Executive en Comunicación Integrada€¦ · Meses de duración 3 Módulos de clases (8 horas cada uno) 8 Horas totales de clases 74 Presenciales 64 ... Gobierno 15% Software 11%

INFORME FINALAgosto de 2009

EL PROGRAMA

EN NÚMEROS…

Meses de duración 3

Módulos de clases (8 horas cada uno) 8

Horas totales de clases 74

Presenciales 64

Videoconferencias 10

Martes y miércoles, de… 18 a 22 h

Inscriptos en el ECI completo 34

Deserción de inscriptos 0

EL PROGRAMA

MÓDULOS DE CONTENIDOS

1. Investigaciones y Opinión Pública

2. Comunicaciones Integradas

3. Comunicación Interna

4. Comunicación Corporativa

Responsabilidad Social Empresarial

Relaciones Públicas

5. Relación con los Medios

6. Comunicación en Casos de Crisis

7. Comunicación Comercial

8. Management y Comunicación

EL BALANCE ACADÉMICO

PERFIL DE PARTICIPANTES

Comunicación24%

Industria18%

Gobierno15%

Software11%

Construcción6%

Educación6%

Tercer sector6%

Otros14%

Según sector de la empresa



Empresas no socias

55%

Empresassocias

30%

Autónomos, consultores

15%

Según tipo de empresa

Comunicación, periodismo,

RR. PP.

60%

Ingenieros, téc. en ingeniería

25%Marketing,

Diseño

10%

Otros (Cs. Pol., RR. HH.)

5%

Según formación profesional



Puestosdirectivos

55%

Puestosoperativos

30%

Autónomos (dueños de

Pymes, consultores)

15%

Según jerarquía profesional




PLANTEL DOCENTE

60% de Buenos Aires:• Manuel Mora y Araujo (consultor, politólogo)

• Carlos Wirth (ex jefe de Comunicaciones Internas de Telefónica Argentina)

• Gustavo Averbuj (CEO en Argentina de Ketchum, sexta agencia de Relaciones Públicas del mundo)

• Domingo Sanna (ex gerente de Marketing de Dell Inc. para Sudamérica)

• Julio Bresso (Director RR. HH. Mapfre Argentina)


PLANTEL DOCENTE

40% de Tucumán:

• Fernando Bach (Director Ejecutivo de la Fundación del Tucumán; empresario; profesor de la UNT; especialista en RSE).

• Andrés Battig (Director ECI; consultor; magíster en Comunicación Empresarial, Universidad de Barcelona, España).

• Santiago Cuello (Coordinador ECI; consultor; magíster en Gestión de la Comunicación, Universidad Austral).


COMENTARIOS DE PROFESORES

“El programa Executive en Comunicaciones Integradas me parece una iniciativa muy valiosa. Con el respaldo de la Fundación del

Tucumán, el programa suma valor a la capacitación de dirigentes locales. La experiencia que recogí durante mi participación este año me resultó estimulante, por la calidad de los participantes

que asistieron a las clases, el interés demostrado y la capacidad de absorción de la información ofrecida que pude detectar.

”Personalmente, me resultó más que satisfactorio haber podido contribuir a este programa y haberme enriquecido con

comentarios, preguntas y consultas de algunos de los asistentes.”

Manuel Mora y Araujo


COMENTARIOS DE PROFESORES

“Lograron un buen grupo de estudiantes, ávidos de aprender, con un buen nivel de participación. Mi clase persiguió iguales objetivos

que los que hubiese intentado con un público en Buenos Aires y sentí que la audiencia sincronizaba con el nivel de mi demanda. En cuanto a la organización, todo muy profesional por parte de ustedes y funcionó tal lo prometido. Esto, sumado a su natural

cordialidad, hizo las cosas aun mejores para mí.”

”Aprovecho la oportunidad para felicitar a todo el equipo y agradecerles una vez más la oportunidad y la cordialidad que me hizo sentir muy a gusto trabajando con la Fundación. Espero que se pueda repetir en el futuro, y cuenten con mi interés genuino de

seguir acompañándoles.”

Domingo Sanna


VIDEOCONFERENCIAS

– Enfoque práctico: casos reales de gestión.

– Dos pantallas y dos proyectores: video y power point simultáneos, de acompañamiento.

– Audio y video abierto en ambas direcciones, para poder hacer preguntas en tiempo real.

– Asistencia opcional: la participación osciló entre el 70% y el 40% del total de alumnos.

OBJETIVO: contar con testimonios de profesionales de nivel internacional


VIDEOCONFERENCIAS

• Marcela Mulé (España): profesora de maestrías de la Universidad de Barcelona; consultora en RR. HH. y comunicación. Ex jefa de Selección de Bayer España.

– Tema: experiencias de gestión del cambio en las empresas Bayer España y Boeringher España.

• Mariana Jasper y Matías Alurralde (Buenos Aires): directores de la segunda consultora de Relaciones Públicas más grande del país.

– Temas: gestión de los casos incendio del shopping Unicenter y doping del tenista Guillermo Cañas.


VIDEOCONFERENCIAS

• Ignacio Corbella (EE. UU.): fotógrafo y videógrafocolaborador del Washington Post y El País (España); profesor de la Universidad de Los Andes (Chile).

- Tema: herramientas Web 2.0, y su aplicación en la comunicación empresarial y política.

• Lucila Maldonado (Buenos Aires): jefa de Comunicación de Metrovías S.A.

- Tema: gestión de la comunicación con usuarios de servicios públicos; la utilización de la web.


WEBLOG

• Dirección: www.eci09.wordpress.com

• Espacio de interacción con (y entre) los participantes:

Objetivos: – Informar novedades de clases,

exámenes, calendario y programa.

– Comentar artículos relacionados con la comunicación.

– Poner a disposición el material académico y los informes de encuestas.

http://www.eci09.wordpress.com/


PÁGINA DE INICIO DEL WEBLOG


WEBLOG

Acceso con contraseña al material académico:


WEBLOG

Descarga de archivos con sólo un click:


WEBLOG

Algunas estadísticas

• Cantidad de posts (artículos): 16

• Cantidad total de visitas: 1.426

• Record de visitas diarias (12/05): 60

• Promedio diario de visitas: 15

• Mes más activo (mayo): 620 visitas (promedio diario en ese mes: 20)

• Sección más visitada: Documentos (539 visitas)


OTROS ESPACIOS DE INTERACCIÓN

• INFORMALES: – Visitas a los lugares de trabajo de los

participantes, concertadas por su propia iniciativa.

– Ya se visitó Citrusvil; y hay otras tres en agenda: La Gaceta, La Alumbrera y Fincas El Carmen.

• FORMALES: – Tutorías: vía E-mail y presenciales

– Exámenes: correcciones (feedback) individuales, con devoluciones pregunta por pregunta.

• Extensión promedio de cada feedback: 2 páginas.


EJEMPLO DE FEEDBACK


ALGUNOS COMENTARIOS DE FEEDBACK

“Muchas gracias por el feedback. Me pareció muy acertado, y voy a tener muy en cuenta las recomendaciones. Gracias también por

tomarse el tiempo de verlo y darnos una respuesta individual, eso me da la pauta de que existe una buena comunicación y mucho

interés en seguir mejorando de ambas partes”

“Muchas gracias por sus correcciones, me parecen absolutamente ciertas y correctas. Agradezco esta devolución que nos hace

repensar la tarea cotidiana”

“Muchas gracias, muy interesante y totalmente productiva la metodología de evaluación. Saludos”


ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

• Nuevo cuestionario y tabulación de datos binaria (permite cruzar variables).


ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

• ¿Qué medimos? – Por cada módulo: expectativas y evaluación de

temas, material académico, desempeño docente y servicios complementarios + infraestructura.

– Programa completo: encuesta final de evaluación

• Utilidad:– Hacer sugerencias a docentes del ECI 2009.

– Definir acciones para el segundo semestre.

– Mejorar la versión 2010 del ECI.


ENCUESTA FINAL DE SATISFACCIÓN











CALIFICACIÓN PROMEDIO: 4,11


COMENTARIOS DE ALUMNOS

“Sinceramente, el programa en general estuvo excelente...Se notó que hubo mucho esfuerzo y dedicación”

“… fue muy satisfactorio, me ayudó a aclarar ideas y a confirmar lo que ya sabía. La dirección estuvo muy atenta…”

“Es un curso que recomendaría a todo aquel que esté interesado en adquirir conocimientos sobre comunicación;

el nivel es muy bueno en términos generales”

“Espero que el año que viene se puedan realizar nuevos cursos o una versión mas avanzada del ECI”

“Una de las cosas que rescato del ECI es que vi cosas nuevas y me obligó a cuestionarme y ponerme en situaciones empresariales que no había pensado”

- Extractos de comentarios en encuestas finales -


PROMOCIÓN ECI 2009

MUCHAS GRACIAS

Executive en Comunicación Integrada€¦ · Meses de duración 3 Módulos de clases (8 horas cada uno) 8 Horas totales de clases 74 Presenciales 64 ... Gobierno 15% Software 11%

Documents