Diapositive 1
Les facteurs de succs des Systmes dinformation et de
communication Logistique
Ralis par:ESSAFI LailaKHARBACH HafidaLACHGAR AbdelilahMSKINE
MahaSEHBY ZouhairLicence professionnelle: Transport-logistique et
SCM2012/2013Intitul du thme:Encadr par:Mlle. BOUKHARI
Sanae1Introduction
Dfinition dun SICL
Les critres de mesurer du succs dun SICL
Le succs pendant la mise en place dun SICL
Les facteurs de succs dun SICL au sein de lentreprise
Etude des cas: VIESSMANN
Conclusion
PLAN2Introduction3
Quest ce quun SICL ( Systme dinformation et de communication
logistique) ?
Cest un systme dinformation qui aide les entreprises planifier
et grer les achats, la production et la distribution en salignant
sur la demande des clients, afin de pouvoir optimiser la chaine
logistique globale.
4Le succs de SICL:Il est utilis et rend le service attendu a)
Succs = effet positifb) Efficacit quant aux finsc) Efficacit quant
aux moyensd) Doit se rabattre sur des mesures indirectes comme la
satisfaction des utilisateurs.
5Comment mesurer le succs?Les critres de mesure du succs dun
SICL :La productivit dans lentrepriseLes cots dans lentrepriseLe
processus et niveau de service de lentreprise6Les facteurs de succs
selon les tapes de la mise en place dun systme
dinformationLvaluation;Lanalyse;La conception;La ralisation;La mise
en marche et entretien;
7Lexistence dun problme; Bien le dfinir
Bonne dfinition des attentes envers loutil
tudes de faisabilit organisationnelle et financire
Lattitude des gens face aux nouvelles technologies
Bien grer le dveloppement du systme
Lvaluation8 Faire un plan dtaill prsentant lensemble de ces
besoins
Analyses de faisabilit (technique et oprationnelle)
Lexprience des analystes
Bonne dfinition de limpact du systme sur le travail des
personnes
Lanalyse9 Plan flexible
Bonne description fonctionnelle
Absence de redondance des donnes et des procdures
Participation des futurs utilisateurs
La conception10 Bonne analyse organique; Compatibilit des
technologies utilises avec celles dj en place;Lexprience des
informaticiens;Application sans erreur;La ralisation11 Bonne
stratgie dimplantation
La formation des utilisateurs
Bonne documentation
La Mise en marche et entretien12Les facteurs de succs de SICL au
sein de lentreprise:Dtermination des Objectifs lavance et mesurer
leur atteinte Planification des systmes dinformationDisposition de
ressources adquatesLa fonction de SICL se voit attribuer une raison
dtre
13Dfinition des besoins
La motivation des gestionnaires face aux SI
Les attitudes des utilisateurs
Les facteurs de succs de SICL au sein de lentreprise:14Etude des
casCas de lentreprise VIESSMANN d'origine allemande, spcialise dans
la construction et la vente de chaudires de chauffage central.
15 Le tmoignage a soulign plusieurs facteurs qui ont une
influence sur le SI au sein de :
Facteurs lis aux Projets
Facteurs techniques
Facteurs lis lacquisition de la connaissance Etude 1: 16Les
facteurs lis aux projets:Nous soulignerons deux facteurs gnraux qui
ont une influence dans le droulement des projets : Planification
des projets; le suivi et contrle des projets; 17Facteurs techniques
Nous soulignerons trois facteurs ayant une influence sur le succs
des projets de mise en uvre des systmes dinformation :
La technologie;Le systme informatique;La mthodologie de mise en
uvre;
18Facteurs lis lacquisition de la connaissance La
communication;Lapprentissage individuel et organisationnel;Les
connaissances pralables individuelles et organisationnelles;19Etude
2: la mise en place du SICL de VIESSMANN L tude des besoins
La sensibilisation des personnes.
La cration dune structure organisationnelle approprie la mise en
place dun SICL
la prise en considration de la dimension stratgique
l'implication de la direction gnrale
Informer et former les salaris lutilisation .
20Conclusion21MERCI POUR VOTRE ATTENTION22