Cuprins
RezumatIntroducereMotivaia, importana i metodologia cercetri
Cap.I Etica n afaceri
1.1. Coninutul eticii afacerilor. Concepte i probleme
specifice1.2. Teoriile etice normative i relevana lor economic 1.3.
Perspectivele relaiei afaceri etic 1.4. Etica n afaceri i sistemele
economice Cap.II Responsabilitatea social a firmelor
2.1. Conceptul de responsabilitatea social n cadrul firmei2.2.
Evoluia responsabilitii sociale a societilor comerciale
2.3. Originea i evoluia reglementrilor juridice privind etica i
responsabilitatea social2.4. Reglementri juridice privind
responsabilitatea social a societilor comerciale n RomniaCap.III
Studiu de caz - Cercetri privind promovarea responsabilitii sociale
i a eticii n afaceri de la firma S.C. OMV PETROM S.A.Concluzii si
propuneri
BibliografieRezumat
Business Ethics is a subject that many people take against the
grain: some people are amused, others find a bad joke. Almost all
work on this matter states that, in the opinion of most people, the
term "business ethics" is (as they say Anglo-Americans) an
oxymoron, that is a contradiction in terms, like "square circle",
"stingy spender" or "virgin mother". That is registered as such
without being given much attention. I believe, however, that it is
worth asking which are the basis of this opinion so
widespread.Introducere
Etica n afaceri este o disciplin pe care muli oameni o iau n
rspr: pe unii i amuz copios, altora li se pare o glum proast. Mai
toate lucrrile consacrate acestui subiect menioneaz faptul c, n
opinia majoritii oamenilor, sintagma etica n afaceri este (cum spun
anglo-americanii) un oxymoron, adic o contradicie n termeni, de
genul cerc ptrat, zgrcit cheltuitor sau mam virgin. Faptul este
nregistrat ca atare, fr s i se acorde prea mult atenie. Eu cred ns
c merit s ne ntrebm care sunt premisele acestei opinii att de
rspndite.
Cei care privesc raportul dintre etic i lumea afacerilor din
afar, ca simpli spectatori ai vieii economice, zmbesc ironic atunci
cnd aud de etica afacerilor, deoarece, prin definiie, stabilesc un
raport de incompatibilitate ntre cele dou noiuni. Foarte adesea,
oamenii sunt tentai s idealizeze sfera eticului, considernd c a fi
etic nseamn a te comporta ntotdeauna altruist, urmrind, mai presus
de orice, binele aproapelui. n vreme ce moralitatea este echivalat
cu sfinenia, lumea afacerilor este demonizat, fiind zugrvit n
clieele arhicunoscute: lcomie, cinism, egoism feroce, rapacitate,
corupie, dispre fa de legi i fa de oamenii simpli i oneti care
muncesc din greu pentru a-i mbogi pe nite exploatatori fr scrupule
etc. Firete c, definite n aceti termeni, etica i afacerile sunt
antitetice deoarece a face afaceri presupune cu necesitate un
comportament pe de-a-ntregul imoral.
n ceea ce privete percepia demonizat a lumii afacerilor, cauza
principal este tot ignorana. Este vorba ns de o ignoran interesat,
resentimentar i de-a dreptul voit, a celor care privind din afar
remarc scandalizai luxul, opulena i ostentaia celor ruinos de
bogai, fr a face un minim efort de gndire spre a nelege c nu toi
ntreprinztorii sunt chiar att de bogai i, mai ales, faptul c muli
dintre ei ctig nu prin fraude i escrocherii mrave, ci printr-o
activitate extrem de solicitant i de responsabil care tot un soi de
munc este, chiar dac nu se face cu trncopul sau la strung. Din
pcate, mass-media ntreine cu rvn aceste cliee, bombardnd publicul
cu tiri i reportaje de senzaie, n care nu figureaz dect personaje
dubioase, fraude colosale, bnci devalizate, falimente scandaloase,
privatizri suspecte, licitaii trucate, evaziuni fiscale, produse
care pun n pericol viaa i sntatea consumatorilor, catastrofe
ecologice etc. Ce-i drept, aceste fenomene exist i mass-media are
datoria s informeze i s avertizeze publicul, punnd reflectoarele pe
acei afaceriti care comit realmente astfel de infraciuni.Aceast
goan dup senzaional, care face ca mass-media s nu i focalizeze
atenia dect asupra laturilor ntunecate ale vieii economice, are
efecte deosebit de negative asupra opiniei publice din ara noastr.
Din pcate, este un adevr ct se poate de trist c Romnia de astzi
ofer din belug subiecte de scandal. Corupia a atins cote alarmante
i multe averi s-au fcut n condiii mai mult dect suspecte, dei
reacia justiiei a fost mai totdeauna timid sau inexistent. Cu att
mai meritorii sunt, n acest climat, eforturile unui mare numr de
ntreprinztori anonimi, care se strduiesc i, de bine, de ru, chiar
reuesc s fac afaceri oneste i profitabile.
Pe scurt, observatorii hipercritici ai mediului de afaceri comit
mai multe erori, care le ngusteaz perspectiva i le strmb judecata.
Pe de o parte, confund comportamentul etic cu altruismul umanitar
(dar numai atunci cnd i judec pe oamenii de afaceri; propriul lor
comportament primete o apreciere de onorabilitate moral n raport cu
nite exigene mult mai relaxate). Pe de alt parte, generalizeaz fr
temei faptele scandaloase care se petrec realmente n lumea
afacerilor, trecnd cu vederea datorit unei ignorane autoinduse
resentimentar, alimentate de mass-media normalitatea activitii de
afaceri, n care onestitatea i corectitudinea sunt regula i nu
excepia. Avnd o noiune confuz asupra eticii i o viziune prtinitor
nefavorabil asupra afacerilor, cei care strmb din nas atunci cnd
aud vorbindu-se despre etica n afaceri mai comit o eroare decisiv,
care le ntrete scepticismul fa de seriozitatea acestei discipline.
Aceti oameni nu realizeaz faptul c etica n afaceri nu se ocup de
furturi, delapidri, fraude i alte soiuri de ilegaliti. Toate aceste
fapte in de resortul justiiei, iar dac aceasta nu-i ndeplinete
funciile sale sociale, rul trebuie cutat n alt parte. Voi dezvolta
pe larg n capitolele ce urmeaz ideea c etica n afaceri are ca
obiect de investigaie criteriile strict morale care stau la baza
ierarhizrii alternativelor legale ce se deschid opiunii manageriale
i legturile dintre aceste criterii morale, pe de o parte, i
eficiena economic pe termen lung a ntreprinderii private, pe de alt
parte.
Firete c am prezentat lucrurile n contururi voit ngroate i este
de la sine neles c nu toi gndesc chiar att de simplist. Din pcate
pentru ei, nici spectatorii, nici actorii nu se pot lipsi unii de
ceilali. Aa ticloase i rapace cum sunt ele, firmele private ofer pe
pia bunurile i serviciile de care consumatorii au (sau cred c au)
nevoie i pe care se dau n vnt s le cumpere (cnd nu mor de necaz c
nu i le pot permite). i aa nzuroi, cusurgii i enervani cum sunt ei,
consumatorii sunt aceia care, golindu-i buzunarele sau conturile,
fac posibil activitatea, supravieuirea i creterea firmelor
comerciale. Iat de ce convieuirea i conlucrarea dintre actori i
spectatori este, pentru toat lumea, singura soluie raional i
reciproc avantajoas. Or, etica n afaceri este una dintre formele de
cutare, descoperire i aplicare practic a unor reguli eficiente de
stabilire i consolidare a unor raporturi de convergen ntre
interesele publicului i interesele firmelor private. Fr a predica
sfinenia unor drcuori mai mari sau mai mici, etica n afaceri (sau
etica afacerilor cine tie cum e mai bine?) urmrete s elucideze cu
mijloace teoretice sursele, sensul i rostul valorilor i normelor
morale de care oamenii de afaceri trebuie s in seama n activitatea
lor.
Nu este vorba de nite exigene impuse din afara acestei activiti,
de natur s o stnjeneasc n beneficiul unor idealuri umanitare,
utopice i abstracte, ci de anumite criterii de selecie a acelor
decizii, strategii i politici manageriale care sunt de natur s
sporeasc eficiena economic a ntreprinderilor private pe termen lung
i ntr-un mediu economic sntos ceea ce presupune, printre altele, i
asumarea unor responsabiliti specific morale.
Un alt aspect controversat (i care necesit unele clarificri
conceptuale pentru susinerea unor argumente etice) este raportul de
complementaritate dintre competiie i cooperare n economia de pia.
Att spectatorii, ct i actorii economiei de pia sunt tentai s
supraevalueze rolul i importana relaiilor concureniale, unii
ridicnd n slvi numeroasele sale virtui i efecte benefice pentru
creterea economiei i a bunstrii generale alii, dimpotriv, vitupernd
consecinele ei nefaste, dezumanizante i generatoare de adnci
contraste i inegaliti sociale. Mai greu se nelege c relaiile
concureniale din economia de pia nu opun competitori individuali,
ci echipe care i bazeaz fora competitiv prin cooperarea strns a
tuturor membrilor ce intr n alctuirea lor. i nu toate echipele se
lupt fiecare cu fiecare, ci unele stabilesc ntre ele aliane
durabile sau raporturi de neutralitate. n funcie de ponderea ce se
atribuie fie competiiei, fie cooperrii n economia de pia, se
structureaz i unele perspective etice diferite asupra obligaiilor i
rspunderilor morale de prim ordin ale diferitelor categorii de
participani la jocul economic.
Motivaia, importana i metodologia cercetrii
Complexitatea mediului de afaceri, liberalizarea economic tot
mai accentuat, intensificarea concurenei, transformrile rapide din
domeniul tehnologic i informatic, schimbrile de ordin demografic,
problemele de ordin ecologic cauzate de poluare i epuizarea
resurselor i nu n ultimul rnd, criza economic i financiar,
reprezint cteva elementele care impun ntr-o anumit msur, un alt mod
de conducere i guvernan a companiilor. De asemenea, criza din
perioada actual a evideniat mult mai bine efectele negative
generate de instituionalizarea unui sistem n care puterea i
competenele sunt decuplate de rspunderea moral i n care asumarea
responsabilitii individuale i colective nu mai sunt un element
definitoriu al mediului de afaceri. Fiind contieni de efectele
negative generate de aciunile agenilor economici care nu se
raporteaz la o baz axiologic, centrat pe principii morale, n cadrul
acestei lucrri de dezertaie , am dorit s susin prin argumente
pertinente, necesitatea aplicrii practicilor etice n cadrul
companiilor din ara noastr. Numitorul comun al acestui demers
tiinific const n conceptualizarea unui model integraionist ntre
etic i afaceri, bazat pe responsabilitate individual i colectiv, pe
schimbare din interior spre exterior a fiinei umane, respectiv pe
nelegerea sensului vieii, pentru a putea fi rspunztori de
consecinele aciunilor noastre. n esen, componentele ghidului etic
pe care le considerm relevante mediului de afaceri autohton, sunt
fundamentate pe responsabilitate i angajament moral, iar aplicarea
lor poate conduce, n concepia noastr, i la obinerea unor avantaje
competitive.
Obiectivul fundamental al acestei lucrri const in evidenierea
problemelor de natur etic i responsabilitate social cu privire la
modalitile de administrare a unei afaceri, respectiv cum se face
promovcarea acestor concepte ntr- o firm romneasc. Astfel direciile
de analiz i cercetare au fost urmtoarele:
- determinarea cadrului conceptual al eticii in afaceri i al
cresponsabilitii sociale;
- analiza evoluiei eticii in afaceri i responsabilitii pn n
prezent i evidenierea unor particulariti naionale;
- analiza empiric a climatului etic i competitiv specific
companiilor din ara noastr;
- formularea unor concluzii i propuneri.Cap. I Etica n afaceri
I.1. Coninutul eticii afacerilor. Concepte i probleme specifice Din
punct de vedere etimologic, "etica" provine de la cuvintele
greceti:
ETHOS (Homer) = primordial, patrie, locuin, loc de ntlnire,
locul natal, obiceiuri, caracter;
ETHIKE (Aristotel) = tiina cunoaterii.
Din "ETHOS" a derivat cuvntul "ETHICOS", cu sensul "din sau
pentru moral", utilizat de greci atunci cnd discutau despre
principiile comportamentului uman.
Pentru nceput, putem considera etica ca fiind tiina ethosului (a
moralei), a binelui/rului (Socrate, Platon, Cicero), a fericirii, a
virtuii (Aristotel), a plcerii (Aristip), a idealului social. Etica
a aprut ca ramur distinct a cunoaterii, datorit lui Socrate. Ca
disciplin tiinific ea exist din timpul lui Aristotel, care a
ridicat etica la nivelul "demnitii tiinelor". Etica este definit
conform ( Dicionar explicativ al limbii romne, Editura Academiei
RSR, Bucureti, 1984, p. 308). "tiina care se ocup cu studiul
principiilor morale, cu legturile lor de dezvoltare istoric, cu
coninutul lor de clas i cu rolul lor n viaa social; totalitatea
normelor de conduit moral corespunztoare ideologiei unei clase sau
societi". Etica reprezint forma de cunoatere i legitimare n contiin
prin intermediul normelor i imperativelor morale, a unor acte i
fapte omeneti.
Dei nrudite, conceptele de etic i moral, au origini i substane
diferite: etica este teoria i tiina moralei, n timp ce morala
reprezint obiectul de studiu al eticii. Denumirea de etic este de
origine greac n timp ce morala conform (Ioan Grigora, Probleme de
etic, Editura Universitii Al. I. Cuza, Iai, 1999, p. 3) i are
originea n cuvntul latin mos-moris (morav-moravuri), de unde a
aprut i termenul moralis, etimonul modern al termenului moral.
Aadar, putem considera etica drept o tiin a comportamentului, a
moravurilor, un ansamblu de prescripii concrete sau o teorie asupra
moralei. Acesta este i sensul pe care l ofer (Wundenburger,
Questions detique, Presses Universitaires de France, Paris, 1993,
p. 14.) care spune c etica reprezint "ansamblul regulilor de
conduit mprtite de ctre o comunitate anume, reguli care sunt
fundamentate pe distincia ntre bine i ru, n timp ce morala cuprinde
un ansamblu de principii de dimensiune universal-normativ."
Etica n afaceri este un domeniu academic i un subiect de
dezbatere public teribil de recent. Att de recent, nct nu au nceput
nc polemicile i disputele privind probleme de genul: Cine este
autorul care a propus i a impus termenul etic n afaceri? sau Cui
aparine cu adevrat primul articol, eseu sau tratat de etic n
afaceri?. Etica n afaceri are o vrst prea fraged ca s putem vorbi
deja despre fondatori, clasici, moderni, contemporani, postmoderni
i hipermoderni.Ca mai toate noutile din ultimul secol, i business
ethics este o invenie american. Pentru unii, originea transatlantic
a noii discipline este o garanie de calitate, seriozitate i
performan; pentru alii, dimpotriv, orice vine de peste ocean
trebuie s fie ceva teribil de rudimentar, superficial i neaprat
imperialist. Entuziasmant sau detestabil, etica n afaceri a luat
rapid amploare n spaiul nord -american, de unde s-a rspndit apoi n
toat lumea civilizat, mai exact n rile n care se poate vorbi cu
temei despre economie de pia i stat de drept. Cu britanicii n
frunte, europenii s-au contaminat i ei de interesul crescnd fa de
etica n afaceri abia n anii de dup 1980. n Romnia, acest interes
abia este la nceput. S fie vorba numai de mimetismul formelor fr
fond sau de o fireasc racordare la trend-urile lumii evoluate? Iat
o ntrebare la care e prea devreme s ncercm a gsi un rspuns.
ntrebrile pe care la care voi rspunde n acest capitol sunt: ce se
nelege (ori nu se prea nelege) prin etic n afaceri? Care sunt
problemele cele mai caracteristice i cele mai importante pe care
ncearc s le elucideze etica n afaceri? n sfrit, de ce este
important i tot mai intens cultivat aceast disciplin n rile cele
mai avansate?
R. T. De George, unul dintre autorii cei mai proemineni n acest
domeniu, definete etica n afaceri drept perspectiva etic, fie
implicit n comportament, fie enunat explicit, a unei companii sau a
unui individ ce face afaceri. Comportamentul i declaraiile pot,
firete, s se contrazic, astfel nct despre o corporaie se poate
spune uneori c, dei afieaz un credo etic pus, chipurile, n
serviciul comunitii, daunele teribile provocate mediului nconjurtor
arat care i sunt adevratele convingeri. (De George, R.T., Business
Ethics, 3rd edition, New York,
MacMillan, 1990, p. 3). Obiectul de studiu al eticii afacerilor
este reprezentat de problemele morale care se pot nate n relaiile
de afaceri.
n cadrul eticii afacerilor se fac raionamente despre ce e ru i
ce e bine n modul n care se fac afacerile.
Problemele abordate includ:
drepturile salariailor;
sigurana i securitatea consumatorilor;
nondiscriminarea sexual, etnic sau religioas;
bunele practici manageriale i financiar-contabile;
utilizarea responsabil a resurselor i energiei;
negocierea n afaceri;
corupia;
spaiul privat al angajailor.
Exist patru probleme majore ale eticii afacerilor:
responsabilitatea social a organizaiilor - n ce msur organizaia
consimte s contribuie la atenuarea sau eliminarea inechitilor din
societate;
sfera de cuprindere a drepturilor angajailor;
etica strategiilor promoionale;
obligaiile angajatului fa de organizaii i partenerii de
afaceri.
David Murray [Murray, 1999] enumer apte valori eseniale pe care
o companie ar trebui s le aib n vedere:
consideraia fa de ceilali;
perseverena n pstrarea standardelor etice;
creativitatea n economisirea resurselor i n protecia
mediului;
deservirea ct mai bun a clienilor;
corectitudinea fa de furnizori, beneficiari, personal angajat,
asociai, comunitate;
transparena n comunicare;
interdependena cu comunitatea n care acioneaz.
Etica afacerilor e focalizat pe patru direcii:
spre societate n ansamblu obiectivele organizaiei nu trebuie s
vin n contradicie cu obiectivele societii n care i desfoar
activitatea;
spre factorii interesai - stakeholderii;
spre interiorul organizaiei cu referire la relaiile de munc
manager- angajai;
spre fiecare persoan n parte.
Aspectele legate de etica afacerilor sunt formalizate n codurile
etice.
Prin codurile etice se urmrete stabilirea unor proceduri de
soluionare a problemelor de natur etic n mediul intern i extern al
organizaiei. Aceste coduri etice au semnificaii practice, utile
pentru toi membrii organizaiei.
Modalitatea de aplicare a codurilor etice depinde de atitudinea
managerilor.
Obiectivele codurilor etice:
promovarea virtuilor i valorilor profesionale;
ncheierea unui contract moral ntre organizaie i cei implicai n
aciunile acesteia;
protejarea organizaiei de comportamente necinstite sau
neloiale;
promovarea imaginii pozitive a organizaiei.
n mod tacit, mai ales in grupurile mici i-n firmele cu numr
relativ redus de angajai, exist un nivel informal de inelegere
etic, de consens moral intre indivizi asupra a ceea ce se numete
minimul moral in comportare. Nevoia de codificare, adic de trecere
de la reglarea spontan a comportamentului la o reglementare formal,
oficial, este tot mai prezent, mai ales o dat cu incertitudinea
postmodern asupra temeiurilor aprecierii morale, dar i o dat cu
creterea numrului de angajai i mrirea cifrei de afaceri. Din motive
istorice i de cultur a muncii, americanii i japonezii au impus,
primii, codurile etice pentru firme, companii, ntreprinderi sau
diverse profesii. Coninutul acestora difer de cel al codurilor
europene, pentru motive legate, pe de o parte, de sistemul juridic
american, i, pe de alt parte, de spiritul comunitar al japonezilor.
Oricum, la sfaritul secolului al- XX lea , conform unui studiu
elaborat de Center for Business Ethics sunt date urmtoarele
rezultate, plecand de la eantionul Fortuna1000: in SUA 93% din
firme aveau un cod etic (fa de doar 75% cu zece ani inainte); in
Japonia, in aceeai perioad 77% din intreprinderi se ghideaz dup un
cod etic, n timp ce n Europa 50% din marile companii se conduc dup
texte etice (din care 71% in Marea Britanie, 62% in Frana i 35% in
Germania). 1.2. Teoriile etice normative i relevana lor economic
Standardele morale de comportament ale indivizilor difer ntre
grupuri n cadrul aceleiai culturi, difer ntre culturi (n spe, pe
axa Orient Occident) sau de-a lungul timpului, iar necesitatea
evalurii i comparrii lor a dus la apariia mai multor sisteme majore
de analiz etic, numite i teorii normative, cu relevan direct n
procesul decizional al afacerilor. Aceste teorii etice,
implementate adecvat n mediul de afaceri, devin un instrument
deosebit de util pentru luarea unor decizii cu implicaii morale i
pentru determinarea tipurilor de responsabiliti caracteristice
afacerilor. Exist trei perspective ale relaiei etic - afaceri:
1. Incompatibilitatea dintre afaceri i etic;
2. Compatibilitatea dintre afaceri i etic;
3. Preeminena (ntietatea) eticii asupra afacerilor.
n acelai timp exist i patru teorii distincte:
1.Teoria incompatibilitii dintre afaceri i etic (Albert
Carr);
2.Teoria responsabilitii unice a afacerilor de a face profit
(Milton Friedman);
3.Teoria stakeholders (Amitai Etzioni);
4.Teoria responsabilitii sociale corporative (pragmatic vs.
deontologic i minimalist vs. maximalist).1.Teoria incompatibilitii
dintre afaceri i etic (Business is business and shouldnt be mixed
up with ethics) explic faptul c:
- etica i afacerile nu au nici un punct comun;
- nu exist responsabiliti etice n afaceri; nu exist etic n
afaceri;
- analogia dintre afaceri i jocul de poker;- F celorlali ceea ce
nu ai dori s i fac ei, nainte ca ei s i fac ie acest lucru;
- att timp ct o companie nu ncalc regulile jocului stabilite
prin lege, ea are dreptul legal de a-i alctui strategia fr a urmri
nimic altceva n afara profiturilor.
Incompatibilitatea dintre etic i afaceri este susinut de
analogia dintre afaceri i jocul de poker; astfel, afacerea este
considerat drept joc competitiv i joc de strategie, iar etica
afacerilor (business ethics) este un oximoron, o contradicie n
termeni (afacerile sunt un domeniu competitiv, un joc dur, agresiv,
n care nu este loc pentru sentimentalisme).
Albert Carr consider c putem vorbi de un set de reguli dup care
joac participanii ntr-un domeniu de afaceri; putem numi un astfel
de set de reguli etic a afacerilor, ns aceasta nu are nici o legtur
cu etica sau morala dup care ne ghidm n viaa de zi cu zi, n
relaiile personale.
Printre principalele critici aduse teoriei lui Albert Carr se
poate meniona cea conform creia acesta construiete moralitatea
(etica) ntr-un sens foarte ngust: atunci cnd etica din viaa privat
a individului intr n conflict cu etica conform creia acesta i
conduce afacerile, Albert Carr recomand oamenilor de afaceri s fac
doar ceea ce este n folosul afacerilor. Totui, Albert Carr nu
determin cnd i de ce regulile afacerilor au prioritate asupra
normelor morale din viaa privat a individului.
n prezent, teoria lui Albert Carr este respins att de
majoritatea eticienilor, ct i de oamenii de afaceri, care sunt
contieni de inconsistena sa practic. Actualul mediu de afaceri
impune organizaiilor de afaceri (care vor s reziste i s prospere n
timp) responsabiliti mult mai extinse dect simpla respectare a
legilor n vigoare; n plus, s-a demonstrat faptul c un comportament
cooperant fa de concureni este mult mai benefic, pe termen lung,
pentru toate prile implicate ntr-o tranzacie comercial.
2. Teoria compatibilitii dintre afaceri i etic (Since good
business is good ethics, good ethics will be good business too) sau
teoria responsabilitii sociale unice a afacerilor de a face profit
explic faptul c:
- singura responsabilitate a afacerilor este de a face profit i
de a maximiza valoarea acionarilor (teoria clasic a
afacerilor);
- etica n afaceri nseamn doar obligaiile managerilor fa de
proprietari;
- afacerile i asum responsabiliti suplimentare din motive de
ordin pragmatic, pentru a ctiga n termeni de imagine, n vederea
maximizrii valorii acionarilor lor;
- responsabilitatea managerilor de a spori profiturile: legal i
moral. - trecerea de la modelul economic la modelul socio-economic.
Milton Friedman susine c ntr-o societate liber exist o singur
responsabilitate social n afaceri aceea de a utiliza resursele
afacerii i de a o angaja n activiti desemnate s sporeasc
profiturile, att timp ct sunt respectate regulile jocului, adic att
timp ct compania este angajat ntr-o competiie deschis i liber,
lipsit de neltorie i fraud( Milton Friedman, The Social
Responsibility of Business Is to Increase Its Profits, New York
Times Maga-zine, September 13, 1970, p.126, citat n Norman E.
Bowie, Ronald F. Duska pag. 22 32 (traducere: Bogdan Diaconu).
Astfel, scopul unei afaceri este de a se angaja n activiti
concepute pentru a-i spori profiturile; dac acest scop al afacerii
este dezirabil, atunci toi cei care lucreaz ntr-o afacere au
obligaia de a contribui la ndeplinirea sa.
3.Teoria stakeholders explic faptul c:- orice organizaie de
afaceri are o responsabilitate social i o datorie moral fa de toate
grupurile care influeneaz i sunt influenate de activitatea sa
economic, nu doar fa de proprietari;
- abordare de natur deontologic;
- scopul unei afaceri este de a servi i a armoniza interesele
divergente ale stakeholder-ilor si;
- inside groups (teoria firmei nchise) i outside groups (teoria
firmei deschise);
- stakeholderi primari (teoria stakeholders n variant restrns) i
stakeholderi secundari (teoria stakeholders n variant extins).
Aceast abordare a responsabilitii sociale a unei companii nu este
una de natur pragmatic (pe care compania i-o asum n mod liber,
pentru a ctiga n termeni de imagine i de profituri), ci este una de
natur deontologic (firma are anumite datorii i obligaii fa de
stakeholder-i, iar acetia au drepturi n companie pentru c i aduc
contribuia la consolidarea profiturilor companiei).
4.Teoria responsabilitii sociale corporative explic faptul c: -
obligaiile unei corporaii se extind la nivelul ntregii comunitii,
nu doar la nivelul grupurilor care i aduc contribuia la profiturile
companiei;
- RSC: minimalist i maximalist; pragmatic i deontologic.
Este abordarea care i asum cel mai mult din etica n afaceri, dat
fiind faptul c obligaiile unei corporaii se extind la nivelul
ntregii comunitii (indiferent de motive), nu doar la nivelul
grupurilor care i aduc contribuia la profiturile companiei. Teoria
susine faptul c principala responsabilitate n afaceri este de a
face profit, ns exist limite sau constrngeri etice referitoare la
ceea ce se poate face efectiv n afaceri; altfel spus, din punct de
vedere etic, dreptul de a urmri obinerea profitului nu este
nelimitat (toi criticii teoriilor clasice ale afacerilor susin c
acestea au i alte obligaii suplimentare celei de a face profit).
Responsabilitile sociale ale afacerilor rezult din interdependena
dintre organizaii, societate i mediul de afaceri, n general.
1.3. Perspectivele relaiei afaceri - etic
Ideea de baz a specialitilor n business ethics care abordeaz
afaceriledintr-operspectiv lrgit este aceea c toi membrii societii
au diferite nevoi materiale, pe care trebuie s le satisfacsistemul
economic, prin activiti de producie, prestri de servicii,
distribuie, repartiie etc. Pentru c oamenii au nevoie de hran exist
agricultura i industria alimentar; pentru c oamenii au nevoie de
mbrcminte exist industria textil; pentru c oamenii au nevoie de
locuine exist industria de construcii etc. Afacerile nu reprezint
singurul mod posibil n care pot fi satisfcute aceste
nevoimateriale. Eles-auimpus, o dat cu ascensiunea capitalismului,
ca fiind, cel puin pn n momentul de fa, soluia cea mai eficient de
a susine o cretere economic rapid i constant (dei nu lipsit de
crize i perioade mai dificile), o sporire a eficienei economice, a
calitii i varietii produselor i serviciilor, o scdere relativ sau
absolut a preurilor etc.
Esenial este faptul c nu societatea exist pentru ca oamenii de
afaceri s profite de pe urma ei, ci, dimpotriv, afacerile exist
pentru a satisface nevoile sociale.
Pentru ca o afacere sau o activitate economic oarecare s poat fi
considerat moral sau imoral trebuie avut n vedere i cadrul general
n care i desfoar activitatea, mai exact, sistemul economic al rii
gazd i cel al rii de origine. Societile multinaionale, exercitndu-i
activitatea ntr-un spaiu multicultural i multisistemic, trebuie s
neleag cele dou ideologii de baz care au stat la temelia actualelor
economii ale lumii (capitalismul i socialismul) i s ncerce s
valorifice avantajele de ordin etic ale acestora.
De-a lungul timpului, adepii capitalismului, pe de o parte, i
cei ai socialismului, pe de alt parte, au ncercat s gseasc
argumente care s ateste moralitatea unuia dintre cele dou sisteme,
n defavoarea celuilalt. Practica a demonstrat, ns, c nici unul
dintre cele dou sisteme economice nu era perfect din punct de
vedere etic, fiecare avnd propriile sale avantaje i
dezavantaje.
Dintre avantajele capitalismului se remarc: libertatea de
alegere a consumatorilor i a productorilor, eficiena economic
(producia eficient i folosirea eficient a resurselor), concurena
benefic pentru toi participanii la pia, stimularea indivizilor care
pot accede la dobndirea proprietii i a bunstrii, corectitudine i
libertate n tranzacii, creterea calitii vieii i a nivelului de
trai, creterea productivitii umane o dat cu introducerea
tehnologizrii; Dezavantajele capitalismului sunt: accentul
prioritar asupra profitului i ignorarea altor aspecte de ordin
social (de exemplu, poluarea), distribuia inegal a veniturilor i a
bunstrii, omajul i salariile sczute.
1.4. Etica n afaceri i sistemele economice Pentru ca o afacere
sau o activitate economic oarecare s poat fi considerat moral sau
imoral trebuie s avem n vedere i cadrul general n care i desfoar
activitatea, mai exact, sistemul economic al rii gazd i cel al rii
de origine. De-a lungul timpului, adepii capitalismului, pe de o
parte, i cei ai socialismului, pe de alt parte, au ncercat s gseasc
argumente care s ateste moralitatea unuia dintre cele dou sisteme,
n defavoarea celuilalt. Practica a demonstrat, ns, c nici unul
dintre cele dou sisteme economice nu era perfect din punct de
vedere etic, fiecare avnd propriile sale avantaje i dezavantaje.
Dintreavantajele capitalismuluise remarc: libertatea de alegere a
consumatorilor i a productorilor, eficiena economic (producia
eficient i folosirea eficient a resurselor), concurena benefic
pentru toi participanii la pia, stimularea indivizilor care pot
accede la dobndirea proprietii i a bunstrii, corectitudine i
libertate n tranzacii, creterea calitii vieii i a nivelului de
trai, creterea productivitii umane o dat cu introducerea
tehnologizrii.
Dintre dezavantajele capitalismuluisunt: accentul prioritar
asupra profitului i ignorarea altor aspecte de ordin social (de
exemplu, poluarea), distribuia inegal a veniturilor i a bunstrii,
omajul i salariile sczute. Socialismulprezint
urmtoareleavantaje:folosirea pe scar larg a resurselor umane i
sigurana locurilor de munc, producii i economii de scar, eficiena n
asigurarea serviciilor publice de baz;dezavantajele
socialismuluivizeaz: omajul ascuns, lipsa iniiativei private i a
stimulrii, controlul centralizat care duce la o birocraie
ineficient. n prezent, nu exist economii complet libere i nici
complet centralizate; actualele economii occidentale se pot nscrie
n categoria economiilor mixte, care combin libertatea de alegere cu
o oarecare planificare guvernamental; acest sistem mixt are
avantajul c reunete caracteristicile pozitive specifice ambelor
sisteme prezentate. Dat fiind faptul c, dup anul 1990 capitalismul
s-a impus ca fiind singurul sistem capabil s rspund provocrilor
politice, economice i sociale ale noului mileniu, atenia opiniei
publice i a economitilor sa ndreptat cu precdere asupra aspectelor
specifice unei economii de pia. n lucrrile de specialitate ale
marilor economiti ai lumii s-a vehiculat mult timp ideea cnu exist
etic n afaceri(afacerile nu au nimic n comun cu etica), de unde
rezult, implicit, c sistemul capitalist nu este unul etic; acest
punct de vedere (c etica i capitalismul sunt complet separate) era
susinut att de adepiicapitalismului pur(printre care unii
specialiti l includ i pe Adam Smith, 1723 - 1790), ct i de cei care
blamaucapitalismulca fiindimoral(aici este remarcabil contribuia
lui Karl Marx, 1818 - 1883). Adepii capitalismului pur(abordarea
liberal a pieei)considerau c economia de pia trebuia lsat s
funcioneze exclusiv pe baza propriilor sale reguli, afacerile i
moralitatea fiind necesar s rmn separate(afacerileimoralitateanu
reprezint o combinaie reuit, din aceast alturare ambele avnd de
suferit); ei puneau accentul pe cuvntulafacere",susinnd ideea c
orice pretenie de moralitate impus activitilor comerciale
distorsioneaz scopul intrinsec al acestora i diminueaz ncasarea
unor profituri corespunztoare (afacerile nu erau vzute ca fiind
imorale, ci pur i simplu amorale). Capitalitii puri (deorientare
dreapt,adepiilaissez-faire-ului)afirmau csingura datorie a unei
afaceri este aceea de a produce profit pentru proprietarii si.Aici
merit menionat faptul c Adam Smith, n calitatea sa de profesor de
filozofie moral, nu a susinut niciodat ideea separrii sentimentelor
morale de economie (comer), ci a pledat pentru un sistem al pieei
libere, n care agenii economici s fie condui de moralitate i de
profit, dar nu restricionai de stat. La extrema opus, economitii de
orientare stng(abordarea socialist a pieei)evideniau cuvntuletic"i
susineau ideea c afacerile de mare amploare i capitalismul erau
imorale prin nsi esena lor, iar pentru instaurarea dreptii sociale
i morale trebuia luptat mpotriva lor; n viziuneaeconomitilor de
orientare stng(inspirai de lucrrile lui Karl Marx), capitalismul
genera puternice fenomene de inegalitate i nedreptate social i
ducea la exploatarea proletariatului (majoritatea - deintorii forei
de munc) de ctre burghezie (minoritatea - deintorii de capital).
Socialitii considerau c etica afacerilor nu era dect un set de
reguli care reglementa concurena dintre capitaliti, dar care nu se
preocupa absolut deloc de drepturile sau de necesitile
muncitorilor; n viziunea lui Marx i a adepilor si, singurul rol al
eticii capitaliste era acela de a conferi o legitimitate moral
ipocrit unui sistem imoral. Cu toate acestea, revoluia social pe
care o anunase Marx nu a izbucnit n rile industrializate, ci n
societile preindustriale (Rusia, China, Cuba), fiind impus mai mult
din considerente armate externe, dect din dorina de dreptate i
egalitate social intern. n prezent, toi criticii capitalismului
contemporan sunt de acord c actualul sistem al pieei libere nc
genereaz efecte sociale negative, iar activitatea economic trebuie
restructurat n concordan cu anumite valori etice.Urmaii
contemporani ai lui Adam Smith, liberalii de orientare neoclasic,
afirm c economia de pia actual este sufocat i obstrucionat de o
legislaie excesiv, de impuneri cu caracter extra-economic, care
limiteaz eficiena economic a afacerilor; efectele imorale sunt
determinate de faptul c economia nu este lsat s funcioneze liber,
conform propriilor sale reguli. Valoarea central pe care se bazeaz
aceti critici de dreapta estelibertatea individual,condiionat de
existena libertii economice. Unul dintre adepii contemporani ai lui
Adam Smith i ctigtor al premiului Nobel pentru economie
(1976),Milton Friedman,susinea faptul csingura responsabilitate
social a afacerilor este aceea de a produce profiti de a respecta
legile, pe o pia lipsit de intervenia guvernamental i caracterizat
de existena unei concurene perfecte; el considera c, lsat s
funcioneze liber, fr intervenii regulatoare din partea statului,
economia de pia are capacitatea de a se autoregla i de a-i elimina
pe ntreprinztorii care nu dau dovad de corectitudine i moralitate n
activitile lor. Afacerile sunt ntr-adevr utile societii atunci cnd
i ndeplinesc adevrata lor menire i anume aceea de a produce profit.
Totui, realitatea dovedete necesitatea existenei unui cadru general
de conduit etic; dac oamenii de afaceri i ghideaz activitile
economice dup principii etice solide, guvernul nu mai este nevoit s
intervin pe pia, iar rezultatul final va fi bunstare i prosperitate
pentru toi cei implicai n activiti comerciale. Continuatorii
ideologiei marxiste continu s afirme c economia de pia este imoral
prin nsi esena sa. Valoarea lor central estedreptatea socialcare, n
viziunea lor, nu poate fi atins dect printr-o politic de intervenie
economic a guvernului, care s subordoneze activitile economice
binelui public, iar profiturile ntreprinztorilor i ale companiilor
trebuie s fie controlate de ctre stat i puse n folosul comunitii.
Capitalismul este atacat de socialiti pentru c exploateaz
muncitorii, produce false nevoi i risip de mijloace materiale i
permite meninerea unor inegaliti frapante ntre indivizi. Socialitii
consider c absena unei egaliti depline, dificultile n ceea ce
privete alocarea eficient a resurselor i a pieelor, productivitatea
sczut n ansamblu, n msura n care exist, nu sunt defecte ale
sistemului, ci deficiene remediabile n ciuda acestor opinii opuse,
att criticii de dreapta, ct i cei de stnga au czut de acord n
privina unei probleme:corporaiile multinaionale ale lumii,acuzate c
dein o putere prea mare.Intelectualii de stngaconsider c marile
companii multinaionale au o influen prea puternic n ceea ce privete
relaiile lor cu guvernul - aprtorul binelui public;intelectualii de
dreapta interpreteaz negativ supremaia corporaiilor multinaionale
pe pia, n relaiile lor cu micii ntreprinztori independeni, deoarece
modific sau ncalc legile naturale ale unei economii de pia
libere.Capitalismul, singurul sistem economic rmas valabil dup
cderea socialismului, nu trebuie nlocuit, ci doar mbuntit. Etica
afacerilor nu este o critic social, ci punerea n practic a unor
valori i principii morale, general acceptate.(Dan Crciun,Business
and Morality: A Short Introduction to Business Ethics,Editura
A.S.E., Bucureti, 2003, pag. 43 - 51.
Economistul de orientare liberal Murray N. Rothbardrealizeaz una
dintre cele mai complexe comparaii ntre sistemele economice,
evideniind superioritatea capitalismului i din punct de vedere
etic. Astfel, autorul contracareaz o serie de critici care i se
aduc capitalismului de ctre cei de orientare stng.
Pornind de la principii generale, autorul consider c singura
modalitate prin care se poate determina un individ s-i ndrepte
greelile este prin argumente persuasive i nu prin for, drept pentru
care socialismul se bazeaz pe raionamente eronate. Moralitatea unei
persoane poate fi demonstrat numai cnd aceasta are posibilitatea
alegerii libere, nefortuite,(liberul arbitru)ntre un act moral (pe
care l prefer) i un act imoral (pe care l respinge); astfel,numai n
cadrul economiei de pia agenii economici pot fi morali sau imorali,
pentru c numai piaa liber ofer posibilitatea alegerii
libere.Folosirea forei / coerciiei (specific socialismului) este, n
sine, cea mai mare form de imoralitate (dictatorii nu-i pot impune
presupusele lor idealuri morale deoarece o fac n mod imoral;
impunerea anumitor obligaii asupra participanilor la schimburile
economice contrazice teoria deontologic a lui Kant).Cea mai
frecvent critic adus pieei libere (i pe care Murray Rothbard o
respinge prin argumente logice) este aceea c nu reuete s
ndeplineasc obiectivul egalitii sociale; dar,ntr-o societate
caracterizat prin individualism i diversitate, egalitatea social
este imposibil, la fel ca i egalizarea veniturilor sau cea a
oportunitilor / anselor. Singura egalitate posibil i permis este
cea a libertii.De asemenea, pieei libere i se mai reproeaz i faptul
c nu duce la eliminarea srciei i c mult lume triete la limita
subzistenei; considernd dezvoltarea economic a societii n
perspectiva ei istoric, se poate observa ctocmai capitalismul este
cel care a dus la o mbuntire substanial a standardelor de
via(intervenionismul mpiedic producia liber, iar socialismul nu
poate realiza calculul economic); piaa liber rmne singura
modalitate de a nltura srcia, deoarece maximizeaz satisfacia
consumatorilor i a productorilor.Pe de alt parte, n socialism,
intervenia statului poate avea efecte negative asupra celor harnici
(abili) i efecte pozitive asupra celor mai puin dotai (chiar
lenei); astfel,socialismul este un sistem imoral pentru c
defavorizeaz o parte a societii.O alt critic a capitalismului pe
care autorul o contraatac se refer lalegea junglei"care, conform
socialitilor, ar domina piaa liber (cei slabi sunt nlturai n
beneficiul celor puternici); autorul susine, ns, c n jungl unii
ctig pe socoteala altora, n timp cepiaa liber favorizeaz ctigul
tuturor celor implicai n schimb.Adepii socialismului acuz piaa
liber c pzete mai degrab drepturile de proprietate dect drepturile
oamenilor, dar, trebuie avut n vedere faptul cdrepturile de
proprietate sunt exclusiv drepturi ale oamenilor.n concluzie,
autorul sintetizeaz afirmnd csuperioritatea capitalismului asupra
socialismului se manifest prin intermediul calculului
economic(imposibil ntr-o economie centralizat), care vizeazalocarea
eficient a factorilor de producie.Piaa liber determin o ordine
natural, astfel nct orice intervenie n acest sistem creeaz nu doar
dezordine, ci i necesitatea interveniei repetate sau a dezordinii
cumulative, n ncercarea de a combate acest dezechilibru
general.Comparaie ntre economia de pia i economia de comand
(consecine)Principiul economiei de piaPrincipiul hegemonic
(socialismul)
armonie, libertate, prosperitate i ordineconflict, coerciie,
srcie i haos
o societate a contractuluio societate a statului
libertate individualcoerciie statal
beneficii generale reciproce: toat lumea ctigexploatare: un grup
beneficiaz pe seama altui grup
(utilitate social maxim)
armonie reciprocconflict social: rzboiul tuturor mpotriva
tuturor
pacerzboi
putere a omului asupra naturiiputere a omului asupra omului
cea mai eficient satisfacere a dorinelorntrerupere a
satisfacerii dorinelor
consumatorilor;
calcul economichaos al calculului
stimulare a produciei i a dezvoltrii standardelordistrugere a
stimulentelor: consumul de capital i
de via.regresul standardelor de via.
n ultimii 10 - 20 de ani, problema locului pe care pe care ar
trebui s l ocupe etica n cadrul economiei de pia a nceput s suscite
un interes din ce n ce mai puternic. Economia de pia prezint un
numr considerabil de probleme, dintre care se remarc: extinderea
omajului ntr-un numr din ce n ce mai mare de ri, srcia, accentuarea
unor inegaliti economice i sociale, scderea nivelului de trai.
Analiznd tipologia raporturilor dintre etic i economia de pia, se
poate observa c integrarea eticii n viaa economic se face n mod
diferit i contradictoriu, n funcie de epocile istorice, rile i
persoanele care abordeaz subiectul i corespunde, n principiu, unuia
dintre cele trei modele explicite:etica ignorat, etica
perifericietica integrat.1)Etica ignoratexprim o difereniere clar
ntre economie i preocuparea etic; estedomnia liberalismului curat i
dur, a unei legi a junglei ostile oricrei reglementri cucaracter
etic, economia de pia revendicnd o autonomie complet. Singura
valoaremoral afirmat i revendicat este aceea a libertii celor
puternici, care i achitobligaiile fa de societate n mod ct mai
corespunztor.Aceast viziune a raporturilor economie - etic a marcat
puternic primele faze ale dezvoltrii societii industriale i
occidentale.Etica ignoratse exprim, n mod deosebit, i n cadrul
rilor care acced la industrializare sau care descoper, n prezent,
dup lungi perioade de socialism centralizat, avantajele economiei
de pia.2)Etica perifericsintetizeaz tendina reformist care a
transformat i continu s-ipun pecetea asupra modificrilor societilor
occidentale. Aceast viziune are la bazcteva preocupri de natur
etic: cutarea echitii, solidaritatea, preocuparea pentru ceislabi i
promovarea populaiei mai puin favorizate social, nscrierea jocului
economic nperspectiva binelui comun.Acest tip de etic ncadreaz,
reglementeaz i corecteaz situaiile care devin negative, dar nu
ptrunde ctui de puin n jocul pieelor; etica nu mai este ignorat",
dar locul su se gsete mult n amonte (ameliorarea de ctre stat a
modului de funcionare al pieelor) sau n aval (corectarea de ctre
puterea public a consecinelor negative) fa de economie, i nicidecum
n interiorul mecanismelor ei. Dei preocuparea etic este prezent, ea
rmne totui periferic n raport cu economia. n ceea ce privete
poziionarea sa cronologic,etica perifericurmeaz, n mod logic,eticii
ignorate. 3)Etica integratsusine ideea conform creia fiecare agent,
dispunnd de un spaiu de libertate individual sau colectiv, va
trebui s integreze n alegerile sale componenta etic a valorilor
care dirijeaz i orienteaz aciunile sale. Astfel, n prezent, un numr
din ce n ce mai mare de ntreprinderi i afirm ambiia unei
responsabiliti sociale: lupt mpotriva marginalizrii sociale i i
aduc contribuii importante la mbuntirea calitii mediului i
promovarea culturii.n ciuda tuturor criticilor care i se aduc n
prezent referitoare la faptul c nu ar fi un sistem moral,
capitalismul i demonstreaz viabilitatea i posibilitatea de
reformare prin includerea unor considerente de ordin etic;
societile transnaionale care provin din ri capitaliste sunt
considerate adevrai factori ai dezvoltrii de ctre rile socialiste
sau foste socialiste, care se ntrec n a le oferi condiii favorabile
de investiii i implementare.Cap.II Responsabilitatea social a
firmelor 2.1. Conceptul de responsabilitatea social n cadrul
firmei
Conceptul de responsabilitate social dateaz nc de la nceputul
secolului al XIX-lea cnd au nceput s apar primele corporaii, iar
proprietarii acestora i-au asumat n cadrul comunitii un rol mai
extins dect acela de oameni de afaceri, prin participarea la
dezvoltatea comunitii lor prin construcia de locuine, coli,
biblioteci. Resposabilitatea social se refer deci la contribuia pe
care trebuie s o aib firmele la dezvoltarea societii moderne. De-a
lungul timpului, aceast contribuie a fost teoretizat diferit de mai
multe curente de gndire. Pe msur ce statele i instituiile
internaionale i-au dat seama c adoptarea principiilor de CSR
(corporate social responsibility) de ctre companii servete
obiectivelor de dezvoltare durabil, a aprut i nevoia unor standarde
internaionale pentru a defini cadrul responsabilitii sociale. Acest
cadru, a fost nsoit de recomandri i principii care s ghideze
statele i autoritile locale n formularea de politici publice care s
promoveze, s asigure transparent i s susin iniiativele de CSR. n
consecin, la ora actual, pentru a demonstra c este responsabil
social, o companie trebuie s neleag care sunt principiile de CSR
promovate la nivel internaional i s raporteze periodic n privina
integrrii acestor principii n activitile sale.
Una dintre definitile responsabilitii sociale aparine lui Archie
Caroll i Ann Bucholtz: responsabilitile economice, cele legale,
cele etice i cele filantropice, formeaz CSR complet. ntr-adevr,
pentru a fi subiectul domeniului CSR, o companie trebuie mai nainte
de toate s fie responsabil fa de investitori, acionari, adic s fac
profit. Apoi trebuie s respecte legea, s aib o conduit etic fa de
prile pe care le afecteaz prin activitatea ei i s se achite de
responsabilitile filantropice. Doar cnd toate aceste tipuri de
responsabiliti sunt asumate, putem vorbi de adoptarea CSR ntr-o
companie. De asemenea, putem s vorbim de CSR atunci cnd impactul
supra comunitii depete beneficiul de imagine.
O alt definiie numete responsabilitatea asocial ca fiind
angajamentul mediilor de afaceri de a contribui la dezvltarea
economic durabil, conlucrnd cu angajaii, familliile lor,
comunitatea social i societatea n ansamblul su pentru a mbunti
calitatea viei acestora.
Uniunea European definiste responsabilitatea social ca i un
concept prin intermediul caaruia o comapanie integreaz n mod
voluntar preocuprile fa de problemele sociale i cele de mediu n
operaiunile de afaceri i n interaciunea cu partenerii de
interes.
Ideea de baz a specialitilor n business ethics care abordeaz
afacerile dintr-o perspectiv lrgit este aceea c toi membrii
societii au diferite nevoi materiale, pe care trebuie s le satisfac
sistemul economic, prin activiti de producie, prestri de servicii,
distribuie, repartiie etc. Pentru c oamenii au nevoie de hran exist
agricultura i industria alimentar; pentru c oamenii au nevoie de
mbrcminte exist industria textil; pentru c oamenii au nevoie de
locuine exist industria de construcii etc. Afacerile nu reprezint
singurul mod posibil n care pot fi satisfcute aceste nevoi
materiale. Ele s-au impus, o dat cu ascensiunea capitalismului, ca
fiind, cel puin pn n momentul de fa, soluia cea mai eficient de a
susine o cretere economic rapid i constant (dei nu lipsit de crize
i perioade mai dificile), o sporire a eficienei economice, a
calitii i varietii produselor i serviciilor, o scdere relativ sau
absolut a preurilor etc.
Esenial este faptul c nu societatea exist pentru ca oamenii de
afaceri s profite de pe urma ei, ci, dimpotriv, afacerile exist
pentru a satisface nevoile sociale.
Privind lucrurile din perspectiva unei singure ntreprinderi
comerciale, se poate tri cu iluzia c exist o pia, un capital
disponibil, o sum de furnizori i competitori, din care un ins sau
un grup cu iniiativ poate scoate nite profituri mai mult sau mai
puin frumuele; totul e s procedeze aa cum trebuie. O anumit firm
sau companie poate spune: existm i funcionm datorit iniiativei
deintorilor de capital, acionarii notri, datorit competenei
managerilor notri i datorit hrniciei i abnegaiei salariailor notri;
suntem n business pentru c ne strduim s oferim produse ori servicii
mai bune dect competitorii notri, pentru c suntem eficieni i
coreci. Prin urmare, succesul nostru n afaceri este numai
rezultatul muncii, al inteligenei i corectitudinii noastre, a
tuturor, de la portari i oferi pn la vrfurile Consiliului de
administraie.
Privind relaiile economice la nivel macrosocial, se vede cu
totul altceva, i anume faptul c, fr nevoile de consum ale
populaiei, n-ar exista afaceri de nici un fel. C o firm sau alta
merge bine sau prost, n funcie de management i de conjuncturi, este
un lucru de neles. Dar faptul c exist firme n general este cu totul
altceva i, la acest nivel de analiz, raportul dintre afaceri i
societate se
modific radical: scopul unei firme este, ntr-adevr, aa cum spune
Sternberg, s scoat un profit ct mai mare pentru proprietarii ei;
scopul sau, mai bine spus, funcia social-economic a firmelor ca
sistem de pia concurenial nu mai este profitul ntreprinztorilor, ci
satisfacerea n ct mai bune condiii a nevoilor sociale ale
consumatorilor, printre care se cer enumerate nu numai nevoile de
consum, ci i nevoia unui loc de munc i a unor mijloace de trai,
nevoia de a tri ntr-un mediu natural nepoluat sau nevoia unor
servicii publice vitale, precum educaia, sntatea, justiia etc. O
veche fabul spune c pasrea i nchipuie c ar zbura cu mult mai uor
dac n-ar ntmpina rezistena aerului, fr s tie c, n vid, s-ar prbui
la pmnt. Dei ar trebui s fie ceva mai inteligeni dect psrile, unii
oameni de afaceri (din fericire nu toi) gndesc i se comport ca i
cum nevoia de a ine cont de preteniile i de interesele puhoiului de
stakeholders reprezint un inconvenient n afaceri, pe care l accept
mrind cu gndul la faptul c, fcndu-le pe plac unora i altora, n cele
din urm, tot ei vor iei n ctig. Ar trebui s reflecteze ns mai
profund asupra faptului c, n absena acestor antipatice grupuri de
consumatori, salariai, furnizori sau simpli locuitori ai oraelor n
care i au sediul firmele lor, aceste firme nu ar mai avea obiect de
activitate i s-ar prbui la fel ca nite psri puse s zboare n
vid.
Adepii perspectivei lrgite nu ncearc s impun oamenilor de
afaceri alte datorii i obligaii morale dect acelea pe care le
susine i egoismul luminat sau interesul raional. Toat disputa se
poart asupra motivelor pe care se ntemeiaz i prin care se
legitimeaz aceste datorii i rspunderi morale. Pentru muli oameni
gndul c sunt tratai corect numai din calcul interesat este pur i
simplu inacceptabil.
2.2.Evoluia responsabilitii sociale a societilor comerciale Din
perioada evului mediu comercianii, pentru a-i apra drepturile, s-au
organizat n corporaiuni numite universitas care, cu timpul, au
dobndit autonomie administrativ, judectoreasc i chiar legislativ.
Corporaia cuprindea pe comercianii i meseriaii din aceeai ramur de
activitate i era condus de un consul, ales din rndurile lor,
asistat de consilieri. (Crpenaru S. D.: Drept comercial roman,
Ediia a VI-a revizuit i adugit, Editura Universul Juridic,
Bucureti. 2007, p.8). Se poate vorbi despre faza incipient a
conceptului de responsabilitate social a societilor comerciale la
nceputul secolului al XIX-lea, cnd au nceput s apar primele
ntreprinderi comerciale.
Unii dintre proprietarii i managerii acestora i-au asumat n
cadrul comunitii un rol mai extins dect acela de oameni de afaceri,
participnd la crearea sau dezvoltarea naiunii din care fceau parte
prin contribuii la construcia de locuine, coli, biblioteci, muzee i
universiti.
Sfritul anilor 1950 a fost marcat de o cretere a puterii
consumatorilor de a influena comportamentul societilor comerciale.
n acest context, ncepnd cu anii 1950 a aprut la nivel internaional
o propunere popular i eficient: ca societile comerciale, n mod
voluntar, s-i asume rspunderea pentru multe aspecte sociale.
Ali autori [FREDERICK 2006] consider c responsabilitatea social
a societilor comerciale a fost iniial doar o idee ca societile
comerciale s fie considerate ca responsabile fa de societate pentru
deciziile i aciunile lor. Se consider c responsabilitatea social nu
s-a nscut, ns, n anul 1950 aa cum s-a stabilit n literatura de
specialitate. Susin i eu i alturi de ali autori c istoria omenirii
este prea complex pentru a putea trage o linie clar n privina
acestei schimbri sociale, neputndu-se afirma cu exactitate c
responsabilitatea social s-a nscut ntr-un anumit moment i ntr-un
anumit loc. Ceea ce s-a ntmplat la mijlocul secolului al- XX-lea
putem considera c a fost o recunoatere a ideii c societatea
comercial datoreaz ceva comunitii dincolo de realizarea
profitului.
n anii 1970, preocuprile legate de mediul natural i dezvoltarea
unor grupuri de presiune focalizate fiecare pe o anume tem au
reprezentat un alt factor major de influen asupra societilor
comerciale. n anii 1970 i 1980 au devenit tot mai importante
reputaia societilor comerciale, relaiile acesteia cu comunitatea n
care i desfura activitatea comercial. Din anii 1980, presiunile
menite s duc la ridicarea standardelor de mediu i mbuntirea
condiiilor de munc au obligat societile comerciale s sincronizeze
mai bine investiiile sociale cu strategiile de afaceri.
n anii 1990, o dat cu extinderea procesului de globalizare, s-a
dezvoltat i responsabilitatea social a societilor comerciale.
Societile comerciale au devenit ceteni ai comunitii n care i
desfurau activitatea comercial, asumndu-i anumite
responsabiliti.
Mediile de afaceri au nceput s fie implicate tot mai mult n
asigurarea unor servicii importante, cum ar fi: alimentarea cu ap,
distribuia de electricitate, telecomunicaiile i aprovizionarea cu
combustibili. Societile comerciale ce activau n aceste domenii
trebuiau s fie extrem de sensibile la aspectele sociale ale
activitilor lor comerciale. Astfel, a devenit o obligaie a acestor
societi comerciale s urmreasc mult mai mult dect profitul pe termen
scurt.
Societile comerciale au devenit tot mai expuse analizei publice,
o dat cu dezvoltarea televiziunii i Internetului. Stakeholderii
societilor comerciale grupurile sociale i comunitatea dobndeau o
putere sporit, crescnd ateaptrile lor de la societi comerciale.
Consumatorii au devenit mult mai contieni de drepturile lor i de
puterea de a influena comportamentul societilor comerciale. Dar,
societile comerciale au fost presate spre schimbarea responsabil
social chiar din interiorul lor, pe fondul unui transfer de
generaii n cadrul cruia managerii tineri devin tot mai contieni de
nevoia de a alinia valorile personale i cele ale societii
comerciale cu valorile pe care comunitatea le adopt.
Aceste presiuni constante, att din interiorul ct i din
exteriorul societilor comerciale, au contribuit la evoluia i
integrarea responsabilitii sociale n strategiile de afaceri ale
societilor comerciale. Responsabilitatea social a societilor
comerciale a corelat profitul cu legea, ecologia, etica i
filantropia.
Pentru muli ani obiectivele dezvoltrii sociale au fost
activitile filantropice, care, ns, erau privite ca fiind separate
de obiectivele activiti de afaceri, nu ca fiind fundamentale pentru
acestea din urm. A face ceva corect i a face bine erau privite ca
fiind scopuri diferite, separate. Dar aceasta s-a schimbat. Multe
societi comerciale au nvat c inovaia i avantajul competitiv i pot
avea rdcinile n implementarea ansamblului social i de protecie
mediul natural n strategiile de afaceri nc de la nceputul activitii
lor comerciale. Acest proces poate ajuta dezvoltarea viitoare a
ideilor, pieelor i angajaiilor.
Responsabilitatea social a societilor comerciale nu este doar o
tendin manifestat n rile bogate, ci a devenit, astzi, un fenomen
global. Societile comerciale multinaionale au ajuns la concluzia c
e mai simplu s aplice un singur standard global ce include
responsabiliti sociale, dect s pun la punct standarde diferite
pentru ri diferite. Aceste societi comerciale sunt iniiatori ai
aciunilor responsabile social i n Romnia. Se observ, n prezent, o
implementare a cerinelor responsabilitii sociale i n strategiile de
afaceri ale unor societi comerciale romneti.
2.3. Originea i evoluia reglementrilor juridice privind etica i
responsabilitatea social Normele juridice aparin unei categorii
largi de norme, i anume, normele cu caracter social. Evoluia
normelor juridice subliniaz originea etic a acestora.
Normele juridice ce reglementeaz dreptul la un mediu sntos
impunnd respectarea mediului natural de ctre societile comerciale n
activitatea desfurat au un evident caracter etic i constituie o
regul moral de bun sim; care a primit protecie juridic.
Morala cuprinde totalitatea regulilor de comportament ale
oamenilor. Dreptul reprezint totalitatea normelor de conduit social
ce sunt aduse la ndeplinire, la nevoie, prin fora de constrngere a
statului. Morala n comparaie cu dreptul este genul proxim al
dreptului. Ideea de obligaie se afl la baza tuturor normelor de
moral i de drept.
Obligaia moral de a proteja pdurile este n relaie direct cu
obligaia legal de a societilor comerciale de a nu defria pdurile,
dect n condiiile stabilite strict de lege.
Normele care nu au fost legiferate se numesc norme morale.
Normele etice nu devin juridice dect dup ce au fost legiferate,
adic au fost cuprinse ntr-un text de lege, s-a afirmat
n literatura de specialitate juridic din Romnia. Adic, o norm
social de moral devine norm de drept din momentul n care neglijarea
sau nclcarea ei este urmat, de aplicarea unei sanciuni, exercitate
de stat prin intermediul autoritilor sale judectoreti.
Etimologic cuvntul drept este o metafor, ce provine de la
cuvntul latin directum, ce semnific ceea ce este conform regulii
legii. Regulile legale ce formeaz dreptul poart denumirea de norme
juridice. Norma juridic nseamn o limitare a posibilitilor de
manifestare a voinei, o obligativitate de comportament. Deci, n
raport de alte categorii de norme sociale sancionate specific,
normele juridice au un gen de sanciune fixat i aplicat de organe
create de societate n acest scop, urmnd pentru acesta o procedur
prestabilit.
Dar, majoritatea normelor juridice sunt rezultatul unui proces
de normare social, care
a fost urmat n mod spontan, ducnd la fixarea unor cutume, a unor
obiceiuri reglementate de
comportamente, care mai trziu au fost legiferate.
Cap.III Studiu de caz - Cercetri privind promovarea
responsabilitii socialei a eticii n afaceri de la firma S.C. OMV
PETROM S.A. Prezentarea firmei OMV Petrom S.A.(este cea mai
importantcompanieromneasc de petrol i gaze, cu activiti n
sectoarele Explorare i Producie, Rafinare i Produse Petrochimice,
Marketing, Gaze Naturale i Energie. Petrom exploateaz rezerve
dovedite de petrol i gaze estimate la 0,9 miliarde barili
echivalentpetrol, o capacitate anual de rafinare de 8 milioane de
tone i aproximativ 550 de benzinrii n Romnia. Compania deine, de
asemenea, o reea internaional de 257 benzinrii, localizate
nRepublica Moldova,BulgariaiSerbia. Producia anual este de
aproximativ 5 milioane tone iei pe an. Petrom are i o divizie de
energie prin construirea unei centrale electrice cu ciclu combinat,
amplasat n partea de vest a rafinriei Petrobrazi. Petrom mai deine
i importante zcminte de gaze naturale, fiind al doilea furnizor
dupRomgaz, cu o producie anual de aproximativ 6 miliarde metri
cubi. Structura acionariatului Petrom
51,01% OMV AG (OMV Aktiengesellschaft)
20,64% Ministerul Economiei
20,11% Fondul Proprietatea S.A. (fond ce administreaz diverse
participaii n cadrul mai multor companii din Romnia, creat de
Statul Romn pentru a despgubi persoanele expropriate abuziv n urma
naionalizrilor din perioada regimului comunist)
2,03% BERD (Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare)
6,21% Ali acionari (aproximativ 500.000 de persoane fizice i
juridice din Romnia i din strintate).Responsabilitatea Social
Corporativ este o parte integrant a strategiei de dezvoltare
durabil aPetrom. Toate proiectele de responsabilitate social
corporativ ale companiei sunt incluse n platforma "Respect pentru
Viitor".
n 2010, Petrom a continuat procesul de promovare i implementare
a culturii bazate pe performan. n acest sens, am elaborat i
comunicat intern i extern strategia Petrom pn n 2015 i am continuat
alte iniiative cu privire la performan: accentuarea comunicrii
pozitive, considerarea obiectivelor de dezvoltare a echipei la fel
de importante ca i obiectivele afacerii, implementarea unui sistem
solid de management al performanei, proiectarea unui proces i a
unor programe de management al talentelor i de eliminare a
deficienelor n comunicarea dintre sediul central i sediile din
teritoriu. Scopul final al acestor programe l constituie
dezvoltarea bazei manageriale n Petrom i crearea unei culturi
organizaionale unitare, bazate pe transparen i performan.
n 2010, Petrom a cheltuit 837 milioane lei pentru msuri de
protecia mediului. n2008,Petrom, n parteneriat cu autoritile
locale, furnizori, organizaii non-guvernamentale i voluntari
locali, a implementat o serie de proiecte, n 36 de comuniti locale
din judeeleBacu,Galai,Gorj,Dmbovia,Bihor,Teleorman,ArgeiConstana.
Aceste proiecte au inclus tabere internaionale de var pentru copii,
aciuni pentru dezvoltarea i implementarea strategiilor locale,
donarea de echipamente necesare brigzilor locale de pompieri
voluntari, eco-educaie (de exemplu: plantarea de arbori, colectarea
deeurilor, reciclarea hrtiei i a PET-urilor), precum i campanii de
sensibilizare anti-drog. De asemenea,Petroma asigurat suport pentru
reabilitarea infrastructurii de educaie, prin modernizarea i
mbuntirea sistemelor de nclzire i a echipamentului sanitar,
aferente grdinielor i colilor din 8 localiti.Petrom, Ovidiu Rom
(organizaie non-guvernamental), consiliile locale i colile din
patru localiti au creat un parteneriat public-privat, pentru
mbuntirea educaiei copiilor i dezvoltarea capacitilor cetenilor i
autoritilor locale, pentru implicarea n proiecte de dezvoltare
comunitar. Proiectul se desfoar ntre anii2007-2013. Pn n prezent,
700 de copii i 100 de profesori au fost implicai n astfel de
activiti. Pentru a prioritiza viitoarele cheltuieli au fost
realizate studii socio-economice pentru identificarea necesitilor n
22 comuniti locale din
judeeleBrila,Galai,Dolj,Vlcea,Arge,Prahova,Bihor,Slaj,TeleormaniArge.
Cercetri privind promovarea responsabilitii sociale i a eticii n
afaceri de la firma S.C. OMV PETROM S.A. Cercetarea modului n care
s-a promovat responsabilitatea social i etica afacerilor la aceast
firm s-a realizat pe baza unui sondaj de opinie att n rndul
angajailor ct i a altor persoane.
1