EVALUASI TATA KELOLA TI PADA PERPUSTAKAAN BADAN … · jaringan perpustakaan Unit kerja (UK) dan Unit Pelaksana Teknis (UPT) lingkup ... kegiatan non perpustakaan terutama bagi petugas

EVALUASI TATA KELOLA TI PADA PERPUSTAKAAN BADAN LITBANG PERTANIAN

MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT

BOY DEWA PRIAMBADA

SEKOLAH PASCASARJANA INSTITUT PERTANIAN BOGOR

2012

PERNYATAAN MENGENAI TESIS DAN SUMBER INFORMASI

Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis Evaluasi Tata Kelola TI pada Perpustakaan Badan Litbang Pertanian Menggunakan Kerangka Kerja COBIT adalah karya saya dengan arahan dari komisi pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun yang tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka di bagian akhir tesis ini.

Bogor, Juli 2012 Boy Dewa Priambada NRP G651090281

ABSTRACT

BOY DEWA PRIAMBADA. Evaluation of IT Governance at the Library of Indonesian Agency for Agricultural Research and Development Using COBIT Framework. Under Direction of FIRMAN ARDIANSYAH and FAOZAN. The purpose of this research is to perform measurements toward the IT utilisation in the libraries management using the COBIT framework. This research conducted an evaluation the IT utilisation by the Indonesian Agency for Agricultural Research in library management. Evaluation restricted to the control process with the priority scale obtained by using the method of AHP. The control process is managing quality, enable operation and use, manage the physical environment, and provide IT governance. From the results of the evaluation is known that the current maturity level is level 3 (defined), while the level of maturity expected the institution is level 4 (managed and measurable). Gap on maturity level can be grave implications for the overall management of the library. Corrective measures that can be done is as follows: 1. Library management conducted by professional, semi-professional personnel, and non-professional library staff, 2. The library personnel just do the work in accordance with the main task, 3. Library manager is obliged to report its activities to the head of the UK/UPT-related and PUSTAKA. Keywords: IT Governance, Library, Indonesian Agency for Agricultural Research and Development, COBIT Framework.

RINGKASAN

BOY DEWA PRIAMBADA. Evaluasi Tata Kelola TI pada Perpustakaan Badan Litbang Pertanian Menggunakan Kerangka Kerja COBIT. Dibimbing oleh FIRMAN ARDIANSYAH dan FAOZAN.

Perpustakaan yang diselenggarakan Badan Litbang Pertanian merupakan perpustakaan berbasis TI. Perpustakaan Badan Litbang Pertanian ini merupakan jaringan perpustakaan Unit kerja (UK) dan Unit Pelaksana Teknis (UPT) lingkup Badan Litbang Pertanian yang tersebar di seluruh propinsi. Dalam pengelolaan perpustakaan berbasis TI tidak terlepas dari dukungan TI. Agar perpustakaan yang diselenggarakan oleh Badan Litbang Pertanian dapat memenuhi kebutuhan pengguna dalam hal keandalan, ketersediaan, aksesibilitas, maupun kegunaan baik diakses secara online maupun offline sehingga sumberdaya informasi yang dimiliki dapat diketahui dan dimanfaatkan oleh pengguna, perlu ditunjang dengan tata kelola TI yang terstruktur dengan baik.

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran terhadap pemanfaatan TI dalam pengelolaan perpustakaan dengan menggunakan kerangka kerja COBIT. Dari hasil pengukuran tersebut diharapkan dapat diidentifikasi kondisi tata kelola TI pada saat ini, kesenjangannya dengan kondisi ideal, dan perbaikan untuk peningkatan efisiensi dan efektifitas pemanfaatan TI yang selaras dengan rencana pencapaian yang ditargetkan oleh instansi.

Penelitian ini bersifat evaluatif terhadap keempat domain dalam kerangka kerja COBIT. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan kuesioner. Namun sebelumnya, dilakukan penentuan proses kontrol yang terkait dengan ketersediaan layanan dengan menggunakan metode skala prioritas AHP. Berdasarkan perhitungan tingkat kepentingan menggunakan AHP didapatkan proses kontrol yang penting untuk dievaluasi yaitu manage quality, enable operation and use, manage the physical environment, dan provide IT governance

Dari hasil perhitungan tingkat kematangan diketahui bahwa tingkat kematangan yang berjalan diinstansi saat ini adalah pada level 3 yaitu didefinisikan, dimana prosedur distandarisasi dan didokumentasi kemudian dikomunikasikan melalui pelatihan. Sedangkan tingkat kematangan yang diharapkan oleh instansi sesuai dengan visi, misi, dan tantangan masa depan adalah pada level 4 yaitu dikelola, dimana proses dimonitor dan diukur menggunakan indikator kinerja yang telah ditetapkan sebelumnya. Perbedaan ini menyebabkan terjadinya kesenjangan tingkat kematangan antara kondisi saat ini dan kondisi yang diharapkan oleh instansi.

Kesenjangan tingkat kematangan ini dapat berimplikasi buruk terhadap pengelolaan perpustakaan Badan Litbang Pertanian secara keseluruhan. Untuk memperbaiki tingkat kematangan saat ini sesuai dengan tingkat kematangan yang diharapkan, langkah-langkah perbaikan yang dapat dilakukan oleh Badan Litbang Pertanian adalah sebagai berikut: 1. Memiliki kebijakan untuk menempatkan sumberdaya manusia yang berkompeten dalam pengelolaan perpustakaan yang terdiri atas tenaga profesional, tenaga semi profesional, dan tenaga non profesional perpustakaan, 2. Tidak melibatkan pengelola perpustakaan pada kegiatan non perpustakaan terutama bagi petugas yang belum menjadi pejabat fungsional pustakawan sehingga waktu yang dimilikinya efektif digunakan untuk

melakukan pekerjaan sesuai dengan tupoksinya, dan 3. Mewajibkan pengelola perpustakaan untuk memberikan laporan baik kepada kepala UK/UPT terkait maupun PUSTAKA yang diberi mandat sebagai unit kerja pembina perpustakaan Badan Litbang Pertanian.

Kata kunci: Tata kelola TI, Perpustakaan, Badan Litbang Pertanian, Kerangka Kerja COBIT.

© Hak Cipta milik IPB, tahun 2012

Hak Cipta dilindungi Undang-Undang

Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis tanpa mencantumkan atau

menyebutkan sumbernya. Pengutipan hanya untuk kepentingan pendidikan,

penelitian, penulisan karya ilmiah, penyusunan laporan, penulisan kritik, atau

tinjauan suatu masalah; dan pengutipan tersersebut tidak merugikan kepentingan

yang wajar IPB.

Dilarang mengumumkan dan memperbanyak sebagian atau seluruh karya tulis

dalam bentuk apa pun tanpa izin IPB

EVALUASI TATA KELOLA TI PADA PERPUSTAKAAN BADAN LITBANG PERTANIAN

MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT

BOY DEWA PRIAMBADA

Tesis

Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Komputer pada

Program Studi Ilmu Komputer

SEKOLAH PASCASARJANA INSTITU PERTANIAN BOGOR

BOGOR 2012

Penguji Luar Komisi pada Ujian Tesis : Dr. Yani Nurhadryani, S.Si., MT.

Judul Tesis : Evaluasi Tata Kelola TI pada Perpustakaan Badan Litbang

Pertanian Menggunakan Kerangka Kerja COBIT

Nama : Boy Dewa Priambada

NRP : G651090281

Disetujui,

Komisi Pembimbing

Ketua Firman Ardiansyah, S.Kom, M.Si

Anggota Faozan, S.Si, M.Si.

Diketahui,

Ketua Program Studi Ilmu Komputer

Dekan Sekolah Pascasarjana

Dr. Yani Nurhadryani, S.Si., MT.

Dr. Ir. Dahrul Syah, Msc.Agr

Tanggal Ujian : 4 Juni 2012

Tanggal Lulus:

PRAKATA

Alhamdulillaahirobbil’aalamiin, puji dan syukur penulis panjatkan kepada

Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah Nya sehingga penulisan tesis dengan

judul “Evaluasi Tata Kelola TI pada Perpustakaan Badan Litbang Pertanian

Menggunakan Kerangka Kerja COBIT” berhasil diselesaikan oleh penulis.

Penyelesaian penulisan tesis ini tidak terlepas dari bantuan, arahan, dan

dorongan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan

terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:

1. Firman Ardiansyah, S.Kom, M.Si selaku ketua komisi pembimbing dan

Faozan, S.Si, M.Si selaku anggota komisi pembimbing yang telah

memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis.

2. Dr. Yani Nurhadryani, S.Si., MT. selaku penguji luar komisi atas masukan-

masukan yang sangat berharga kepada penulis.

3. Bapak Kepala Badan Litbang Pertanian; Bapak Kapus PUSTAKA; Ibu Dr.

Eko Sri Mulyani; Bapak Hasyim Asyari, MM. yang telah memberikan

kesempatan kepada penulis untuk mengikuti program S2 pada program studi

Ilmu Komputer di Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor.

4. Kedua Orang Tua, Bapak Mertua, Istriku tersayang dan anak-anakku yang

telah memberikan bantuan dan dukungan sehingga penulis dapat

menyelesaikan tesis ini.

5. Rekan-rekan Bidang Program dan Evaluasi yang memberikan dukungan moril

kepada penulis.

6. Rekan-rekan pengelola perpustakaan dan pengelola TI di UK/UPT lingkup

Badan Litbang Pertanian yang telah membantu dalam pengumpulan data

untuk tesis ini.

7. Pimpinan, staf akademik, pengajar, serta karyawan pada program studi Ilmu

Komputer di Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor yang telah

memberikan bantuan kepada penulis.

8. Rekan-rekan MKOM angkatan 2009 yang telah membantu penulis selama

perkuliahan.

Kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu,

penulis sampaikan terima kasih dan penghargaaan yang setinggi-tingginya.

Semoga Allah SWT membalas segala kebaikan semua pihak yang telah

membantu penulis. Penulis menyadari bahwa penulisan tesis ini masih jauh dari

sempurna. Oleh karena itu, segala saran dan kritik yang bersifat membangun

guna penyempurnaan tesis ini akan diterima dengan senang hati. Akhir kata,

semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi para pembaca serta semua pihak yang

memerlukannya.

Bogor, Juli 2012

Boy Dewa Priambada

RIWAYAT HIDUP

Penulis dilahirkan di Jakarta pada tanggal 2 Juni 1979 sebagai anak pertama

dari tiga bersaudara dari pasangan Drs. Otjim Alkasim Tjiptowardojo dan Mimin

Sukaesih. Penulis menikah dengan Ira Mulyawanti, STP dan saat ini telah

dikarunia dua orang anak, Muhammad Farrel Priambada dan Nakhwah Carissa

Apsari.

Penulis menyelesaikan pendidikan menengah pada Sekolah Menegah Atas

Negeri 109 Jakarta tahun1997. Pendidikan sarjana ditempuh di Fakultas Ilmu

Komputer Jurusan Sistem Komputer Universitas Gunadarma, lulus pada tahun

2001. Penulis mendapat kesempatan untuk mengikuti program S2 pada Program

Studi Ilmu Komputer di Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor pada tahun

2009 atas beasiswa dari Badan Litbang Pertanian, Kementerian Pertanian.

Penulis bekerja sebagai staf di Pusat Perpustakaan dan Penyebaran

Teknologi Pertanian, Badan Litbang Pertanian, Kementerian Pertanian sejak tahun

2002 sampai sekarang.

DAFTAR ISI

Halaman

DAFTAR ISI ...................................................................................................... xix

DAFTAR TABEL .............................................................................................. xxii

DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xxiv

I. PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ................................................................................... 1

1.2. Tujuan Penelitian ............................................................................... 4

1.3. Ruang Lingkup Penelitian ................................................................. 4

1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................. 5

1.5. Sistematika Penulisan ........................................................................ 5

II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................. 7

2.1. Konsep TI dan Tata Kelola TI ........................................................... 7

2.2. COBIT ............................................................................................... 11

2.3. Konsep Perpustakaan Berbasis TI ..................................................... 16

2.4. AHP ................................................................................................... 19

2.5. Teknik Pembuatan Skala ................................................................... 22

2.6. Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ................................. 24

III. METODE PENELITIAN ............................................................................ 25

3.1. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 25

3.2. Alur Penelitian ................................................................................... 25

3.2.1. Teknik Pengumpulan Data .................................................... 26

3.2.2. Teknik Pengolahan dan Analisis Data ................................... 26

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ................................................................... 29

4.1. Analisis Lingkungan TI ..................................................................... 29

4.1.1. Sejarah dan Perkembangan Perpustakaan Badan Litbang Pertanian ................................................................... 29

4.1.2. Sumberdaya TI Perpustakaan Badan Litbang Pertanian ................................................................................ 31

4.2. Analisis Pengendalian TI ................................................................... 53

4.2.1. Pland and Organise .............................................................. 53

4.2.2. Acquire and Implement ......................................................... 57

4.2.3. Deliver and Support .............................................................. 59

4.2.4. Monitor and Evaluate ........................................................... 63

4.3. Hasil Perhitungan Skala Prioritas ..................................................... 65

4.3.1. Plan and Organise ................................................................ 66




4.4. Indikator Kinerja ............................................................................... 71

4.4.1. Plan and Organise ................................................................ 71




4.5. Pemetaan Tingkat Kematangan ........................................................ 74

4.5.1. Karakteristik Responden ....................................................... 75

4.5.2. Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................ 76

4.5.3. Tingkat Kematangan Manage Quality .................................. 78

4.5.4. Tingkat Kematangan Enable Operation and Use ................. 80

4.5.5. Tingkat Kematangan Manage the Physical Environment .......................................................................... 81

4.5.6. Tingkat Kematangan Provide IT Governance ...................... 82

4.6. Analisis Kesenjangan ........................................................................ 84

4.7. Implikasi Tingkat Kematangan Proses Kontrol Terhadap Pengelolaan Perpustakaan Badan Litbang Pertanian ........................ 85

4.7.1. Implikasi pada Proses Kontrol Manage Quality ................... 85

4.7.2. Implikasi pada Proses Kontrol Enable Operation and Use .................................................................................. 86

4.7.3. Implikasi pada Proses Kontrol Manage the Physical Environment ........................................................... 87

4.7.4. Implikasi pada Proses Kontrol Provide IT Governance ........................................................................... 88

V. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 91

5.1. Kesimpulan ........................................................................................ 91

5.2. Saran ................................................................................................ 92

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 95

LAMPIRAN ....................................................................................................... 96

DAFTAR TABEL

Halaman

1. Perbandingan COBIT dengan ITIL, ISO/IEC 17799, dan COSO ............... 10

2. Generic Maturity Model .............................................................................. 16

3. Skala perbandingan berpasangan (pairwise comparasion scale) ................ 21

4. Nilai tingkatan Skala Likert ......................................................................... 22

5. Nilai absolut model kematangan COBIT .................................................... 23

6. Skala pembulatan indeks ............................................................................. 23

7. Inventarisasi perangkat keras yang tersedia di perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian sampai dengan tahun 2011 .................. 39

8. Tambahan perangkat keras untuk perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian ......................................................................................... 40

9. Kondisi saat ini dan tambahan kebutuhan sumberdaya manusia pengelola perpustakaan UK/UPT ................................................................ 47

10. Sumberdaya manusia pengelola TI UK/UPT Badan Litbang Pertanian ...................................................................................................... 48

11. Koleksi perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian .......................... 50

12. Nilai rata-rata yang akan digunakan sebagai skala prioritas tertinggi pada Domain Plan and Organise (PO) ......................................... 67

13. Nilai rata-rata yang akan digunakan sebagai skala prioritas tertinggi pada Domain Acquire and Implement (AI) ................................... 68

14. Nilai rata-rata yang akan digunakan sebagai skala prioritas tertinggi pada Domain Deliver and Support (DS) ....................................... 69

15. Nilai rata-rata yang akan digunakan sebagai skala prioritas tertinggi pada Domain Monitor and Evaluate (ME) ................................... 70

16. Nilai korelasi untuk masing-masing pertanyaan dalam kontrol proses Manage Quality (PO8) ..................................................................... 77

17. Nilai korelasi untuk masing-masing pertanyaan dalam kontrol proses Enable Operation and Use (AI4) ..................................................... 77

18. Nilai korelasi untuk masing-masing pertanyaan dalam kontrol proses Manage the Physical Environment (DS12) ...................................... 77

19. Nilai korelasi untuk masing-masing pertanyaan dalam kontrol proses Provide IT Governance (ME4) ......................................................... 77

20. Nilai reliabilitas untuk setiap kontrol proses ................................................ 78

21. Jumlah jawaban responden untuk setiap pertanyaan dari proses kontrol manage quality (PO8) ...................................................................... 78

22. Perhitungan indeks kematangan proses kontrol manage quality (PO8) ............................................................................................................ 79

23. Jumlah jawaban responden untuk setiap pertanyaan dari proses kontrol enable operation and use (AI4) ....................................................... 80

24. Perhitungan indeks kematangan proses kontrol enable operation and use (AI4) ................................................................................................ 81

25. Jumlah jawaban responden untuk setiap pertanyaan dari proses kontrol manage the physical environment (DS12) ....................................... 81

26. Perhitungan indeks kematangan proses kontrol manage the physical environment (DS12) ....................................................................... 82

27. Jumlah jawaban responden untuk setiap pertanyaan dari proses kontrol provide IT governance (ME4) ......................................................... 83

28. Perhitungan indeks kematangan proses kontrol provide IT governance (ME4) ....................................................................................... 84

29. Kesenjangan kondisi tingkat kematangan saat ini dengan kondisi tingkat kematangan yang diharapkan ........................................................... 84

DAFTAR GAMBAR

Halaman

1. Pemetaan COBIT dengan ITIL, ISO/IEC17799, dan COSO ...................... 11

2. Struktur hirarki AHP ................................................................................... 20

3. Diagram aliran penelitian ............................................................................ 26

4. Katalog Induk .............................................................................................. 34

5. Indonesiana .................................................................................................. 34

6. Katalog Online UK/UPT ............................................................................. 34

7. Halaman depan situs web perpustakaan Badan Litbang Pertanian ............. 36

8. Arsitektur pertukaran data Repository Badan Litbang Pertanian ................ 37

9. Halaman depan Repository Badan Litbang Pertanian ................................. 38

10. Topologi infrastruktur jaringan Badan Litbang Pertanian ........................... 44

11. Topologi infrastruktur jaringan perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian ............................................................................. 44

12. Aliran koleksi perpustakaan Badan Litbang Pertanian ................................ 52

13. Sebaran responden berdasarkan jabatan ...................................................... 75

14. Sebaran responden berdasarkan jenis kelamin ............................................ 76

15. Sebaran responden berdasarkan pendidikan terakhir .................................. 76

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian (Badan Litbang Pertanian)

merupakan lembaga penelitian di bawah Kementerian Pertanian RI yang khusus

melakukan riset bidang pertanian dari hulu hingga hilir dalam mendukung

pembangunan pertanian Indonesia yang dikenal sebagai negara agraris. Badan

Litbang Pertanian mempunyai visi “Pada tahun 2014 menjadi lembaga penelitian

dan pengembangan pertanian berkelas dunia yang menghasilkan dan

mengembangkan inovasi teknologi pertanian untuk mewujudkan pertanian

industrial unggul berkelanjutan berbasis sumberdaya lokal” (BPPP 2009). Salah

satu cara yang digunakan dalam pencapaian visi tersebut adalah pemberdayaan

peran perpustakaan sebagai media untuk mendiseminasikan hasil-hasil penelitian

kepada pengguna yang terdiri dari peneliti, perekayasa, dan penyuluh pertanian

dengan berbagai bidang keilmuan untuk menunjang pelaksanaan kegiatan

khususnya penelitian pertanian. Sampai dengan tahun 2009 di Badan Litbang

Pertanian terdapat tenaga peneliti sebanyak 1.634 orang, tenaga perekayasa

sebanyak 32 orang, dan tenaga penyuluh sebanyak 206 orang (BPPP 2009).

Penelitian adalah suatu proses penyelidikan secara sistematis yang ditujukan

pada penyediaan informasi untuk menyelesaikan masalah-masalah (Cooper 1996).

Penelitian umumnya diawali dengan penelitian sebelumnya, sehingga peran

perpustakaan dalam penyediaan informasi hasil penelitian terdahulu dan

termutakhir sangat diperlukan. Dalam perkembangannya perpustakaan tidak lepas

dari dukungan teknologi. Teknologi informasi (TI) dan internet telah mendorong

pada banyaknya koleksi (resource) yang tersedia dalam bentuk digital yang

memunculkan gagasan untuk membentuk perpustakaan berbasis TI (Dwiyanto

2005). Pada tahun 2007, melalui Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi

Pertanian (PUSTAKA) sebagai unit kerja eselon II yang memiliki mandat untuk

melaksanakan pengelolaan perpustakaan dan penyebarluasan informasi ilmu

pengetahuan dan teknologi pertanian mulai membangun perpustakaan Badan

Litbang Pertanian berbasis TI (PUSTAKA 2007).

2

Perpustakaan Badan Litbang Pertanian ini merupakan jaringan perpustakaan

Unit Kerja (UK) dan Unit Pelaksana Teknis (UPT) lingkup Badan Litbang

Pertanian yang tersebar di seluruh propinsi. Koordinasi dan kerjasama informasi

perpustakaan lingkup Badan Litbang Pertanian telah mempermudah penyebaran

dan pencarian informasi pertanian yang dihasilkan para peneliti, perekayasa, dan

penyuluh pertanian. Dalam sistem ini, perpustakaan UK dan UPT memiliki dua

kewajiban, yaitu: (1) menghimpun berbagai kegiatan yang dilakukan oleh unit

kerjanya dalam bentuk digital, kemudian meng-upload-nya ke dalam server

perpustakaan unit kerja sehingga dapat diakses oleh seluruh staf unit kerja

bersangkutan secara internal melalui intranet dan (2) melakukan updating data

terhadap server utama sehingga informasi yang tersedia dapat diakses oleh

pengguna melalui internet (Kusmayadi 2008). Dengan kondisi tersebut, sangat

dibutuhkan keandalan infrastruktur komunikasi data atau jaringan komputer di

masing-masing perpustakaan yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung aplikasi,

aktivitas pelaporan, penyelesaian persoalan yang terjadi, dan bentuk komunikasi

lainnya. Namun demikian, dalam pelaksanaannya keandalan infrastruktur masih

menjadi suatu persoalan. Hal ini disebabkan oleh beberapa lokasi dari

perpustakaan yang masih belum terjangkau oleh jaringan infrastruktur komunikasi

data atau jaringan komputer yang memadai. Persoalan yang terjadi pada

infrastruktur tersebut dapat mengganggu aktivitas operasional dan berdampak

pada kinerja.

Badan Litbang Pertanian, dalam mengelola perpustakaan berbasis TI tidak

terlepas dari dukungan TI. Sejauh ini sudah terjadi perubahan sumberdaya TI

pendukung. Perubahan tersebut diantaranya adalah pengembangan aplikasi

(aplikasi yang digunakan sebagai sistem temu-kembali informasi pada awalnya

menggunakan CDS-ISIS dan saat ini telah menggunakan IGLOO dan

pembangunan aplikasi buku tamu), perubahan infrastruktur pendukung (masing-

masing perpustakaan UK dan UPT telah memiliki server lokal dan pada saat-saat

tertentu melakukan updating data terhadap server utama), dan perubahan-

perubahan lainnya dimaksudkan untuk memperoleh nilai TI yang mendukung

proses bisnis dengan lebih baik. Layanan TI yang saat ini terjadi dalam

penyelenggaraan perpustakaan Badan Litbang Pertanian melibatkan bagian atau

3

fungsi TI yang bertindak sebagai penyedia layanan (container) dan fungsi atau

bagian lainnya sebagai penyedia isi (content). Fungsi TI dalam mendukung

aktivitas operasional penyedia layanan diantaranya adalah menangani masalah

yang muncul dan mencari penyelesaiannya serta memberikan dukungan lainnya

untuk kelancaran layanan tersebut. Sedangkan fungsi lainnya adalah sebagai

penyedia isi dan menjalankan atau mengoperasionalkan aplikasi dari layanan TI

yang diberikan. Bagian penyedia isi adalah pustakawan maupun pengelola

perpustakaan UK dan UPT lingkup Badan Litbang Pertanian. Namun demikian,

dalam pelaksanaannya pembagian tugas tersebut belum berjalan dengan

sempurna. Bagian TI masih dilibatkan untuk menangani penyediaan isi. Hal ini

disebabkan oleh kurangnya kualitas kompetensi bagian penyedia isi dalam

penerapan teknologi informasi.

Secara keseluruhan pengelolaan perpustakaan Badan Litbang Pertanian

belum dapat dilakukan secara optimal karena selain keterbatasan sarana dan

prasarana juga disebabkan masih belum optimalnya sosialisasi kepada pengguna

baik internal maupun eksternal (Maksum 2010). Untuk saat ini layanan

perpustakaan yang dapat diakses secara online pada situs web

http://digilib.litbang.deptan.go.id/ masih terbatas pada katalog online, hanya

perpustakaan unit kerja Pusat Penelitan dan Pengembangan Peternakan yang

sudah memiliki koleksi pustaka dalam bentuk digital secara lengkap (fulltext)

yang dapat didownload secara online. Namun layanan perpustakaan yang diakses

secara offline atau datang langsung ke perpustakaan UK dan UPT bersangkutan,

koleksi yang dimilikinya sebagian besar sudah dialihmediakan kedalam bentuk

digital secara lengkap. Berdasarkan hasil analisis log webserver perpustakaan

Badan Litbang Pertanian sampai dengan bulan Mei tahun 2011 rata-rata

pengunjung yang mengakses layanan situs web ini per bulan adalah sebanyak

10.865 orang dengan rata-rata pengunjung per hari adalah sebanyak 350 orang.

Dari rata-rata total hit pengunjung per bulan yaitu sebesar 155.059, ada sekitar

50.225 permintaan pengunjung yang tidak dapat dilayani. Tipe permintaan

pengunjung yang tidak dapat dilayani tersebut adalah: “page not found” sebanyak

31.482, “internal server error” sebanyak 18.629, “forbidden” sebanyak 52,

http://digilib.litbang.deptan.go.id/�

4

“unauthorized” sebanyak 42, “method not allowed” sebanyak 15, “bad request”

sebanyak 3, “requested range not satisfiable” sebanyak 2.

Agar perpustakaan yang dikelola oleh Badan Litbang Pertanian dapat

memenuhi kebutuhan pengguna dalam hal keandalan, ketersediaan, aksesibilitas,

maupun kegunaannya yaitu dapat diakses secara online maupun offline perlu

ditunjang dengan tata kelola TI yang terstruktur dengan baik. Dengan demikian,

sumberdaya informasi yang dimiliki dapat diketahui dan dimanfaatkan oleh

pengguna. Salah satu standar yang dapat digunakan untuk mendukung tata kelola

TI di instansi adalah menggunakan kerangka kerja Control Objectives for

Information and Related Technology (COBIT). Konsep dasar kerangka kerja

COBIT adalah bahwa penentuan kendali dalam TI didasarkan kepada informasi

yang diperlukan untuk mendukung tujuan bisnis dan informasi yang dihasilkan

dari gabungan penerapan proses TI dan sumberdaya terkait.

1.2. Tujuan

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran terhadap pemanfaatan

TI oleh Badan Litbang Pertanian dalam pengelolaan perpustakaan dengan

menggunakan kerangka kerja COBIT. Dari hasil pengukuran tersebut diharapkan

dapat diidentifikasi kondisi tata kelola TI pada saat ini, kesenjangannya dengan

kondisi ideal, dan perbaikan untuk peningkatan efisiensi dan efektifitas

pemanfaatan TI yang selaras dengan rencana pencapaian yang ditargetkan oleh

instansi.

1.3. Ruang Lingkup

Ruang lingkup penelitian adalah mengevaluasi kondisi tata kelola TI di

Perpustakaan Badan Litbang Pertanian berdasarkan kerangka kerja COBIT pada

domain Plan and organise, Acquire and Implement, Deliver and Support, dan

Monitor and Evaluate. Namun evaluasi tidak dilakukan secara keseluruhan

terhadap proses kontrol dalam setiap domain. Evaluasi hanya dilakukan kepada

proses kontrol yang diutamakan berdasarkan tingkat kepentingan dengan

menggunakan skala prioritas Analytic Hierarchy Process (AHP).

5

1.4. Manfaat

Dengan adanya penelitian ini diharapkan perpustakaan berbasis TI yang

dikelola Badan Litbang Pertanian dapat memenuhi kebutuhan pengguna dalam hal

keandalan, ketersediaan, aksesibilitas, maupun kegunaannya yaitu dapat diakses

secara online maupun offline sehingga sumberdaya informasi yang dimiliki dapat

diketahui dan dimanfaatkan oleh pengguna. Dampak yang diharapkan adalah

Badan Litbang Pertanian adalah dapat lebih dikenal oleh khalayak luas baik

nasional maupun internasional sebagai instansi penelitian dibidang pertanian yang

menghasilkan dan mengembangkan inovasi teknologi pertanian untuk

mewujudkan pertanian industrial unggul berkelanjutan berbasis sumberdaya lokal.

1.5. Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan merupakan uraian masalah-masalah yang akan

dibahas pada tiap-tiap bab. Sistematika penulisan dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut.

BAB I Pendahuluan, menjelaskan isi penelitian secara umum yakni latar

belakang, tujuan, ruang lingkup, manfaat, dan sistematika

penulisan.

BAB II Tinjauan Pustaka, membahas teori-teori terkait yang digunakan

sebagai dasar dalam penelitian ini.

BAB III Metode Penelitian, berisi uraian mengenai kerangka pemikiran

dan alur penelitian.

BAB IV Hasil dan Pembahasan, berisi uraian mengenai analisis

lingkungan TI di instansi, analisis pengendalian TI, perhitungan

skala prioritas untuk kontrol proses setiap domain yang akan

dievaluasi dan dibuatkan indikator kinerjanya, dan pemetaan

tingkat kematangan, serta implikasi terhadap proses bisnis

institusi.

BAB V Kesimpulan dan Saran, memuat kesimpulan penelitian dan saran-

saran untuk kajian lebih lanjut.

6

7

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Konsep TI dan Tata Kelola TI

Teknologi informasi pada dasarnya adalah suatu istilah yang digunakan

untuk mendeskripsikan sebuah teknologi yang memungkinkan manusia untuk

mencatat, menyimpan, mengolah, mengambil kembali, mengirim, dan menerima

suatu informasi yang diinginkannya. Teknologi informasi merujuk pada segala

bentuk teknologi terapan untuk pengolahan, menyimpan, dan mengirimkan

informasi dalam bentuk elektronik (Lucas 2000). Secara lebih luas pengertian

teknologi informasi adalah semua aspek yang berhubungan dengan mesin

(komputer dan telekomunikasi) dan teknik yang digunakan untuk mengumpulkan,

menyimpan, memanipulasi, mengirimkan, dan menerima suatu bentuk informasi.

Teknologi informasi menggabungkan bidang teknologi seperti komputer,

telekomunikasi dan elektronik dengan bidang informasi seperti data, fakta, dan

proses.

Teknologi informasi telah menjadi penting dalam mendukung keberlanjutan

dan pertumbuhan bisnis di banyak organisasi. Organisasi sangat bergantung pada

penggunaan teknologi informasi dalam menghadapi arus lingkungan bisnis yang

dinamis dan bergerak cepat (Van Grembergen 2004). TI dan penggunaannya

dalam lingkungan bisnis, telah mengalami transformasi mendasar dalam dekade

terakhir. Pada masa lalu manajemen dapat mendelegasikan, mengabaikan atau

menghindari keputusan TI, tetapi tidak untuk masa sekarang (Peterson 2004).

Dengan semakin meningkatnya penggunaan TI dalam organisasi untuk

pencapaian tujuan bisnis dibutuhkan suatu metode dalam pengelolaan TI. Tata

kelola TI dipercaya sebagai solusi untuk memastikan bahwa TI dapat mendukung

pencapaian tujuan organisasi. Akademisi dan praktisi melakukan penelitian dan

mengembangkan teori dan praktik terbaik dalam tata kelola TI (Peterson 2004).

Tata kelola TI merupakan suatu struktur dan proses yang saling

berhubungan untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi dalam

pencapaian tujuan organisasi melalui nilai tambah dan menyeimbangkan antara

resiko, manfaat, dan proses TI. Tata kelola TI merupakan tanggungjawab

8

manajemen yang terdiri atas kepemimpinan, struktur organisasi, serta proses-

proses yang memastikan TI mendukung objektifitas strategi bisnis organisasi

(ITGI 2007). Dengan tata kelola TI, diharapkan manajemen dapat menentukan

arah tata kelola TI dari organisasi yang dipimpinnya sehingga dengan penggunaan

TI yang sudah tertata dengan baik mampu memberikan peluang bagi

perkembangan organisasi dan menyediakan masukan yang penting bagi rencana

strategis organisasi (Van Grembergen 2004). Tata kelola TI memadukan dan

melembagakan praktik terbaik dari proses perencanaan, pengelolaan, dan

pengawasan kinerja TI yang memastikan informasi organisasi dan teknologi

terkait dapat mendukung pencapaian sasaran organisasi sehingga penggunaannya

harus sesuai dengan tujuan berikut (ITGI 2007):

1. Keselarasan TI dengan organisasi dan realisasi keuntungan yang

dijanjikan.

2. Penggunaan TI memungkinkan organisasi mengeksploitasi peluang dan

memaksimalkan keuntungan.

3. Penggunaan sumberdaya TI yang bertanggungjawab.

4. Penanganan manajemen resiko berkaitan dengan TI secara tepat.

Menurut ITGI (2007), dalam tata kelola TI terdapat 5 fokus area yang perlu

diperhatikan yaitu keselarasan strategi, value delivery, manajemen sumberdaya,

manajemen resiko, dan pengukuran kinerja. Keselarasan strategi difokuskan

terhadap keselarasan strategi organisasi dan tujuan bisnis. Value delivery

berhubungan dengan cara mengoptimalkan nilai tambah TI terhadap strategi

organisasi. Manajemen sumberdaya berhubungan dengan optimasi pengadaan dan

pengelolaan sumberdaya TI (aplikasi, informasi, infrastruktur, dan personal).

Manajemen resiko difokuskan bagaimana mengidentifikasi resiko yang mungkin

ada dan cara mengatasi dampak dari resiko tersebut. Pengukuran kinerja

difokuskan terhadap pengukuran dan pengawasan kinerja TI dan menyesuaikan

penggunaan dengan kebutuhan bisnis organisasi.

Ada berbagai kerangka kerja tata kelola TI yang banyak digunakan saat ini,

antara lain: COBIT, The IT Infrastructure Library (ITIL), ISO/IEC 17799,

Committee of the Sponsoring Organizations (COSO). COBIT adalah kerangka

kerja tata kelola TI dan toolset pendukung yang memungkinkan manajer untuk

9

menjembatani kesenjangan antara kebutuhan kontrol, masalah teknis dan risiko

bisnis (ITGI 2007). COBIT dikembangkan oleh IT Governance Institute yang

merupakan sebuah organisasi di Amerika Serikat yang melakukan studi model

pengelolaan TI. Konsep dasar kerangka kerja COBIT menurut ITGI (2007)

adalah penentuan kendali TI berdasarkan informasi yang dibutuhkan untuk

mendukung tujuan bisnis dan informasi yang dihasilkan dari gabungan penerapan

proses TI dan sumber daya terkait. Dalam penerapan pengelolaan TI terdapat dua

jenis model kendali, yaitu model kendali bisnis (business controls model) dan

model kendali TI (IT focused control model), COBIT mencoba untuk

menjembatani kesenjangan dari kedua jenis kendali tersebut.

The IT Infrastructure Library (ITIL), merupakan sebuah kerangka kerja

pengelolaan TI dikembangkan oleh Office of Government Commerce (OGC) suatu

badan dibawah pemerintah Inggris pada tahun 1980. Namun penggunaan ITIL

baru meluas pada tahun 1990 dengan ITIL ver 2 yang berhubungan dengan ITSM

(IT Service Management), yaitu Service Delivery (Antar Layanan) dan Service

Support (Dukungan Layanan). ITIL merupakan sebuah kerangka kerja

pengelolaan layanan TI, kumpulan best practice penerapan pengelolaan layanan

TI. ITIL memberikan rekomendasi dan arahan yang dibutuhkan manajemen untuk

mengelola layanan TI dalam perusahaan (Surendro 2008).

ISO/IEC 17799 adalah kode praktis pengelolaan keamanan informasi yang

dikembangkan oleh The International Organization for Standardization (ISO) dan

The International Electrotechnical Commission (IEC) yang bertanggung jawab

terhadap standardisasi peralatan elektronik. ISO/IEC 17799 adalah panduan yang

terdiri dari saran dan rekomendasi yang digunakan untuk memastikan keamanan

informasi perusahaan (Surendro 2008).

Committee of the Sponsoring Organizations (COSO), merupakan sebuah

organisasi sukarela di Amerika Serikat yang berdedikasi untuk memperbaiki

kualitas pelaporan keuangan melalui etika bisnis, pengendalian internal yang

efektif dan tata kelola perusahaan. Kerangka kerja yang dibangun oleh COSO

merupakan suatu kerangka kerja tata kelola berfokus terhadap integrasi kontrol

internal yang mengintegrasikan antara aspek operasi dan keuangan perusahaan,

antara pembuat kebijakan dan staf, antara tujuan dan risiko usaha, serta meliputi

10

seluruh unit aktifitas perusahaan sehingga diharapkan dapat mengurangi dan

menghilangkan berbagai bentuk penyimpangan yang mungkin terjadi (Surendro

2008).

Berbagai macam tata kelola TI dalam penerapannya memiliki fokus

berbeda-beda. ITGI (2000) mencoba membuat perbandingan antara tata kelola

COBIT dengan ITIL, ISO/IEC17799, dan COSO. Perbandingan tersebut disajikan

pada Tabel 1.

Tabel 1 Perbandingan COBIT dengan ITIL, ISO/IEC 17799, dan COSO

Standar PO AI DS ME

ITIL O + + -

ISO/IEC 17799 O + + O

COSO + + O -

Keterangan: + Frequently addressed O Moderately addressed - Not or rarely addressed

Sumber: ITGI, 2000

Berdasarkan Tabel 1 dapat dilihat bahwa COBIT menganalisis setiap

komponen yang berhubungan dengan TI lebih luas dibandingkan dengan tata

kelola TI lainnya. Berdasarkan pemetaan standar COBIT dengan standar lainnya

dalam hal kelengkapan proses-proses TI yang dilihat dalam dua dimensi, yaitu

vertikal untuk melihat kedalaman standar dalam hal teknis dan operasional dan

horisontal untuk melihat kelengkapan proses TI (Gambar 1) dapat dilihat bahwa

COBIT memiliki kompromi antara dimensi vertikal dan horisontal yang lebih baik

dari standar lainnya. COSO memberikan fokus terhadap finansial, COSO

mempunyai detail yang dangkal, walaupun proses teknis dan operasionalnya

cukup luas. ITIL memberikan fokus terhadap pengelolaan layanan. ITIL

merupakan standar yang paling mendetail dan mendalam dalam mendefinisikan

proses-proses TI yang bersifat teknis dan operasional. ISO/IEC 17799

memberikan fokus terhadap keamanan informasi, ISO/IEC 17799 memiliki detail

yang jauh lebih dalam dari COSO, akan tetapi proses teknik dan operasionalnya

dibawah ITIL (Surendro 2008).

11

Gambar 1 Pemetaan COBIT dengan ITIL, ISO/IEC17799, dan COSO

(Surendro 2008)

2.2. COBIT

COBIT adalah kerangka kerja tata kelola TI dan toolset pendukung yang

memungkinkan manajer untuk menjembatani kesenjangan antara kebutuhan

kontrol, masalah teknis dan risiko bisnis. COBIT memungkinkan pengembangan

kebijakan yang jelas dan praktek yang baik untuk TI kontrol seluruh organisasi.

COBIT menekankan kepatuhan pada peraturan, membantu organisasi untuk

meningkatkan nilai yang diperoleh dari TI, memungkinkan penyelarasan dan

menyederhanakan pelaksanaan kerangka kerja COBIT.

COBIT mendefinisikan kegiatan TI dalam 34 model proses dan

mengelompokannya kedalam 4 domain, yaitu Plan and Organise, Acquire and

Implement, Deliver and Support, dan Monitor and Evaluate. Berikut kerangka

kerja COBIT yang terdiri atas 34 proses yang dikelompokkan ke dalam 4 domain

(ITGI 2007):

1. Plan and organise (PO). Domain ini mencakup strategi taktis yang

memberikan perhatian dalam mengidentifikasi cara terbaik TI untuk

memberikan kontribusi maksimal terhadap pencapaian tujuan bisnis.

Domain PO terdiri dari 10 proses kontrol, yaitu:

PO1 Define a Strategic IT Plan

12

PO2 Define the Information Architecture

PO3 Determine Technological Direction

PO4 Define the IT Processes, Organisation and Relationships

PO5 Manage the IT Investment

PO6 Communicate Management Aims and Direction

PO7 Manage IT Human Resources

PO8 Manage Quality

PO9 Assess and Manage IT Risks

PO10 Manage Projects

2. Acquire and Implement (AI). Dalam mewujudkan pelaksanaan strategi TI

yang telah ditetapkan, solusi TI perlu diidentifikasi, dikembangkan atau

diperoleh, serta diimplementasikan dan terintegrasi ke dalam proses bisnis.

Domain ini juga melingkupi perubahan dan pemeliharaan sistem yang ada

untuk memastikan solusi yang memenuhi tujuan bisnis. Domain AI terdiri

atas 7 proses kontrol, yaitu:

AI1 Identify Automated Solutions

AI2 Acquire and Maintain Application Software

AI3 Acquire and Maintain Technology Infrastructure

AI4 Enable Operation and Use

AI5 Procure IT Resources

AI6 Manage Changes

AI7 Install and Accredit Solutions and Changes

3. Deliver and Support (DS). Domain ini memberikan perhatian terhadap

proses pelayanan TI dan dukungan teknisnya yang meliputi service

delivery, manajemen keamanan dan kontinuitas, pelatihan dan pendidikan

untuk pengguna, dan manajemen data dan operasional. Domain DS terdiri

atas 13 proses kontrol, yaitu:

DS1 Define and Manage Service Levels

DS2 Manage Third-party Services

DS3 Manage Performance and Capacity

DS4 Ensure Continuous Service

DS5 Ensure Systems Security

13

DS6 Identify and Allocate Costs

DS7 Educate and Train Users

DS8 Manage Service Desk and Incidents

DS9 Manage the Configuration

DS10 Manage Problems

DS11 Manage Data

DS12 Manage the Physical Environment

DS13 Manage Operations

4. Monitor and Evaluate (ME). Domain ini memberikan perhatian terhadap

proses pengawasan pengelolaan TI yang difokuskan pada masalah kendali-

kendali yang diterapkan dalam organisasi, pemeriksaan internal dan

eksternal. Domain ME terdiri atas 4 proses kontrol, yaitu:

ME1 Monitor and Evaluate IT Performance

ME2 Monitor and Evaluate Internal Control

ME3 Ensure Compliance With External Requirements

ME4 Provide IT Governance

Untuk memenuhi tujuan bisnis yang berfungsi secara efektif dan sesuai

dengan kriteria kontrol tertentu perlu ditunjang dengan keberadaan informasi yang

berkualitas. COBIT mendeskripsikan karakteristik informasi yang berkualitas

dalam 7 aspek utama, yaitu (ITGI 2007):

1. Efektivitas, berkaitan dengan informasi yang relevan dan berhubungan

dengan proses bisnis yang disampaikan secara tepat waktu, benar,

konsisten, dan dapat digunakan.

2. Efisiensi, menyangkut penyediaan informasi melalui cara yang ekonomis

dengan penggunaan sumberdaya optimal.

3. Kerahasiaan, berkaitan dengan perlindungan terhadap informasi yang

sensitif dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan.

4. Integritas, berkaitan dengan ketepatan dan kelengkapan informasi serta

validitas sesuai dengan nilai-nilai bisnis dan harapan.

5. Ketersediaan, berkaitan dengan informasi yang tersedia pada saat

diperlukan oleh proses bisnis saat ini dan di masa depan.

14

6. Compliance, informasi yang ada harus dapat dipertanggungjawabkan

kebenarannya terhadap hukum, peraturan, dan standar yang berlaku secara

internal maupun eksternal.

7. Keandalan, berkaitan dengan penyediaan informasi yang tepat bagi

manajemen untuk pengambilan keputusan.

Pencapaian kebutuhan bisnis yang sesuai dengan tujuan bisnis

membutuhkan dukungan sumberdaya TI yang baik. Organisasi perlu untuk

berinvestasi dalam sumberdaya yang dibutuhkan untuk membuat kemampuan

teknis yang memadai untuk mendukung kemampuan bisnis menghasilkan

outcome yang diharapkan. Sumberdaya TI yang dapat diidentifikasi dalam

COBIT dapat didefinisikan sebagai berikut (ITGI 2007):

1. Aplikasi adalah sistem user yang diotomasikan dan prosedur manual yang

memproses informasi

2. Informasi adalah data yang telah diproses menjadi bentuk yang memiliki

arti dan dapat digunakan oleh manajemen dalam pengambilan keputusan

organisasi.

3. Infrastruktur adalah teknologi dan fasilitas (hardware, sistem operasi,

database management system, jaringan, multimedia, dan yang lainnya)

yang memungkinkan pemrosesan aplikasi.

4. Orang adalah personel yang diperlukan untuk merencanakan,

mengorganisir, mendapatkan, menerapkan, menyampaikan, mendukung,

memonitor dan mengevaluasi layanan dan sistem informasi.

Kebutuhan dasar yang diperlukan oleh setiap organisasi adalah dapat

memahami status sistem TI yang dimilikinya. Organisasi perlu mengetahui apa

yang harus diukur dan bagaimana pengukuran tersebut dilakukan agar informasi

yang dibutuhkan dari sumberdaya TI dapat terpetakan dengan baik dan benar,

informasi tersebut akan membantu manajemen dalam upaya peningkatan sistem

yang diperlukan. Untuk mendapatkan kebutuhan dasar TI tersebut tidak mudah,

namun harus melalui berbagai tahap. Dalam kerangka kerja COBIT diberikan

langkah-langkah yang dapat digunakan organisasi dalam mengelola sumberdaya

TI, yaitu (ITGI 2007):

15

1. Model kematangan, yang memungkinkan benchmarking dan identifikasi

peningkatan kebutuhan

2. Tujuan dan pengukuran kinerja untuk proses TI, menunjukkan bagaimana

proses memenuhi sasaran bisnis dan sasaran TI, dipakai untuk pengukuran

kinerja proses internal berdasarkan pada prinsip balance scorecard.

3. Tujuan aktivitas untuk kinerja proses yang efektif

Model kematangan untuk manajemen dan kontrol atas proses TI didasarkan

atas metode penilaian organisasi, sehingga dapat dinilai dari tingkat kematangan

non-existent (0) hingga optimised (5). Pendekatan ini diturunkan dari model

kematangan Software Engineering Institute (SEI) yang dibuat untuk

mendefinisikan kapabilitas pengembangan perangkat lunak. Tujuan dari model

kematangan adalah untuk mengidentifikasi di mana letak masalah dan cara

menetapkan prioritas untuk perbaikan. Penggunaan model kematangan yang

dikembangkan untuk setiap 34 proses TI dari COBIT memungkinkan manajemen

dapat mengidentifikasi (ITGI 2007):

1. Kondisi tata kelola TI pada saat ini

2. Kondisi ideal tata kelola TI

3. Target yang ingin dicapai dalam perbaikan

COBIT sebagai kerangka kerja yang dikembangkan untuk proses

manajemen TI dengan fokus pada kontrol menerapkan ukuran penilaian

kematangan yang praktis dan mudah dimengerti. Ukuran Penilai dalam model

kematangan yang praktis dan mudah dimengerti tersebut dapat membantu

pengembang untuk menjelaskan kepada manajemen dimana titik kelemahan

proses TI dan menetapkan target yang diperlukan. Manajemen sebagai pengelola

proses TI dapat dengan mudah mengartikan maksud dari ukuran penilaian tersebut

dan dapat ikut terlibat dalam memberikan penyempurnaan untuk peningkatan

kinerja yang diharapkan. Ukuran nilai dalam kerangka kerja COBIT untuk setiap

34 proses TI dikembangkan berdasarkan pada deskripsi generic maturity model

seperti pada Tabel 2 (ITGI 2007).

16

Tabel 2 Generic Maturity Model

Level Kategori Deskripsi

0 Non-Existent (tidak ada) Organisasi merasa tidak membutuhkan adanya mekanisme proses tata kelola TI yang baku sehingga organisasi tidak melakukan pengawasan.

1 Initial (inisialisasi) Sudah ada inisiatif mekanisme perencanaan, tata kelola, dan pengawasan namun sifatnya belum standar dan dilaksanakan oleh individu atau berdasarkan kasus per kasus

2 Repeatable but intuitive (dapat diulang)

Organisasi telah memiliki kebiasaan dalam merencanakan dan mengelola TI dimana prosedur yang sama dilakukan oleh orang yang berbeda, namun belum ada komunikasi atau pelatihan formal atas prosedur standar.

3 Defined (didefinisikan) Organisasi telah memiliki standar mekanisme dan prosedur tata cara dan manajemen TI yang telah didokumentasikan dan dikomunikasikan melalui pelatihan

4 Managed (dikelola) Manajemen organisasi telah menerapkan sejumlah indikator pengukuran kinerja kuantitatif yang memungkinkan untuk memonitor dan mengambil tindakan atas ketidakefektifan proses yang terjadi

5 Optimised (dioptimalkan)

Organisasi telah menerapkan prinsip-prinsip tata kelola secara utuh sehingga organisasi dapat beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan lingkungan yang terjadi

Sumber: ITGI, 2007

2.3. Konsep Perpustakaan Berbasis TI

Perpustakaan adalah salah satu unit kerja yang berupa tempat untuk

mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mengatur koleksi bahan pustaka

secara sistematis untuk digunakan oleh pemakai sebagai sumber informasi

sekaligus sebagai sarana belajar yang menyenangkan (Darmono 2001). Menurut

Yusuf (2007), perpustakaan adalah suatu tempat yang di dalamnya terdapat

kegiatan penghimpunan, pengelolaan, dan penyebarluasan (pelayanan) segala

macam informasi, baik yang tercetak maupun yang terekam dalam berbagai media

17

seperti buku, majalah, surat kabar, film, kaset, tape recorder, video, dan

komputer. Menurut Sutarno (2006) perpustakaan adalah tempat untuk

menghimpun, mengolah, memelihara, merawat, melestarikan dan mengemas,

menyajikan dan memberdayakan, serta memanfaatkan dan melayankan kepada

pemakainya. Sedangkan perpustakaan berbasis TI adalah perpustakaan yang

menyediakan informasi dan data terbaca dalam bentuk elektronik, dapat diakses

secara online melalui internet oleh pengguna, dan terintegrasi dengan berbagai

sumber informasi atau perpustakaan dalam lembaga yang menaunginya maupun

dengan institusi lain yang terkait (Maksum 2010).

Peran perpustakaan berbasis TI semakin penting dan strategis diantaranya

adalah memiliki kelebihan dalam kemampuannya menyimpan dan menyebarkan

informasi secara lengkap (fulltext), dapat diakses kapan saja dan dimana saja,

informasi dapat disebarluaskan ke pengguna lain melalui fasilitas teknologi

informasi dan komunikasi, informasi yang sama dapat dibaca dan di-download

oleh banyak pengguna dalam waktu yang bersamaan, dengan sistem konsorsium

memungkinkan efisiensi faktor input penyediaan informasi dan memperluas

faktor output dalam penyebaran informasi (PUSTAKA 2008).

Menurut Subrata (2009) perpustakaan berbasis TI memiliki beberapa

keunggulan diantaranya adalah: (1) long distance service, artinya dengan

perpustakaan digital, pengguna bisa menikmati layanan sepuasnya, kapanpun dan

dimanapun; (2) akses yang mudah, karena pengguna tidak perlu dipusingkan

dengan mencari di katalog dengan waktu yang lama; (3) cost efective, karena

mendigitasi koleksi perpustakaan lebih murah dibandingkan dengan membeli

buku; (4) mencegah duplikasi dan plagiat; (5) publikasi karya secara global,

karya-karya dapat dipublikasikan secara global ke seluruh dunia dengan bantuan

internet. Selain keunggulan, perpustakaan berbasis TI juga memiliki kelemahan

diantaranya adalah: (1) tidak semua pengarang mengijinkan karyanya didigitasi,

hal ini terkait dengan royalti yang akan diterima bila karyanya didigitasi; (2)

masih banyak masyarakat Indonesia yang buta akan teknologi; (3) masih sedikit

pustakawan yang sudah mengerti tentang tata cara mendigitasi koleksi

perpustakaan.

18

Perpustakaan berbasis TI dalam memberikan layanan membutuhkan koleksi

digital. Dalam Dictionary for Library and Information Science, definisi koleksi

digital adalah:

“A collection of library or archival materials converted to machine-readable format for preservation or to provide electronic access... Also, library materials produced in electronic formats, including e-zines, e-journals, e-books, reference works published online and on CD-ROM, bibliographic databases, and other Web-based resources...”

Koleksi digital adalah koleksi perpustakaaan atau arsip yang dikonversikan

ke dalam format yang terbaca oleh mesin untuk tujuan pelestarian atau penyediaan

akses elektronik. Termasuk materi yang diproduksi dalam bentuk elektronis, yaitu

e-zine, e-journals, e-books, karya referensi yang dipublikasikan secara online dan

dalam CD-ROM, database bibliografi, dan sumber-sumber berbasis web lainnya.

Menurut Lazinger (2001), koleksi digital dibagi dalam dua kelompok yaitu

koleksi hasil digitasi yang merupakan hasil konversi koleksi tercetak kedalam

media digital dan koleksi yang lahir dalam bentuk digital. Cara memperoleh

koleksi digital dibagi kedalam 3 jenis, yaitu: melalui hasil digitasi koleksi tercetak

yang dimiliki, melalui pembelian koleksi digital dalam bentuk CD-ROM, maupun

melanggan database online (Lang 1998).

Membangun koleksi digital tidaklah mudah, perlu sebuah keahlian dan

perancangan yang matang. Cleveland (1998) menyampaikan adanya 3 buah

metode yang digunakan dalam proses membangun koleksi digital, yaitu:

1. Digitasi, yaitu dengan cara mengubah koleksi dalam bentuk kertas dan

media lain ke bentuk digital dengan cara scanning, foto digital, atau teknik

lainnya.

2. Akuisisi karya digital asli yang dibuat oleh penerbit dan cendekiawan,

yaitu dengan cara membeli atau berlangganan koleksi database digital

seperti buku elektronik, jurnal elektronik, dan database elekronik

umumnya dalam bentuk CD-ROM.

3. Akses ke sumber eksternal, yaitu dengan cara membuat link atau jaringan

ke server yang disediakan oleh rekanan, penerbit atau institusi lain yang

mungkin mempunyai kesepakatan dengan perpustakaan.

19

Salah satu fungsi dari perpustakaan adalah melestarikan koleksinya. Definisi

pelestarian menurut Feather (1996) adalah kegiatan pencegahan yang ditujukan

untuk melindungi dan mengamankan koleksi perpustakaan sehingga ketersediaan,

akses, dan penggunaaannya dapat terjamin. Sedangkan definisi pelestarian koleksi

digital adalah upaya mempertahankan kemampuan untuk menampilkan,

menemukan kembali, memanipulasi dan menggunaan informasi digital dalam

menghadapi perubahan teknologi yang berlangsung secara konstan (Hedstorm

1995). Tujuan pelestarian koleksi digital adalah untuk memastikan koleksi yang

diciptakan dengan teknologi saat ini masih tetap ada dan dapat digunakan dimasa

depan walaupun teknologi yang digunakan untuk mencipta koleksi tersebut sudah

tidak ada lagi (Slats 2003). Pelestarian koleksi digital menurut Graham (1995)

dibagi menjadi 3 kelompok yaitu:

1. Pelestarian Media Penyimpanan, dilakukan karena media penyimpanan

digital seperti disket, CD, dan sejenisnya memiliki usia yang terbatas

(Rothenberg 1999). Cara yang dilakukan adalah dengan membuat backup

atau menyalin kedalam media yang sejenis.

2. Pelestarian Teknologi, dilakukan karena adanya perubahan teknologi yang

dapat menyebabkan keusangan teknologi. Langkah yang dilakukan adalah

dengan melakukan migrasi sesuai dengan teknologi yang ada.

3. Pelestarian Intelektual, dilakukan untuk menjaga originalitas informasi

yang terkandung dalam suatu koleksi digital.

2.4. AHP

AHP adalah suatu metode analisis yang melibatkan berbagai jenis kriteria

masalah yang digunakan untuk mengambil keputusan atas alternatif yang ada.

AHP pada dasarnya adalah proses membentuk skor secara numerik untuk

menyusun peringkat setiap alternatif keputusan berbasis pada bagaimana

sebaiknya alternatif itu dicocokkan dengan kriteria pembuat keputusan (Supriyono

2007). Metode ini sangat berguna untuk membantu mendapatkan skala rasio dari

hal-hal yang semula sulit diukur seperti pendapat, perasaan, prilaku dan

kepercayaan.

20

AHP sering digunakan sebagai metode pemecahan masalah dibanding

dengan metode yang lain karena alasan-alasan sebagai berikut :

1. Struktur yang berhirarki, sebagai konsekuesi dari kriteria yang dipilih,

sampai pada subkriteria yang paling dalam.

2. Memperhitungkan validitas sampai dengan batas toleransi inkonsistensi

berbagai kriteria dan alternatif yang dipilih oleh pengambil keputusan.

3. Memperhitungkan daya tahan output analisis sensitivitas pengambilan

keputusan.

Adapun kelemahan metode AHP adalah:

1. Kebergantungan model AHP pada input utamanya. Input utama ini berupa

persepsi manusia sehingga dalam hal ini melibatkan subyektifitas. Model

menjadi tidak berarti jika penilaian yang diberikan keliru.

2. Metode AHP ini hanya metode matematis tanpa ada pengujian secara

statistik sehingga tidak ada batas kepercayaan dari kebenaran model yang

terbentuk

Penggunaan AHP dimulai dengan membuat struktur hirarki atau jaringan

dari permasalahan yang ingin diteliti. Di dalam hirarki terdapat tujuan utama,

kriteria-kriteria, sub kriteria-sub kriteria dan alternatif-alternatif yang akan

dibahas. Perbandingan berpasangan dipergunakan untuk membentuk hubungan di

dalam struktur. Hasil dari perbandingan berpasangan ini akan membentuk matrik

dimana skala rasio diturunkan dalam bentuk eigenvektor utama atau fungsi-eigen.

Matrik tersebut berciri positif dan berbalikan, yakni

Gambar 2 Struktur hirarki AHP

21

Nilai yang digunakan untuk mengisi matrik perbandingan berpasangan harus

dapat menggambarkan relatif pentingnya suatu kriteria diatas yang lainnya. Saaty

(1994) mengusulkan skala banding yang dapat dipakai yaitu skala rasio nilai 1

sampai dengan 9 (Tabel 3).

Tabel 3 Skala perbandingan berpasangan (pairwise comparasion scale)

Tingkat Kepentingan Definisi Penjelasan 1 Sama pentingnya

Kedua aktivitas menyumbangkan sama pada tujuan

3 Agak lebih penting yang satu atas lainnya

Pengalaman dan keputusan menunjukkan kesukaan atas satu aktifitas lebih dari yang lain

5 Cukup penting Pengalaman dan keputusan menunjukkan kesukaan atas satu aktifitas lebih dari yang lain

7 Sangat penting Pengalaman dan keputusan menunjukkan kesukaan yang kuat atas satu aktifitas lebih dari yang lain

9 Kepentingan yang ekstrim Bukti menyukai satu aktifitas atas yang lain sangat kuat

2, 4, 6, 8 Nilai tengah diantara dua nilai keputusan yang berdekatan

Bila kompromi dibutuhkan

Sumber: Saaty, 1994

Langkah-langkah yang harus dilakukan dalam menggunakan metode AHP untuk

pemecahan suatu masalah adalah sebagai berikut:

1. Menentukan jenis-jenis kriteria masalah yang akan dipecahkan

2. Menyusun kriteria-kriteria tersebut dalam bentuk matrik berpasangan

3. Transformasi nilai pecahan hasil perbandingan matrik berpasangan

tersebut menjadi nilai desimal

4. Mengalikan matrik tersebut dengan dirinya.

5. Menghitung nilai eigenvector dengan langkah-langkah: a) menjumlahkan

baris matrik hasil kuadrat, b) menghitung total hasil penjumlahan baris

matrik tersebut, dan c) membuat normalisasi dengan membagi jumlah

setiap baris dengan nilai total. Hasil normalisasi adalah nilai euigenvector.

Menurut Teknomo (1999) eigenvector adalah bobot rasio dari masing-

masing faktor.

22

6. Langkah selanjutnya adalah mencari nilai iterasi dengan cara mengkalikan

matrik pada langkah 4 tersebut dengan dirinya.

7. Kembali menghitung nilai eigenvector dari hasil perkalian matrik pada

langkah 6 sesuai dengan langkah 5.

8. Menghitung perbedaan antara eigenvector dengan eigenvector hasil iterasi.

Apabila perbedaan jumlah dalam dua perhitungan tersebut tidak ada atau

sangat kecil maka nilai eigenvector hasil iterasi adalah nilai yang akan

digunakan untuk membuat ranking.

2.5. Teknik Pembuatan Skala

Terdapat beberapa cara untuk mengukur sikap, diantaranya adalah self-

report. Self- report merupakan metode penilaian sikap dimana responden ditanya

secara langsung tentang keyakinan atau perasaan mereka terhadap suatu objek

atau kelas objek. Skala Likert merupakan salah satu teknik self-report yang

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau

sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan Skala Likert, variabel yang

akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut

dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat

berupa pertanyaan atau pernyataan. Jawaban setiap item instrumen yang

menggunakan Skala Likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat

negatif, yang dapat berupa kata-kata antara lain: Sangat Penting (SP), Penting (P),

Ragu-ragu (R), Tidak Penting (TP), Sangat Tidak Penting (STP). Metode yang

digunakan dalam pembuatan kuesioner pada penelitian ini adalah model

pengukuran Skala Likert. Nilai tingkatan yang digunakan terdapat pada Tabel 4.

Tabel 4 Nilai tingkatan skala Likert.

Nilai Keterangan 1 Sangat tidak baik 2 Kurang baik 3 Cukup 4 Baik 5 Sangat baik

23

Nilai tersebut tidak menggambarkan nilai absolut dari objek tetapi hanya

memberikan urutan tingkatan dari tingkat terendah sampai dengan tingkat

tertinggi. Nilai absolut yang digunakan dalam penelitian ini adalah nilai model

kematangan yang diberikan dalam kerangka kerja COBIT (Tabel 5).

Tabel 5 Nilai absolut model kematangan COBIT.

Nilai Keterangan 0 Non-Existent (tidak ada) 1 Initial (inisialisasi) 2 Repeatable but intuitive (dapat diulang) 3 Defined (didefinisikan) 4 Managed (dikelola) 5 Optimised (dioptimalkan)

Sumber: ITGI, 2007

Untuk merelasikan antara nilai tingkatan Skala Likert dengan nilai absolut dari

model kematangan COBIT dibuat perhitungan dalam bentuk indeks dengan rumus

sebagai berikut (Effendi 2008).

Untuk memudahkan relasi antara nilai indeks yang didapat dari hasil perhitungan

tersebut dengan nilai tingkat kematangan COBIT perlu dibuat skala pembulatan

indeks. Skala pembulatan indeks dapat dilihat pada Tabel 6.

Tabel 6 Skala pembulatan indeks.

Skala Pembulatan Indeks Tingkat Kematangan

0,0 – 1,00 0 - Non-Existent (tidak ada)

1,00 – 1,50 1 - Initial (inisialisasi)

1,51 – 2,50 2 - Repeatable but intuitive (dapat diulang)

2,51 – 3,50 3 - Defined (didefinisikan)

3,51 – 4,50 4 - Managed (dikelola)

4,51 – 5,00 5 - Optimised (dioptimalkan)

24

2.6. Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian

Penelitian kuantitatif yang perolehan data primer maupun sekunder

menggunakan instrumen dalam bentuk kuesioner membutuhkan pengujian dan

pengukuran validitas dan reliabilitas untuk memperoleh data dan informasi yang

relevan dengan topik penelitian. Validitas adalah tingkat keandalan dan kesahihan

alat ukur yang digunakan. Validitas menunjukkan sejauh mana ketepatan dan

kecermatan suatu alat ukur dalam pengukuran (Ancok 1989). Uji validitas

berguna untuk mengetahui apakah ada pernyataan-pernyataan dalam kuesioner

yang tidak relevan. Teknik untuk mengukur validitas kuesioner adalah dengan

menghitung korelasi antar data pada masing-masing pernyataan dengan skor total.

Metode yang digunakan untuk uji validitas adalah menggunakan korelasi product

moment pearson. Instrumen dianggap valid apabila koefisien korelasi yang

dihasilkan lebih besar dari 0,30 (Setiaji 2004).

Reliabilitas adalah hasil pengukuran yang dapat dipercaya. Reliabilitas

instrumen diperlukan untuk mendapatkan data sesuai dengan tujuan pengukuran.

Tinggi rendahnya reliabilitas, secara empiris ditunjukkan oleh suatu angka yang

disebut koefisien reliabilitas. Secara teoritis, besarnya koefisien reliabilitas

berkisar antara 0 sampai dengan 1. Semakin tinggi nilai reliabilitas maka semakin

andal skala tersebut. Namun demikian, pada kenyataannya koefisien reliabilitas

sebesar 1 tidak pernah dicapai dalam pengukuran karena manusia sebagai subjek

pengukuran psikologis merupakan sumber kekeliruan yang potensial. Untuk

mencapai hal tersebut, salah satu metode yang dapat digunakan adalah alpha

Cronbach. Uji reliabilitas yang dilakukan dengan metode alpha Cronbach,

diukur berdasarkan skala alpha Cronbach 0 sampai 1. Apabila skala itu

dikelompokkan ke dalam lima kelas dengan range yang sama, maka ukuran

kemantapan alpha dapat diinterprestasikan sebagai berikut:

1. Nilai alpha Cronbach 0,00 s.d. 0,20, berarti kurang reliabel

2. Nilai alpha Cronbach 0,21 s.d. 0,40, berarti agak reliabel

3. Nilai alpha Cronbach 0,42 s.d. 0,60, berarti cukup reliabel

4. Nilai alpha Cronbach 0,61 s.d. 0,80, berarti reliabel

5. Nilai alpha Cronbach 0,81 s.d. 1,00, berarti sangat reliable.

25

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1. Kerangka Pemikiran

Penelitian ini mempelajari kondisi tata kelola TI yang diterapkan oleh

Badan Litbang Pertanian dalam pengelolaan perpustakaan berbasis TI. Dengan

menggunakan model kematangan yang diadopsi dari kerangka kerja COBIT

mengidentifikasi pada bagian mana proses TI yang sudah baik dan bagian mana

proses TI yang perlu mendapatkan perhatian untuk perbaikan dan peningkatan

sehingga dapat tercapai kondisi yang sesuai dengan visi, misi, dan rencana

strategis perpustakaan Badan Litbang Pertanian.

Pada penelitian ini, data kondisi tata kelola TI yang ada pada instansi

didapatkan melalui data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang

diperoleh langsung dari responden maupun informan, meliputi: 1) tujuan bisnis;

2) sumberdaya TI yang terdiri atas aplikasi, informasi, infrastruktur, dan personal;

3) proses TI, dan 4) tujuan TI. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan

menggunakan kuesioner kepada responden dan wawancara mendalam (indepth

interview) dengan sejumlah informan terpilih. Selain itu, data primer juga akan

diperoleh melalui pengamatan langsung sepanjang pelaksanaan penelitian.

Data sekunder, merupakan data yang telah tersedia sebelumnya di Badan

Litbang Pertanian seperti: keadaan umum perpustakaan Badan Litbang Pertanian,

kebijakan yang terkait dengan pengembangan sistem informasi berbasis TI untuk

mendukung kegiatan komunikasi inovasi pertanian, rencana strategis TI, data

infrastruktur jaringan informasi dan komunikasi serta sarana prasarana yang

terkait lainnya di lokasi penelitian. Data ini juga diperoleh dari buku, jurnal yang

diakses secara tercetak maupun elektronis melalui internet.

3.2. Alur Penelitian

Alur penelitian yang digunakan dalam evaluasi tata kelola TI pada

perpustakaan Badan Litbang Pertanian menggunakan kerangka kerja COBIT

dapat dilihat pada Gambar 3.

26

.

Gambar 3 Diagram alir penelitian.

3.2.1. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui survey

dengan menggunakan: 1) wawancara dan kuesioner yang disebarkan pada

responden yang telah ditentukan sebelumnya sesuai dengan kerangka kerja

COBIT, 2) pengamatan langsung terhadap kondisi di lokasi penelitian dan

dokumentasi kegiatan yang telah dilakukan oleh instansi. Data tersebut akan

ditabulasikan untuk memudahkan pengukuran dan visualisasi.

3.2.2. Teknik Pengolahan dan Analisis Data

Metode analisis dalam penelitian ini adalah metode analisis kuantitatif

terhadap kondisi tata kelola TI di instansi pada saat ini berbasis kerangka kerja

COBIT. Tahapan-tahapan yang digunakan untuk analisis meliputi:

Mulai

Studi Pustaka dan Perumusan Masalah

Selesai

Pengumpulan Data dan Observasi

Pengolahan Data

Kesimpulan dan Saran

Analisis Hasil Pengolahan Data

27

Penentuan Domain

Pada tahap ini ditentukan domain yang akan dievaluasi berdasarkan

kebutuhan layanan TI dari instansi dengan mengadopsi standar domain yang

terdapat dalam kerangka kerja COBIT. Dalam penelitian ini domain yang akan

diteliti adalah empat domain yang terdapat dalam kerangka kerja COBIT, yaitu

Plan and organise, Acquire and Implement, Deliver and Support, dan Monitor

and Evaluate.

Penentuan Proses Kontrol dengan Skala Prioritas AHP

Pada tahap ini dibuat daftar skala prioritas terhadap proses kontrol yang

terdapat dalam masing-masing domain yang telah ditentukan pada tahap

sebelumnya. Untuk mendapatkan daftar skala prioritas proses kontrol dibuat

kuesioner yang disebarkan kepada 12 orang Kepala Unit Kerja lingkup Badan

Litbang Pertanian. Teknik pembuatan kuesioner disesuaikan dengan langkah-

langkah yang harus dilakukan dalam menggunakan metode AHP. Tujuan yang

ingin dicapai pada tahap ini adalah untuk menentukan tingkat kepentingan dalam

pemilihan proses kontrol yang akan dievaluasi lebih lanjut.

Penentuan Indikator Kinerja

Pada tahap ini dibuat indikator kinerja untuk masing-masing proses kontrol

yang telah ditentukan dalam tahap sebelumnya. Indikator kinerja mendefinisikan

bagaimana bisnis proses, fungsi TI atau proses TI dapat dilaksanakan dengan baik

yang dimungkinkan untuk mencapai suatu tujuan. Penentuan indikator kinerja

dibuat berdasarkan control objectives dari masing-masing proses kontrol dalam

kerangka kerja COBIT.

Pemetaan Tingkat Kematangan

Pada tahap ini dilakukan pemetaan tingkat kematangan tata kelola TI di

instansi dengan menggunakan alat ukur model kematangan yang diadopsi dari

standar COBIT. Data diperoleh dari kuesioner yang disebar kepada pengelola

perpustakaan, pengelola TI, dan staf lainnya yang terlibat dalam pengelolaan

perpustakaan Badan Litbang Pertanian. Teknik pembuatan kuesioner

menggunakan skala Likert. Dari kuesioner yang terkumpul akan dilakukan

beberapa uji untuk memastikan validitas dan reliabilitas data. Uji reliabilitas yang

28

digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode alpha

Cronbach. Sedangkan metode yang digunakan untuk memastikan reliabilitas data

tersebut adalah uji validitas menggunakan Korelasi Pearson. Untuk mendapatkan

nilai pengukuran tingkat kematangan setiap proses kontrol, data kuesioner yang

sudah melewati uji validitas dan reliabilitas tersebut kemudian diproses lebih

lanjut dengan menggunakan persamaan matematika 1. Hasil yang diperoleh akan

dibulatkan dengan menggunakan skala pembulatan yang terdapat pada Tabel 5.

Berdasarkan hasil pengolahan kuesioner dan hasil observasi terhadap kondisi saat

ini di instansi diambil kesimpulan dan dampak yang akan diperoleh.

29

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1. Analisis Lingkungan TI

Pada bagian ini dibahas sekilas mengenai sejarah dan perkembangan

perpustakaan Badan Litbang Pertanian maupun arsitektur TI perpustakaan Badan

Litbang Pertanian.

4.1.1. Sejarah dan Perkembangan Perpustakaan Badan Litbang Pertanian

Berbasis TI

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah mampu

mempercepat penyebaran informasi ke seluruh pelosok dunia. Kondisi tersebut

telah mendorong perpustakaan untuk berperan lebih optimal dalam penyediaan

dan penyebaran informasi ilmu pengetahuan dan teknologi yang dibutuhkan untuk

pembangunan masyarakat. Aplikasi TIK dalam pengelolaan perpustakaan pada

dasarnya dimanfaatkan untuk mempercepat penyediaan informasi melalui

kegiatan pengumpulan, pengolahan dan pencarian kembali informasi.

Perpustakaan Unit Kerja dan Unit Pelaksana Teknis (UK/UPT) Badan

Litbang Pertanian merupakan sumber utama pendukung tugas dan fungsi pelaku

pembangunan pertanian. Namun pada saat ini keberadaan perpustakaan tersebut

belum banyak dimanfaatkan oleh pelaku pembangunan pertanian. PUSTAKA

sebagai unit kerja eselon II yang bertugas untuk melaksanakan pengelolaan

perpustakaan dan penyebarluasan informasi ilmu pengetahuan dan teknologi

pertanian, pada tahun 2006 membuat kajian Grand Design Perpustakaan Berbasis

TI 2007-2010. Salah satu hasil kajian tersebut adalah diketahuinya faktor-faktor

penyebab tidak optimalnya perpustakaan dalam memberikan layanan informasi

kepada pengguna, yaitu (PUSTAKA 2006):

a. Jumlah tenaga yang memiliki keahlian dan keterampilan dalam

penguasaan sistem informasi dan aplikasi TIK sangat terbatas

b. Infrastuktur TIK dan database yang dimiliki sangat buruk

c. Koordinasi antar perpustakaan dalam rangka pemanfaatan sumberdaya

masih belum efektif dan efisien

30

d. Minat baca masyarakat masih rendah

e. Kurangnya dukungan kelembagaan yang menyebabkan pengelola

perpustakaan kurang termotivasi kreatifitas dan keahliannya

Berdasarkan permasalahan tersebut PUSTAKA berupaya melakukan berbagai

pemecahan masalah melalui langkah-langkah berikut:

a. Mempercepat pengembangan perpustakaan berbasis TI di seluruh

UK/UPT Badan Litbang Pertanian dengan cara membangun prototype atau

model

b. Sosialisasi perpustakaan model serta pemanfaatan database elektronis

mendukung penelitian dan pengembangan pertanian

c. Membuat rekomendasi kepada pengambil kebijakan untuk menyediakan

infrastruktur perpustakaan berbasis TI di seluruh UK/UPT Badan Litbang

Pertanian

d. Menyelenggarakan pembinaan tenaga melalui peningkatan kapasitas

sumberdaya manusia perpustakaan

Pembangunan perpustakaan model sebagai percontohan dilaksanakan pada

tahun 2006 di BPTP Jawa Tengah dan Biro Hukum dan Humas, Sekretariat

Jenderal Departemen Pertanian. Pada tahun 2007 pembangunan perpustakaan

model dilanjutkan dilima lokasi BPTP yaitu di Sumatera Utara, Sumatera Barat,

Sulawesi Selatan, Kalimantan Selatan, dan Jawa Timur (Suryantini 2007).

Pengembangan perpustakaan model menjadi perpustakaan berbasis TI dimulai

tahun 2008 terhadap 50 perpustakaan UK/UPT. Pada tahun 2009 pengembangan

perpustakaan berbasis TI telah dilaksanakan di 60 UK/UPT lingkup Badan

Litbang Pertanian (Maksum 2009).

Implementasi perpustakaan berbasis TI di 60 UK/UPT meliputi instalasi

hardware, instalasi jaringan internet dan intranet, pembuatan aplikasi buku tamu,

pembuatan antarmuka perpustakaan, instalasi database, sosialisasi, pelatihan

tenaga pengelola perpustakaan dan pengelola TI, serta pelatihan terhadap

pengguna e-journal yang dilanggan Badan Litbang Pertanian.

Agar pengelolaan perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian tetap

terbina, tertata dan dapat memberikan layanan informasi kepada pengguna secara

31

optimal sesuai dengan misi perpustakaan, pada tahun 2009 Badan Litbang

Pertanian melalui PUSTAKA menerbitkan Modul Pembinaan Pengelolaan

Perpustakaan. Modul ini dibuat sebagai bahan rujukan pembinaan pengelolaan

perpustakaan berbasis TI UK/UPT Badan Litbang Pertanian dalam upaya

peningkatan kapasitas pengelolaan perpustakaan. Materi yang dikemas dalam

modul ini terdiri atas 10 topik yang sesuai dengan kebutuhan pengembangan

perpustakaan berbasis TI, yaitu: manajemen perpustakaan modern, strategi

pemanfaatan teknologi informasi di perpustakaan, pengembangan koleksi,

katalogisasi, klasifikasi, pelayanan rujukan umum, layanan perpustakaan (OPAC

dan sirkulasi), sistem otomasi perpustakaan, layanan multimedia dan jurnal

online, serta digitasi dokumen. Modul ini merupakan penyempurnaan modul

Grand Design Perpustakaan Badan Litbang Pertanian Berbasis TI.

Untuk meningkatkan kerjasama antar perpustakaan lingkup Badan Litbang

Pertanian dalam upaya pemanfaatan bersama sumberdaya perpustakaan maupun

meningkatkan kompetensi pengelola perpustakaan berbasis TI, sejak tahun 2009

telah dilaksanakan temu koordinasi pengembangan perpustakaan. Tujuan temu

koordinasi ini adalah mendapatkan umpan balik dari pengelola perpustakaan

UK/UPT terkait dengan pengembangan sistem informasi, tata kelola TI, serta

permasalahan yang dihadapi dalam pengelolaan perpustakaan berbasis TI

UK/UPT Badan Litbang Pertanian yang digunakan untuk perbaikan pengelolaan

perpustakaan Badan Litbang Pertanian.

4.1.2. Sumberdaya TI Perpustakaan Badan Litbang Pertanian

Badan Litbang Pertanian dalam pengelolaan perpustakaaan berbasis TI tidak

terlepas dari dukungan sumberdaya TI. Untuk mendapatkan gambaran dukungan

sumberdaya TI yang ada saat ini dalam pengelolaan perpustakaan Badan Litbang

Pertanian diperlukan identifikasi sumberdaya TI. Hasil yang diperoleh dari

identifikasi sumberdaya TI di instansi adalah sebagai berikut.

4.1.2.1. Proses Bisnis

Badan Litbang Pertanian selain memiliki proses bisnis utama sebagai

lembaga pemerintah yang melaksanakan penelitian dan pengembangan dibidang

32

pertanian juga memiliki tugas untuk menyebarluaskan informasi hasil-hasil

penelitian kepada pengguna melalui penyelenggaraan perpustakaan. Salah satu

unit kerja Badan Litbang Pertanian yang diberi mandat untuk menyebarluaskan

informasi hasil penelitian tersebut adalah PUSTAKA. Namun demikian di setiap

unit kerja juga terdapat perpustakaan. Hubungan antara unit kerja PUSTAKA

dengan perpustakaan di setiap unit kerja adalah sebagai pembina.

Perpustakaan di setiap unit kerja selain memberi layanan kepada pengguna

internal peneliti dan litkayasa juga secara eksternal memberi layanan kepada

pengguna umum. Database yang digunakan merupakan hasil kompilasi dari

seluruh database penelitian yang ada di unit kerja sebagai katalog induk yang

terdiri dari materi perpustakaan berupa katalog induk buku dan katalog induk

majalah. Kerjasama antara PUSTAKA dengan instansi terkait lainnya merupakan

upaya untuk membangun koleksi bahan pustaka. Kerjasama dengan perguruan

tinggi, lembaga pemerintah non departemen dan kementerian lainnya dilakukan

dalam rangka pemanfaatan bersama informasi dan koleksi baik milik sendiri

maupun koleksi jurnal online yang ada dalam database yang mereka langgan.

PUSTAKA memiliki mandat sebagai National Node untuk database penelitian

pertanian dari Food and Agriculture Organization (FAO). Informasi penelitian

yang sedang berjalan (on-going research) yang dihasilkan Badan Litbang

Pertanian dikirim ke The International Information System for Agricultural

Science and Technology (AGRIS) dan Current Agricultural Research Information

System (CARIS). Sebagai timbal balik FAO mengirimkan CD-ROM yang berisi

kompilasi informasi AGRIS dan CARIS dari berbagai negara anggota FAO .

4.1.2.2. Aplikasi

Dalam menjalankan salah satu proses bisnisnya yaitu menyebarluaskan

informasi hasil-hasil penelitian kepada pengguna melalui penyelenggaraan

perpustakaan berbasis TI membutuhkan pemanfaatan aplikasi TI. Aplikasi

perpustakaan yang ada terdiri dari:

Katalog

Sistem temu kembali bahan pustaka yang digunakan perpustakaan Badan

Litbang Pertanian adalah sistem katalog online (OPAC). Sistem OPAC ini

33

dibangun dari beberapa sistem lebih kecil dan digolongkan berdasar bentuk materi

dan kegunaanya yaitu :

1) Katalog Induk, merupakan katalog Induk koleksi Perpustakaan Lingkup

Badan Litbang Pertanian. Katalog yang dikelola adalah Katalog Buku,

Majalah, Informasi Teknologi Pertanian (IPTAN), AGRIS/CARIS dan

Katalog Komoditas Pertanian (Gambar 4).

2) Indonesiana, memuat informasi bibilografis dari artikel pertanian yang

berkaitan hasil penelitian dan pengkajian pertanian Indonesia yang

mencakup semua subsektor dan komoditas Artikel-artikel tersebut

bersumber dari publikasi terbitan instansi lingkup Kementerian Pertanian,

Perguruan Tinggi maupun instansi lainnya yang terkait dengan bidang

pertanian (Gambar 5).

3) Katalog Online UK/UPT, berisi katalog yang dikelola UK/UPT lingkup

Badan Litbang Pertanian yang berisi informasi spesifik lokasi/komoditas

sesuai dengan bidang penelitian/pengkajian (Gambar 6).

Antarmuka aplikasi OPAC menggunakan platform web browser dengan

melakukan proses transformasi terlebih dahulu terhadap data materi informasi/

perpustakaan hasil pengolahan agar sesuai dengan format yang berlaku. Aplikasi

OPAC yang digunakan dibangun berbasis aplikasi open source IGLOO dari

Diknas dan dikembangkan lebih lanjut oleh tim TI PUSTAKA.

Permasalahan saat ini yang dihadapi aplikasi katalog online ini dapat

dijabarkan sebagai berikut:

1) Fasilitas pencarian metadata yang disediakan masih belum dapat

menelusur dari berbagai database yang ada sehingga pengguna

membutuhkan waktu yang lama untuk mencari informasi yang sesuai

dengan kebutuhannya.

2) Hasil yang diperoleh dari penelusuran masih terbatas hanya informasi

detail record dari koleksi yang dimiliki sedangkan informasi

ketersediaan koleksi tersebut secara elektronis belum ada.

3) Belum adanya fasilitas online fulltext sehingga pengguna harus datang

langsung ke perpustakaan untuk mendapatkan informasi yang

dibutuhkan tersebut secara fulltext.

34

ISIS Olah

ISIS Olah merupakan sebuah aplikasi yang digunakan untuk pengolahan

bahan pustaka. Aplikasi ini dibuat oleh United Nations Educational, Scientific and

Cultural Organization (UNESCO) dan dikembangkan lebih lanjut oleh tim TI

PUSTAKA. Pengguna ISIS olah ini adalah pustakawan dan pengelola

perpustakaan. Aplikasi ini digunakan untuk mengolah materi perpustakaan

menjadi database majalah, buku dan hasil penelitian pertanian lainnya. Sebagai

National Node FAO untuk database penelitian pertanian Indonesia, struktur

Gambar 5 Indonesiana Gambar 4 Katalog Induk

Gambar 6 Katalog online UK/UPT

35

database dalam ISIS yang digunakan oleh PUSTAKA mengacu kepada struktur

yang digunakan oleh FAO yaitu: MFN, primary dan second subject category,

nama penulis, judul artikel/buku dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris,

bahasa yang digunakan, note, nama jurnal, kata kunci, kata kunci ke 2, istilah

lokal, abstrak dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, komoditas, kode

instansi, badan koorporasi, pengarang koorporasi, tahun publikasi, TRN, dan

bibliografis. Database hasil pengolahan dengan ISIS ini selanjutnya digunakan

oleh pengguna perpustakaan melalui aplikasi OPAC yang dapat diakses secara

online melalui situs web perpustakaan Badan Litbang Pertanian maupun datang

langsung ke perpustakaan UK/UPT terkait. Permasalahan saat ini yang dihadapi

dalam penggunaan ISIS olah sebagai aplikasi pengolahan bahan pustaka dapat

dijabarkan sebagai berikut:

1) Fitur-fitur yang tersedia dalam aplikasi ini belum dapat dimanfaatkan

secara maksimal diantaranya adalah fitur administrator.

2) Belum adanya fitur yang dapat digunakan untuk membuat link ke

fulltext.

Situs Web

Situs web digunakan dalam perpustakaan berbasis TI bertujuan untuk

memberikan layanan terhadap pengguna dari mana saja dan kapan saja. Dengan

situs web penelusuran koleksi pustaka dapat dilakukan dengan mudah dan cepat.

Alamat URL untuk akses situs web perpustakaan Badan Litbang Pertanian adalah

http://digilib.litbang.deptan.go.id. Saat ini, layanan situs web yang diberikan

masih terbatas pada katalog online yang terdiri dari: 1) katalog induk koleksi

perpustakaan lingkup Badan Litbang Pertanian; 2) Informasi hasil penelitian dan

pengkajian pertanian di Indonesia, khusus untuk publikasi yang diterbitkan oleh

UK/UPT Badan Litbang Pertanian selain berupa data bibliografis juga dilengkapi

link ke dokumen lengkap dalam format pdf; 3) Katalog online UK/UPT, berisi

katalog yang dikelola UK/UPT lingkup Badan Litbang Pertanian yang berisi

informasi spesifik lokasi/komoditas sesuai dengan bidang penelitian/pengkajian

masing-masing UK/UPT. Selain katalog online, dalam web ini memberikan

informasi daftar jurnal elektronis yang dilanggan PUSTAKA serta link koleksi

http://digilib.litbang.deptan.go.id/�

36

yang dimiliki PUSTAKA yaitu pangkalan data Informasi Padi di Indonesia,

koleksi brosur/leaflet Teknologi Pertanian Tepat Guna, dan kliping berita Inovasi

Teknologi Pertanian di media cetak. Halaman depan situs web perpustakaan

Badan Litbang Pertanian dapat dilihat pada Gambar 7.

Gambar 7 Halaman depan situs web perpustakaan Badan Litbang Pertanian

Repository Badan Litbang Pertanian

Saat ini tim TI PUSTAKA sedang membangun aplikasi repository Badan

Litbang Pertanian. Repositroy ini nantinya akan digunakan sebagai database

fulltext publikasi hasil-hasil penelitian yang telah dilakukan oleh UK/UPT Badan

Litbang Pertanian (Gambar 10). Alamat URL untuk akses repository Badan

Litbang Pertanian adalah http://digilib.litbang.deptan.go.id/repository. Protokol

yang digunakan aplikasi ini adalah OAI-PMH (Open Archive Initiative Protocol

for Metadata Harvesting). Dalam protokol ini ada dua objek yang saling

berinteraksi yaitu service provider (pengumpul data) dan data provider (penyedia

data). PUSTAKA merupakan unit kerja yang bertanggungjawab mengoperasikan

gateway pengumpul data. Sedangkan perpustakaan unit kerja lainnya bertugas

sebagai penyedia data. Proses pengumpulan data oleh pengumpul data terhadap

penyedia data dilakukan dalam interval waktu tertentu dan akan disimpan dalam

server terpusat. Format metadata yang digunakan untuk pertukaran data tersebut

menggunakan format standar metadata Dublin Core. Gateway pengumpul

dirancang menggunakan bahasa pemrograman java dan dirancang secara modular

http://digilib.litbang.deptan.go.id/repository�

37

sehingga memungkinan penambahan jenis protokol pertukaran data yang lain.

Untuk menunjang pertukaran data antara pengumpul dan penyedia data digunakan

arsitektur terpusat dimana semua data dari masing-masing perpustakaan UK/UPT

lingkup Badan Litbang Pertanian dibaca oleh server pusat. Arsitektur pertukaran

data repository Badan Litbang Pertanian dapat dilihat pada Gambar 8.

Gambar 8 Arsitektur pertukaran data Repository Badan Litbang Pertanian

Saat ini gateway pengumpul menggunakan 12 jenis modul yang berbeda.

Hal ini disebabkan karena masing-masing unit kerja menggunakan CMS yang

berbeda-beda. Sembilan unit kerja menggunakan CMS Joomla dengan komponen

yang digunakan adalah JoomDocs dan JoomJournal. Sedangkan tiga unit kerja

yang lain menggunakan framework yang dibangun sendiri. Metadata yang akan

dikumpulkan oleh gateway pengumpul terdiri atas: nama publikasi, no, vol, tahun,

judul artikel, penulis 1 dan 2, kata kunci, abstrak, ISSN/ISBN, dan jurnal fulltext.

Namun dalam pelaksanaan proses pengumpulan data dari UK/UPT masih

mengalami kendala diantaranya adalah ada beberapa database yang tidak dapat

diambil oleh gateway pengumpul. Hal ini disebabkan karena modul pengumpul

tidak dapat mengakses database UK/UPT yang diberi password. Dengan adanya

kendala tersebut, pengumpulan data dari UK/UPT dilakukan dengan dua jenis

metode yaitu otomasi dengan gateway pengumpul dan secara manual dengan cara

Server Terpusat

Internet

Perpustakaan UK/UPT

Perpustakaan UK/UPT

Perpustakaan UK/UPT

38

mengentry data melalui modul manajemen yang terdapat dalam aplikasi ini.

Halaman depan repository Badan Litbang Pertanian dapat dilihat pada Gambar 9.

Gambar 9 Halaman depan Repository Badan Litbang Pertanian

4.1.2.3. Infrastruktur

Perpustakaan berbasis TI dalam pengelolaannya membutuhkan sebuah

infrastruktur yang baik. Infrastruktur tersebut terdiri atas perangkat keras,

perangkat lunak, dan jaringan komputer. Perangkat keras yang dimaksud adalah

server, PC, scanner, printer, kamera digital, televisi, dan DVD/VCD player.

Perangkat lunak yang dimaksud adalah perangkat lunak server, perangkat lunak

pengelolaan database, perangkat lunak pengolahan bahan pustaka, dan perangkat

lunak temu kembali informasi koleksi perpustakaan. Jaringan komputer yang

dimaksud adalah media transmisi data baik lokal melalui jaringan LAN (Local

Area Network) maupun antar unit perpustakaan melalui jaringan internet. Sejak

awal pembangunan perpustakaan Badan Litbang Pertanian, infrastruktur

merupakan salah satu masalah yang harus dipecahkan.

Sampai dengan tahun 2011, perangkat keras yang tersedia untuk

perpustakaan Badan Litbang Pertanian adalah sebanyak 416 unit yang terdiri atas

37 unit server, 241 unit PC, 47 unit scanner, 64 unit printer, 11 unit kamera

digital, 9 unit televisi, dan 7 unit DVD/VCD player yang semuanya tersebar di

unit perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian (PUSTAKA 2011). Namun

sarana yang sudah tersedia ini alokasinya belum tersebar secara sempurna, masih

39

ada unit perpustakaan yang belum memiliki salah satu atau lebih perangkat keras

yang dibutuhkan. Secara rinci perangkat keras yang tersedia untuk perpustakaan

UK/UPT Badan Litbang dijabarkan dalam Tabel 7.

Tabel 7 Inventarisasi perangkat keras yang tersedia di perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian sampai dengan tahun 2011

No UNIT KERJA

JUMLAH PERANGKAT KERAS

SERVER PC SCANNER PRINTER CAMERA TELEVISI DVD/VCD COMPUTER DIGITAL UNIT PLAYER

1 SEKRETARIAT BADAN 1 2 1 1 1 0 1 2 PUSLITBANGTAN 0 4 0 1 0 0 0 3 PUSLITBANGHORT 0 4 0 1 0 0 0 4 PUSLITBANGBUN 0 5 1 2 1 1 0 5 PUSLITBANGNAK 0 4 1 1 0 0 0 6 PSEKP 1 5 0 1 0 0 0 7 BB MEKTAN 1 7 0 2 0 0 0 8 BB BIOGEN 1 5 1 1 0 0 0 9 BBSDLP/BALITTANAH 0 2 0 0 0 0 0

10 BB PASCAPANEN 1 2 1 1 1 0 1 11 BB PADI 0 3 1 1 0 0 0 12 BB VETERINER 1 7 1 1 0 0 0 13 BBP2TP 0 3 1 1 0 0 0 14 BALITKABI 1 5 1 1 0 0 0 15 BALIT SEREAL 1 5 1 2 0 0 0 16 BALITSA 0 5 1 1 0 0 0 17 BALITBU 0 5 0 1 0 0 0 18 BALITHI 0 4 1 1 0 1 0 19 BALITJESTRO 1 3 1 1 0 0 0 20 BALITTRO 0 5 1 1 0 0 0 21 BALITTAS 0 2 0 0 0 0 0 22 BALITTRI 1 5 1 0 0 0 0 23 BALITNAK 1 6 1 1 0 0 0 24 BALITTRA 1 4 1 1 0 0 0 25 BALITKLIMAT 0 2 1 1 0 0 0 26 BALINGTAN 1 5 1 1 0 0 0 27 BALITKA 1 5 1 1 1 0 0 28 LOLIT TUNGGRO 0 2 1 1 1 0 0 29 LOLIT SAPI POTONG 1 3 1 1 1 0 0

30 LOLIT KAMBING POTONG 1 2 1 1 0 0 0

31 BPTP SUMUT 1 2 1 1 0 0 0 32 BPTP NAD 1 5 1 1 1 1 0 33 BPTP SUMBAR 1 5 0 1 0 0 0 34 BPTP LAMPUNG 0 4 0 0 0 0 0 35 BPTP SUMSEL 1 5 1 1 0 0 0 36 BPTP JAMBI 1 4 1 3 0 0 0 37 BPTP BANTEN 1 2 1 1 0 0 0 38 BPTP JAKARTA 1 4 1 1 0 1 0 39 BPTP JAWA BARAT 0 4 1 1 0 0 0 40 BPTP JAWA TENGAH 1 6 1 1 0 0 0 41 BPTP DIY 0 6 1 1 1 0 1

40

42 BPTP JAWA TIMUR 1 8 1 2 0 1 1 43 BPTP KALSEL 0 7 1 1 0 1 1 44 BPTP KALTENG 1 5 1 1 0 0 0 45 BPTP KALBAR 1 4 1 2 0 0 0 46 BPTP NTT 0 3 1 3 0 1 1 47 BPTP BALI 1 1 0 0 0 0 0 48 BPTP SULSEL 1 5 1 1 0 1 0 49 BPTP SULTENG 1 3 1 1 0 0 0 50 BPTP SULUT 1 5 1 1 1 0 0 51 BPTP MALUKU 1 3 0 1 0 1 1 52 BPTP BABEL 1 3 1 1 0 0 0 53 BPTP BENGKULU 1 3 1 1 0 0 0 54 BPTP RIAU 1 5 2 2 0 0 0 55 BPTP GORONTALO 1 3 1 1 1 0 0 56 BPTP PAPUA 0 3 1 1 1 0 0 57 BPTP PAPUA BARAT 1 1 0 1 0 0 0 58 LRPI 0 3 0 1 0 0 0 59 PPKS 0 3 1 1 0 0 0 60 BALIT KARET 0 1 0 0 0 0 0 61 BALIT SEMBAWA 0 2 0 0 0 0 0 62 P3GULA INDONESIA 0 1 0 0 0 0 0 63 PUSLIT KOPI KAKAO 0 1 0 0 0 0 0

37 241 47 64 11 9 7

Sumber: PUSTAKA, 2011

Sesuai dengan rencana strategis pengembangan perpustakaan berbasis TI

yang dibuat oleh Badan Litbang Pertanian, untuk meningkatkan kinerja

perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian diperlukan tambahan perangkat

keras sebanyak 296 unit yang terdiri atas 26 unit server, 85 unit PC, 17 unit

scanner, 8 unit printer, 52 unit kamera digital, 54 unit televisi, dan 54 unit

DVD/VCD player. Alokasi tambahan perangkat keras ini harus disebar secara

sempurna kepada perpustakaan UK/UPT lingkup Badan Litbang Pertanian yang

membutuhkan. Secara terinci sebaran perangkat keras yang dibutuhkan oleh

perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian dijabarkan pada Tabel 8 berikut.

Tabel 8 Tambahan perangkat keras untuk perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian

No UNIT KERJA TAMBAHAN PERANGKAT KERAS

SERVER PC SCANNER PRINTER CAMERA TELEVISI DVD/VCD

COMPUTER DIGITAL UNIT PLAYER 1 SEKRETARIAT BADAN 0 3 0 0 0 1 1 2 PUSLITBANGTAN 1 1 1 0 1 1 1 3 PUSLITBANGHORT 1 1 1 0 1 1 1 4 PUSLITBANGBUN 1 0 0 0 0 0 0 5 PUSLITBANGNAK 1 1 0 0 1 1 1 6 PSEKP 0 0 1 0 1 1 1

41

7 BB MEKTAN 0 0 1 -1 1 1 1 8 BB BIOGEN 0 0 0 0 1 1 1 9 BBSDLP/BALITTANAH 1 3 1 1 1 1 1

10 BB PASCAPANEN 0 3 0 0 0 1 1 11 BB PADI 1 2 0 0 1 1 1 12 BB VETERINER 0 0 0 0 1 1 1 13 BBP2TP 1 2 0 0 1 1 1 14 BALITKABI 0 0 0 0 1 1 1 15 BALIT SEREAL 0 0 0 0 1 1 1 16 BALITSA 1 0 0 0 1 1 1 17 BALITBU 1 0 1 0 1 1 1 18 BALITHI 1 1 0 0 1 0 0 19 BALITJESTRO 0 2 0 0 1 1 1 20 BALITTRO 1 0 0 0 1 1 1 21 BALITTAS 1 3 1 1 1 1 1 22 BALITTRI 0 0 0 1 1 1 1 23 BALITNAK 0 0 0 0 1 1 1 24 BALITTRA 0 1 0 0 1 1 1 25 BALITKLIMAT 1 3 0 0 1 1 1 26 BALINGTAN 0 0 0 0 1 1 1 27 BALITKA 0 0 0 0 0 1 1 28 LOLIT TUNGGRO 1 3 0 0 0 1 1 29 LOLIT SAPI POTONG 0 2 0 0 0 1 1

30 LOLIT KAMBING POTONG 0 3 0 0 1 1 1

31 BPTP SUMUT 0 3 0 0 1 1 1 32 BPTP NAD 0 0 0 0 0 0 0 33 BPTP SUMBAR 0 0 1 0 1 1 1 34 BPTP LAMPUNG 1 1 1 1 1 1 1 35 BPTP SUMSEL 0 0 0 0 1 1 1 36 BPTP JAMBI 0 1 0 0 1 1 1 37 BPTP BANTEN 0 3 0 0 1 1 1 38 BPTP JAKARTA 0 1 0 0 1 0 0 39 BPTP JAWA BARAT 1 1 0 0 1 1 1 40 BPTP JAWA TENGAH 0 0 0 0 1 1 1 41 BPTP DIY 1 -1 0 0 0 1 1 42 BPTP JAWA TIMUR 0 0 0 0 1 0 0 43 BPTP KALSEL 1 0 0 0 1 0 0 44 BPTP KALTENG 0 0 0 0 1 1 1 45 BPTP KALBAR 0 1 0 0 1 1 1 46 BPTP NTT 1 2 0 0 1 0 0 47 BPTP BALI 0 4 1 1 1 1 1 48 BPTP SULSEL 0 0 0 0 1 0 0 49 BPTP SULTENG 0 2 0 0 1 1 1 50 BPTP SULUT 0 0 0 0 0 1 1 51 BPTP MALUKU 0 2 1 0 1 0 0 52 BPTP BABEL 0 2 0 0 1 1 1 53 BPTP BENGKULU 0 2 0 0 1 1 1 54 BPTP RIAU 0 0 0 0 1 1 1 55 BPTP GORONTALO 0 2 0 0 0 1 1 56 BPTP PAPUA 1 2 0 0 0 1 1 57 BPTP PAPUA BARAT 0 4 1 0 1 1 1 58 LRPI 1 2 1 0 1 1 1 59 PPKS 1 2 0 0 1 1 1

42

60 BALIT KARET 1 4 1 1 1 1 1 61 BALIT SEMBAWA 1 3 1 1 1 1 1 62 P3GULA INDONESIA 1 4 1 1 1 1 1 63 PUSLIT KOPI KAKAO 1 4 1 1 1 1 1

26 85 17 8 52 54 54

Perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian dalam melayani

permintaan pengguna menggunakan dua jenis server yaitu server perpustakaan

unit kerja dan server utama yang terdapat di PUSTAKA. Server perpustakaan unit

kerja digunakan untuk melayani permintaan pengguna internal melalui intranet.

Sedangkan server utama digunakan untuk melayani pengguna melalui internet.

Namun karena keterbatasan server yang dimiliki oleh perpustakaan menyebabkan

ada beberapa UK/UPT belum memiliki server lokal. Sistem operasi yang

digunakan untuk server lokal perpustakaan yang dikelola oleh UK/UPT sebagian

besar menggunakan Microsoft Windows Server 2003, namun ada beberapa server

lokal yang menggunakan sistem operasi lain berbasis Linux diantaranya adalah: 1)

server lokal yang dikelola oleh PUSTAKA menggunakan sistem operasi CentOS;

2) server lokal yang dikelola oleh Puslitbang Tanaman Pangan, BB Pascapanen

Pertanian, dan Balitjestro menggunakan Ubuntu Server; dan 3) server lokal yang

dikelola oleh Lolit Sapi Potong menggunakan Fedora.

Konfigurasi server utama yang digunakan untuk melayani permintaan

pengguna melalui situs web yang dihosting di PUSTAKA adalah dua buah server

dengan perangkat lunak yang tertanam dalam mesin tersebut adalah CentOS

Linux dengan aplikasi web server LAMP (Linux Apache, MySQL, dan PHP).

Situs web digunakan untuk memperkenalkan sekaligus melayani pengguna

layanan perpustakaan Badan Litbang Pertanian. Perangkat lunak yang tertanam

dalam PC yang digunakan untuk pengolahan bahan pustaka adalah aplikasi

WINISIS. Sedangkan perangkat lunak yang digunakan untuk temu kembali

informasi adalah aplikasi open source IGLOO yang sudah dimodifikasi.

Topologi infrastruktur jaringan Badan Litbang Pertanian memiliki dua buah

Metropolitan Area Network (MAN) yaitu Jakarta dan Bogor. Uplink internet

MAN Jakarta berasal dari Sekretariat Badan Litbang Pertanian dengan host

Sekretariat Badan Litbang Pertanian, Puslitbang Hortikultura, dan BPTP DKI

Jakarta. Media transmisi yang digunakan adalah infrastruktur jaringan publik

CBN. Sedangkan uplink MAN Bogor berasal dari PUSTAKA dengan host

43

Cimanggu Cyber yang terdiri dari unit kerja Badan Litbang Pertanian di daerah

Cimanggu dan 2 unit kerja di luar kompleks penelitian Cimanggu yaitu Puslitbang

Peternakan dan PSE-KP. Media transmisi yang digunakan adalah infrastruktur

jaringan publik Indosat. Infrastruktur jaringan MAN Jakarta maupun Bogor tidak

hanya digunakan untuk keperluan pengelolaan perpustakaan namun sharing

koneksi dengan web server, email server, DNS server, maupun PC yang

terhubung ke jaringan internet. Untuk menjaga kualitas dan mencegah terhentinya

layanan yang diberikan akibat traffic yang besar pada saat waktu sibuk,

Sekretariat Badan Litbang Pertanian menyediakan bandwidth sebesar 4 Mbps

melalui jaringan publik CBN. Sedangkan untuk menjaga kualitas dan mencegah

terhentinya layanan yang diberikan oleh MAN Bogor yang memiliki titik akses

yang cukup banyak, PUSTAKA menyediakan bandwidth sebesar 10 Mbps

melalui jaringan publik Indosat. Infrastruktur jaringan yang digunakan oleh UPT

yang tersebar diseluruh propinsi di Indonesia adalah infrastruktur jaringan publik

Telkom Speedy dengan rata-rata penyediaan bandwidth sebesar 64 Kbps. Namun

ada tiga UPT yang menyediakan bandwidth yang lebih besar yaitu Balittra dan

Balitsa sebesar 128 Kbps, serta Balittas sebesar 384 Kbps. Untuk Topologi

infrastruktur jaringan Badan Litbang Pertanian dapat dilihat pada Gambar 10.

Perpustakaan UK/UPT dalam memberikan layanan perpustakaan

menggunakan akses LAN yang dikelola oleh masing-masing UK/UPT. Topologi

infrastruktur jaringan perpustakaan UK/UPT menggunakan topologi star dimana

semua komunikasi ditangani langsung dan dikelola oleh host berupa Switch hub.

Topologi ini dipilih karena memiliki kelebihan dalam pengelolaan komunikasi

data pada jaringan yang padat dimana bila ada salah satu komputer atau perangkat

yang mengalami kerusakan maka tidak akan mempengaruhi komunikasi yang

lainnya. Selain itu topologi star ini memiliki cost yang rendah dan instalasi yang

mudah Topologi infrastruktur jaringan perpustakaan UK/UPT dapat dilihat pada

Gambar 11.

44

Gambar 10 Topologi infrastruktur jaringan Badan Litbang Pertanian

Gambar 11 Topologi infrastruktur jaringan perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian

45

4.1.2.4. Organisasi dan Manajemen

Struktur organisasi unit perpustakaan dan unit TI di Unit Kerja eselon II

(Pusat Penelitian dan Pengembangan/Balai Besar) Badan Litbang Pertanian saat

ini berada dibawah Seksi Pendayagunaan Hasil Penelitian, di Unit Pelaksana

Teknis (Balai Penelitian) berada dibawah Seksi Jasa Penelitian, sedangkan di Unit

Pelaksana Teknis (Balai Pengkajian) dibawah Seksi Kerjasama dan Pelayanan

Pengkajian, dengan level eselon IV. Dalam pelaksanaan tugas dan fungsi unit

perpustakaan, kepala UK/UPT menetapkan penanggung jawab/koordinator

perpustakaan yaitu seseorang yang ditunjuk untuk bertanggung jawab terhadap

kegiatan yang berlangsung di perpustakaan, namun tanpa mendelegasikan alokasi

pekerjaan secara formal dan tertulis. Penanggung jawab/koordinator perpustakaan

ini berada dibawah dan bertanggungjawab kepada unit eselon IV. Pada aspek

manajerial pengorganisasian, penanggung jawab/koordinator perpustakaan

memiliki kewenangan untuk mengorganisasi pekerjaan sesuai dengan

kompetensinya sebagai pustakawan profesional khususnya dalam

mengembangkan program perpustakaan Badan Litbang Pertanian. Namun untuk

perencanaan anggaran pengadaan koleksi dan pembelian alat yang dibutuhkan

perpustakaan maupun pemberian penilaian DP3 pustakawan yang disupervisi oleh

penanggungjawab/ koordinator perpustakaan adalah kewenangan kepala unit

eselon IV terkait. Penanggungjawab/koordinator perpustakaan hanya diminta

memberikan daftar kebutuhan. Dengan kewenangan yang terbatas itu

menyebabkan tidak cukup memberi ruang bagi penanggungjawab/koordinator

perpustakaan untuk menerapkan prinsip manajemen dalam pekerjaannya.

Unit perpustakaan di PUSTAKA terefleksi dalam Bidang Perpustakaan

dengan level eselon III. Dalam pelaksanaan tugasnya sehari-hari, Bidang

Perpustakaan ini dibantu oleh dua Sub Bidang dengan tugasnya masing-masing

yaitu: 1) Sub Bidang Pengelolaan Sumberdaya Perpustakaan yang memiliki tugas

untuk mengelola sumberdaya perpustakaan dari pengadaan koleksi, pengolahan

koleksi, sampai dengan perawatan koleksi; dan 2) Sub Bidang Pelayanan

Perpustakaan, merupakan front end dari layanan perpustakaan. Pembagian tugas

di Bidang Perpustakaan sudah dilakukan dengan baik sesuai dengan kompetensi

sumberdaya manusia perpustakaan yang tersedia. Unit TI di PUSTAKA terefleksi

46

dalam Sub Bidang Tata Kelola Teknologi Informasi dan Promosi IPTEK dengan

level eselon IV. Dalam hal ini unit TI merupakan unit TI yang sesungguhnya dan

mengemban tugas-tugas TI untuk menggerakkan seluruh proses bisnis yang ada.

Pembagian tugas-tugas TI seperti database admin, network admin, programmer,

system analyst dan sebagainya sudah dilakukan dengan baik.

4.1.2.5. Sumberdaya Manusia

Agar pelaksanaan tugas perpustakaan dapat berjalan secara optimal,

perpustakaan wajib memiliki sumberdaya manusia yang proporsional sesuai

dengan volume kerja perpustakaan. Sumberdaya manusia perpustakaan ini terdiri

atas tenaga profesional, tenaga semi profesional, dan tenaga non profesional

perpustakaan. Sampai dengan tahun 2011, UK/UPT Badan Litbang Pertanian

memiliki sumberdaya manusia pengelola perpustakaan sebanyak 162 orang

dengan rata-rata 3 orang per unit kerja dengan kisaran tertinggi sebanyak 6 orang

di BB Veteriner. Kondisi ideal sumberdaya manusia pengelola perpustakaan yang

diharapkan untuk setiap UK/UPT adalah dengan jumlah kisaran sebanyak 5 orang.

Oleh karena itu masih dibutuhkan tambahan SDM sebanyak 154 orang untuk

seluruh UK/UPT. Namun jumlah sumberdaya manusia pengelola perpustakaan

tidak secara langsung mencirikan berkembang tidaknya suatu perpustakaan,

karena dari data yang diperoleh ada perpustakaan yang berkembang dengan baik

walaupun hanya ditangani oleh satu orang pengelola. Secara rinci kondisi saat ini

dan kebutuhan sumberdaya manusia pengelola perpustakaan untuk setiap

UK/UPT dijabarkan dalam Tabel 9. Dari 162 orang tenaga pengelola

perpustakaan yang dimiliki oleh UK/UPT Badan Litbang Pertanian tersebut tidak

ada seorangpun yang menggunakan seluruh waktu yang dimilikinya untuk

melaksanakan pekerjaan sesuai dengan tupoksinya sebagai pengelola

perpustakaan. Waktu efektif yang digunakan oleh pengelola perpustakaan untuk

melakukan pekerjaan sesuai tupoksinya rata-rata hanya 89%, sedangkan sisa

waktu sebesar 11% digunakan untuk melakukan pekerjaan diluar tupoksinya. Hal

ini terkait dengan kebijakan di masing-masing UK/UPT yang melibatkan

pengelola perpustakaan pada kegiatan non perpustakaan terutama bagi petugas

yang belum menjadi pejabat fungsional pustakawan.

47

Tabel 9 Kondisi saat ini dan tambahan kebutuhan sumberdaya manusia pengelola perpustakaan UK/UPT

No UNIT KERJA SUMBERDAYA MANUSIA PENGELOLA PERPUSTAKAAN

KONDISI SAAT INI TAMBAHAN YANG DIPERLUKAN

1 SEKRETARIAT BADAN 1 4 2 PUSLITBANGTAN 4 1 3 PUSLITBANGHORT 2 3 4 PUSLITBANGBUN 4 1 5 PUSLITBANGNAK 2 3 6 PSEKP 4 1 7 BB MEKTAN 1 4 8 BB BIOGEN 3 2 9 BBSDLP/BALITTANAH 4 1

10 BB PASCAPANEN 1 4 11 BB PADI 3 2 12 BB VETERINER 6 0 13 BBP2TP 4 1 14 BALITKABI 3 2 15 BALIT SEREAL 4 1 16 BALITSA 2 3 17 BALITBU 2 3 18 BALITHI 4 1 19 BALITJESTRO 1 4 20 BALITTRO 4 1 21 BALITTAS 2 3 22 BALITTRI 3 2 23 BALITNAK 5 0 24 BALITTRA 5 0 25 BALITKLIMAT 3 2 26 BALINGTAN 2 3 27 BALITKA 2 3 28 LOLIT TUNGGRO 2 3 29 LOLIT SAPI POTONG 2 3 30 LOLIT KAMBING POTONG 2 3 31 BPTP SUMUT 3 2 32 BPTP NAD 1 4 33 BPTP SUMBAR 4 1 34 BPTP LAMPUNG 2 3 35 BPTP SUMSEL 2 3 36 BPTP JAMBI 1 4 37 BPTP BANTEN 1 4 38 BPTP JAKARTA 2 3 39 BPTP JAWA BARAT 2 3 40 BPTP JAWA TENGAH 5 0 41 BPTP DIY 4 1 42 BPTP JAWA TIMUR 3 2 43 BPTP KALSEL 3 2 44 BPTP KALTENG 2 3 45 BPTP KALBAR 3 2 46 BPTP NTT 4 1 47 BPTP BALI 3 2 48 BPTP SULSEL 2 3

48

49 BPTP SULTENG 1 4 50 BPTP SULUT 2 3 51 BPTP MALUKU 3 2 52 BPTP BABEL 1 4 53 BPTP BENGKULU 2 3 54 BPTP RIAU 3 2 55 BPTP GORONTALO 1 4 56 BPTP PAPUA 2 3 57 BPTP PAPUA BARAT 2 3 58 LRPI 1 4 59 PPKS 2 3 60 BALIT KARET 1 4 61 BALIT SEMBAWA 2 3 62 P3GULA INDONESIA 1 4 63 PUSLIT KOPI KAKAO 4 1

162 154

Sumberdaya manusia pengelola TI UK/UPT Badan Litbang Pertanian

adalah sebanyak 112 orang. Namun dalam pelaksanaannya ada 17 orang

pengelola perpustakaan yang memiliki kompetensi di bidang TI sehingga

dilibatkan dalam pengelolaan TI UK/UPT. Sumberdaya manusia pengelola

perpustakaan UK/UPT tersebut berasal dari Puslitbang Tanaman Pangan, BB

Pascapanen, Balitklimat, Balingtan, Balittas, Balitkabi, BPATP, BPTP Sumbar,

BPTP Sulut, BPTP NTT, BPTP Jakarta, BPTP Jogjakarta, BPTP Papua, BPTP

Babel, Lolit Sapi Potong, Lolit Kambing Potong, dan Lolit Penyakit Tungro.

Secara rinci kondisi sumberdaya manusia pengelola TI UK/UPT lingkup Badan

Litbang Pertanian dijabarkan dalam Tabel 10.

Tabel 10 Sumberdaya manusia pengelola TI UK/UPT Badan Litbang Pertanian

NO UNIT KERJA SUMBERDAYA MANUSIA PENGELOLA TI

1 BPATP 3 2 BALITBU 2 3 BALITKLIMAT 2 4 PUSLITBANGNAK 2 5 BBSDLP 2 6 BALITTRI 1 7 BALITKABI 2 8 BALITSA 2 9 BBALITVET 2 10 PSEKP 1 11 BBP MEKTAN 2 12 BALITTRA 2 13 BB PASCAPANEN 2 14 BALITTRO 2

49

15 BALINGTAN 2 16 BALITTAS 2 17 PUSLITBANGTAN 2 18 BALITSA 2 19 BALITJESTRO 2 20 BALITKA 1 21 PUSLITBANGHORTI 2 22 PUSLITBANGBUN 2 23 BALITTANAH 3 24 BALITNAK 2 25 BB2TP 2 26 BALITSEREAL 2 27 BB PADI 2 28 BB Biogen 2 29 BPTP NAD 0 30 BPTP NAD 2 31 BPTP Sumatera Utara 1 32 BPTP Sumatera Barat 2 33 BPTP Jambi 2 34 BPTP Riau 2 35 BPTP Sumatera Selatan 1 36 BPTP Bengkulu 2 37 BPTP Lampung 1 38 BPTP Bangka Belitung 2 39 BPTP Banten 3 40 BPTP DKI 2 41 BPTP Jawa Barat 2 42 BPTP DI. Yogyakarta 2 43 BPTP Jawa Tengah 2 44 BPTP Jawa Timur 2 45 BPTP Bali 0 46 BPTP NTB 2 47 BPTP NTT 1 48 BPTP Kalimantan Tengah 2 49 BPTP Kalimantan Barat 1 50 BPTP Kalimantan Timur 2 51 BPTP Kalimantan Selatan 1 52 BPTP Sulawesi Utara 2 53 BPTP Sulawesi Selatan 2 54 BPTP Sulawesi Tenggara 1 55 BPTP Sulawesi Tengah 1 56 BPTP Gorontalo 1 57 BPTP Maluku 1 58 BPTP Maluku Utara 1 59 BPTP Papua 3 60 BPTP Papua Barat 0 61 Satker Sulawesi Barat 2 62 Loka Penelitian Penyakit Tungro 2 63 Loka Penelitian Sapi Potong 3 64 Loka Penelitian Kambing Potong 1

112

50

Sumberdaya manusia pengelola perpustakaan yang dimiliki oleh

PUSTAKA adalah sebanyak 35 orang, sedangkan sumberdaya manusia pengelola

TI adalah sebanyak 5 orang. Tenaga pengelola perpustakaan maupun pengelola TI

yang dimiliki oleh PUSTAKA tersebut secara keseluruhan menggunakan waktu

yang dimilikinya untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan tupoksinya.

4.1.2.6. Data

Data yang dikelola oleh perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian

adalah koleksi perpustakaan yang digunakan untuk memberikan layanan kepada

pengguna yang terbagi kedalam tiga kelompok yaitu cetak, offline, dan database.

Sampai dengan tahun 2011, koleksi cetak yang dimiliki adalah sebanyak 166.528

yang terdiri atas buku sebanyak 109.902, majalah sebanyak 50.068, dan SK

sebanyak 6.558. Koleksi offline yang dimiliki adalah sebanyak 2.327. Koleksi

database yang dimiliki adalah sebanyak 143.664 yang terdiri atas database buku

sebanyak 50.070, database majalah sebanyak 13.126, database IPTAN sebanyak

77.335, dan database lainnya sebanyak 3.134. Secara rinci koleksi perpustakaan

dijabarkan pada Tabel 11.

Tabel 11 Koleksi perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian

BUKU MJL SK CDR VC/DV AVA BUKU MJL IPTAN PTTAN KPTAN FOTO EJR1 SEKRETARIAT BADAN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 02 PUSLITBANGTAN 11000 19000 2 0 0 0 0 0 1900 0 0 0 03 PUSLITBANGHORT 340 344 0 8 0 0 340 0 0 0 0 0 04 PUSLITBANGBUN 2.400 248 3 29 0 0 1800 0 2000 0 0 0 05 PUSLITBANGNAK 400 100 0 20 1 1 0 0 500 15 0 0 06 PSEKP 5892 2947 0 20 0 0 5892 3641 2947 0 0 0 07 BB MEKTAN 1900 250 0 90 0 0 1900 0 0 0 0 0 08 BB BIOGEN 3596 1345 2 15 0 0 2129 0 2095 0 0 0 09 BBSDLP/BALITTANAH 137 24 2 7 0 0 112 0 300 0 0 0 010 BB PASCAPANEN 500 40 ada 0 ada ada ada ada ada ada 0 0 011 BB PADI 4908 953 5756 34 0 0 6145 953 20244 0 0 0 10012 BB VETERINER 12439 864 0 39 0 57 2723 1070 1338 953 0 0 013 BBP2TP 1343 1134 1 3 3 13 1343 3626 2700 0 0 0 014 LRPI 1700 62 3 0 0 0 14000 0 200 0 0 0 015 BALIT SEREAL 777 98 3 0 0 0 820 0 0 0 0 0 016 BALITSA 500 33 4 10 1 0 30 178 2828 3 0 0 017 BALITBU 2050 203 0 0 0 0 473 0 39 56 15 0 518 BALITHI 200 10 2 17 1 0 53 0 0 0 0 0 019 BALITJESTRO 678 12 2 0 0 0 705 49 314 0 0 0 80720 BALITTRO 16537 1498 2 10 0 0 2522 0 14810 0 0 0 021 BALITTAS 1725 202 2 0 0 3 1752 306 1877 0 0 0 022 BALITKABI 6634 388 0 0 0 0 3284 388 13238 0 0 0 023 BALITTRI 582 3648 4 0 0 0 582 235 3648 0 0 0 024 BALITNAK 5062 300 2 10 25 0 0 0 0 0 0 0 0

UNIT KERJA CETAK OFF-LINE DATABASEKOLEKSI PERPUSTAKAAN

NO

51

MJL: Majalah, SK: Surat Keputusan, AVA: Audio Visual Aids, IPTAN: Informasi Pertanian , PTTAN: Paket Teknologi

Pertanian , KPTAN: Komponen Teknologi Pertanian , EJR: Elektronik Jurnal

Koleksi perpustakaan ini diperoleh melalui pembelian, hibah, maupun pertukaran

dengan instansi lainnya. Secara rinci diagram alir perolehan koleksi perpustakaan

dijabarkan dalam Gambar 12.

25 BALITTRA 3620 815 3 0 0 0 120 0 1377 0 0 0 026 BALITKLIMAT 230 453 1 3 0 0 230 453 86 0 0 0 027 BALINGTAN 1212 377 2 0 0 0 717 230 379 0 0 0 028 BALITKA 903 5171 1 0 0 0 0 840 0 0 0 0 029 LOLIT TUNGGRO 80 22 1 6 2 0 0 0 0 0 0 0 030 LOLIT SAPI POTONG 1036 1023 2 3 0 310 77 35 4 3 0 310 031 LOLIT KAMBING POTONG 2931 265 5 0 5 150 0 0 0 0 0 0 032 PPKS 9646 197 8 14 0 0 9646 0 574 0 0 0 033 BPTP SUMUT 2,042 5,368 4 1 1 0 1735 2,600 781 32 0 0 334 BPTP NAD 2,354 234 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 035 BPTP SUMBAR 1,500 150 3 2 4 0 853 0 32 0 0 0 036 BPTP LAMPUNG 0 0 0 0 0 0 0 0 17 0 0 0 037 BPTP SUMSEL 870 575 85 0 50 0 150 0 50 5 3 250 038 BPTP JAMBI 2,621 60 3 28 0 0 1,330 0 346 237 116 0 839 BPTP BANTEN 858 577 12 33 9 3 319 235 200 0 0 0 040 BPTP JAKARTA 2,000 250 0 14 6 0 250 190 4 0 0 0 1241 BPTP JAWA BARAT 1,814 148 0 10 20 0 1,004 235 557 0 0 0 8242 BPTP JAWA TENGAH 3,100 102 32 3 83 0 3,100 87 283 0 0 0 043 BPTP DIY 2,468 96 2 0 0 0 812 0 607 0 0 0 044 BPTP JAWA TIMUR 5,884 568 0 0 37 337 84 0 10,339 0 0 0 045 BPTP KALSEL 2,753 228 1 22 16 0 3 0 50 0 0 0 046 BPTP KALTENG 380 40 0 10 5 0 2,559 1,260 0 0 0 0 047 BPTP KALBAR 675 569 0 78 0 0 1 0 0 0 0 0 048 BPTP NTT 1,395 413 3 0 13 1 105 235 72 4 23 58 049 BPTP BALI 1,500 33 2 0 13 0 280 0 0 0 0 0 050 BPTP SULSEL 2,817 3,636 20 17 0 331 2,817 20 3,363 0 0 2 051 BPTP SULTENG 1,800 400 1 28 0 0 607 24 19 32 0 0 052 BPTP SULUT53 BPTP MALUKU 213 2260 150 55 0 0 0 0 0 0 0 0 054 BPTP BABEL 350 74 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 055 BPTP BENGKULU 2680 200 375 0 0 0 1057 0 149 0 0 0 056 BPTP RIAU 2204 751 40 0 0 53 2,204 38 756 0 0 0 057 BPTP GORONTALO 465 250 0 80 0 0 137 0 0 0 0 0 058 BPTP PAPUA 200 45 0 50 0 0 269 54 0 0 0 0 059 BPTP PAPUA BARAT 15 10 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0

52

Gambar 12 Aliran koleksi perpustakaan Badan Litbang Pertanian (Budiarto 2010)

4.1.2.7. Anggaran

Badan Litbang Pertanian sebagai instansi pemerintah, dalam memperoleh

anggaran untuk pembiayaan kegiatan dilakukan melalui APBN, loan/pinjaman

luar negeri, maupun kerjasama dengan pihak lain. Anggaran yang diperoleh

tersebut sebagian besar digunakan oleh UK/UPT untuk gaji pegawai dan biaya

kegiatan penelitian dibidang pertanian sesuai dengan mandat yang dimiliki oleh

Badan Litbang Pertanian. Sehingga unit perpustakaan UK/UPT seringkali tidak

mendapatkan alokasi anggaran yang dibutuhkannya. Namun dengan adanya

peralihan sistem pengelolaan informasi secara konvensional ke elektronis berbasis

TI yang dilakukan oleh PUSTAKA sesuai dengan hasil kajian Grand Design

Perpustakaan Badan Litbang Pertanian berbasis TI telah mampu meningkatkan

perpustakaan sebagai unit penunjang kegiatan penelitian dan pengembangan di

UK/UPT lingkup Badan Litbang Pertanian serta adanya perhatian pimpinan dalam

bentuk alokasi anggaran untuk pengembangan perpustakaan setiap tahunnya. Hal

ini memberikan peluang bagi perpustakaan UK/UPT untuk dapat meningkatkan

infrastruktur dan sumberdaya manusia di perpustakaan. Dalam pengembangan

perpustakaan berbasis TI, anggaran merupakan hal yang cukup penting karena

dibutuhkan anggaran yang cukup besar untuk investasi peralatan TI, operasional

53

kegiatan perpustakaan, maupun untuk pengadaan bahan pustaka. Namun karena

ketersediaan dan kebutuhan anggaran untuk setiap UK/UPT bervariasi

menyebabkan alokasi anggaran yang diberikan untuk perpustakaan cukup

bervariasi dari yang terendah sebesar Rp 14.000.000 sampai dengan yang tertinggi

sebesar Rp 115.000.000 per tahun.

4.2. Analisis Pengendalian TI

Berdasarkan misi pembangunan perpustakaan Badan Litbang Pertanian

yaitu untuk memberdayakan peran perpustakaan sebagai media untuk

mendiseminasikan hasil-hasil penelitian kepada pengguna yang terdiri dari

peneliti, perekayasa, dan penyuluh pertanian dengan berbagai bidang keilmuan

untuk menunjang pelaksanaan kegiatan khususnya penelitian pertanian, bidang

kompetensi yang harus dimiliki perpustakaan adalah memastikan kepuasan

UK/UPT akan layanan-layanan yang diberikan dan kinerjanya maupun

memastikan layanan-layanan tersedia saat dibutuhkan UK/UPT. Analisis

pengendalian TI diperoleh dari hasil wawancara maupun hasil observasi selama

penelitian dapat dijabarkan sebagai berikut.

4.2.1. Plan and organise (PO)

Untuk memberikan kontribusi maksimal terhadap pencapaian bisnis

penyelenggaraan perpustakaan Badan Litbang Pertanian yaitu pelayanan prima,

proses plan and organise membutuhkan strategi taktis yang dapat menentukan

arah kebijakan dalam pemanfaatan dan pengelolaan TI.

4.2.1.1. Define a Strategic IT Plan

Pendefinisian terhadap perencanaan strategis TI yang dibutuhkan dalam

pembangunan dan pengelolaan perpustakaan Badan Litbang Pertanian telah

dilakukan dengan cara menyusun grand design perpustakaan Badan Litbang

Pertanian berbasis TI. Untuk melengkapi dokumen tersebut telah disusun modul

pembinaan pengelolaan perpustakaan unit kerja lingkup Badan Litbang Pertanian.

54

4.2.1.2. Define the Information Architecture

Pendefinisian terhadap arsitektur informasi dilakukan dengan mengadaptasi

arsitektur sebelumnya yang sudah dibangun dan berjalan dalam pelaksanaan

layanan perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian. Setiap perpustakaan di

UK/UPT melayani pengguna internal yaitu peneliti, penyuluh, dan perekayasa

maupun pengguna eksternal yaitu masyarakat umum. Database di setiap

perpustakaan UK/UPT merupakan bagian dari katalog induk yang dikelola oleh

PUSTAKA yang terdiri dari materi perpustakaan berupa katalog induk buku dan

katalog induk majalah.

4.2.1.3. Determine Technology Direction

Perpustakaan UK/UPT sudah lama berusaha menerapkan teknologi

informasi untuk mengelola sistem perpustakaan sehari-hari. Mulai dari sistem

pengembangan koleksi, pengolahan, sampai layanan kepada pengguna sudah

dicoba untuk dilakukan. Dalam menerapkan teknologi informasi, perpustakaan

yang dikelola UK/UPT Badan Litbang Pertanian saat ini menggunakan aplikasi

free closed source software maupun free open source software untuk pengelolaan

sistem otomasi perpustakaannya. Namun kemajuannya tidak merata di seluruh

perpustakaan UK/UPT. Hal ini disebabkan karena keterbatasan kapasitas

sumberdaya manusia pengelola perpustakaan dalam penerapan teknologi

informasi untuk membantu pelaksanaan tugasnya. Untuk mengatasi keterbatasan

ini, PUSTAKA setiap tahun telah mengadakan pelatihan bagi pengelola

perpustakaan UK/UPT dalam pemanfaatan teknologi informasi.

4.2.1.4. Define the IT Processes, Organisation and Relationships

Pendefinisian proses TI, organisasi, dan hubungannya sebagian besar sudah

dilakukan oleh Badan Litbang Pertanian. Salah satunya adalah adanya pembagian

tugas antara fungsi TI yang memiliki tugas menyediakan TI dan bagian lainnya

yang memiliki tugas untuk mengelola koleksi perpustakaan.

55

4.2.1.5. Manage the IT Investment

Sejak dibangunnya perpustakaan Badan Litbang Pertanian, investasi TI

merupakan salah satu kebutuhan perpustakaan yang membutuhkan anggaran yang

cukup besar. Investasi yang telah dilakukan diantaranya adalah perangkat keras,

perangkat lunak, dan koleksi e-journal yang dilanggan. Walaupun dalam

pelaksanaannya investasi tersebut masih jauh dari kebutuhan ideal yang disusun

dalam grand design perpustakaan Badan Litbang Pertanian Berbasis TI. Namun

Badan Litbang Pertanian melalui UK/UPT terkait telah berusaha memperbaiki

kondisi yang ada dengan cara menyediakan anggaran yang sesuai untuk

pengadaan alat-alat TI yang dibutuhkan maupun menambah jumlah e-journal

yang dilanggan.

4.2.1.6. Communicate Management Aims and Direction

Untuk mendapatkan keselarasan antara keinginan pihak manajemen dan

kebutuhan pengelola perpustakaan dibutuhkan komunikasi yang terus menerus.

Sampai saat ini PUSTAKA telah cukup intens menjembatani komunikasi antara

pihak manajemen dengan pengelola perpustakaan. Dampak yang ditimbulkan dari

keselarasan antara pihak manajemen dengan pengelola perpustakaan salah satunya

adalah adanya perhatian pimpinan ke perpustakaan di UK/UPT dalam bentuk

alokasi dana untuk pengembangan perpustakaan Badan Litbang Pertanian setiap

tahunnya yang memberikan peluang bagi pustakawan untuk meningkatkan

fasilitas dan kemampuan kapasitas komputer dan alat terkait lainnya di

perpustakaan.

4.2.1.7. Manage IT Human Resources

UK/UPT sudah memiliki pembagian tugas yang jelas terhadap sumberdaya

manusia yang terlibat dalam pengelolaan perpustakaan yaitu sumberdaya yang

bertanggungjawab mengolah dan mengelola koleksi perpustakaan maupun

sumberdaya yang bertanggungjawab mengelola TI yang dibutuhkan oleh

perpustakaan UK/UPK. Jumlah sumberdaya manusia pengelola perpustakaan

yang dimiliki oleh UK/UPT sampai saat ini masih dibawah kondisi ideal yang

diharapkan. Jumlah sumberdaya manusia pengelola perpustakaan yang dimiliki

56

rata-rata 3 orang per UK/UPT. Kondisi ideal sumberdaya manusia pengelola

perpustakaan yang diharapkan untuk setiap UK/UPT adalah dengan jumlah

kisaran sebanyak 5 orang. Jumlah sumberdaya manusia pengelola TI yang

dimiliki sampai saat ini sudah cukup ideal dengan kisaran 2 orang per UK/UPT.

Namun ada beberapa UK/UPT yang belum memiliki pengelola TI diantaranya

adalah BPTP NAD, Bali, dan Papua Barat.

4.2.1.8. Manage Quality

Kondisi saat ini untuk proses pengelolaan kualitas adalah secara umum

Badan Litbang Pertanian telah memiliki standar sistem manajemen mutu dalam

pengelolaan perpustakaan berbasis TI dan telah mengkomunikasikan sistem

tersebut kepada instansi secara keseluruhan dengan cara memberikan pelatihan

kepada staf dan manajemen yang terlibat. Dalam pengembangan sistem TI untuk

pengelolaan perpustakaan Badan Litbang Pertanian menggunakan standar yang

sama untuk setiap UK/UPT sehingga memudahkan pertukaran dan pemanfaatan

bersama koleksi yang dimilikinya. Untuk memperbaiki dan menjaga keberlanjutan

kualitas komunikasi dilakukan pertemuan rutin antara staf dan manajemen yang

terlibat.

4.2.1.9. Assess and Manage IT Risks

Resiko adalah segala hal yang mungkin berdampak pada kemampuan

organisasi dalam mencapai tujuan-tujuannya. Penilaian dan pengelolaan resiko IT

dalam pengelolaan perpustakaan Badan Litbang Pertanian adalah proses yang

sangat dibutuhkan untuk memperoleh kinerja layanan yang baik. Pengelolaan

resiko TI dilakukan dengan tahap-tahap identifikasi resiko, analisa resiko, respon

resiko, dan evaluasi resiko. Kondisi pengelolaan resiko TI yang dilaksanakan oleh

Badan Litbang Pertanian saat ini sudah mencapai tahap respon resiko dengan

menerapkan kontrol objektif yang sesuai dalam melakukan manajemen resiko.

Jika sisa resiko masih melebihi resiko yang dapat diterima (acceptable risks),

maka diperlukan respon resiko tambahan.

57

4.2.1.10. Manage Projects

Pengelolaan proyek adalah usaha terkoordinasi yang menggunakan

kombinasi manusia, teknik, administrasi, dan keuangan dalam rangka mencapai

tujuan yang spesifik dalam jangka waktu tertentu. Kondisi pengelolaan proyek TI

saat ini yang dilakukan oleh Badan Litbang Pertanian sudah dilakukan dengan

cukup baik. Badan Litbang Pertanian sudah memiliki struktur organisasi proyek

TI yang memiliki tugas yang telah ditetapkan sebelumnya sehingga manajemen

memiliki kontrol yang lebih baik dibidang keuangan, fisik, dan SDM.

4.2.2. Acquire and Implement (AI)

Dalam mewujudkan pelaksanaan strategi TI yang telah ditetapkan perlu

diidentifikasi, dikembangkan, dan diimplementasikan solusi TI. Solusi TI ini

melingkupi perubahan dan pemeliharaan sistem yang ada agar dapat memenuhi

tujuan yang diharapkan oleh institusi.

4.2.2.1. Identify Automated Solutions

Badan Litbang Pertanian dalam memenuhi aplikasi untuk penyelenggaraan

perpustakaan telah mengacu pada prinsip keintegrasian dan alur proses yang

efisien. Proses identifikasi solusi otomasi yang dilakukan oleh Badan Litbang

Pertanian telah disesuaikan dengan tugas dan fungsi perpustakaan. Dalam

memenuhi aplikasi untuk penyelenggaraan perpustakaan, Badan Litbang

Pertanian melalui staf TI PUSTAKA membangun sendiri sebagian besar aplikasi

yang dibutuhkannya berbasis aplikasi opensource.

4.2.2.2. Acquire and Maintain Application Software

Aplikasi yang tersedia sesuai dengan kebutuhan bisnis. Proses ini meliputi

perancangan aplikasi, dimasukkannya aplikasi tepat kontrol dan persyaratan

keamanan, serta pengembangan dan konfigurasi yang sesuai standar. Badan

Litbang Pertanian dalam perancangan aplikasi yang dipakai untuk pengelolaan

perpustakaan sudah sesuai dengan kebutuhan dan fungsi dalam memberikan

layanan perpustakaan berbasis TI.

58

4.2.2.3. Acquire and Maintain Technology Infrastructure

Pembangunan infrastruktur perpustakaan Badan Litbang Pertanian

dilakukan secara bertahap dan berkesinambungan mengikuti spesifikasi yang

sesuai dengan kebutuhan standar dan layanan yang ditetapkan. Perancangan

sistem disesuaikan dengan pedoman yang tercantum dalam grand design

perpustakaan Badan Litbang Pertanian berbasis TI dan modul pengembangan

perpustakaan Badan Litbang Pertanian berbasis TI. Kondisi saat ini yang

diterapkan adalah menggunakan dua jenis sistem yaitu sentralisasi dan

desentralisasi. Sistem desentralisasi dimana setiap perpustakaan UK/UPT

memiliki sumberdaya TI yang dikelola sendiri terdiri atas database koleksi, server,

dan infrastruktur jaringan. Sistem sentralisasi dimana siap perpustakaan UK/UPT

mengupload database koleksi yang dimilikinya kedalam server utama yang

dikelola oleh PUSTAKA.

4.2.2.4. Enable Operations and Use

Secara umum Badan Litbang Pertanian sudah memiliki kerangka kerja yang

dapat digunakan untuk membuat dokumentasi yaitu petunjuk teknis pengelolaan

perpustakaan dan materi pelatihan pemanfaatan TI. Badan Litbang Pertanian

dalam penyusunan petunjuk teknis dan materi pelatihan telah melibatkan pihak-

pihak terkait diantaranya adalah manajemen, pengelola TI, maupun pengelola

perpustakaan.

4.2.2.5. Procure IT Resources

Kondisi perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian dalam memperoleh

sumberdaya TI seperti pengguna, perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan

dilakukan berdasarkan pada standar acuan pengembangan, pembangunan, dan

penyempurnaan sistem informasi. Dalam proses ini prosedur pengadaan

sumberdaya TI disesuaikan dengan Keputusan Presiden Republik Indonesia

Nomor 80 Tahun 2003 Tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa

Pemerintah. Pemilihan vendor dilakukan dengan tender dan pengaturan kontrak

dengan vendor dilakukan dengan terperinci.

59

4.2.2.6. Manage Changes

Badan Litbang Pertanian telah mengimplementasikan strategi change

management dan risk management. Semua perubahan yang berhubungan dengan

infrastruktur, aplikasi, dan perawatan darurat sudah dikelola secara terstruktur.

Perubahan dicatat dan dinilai terlebih dahulu sebelum diterapkan dan ditinjau

terhadap hasil pelaksanaan sistem.

4.2.2.7. Install and Accredit Solutions and Changes

PUSTAKA dalam membangun sistem aplikasi baru yang menunjang

pengelolaan perpustakaan Badan Litbang Pertanian menerapkan konsep

pengembangan bertahap. Seluruh sistem dilakukan uji terhadap fungsi masing-

masing oleh tim TI PUSTAKA, tahap selanjutnya adalah pengujian sistem oleh

pengelola perpustakaan di PUSTAKA. Apabila sistem tersebut sudah dianggap

layak dan mudah diaplikasikan oleh pengguna maka sistem akan

diimplementasikan ke seluruh perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian

dan dilakukan kajian pasca implementasi sistem tersebut.

4.2.3. Deliver and Support (DS)

Proses Deliver and Support yang ideal dalam penyelenggaraan perpustakaan

oleh UK/UPT Badan Litbang Pertanian sebenarnya didasarkan kepada kebutuhan

yang terdapat dalam visi, misi, proses bisnis dan rencana strategis Badan Litbang

Pertanian sendiri, apakah bisa menyesuaikan dengan kondisi lingkungan internal

maupun eksternal yang mempengaruhinya.

4.2.3.1. Define and Manage Service Levels

Proses pengadaan perangkat keras dan perangkat lunak dilakukan oleh

UK/UPT terkait berdasarkan Keputusan Presiden Republik Indonesia No. 80

Tahun 2003 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah.

Pengadaan ini dilakukan dengan melewati suatu tahap perencanaan yang

dilakukan oleh UK/UPT berdasarkan kebutuhan dan usulan alokasi ideal yang

terdapat dalam rencana strategis perpustakaan Badan Litbang Pertanian yang

disesuaikan dengan alokasi anggaran yang tersedia di UK/UPT. Untuk

60

pengembangan perangkat lunak yang digunakan untuk pengolahan dan

pengelolaan koleksi perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian dilakukan

oleh tim TI PUSTAKA. Sebagai penyedia TI untuk layanan perpustakaan,

PUSTAKA setiap tahun mengadakan kegiatan temu koordinasi dan pemanfaatan

teknologi informasi untuk mendapat umpan balik dari pengelola perpustakaan

UK/UPT mengenai perkembangan perpustakaan berbasis TI yang dikelolanya

dibandingkan dengan Service Level Agreement (SLA) yang sudah disepakati

sebelumnya.

4.2.3.2. Manage Third-party Services

Proses manajemen pihak ketiga baik internal maupun eksternal dilakukan

untuk memberikan kepastian efektivitas layanan yang dilakukan oleh pihak

ketiga. Proses ini telah dilaksanakan oleh UK/UPT dengan cara menuangkan

peran, tanggungjawab, dan ekspektasi pihak ketiga dalam SLA. Dengan adanya

SLA ini diharapkan dapat mengurangi resiko bisnis yang berhubungan dengan

kinerja pihak ketiga.

4.2.3.3. Manage Performance and Capacity

Pengelolaan kinerja dan kapasitas sumberdaya TI saat ini sudah dilakukan

secara periodik dimana proses ini meliputi prediksi kinerja masa depan

berdasarkan beban kerja yang telah dituangkan dalam SLA. Pengelolaan ini

dilakukan untuk mengurangi resiko terhadap ketidakcukupan atau penurunan

kinerja layanan perpustakaan yang diberikan oleh Badan Litbang Pertanian.

4.2.3.4. Ensure Continuous Service

Kebutuhan untuk menyediakan pengembangan kebutuhan layanan TI yang

berkelanjutan, rencana perawatan dan pengujian TI, dan rencana pelatihan

dilakukan secara periodik. Sebelum diimplementasikan harus dilakukan uji logika

terhadap sistem yang akan diaplikasikan dan disesuaikan dengan sistem yang

sudah ada sehingga dapat meminimalisir dampak yang ditimbulkan akibat adanya

interupsi layanan TI yang sedang berlangsung.

61

4.2.3.5. Ensure Systems Security

Pengaturan keamanan penggunaan TI sudah dilakukan dengan baik.

Password login dibutuhkan untuk mengakses sumberdaya sesuai level akses yang

diberikan. Seluruh koneksi ke jaringan publik yang dilakukan oleh UK/UPT

terkait diamankan oleh penggunaan firewall. Untuk menjaga server, komputer

pengolahan dan layanan perpustakaan, maupun jaringan komputer dari serangan

virus dan worm sudah dilengkapi perangkat lunak antivirus yang di-update dan

digunakan secara berkala. Pengawasan terhadap keamanan sistem tersebut

dilakukan oleh unit pengelola TI yang terdapat di UK/UPT terkait.

4.2.3.6. Identify and Allocate Costs

Badan Litbang Pertanian melalui UK/UPT terkait setiap tahunnya

mengalokasikan anggaran untuk kebutuhan pengelolaan perpustakaan. Alokasi

anggaran yang diberikan tersebut cukup bervariasi disesuaikan dengan

ketersediaan anggaran di UK/UPT terkait. Namun dukungan anggaran tersebut

dirasakan cukup memadai untuk operasional pengelolaan perpustakaan.

Penggunaan anggaran selalu diawasi melalui mekanisme monitoring dan evaluasi

pengelolaan anggaran belanja instansi pemerintah.

4.2.3.7. Educate and Train Users

Pelatihan merupakan suatu kegiatan yang dibutuhkan oleh pengelola

perpustakaan Badan Litbang Pertanian untuk meningkatkan kompetensi sesuai

dengan bidang kerjanya. Keadaan saat ini kegiatan pelatihan yang dilakukan oleh

Badan Litbang Pertanian untuk meningkatkan kompetensi sumberdaya manusia

sudah dilakukan dengan baik. Hal ini dapat dilihat dengan adanya kegiatan

pelatihan maupun workshop yang dilaksanakan setiap tahun dengan melibatkan

tenaga pengelola perpustakaan dan pengelola TI UK/UPT lingkup Badan Litbang

Pertanian.

4.2.3.8. Manage Service Desk and Incidents

Kondisi saat ini untuk penanganan insiden yang terjadi terhadap

penggunaan TI di perpustakaan UK/UPT belum dilakukan secara rutin.

62

Penanganan insiden dilakukan hanya sewaktu-waktu jika terjadi keluhan dari

pengguna. Proses pengelolaan service desk dan insiden ini meliputi tahap

registrasi insiden yang terjadi, eskalasi insiden, analisis pola dan akar penyebab,

serta penyelesaian. Tahapan-tahapan ini dilakukan sesuai dengan teknis pelayanan

yang telah dituangkan dalam SLA yang disepakati antar pihak internal maupun

eksternal.

4.2.3.9. Manage the Configuration

Keadaan pengelolaan konfigurasi data koleksi perpustakaan saat ini sudah

memiliki standar yang baku sehingga apabila ada pertukaran data antar

perpustakaan UK/UPT tidak diperlukan lagi konversi data tersebut. Data ayng

dimiliki oleh setiap perpustakaan UK/UPT diolah menggunakan aplikasi

WINISIS sedangkan aplikasi yang digunakan untuk temu kembali koleksi

menggunakan aplikasi IGLOO. Dengan manajemen konfigurasi yang baik dapat

meminimalkan permasalahan yang akan timbul dalam kinerja dan penyelesaian

masalah dapat dilakukan dengan lebih cepat.

4.2.3.10. Manage Problems

Penanganan permasalahan yang berkaitan dengan TI dilakukan dengan

mengklasifikasikan permasalahan yang ada tersebut. Klasifikasi permasalahan

dapat dilakukan berdasarkan hubungan yang terjadi yaitu apakah permasalahan

berhubungan dengan perangkat keras, perangkat lunak atau perangkat lunak

pendukung, dampak dari permasalahan tersebut terhadap fungsi layanan, dan

tingkat kepentingan untuk menentukan prioritas penyelesaiannya yang

disesuaikan dengan tanggungjawab dalam pengelolaan perpustakaan UK/UPT.

Untuk penanganan permasalahan sudah ada prosedur tersendiri yang disusun oleh

PUSTAKA.

4.2.3.11. Manage Data

Data yang dikelola oleh perpustakaan UK/UPT Badan Litbang Pertanian

adalah koleksi perpustakaan yang digunakan untuk memberikan layanan kepada

pengguna yang terbagi kedalam tiga kelompok yaitu cetak sebanyak 166.528,

63

offline sebanyak 2.327, dan database sebanyak 143.664. Koleksi ini diperoleh

melalui pembelian, hibah, maupun pertukaran dengan instansi lainnya. Pada saat

ini pengelolaan data dilakukan oleh masing-masing pengelola perpustakaan

UK/UPT terkait. Pengelola perpustakaan menghimpun berbagai koleksi yang

dimiliki oleh unit kerjanya dalam bentuk digital, kemudian meng-upload-nya ke

dalam server perpustakaan unit kerja. Selain di-upload dalam server lokal,

pengelola perpustakaan juga melakukan upload data terhadap server utama

sehingga perpustakaan memiliki backup terhadap data yang dimilikinya.

4.2.3.12. Manage the Physical Environment

Kondisi saat ini yang berkaitan dengan lingkungan fisik telah dirancang dan

dikelola dengan baik. Perancangan tata letak lingkungan fisik dibuat oleh

PUSTAKA yang melibatkan bagian terkait dengan mempertimbangkan regulasi

keamanan kerja yang berlaku maupun memperhitungkan resiko yang bisa

disebabkan bencana, baik oleh manusia maupun alam. Untuk mengakses

lingkungan tertentu maupun penggunaan fasilitas TI yang ada sudah didefisinikan

dan diterapkan diseluruh perpustakaan UK/UPT. Untuk menjaga peralatan TI dari

kondisi lingkungan, ruangan peralatan telah dilengkapi oleh alat pengontrol

lingkungan. Namun efektivitas pengendalian pelaksanaan yang sesuai standar

belum dilakukan oleh pihak manajemen.

4.2.3.13. Manage Operations

Perpustakaan UK/UPT sudah memiliki prosedur untuk pengoperasian TI.

Dengan adanya prosedur tersebut diharapkan pengelola perpustakaan dapat

terbiasa dengan penggunaan TI untuk membantu tugas sehari-harinya.

4.2.4. Monitor and Evaluate (ME)

Proses monitor dan evaluasi merupakan sebuah kegiatan yang perlu

dilakukan secara berkesinambungan dan harus terus menerus dilakukan sebagai

usaha untuk menentukan apakah suatu kegiatan yang sedang dilaksanakan sesuai

dengan standar yang direncanakan sebelumnya.

64

4.2.4.1. Monitor and Evaluate IT Performance

Proses monitoring dan evaluasi diperlukan untuk memastikan bahwa TI

memberikan kontribusi untuk pelaksanaan kegiatan pengelolaan perpustakaan

sesuai dengan arah dan kebijakan yang sudah ditetapkan. Proses monitoring dan

evaluasi terhadap kinerja TI saat ini telah diterapkan dengan baik di perpustakaan

UK/UPT. Mekanisme monitoring dan evaluasi kinerja TI yang diterapkan adalah

dengan menggunakan format laporan yang disampaikan oleh perpustakaan

UK/UPT ke PUSTAKA maupun dengan melakukan kegiatan koordinasi

pengelola perpustakaan yang dihadiri oleh para pengelola perpustakaan UK/UPT

yang diselenggarakan pada setiap tahun.

4.2.4.2. Monitor and Evaluate Internal Control

Dalam proses ini Badan Litbang Pertanian sudah melakukan penilaian

resiko proses TI dalam kerangka kerja kontrol TI. Kegiatan penilaian penerapan

kendali internal TI sudah dilakukan secara berkala. Kendali internal TI sudah

didokumentasikan dan dikomunikasikan keberbagai pihak yang terlibat dalam

pengelolaan perpustakaan. Penilaian kontrol internal TI dilakukan sebagai bagian

dari audit keuangan yang telah disediakan oleh Badan Litbang Pertanian melalui

UK/UPT untuk kebutuhan penyelenggaraan perpustakaan.

4.2.4.3. Ensure Compliance With External Requirements

Kondisi saat ini terhadap persyaratan eksternal sudah ada kesadaran dari

Badan Litbang Pertanian untuk mengidentifikasi secara terus menerus hukum

lokal dan internasional yang harus dipatuhi untuk dimasukkan kedalam kebijakan

TI instansi dan mengkomunikasikannya. Prosedur persyaratan eksternal tersebut

adalah regulasi dalam penyusunan anggaran, proses pengadaan alat-alat TI

maupun database koleksi perpustakaan (e-journal) yang dilanggan untuk

penyelenggaraan layanan perpustakaan Badan Litbang Pertanian.

4.2.4.4. Provide IT Governance

Dalam proses ini didefinisikan struktur organisasi, proses, kepemimpinan,

peran dan tanggungjawab organisasi untuk menjamin investasi TI selaras dengan

65

strategi dan tujuan organisasi. Kondisi saat ini secara umum Badan Litbang

Pertanian sudah memahami pentingnya penerapan tata kelola TI dan memiliki

standar untuk melakukan pengukuran kinerja proses TI dalam pengelolaan

perpustakaan. Namun dalam penerapan standar tersebut masih diserahkan pada

UK/UPT masing-masing, PUSTAKA sebagai pembina perpustakaan lingkup

Badan Litbang Pertanian tidak ikut terlibat dalam proses pengawasannya. Hal ini

menyebabkan apabila ada penyimpangan-penyimpangan dalam penerapan standar

yang ada tidak dapat diantisipasi oleh PUSTAKA sehingga dibutuhkan waktu

untuk penanganan penyimpangan-penyimpangan yang terjadi. Tingkat

keselarasan antara tupoksi perpustakaan dengan tujuan pembangunan

perpustakaan berbasis TI sudah cukup baik diterapkan oleh Badan Litbang

Pertanian.

4.3. Hasil Perhitungan Skala Prioritas

Metode AHP digunakan untuk mendapatkan daftar skala terendah sampai

tertinggi dari proses kontrol dari masing-masing domain. Langkah-langkah yang

dilakukan dalam pembuatan skala prioritas tersebut adalah sebagai berikut:

1. Pembuatan kuesioner yang membandingkan proses kontrol yang terdapat

dalam domain Plan and organise, Acquire and Implement, Deliver and

Support, dan Monitor and Evaluate dengan menggunakan skala

perbandingan 1 sampai dengan 9. Kuesioner tersebut diisi oleh 12 Kepala

Unit Kerja lingkup Badan Litbang Pertanian sebagai pihak yang

berkompeten dalam pembuatan kebijakan dan pengambilan keputusan.

2. Pembuatan matrik perbandingan berpasangan antar proses kontrol sesuai

dengan nilai yang didapatkan dari responden

3. Transformasi nilai pecahan hasil perbandingan matrik berpasangan

tersebut menjadi nilai desimal

4. Mengkalikan matrik tersebut dengan dirinya.

5. Menghitung nilai eigenvector dengan langkah-langkah: a) menjumlahkan

baris matrik hasil kuadrat, b) menghitung total hasil penjumlahan baris

matrik tersebut, dan c) membuat normalisasi dengan membagi jumlah

setiap baris dengan nilai total. Hasil normalisasi adalah nilai euigenvector.

66

6. Langkah selanjutnya mencari nilai iterasi dengan cara mengkalikan matrik

pada langkah 4 tersebut dengan dirinya.

7. Kembali menghitung nilai eigenvector dari hasil perkalian matrik pada

langkah 6 sesuai dengan langkah 5.

8. Menghitung perbedaan antara eigenvector dengan eigenvector hasil iterasi.

bila perbedaan jumlah dalam dua perhitungan tersebut tidak ada atau

sangat kecil maka nilai eigenvector hasil iterasi adalah nilai yang akan

digunakan untuk membuat ranking.

Berdasarkan langkah-langkah tersebut maka didapatkan hasil perhitungan dari

masing-masing proses kontrol pada domain Plan and organise, Acquire and

Implement, Deliver and Support, dan Monitor and Evaluate sebagai berikut.

4.3.1. Plan and organise

Plan and organise memiliki 10 proses kontrol, dipilih satu proses kontrol

yang akan dibuatkan rekomendasi tata kelola TI berdasarkan nilai skala prioritas

tertinggi dengan menggunakan metode AHP. Berdasarkan perhitungan langkah 1

sampai 3 akan didapatkan matrik bernilai desimal untuk 12 responden. Langkah

selanjutnya adalah mengkuadratkan setiap matrik dan mencari nilai eigenvector

dari setiap baris matrik. Untuk mendapatkan nilai eigenvector yang sesuai

diperlukan setidaknya 1 kali iterasi kuadrat matrik oleh karena itu langkah

selanjutnya adalah mencari nilai iterasi dan mencari nilai eigenvector dari setiap

baris matrik iterasi. Nilai eigenvector hasil iterasi tersebut disajikan pada

Lampiran 3.

Berdasarkan hasil perhitungan sesuai dengan langkah-langkah yang

dijabarkan diatas maka akan didapatkan nilai eigenvector dari setiap proses

kontrol berdasarkan nilai matrik iterasi. Untuk menentukan nilai skala prioritas

tertinggi setiap proses kontrol dilakukan perhitungan rata-rata nilai eigenvector

yang telah didapatkan sebelumnya (Tabel 12).

Dari Tabel 12 dapat terlihat bahwa proses kontrol PO8 yaitu manage quality

pada domain ini mendapatkan nilai rata-rata paling tinggi dari seluruh proses

kontrol yang ada. 5 dari 12 responden yaitu responden 1, responden 2, responden

3, responden 6, dan responden 11 menilai bahwa proses kontrol manage quality

67

dalam rangka mendukung mutu pengelolaan perpustakaan Badan Litbang

Pertanian perlu mendapat perhatian yang serius agar dikaji lebih lanjut. Dengan

demikian proses kontrol PO8 akan dikaji lebih lanjut untuk mendapatkan

perbaikan. Sedangkan proses kontrol yang mendapatkan prioritas kedua adalah

proses kontrol PO6 yaitu communicate management aims and direction. Namun

dalam penelitian ini selain proses kontrol yang memiliki prioritas pertama tidak

akan dikaji lebih lanjut.

Tabel 12 Nilai rata-rata yang akan digunakan sebagai skala prioritas tertinggi

pada Domain Plan and Organise (PO)

PO1: Define a Strategic Plan; PO2: Define the Information Architecture; PO3: Determine Technological Direction; PO4: Define the IT Process, Organisation, and Relationships; PO5: Manage the IT Investment; PO6: Communicate Management Aims and Direction; PO7: Manage IT Human Resources; PO8: Manage Quality; PO9: Assess and Manage IT Risk; PO10: Manage Projects

4.3.2. Acquire and Implement

Acquire and Implement memiliki 7 proses kontrol, dipilih satu proses

kontrol yang akan dibuatkan rekomendasi tata kelola TI berdasarkan nilai skala

prioritas tertinggi dengan menggunakan metode AHP. Berdasarkan perhitungan

langkah 1 sampai 3 akan didapatkan matrik bernilai desimal untuk 12 responden.

Langkah selanjutnya adalah mengkuadratkan setiap matrik dan mencari nilai

eigenvector dari setiap baris matrik. Untuk mendapatkan nilai eigenvector yang

sesuai diperlukan setidaknya 1 kali iterasi kuadrat matrik oleh karena itu langkah



Lampiran 4.



Resp1 Resp2 Resp3 Resp4 Resp5 Resp6 Resp7 Resp8 Resp9 Resp10 Resp11 Resp12PO1 0,0465 0,1260 0,1326 0,1469 0,1210 0,0974 0,1193 0,0823 0,1257 0,0791 0,1426 0,1462 0,1138PO2 0,0304 0,0710 0,0666 0,1058 0,1398 0,1138 0,1456 0,0855 0,0809 0,0789 0,1129 0,0976 0,0941PO3 0,2259 0,0554 0,1059 0,1020 0,0939 0,0830 0,0823 0,0824 0,0994 0,0439 0,0570 0,1045 0,0946PO4 0,0841 0,1491 0,0661 0,0774 0,1331 0,1170 0,0851 0,1587 0,0692 0,1557 0,1092 0,0588 0,1053PO5 0,0234 0,0803 0,1274 0,0721 0,0930 0,0918 0,0850 0,0861 0,0949 0,0692 0,1365 0,1164 0,0897PO6 0,1298 0,1217 0,1050 0,0819 0,1167 0,0783 0,1421 0,1294 0,1634 0,1219 0,0697 0,1332 0,1161PO7 0,1648 0,0749 0,1431 0,0995 0,0836 0,0848 0,1160 0,1001 0,1154 0,1773 0,0902 0,0943 0,1120PO8 0,2343 0,1772 0,1715 0,0963 0,1098 0,2067 0,1242 0,1241 0,1094 0,1571 0,1473 0,1353 0,1494PO9 0,0420 0,1055 0,0657 0,0630 0,0808 0,0776 0,0488 0,1070 0,0877 0,0822 0,0483 0,0654 0,0728PO10 0,0189 0,0389 0,0162 0,1552 0,0283 0,0496 0,0516 0,0444 0,0540 0,0348 0,0863 0,0483 0,0522

Nilai Eigen VectorRata-Rata

Proses Kontrol

68




Tabel 13 Nilai rata-rata yang akan digunakan sebagai skala prioritas tertinggi pada Domain Acquire and Implement (AI)

AI1: Identify Automated Solutions; AI2: Acquire and Maintain Application Software; AI3: Acquire and Maintain Technology Infrastructure; AI4: Enable Operation and Use; AI5: Procure IT Resources; AI6: Manage Changes; AI7: Install and Accredit Solution and Changes.

Dari Tabel 13 dapat terlihat bahwa proses kontrol AI4 yaitu enable

operation and use pada domain ini mendapatkan nilai rata-rata paling tinggi dari

seluruh proses kontrol yang ada. 5 dari 12 responden yaitu responden 5,

responden 6, responden 7, responden 9, dan responden 10 menilai bahwa proses

kontrol enable operation and use yang terdiri atas sumberdaya perpustakaan yang

mendukung pengelolaan perpustakaan Badan Litbang Pertanian perlu mendapat

perhatian yang serius agar dikaji lebih lanjut. Dengan demikian proses kontrol

AI4 akan dikaji lebih lanjut untuk mendapatkan perbaikan. Sedangkan proses

kontrol yang mendapatkan prioritas kedua adalah proses kontrol AI3 yaitu acquire

and maintain technology infrastructure. Namun dalam penelitian ini selain proses

kontrol yang memiliki prioritas pertama tidak akan dikaji lebih lanjut.

4.3.3. Deliver and Support

Deliver and Support memiliki 13 proses kontrol, dipilih satu proses kontrol







Resp1 Resp2 Resp3 Resp4 Resp5 Resp6 Resp7 Resp8 Resp9 Resp10 Resp11 Resp12AI1 0,1324 0,1058 0,1445 0,2971 0,1452 0,1241 0,1336 0,1346 0,1256 0,2112 0,0340 0,0818 0,1392AI2 0,1286 0,1109 0,1840 0,0638 0,1240 0,0855 0,0753 0,0466 0,1552 0,1011 0,1287 0,0671 0,1059AI3 0,1071 0,2728 0,1221 0,0449 0,1791 0,1791 0,1469 0,2649 0,1641 0,1050 0,1953 0,2678 0,1708AI4 0,1135 0,1012 0,1184 0,1764 0,1924 0,2647 0,2958 0,1001 0,1948 0,3045 0,1397 0,1827 0,1820AI5 0,1440 0,1238 0,0917 0,1968 0,0565 0,1291 0,1735 0,1914 0,1271 0,0562 0,1990 0,0964 0,1321AI6 0,1321 0,0747 0,1574 0,0651 0,1741 0,0948 0,0631 0,1654 0,1165 0,1048 0,1494 0,2308 0,1273AI7 0,2423 0,2108 0,1819 0,1560 0,1286 0,1227 0,1119 0,0968 0,1167 0,1172 0,1540 0,0735 0,1427

Proses Kontrol


69



Lampiran 5.






Tabel 14 Nilai rata-rata yang akan digunakan sebagai skala prioritas tertinggi

pada Domain Deliver and Support (DS)

DS1: Define and Manage Service Levels; DS2: Manage Third-party Services; DS3: Manage Performance and Capacity; DS4: Ensure Continuous Service;DS5: Ensure System Security; DS6: Identify and Allocate Costs; DS7: Educate and Train Users; DS8: Manage Service Desk and Incidents; DS9: Manage the Configuration; DS10: Manage Problems; DS11: Manage Data; DS12: Manage the Physical Environment; DS13: Manage Operations

Dari Tabel 14 dapat terlihat bahwa proses kontrol DS12 yaitu manage the

physical environmet pada domain ini mendapatkan nilai rata-rata paling tinggi

dari seluruh proses kontrol yang ada. 5 dari 12 responden yaitu responden 1,


kontrol manage the physical environment yang terdiri atas pemilihan lokasi dan

penerapan prosedur keamanan fisik maupun akses peralatan TI perpustakaan

Badan Litbang Pertanian perlu mendapat perhatian yang serius agar dikaji lebih

lanjut. Dengan demikian proses kontrol DS12 akan dikaji lebih lanjut untuk

mendapatkan perbaikan. Sedangkan proses kontrol yang mendapatkan prioritas

kedua adalah proses kontrol DS13 yaitu manage operations. Namun dalam

Resp1 Resp2 Resp3 Resp4 Resp5 Resp6 Resp7 Resp8 Resp9 Resp10 Resp11 Resp12DS1 0,0850 0,0396 0,0744 0,0680 0,0662 0,0524 0,0779 0,0483 0,0799 0,0683 0,0619 0,0596 0,0651DS2 0,0428 0,0258 0,1046 0,0662 0,0667 0,0651 0,0404 0,0475 0,0321 0,0793 0,0572 0,0537 0,0568DS3 0,1045 0,1016 0,0633 0,0694 0,1090 0,0774 0,0556 0,0677 0,0525 0,0868 0,0741 0,0862 0,0790DS4 0,0679 0,0799 0,0653 0,1005 0,0742 0,0522 0,0885 0,1490 0,0767 0,0793 0,0749 0,0771 0,0821DS5 0,1181 0,0842 0,0642 0,0762 0,0980 0,0538 0,0693 0,1153 0,0875 0,0792 0,0901 0,0804 0,0847DS6 0,0664 0,0613 0,0807 0,0848 0,0824 0,0817 0,0518 0,0703 0,0575 0,0683 0,0748 0,0821 0,0719DS7 0,1073 0,0852 0,1113 0,0658 0,0713 0,0838 0,1122 0,0574 0,0777 0,0717 0,0650 0,0754 0,0820DS8 0,0328 0,0701 0,0918 0,0824 0,0706 0,1069 0,0680 0,0575 0,1021 0,0711 0,0958 0,1048 0,0795DS9 0,0705 0,0640 0,0597 0,0818 0,0741 0,0748 0,0705 0,0806 0,1090 0,0496 0,1238 0,1172 0,0813DS10 0,0544 0,1125 0,0444 0,0617 0,0415 0,0855 0,0785 0,0832 0,0830 0,0790 0,0782 0,0670 0,0724DS11 0,0934 0,0482 0,0497 0,0557 0,0415 0,0402 0,1189 0,0642 0,0636 0,1027 0,0739 0,0570 0,0674DS12 0,0756 0,1159 0,0793 0,0897 0,0819 0,1193 0,0741 0,1031 0,1126 0,0848 0,0852 0,0820 0,0920DS13 0,0813 0,1118 0,1113 0,0979 0,1225 0,1069 0,0942 0,0560 0,0656 0,0799 0,0450 0,0575 0,0858

Proses Kontrol


70

penelitian ini selain proses kontrol yang memiliki prioritas pertama tidak akan

dikaji lebih lanjut.

4.3.4. Monitor and Evaluate

Monitor and Evaluate memiliki 4 proses kontrol, dipilih satu proses kontrol









Lampiran 6.






Tabel 15 Nilai rata-rata yang akan digunakan sebagai skala prioritas tertinggi pada Domain Monitor and Evaluate (ME)

ME1: Monitor and Evaluate IT Performance; ME2: Monitor and Evaluate Internal Control; ME3: Ensure Compliance With External Requirements; ME4: Provide IT Governance.

Dari Tabel 15 dapat terlihat bahwa proses kontrol ME4 yaitu provide IT

governance pada domain ini mendapatkan nilai rata-rata paling tinggi dari seluruh

proses kontrol yang ada. 6 dari 12 responden yaitu responden 1, responden 3,


kontrol provide IT governance dalam rangka optimalisasi pengawasan,

penggunaan, dan alokasi sumberdaya TI yang sesuai dengan kebutuhan

Resp1 Resp2 Resp3 Resp4 Resp5 Resp6 Resp7 Resp8 Resp9 Resp10 Resp11 Resp12ME1 0,1132 0,2223 0,2869 0,3730 0,2405 0,1523 0,1368 0,1609 0,2316 0,2891 0,2224 0,2237 0,2210ME2 0,3894 0,1489 0,2235 0,0370 0,1450 0,0660 0,1084 0,0579 0,2431 0,2302 0,2184 0,0989 0,1639ME3 0,0463 0,3800 0,0956 0,2304 0,1693 0,2250 0,2778 0,5762 0,4293 0,2234 0,3002 0,2840 0,2698ME4 0,4511 0,2488 0,3940 0,3597 0,4452 0,5566 0,4771 0,2049 0,0960 0,2573 0,2590 0,3934 0,3453

Proses Kontrol


71

pengelolaan perpustakaan Badan Litbang Pertanian perlu mendapat perhatian

yang serius agar dikaji lebih lanjut. Dengan demikian proses kontrol ME4 akan

dikaji lebih lanjut untuk mendapatkan perbaikan. Sedangkan proses kontrol yang

mendapatkan prioritas kedua adalah proses kontrol ME3 yaitu ensure compliance

with external requirements. Namun dalam penelitian ini selain proses kontrol

yang memiliki prioritas pertama tidak akan dikaji lebih lanjut.

4.4. Indikator Kinerja

Indikator kinerja digunakan sebagai alat ukur untuk menentukan seberapa

baik proses TI yang sudah dilakukan oleh Badan Litbang Pertanian dalam

pengelolaan perpustakaan. Dengan indikator kinerja dapat dinilai kemungkinan

pencapaian tujuan ketingkat yang lebih tinggi. Indikator kinerja dibuat

berdasarkan control objectives dari masing-masing proses kontrol dalam kerangka

kerja COBIT.

4.4.1. Plan and Organise

Domain ini melingkupi strategi taktis yang memberikan perhatian dalam

mengidentifikasi cara terbaik TI untuk memberikan kontribusi maksimal terhadap

pencapaian tujuan bisnis. Berdasarkan hasil perhitungan skala prioritas yang telah

diperoleh sebelumnya proses kontrol dalam domain ini yang dibuatkan indikator

kinerja adalah PO8 yaitu Manage Quality. Untuk mengelola kualitas harus

memiliki unsur yang terdiri atas sistem manajemen mutu; standar dan kualitas TI;

standar akuisisi; berfokus pada pengguna; perbaikan berkelanjutan; serta

pengukuran kualitas, pemantauan dan review. Sistem manajemen mutu adalah

suatu sistem manajemen organisasi yang mengacu pada standardisasi yang

dikembangkan dari kebijakan, prosedur, manual, struktur organisasi dan aturan-

aturan lain untuk mengatur aktifitas-aktifitas terkait dengan mutu. Sistem

manajemen mutu digunakan oleh pembuat kebijakan untuk memastikan bahwa

penggunaan TI untuk pengelolaan perpustakaan dapat memberikan hasil

maksimal terhadap tujuan bisnis untuk menyebarkan informasi hasil-hasil

penelitian dan pengkajian kepada pengguna. Indikator kinerja untuk proses

kontrol ini dapat disusun sebagai berikut.

72

1. Tingkat keterlibatan berbagai pihak dalam penyusunan manajemen mutu.

2. Tingkat keterlibatan berbagai pihak dalam memantau dan mengukur

efektivitas dari penerapan sistem manajemen mutu.

3. Tingkat penerapan standar dan prosedur kualitas TI oleh instansi

4. Tingkat kesamaan standar yang digunakan dalam pengembangan sistem

5. Tingkat keselarasan antara kebutuhan pengguna TI dengan responsibilitas

penyedia TI. Semakin selaras akan meningkatkan kinerja sistem sehingga

sesuai dengan yang diharapkan.

6. Tingkat keberlanjutan komunikasi antara pengguna TI, penyedia TI, dan

pembuat kebijakan untuk perbaikan

7. Tingkat pengukuran, pemantauan, dan review kualitas sistem oleh

pembuat kebijakan

4.4.2. Acquire and Implement

Domain ini digunakan untuk mengidentifikasi, mengembangkan, dan

mengimplementasikan pelaksanaan strategi TI sesuai dengan yang ditetapkan.

Domain ini juga melingkupi perubahan dan pemeliharaan sistem yang ada untuk

memastikan solusi yang memenuhi tujuan bisnis. Berdasarkan hasil perhitungan

skala prioritas yang telah diperoleh sebelumnya proses kontrol dalam domain ini

yang dibuatkan indikator kinerja adalah AI4 yaitu Enable Operation and Use.

Untuk menghasilkan nilai pengoperasian dan penggunaan yang sesuai dibutuhkan

perencanaan solusi operasional dan transfer pengetahuan antar pihak yang terlibat.

Berikut merupakan indikator kinerja untuk proses kontrol enable operation and

use.

1. Tingkat kesesuaian sumberdaya manusia.

2. Tingkat efektifitas transfer pengetahuan kepada manajemen

3. Tingkat efektifitas transfer pengetahuan pengelola TI terhadap pengelola

perpustakaan dalam memberikan dukungan penggunaan sistem yang ada

4. Tingkat efektifitas transfer pengetahuan pengelola perpustakaan terhadap

pengelola TI dalam memberikan dukungan pemeliharaan sistem dan

infrastruktur.

73

4.4.3. Deliver and Support

Domain ini memberikan perhatian terhadap proses pelayanan TI dan

dukungan teknisnya yang meliputi service delivery, manajemen keamanan dan

kontinuitas, pelatihan dan pendidikan untuk pengguna, dan manajemen data dan

operasional. Berdasarkan hasil perhitungan skala prioritas yang telah diperoleh

sebelumnya proses kontrol dalam domain ini yang dibuatkan indikator kinerja

adalah DS12 yaitu Manage the Physical Environment. Dalam mengelola

lingkungan fisik perlu dipertimbangkan unsur-unsur sebagai berikut: a) pemilihan

lokasi dan tata letak harus mempertimbangkan risiko yang terkait dengan bencana

alam dan buatan manusia, serta hukum dan peraturan; b) menetapkan dan

menerapkan langkah-langkah keamanan fisik sesuai dengan kebutuhan bisnis

untuk mengamankan lokasi dan aset fisik; c) menetapkan akses fisik yang

diperbolehkan; d) menerapkan langkah-langkah perlindungan terhadap faktor

lingkungan; dan e) mengelola fasilitas, termasuk tenaga dan peralatan komunikasi,

sejalan dengan hukum dan peraturan, persyaratan teknis dan bisnis, spesifikasi

vendor, dan pedoman kesehatan dan keselamatan. Berikut merupakan indikator

kinerja untuk proses kontrol manage the physical environment.

1. Tingkat kesesuaian lokasi dan tata letak peralatan TI yang

mempertimbangkan resiko bencana alam, peraturan kesehatan, dan

peraturan keamanan

2. Tingkat kesesuaian penerapan prosedur keamanan peralatan TI

3. Tingkat kesesuaian penerapan prosedur keamanan terhadap akses

peralatan TI

4. Tingkat kesesuaian perlindungan peralatan TI terhadap faktor lingkungan

5. Tingkat kesesuaian pengelolaan peralatan TI dan sumberdaya manusia

terhadap peraturan keselamatan dan kesehatan

4.4.4. Monitor and Evaluate

Domain ini memberikan perhatian terhadap proses pengawasan pengelolaan

TI yang difokuskan pada masalah kendali-kendali yang diterapkan dalam instansi,

pemeriksaan internal dan eksternal. Berdasarkan hasil perhitungan skala prioritas

yang telah diperoleh sebelumnya proses kontrol dalam domain ini yang dibuatkan

74

indikator kinerja adalah ME4 yaitu Provide IT Governance. Dalam menyediakan

tata kelola TI yang baik perlu dipertimbangkan unsur-unsur sebagai berikut: a)

pembentukan kerangka tata kelola TI yang selaras dengan tata kelola instansi; b)

adanya keselarasan strategis antara TI dengan tujuan bisnis dalam strategi dan

operasi sehingga memperoleh manfaat dari penggunaan TI; c) adanya optimalisasi

biaya pengadaan aset TI; d) adanya manajemen sumberdaya TI yang tepat dan

sejalan dengan tujuan strategis saat ini dan masa depan; e) adanya manajemen

resiko; f) adanya pengukuran kinerja; g) adanya kesesuaian TI dengan hukum dan

peraturan, kebijakan instansi, standar dan prosedur, dan kinerja TI yang efektif

dan efisien. Berikut merupakan indikator kinerja untuk proses kontrol provide IT

governance.

1. Tingkat kesesuian kerangka kerja tata kelola TI dengan tujuan instansi

2. Tingkat keselarasan antara tupoksi perpustakaan dengan tujuan

pembangunan perpustakaan berbasis TI

3. Tingkat optimalisasi nilai tambah penggunaan TI dalam mendukung

tupoksi instansi

4. Tingkat kesesuaian penggunaan dan alokasi sumberdaya TI dengan

kebutuhan instansi

5. Tingkat penerapan manajemen resiko oleh instansi untuk mengidentifikasi

resiko yang mungkin ada dan cara mengatasi dampak dari resiko tersebut

6. Tingkat kesesuaian dokumen laporan dalam memberikan gambaran

kepada pembuat kebijakan terhadap hasil yang diperoleh

7. Tingkat kesesuaian TI dengan peraturan dan kebijakan instansi

4.5. Pemetaan Tingkat Kematangan

COBIT sebagai kerangka kerja yang dikembangkan untuk proses

manajemen TI dengan fokus pada kontrol memiliki alat ukur yang digunakan

untuk mengetahui kondisi proses TI yang sedang berjalan dalam suatu instansi.

Alat ukur dalam kerangka kerja COBIT adalah model kematangan yang

digunakan untuk mengendalikan dan memonitor proses TI untuk mencapai tujuan

kinerja proses TI yang diharapkan. Data yang diperlukan untuk proses pemetaan

tingkat kematangan dalam model kematangan didapatkan dengan menggunakan

75

kuesioner yang dibuat berdasarkan kerangka kerja COBIT untuk proses kontrol

dalam setiap domain yang telah ditentukan sebelumnya. Pemilihan responden

untuk model kematangan didasari oleh keterlibatan responden tersebut dalam

pengelolaan TI dan penggunaan TI instansi. Responden harus dapat memberikan

pendapatnya mengenai hal-hal yang berkaitan dengan tingkat pengelolaan TI di

instansi sesuai dengan kondisi saat ini.

4.5.1. Karakteristik Responden

Dalam penelitian ini jumlah responden yang memberikan pendapatnya

mengenai hal-hal berkaitan dengan pengelolaan TI di perpustakaan Badan Litbang

Pertanian sebanyak 65 orang responden yang tersebar di seluruh UK/UPT lingkup

Badan Litbang Pertanian, meliputi pengelola perpustakaan berjumlah 5 orang atau

sebesar 7,69%; pengelola TI berjumlah 23 orang atau sebesar 35,38%;

pustakawan berjumlah 25 orang atau sebesar 38,46%; dan lainnya yang bekerja

pada fungsi manajemen berjumlah 12 orang atau sebesar 18,46%. Hal ini

menunjukkan bahwa secara umum jabatan pustakawan dan pengelola TI memiliki

porsi yang sama banyak dalam pengelolaan perpustakaan berbasis TI.

Gambar 13 Sebaran responden berdasarkan jabatan

Berdasarkan data umum responden diketahui bahwa responden laki-laki

berjumlah 35 orang atau sebesar 53,85% sedangkan responden perempuan

berjumlah 30 orang atau sebesar 46,15%. Hal ini menunjukkan bahwa responden

laki-laki memiliki ketertarikan lebih tinggi dibanding perempuan dalam

pengelolaan perpustakaan berbasis TI.

7,69%

35,38%

38,46%

18,46% Pengelola PerpustakaanPengelola TI

Pustakawan

Lainnya

76

Gambar 14 Sebaran responden berdasarkan jenis kelamin

Dari keseluruhan responden hampir separuhnya berpendidikan Sarjana yaitu

berjumlah 30 orang atau sebesar 46,15%, sedangkan yang berpendidikan SMU

berjumlah 8 orang atau sebesar 12,31%, Diploma berjumlah 15 orang atau sebesar

23,08%, dan Magister berjumlah 12 orang atau sebesar 18,46%. Secara umum

pengelola perpustakaan memiliki jenjang pendidikan yang cukup baik. Hal ini

menunjukkan bahwa dalam pengelolaan perpustakaan dibutuhkan tenaga yang

berkompeten dibidangnya.

Gambar 15 Sebaran responden berdasarkan pendidikan terakhir

4.5.2. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Nilai-nilai yang didapatkan dari pengumpulan kuesioner sebelum diolah

lebih lanjut perlu dilakukan uji validitas dan reliabilitas untuk mendapatkan hasil

pengukuran yang konsisten mengenai pengendalian TI saat ini di instansi. Uji

validitas menunjukkan ukuran yang benar-benar mengukur apa yang akan diukur.

Dalam penelitian ini uji validitas yang digunakan adalah Korelasi Pearson. Tabel

16 sampai dengan Tabel 19 berikut merupakan hasil uji validitas terhadap

pertanyaan pada masing masing kontrol proses dari empat domain yang diteliti..

53,85%46,15% Laki-laki

Perempuan

12,31%

23,08%

46,15%

18,46% SMU

Diploma

Sarjana

Magister

77

Nilai koefisien korelasi itu didapat dengan menggunakan aplikasi pengolahan

statistik SPSS versi 17.

Tabel 16 Nilai korelasi untuk masing-masing pertanyaan dalam kontrol proses Manage Quality (PO8).

Pertanyaan Koefisien Korelasi Keterangan 1 0,89 Valid 2 0,87 Valid 3 0,82 Valid 4 0,73 Valid 5 0,80 Valid 6 0,79 Valid 7 0,71 Valid

Tabel 17 Nilai korelasi untuk masing-masing pertanyaan dalam kontrol proses Enable Operation and Use (AI4).

Pertanyaan Koefisien Korelasi Keterangan 1 0,66 Valid 2 0,76 Valid 3 0,86 Valid 4 0,79 Valid

Tabel 18 Nilai korelasi untuk masing-masing pertanyaan dalam kontrol proses Manage the Physical Environment (DS12).

Pertanyaan Koefisien Korelasi Keterangan 1 0,80 Valid 2 0,90 Valid 3 0,74 Valid 4 0,82 Valid 5 0,90 Valid

Tabel 19 Nilai korelasi untuk masing-masing pertanyaan dalam kontrol proses Provide IT Governance (ME4).

Pertanyaan Koefisien Korelasi Keterangan 1 0,80 Valid 2 0,69 Valid 3 0,72 Valid 4 0,71 Valid 5 0,83 Valid 6 0,52 Valid 7 0,81 Valid

78

Berdasarkan nilai koefisien korelasi yang diperoleh untuk seluruh pertanyaan

yang ada dalam kuesioner memiliki nilai > 0,30 maka dapat diambil kesimpulan

bahwa pertanyaan dalam alat pengukuran tersebut valid memiliki konsistensi

dalam mengukur aspek yang sama.

Uji reliabilitas dilakukan untuk mendapatkan derajat keterpercayaan hasil

yang diperoleh dari pertanyaan setiap proses kontrol tersebut. Dalam penelitian ini

uji reliabilitas menggunakan koefisien reliabilitas alpha Cronbach. Nilai koefisien

alpha didapat dengan menggunakan aplikasi pengolahan statistik SPSS versi 17.

Dari hasil uji reliabilitas untuk setiap proses kontrol tersebut diperoleh nilai

reliabilitas disajikan pada Tabel 20.

Tabel 20 Nilai reliabilitas untuk setiap proses kontrol

Proses kontrol Nilai Reliabilitas

1. PO8 – Manage Quality 0,91

2. AI4 – Enable Operation and Use 0,77

3. DS12 – Manage the Physical Environment 0,89

4. ME4 – Provide IT Governance 0,85

Berdasarkan hasil yang diperoleh dari uji reliabilitas untuk setiap proses kontrol

dapat diambil kesimpulan bahwa kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini

memiliki derajat reliabilitas yang memadai.

4.5.3. Tingkat Kematangan Manage Quality

Penilaian responden terhadap proses kontrol manage quality seperti

disajikan pada Tabel 21.

Tabel 21 Jumlah jawaban responden untuk setiap pertanyaan dari proses kontrol manage quality (PO8)

Jawaban Jumlah Jawaban Responden Pertanyaan no PO8.1 PO8.2 PO8.3 PO8.4 PO8.5 PO8.6 PO8.7

1 7 7 7 0 0 0 0 2 17 16 8 17 22 30 31 3 23 33 42 29 26 18 22 4 18 9 8 19 17 17 12 5 0 0 0 0 0 0 0

79

Berdasarkan analisis data pada Tabel 21, untuk pertanyaan PO8.1 dapat

diambil kesimpulan bahwa sebanyak 35,38% responden menyatakan “cukup”

untuk tingkat keterlibatan pustakawan, pengelola perpustakaan, dan pengelola TI

dalam penyusunan sistem manajemen mutu. Untuk pertanyaan PO8.2 dapat


untuk tingkat keterlibatan pustakawan, pengelola perpustakaan, dan pengelola TI

dalam memantau dan mengukur efektivitas dari penerapan sistem manajemen

mutu. Untuk pertanyaan PO8.3 sebanyak 64,62% responden menyatakan “cukup”

untuk tingkat penerapan standar dan prosedur kualitas TI oleh instansi. Untuk

pertanyaan PO8.4 sebanyak 44,62% responden menyatakan “cukup” untuk tingkat

kesamaan standar yang digunakan dalam pengembangan sistem. Untuk

pertanyaan PO8.5 sebanyak 40% responden menyatakan “ cukup” untuk tingkat

keselarasan antara kebutuhan pengguna TI dengan responsibilitas penyedia TI.

Untuk pertanyaan PO8.6 sebanyak 46,15% menyatakan “kurang baik” untuk

tingkat keberlanjutan komunikasi antara pengguna TI, penyedia TI, dan pembuat

kebijakan untuk perbaikan. sedangkan untuk pertanyaan PO8.7 dapat diambil

kesimpulan bahwa sebanyak 47,69% responden menyatakan “ kurang baik” untuk

tingkat pengukuran, pemantauan, dan review kualitas sistem oleh pembuat

kebijakan.

Berdasarkan data pada Tabel 21, dilakukan perhitungan indeks kematangan

menggunakan persamaan matematika 1 dapat diketahui indeks kematangan pada

proses kontrol manage quality diidentifikasi berada pada level 2,71 seperti


Tabel 22 Perhitungan indeks kematangan proses kontrol manage quality (PO8)

Pertanyaan PO8.1 PO8.2 PO8.3 PO8.4 PO8.5 PO8.6 PO8.7 Jumlah Jawaban Terbanyak 3 3 3 3 3 2 2 19

Indeks 19/7 = 2,71

Dengan menggunakan skala pembulatan yang terdapat pada Tabel 5 dapat

disimpulkan bahwa menurut kerangka kerja COBIT proses kontrol ini berada

pada tingkat kematangan 3 yaitu telah didefinisikan, dimana manajemen telah

mengkomunikasikan sistem manajemen mutu kepada instansi secara keseluruhan

80

dengan cara memberikan pelatihan kepada manajemen dan staf yang terlibat

namun evaluasi terhadap sistem masih belum dilakukan secara konsisten dan

terstruktur.

4.5.4. Tingkat Kematangan Enable Operation and Use

Penilaian responden terhadap proses kontrol enable operation and use

seperti disajikan pada Tabel 23. Berdasarkan analisis data pada Tabel 23 untuk

pertanyaan AI4.1 dapat diambil kesimpulan bahwa sebanyak 38,46% responden

menyatakan “kurang baik” untuk tingkat kesesuaian keterampilan dan kapasitas

sumberdaya manusia. Untuk pertanyaan AI4.2 sebanyak 49,23% responden

menyatakan “cukup” untuk tingkat efektivitas transfer pengetahuan kepada

manajemen sebagai masukan dalam penyusunan kebijakan. Untuk pertanyaan

AI4.3 sebanyak 33,85% responden menyatakan “cukup” untuk tingkat efektivitas

transfer pengetahuan pengelola TI terhadap pustakawan/pengelola perpustakaan

agar dapat memanfaatkan sistem yang ada. Sedangkan untuk pertanyaan AI4.4

sebanyak 43,08% responden menyatakan “cukup” untuk tingkat efektivitas

transfer pengetahuan pengelola perpustakaan terhadap pengelola TI dalam

memberikan dukungan pemeliharaan sistem dan infrastruktur.

Tabel 23 Jumlah jawaban responden untuk setiap pertanyaan dari proses kontrol enable operation and use (AI4)

Jawaban Jumlah Jawaban Responden Pertanyaan no AI4.1 AI4.2 AI4.3 AI4.4

1 0 0 6 0 2 25 24 17 14 3 24 32 22 28 4 16 9 20 23 5 0 0 0 0



proses kontrol enable operation and use diidentifikasi berada pada level 2,75

seperti disajikan pada Tabel 24.

81

Tabel 24 Perhitungan indeks kematangan proses kontrol enable operation and use (AI4)

Pertanyaan AI4.1 AI4.2 AI4.3 AI4.4 Jumlah Jawaban Terbanyak 2 3 3 3 11

Indeks 11/4 = 2,75



pada tingkat kematangan 3 yaitu telah didefinisikan, yang memiliki arti instansi

sudah memiliki kerangka kerja yang dapat diakses dengan mudah oleh staf berupa

dokumen petunjuk teknis pengelolaan perpustakaan maupun materi pelatihan

pemanfaatan TI.

4.5.5. Tingkat Kematangan Manage the Physical Environment

Penilaian responden terhadap proses kontrol manage the physical

environment seperti disajikan pada Tabel 25.

Tabel 25 Jumlah jawaban responden untuk setiap pertanyaan dari proses kontrol manage the physical environment (DS12)

Jawaban Jumlah Jawaban Responden Pertanyaan no DS12.1 DS12.2 DS12.3 DS12.4 DS12.5

1 7 8 2 11 10 2 15 7 10 3 3 3 24 24 30 21 32 4 18 25 23 30 20 5 1 1 0 0 0

Berdasarkan analisis data pada Tabel 25 untuk pertanyaan DS12.1 dapat


untuk tingkat kesesuaian lokasi dan tata letak peralatan TI yang

mempertimbangkan resiko bencana alam, peraturan kesehatan, dan peraturan

keamanan. Untuk pertanyaan DS12.2 dapat diambil kesimpulan bahwa sebanyak

38,46% responden menyatakan “baik” untuk tingkat kesesuaian penerapan

prosedur keamanan peralatan TI yang mampu mencegah, mendeteksi, dan

mengurangi resiko yang berhubungan dengan pencurian, perusakan, suhu, api,

asap, air, getaran, bahan peledak, maupun pemadaman listrik. Untuk pertanyaan

82

DS12.3 sebanyak 46,15% responden menyatakan “cukup” untuk tingkat

kesesuaian penerapan prosedur keamanan terhadap akses peralatan TI (wewenang

akses yang diberikan untuk administrator, user, data entry, dan yang lainnya).

Untuk pertanyaan DS12.4 sebanyak 46,15% responden menyatakan “baik” untuk

tingkat kesesuaian perlindungan peralatan TI terhadap faktor lingkungan, salah

satu caranya adalah dengan memasang peralatan khusus yang dapat memantau

dan mengontrol lingkungan (penggunaan AC). Sedangkan untuk pertanyaan

DS12.5 sebanyak 49,23% responden menyatakan “cukup” untuk tingkat

kesesuaian pengelolaan peralatan TI dan sumberdaya manusia terhadap peraturan

keselamatan dan kesehatan.



proses kontrol manage the physical environment diidentifikasi berada pada level

3,40 seperti disajikan pada Tabel 26.

Tabel 26 Perhitungan indeks kematangan proses kontrol manage the physical environment (DS12)

Pertanyaan DS12.1 DS12.2 DS12.3 DS12.4 DS12.5 Jumlah Jawaban Terbanyak 3 4 3 4 3 17

Indeks 17/5 = 3,40




memiliki standar prosedur keamanan fasilitas atau peralatan TI yang telah

didokumentasikan. Unit kerja dan unit pelaksana teknis telah menerapkannya

dalam pengelolaan perpustakaan. Namun manajemen belum memantau efektivitas

pengendalian keamanan tersebut sesuai standar yang telah ditetapkan.

4.5.6. Tingkat Kematangan Provide IT Governance

Penilaian responden terhadap proses kontrol provide IT governance seperti


83

Tabel 27 Jumlah jawaban responden untuk setiap pertanyaan dari proses kontrol provide IT governance (ME4)

Jawaban Jumlah Jawaban Responden Pertanyaan no ME4.1 ME4.2 ME4.3 ME4.4 ME4.5 ME4.6 ME4.7

1 11 0 0 0 10 0 0 2 5 11 8 22 16 16 8 3 34 31 36 28 34 26 31 4 15 17 21 15 5 23 26 5 0 6 0 0 0 0 0

Berdasarkan analisis data pada Tabel 27 untuk pertanyaan ME4.1 dapat


untuk tingkat kesesuaian pembentukan kerangka kerja tata kelola TI dengan

tujuan instansi. Untuk pertanyaan ME4.2 sebanyak 47,69% responden

menyatakan “cukup” untuk tingkat keselarasan antara tupoksi perpustakaan

dengan tujuan pembangunan perpustakaan berbasis TI. Untuk pertanyaan ME4.3

sebanyak 55,38% responden menyatakan “cukup” untuk tingkat optimalisasi nilai

tambah penggunaan TI dalam mendukung tupoksi instansi. Untuk pertanyaan

ME4.4 sebanyak 43,08% responden menyatakan “cukup” untuk tingkat

kesesuaian pengawasan, penggunaan, dan alokasi sumberdaya TI dengan

kebutuhan instansi. Untuk pertanyaan ME4.5 sebanyak 52,31% responden

menyatakan “cukup” untuk tingkat penerapan manajemen resiko oleh instansi

untuk mengidentifikasi resiko yang mungkin ada dan cara mengatasi dampak dari

resiko tersebut. Untuk pertanyaan ME4.6 sebanyak 40% responden menyatakan

“cukup” untuk tingkat kesesuaian dokumen laporan dalam memberikan gambaran

kepada pembuat kebijakan terhadap hasil yang diperoleh. Sedangkan untuk

pertanyaan ME4.7 dapat diambil kesimpulan bahwa sebanyak 47,69% responden

menyatakan “cukup” untuk tingkat kesesuaian TI dengan hukum dan peraturan,

kebijakan, standar dan prosedur instansi.

Berdasarkan data pada Tabel 27 dilakukan perhitungan indeks kematangan


proses kontrol manage the physical environment diidentifikasi berada pada level

3,00 seperti disajikan pada Tabel 28.

84

Tabel 28 Perhitungan indeks kematangan proses kontrol provide IT governance (ME4)

Pertanyaan ME4.1 ME4.2 ME4.3 ME4.4 ME4.5 ME4.6 ME4.7 Jumlah Jawaban Terbanyak 3 3 3 3 3 3 3 21

Indeks 21/7 = 3,00




telah memahami pentingnya penerapan tata kelola TI. Instansi telah memiliki

standar prosedur pengukuran tata kelola TI yang didokumentasikan. Namun

penerapan standar tersebut masih diserahkan kepada individu. Proses evaluasi tata

kelola TI belum diterapkan oleh instansi. Sehingga apabila ada penyimpangan

dalam penerapan standar tidak mungkin diketahui oleh instansi.

4.6. Analisis Kesenjangan

Badan Litbang Pertanian dalam mendukung pencapaian tujuan pengelolaan

perpustakaan berbasis TI yang sesuai dengan visi dan misi serta tantangan masa

depan telah menetapkan tingkat kematangan yang diharapkan yaitu pada level 4

(dikelola) dimana proses dimonitor dan diukur menggunakan indikator kinerja

yang telah ditetapkan sebelumnya. Namun berdasarkan hasil perhitungan tingkat

kematangan yang berjalan diinstansi terjadi kesenjangan dengan tingkat

kematangan dibawah tingkat yang diharapkan. Tingkat kematangan saat ini untuk

proses kontrol manage quality, enable operation and use, manage the physical

environment, dan provide IT governance adalah pada level 3.

Tabel 29 Kesenjangan kondisi tingkat kematangan saat ini dengan kondisi tingkat kematangan yang diharapkan

Proses Kontrol Tingkat

Kematangan Saat Ini

Tingkat Kematangan yang

Diharapkan 1. PO8 - Manage Quality 3 4

2. AI4 - Enable Operation and Use 3 4

3. DS12 - Manage the Physical Environment 3 4

4. ME4 - Provide IT Governance 3 4

85

4.7. Implikasi Tingkat Kematangan Proses Kontrol Terhadap Pengelolaan Perpustakaan Badan Litbang Pertanian

4.7.1. Implikasi pada Proses Kontrol Manage Quality

Berdasarkan analisis tingkat kematangan pada proses kontrol manage

quality menggunakan kerangka kerja COBIT berada pada tingkat 3 yaitu

didefinisikan, dimana manajemen telah mengkomunikasikan sistem manajemen

mutu kepada instansi secara keseluruhan dengan cara memberikan pelatihan

kepada manajemen dan staf yang terlibat namun evaluasi terhadap sistem masih

belum dilakukan secara konsisten dan terstruktur.

Hasil observasi yang dilakukan terhadap keadaan saat ini di instansi untuk

proses kontrol manage quality dapat diuraikan sebagai berikut.

1. Secara umum Badan Litbang Pertanian telah memiliki standar sistem

manajemen mutu dalam pengelolaan perpustakaan

2. Dalam penyusunan dan penerapana manajemen mutu, Badan Litbang

Pertanian telah melibatkan pustakawan, pengelola perpustakaan, dan

pengelola TI.

3. Badan Litbang Pertanian dalam pengelolaan perpustakaan telah

menerapkan standar dan prosedur kualitas TI. Selain menggunakan

petunjuk teknis sebagai bahan rujukan dalam pembinaan pengelolaan

perpustakaan, Badan Litbang Pertanian juga telah memiliki modul

pembinaan pengelolaan perpustakaan.

4. Perpustakaan UK/UPT telah menggunakan standarisasi pengembangan

sistem (standarisasi software yang digunakan, penamaan file, format file,

antar muka, interoperabilitas, dan lainnya)

5. Dalam menyelaraskan antara kebutuhan pengguna TI dan penyedia TI

telah dilakukan bimbingan teknis pengelolaan perpustakaan

6. Untuk menjaga keberlanjutan komunikasi antara pengguna TI dan

penyedia TI maupun dengan pembuat kebijakan, setiap tahunnya diadakan

kegiatan temu koordinasi pengelola perpustakaan Badan Litbang Pertanian

namun komunikasi ini belum berjalan baik karena ada beberapa kepala

UK/UPT menugaskan stafnya yang tidak berkompeten dalam pengelolaan

perpustakaan untuk hadir dalam kegiatan ini.

86

7. Tingkat pengukuran, pemantauan, dan review kualitas sistem manajemen

mutu oleh pembuat kebijakan sampai saat ini masih kurang. Evaluasi yang

dilakukan oleh PUSTAKA sebagai pembina perpustakaan Badan Litbang

Pertanian terhadap sistem manajemen mutu masih belum dilakukan secara

konsisten dan terstruktur.

Berdasarkan hasil pengolahan kuesioner dan hasil observasi terhadap

kondisi saat ini di instansi dapat diambil kesimpulan bahwa dengan rendahnya

tingkat keberlanjutan komunikasi antara pengguna TI, penyedia TI, dan pembuat

kebijakan untuk perbaikan dan tingkat pengukuran, pemantauan, dan review

kualitas sistem oleh pembuat kebijakan untuk proses kontrol manage quality dapat

berimplikasi buruk terhadap pengelolaan perpustakaan yang dilakukan oleh Badan

Litbang Pertanian yaitu:

1. Dengan adanya penugasan staf yang tidak berkompeten dalam kegiatan

temu koordinasi pengelola perpustakaan Badan Litbang Pertanian dapat

menyebabkan keberlanjutan komunikasi antara pengguna TI, penyedia TI,

dan pembuat kebijakan dapat terputus sehingga perbaikan sistem yang

dibutuhkan tidak dapat terpenuhi

2. Pembuat kebijakan tidak dapat mengukur, memantau, dan mereview

kualitas penerapan standar di perpustakaan UK/UPT sehingga apabila ada

penyimpangan dalam penerapan standar dibutuhkan waktu dalam

penanganan insiden yang terjadi.

4.7.2. Implikasi pada Proses Kontrol Enable Operation and Use

Berdasarkan analisis tingkat kematangan pada proses kontrol enable

operation and use menggunakan kerangka kerja COBIT berada pada tingkat 3

yaitu didefinisikan, yang memiliki arti instansi sudah memiliki kerangka kerja

yang dapat diakses dengan mudah oleh staf berupa dokumen petunjuk teknis

pengelolaan perpustakaan maupun materi pelatihan pemanfataan TI.


proses kontrol enable operation and use dapat diuraikan sebagai berikut.

1. Dalam pembagian dan penempatan sumberdaya manusia pengelola

perpustakaan UK/UPT masih belum sesuai dengan latar belakang ilmu

87

yang dimilikinya maupun pembebanan tugas tambahan yang tidak sesuai

dengan tupoksinya.

2. Transfer pengetahuan kepada pembuat kebijakan telah dilakukan untuk

penyusunan petunjuk teknis maupun penyusunan modul pengelolaan

perpustakaan yang dapat memberikan dukungan efektif dan efisien

terhadap pengelolaan perpustakaan.

3. Transfer pengetahuan pengelola TI terhadap pengelola perpustakaan

dilakukan oleh PUSTAKA dengan cara menyelenggarakan berbagai

macam pelatihan yang terkait dengan pemanfaatan TI dalam pengelolaan

perpustakaan, diantaranya adalah pemanfaatan sumber informasi

elektronis online maupun offline, pemanfaatan aplikasi WinISIS untuk

pengolahan bahan pustaka, pengembangan pangkalan data, inputing data,

dan pemanfaatan aplikasi IGLOO untuk temu kembali koleksi yang

dimiliki.

4. Transfer pengetahuan pengelola perpustakaan terhadap pengelola TI

dilakukan dengan cara memberikan masukan terhadap aplikasi TI yang

dibangun oleh pengelola TI sehingga pengelola TI dapat melakukan kajian

pasca implementasi dari aplikasi tersebut.


kondisi saat ini di instansi dapat diambil kesimpulan bahwa dengan rendahnya

tingkat kesesuaian sumberdaya manusia untuk proses kontrol enable operation

and use dapat berimplikasi buruk terhadap pengelolaan perpustakaan yang

dilakukan oleh Badan Litbang Pertanian yaitu dapat menyebabkan terhambatnya

pengembangan perpustakaan baik dari sisi pengelolaan layanan maupun

pengelolaan koleksi pustaka yang dimilikinya.

4.7.3. Implikasi pada Proses Kontrol Manage the Physical Environment

Berdasarkan analisis tingkat kematangan pada proses kontrol manage the

physical environment menggunakan kerangka kerja COBIT berada pada tingkat 3

yaitu didefinisikan, yang memiliki arti instansi memiliki standar prosedur

keamanan fasilitas atau peralatan TI yang telah didokumentasikan. Unit kerja dan

unit pelaksana teknis telah menerapkannya dalam pengelolaan perpustakaan.

88

Namun manajemen belum memantau efektivitas pengendalian keamanan tersebut

sesuai standar yang telah ditetapkan.


proses kontrol manage the physical environment dapat diuraikan sebagai berikut.

1. Secara umum Badan Litbang Pertanian telah memiliki standar prosedur

untuk mengelola lingkungan fisik perpustakaan

2. Tata letak dan prosedur keamanan peralatan TI di perpustakaan UK/UPT

Badan Litbang Pertanian telah mengikuti standar yang telah dibuat

3. Penerapan prosedur keamanan peralatan TI telah dilakukan dengan baik

diantaranya adalah dengan menempatkan peralatan TI tersebut disebuah

ruang khusus yang dilengkapi oleh UPS

4. Dalam penerapan prosedur keamanan terhadap akses peralatan TI,

UK/UPT telah menunjuk beberapa staf yang diberi wewenang sebagai

pengelola perpustakaan dan pengelola TI.

5. Ruang peralatan TI di perpustakaan UK/UPT telah dilengkapi dengan AC

sebagai sarana untuk memantau dan mengontrol lingkungan

6. Dalam pengelolaan peralatan TI dan sumberdaya manusia sejalan dengan

peraturan keselamatan dan kesehatan.


kondisi saat ini di instansi dapat diambil kesimpulan bahwa tingkat kesesuaian

untuk proses kontrol manage the physical environment telah memenuhi kriteria

tidak ada hal dapat berimplikasi buruk terhadap pengelolaan perpustakaan yang

dilakukan Badan Litbang Pertanian.

4.7.4. Implikasi pada Proses Kontrol Provide IT Governance

Berdasarkan analisis tingkat kematangan pada proses kontrol provide IT

governance menggunakan kerangka kerja COBIT berada pada tingkat 3 yaitu

didefinisikan, yang memiliki arti instansi telah memahami pentingnya penerapan

tata kelola TI. Instansi telah memiliki standar prosedur pengukuran tata kelola TI

yang didokumentasikan. Namun penerapan standar tersebut masih diserahkan

kepada individu. Proses evaluasi tata kelola TI belum diterapkan oleh instansi.

89

Sehingga apabila ada penyimpangan dalam penerapan standar tidak mungkin

diketahui oleh instansi.


proses kontrol provide IT governance dapat diuraikan sebagai berikut.

1. Badan Litbang Pertanian sudah membentuk kerangka kerja tata kelola TI

yang sesuai dengan tujuan instansi.

2. Tingkat keselarasan antara tupoksi perpustakaan dengan tujuan

pembangunan perpustakaan berbasis TI sudah cukup baik.

3. Badan Litbang pertanian dalam pengelolaan perpustakaan sudah cukup

optimal dalam pemanfaatan TI.

4. Penggunaan sumberdaya TI yang dilakukan oleh Badan Litbang Pertanian

dalam pengelolaan perpustakaan sudah cukup baik namun alokasi

sumberdaya TI yang dibutuhkan oleh setiap perpustakaan UK/UPT belum

cukup ideal kondisinya.

5. Penerapan manajemen resiko oleh instansi untuk mengidentifikasi resiko

yang mungkin ada dan cara mengatasi dampak dari resiko tersebut

6. Pengelola perpustakaan sudah membuat laporan bulanan, triwulan, dan

tahunan yang dapat memberikan gambaran kepada pembuat kebijakan

terhadap hasil yang diperoleh.

7. Pemanfaatan TI oleh Badan Litbang Pertanian dalam pengelolaan

perpustakaan telah sesuai dengan peraturan dan kebijakan instansi.


kondisi saat ini di instansi dapat diambil kesimpulan bahwa tingkat kesesuaian

untuk proses kontrol provide IT governance telah memenuhi kriteria tidak ada hal

dapat berimplikasi buruk terhadap pengelolaan perpustakaan yang dilakukan

Badan Litbang Pertanian.

90

91

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diperoleh kesimpulan

sebagai berikut.

1. Berdasarkan perhitungan tingkat kepentingan menggunakan metode

pengambilan keputusan AHP didapatkan proses kontrol yang penting

untuk dievaluasi yaitu proses kontrol manage quality, enable operation

and use, manage the physical environment, dan provide IT governance.

2. Dari model kematangan COBIT didapatkan bahwa kondisi saat ini pada

proses kontrol manage quality, enable operation and use, manage the

physical environment, dan provide IT governance berada pada tingkat

kematangan level 3, yaitu dengan kriteria didefinisikan, dimana prosedur

distandarisasi dan didokumentasikan kemudian dikomunikasikan melalui

pelatihan

3. Rendahnya tingkat keberlanjutan komunikasi antara pengguna TI,

penyedia TI, dan pembuat kebijakan pada proses kontrol manage quality

dapat berimplikasi buruk terhadap pengelolaan perpustakaan yang

dilakukan oleh Badan Litbang Pertanian yaitu tidak terpenuhinya

perbaikan sistem yang dibutuhkan

4. Rendahnya tingkat pengukuran, pemantauan, dan review kualitas sistem

oleh pembuat kebijakan untuk proses kontrol manage quality dapat

berimplikasi buruk terhadap pengelolaan perpustakaan yang dilakukan

oleh Badan Litbang Pertanian yaitu apabila ada penyimpangan dalam

penerapan standar dibutuhkan waktu dalam penanganan insiden yang

terjadi

5. Rendahnya tingkat kesesuaian sumberdaya manusia pada proses kontrol

enable operation and use dapat berimplikasi buruk terhadap pengelolaan

perpustakaan yang dilakukan oleh Badan Litbang Pertanian yaitu dapat

menyebabkan terhambatnya pengembangan perpustakaan baik dari sisi

92

pengelolaan layanan maupun pengelolaan koleksi pustaka yang

dimilikinya.

6. Tingkat kesesuaian untuk proses kontrol manage the physical environment

telah memenuhi kriteria tidak ada hal dapat berimplikasi buruk terhadap

pengelolaan perpustakaan yang dilakukan Badan Litbang Pertanian

7. Tingkat kesesuaian pada proses kontrol provide IT governance telah

memenuhi kriteria tidak ada hal dapat berimplikasi buruk terhadap

pengelolaan perpustakaan yang dilakukan Badan Litbang Pertanian.

5.2. Saran

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diusulkan saran untuk

perbaikan sebagai berikut.

1. Untuk meningkatkan keberlanjutan komunikasi antara pengguna TI,

penyedia TI, dan pembuat kebijakan, Badan Litbang Pertanian diharapkan

dapat menugaskan staf yang berkompeten

2. Untuk mengetahui penyimpangan yang mungkin terjadi maupun

memperbaiki tingkat kualitas penerapan standar di perpustakaan UK/UPT,

Badan Litbang Pertanian mewajibkan pengelola perpustakaan untuk

memberikan laporan baik kepada kepala UK/UPT terkait maupun kepada

PUSTAKA sebagai unit kerja pembina perpustakaan Badan Litbang

Pertanian.

3. Untuk meningkatkan pengembangan perpustakaan, Badan Litbang

Pertanian harus memiliki kebijakan untuk menempatkan sumberdaya

manusia yang sesuai dengan kompetensinya dalam pengelolaan

perpustakaan dan tidak membebankan tugas diluar tupoksinya

4. Dalam penelitian ini cakupan penelitian masih terbatas kepada proses

kontrol yang mendapatkan prioritas tertinggi. Badan Litbang Pertanian

diharapkan dapat mengkaji proses kontrol yang mendapatkan prioritas

kedua, ketiga, maupun seluruh proses kontrol yang ada. Dengan demikian

nantinya akan terbentuk suatu tata kelola TI yang memberikan panduan

lengkap untuk manajemen dalam pengelolaan TI yang ada, sehingga

penggunaan TI selaras dengan visi, misi, dan tujuan instansi dengan

93

mempertimbangkan risiko yang ada atas pengendalian TI. Hal ini

memungkinkan instansi untuk memperoleh keuntungan penuh dari suatu

informasinya, dengan memaksimalkan keuntungan penuh dan keuntungan

kompetitif yang dimilikinya.

94

95

DAFTAR PUSTAKA

Ancok D. 1989. Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian. Didalam: Singarimbun M, Effendi S, editor. Metode Penelitian Survai. Lembaga Penelitian, Pendidikan dan Penerangan Ekonomi Sosial. Hlm 122-146.

[BPPP] Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian. 2009. Renstra Badan Litbang Pertanian 2010-2014. Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian.

Budiarto E. 2010. Perancangan Infrastruktur Teknologi Informasi Adaptif pada Badan Penelitian dan Pengembangan Pertanian. Tesis. Program Studi Magister Teknologi Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Indonesia.

Cleveland G. 1998. Digital Libraries: Definitions, Issues and Challenges. Occasional Paper 8. Ottawa: Universal Dataflow and Telecommunications Core Programme, International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA). http://archive.ifla.org/VI/5/op/udtop8/udtop8.htm diakses tanggal 25 Juni 2011.

Cooper DR and Emory CW. 1996. Metode Penelitian Bisnis. Alih Bahasa: Ellen G. Sitompul. Penerbit Erlangga. Jakarta.

Darmono. 2001. Manajemen dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Gramedia Widasarana Indonesia.

Dwiyanto AR. 2005. Peningkatan Manfaat Koleksi Perpustakaan melalui Perpustakaan Digital. Jurnal Pustakawan Indonesia vol IV no 2 (2005) 7-10. Institut Pertanian Bogor.

Effendi D. 2008. Perancangan IT Governance pada Layanan Akademik di Unikom (Universitas Komputer Indonesia) Menggunakan COBIT (Control Objectives For Information And Related Technology) Versi 4.0. Tesis. Program Magister Informatika. Institut Teknologi Bandung.

Feather J, Matthews G, and Eden P. 1996. Preservation Management: Policies and Practices in British Library. England: Gower.

Graham P. 1995. Preserving The Digital Library, in Long Term Preservation of Electronic Materials A JISC/British Library Workshop 27-28 November 1995.

[ITGI] IT Governance Institute. 2000. COBIT Mapping (Overview of International IT Guidance). IT Governance Institute.

http://archive.ifla.org/VI/5/op/udtop8/udtop8.htm�

96

[ITGI] IT Governance Institute. 2007. COBIT 4.1 Framework, Control Objectives, Management Guidelines, Maturity Models. IT Governance Institute.

Kusmayadi E. 2008. Mekanisme Penyampaian Data dari Perpustakaan UK/UPT ke PUSTAKA. Pedoman Teknis Pengelolaan Perpustakaan Digital Unit Kerja Departemen Pertanian. Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian.

Lang B. 1998. Developing The Digital Library, in Towards The Digital Library by Carpenter, Leona., Simon Shaw and Andrew Prescott. London : The British Library.

Lazinger SS. 2001. Digital Preservation and Metadata: History, Theory, Practice. Englewood, Colorado: Libraries Unlimited.

Lucas HC Jr. 2000. Information Technology for Management 7th (ed). The McGraw-Hill Companies, Inc.

Maksum, Mulyadi E, dan Supriati E. 2010. Peningkatan Kapasitas Sumberdaya Perpustakaan Berbasis TI lingkup Kementerian Pertanian Tahun Anggaran 2010. Bogor: PUSTAKA.

Peterson RR. 2004. Integration Strategies and Tactics for Information Technology Governance. Didalam: Van Grembergen W, editor. Strategies for Information Technology Governance. Idea Group Publications. hlm 37-80

[PUSTAKA] Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian. 2006. Laporan Tahunan 2006. Bogor: PUSTAKA.



[PUSTAKA] Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian 2011. Laporan Tahunan 2011. Bogor: PUSTAKA.

Rothenberg J. 1999. Avoiding technological quicksand: Finding a viable technical foundation for digital preservation. Council on Library and Information Resources. http://www.clir.org/pubs/reports/rothenberg/contents.html diakses tanggal 25 Juni 2011.

Saaty LT and Luis. 1994. Decision Making in Economic, Political, Social and Technological Environments with the Analytic Hierarchy Process. University of Pittsburgh.

Setiaji B. 2004. Panduan Riset dengan Pendekatan Kuantitatif. Program pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. Surakarta.

http://www.clir.org/pubs/reports/rothenberg/contents.html�

97

Slats J. 2003. Emulation: Content and current status. Digital Preservation Testbed White Paper. http://www.nationaalarchief.nl/sites/default/files/docs/ kennisbank/white_paper_emulatie_en.pdf diakses tanggal 25 Juni 2011.

Subrata G. 2009. Perpustakaan Digital. Artikel Pustakawan Perpustakaan UM. http://library.um.ac.id/images/stories/pustakawan/kargto/Perpustakaan Digital.pdf diakses tanggal 28 Mei 2011.

Supriyono, Wardhana WA, dan Sudaryo. 2007. Sistem Pemilihan Pejabat Struktural Dengan Metode AHP. Seminar Nasional III SDM Teknologi Nuklir Yogyakarta, 21 – 22 November 2007.

Surendro K. 2008. Rancangan Tata Kelola Teknologi Informasi untuk Pabrik Pupuk. Jurnal Informatika Volume 9, No 2 (2008): 115-121.

Suryantini H, Maksum. 2007. Laporan Akhir Kegiatan : Peningkatan Kapasitas Sumberdaya Perpustakaan Tahun Anggaran 2007. Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian.

Sutarno. 2006. Manajemen perpustakaan. Jakarta: Sagung Seto.

Teknomo K, Siswanto H, dan Yudhanto SA. 1999. Penggunaan Metode Analytic Hierarchy Process dalam Menganalisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pemilihan Moda ke Kampus. Dimensi Teknik Sipil Volume 1, No. 1 (1999). Universitas Kristen Petra.

Van Grembergen W. 2004. Strategies for Information Technology Governance. Idea Group Publishing Inc.

Yusuf, Pawit M, dan Suhendar Y. 2007. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Media Prenada Media Group.

http://www.nationaalarchief.nl/sites/default/files/docs/%20kennisbank/white_paper_emulatie_en.pdf�



http://library.um.ac.id/images/stories/pustakawan/kargto/Perpustakaan%20Digital.pdf�

http://library.um.ac.id/images/stories/pustakawan/kargto/Perpustakaan%20Digital.pdf�

101

Lampiran 1

Kuesioner Skala Prioritas Kepentingan Tata Kelola TI Domain Plan and Organise (PO), Acquire and Implement (AI), Delivery and Support (DS), dan

Monitor and Evaluation (ME)

Bapak/Ibu Responden Yang Terhormat,

Saya adalah mahasiswa Program Studi Ilmu Komputer Institut Pertanian Bogor yang akan

melakukan penelitian mengenai tata kelola teknologi informasi (TI) untuk layanan perpustakaan digital

Badan Litbang Pertanian. Penelitian ini merupakan bagian dari penyusunan Tesis pada Program Studi

Ilmu Komputer.

Kuesioner ini bertujuan untuk mendapatkan data dan opini dari Bapak/Ibu mengenai pengelolaan

TI yang sudah diterapkan dalam layanan perpustakaan digital Badan Litbang Pertanian untuk memberikan

gambaran kondisi saat ini dan permasalahan yang perlu diperbaiki dan dikembangkan pengelolaan TI-nya

sesuai dengan nilai persentase tingkat kepentingan tertinggi menggunakan metode Analytic Hierarchy

Process (AHP). Untuk itu mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk memberikan pendapatnya atas pertanyaan-

pertanyaan yang akan diberikan dalam kuesioner ini.

Data Umum

Berilah tanda cek (√) pada kotak yang sesuai dengan pilihan Anda

1. Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan

2. Umur <25 tahun 25-30 tahun 31-35 tahun

36-40 tahun 41-45 tahun >45 tahun

3. Pendidikan Terakhir Sarjana Magister Doktor

4. Jabatan .................................................................

5. Lama Bekerja <1 tahun 1-5 tahun 6-10 tahun

>10 tahun

Petunjuk Pengisian: beri tanda lingkaran pada kolom yang disediakan;

Tingkat Kepentingan – Seberapa penting proses TI tersebut dilakukan, jika menurut Anda tingkat

kepentingan control process di kolom A lebih penting daripada control process di kolom B, maka

lingkarilah salah satu nilai tingkat kepentingan di kolom A, begitu juga sebaliknya pilih salah satu

jawaban berikut ini:

1 : sama pentingnya dengan 7 : jauh lebih penting daripada 3 : sedikit lebih penting daripada 9 : mutlak lebih penting daripada 5 : lebih penting daripada 2, 4, 6, 8 : jika terdapat keraguan antara dua penilaian berdekatan

102

Lampiran 1 (lanjutan)

Domain Plan and Organise (PO)

No Control Process Tingkat Kepentingan Control Process A A B B 1 Mendefinisikan

Rencana Strategis TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan

Arsitektur Informasi 2 Mendefinisikan

Arsitektur Informasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Menentukan Arah

Teknologi 3 Menentukan Arah

Teknologi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan

Hubungan Proses TI dan Organisasi

4 Mendefinisikan Hubungan Proses TI dan Organisasi

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Investasi TI

5 Mengelola Investasi TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengkomunikasikan Arah dan Tujuan Manajemen

6 Mengkomunikasikan Arah dan Tujuan Manajemen

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Sumber Daya Manusia bidang TI

7 Mengelola Sumber Daya Manusia bidang TI

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Kualitas

8 Mengelola Kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Menilai dan Mengelola Risiko TI

9 Menilai dan Mengelola Risiko TI

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Proyek

10 Mendefinisikan Rencana Strategis TI

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Menentukan Arah Teknologi

11 Mendefinisikan Arsitektur Informasi

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan Hubungan Proses TI dan Organisasi

12 Menentukan Arah Teknologi



9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengkomunikasikan Arah dan Tujuan Manajemen

14 Mengelola Investasi TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Sumber Daya Manusia bidang TI

103


No Control Process Tingkat Kepentingan Control Process A A B B




9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Menilai dan Mengelola Risiko TI

17 Mengelola Kualitas 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Proyek 18 Mendefinisikan

Rencana Strategis TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan

Hubungan Proses TI dan Organisasi







22 Mengelola Investasi TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Kualitas 23 Mengkomunikasikan

Arah dan Tujuan Manajemen












29 Mengelola Investasi TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Menilai dan Mengelola Risiko TI

104













35 Mengelola Investasi TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Proyek 36 Mendefinisikan

Rencana Strategis TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Sumber

Daya Manusia bidang TI



















105


Domain Acquire and Implement (AI)

No Control Process Tingkat Kepentingan Control Process A A B B 1 Identifikasi Solusi

Otomatis 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memperoleh dan

Memelihara Aplikasi Software

2 Memperoleh dan Memelihara Aplikasi Software

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memperoleh dan Memelihara Infrastruktur Teknologi

3 Memperoleh dan Memelihara Infrastruktur Teknologi

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Kesanggupan Operasi dan Penggunaan

4 Kesanggupan Operasi dan Penggunaan

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pengadaan Sumber Daya TI

5 Pengadaan Sumber Daya TI

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Perubahan

6 Mengelola Perubahan 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Instal dan Akreditasi Solusi dan Perubahan

7 Identifikasi Solusi Otomatis

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memperoleh dan Memelihara Infrastruktur Teknologi







11 Pengadaan Sumber Daya TI

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Instal dan Akreditasi Solusi dan Perubahan







106

















Domain Delivery and Support (DS)

No Control Process Tingkat Kepentingan Control Process A A B B 1 Mendefinisikan dan

Mengelola Tingkat Layanan

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Layanan pihak ketiga

2 Mengelola Layanan pihak ketiga

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Kinerja dan Kapasitas

3 Mengelola Kinerja dan Kapasitas

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Keberlanjutan Layanan

4 Memastikan Keberlanjutan Layanan

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Keamanan Sistem

5 Memastikan Keamanan Sistem

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengidentifikasi dan Mengalokasikan Biaya

6 Mengidentifikasi dan Mengalokasikan Biaya

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendidik dan Melatih Pengguna

7 Mendidik dan Melatih Pengguna

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengatur Helpdesk Layanan dan Insiden

107


No Control Process Tingkat Kepentingan Control Process A A B B 8 Mengatur Helpdesk

Layanan dan Insiden 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengatur Konfigurasi

9 Mengatur Konfigurasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Masalah 10 Mengelola Masalah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Data 11 Mengelola Data 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Lingkungan

Fisik 12 Mengelola Lingkungan

Fisik 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Operasi

13 Mendefinisikan dan Mengelola Tingkat Layanan













9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengatur Konfigurasi

20 Mengatur Helpdesk Layanan dan Insiden

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Masalah

21 Mengatur Konfigurasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Data

22 Mengelola Masalah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Lingkungan Fisik

23 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Data







108












9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Data

32 Mengelola Lingkungan Fisik


33 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Masalah













40 Mengelola Data 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendidik dan Melatih Pengguna



42 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengatur Konfigurasi





109





46 Mengatur Konfigurasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Keberlanjutan Layanan



48 Mengelola Data 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengidentifikasi dan Mengalokasikan Biaya



50 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengatur Helpdesk Layanan dan Insiden


9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan dan Mengelola Tingkat Layanan





54 Mengelola Masalah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Keberlanjutan Layanan

55 Mengelola Data 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Keamanan Sistem



57 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendidik dan Melatih Pengguna



59 Mengatur Konfigurasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Layanan pihak ketiga

60 Mengelola Masalah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Kinerja dan Kapasitas

61 Mengelola Data 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Keberlanjutan Layanan



110



63 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengidentifikasi dan Mengalokasikan Biaya

64 Mengatur Konfigurasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan dan Mengelola Tingkat Layanan

65 Mengelola Masalah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Layanan pihak ketiga

66 Mengelola Data 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Kinerja dan Kapasitas



68 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Keamanan Sistem

69 Mengelola Masalah 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan dan Mengelola Tingkat Layanan

70 Mengelola Data 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Layanan pihak ketiga



72 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Keberlanjutan Layanan

73 Mengelola Data 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan dan Mengelola Tingkat Layanan


9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Layanan pihak ketiga

75 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Kinerja dan Kapasitas



77 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mengelola Layanan pihak ketiga

78 Mengelola Operasi 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Mendefinisikan dan Mengelola Tingkat Layanan

111


Domain Monitor and Evaluation (ME)

No Control Process Tingkat Kepentingan Control Process A A B B 1 Monitor dan Evaluasi

Kinerja TI 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Monitor dan Evaluasi

Pengendalian Intern 2 Monitor dan Evaluasi

Pengendalian Intern 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Kepatuhan

pada Persyaratan Eksternal

3 Memastikan Kepatuhan pada Persyaratan Eksternal

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Menyediakan Tata Kelola TI

4 Monitor dan Evaluasi Kinerja TI

9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Memastikan Kepatuhan pada Persyaratan Eksternal

5 Monitor dan Evaluasi Pengendalian Intern


6 Monitor dan Evaluasi Kinerja TI


112

Lampiran 2

Kuesioner Pemetaan Tingkat Kematangan Tata Kelola TI Perpustakaan Digital Badan Litbang Pertanian

Bapak/Ibu Responden Yang Terhormat, Saya adalah mahasiswa Program Studi Ilmu Komputer

Institut Pertanian Bogor yang akan melakukan penelitian mengenai tata kelola teknologi

informasi (TI) untuk layanan perpustakaan digital Badan Litbang Pertanian dengan

menggunakan standar COBIT (Control Objectives for Information and related Technology).

Penelitian ini merupakan bagian dari penyusunan Tesis pada Program Studi Ilmu Komputer.

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pengambil kebijakan di Badan

Litbang Pertanian bagaimana sebaiknya tata kelola teknologi informasi khususnya dalam

mendukung penyelenggaraan perpustakaan digital Badan Litbang Pertanian. Untuk itu mohon

kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner selengkap-lengkapnya sesuai dengan keadaan

yang sebenarnya.

Data Umum

Berilah tanda cek (√) pada kotak yang sesuai dengan pilihan Anda

1. Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan

2. Umur <25 tahun 25-30 tahun 31-35 tahun

36-40 tahun 41-45 tahun >45 tahun

3. Pendidikan Terakhir SMU Diploma Sarjanar

Magister Doktor

4. Jabatan dalam Pengelolaan Perpustakaan Digital

Pustakawan Pengelola Perpustakaan

Pengelola TI Lainnya

5. Lama Bekerja <1 tahun 1-5 tahun 6-10 tahun

>10 tahun

Petunjuk Pengisian

Isilah seluruh pertanyaan dengan memberi tanda cek (√) pada kotak yang telah disediakan sesuai

dengan pendapat Anda dengan ketentuan pertanyaan sebagai berikut:

1 = Sangat tidak baik; 2 = Kurang baik; 3 = Cukup; 4 = Baik; 5 = Sangat baik

113


PO8. Mengelola Kualitas

Pertanyaan Bobot

1 2 3 4 5 1. Keterlibatan pustakawan, pengelola perpustakaan, dan pengelola TI

dalam penyusunan sistem manajemen mutu

2. Keterlibatan pustakawan, pengelola perpustakaan, dan pengelola TI dalam memantau dan mengukur efektivitas dari penerapan sistem manajemen mutu

3. Identifikasi standar, prosedur, dan kualitas TI untuk memandu instansi dalam memenuhi maksud dari sistem manajemen mutu

4. Penggunaan standar yang sama dalam pengembangan sistem (standarisasi software yang digunakan, penamaan file, format file, antar muka, interoperabilitas, dan lainnya)

5. Keselarasan antara kebutuhan pustakawan dan pengelola perpustakaan sebagai pengguna TI dengan responsibilitas pengelola TI sebagai penyedia TI

6. Keberlanjutan komunikasi antara pengguna TI, penyedia TI, dan pembuat kebijakan untuk perbaikan sistem agar sesuai dengan yang diharapkan \

7. Pengukuran, pemantauan, dan review kualitas sistem oleh pembuat kebijakan untuk perbaikan maupun tindakan pencegahan

AI4. Pengoperasian dan Penggunaan

Pertanyaan Bobot

1 2 3 4 5 1. Pembagian dan penempatan sumberdaya manusia yang sesuai dengan

keterampilan dan kapasitas

2. Transfer pengetahuan kepada manajemen sebagai masukan dalam penyusunan kebijakan

3. Transfer pengetahuan pengelola TI terhadap pustakawan/pengelola perpustakaan agar dapat secara efektif dan efisien menggunakan sistem yang ada

4. Transfer pengetahuan pustakawan/pengelola perpustakaan terhadap pengelola TI agar dapat secara efektif dan efisien memberikan dukungan pemeliharaan sistem dan infrastruktur

114

Lanpiran 2 (lanjutan)

DS12. Mengelola Lingkungan Fisik

Pertanyaan Bobot

1 2 3 4 5 1. Pemilihan lokasi dan tata letak peralatan TI yang mempertimbangan

resiko bencana alam, peraturan kesehatan, dan peraturan keamanan

2. Penerapan prosedur keamanan peralatan TI yang mampu mencegah, mendeteksi, dan mengurangi resiko yang berhubungan dengan pencurian,perusakan, suhu, api, asap, air, getaran, bahan peledak, maupun pemadaman listrik

3. Penerapan prosedur keamanan terhadap akses peralatan TI (wewenang akses yang diberikan untuk administrator, user, data entry, dan yang lainnya)

4. Perlindungan peralatan TI terhadap faktor lingkungan dengan cara memasang peralatan khusus yang dapat memantau dan mengontrol lingkungan seperti penggunaan AC

5. Pengelolaan peralatan TI dan sumberdaya manusia sejalan dengan peraturan keselamatan dan kesehatan

ME4. Menyediakan Tata Kelola TI

Pertanyaan Bobot

1 2 3 4 5 1. Pembentukan kerangka tata kelola TI yang sesuai dengan tujuan instansi

2. Keselarasan antara tupoksi perpustakaan dengan tujuan pembangunan perpustakaan digital

3. Optimalisasi nilai tambah penggunaan TI dalam mendukung tupoksi instansi

4. Pengawasan, penggunaan, dan alokasi sumberdaya TI yang sesuai dengan kebutuhan instansi

5. Penerapan manajemen resiko oleh instansi untuk mengidentifikasi resiko yang mungkin ada dan cara mengatasi dampak dari resiko tersebut

6. Laporan bulanan, triwulan, dan tahunan yang dapat memberikan gambaran kepada pembuat kebijakan terhadap hasil yang diperoleh sehingga sesuai dengan tujuan yang diharapkan

7. Kesesuaian TI dengan hukum dan peraturan, kebijakan organisasi, standar dan prosedur

115 Lampiran 3

Tabel 1 Nilai eigenvector dari matrik domain Plan and Organise (PO) untuk responden 1

Domain PO1 PO2 PO3 PO4 PO5 PO6 PO7 PO8 PO9 PO10 Jumlah Eigenvector

PO1 4923,1736 7495,9759 2512,0860 2677,0839 5387,4411 2136,2540 3897,7769 1217,8391 4474,1709 6867,6584 41589,4597 0,0465

PO2 3190,6581 4891,7506 1605,4591 1818,8515 3570,5390 1354,7730 2552,0608 762,5713 2940,5548 4469,5518 27156,7699 0,0304

PO3 23219,4066 36327,2742 11776,9426 12792,6052 26819,3941 10790,9096 18748,4764 6088,7418 21353,8756 34026,5438 201944,1697 0,2259

PO4 8832,9504 13339,5751 4404,5284 5109,7738 9930,6313 3751,7063 7090,2773 2115,5821 8003,6665 12591,3336 75170,0249 0,0841

PO5 2423,9106 3795,7810 1247,5666 1341,4787 2765,9009 1077,5755 1929,8888 613,9276 2218,9273 3489,8066 20904,7636 0,0234

PO6 13562,9506 20597,0527 6769,1237 7814,4372 15290,8040 5882,2059 10962,7476 3299,5652 12504,1210 19346,5496 116029,5575 0,1298

PO7 17315,7645 27022,8452 9238,4371 9323,1861 19391,6919 7273,5354 13385,6451 4299,9497 15315,7114 24771,0624 147337,8288 0,1648

PO8 24078,3852 37304,4171 12047,5752 13735,8217 27823,5041 11072,6011 19624,9035 6182,5144 22400,1160 35162,0025 209431,8409 0,2343

PO9 4253,3870 6775,5601 2148,7546 2373,6737 4970,0629 2102,6193 3474,4805 1165,8775 4027,5996 6247,8336 37539,8486 0,0420

PO10 1950,9060 3072,1891 1008,8062 1074,2562 2245,8556 879,6581 1557,9757 502,6792 1791,6878 2840,0806 16924,0944 0,0189

Total 894028,3581

PO1: Define a Strategic Plan; PO2: Define the Information Architecture; PO3: Determine Technological Direction; PO4: Define the IT Process, Organisation, and Relationships; PO5: Manage the IT Investment; PO6: Communicate Management Aims and Direction; PO7: Manage IT Human Resources; PO8: Manage Quality; PO9: Assess and Manage IT Risk; PO10: Manage Projects.



PO1 2323,4550 3637,6190 5962,4762 2904,0952 5014,2952 1958,9333 1416,2678 3188,3238 3207,2296 5814,2571 35426,9525 0,1260

PO2 1228,7468 2087,3884 3300,4127 1593,7825 2871,2205 1137,5420 831,8785 1830,7577 1828,6148 3255,4410 19965,7848 0,0710

PO3 982,8459 1618,6942 2602,8804 1261,0968 2201,7459 878,6333 640,5156 1438,5467 1399,3753 2553,3659 15577,7001 0,0554

PO4 2649,2399 4429,4476 6920,1481 3469,8630 5807,6851 2325,8489 1727,3515 3908,0162 3747,1799 6918,6664 41903,4466 0,1491

PO5 1449,3930 2308,0584 3784,1859 1825,3785 3271,0896 1266,0965 919,6140 2034,6819 2055,7377 3658,9570 22573,1926 0,0803

PO6 2151,7357 3523,5069 5739,6720 2724,1603 4922,6631 1948,9568 1402,4434 3105,9478 3118,4667 5581,3632 34218,9159 0,1217

PO7 1367,5126 2149,0608 3547,3889 1709,3056 3038,5036 1176,0886 850,1383 1893,3377 1913,5344 3417,5813 21062,4519 0,0749

PO8 3099,2992 5155,9937 8300,4127 3968,1233 7209,7052 2835,1646 2066,3073 4558,3683 4540,9196 8065,7437 49800,0373 0,1772

PO9 1926,5167 3044,2878 4967,1323 2406,0524 4249,7721 1648,5949 1188,3574 2636,9093 2723,1439 4856,0997 29646,8665 0,1055

PO10 684,4118 1128,6561 1830,4021 871,1446 1566,6823 625,1037 449,3441 994,9460 995,2889 1789,6238 10935,6034 0,0389

Total 281110,9516


116 Lampiran 3 (lanjutan)



PO1 2649,0124 6555,2378 5128,5878 7215,1911 4254,4836 3842,5307 2208,9342 2457,8862 4262,4089 15257,0711 53831,3438 0,1326

PO2 1253,4562 3474,8584 2443,4545 3699,2211 1999,0438 1986,0248 1108,1394 1267,2752 2103,5380 7705,2438 27040,2552 0,0666

PO3 2033,6098 5305,0684 4047,1064 5941,8191 3245,8347 3176,7096 1772,8345 1978,2906 3372,8236 12131,1138 43005,2105 0,1059

PO4 1255,5316 3368,9871 2623,6799 3819,9787 2013,2136 1903,5662 1065,0062 1226,3714 2045,3511 7523,3164 26845,0021 0,0661

PO5 2567,6151 6250,7444 5040,7664 6974,9858 4132,1084 3631,5883 2100,0052 2344,4572 4077,4036 14615,7271 51735,4015 0,1274

PO6 2088,3502 5300,1836 3701,0725 5491,0000 3533,8818 3149,0549 1784,5209 1936,2002 3471,8284 12199,4560 42655,5485 0,1050

PO7 2832,0089 7254,6102 5343,3562 7700,0409 4618,5591 4149,8142 2382,0789 2661,6428 4605,0684 16548,0889 58095,2687 0,1431

PO8 3295,4533 8810,4280 6047,1744 9203,2053 5395,7831 5225,9120 2915,0587 3233,1269 5575,3600 19926,5200 69628,0218 0,1715

PO9 1274,9916 3357,3722 2425,6218 3576,3436 2058,8556 1942,0252 1096,7720 1235,6559 2104,9218 7609,6982 26682,2577 0,0657

PO10 310,6007 833,6324 595,9967 888,3378 500,6300 481,0434 270,4485 305,4894 516,7396 1873,5351 6576,4536 0,0162

Total 406094,7635




PO1 5138,7366 9413,1822 11357,7263 16734,8152 15714,8073 14720,0618 10159,5379 10007,4958 16530,5483 7572,7412 117349,6526 0,1469

PO2 3740,2381 7027,3763 8094,6096 12207,5584 11457,7166 10703,0012 7151,0252 7104,3586 11802,1631 5282,6757 84570,7228 0,1058

PO3 3330,2845 6515,2374 8396,7391 11895,1697 11737,1876 10887,4972 6754,4544 6626,5713 10554,5281 4776,0864 81473,7555 0,1020

PO4 2674,6676 4872,9977 6137,1533 9239,5047 8373,7521 8105,1333 5072,1203 5169,2150 8284,2538 3891,7678 61820,5656 0,0774

PO5 2342,0199 4560,8148 5492,0579 6969,3132 8433,7858 7305,2793 5484,0820 5118,8920 8050,2158 3849,8917 57606,3524 0,0721

PO6 2672,4382 4760,8504 6285,2750 9177,2426 8910,0458 8848,0139 5705,0856 5651,2719 8866,0529 4591,7682 65468,0444 0,0819

PO7 3275,6802 6452,7076 8157,2406 11116,9373 11229,3714 9324,9004 7525,6074 6608,4813 11103,3485 4704,4974 79498,7720 0,0995

PO8 3172,1042 5785,1914 7898,0918 10601,3553 10274,6559 8820,8283 7524,7457 6619,4115 11202,8496 5018,3303 76917,5639 0,0963

PO9 2197,6617 4163,7976 5053,0464 7415,1567 6672,6446 5615,6454 4726,4977 4145,3078 7342,2900 3017,8619 50349,9099 0,0630

PO10 4844,5821 8760,1159 12576,6658 16901,1313 17247,6220 15765,1303 11799,4907 10722,0450 16889,8166 8520,1741 124026,7737 0,1552

Total 799082,1130





PO1 5348,4365 8242,6665 8308,3935 7714,2961 8090,5498 8717,1196 9975,1435 8611,0619 14999,5913 14911,9948 94919,2535 0,1210

PO2 6117,6826 10021,8694 9726,8377 8539,1191 9687,2321 10277,9580 11799,8564 10495,6695 16047,8200 16909,7939 109623,8387 0,1398

PO3 4087,0065 5905,9568 6585,0911 5594,7624 5907,9935 7051,7118 8066,4818 6896,8587 11757,1985 11814,2666 73667,3277 0,0939

PO4 5596,2038 9514,9829 8637,8141 10008,7597 9729,2488 8790,3411 9765,5484 8254,7268 17730,7683 16403,4898 104431,8837 0,1331

PO5 3936,2027 6546,3317 6350,4301 5832,4135 6527,9326 6807,0101 7716,8613 6816,6368 11057,1008 11365,2913 72956,2109 0,0930

PO6 4793,3080 6255,8184 7677,7579 7437,2745 6994,5064 9157,9985 9777,5505 7726,8918 16719,2425 14997,3207 91537,6692 0,1167

PO7 3542,3303 4719,6814 5632,6750 4785,2242 4985,9321 6568,9752 7536,0081 5943,7881 11242,1029 10598,1249 65554,8422 0,0836

PO8 4718,3413 6307,5580 7444,2530 6380,8015 6601,1662 8601,8256 9553,0205 8021,9509 14534,7552 13952,2075 86115,8797 0,1098

PO9 3290,2695 5016,9057 5024,0458 5986,0935 5506,8098 5492,2730 6170,5120 4594,1980 12034,1909 10258,9213 63374,2194 0,0808

PO10 1195,6750 1593,9697 1895,9676 1748,6154 1703,0712 2150,5510 2404,1258 1933,2454 3916,8547 3623,0998 22165,1755 0,0283

Total 784346,3005




PO1 5477,7860 11198,1186 12514,0345 8611,7247 11167,1286 5663,7948 12353,7573 14394,8754 10491,2488 16100,2344 107972,7030 0,0974

PO2 6461,0619 13208,4652 14731,9787 10064,6715 13046,8345 6391,2364 14331,5784 17070,6977 12129,1554 18693,5638 126129,2433 0,1138

PO3 4640,6218 9365,8096 10691,4259 7297,6238 9085,2619 4636,9809 10760,2368 12612,3255 8954,3200 13906,7907 91951,3969 0,0830

PO4 6644,4942 13912,8392 14925,3109 11375,7533 14213,6650 6503,0515 13125,2075 16485,3838 13337,7902 19104,9428 129628,4384 0,1170

PO5 5124,4058 10623,1782 11513,9332 8772,2793 11200,4136 5284,8281 10518,7722 13212,1901 10581,0257 14940,0124 101771,0385 0,0918

PO6 4508,9869 9334,6023 10260,1260 6964,9953 8968,6435 4492,2165 9754,0072 11524,5966 8177,2506 12820,0662 86805,4910 0,0783

PO7 4423,6478 8937,3755 10223,8034 8185,7581 9445,4340 5177,8930 10266,0144 12388,6789 10475,7211 14407,3076 93931,6339 0,0848

PO8 11361,4604 23293,3605 25868,3929 19783,1768 23739,0265 11840,8119 24372,6446 30351,4461 24185,5510 34321,9204 229117,7913 0,2067

PO9 4260,7391 8890,5416 9658,9506 7782,6056 9337,3625 4395,7694 8611,5987 10893,9675 9360,9609 12829,8973 86022,3929 0,0776

PO10 2627,4257 5281,1150 6085,8818 4803,9735 5659,8325 2687,2253 6029,9758 7128,0785 6098,3727 8553,1294 54955,0101 0,0496

Total 1108285,1393





PO1 8259,2177 8602,7447 11076,5225 11816,4997 9912,6071 9082,4281 11590,1699 9333,7083 16267,3613 15171,4962 111112,7554 0,1193

PO2 9591,9163 12735,7528 12894,2983 13587,2510 12592,0053 9712,5025 12617,2270 12078,1292 21660,4888 18127,7317 135597,3030 0,1456

PO3 5453,0015 5875,0047 7958,4684 8265,8553 6872,8873 5731,4391 8412,0967 6396,5208 10864,1446 10771,5763 76600,9948 0,0823

PO4 5804,8580 5917,2889 8169,0498 8584,4325 7062,2911 6063,5368 8587,1254 6708,6565 11284,0500 11070,7912 79252,0802 0,0851

PO5 4966,9163 7535,6802 7170,8943 7128,9834 8225,0766 7000,0411 8656,7613 5766,4016 12204,0681 10527,5975 79182,4204 0,0850

PO6 8886,4858 13525,0260 12571,9480 13272,0811 11965,1855 10996,5839 12301,4481 9915,0334 21616,9559 17268,2361 132318,9837 0,1421

PO7 6333,0879 10622,9358 10128,8962 9894,3291 11199,5873 9454,0480 12344,1455 7059,2765 16375,2136 14631,6261 108043,1459 0,1160

PO8 7875,6581 9725,0805 10709,0266 10804,5682 11529,1181 10353,0966 12676,7296 9298,7200 17242,1173 15422,5548 115636,6696 0,1242

PO9 3400,5284 4310,2366 4364,6316 4801,7260 3897,8334 3540,8577 3839,3707 3932,0524 7550,7939 5835,4244 45473,4550 0,0488

PO10 3269,5233 3717,6131 4773,2734 4819,7823 4737,1804 3657,8032 5609,3794 3932,3802 6641,8610 6895,5726 48054,3687 0,0516

Total 931272,1768




PO1 4182,5093 7173,9405 6956,2063 2572,9078 7653,7358 5559,8595 4358,2211 6157,4771 6882,2101 11657,2901 63154,3575 0,0823

PO2 4164,3132 7943,1467 7533,5228 2878,5972 8365,0642 6455,5303 4240,3588 5919,7782 6362,8088 11816,0371 65679,1574 0,0855

PO3 4028,2407 6601,3421 7316,8845 2481,4860 7575,4374 5671,0377 4594,2156 6629,5157 6502,2954 11895,3358 63295,7912 0,0824

PO4 7820,5227 14262,7346 13131,3007 5352,8287 15901,9415 10797,7489 8677,0002 11299,1000 12238,8607 22356,1983 121838,2362 0,1587

PO5 4055,7682 7580,9469 7407,8398 2814,8991 8994,3584 6414,4007 4772,3062 6258,9146 5735,6354 12085,1080 66120,1774 0,0861

PO6 6363,4663 10830,4724 11605,5407 3626,7851 11979,4212 10022,0594 6793,8053 10473,2460 9624,1348 18024,0423 99342,9735 0,1294

PO7 5081,6463 9127,1632 7942,8288 3331,4198 9964,2557 6652,3270 5584,5358 7162,3629 8024,5842 13996,1156 76867,2392 0,1001

PO8 6448,6416 10462,5588 10095,5285 3446,7081 11356,1862 8548,8447 6887,2064 10270,5311 10462,3850 17305,8925 95284,4828 0,1241

PO9 5433,5656 9227,5620 8984,4387 3485,7628 9942,4878 6745,9950 5726,0194 7880,3168 9319,4910 15379,1226 82124,7618 0,1070

PO10 2163,8047 3855,0383 3857,5476 1639,6960 4367,3943 2615,1641 2430,4359 2855,8351 3656,9151 6661,6735 34103,5047 0,0444

Total 767810,6816





PO1 8050,8091 11839,8767 11786,4195 14685,6428 5726,4845 4708,4916 8319,3386 10238,4579 11427,6206 17377,7695 104160,9109 0,1257

PO2 4901,3503 8099,3902 7445,7339 10073,7781 3994,4528 3311,4990 5083,4053 6548,3593 6871,8607 10686,3772 67016,2068 0,0809

PO3 5758,3173 8744,7313 9766,1341 12640,8229 4824,7699 4103,4563 7085,8190 7135,2763 8734,8644 13586,7921 82380,9835 0,0994

PO4 3988,5070 7012,5031 5915,0844 9211,6404 3593,1858 3043,2252 4202,6520 5201,5779 6156,6898 9031,6209 57356,6866 0,0692

PO5 5537,3687 9162,8347 8613,1693 11982,7645 4696,4070 4243,2626 6484,8589 7376,4460 8197,4254 12326,3813 78620,9183 0,0949

PO6 9578,1757 15627,7650 14370,5096 21007,9517 7969,5497 7658,8242 11250,7856 12603,0644 14373,1431 20974,9905 135414,7594 0,1634

PO7 6786,4590 10385,0157 10664,3696 14408,4086 5514,4591 5022,7088 8400,2357 8435,2451 10562,4559 15461,1913 95640,5489 0,1154

PO8 7005,8084 10603,9379 9319,8219 12787,3453 4934,0797 4652,1915 7267,5388 9334,7322 10237,1486 14545,4445 90688,0487 0,1094

PO9 5118,6800 8066,1819 7972,3003 10631,0617 4321,2207 3550,0114 5929,0112 6497,0594 8433,9407 12147,8922 72667,3595 0,0877

PO10 3025,7816 4561,2995 5005,0878 6598,5677 2641,5891 2224,2598 3640,5223 3959,8898 5364,1248 7704,1302 44725,2525 0,0540

Total 828671,6751




PO1 2879,7212 4828,2826 5587,3460 3238,5159 4211,8602 3679,4043 1267,5376 2543,7215 4993,4137 6605,1845 39834,9875 0,0791

PO2 2791,7100 5117,4691 5489,7108 2805,8773 4290,0365 4047,5970 1303,8383 2469,1242 4942,4780 6494,9086 39752,7499 0,0789

PO3 1554,9841 2695,8467 3181,3577 1805,2068 2347,1899 2134,5842 671,2970 1412,4470 2616,5487 3681,2982 22100,7601 0,0439

PO4 5552,3858 9755,5669 11074,6646 6686,8381 8649,6723 7045,3395 2355,3102 5304,8903 9093,6560 12898,2082 78416,5319 0,1557

PO5 2478,8341 4457,1041 4778,9388 2542,7074 3791,8985 3365,3773 1133,4155 2279,5325 4282,1236 5719,4834 34829,4153 0,0692

PO6 4196,4424 7158,6148 8903,9028 5316,6426 6466,5025 6114,5133 1867,8316 3228,6722 7956,3844 10173,6685 61383,1752 0,1219

PO7 6446,5478 10955,9578 12377,6687 7141,5243 9555,3609 8220,4215 2876,3566 5678,9173 11305,7220 14714,0941 89272,5710 0,1773

PO8 5735,5320 9515,8340 11104,4167 6042,4829 8071,6706 7702,7930 2570,7821 5041,9992 10030,9709 13304,8781 79121,3596 0,1571

PO9 2910,6589 4972,4374 5787,3859 3686,4966 4581,1748 3659,1449 1279,3298 2416,5507 5341,0496 6739,5465 41373,7750 0,0822

PO10 1257,5206 2053,6104 2515,8359 1388,4225 1767,8664 1737,2158 558,2957 1059,9745 2239,4049 2971,5168 17549,6636 0,0348

Total 503634,9892





PO1 9016,2294 7468,4620 11494,3913 15322,4748 11589,3120 16480,5173 17931,1508 5224,2411 23461,3218 9037,0241 127025,1246 0,1426

PO2 6586,8753 6370,3683 8748,6862 12208,9838 8277,7809 14456,0488 13079,2766 4477,6274 18913,8263 7425,0219 100544,4954 0,1129

PO3 3399,2528 2807,1225 4935,9291 6071,6816 4919,1010 6280,6841 7033,3022 2316,2656 9440,4211 3564,2373 50767,9973 0,0570

PO4 4869,2971 4857,9494 10345,7031 13884,8890 10151,6222 11438,9794 11928,6211 5214,7676 18231,3525 6295,2330 97218,4144 0,1092

PO5 8163,9475 5917,0626 12549,9122 15259,9513 13237,2309 12945,9977 17239,8325 5588,0254 22573,0424 8082,0123 121557,0149 0,1365

PO6 3925,7852 3918,4255 5633,7749 7367,5700 5216,0685 8990,4409 8330,9845 2749,2712 11415,3575 4517,8757 62065,5538 0,0697

PO7 5922,0445 4738,5254 7357,7204 9423,2215 7477,8173 10368,9685 12112,9633 2965,6703 14291,0829 5695,3479 80353,3621 0,0902

PO8 7418,0195 7625,9721 12626,9434 16787,9000 11883,4341 17735,9200 16158,1832 6679,9145 24841,8949 9391,9206 131150,1023 0,1473

PO9 2385,7867 2903,3847 3397,1014 5854,8516 3089,2067 6701,5162 4666,0545 2142,7378 8576,6610 3264,9671 42982,2678 0,0483

PO10 4299,1654 4532,3585 7269,1437 10127,4956 6872,5581 10535,6145 9358,2200 3848,8508 14527,1799 5489,9041 76860,4906 0,0863

Total 890524,8231




PO1 6892,1293 18247,2831 11450,4279 22094,4252 10823,3601 8572,0643 10462,2908 14533,0269 14396,9967 25983,8672 143455,8716 0,1462

PO2 4989,8113 14154,6746 7921,7148 13775,2570 7199,7499 5686,5496 7640,6147 7798,5671 9099,6142 17444,2675 95710,8208 0,0976

PO3 4767,9934 12138,6342 8226,6251 16259,2752 7405,6719 6294,4546 7119,0760 11266,1295 10585,5733 18408,4746 102471,9078 0,1045

PO4 2331,8838 6689,8748 4100,9892 8997,7439 4886,1565 3221,6783 4337,9128 6733,9799 5784,9167 10617,6449 57702,7809 0,0588

PO5 5509,1363 16338,1483 8294,0048 15389,3576 10389,5411 6046,7033 9284,0532 10372,3519 10144,4511 22427,6170 114195,3647 0,1164

PO6 5987,6348 15472,0897 10364,6340 20726,7571 9436,6263 7967,4517 9016,8533 14641,3474 13615,0001 23462,5274 130690,9218 0,1332

PO7 4631,1870 12228,8140 7401,6896 13550,7100 7643,6767 5418,2456 7264,8065 8363,0711 8502,7717 17467,4292 92472,4013 0,0943

PO8 5377,2336 17936,5114 8249,3552 17952,5035 13123,2672 6316,6458 11033,2595 14717,6881 12119,9477 25843,7817 132670,1939 0,1353

PO9 2776,2956 8297,7740 4748,6593 9833,2092 5129,7751 3620,6542 4961,0244 6820,7361 6488,9321 11450,9321 64127,9923 0,0654

PO10 2225,2772 7355,1791 3050,4536 5576,5363 4567,6497 2227,0658 3860,8490 4695,5759 4116,4242 9728,2673 47403,2781 0,0483

Total 980901,5332


121 Lampiran 4

Tabel 1 Nilai eigenvector dari matrik domain Acquire and Implement (AI) untuk responden 1

Domain AI1 AI2 AI3 AI4 AI5 AI6 AI7 Jumlah Eigenvector AI1 12382,5617 12411,5795 17147,0640 18671,5789 12161,1309 12035,7333 4686,3216 89495,9700 0,1324 AI2 11551,6302 15321,3813 13329,8304 20611,3509 8144,2342 12961,1966 4984,3910 86904,0146 0,1286 AI3 7602,8092 14120,5966 14532,5676 16685,3538 8917,9650 7423,2585 3074,6957 72357,2464 0,1071 AI4 8901,2715 12796,1030 9997,0685 20256,5197 5727,6923 13084,6042 5939,6027 76702,8619 0,1135 AI5 11440,1196 16258,3865 19753,2059 20365,3876 13163,1370 11519,0814 4831,0366 97330,3546 0,1440 AI6 13934,7445 10051,9551 15433,6340 15515,5779 11875,8765 15960,1012 6511,6071 89283,4964 0,1321 AI7 21864,9740 24004,8472 27079,7849 32932,1418 18601,7886 27479,4595 11829,9839 163792,9799 0,2423

Total 675866,9239

AI1: Identify Automated Solutions; AI2: Acquire and Maintain Application Software; AI3: Acquire and Maintain Technology

Infrastructure; AI4: Enable Operation and Use; AI5: Procure IT Resources; AI6: Manage Changes; AI7: Install and Accredit

Solution and Changes.



Total 35192,9045







Total 208134,6765






Total 108515,1507







Total 159666,7438






Total 138245,0512







Total 156951,3389






Total 108367,1079







Total 129133,4353






Total 115859,1331







Total 108477,4010






Total 108385,1279




127 Lampiran 5

Tabel 1 Nilai eigenvector dari matrik domain Deliver and Support (DS) untuk responden 1

DS1: Define and Manage Service Levels; DS2: Manage Third-party Services; DS3: Manage Performance and Capacity; DS4: Ensure Continuous Service;DS5: Ensure System Security; DS6: Identify and Allocate Costs; DS7: Educate and Train Users; DS8: Manage Service Desk and Incidents; DS9: Manage the Configuration; DS10: Manage Problems; DS11: Manage Data; DS12: Manage the Physical Environment; DS13: Manage Operations. Tabel 2 Nilai eigenvector dari matrik domain Deliver and Support (DS) untuk responden 2

DS1: Define and Manage Service Levels; DS2: Manage Third-party Services; DS3: Manage Performance and Capacity; DS4: Ensure Continuous Service;DS5: Ensure System Security; DS6: Identify and Allocate Costs; DS7: Educate and Train Users; DS8: Manage Service Desk and Incidents; DS9: Manage the Configuration; DS10: Manage Problems; DS11: Manage Data; DS12: Manage the Physical Environment; DS13: Manage Operations.

Domain DS1 DS2 DS3 DS4 DS5 DS6 DS7 DS8 DS9 DS10 DS11 DS12 DS13 Jumlah Eigen vector

DS1 81925,3359 105269,9541 58575,6113 64757,9607 23923,5080 80651,8387 52296,2697 110044,3415 78214,2547 75986,7600 59752,0329 56429,8236 72674,6767 920502,3676 0,0870

DS2 32429,8030 56883,2992 24746,2967 38923,9966 14851,5648 34012,4198 30244,8787 49667,9537 35692,8576 42929,5992 27805,1093 28294,2055 43189,0978 459671,0817 0,0434

DS3 93304,3824 140669,8720 68200,4642 98193,8559 33132,6738 101572,6479 74724,9707 133445,7655 103628,9417 110691,6492 76417,5221 78017,8607 101246,8554 1213247,4614 0,1146

DS4 60548,6512 76712,7919 36102,3530 65608,3994 19102,6107 55218,5512 55588,4024 76460,6123 67642,6552 68616,4952 48318,8576 43623,2588 55465,2295 729008,8684 0,0689

DS5 42861,0022 55690,6006 29440,8714 40539,4666 12703,3342 42093,1108 32863,1623 56663,6015 45168,4994 44713,4267 33643,4083 30748,1189 39375,4909 506504,0937 0,0479

DS6 46897,4153 66062,8787 33052,7738 42159,8443 16654,5770 48140,0458 34149,1787 65676,6231 46851,7859 50862,2662 35635,3560 35736,3399 46627,5287 568506,6135 0,0537

DS7 99927,4632 124680,0526 68963,5129 96288,7727 28604,4532 95372,6369 82441,3831 128404,0612 106604,4631 105033,9172 82870,4105 68183,1000 89332,7274 1176706,9540 0,1112

DS8 30148,4195 43911,8465 21960,4130 23516,2349 10810,8755 31423,6923 17167,8681 43831,3937 27644,9642 29271,6776 20279,3020 23213,3856 30435,5744 353615,6471 0,0334

DS9 74653,6060 81563,2867 41087,9142 63355,0237 19800,7731 69291,3065 52866,1200 91024,2005 77373,2029 72046,1269 50533,3558 51465,5410 53155,4601 798215,9173 0,0754

DS10 47276,3576 60481,6233 30141,4827 51980,3398 15146,6967 45965,1957 41409,1202 62055,5600 55398,7694 56667,2637 39521,8797 35935,0370 43065,2326 585044,5584 0,0553

DS11 83664,3560 121265,8153 60440,7452 90761,5166 28154,4875 91830,1301 69689,2768 117323,4548 97115,7013 101944,3576 71612,9611 69999,5700 86679,7719 1090482,1440 0,1030

DS12 110244,9944 146904,1196 75551,1052 97928,2963 36584,5868 105201,5145 82415,7633 148277,3304 108128,7388 112127,9289 83115,1648 76987,6414 104763,3439 1288230,5282 0,1217

DS13 64521,4345 105500,9875 51967,7536 76027,8221 25796,6041 67266,5161 62762,2579 94197,1323 71867,1269 82165,5399 60584,1015 51584,0650 81217,0893 895458,4309 0,0846

Total 10585194,6663


DS1 8290,8597 9096,8009 5609,9244 5783,8200 5931,7357 5094,6310 4621,4606 5891,2667 3744,2158 4775,6255 6544,7959 4118,7187 4625,7977 74129,6525 0,0396

DS2 5271,3338 5837,9230 3500,6123 3652,7160 3884,2117 3489,1249 3225,3975 4097,1901 2492,7427 3055,6422 4335,5472 2547,2958 2873,7328 48263,4702 0,0258

DS3 19614,5487 22458,9858 14247,8936 14643,1671 16171,8449 14392,2921 13522,6587 16656,3588 10158,0779 11140,9387 17435,0430 9769,6317 10092,0919 190303,5329 0,1016

DS4 15579,9142 17763,7754 11116,1256 11579,4392 12434,8594 11257,1642 10659,6834 13037,6512 7904,1900 8807,4573 13769,7911 7575,6423 8184,3612 149670,0545 0,0799

DS5 17186,4800 18555,9244 10431,6233 10612,7195 13258,6643 12145,8895 10658,4810 14282,6049 8355,3585 9856,4277 14316,7427 8853,5440 9165,1154 157679,5752 0,0842

DS6 12633,6437 13731,3062 7703,9888 8234,3830 8943,1010 8688,7396 7908,1854 9955,9667 5854,8897 7152,4297 10589,3510 6179,6008 7183,8235 114759,4090 0,0613

DS7 17764,6864 19140,8862 10481,8715 11317,7881 12151,3628 12079,4092 11107,5975 14095,0217 8097,6337 10191,9755 14707,1907 8469,8503 10062,6616 159667,9354 0,0852

DS8 14850,4193 15765,1959 8333,7080 8849,2741 10199,5667 9898,5973 8812,1715 11779,6721 6743,5048 8698,7320 11840,2678 7173,4431 8307,0772 131251,6295 0,0701

DS9 12957,1946 14258,7378 8354,9323 8681,4005 9798,3181 9047,0805 8276,1225 10597,1220 6285,7768 7425,6981 10919,2963 6375,1186 6966,5759 119943,3739 0,0640

DS10 23634,2805 25910,7956 15674,4538 16329,7131 16633,8790 14483,8217 13281,4223 17012,3570 10599,5640 13742,2048 18684,4099 11487,5286 13196,1602 210670,5905 0,1125

DS11 9945,6464 10833,0640 6167,4158 6625,2351 6965,4683 6753,7959 6157,7293 7602,5714 4500,0771 5505,2385 8440,3206 4973,3987 5756,5094 90226,4704 0,0482

DS12 23689,1442 26167,1022 16315,7116 16743,0094 17857,6858 15459,7175 13825,1072 17136,2321 10917,5565 13001,6852 19918,5921 12543,3132 13459,9774 217034,8344 0,1159

DS13 22982,7521 25389,9348 15662,2835 16412,1077 16633,7527 14867,5590 13548,4731 16394,9047 10350,9965 12537,3277 19406,4558 11854,7226 13352,9157 209394,1858 0,1118

Total 1872994,7142







DS1 12608,2370 15335,4149 26236,7092 22060,5679 14603,9904 17012,1571 11487,8901 14254,4381 33340,1862 23418,0438 28691,4351 11061,6444 13552,2405 243662,9549 0,0744

DS2 17196,1579 21378,8115 36419,8507 29878,8200 21375,3734 23904,2235 15529,7315 20229,0593 47586,9445 33550,3940 39504,4618 16909,4579 18947,5273 342410,8132 0,1046

DS3 10842,9486 12871,9341 22194,4912 18998,5796 13360,4409 14236,9253 10468,5483 11868,8046 28713,9154 19668,8923 23056,6669 9679,4890 11180,9961 207142,6322 0,0633

DS4 11257,9208 13719,7127 23285,4035 19971,5836 12416,7170 14688,3647 10939,0279 10938,0815 30407,9669 19703,6318 25797,4080 9625,7677 11089,5899 213841,1759 0,0653

DS5 11058,9674 13413,6073 22890,0625 18231,8283 13464,1882 14255,3168 10455,5493 12001,4620 28658,7822 19948,5168 24597,9938 9804,6690 11185,9913 209966,9348 0,0642

DS6 13994,6889 17363,8030 29643,4097 23677,3575 16851,3371 17501,3587 13448,8887 13943,9778 36498,8044 24416,1287 31186,4454 12205,5988 13410,4884 264142,2870 0,0807

DS7 19324,5864 23207,0942 39919,1851 30475,7112 23162,6115 24658,7507 18313,4158 21543,8764 49021,5044 34505,4642 43450,0991 16821,7329 19787,5294 364191,5612 0,1113

DS8 14854,2914 18303,1213 31918,8644 27037,6210 18613,1153 21403,8563 13455,7680 17980,2248 41783,2521 29760,0091 33659,9090 14938,3162 16899,0615 300607,4102 0,0918

DS9 10476,8387 12342,9434 21192,7009 16739,7173 12324,0436 13381,8604 10106,6639 10763,6241 26443,5269 18323,4383 23641,9051 9060,0549 10485,1446 195282,4622 0,0597

DS10 7069,0837 8906,7923 15670,8006 14138,6948 9103,5610 10241,9650 6501,6153 7925,0887 20623,6223 14132,5474 15779,3105 7284,3209 7831,2459 145208,6485 0,0444

DS11 8327,4824 10783,8149 18186,6839 13218,3274 10347,3136 10653,6737 7346,8748 9870,0048 21793,3666 15425,5951 19865,5001 7882,4561 8820,4412 162521,5346 0,0497

DS12 13007,4348 16047,3742 27718,9146 24537,6856 16078,2475 18243,6493 11836,5406 14971,5068 36183,4398 25201,3755 28916,9219 12571,1512 14351,2396 259665,4815 0,0793

DS13 19210,1309 22387,9232 38683,4658 34701,4802 21403,1799 25644,8475 18817,6402 20305,6718 50502,4793 33789,5645 42412,6398 16159,9655 20215,9155 364234,9042 0,1113

Total 3272878,8004


DS1 31866,0767 27513,9310 24252,6435 20887,0495 30792,4753 23595,3323 22365,0254 24711,1085 30423,7746 30192,9877 36802,3239 20807,8481 22353,8236 346564,4000 0,0680

DS2 29176,1525 27617,6885 23981,5970 19667,8361 30592,6819 21058,2706 21934,1590 24680,9724 27700,0106 32390,5821 34944,2122 20400,1697 23448,2803 337592,6129 0,0662

DS3 26934,7898 27641,7621 28659,6584 21624,4537 31723,9942 21694,8681 25918,0028 24285,5071 32238,5338 34250,9635 34297,2709 20236,0757 24342,6096 353848,4897 0,0694

DS4 38950,3327 38992,8709 40043,7233 34471,9017 46496,4941 31780,5146 35556,1356 33424,3149 46839,4279 49272,7682 49995,7507 31371,3819 34884,2126 512079,8292 0,1005

DS5 32267,3194 28586,8895 27832,6970 25605,6624 36440,8842 26160,9078 25611,6793 24141,4226 34827,1404 37646,0256 38436,6377 25406,8646 25443,1855 388407,3160 0,0762

DS6 35591,5767 33095,9225 33540,5922 27268,7807 37862,1475 29397,9802 29696,1580 29447,4611 40511,9253 38284,6261 43782,8655 25350,3788 28520,0148 432350,4293 0,0848

DS7 27906,6877 27338,7139 25175,1567 18913,1860 29788,3402 20538,7396 23761,1002 24660,9268 28363,9967 32764,7360 33493,8569 19592,1630 23114,2071 335411,8110 0,0658

DS8 35148,2741 34170,3449 31652,2807 24331,7684 35059,9962 26824,5746 28779,7102 32764,6558 35483,0769 38654,1417 42417,9238 24390,0622 30311,5053 419988,3148 0,0824

DS9 34483,9948 31831,2520 31949,2246 27134,5992 40080,2802 26936,5472 29061,5743 25044,6875 40444,6272 38152,0456 42694,4651 24364,9061 24550,3266 416728,5303 0,0818

DS10 24093,2493 24708,2310 24013,9156 19492,0045 25652,5873 18848,8910 22847,7557 23815,6528 26441,1425 31925,7493 29446,9751 19908,7667 23269,1113 314464,0320 0,0617

DS11 26399,6470 22530,2010 18731,5820 16881,5867 24991,1721 19373,4271 17154,2687 21014,4509 23598,0998 25339,4596 30402,0413 17710,3899 19697,3686 283823,6947 0,0557

DS12 34510,0954 34408,8721 35094,0437 31073,0022 38555,8679 28876,1592 31610,2037 31607,5667 41173,9633 44524,1287 43822,9467 29491,4607 32519,7227 457268,0328 0,0897

DS13 37913,0717 37805,6956 39993,4588 31859,1983 41941,4111 32761,2934 34986,8307 35779,0620 45181,4879 46331,0739 48022,0282 29727,0201 36726,2831 499027,9148 0,0979

Total 5097555,4074







DS1 18454,3253 18823,5452 7149,6382 17676,8399 13510,5410 19816,4440 18372,0025 20308,0092 18102,3330 31221,5010 24010,5351 12934,4225 11618,0348 231998,1717 0,0662

DS2 18422,5671 19261,1880 6906,0492 17235,6838 14166,1510 19019,1136 17720,5514 21455,1686 16974,1918 32175,7385 24840,8900 13292,1461 12391,4689 233860,9078 0,0667

DS3 27698,0745 29264,5336 13754,5346 30454,6269 21965,4964 33047,2108 32272,4389 31671,5033 32612,6844 48681,3596 39749,3847 20217,0075 20447,6826 381836,5378 0,1090

DS4 18559,9356 20089,9344 9493,6968 21948,3263 14682,1414 22897,8245 21555,9718 20376,6380 22695,0158 32667,2714 27229,0307 13507,8808 14267,5000 259971,1673 0,0742

DS5 25548,1427 26224,0045 11639,0526 24203,7556 21509,6180 30438,5476 29399,2484 31088,9113 26689,7605 44600,2418 37069,4049 18142,6885 16868,7257 343422,1021 0,0980

DS6 20522,8711 22174,1280 10475,0981 22185,3566 17958,9394 26993,0686 23966,7921 24107,9110 23625,4218 36466,6566 31395,9861 14404,0156 14641,2388 288917,4838 0,0824

DS7 19428,0167 19072,1398 8595,7979 18113,5506 14256,8757 22126,1674 21180,7856 21363,0373 20235,5754 32854,3820 25976,3832 13880,3372 12705,9611 249789,0099 0,0713

DS8 19032,6138 19353,5627 7947,1899 17700,1265 15043,9971 20383,7564 20641,5707 22980,2238 19150,3871 33233,3423 25812,9501 13773,2061 12459,1685 247512,0949 0,0706

DS9 19434,6621 19756,4867 9517,5018 21526,9164 13807,3398 23541,2766 22503,8746 19733,8179 23318,4260 32483,1408 26583,6231 13838,8879 13695,8956 259741,8494 0,0741

DS10 11455,8590 11684,3023 4823,5719 12214,0129 7434,7763 10556,9840 11504,9756 12291,9952 12749,0198 20320,1409 13463,7385 8757,4525 8270,7219 145527,5508 0,0415

DS11 10583,3562 11288,0558 4939,5500 10721,1051 9286,3280 12820,2134 11633,4323 13107,1521 11132,8381 19089,2765 15799,4181 7583,3603 7371,6094 145355,6953 0,0415

DS12 22199,0383 22741,4134 9660,8339 23576,7134 15191,8741 21197,6561 22925,1936 24727,6369 24677,7538 39572,3624 27374,9642 17012,8660 16286,5299 287144,8360 0,0819

DS13 31389,9480 33357,2672 15164,7174 35644,5725 23532,5184 33242,1142 35449,7896 36266,5431 37234,2501 56348,1020 42956,1365 24063,5450 24646,8080 429296,3121 0,1225

Total 3504373,7191


DS1 16505,7072 17429,6578 10936,8321 19190,7603 14657,7211 13948,9104 6074,6325 7479,0148 6248,4766 10285,8475 21622,7209 6606,1542 6914,8302 157901,2657 0,0524

DS2 20410,8508 21552,1435 13433,1878 23428,8002 17953,1618 17738,1367 7588,4935 9144,1669 7661,9847 13034,4414 27276,9495 8349,9525 8572,5268 196144,7961 0,0651

DS3 24769,5106 26159,0518 17485,8561 30425,4927 22762,4558 19262,2152 8609,4422 11439,3061 9110,7020 14037,3221 29342,7166 9270,2580 10502,3370 233176,6660 0,0774

DS4 16510,5272 17246,4741 12247,5305 23023,8096 17912,8949 10851,1406 5572,5293 9235,3658 6606,5367 8269,1478 17388,2398 5160,2961 7214,6862 157239,1786 0,0522

DS5 14623,6455 15018,2117 12161,1379 23873,9237 19310,6424 12014,1865 5662,1991 10634,4896 7328,2900 9347,6345 19750,2126 5960,1333 6506,7887 162191,4955 0,0538

DS6 20776,6241 21448,8320 15659,3793 30488,3047 25269,0621 23679,4477 8952,4383 15042,3027 10781,9633 17747,7472 35877,9561 11213,7424 9245,8892 246183,6892 0,0817

DS7 23609,2034 24585,3259 17284,0100 32059,7549 25665,7535 22332,4719 9445,4588 13994,9962 10623,4617 16723,1530 35132,8278 10766,5907 10170,1101 252393,1181 0,0838

DS8 29128,4417 30052,8470 22380,5987 43953,7990 35864,6779 26357,0619 11591,3578 20314,5011 14363,2326 20158,4716 42291,6360 12760,7583 12859,9517 322077,3354 0,1069

DS9 20677,3493 21384,4210 15881,1121 30739,3547 24878,6540 18314,9043 8148,7272 13786,2874 9939,1666 14044,4763 29486,9919 8884,8151 9046,5706 225212,8303 0,0748

DS10 22065,5741 22800,9581 16711,8126 32843,1654 26956,6183 23995,0871 9198,4962 16043,9094 11441,4379 18132,6797 36333,7659 11345,2022 9817,4209 257686,1278 0,0855

DS11 10126,2021 10337,0719 8595,6028 16968,7090 13950,1697 9874,6396 4342,3221 7857,2980 5585,7936 7714,2041 16430,0558 4974,1388 4448,3851 121204,5925 0,0402

DS12 33733,0182 35337,4484 24384,8469 44952,9127 35393,7859 32999,3884 13034,2824 20036,9957 15095,4233 24384,0144 49585,7657 15792,1765 14547,2820 359277,3404 0,1193

DS13 33271,7138 35094,4883 22227,4133 39444,1647 30513,1993 28694,7309 12221,3952 16005,9450 12700,7585 20927,7646 43402,1990 13405,0524 14207,0710 322115,8961 0,1069

Total 3012804,3318







DS1 29816,6215 33701,7101 29990,1620 19335,0147 27090,8186 23576,9475 20605,6478 29442,4139 24885,0686 26155,0192 7911,6502 34381,6229 12836,3138 319729,0110 0,0779

DS2 15036,9456 17396,1180 15968,2233 11074,5412 14423,6976 12768,8566 9281,0365 16090,8085 13138,2833 13383,8301 4153,9213 16929,9958 6120,6124 165766,8701 0,0404

DS3 18959,8335 22936,8047 22229,9686 16601,2789 20146,9861 19432,5591 12249,8495 24112,2504 18268,8526 18936,9055 5869,1549 20605,8114 8039,5662 228389,8214 0,0556

DS4 28629,7291 33785,4910 33287,1131 27973,1192 30454,6078 33497,7897 22545,9646 35265,8598 26223,9250 34018,9058 9986,4886 34931,7855 12917,1313 363517,9105 0,0885

DS5 22645,5393 25592,7332 25152,4912 19695,1484 26995,7934 26197,4493 19794,9429 27490,7297 18429,7681 23950,6753 7374,5817 29888,3523 11440,7907 284648,9954 0,0693

DS6 16070,1882 18981,5338 18842,5776 15521,2279 19831,4422 20329,5596 14300,8024 22105,6145 14171,9525 18353,9632 5674,1897 20322,0154 8315,1841 212820,2511 0,0518

DS7 37207,4796 42731,3369 40593,5451 30262,0953 42129,6864 40912,1563 32628,0192 46721,3085 32679,1790 38784,3363 11667,9855 45292,0938 19163,0559 460772,2777 0,1122

DS8 24877,3297 28746,8215 26256,6946 19016,0219 26918,0694 22137,6355 14960,8162 28661,3266 20855,4395 20396,5381 6858,4289 29024,5205 10413,8117 279123,4540 0,0680

DS9 24554,2252 28688,0301 26735,0167 19333,0684 25476,1989 23867,1343 18005,2685 29722,5008 23244,5668 24309,4132 7160,1455 27011,5458 11206,3053 289313,4195 0,0705

DS10 25352,9387 30781,8526 30063,4303 23988,7483 25791,6704 28914,6348 20087,8897 32895,6017 25623,8001 30450,6813 8681,1332 27955,9859 11596,8269 322185,1938 0,0785

DS11 39186,5056 46069,2277 44955,6370 36598,0223 42110,9121 44216,6875 29702,9751 48127,1313 35023,4231 43622,4227 13182,2346 47594,8497 17686,2772 488076,3059 0,1189

DS12 25629,1987 28468,3059 26726,5686 20068,1540 26096,4954 26432,3935 22275,3774 27017,7801 20089,5485 27311,5264 8076,0631 33480,0050 12493,0288 304164,4454 0,0741

DS13 31771,7444 36762,2482 34633,1309 25056,5922 35186,6255 33513,5963 26676,6992 39700,1886 28271,5779 31916,1849 9700,5183 37612,2909 16004,4183 386805,8156 0,0942

Total 4105313,7714


DS1 34020,4174 20760,3048 14941,7788 8431,3386 13713,4944 15985,4023 21899,3661 22601,7272 14112,3475 21850,5742 22257,5699 10459,1583 25680,7394 246714,2188 0,0483

DS2 34456,6908 21805,1227 15447,9350 8230,4830 12644,5221 17183,4294 22425,4353 23347,9359 13026,8139 19698,5166 20285,7463 9547,6618 24464,8173 242565,1100 0,0475

DS3 45934,8977 29762,4805 21416,4918 10890,3407 17887,6548 24859,5733 31654,8570 32581,2466 20031,1121 29412,5561 30506,0293 14901,2276 36082,9161 345921,3836 0,0677

DS4 102413,9102 64304,8524 44860,8496 25368,2579 39290,9520 55505,0047 71321,8488 76552,5850 45759,7362 62544,7163 67124,7674 31881,9588 73952,1513 760881,5907 0,1490

DS5 73330,0192 46193,2802 32447,6950 18616,9318 30513,9681 43206,4306 55491,2673 59767,6645 39106,6255 50822,0676 55000,0488 26794,6523 57434,4508 588725,1017 0,1153

DS6 49317,7159 32412,1824 21834,3951 10967,7610 14974,9742 29922,5777 35902,7313 39894,8104 23331,7712 23478,8794 29084,0457 14940,8925 32825,0901 358887,8270 0,0703

DS7 40531,9490 26580,9200 18107,1092 9253,3250 12305,5940 24000,9027 30599,3052 33445,7896 18236,6189 19678,0491 22475,8021 11286,5793 26860,6541 293362,5981 0,0574

DS8 42096,4431 26843,2145 18267,6834 9796,9527 13281,9476 22985,5072 29848,1542 32663,5793 17333,0173 20197,1175 22536,8476 10908,9009 26745,1742 293504,5394 0,0575

DS9 53543,1273 35296,2301 24302,4290 12297,2367 18140,9426 33018,9612 40524,3666 44205,6788 28146,2666 29702,3277 35189,7006 18452,6923 39105,8416 411925,8012 0,0806

DS10 47274,2353 31874,8213 22684,7813 11525,0591 19597,0921 33669,3669 42523,8514 45997,3955 31493,5513 36133,2651 39540,8228 20529,6397 42307,4299 425151,3118 0,0832

DS11 40300,6567 25939,6621 17640,2534 9472,7791 15110,6583 26191,9988 31157,5895 35308,7089 23567,8504 25567,3653 30800,8359 15619,7085 31290,1368 327968,2036 0,0642

DS12 67460,7323 44705,9762 31161,7556 15837,2175 24348,1466 41577,1043 50260,2475 53882,5145 35559,4015 39940,7705 46554,9218 24392,2295 50827,0114 526508,0292 0,1031

DS13 31358,1571 22142,6491 15910,0886 7138,4151 12503,6144 23469,2121 28420,0554 30380,8612 20777,1398 23875,4238 26179,7910 14006,2804 29647,8327 285809,5207 0,0560

Total 5107925,2360







DS1 37631,4516 33737,2820 44122,7858 25245,2323 27703,4413 38999,0962 36377,6283 24991,5456 43461,5460 29020,8858 27142,5604 22299,3651 26160,4519 416893,2723 0,0799

DS2 14034,8081 13671,1385 16985,4477 10755,9539 10806,2933 17406,6584 14346,5163 10662,9963 13836,8316 12797,7214 11911,9640 10136,7849 10044,2439 167397,3581 0,0321

DS3 23824,8115 22007,4909 29170,0330 16614,3256 17366,9599 26670,0778 24217,7139 16817,1693 26735,5369 20108,0036 18004,1320 15302,7071 16740,5054 273579,4668 0,0525

DS4 32326,3635 31780,1818 38482,9184 26203,1388 28243,8839 42690,2879 35486,7786 26690,2570 33685,2454 28289,6122 29116,3525 22136,5765 25053,9997 400185,5961 0,0767

DS5 35162,6103 34238,6429 40865,7401 28481,1842 35063,1550 48484,2813 44132,3580 31193,7970 42135,0238 29012,5158 34614,5568 22072,9388 30646,7857 456103,5897 0,0875

DS6 22271,4122 23705,7703 28022,5116 19272,0557 19886,3473 34235,2497 26881,9939 19971,0345 21446,9487 24132,0847 23542,5502 18906,8781 17744,3907 300019,2278 0,0575

DS7 27702,2126 29928,0678 35061,3792 23865,4177 28912,1564 45274,1792 41913,2519 29303,1721 30925,9413 30351,8084 33545,8507 22875,4291 25761,9064 405420,7727 0,0777

DS8 39508,0450 40275,1353 48496,2892 32764,3603 38675,0975 56802,7738 53115,4940 38981,8140 42730,9887 37964,2028 40911,2835 28448,9839 33597,5580 532272,0258 0,1021

DS9 45372,4404 42894,4501 53004,2984 33227,2060 41288,5755 57591,3670 55239,4132 35741,6110 57972,4478 36735,7056 42342,9869 28336,0373 38794,8229 568541,3620 0,1090

DS10 35571,9408 34700,0139 44460,5127 26673,4842 27405,7996 44943,2785 38271,4714 27289,2650 37504,0711 34249,0317 30500,2243 25996,1978 25376,9416 432942,2327 0,0830

DS11 25211,5726 25613,2068 29998,5668 20179,3382 23651,0799 35716,7559 30893,3557 21152,2069 28804,9890 24453,3983 26115,6834 18976,7753 20853,5589 331620,4877 0,0636

DS12 49634,4412 48368,4847 60851,9248 37452,7262 36771,0113 61148,3360 49010,7941 35905,3187 49349,7297 47044,9393 41219,6905 36823,9696 33836,9708 587418,3370 0,1126

DS13 28260,7298 27033,2568 32651,4255 21582,7567 24312,5958 35440,7842 30653,1997 21698,7419 31656,8243 22950,1516 25129,2627 18371,0533 22550,9693 342291,7516 0,0656

Total 5214685,4802


DS1 24748,9584 15390,1963 11545,6266 19452,0111 17853,2560 26807,5344 16457,7717 27614,2126 26376,1833 32908,3928 18296,2216 6988,0103 24116,4787 268554,8538 0,0683

DS2 25542,9482 17045,1796 13925,7718 26699,3194 20422,8931 30104,5808 18621,6593 29953,1062 31591,5776 34049,7956 22514,7662 8243,7794 33268,7378 311984,1151 0,0793

DS3 29491,6359 18978,6824 15545,7620 26202,8730 21131,4167 32570,1363 21757,3506 34361,9532 36397,1463 38176,9382 24973,1978 9177,5917 32420,0072 341184,6914 0,0868

DS4 26238,9049 16294,4184 15645,8537 28349,0444 20112,2010 31254,7753 17578,8957 27635,5047 31106,2185 31511,7649 23928,8118 8181,3798 33887,4678 311725,2408 0,0793

DS5 27293,5174 16392,1760 13667,4789 28068,4431 22270,9962 33895,1640 17231,1761 28699,8770 28099,3344 34405,4257 20166,7789 7790,8763 33295,5822 311276,8262 0,0792

DS6 22733,4327 14033,3833 12769,0936 24405,2213 17557,6035 28415,3445 15518,1474 24748,0794 26605,3420 26191,1332 19791,2055 7007,3577 28817,3502 268592,6945 0,0683

DS7 24094,2595 15956,1282 11728,3341 21869,2353 17949,1213 27683,5738 18282,1882 29072,3157 29767,7884 31986,1817 18964,9925 7504,0457 27234,5540 282092,7185 0,0717

DS8 24469,5649 16134,8118 10960,6024 20805,8534 17804,8116 28435,4923 18432,9631 29943,5509 29433,3918 31198,6579 18461,3457 7434,2309 25905,3305 279420,6069 0,0711

DS9 16662,1116 11109,9347 8472,8597 14342,8787 11880,9149 18016,7157 13009,5968 20324,0314 21472,6665 22655,8419 13799,5682 5297,8705 18111,5650 195156,5555 0,0496

DS10 28431,3520 16989,3644 12992,0749 27307,0608 23168,2582 34734,6330 16553,9954 29007,1668 25966,4244 37179,9643 18604,8172 7534,6896 32130,2203 310600,0213 0,0790

DS11 33610,6157 22122,8488 17895,9577 29659,4724 24082,0441 36049,2857 27527,5256 42320,7275 46138,3995 44588,8220 30449,5940 11230,4250 37980,5261 403656,2441 0,1027

DS12 28298,1089 18399,2491 14560,0416 25665,2117 20796,2351 31798,6218 21777,8950 34211,9899 36102,0385 36907,5929 23951,6427 9027,4464 32130,7905 333626,8642 0,0848

DS13 24140,5178 15967,4093 15016,8749 27772,9331 19509,3440 28297,4368 19661,4840 29415,8700 34610,3064 31705,8526 24505,4967 8622,1953 34869,9394 314095,6602 0,0799

Total 3931967,0926







DS1 17986,3022 17082,0299 12568,1369 13553,9227 11351,1216 12971,0656 15238,5871 12729,6519 8491,9753 17428,6417 13371,1877 19172,6444 19751,8434 191697,1104 0,0600

DS2 16687,3843 15882,6794 11723,2118 12558,4995 10570,6562 12248,8006 14273,0863 11878,8306 8038,9257 16062,8808 12469,4917 17785,4662 18446,6988 178626,6120 0,0559

DS3 22117,5154 20957,2838 16803,8917 17011,2128 14193,8460 17167,2374 19905,9867 17991,1509 11131,8057 22227,2958 18948,5870 24360,2784 26160,9034 248976,9951 0,0780

DS4 22422,5948 21302,7009 16495,2382 17407,3418 14324,7348 16795,4860 20204,8652 17711,9472 10557,7423 23454,7242 18825,8370 24936,8638 26941,6166 251381,6927 0,0787

DS5 28250,7618 25958,9182 20431,9277 20832,6994 18003,3067 21162,3395 24858,2591 22238,6064 13861,7848 27143,5422 23856,2904 30163,3657 32138,3875 308900,1895 0,0968

DS6 21888,1926 20420,0920 16081,0615 15990,8010 14030,3541 16828,1938 19603,4797 17283,4257 11120,9121 20590,9342 18604,4862 23505,8680 25126,8191 241074,6201 0,0755

DS7 20589,8552 18965,4570 15380,6198 15117,4628 13078,8786 15210,8592 18199,5490 16659,9259 10157,9217 19820,4464 17899,1596 22094,7157 23454,6110 226629,4618 0,0710

DS8 22550,9869 21617,6222 17584,4522 17430,8034 14469,2619 17043,1887 20334,7877 18857,3925 10878,0330 23656,5283 20802,7910 25815,5100 27825,3682 258866,7259 0,0811

DS9 22840,5993 21308,2910 16977,9708 17409,6176 14608,8026 16847,7861 19700,1484 18237,6589 10773,9053 22849,8143 19788,5349 25079,5201 26644,6435 253067,2929 0,0793

DS10 20126,7037 20128,7699 15798,5452 15732,8006 12743,1747 14699,0242 18831,8885 16522,5014 9404,6748 22134,4920 17868,4241 23634,3514 25244,6158 232869,9663 0,0729

DS11 21333,4730 19667,0983 15662,6510 15572,8919 13711,8067 16110,3079 18117,4728 16720,0040 10662,1033 19476,5966 18284,4063 22727,3922 23826,1043 231872,3084 0,0726

DS12 38773,5652 36271,4769 28946,8694 28987,4601 24766,8931 29323,3648 34479,7198 31115,4408 19202,3940 37957,6748 33467,9881 42195,3731 45181,4627 430669,6829 0,1349

DS13 11780,1200 11807,2897 9408,8662 9222,3456 7470,8675 8911,4864 11040,8282 9909,4361 5651,7962 12926,1915 10849,2888 13999,4680 15014,7334 137992,7177 0,0432

Total 3192625,3755


DS1 17177,6132 19928,0727 11086,6508 10393,8847 21150,1931 16302,4508 13513,1861 18942,6167 10686,7471 29688,3414 20899,9984 19000,4598 18750,5571 227520,7719 0,0568

DS2 16380,7693 19029,0346 10626,8461 9903,1466 20181,3253 15950,5956 13026,9588 18255,9336 10358,2901 28337,7425 20031,3397 18115,2827 17913,0892 218110,3540 0,0545

DS3 24245,7031 28147,6141 15624,0260 14954,0194 31021,0763 23421,9653 19901,7972 28116,5067 15511,2472 42488,8781 30560,6499 27372,9155 27512,8303 328879,2291 0,0822

DS4 21209,7426 24207,9362 13733,8956 13569,1156 26717,1768 20989,1632 19010,0608 26280,1370 14392,4127 38283,7810 28193,6835 23573,8196 26119,4462 296280,3708 0,0740

DS5 22272,1012 26189,5514 13751,6661 13604,1535 34264,6520 24415,4555 20847,8919 27162,8215 17321,8096 37095,3215 30585,2180 26580,9272 26279,0794 320370,6490 0,0800

DS6 23278,7908 26757,0372 14590,0252 14173,5570 33529,2781 24281,7285 21517,1383 28001,4909 17468,7177 39014,2634 31231,2865 26894,6695 27640,5229 328378,5062 0,0820

DS7 19536,7968 22660,4428 11968,3125 12654,4488 31019,1766 20779,5400 19851,4130 26057,8424 16132,0289 34191,8340 28539,6414 23441,7633 25477,3437 292310,5842 0,0730

DS8 22198,0896 26510,2570 13966,2499 16036,0597 34551,1274 24705,7927 23042,6267 33277,8832 18077,5300 43500,8298 34265,6106 27395,9148 31347,3242 348875,2956 0,0872

DS9 19794,7786 22893,3801 12816,3865 12998,6949 26156,6611 19874,9845 17967,3374 25576,6025 13941,0824 36437,1589 26837,2736 22557,8295 24793,2507 282645,4206 0,0706

DS10 20172,1105 23046,7230 13147,2479 14273,8553 25721,7399 18968,5988 19029,9337 28128,3792 14241,3668 39807,1341 28410,4774 22774,7722 27547,5042 295269,8431 0,0738

DS11 34119,0760 39499,6721 21338,8698 21403,9207 50162,3737 35849,0143 32388,7547 42847,6267 26273,0997 58909,8952 47110,6345 39755,5993 41921,0658 491579,6024 0,1228

DS12 24262,2770 28061,3687 15643,9236 15626,7756 30385,3245 22133,2475 20079,3770 29217,2288 15248,6818 44276,1758 31104,2640 27262,9940 28840,8295 332142,4677 0,0830

DS13 15551,9732 18045,7792 9781,3431 11265,1109 23139,6656 15621,3426 16086,1313 23076,6070 12450,2745 30640,8479 23629,9353 18541,6653 22360,3730 240191,0489 0,0600

Total 4002554,1436

133 Lampiran 6

Tabel 1 Nilai eigenvector dari matrik domain Monitor and Evaluate (ME) untuk responden 1

Domain ME1 ME2 ME3 ME4 Jumlah Eigenvector ME1 92,7733 22,7870 224,1524 20,3826 360,0953 0,1132 ME2 316,7238 80,0686 770,4686 71,5733 1238,8343 0,3894 ME3 37,0728 9,3994 92,4114 8,3712 147,2547 0,0463 ME4 369,1467 92,9981 889,8133 83,2419 1435,2000 0,4511

Total 3181,3843




Total 4763,7352




Total 1543,1111





Total 9711,0738




Total 2238,4963




Total 2747,3169





Total 1724,6597




Total 3703,4376




Total 2851,1038





Total 6921,0093




Total 3960,4144




Total 4538,9215


137

Lampiran 7 Rekapitulasi jawaban kuesioner proses kontrol PO8 - Mengelola Kualitas

No Responden

Nilai Untuk Pertanyaan Jumlah 1 2 3 4 5 6 7 1 3 3 3 4 2 3 2 20 2 3 3 3 2 3 2 2 18 3 3 3 3 3 3 3 3 21 4 2 2 3 3 4 2 3 19 5 1 1 1 3 2 2 2 12 6 4 3 3 4 4 4 4 26 7 2 2 3 2 2 2 3 16 8 2 3 3 3 3 2 2 18 9 3 3 3 4 4 3 3 23 10 3 3 3 3 4 4 4 24 11 3 4 2 3 2 3 3 20 12 4 3 3 4 4 4 3 25 13 4 4 4 4 4 4 4 28 14 4 4 4 4 4 4 4 28 15 3 3 2 2 2 2 3 17 16 1 1 1 2 2 2 2 11 17 4 4 4 3 4 2 2 23 18 3 2 2 2 3 3 2 17 19 2 2 2 2 2 3 2 15 20 1 1 1 2 2 2 2 11 21 4 3 3 3 3 3 2 21 22 2 2 3 4 3 2 3 19 23 3 3 3 3 3 4 4 23 24 3 2 2 2 2 2 2 15 25 3 3 3 4 3 3 3 22 26 2 2 3 3 2 3 3 18 27 2 2 2 2 2 2 2 14 28 4 3 3 3 3 3 4 23 29 3 3 3 3 3 3 3 21 30 3 3 3 3 3 4 2 21 31 2 2 2 3 3 3 2 17 32 4 3 3 4 3 3 2 22 33 4 4 4 4 3 4 4 27 34 4 4 4 4 4 4 3 27 35 3 3 3 2 3 2 2 18 36 3 3 3 3 4 4 4 24 37 3 3 3 3 3 3 3 21 38 3 3 3 4 2 3 2 20 39 2 3 3 3 2 2 2 17 40 4 3 3 4 4 2 3 23 41 2 2 3 2 2 2 2 15 42 2 3 3 3 3 2 2 18 43 1 1 1 2 2 2 2 11

138


No Responden

Nilai Untuk Pertanyaan Jumlah 1 2 3 4 5 6 7 44 4 4 4 3 4 2 2 23 45 3 3 3 2 3 2 2 18 46 3 3 3 3 3 3 3 21 47 2 2 3 3 4 2 3 19 48 1 1 1 3 2 2 2 12 49 4 3 3 4 4 4 4 26 50 2 2 3 2 2 2 3 16 51 2 3 3 3 3 2 2 18 52 1 1 1 3 2 2 2 12 53 4 3 3 4 4 4 3 25 54 2 2 3 2 2 2 2 15 55 2 2 3 4 3 2 3 19 56 3 3 3 3 3 4 4 23 57 3 2 2 2 2 2 2 15 58 4 4 4 4 3 4 4 27 59 4 4 4 4 4 4 3 27 60 1 1 1 3 2 2 2 12 61 4 3 3 3 3 3 4 23 62 3 3 3 3 3 3 3 21 63 3 3 3 3 3 4 2 21 64 4 3 3 4 4 4 3 25 65 2 2 3 2 2 2 2 15

Jawaban Jumlah untuk Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7

1 7 7 7 0 0 0 0 2 17 16 8 17 22 30 31 3 23 33 42 29 26 18 22 4 18 9 8 19 17 17 12 5 0 0 0 0 0 0 0

Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 Jumlah Jawaban Terbanyak 3 3 3 3 3 2 2 19

Indeks 19/7 = 2,71

139

Lampiran 8 Rekapitulasi jawaban kuesioner proses kontrol AI4 – Pengoperasian dan Penggunaan

No Responden

Nilai Untuk Pertanyaan Jumlah 1 2 3 4 1 4 3 2 3 12 2 2 3 4 4 13 3 2 3 3 4 12 4 3 2 2 2 9 5 4 2 2 3 11 6 4 3 4 4 15 7 3 2 1 3 9 8 2 3 3 3 11 9 3 3 3 3 12 10 3 3 4 4 14 11 4 3 2 4 13 12 3 3 4 4 14 13 4 4 4 4 16 14 3 4 4 4 15 15 2 2 1 3 8 16 2 3 2 2 9 17 2 2 3 3 10 18 3 3 3 2 11 19 3 2 2 2 9 20 2 2 2 3 9 21 2 3 4 2 11 22 3 2 3 3 11 23 3 3 3 3 12 24 4 3 4 4 15 25 3 3 3 3 12 26 3 3 3 2 11 27 2 2 2 2 8 28 4 4 3 3 14 29 3 3 3 3 12 30 3 2 3 3 11 31 2 2 2 3 9 32 2 3 3 3 11 33 3 4 4 4 15 34 4 4 4 4 16 35 2 3 4 4 13 36 4 2 4 4 14 37 3 3 4 4 14 38 3 3 3 3 12 39 4 4 4 4 16 40 2 2 1 3 8 41 2 3 2 2 9 42 2 2 3 3 10

140


No Responden

Nilai Untuk Pertanyaan Jumlah 1 2 3 4 43 2 3 2 2 9 44 2 2 3 3 10 45 2 3 4 4 13 46 2 3 3 4 12 47 3 2 2 2 9 48 4 2 2 3 11 49 4 3 4 4 15 50 3 2 1 3 9 51 2 3 3 3 11 52 4 4 4 4 16 53 2 2 1 3 8 54 2 3 2 2 9 55 3 2 3 3 11 56 3 3 4 4 14 57 4 3 3 4 14 58 3 4 4 4 15 59 4 4 4 4 16 60 4 2 2 3 11 61 3 3 3 2 11 62 2 2 2 2 8 63 3 2 3 3 11 64 2 2 1 3 8 65 2 3 2 2 9

Jawaban Jumlah untuk

Pertanyaan 1 2 3 4

1 0 0 6 0 2 25 24 17 14 3 24 32 22 28 4 16 9 20 23 5 0 0 0 0

Pertanyaan 1 2 3 4 Jumlah Jawaban Terbanyak 2 3 3 3 11

Indeks 11/4 = 2,75

141

Lampiran 9 Rekapitulasi jawaban kuesioner proses kontrol DS12 – Mengelola Lingkungan Fisik

No Responden

Nilai Untuk Pertanyaan Jumlah 1 2 3 4 5 1 3 4 4 4 4 19 2 1 1 1 1 1 5 3 4 4 4 2 3 17 4 2 3 2 3 3 13 5 1 1 2 1 1 6 6 4 4 4 3 3 18 7 2 3 2 3 3 13 8 3 3 4 4 3 17 9 4 4 4 4 4 20 10 4 4 3 4 4 19 11 4 4 4 4 3 19 12 3 4 4 4 3 18 13 4 4 4 4 4 20 14 5 5 4 4 4 22 15 3 2 3 3 3 14 16 3 3 3 3 2 14 17 2 3 3 4 3 15 18 2 2 3 3 3 13 19 3 3 2 4 3 15 20 2 1 4 4 3 14 21 4 4 3 4 4 19 22 4 4 2 4 3 17 23 3 3 3 3 3 15 24 4 4 4 4 4 20 25 3 2 3 3 3 14 26 3 3 3 3 3 15 27 2 2 3 1 1 9 28 3 4 3 4 4 18 29 3 3 3 3 3 15 30 3 3 3 1 3 13 31 2 1 2 1 1 7 32 3 3 3 3 3 15 33 4 4 3 4 4 19 34 4 4 4 4 4 20 35 1 1 1 1 1 5 36 3 4 4 3 3 17 37 2 4 3 4 3 16 38 3 3 3 3 3 15 39 4 4 4 2 4 18 40 3 2 3 3 3 14 41 3 3 3 3 2 14 42 2 3 3 4 3 15

142


No Responden

Nilai Untuk Pertanyaan Jumlah 1 2 3 4 5 43 3 3 4 4 3 17 44 2 3 3 4 4 16 45 1 1 2 1 1 6 46 4 4 4 3 3 18 47 2 3 2 3 3 13 48 1 3 4 4 3 15 49 4 4 4 4 4 20 50 2 4 3 4 4 17 51 3 4 4 4 3 18 52 4 4 4 2 4 18 53 3 2 3 3 3 14 54 3 3 3 3 2 14 55 2 3 3 4 4 16 56 1 1 2 1 1 6 57 4 4 4 3 3 18 58 4 4 3 4 4 19 59 4 4 4 4 4 20 60 1 3 4 1 1 10 61 3 3 3 3 3 15 62 2 2 3 1 1 9 63 2 3 3 4 4 16 64 3 3 3 4 4 17 65 3 1 2 1 1 8

Jawaban Jumlah untuk Pertanyaan 1 2 3 4 5

1 7 8 2 11 10 2 15 7 10 3 3 3 24 24 30 21 32 4 18 25 23 30 20 5 1 1 0 0 0

Pertanyaan 1 2 3 4 5 Jumlah Jawaban Terbanyak 3 4 3 4 3 17

Indeks 17/5 = 3,40

143

Lampiran 10 Rekapitulasi jawaban kuesioner proses kontrol AI4 – Menyediakan Tata Kelola TI

No Responden

Nilai Untuk Pertanyaan Jumlah 1 2 3 4 5 6 7 1 3 4 2 2 3 4 3 21 2 2 3 3 3 1 2 2 16 3 3 3 3 3 3 3 4 22 4 3 4 3 3 2 4 3 22 5 1 3 3 2 1 3 2 15 6 4 5 4 3 3 4 4 27 7 3 2 3 3 2 2 3 18 8 3 3 3 2 2 3 3 19 9 4 4 4 4 4 4 4 28 10 3 4 4 3 3 4 4 25 11 4 5 4 4 3 4 4 28 12 3 4 4 3 3 4 4 25 13 4 4 4 4 4 4 4 28 14 2 4 4 2 4 3 3 22 15 3 4 3 2 2 2 3 19 16 3 3 3 3 2 2 2 18 17 4 3 4 3 2 3 3 22 18 3 2 3 3 3 4 3 21 19 3 2 3 2 2 2 3 17 20 1 3 2 2 1 4 3 16 21 3 3 3 4 3 2 4 22 22 4 3 3 2 3 3 4 22 23 3 3 3 3 3 4 3 22 24 2 4 4 2 2 3 3 20 25 3 3 3 3 3 3 3 21 26 3 4 4 3 3 4 3 24 27 1 2 2 2 2 3 3 15 28 4 4 3 3 3 3 3 23 29 3 3 3 3 3 3 3 21 30 3 4 3 3 3 3 3 22 31 2 2 2 3 2 3 3 17 32 3 4 4 3 3 3 4 24 33 4 4 4 4 3 3 4 26 34 4 4 4 4 4 4 4 28 35 2 3 3 3 1 2 2 16 36 3 4 3 2 2 3 3 20 37 3 2 3 3 3 3 4 21 38 3 3 3 4 3 3 4 23 39 4 2 2 3 3 3 3 20 40 1 3 2 2 1 4 3 16 41 3 3 3 4 3 2 4 22 42 3 2 3 2 2 2 3 17 43 1 3 2 2 1 4 3 16

144


No Responden

Nilai Untuk Pertanyaan Jumlah 1 2 3 4 5 6 7 44 3 3 3 4 3 2 4 22 45 1 3 3 2 1 3 2 15 46 4 5 4 3 3 4 4 27 47 3 2 3 3 2 2 3 18 48 3 3 3 2 2 3 3 19 49 4 4 4 4 4 4 4 28 50 3 4 4 3 3 4 4 25 51 4 5 4 4 3 4 4 28 52 4 2 3 3 3 4 3 22 53 1 3 4 2 2 3 3 18 54 3 3 3 3 3 3 3 21 55 3 3 3 4 3 2 4 22 56 1 3 3 2 1 3 2 15 57 4 5 4 3 3 4 4 27 58 3 3 3 4 3 2 4 22 59 3 2 3 2 2 2 3 17 60 1 3 3 2 1 3 2 15 61 3 5 4 4 3 4 4 27 62 1 3 3 2 1 3 2 15 63 3 3 3 4 3 2 4 22 64 3 3 4 3 3 4 4 24 65 1 3 2 2 3 2 3 16

Jawaban Jumlah untuk Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7

1 11 0 0 0 10 0 0 2 5 11 8 22 16 16 8 3 34 31 36 28 34 26 31 4 15 17 21 15 5 23 26 5 0 6 0 0 0 0 0

Pertanyaan 1 2 3 4 5 6 7 Jumlah Jawaban Terbanyak 3 3 3 3 3 3 3 21

Indeks 21/7 = 3,00

EVALUASI TATA KELOLA TI PADA PERPUSTAKAAN BADAN … · jaringan perpustakaan Unit kerja (UK) dan Unit Pelaksana Teknis (UPT) lingkup ... kegiatan non perpustakaan terutama bagi petugas

Documents