效果• 議題彈性• 施以小惠

內容吸引人元素 5+1

互動成因比一比

網友參與也是一種內容

表現方式—圖像化

圖像式內容流傳效果佳 -1

圖像式內容流傳效果佳 -2

圖像式內容流傳效果佳 -3

圖像式內容流傳效果佳 -4

圖像式內容流傳效果佳 -5

文字資訊也可以圖片化

藝人幫推很有效

偶而搞笑一下

想「梗」很重要

想要更即時更新？善用「專頁小幫手」

“內容一定要靠自己產生嗎？”

「策展」 Curation 的概念

• 娛樂相關性的網站或部落格• 粉絲有興趣的其他主題• 藝人發表內容的轉引• 結合相關內容的懶人包

綜合、篩選、加值

江湖四句訣• 如果…請按讚• 用回應告訴我們你的想法•請分享給你的朋友•記得點連結看更多內容

用適合的 Style 說

3.操作策略

• 多久之前開始「養」• 不同階段的內容與素材安排• 與藝人本身社群的連結與協同• 台內資源的整合與協同作戰

– 其他粉絲團的轉引– 同仁的轉推

• 善用「建立活動」• 粉絲的延續運用—轉化到新的粉絲團

•哪些素材可以運用–演員定裝–拍攝場景 /地點–拍攝趣事或花絮–演員跟粉絲問好 / 打招呼–不為人知的小故事–片花影片–經典台詞

4.看看經營成果

Facebook 專頁洞察

粉絲數與談論人數都很重要

Facebook 專頁洞察

（讚 + 回應） / 覆蓋範圍>1% 是正常水準

讚數 X1 + 回應數 X5 + 分享數X10

有多少人看過

Facebook 專頁洞察

Facebook 專頁洞察

除了看新增「讚」的起伏也可以留意「取消讚」的變化

Q&A 時間