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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACINDIVISIN DE ESTUDIOS PARA
GRADUADOS
PROGRAMA: MAESTRIA EN EDUCACINMENCION: GERENCIA DE
ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA LA CALIDAD DE DESEMPEODE LOS
DIRECTORES DE LA PARROQUIA TAMARE
DEL MUNICIPIO MARA
Tesis de Grado para optar al ttulo de Magster Scientiarum en
Educacin.Mencin Gerencia de Organizaciones Educativas.
Autora: Mariela, J. HernndezTutora: MSc. Rosario, Ch. Peley
Maracaibo, Febrero de 2013
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4DEDICATORIA
Primeramente, quiero destacar mi humilde agradecimiento a
mi Dios, Padre Espiritual, por otorgarme las herramientas y
el don para servir a otras personas por medio de mi carrera
profesional, por darme la sabidura, inteligencia y destreza
para alcanzar esta meta anhelada.
A mi hermosa Familia, por su amor, comprensin y
cario, por estar siempre a mi lado compartiendo momentos
gratos y difciles en el transitar de mi carrera.
Al profesorado de la Universidad del Zulia, por los
conocimientos aportados, quienes con gran sabidura y
profesionalismo, demuestran al estudiantado que son
fuentes de saber y experiencia en la formacin de
profesionales exitosos para servir con calidad de
desempeo, demostrando eficiencia, eficacia y excelencia
para un mejor futuro de nuestro pas.
Mariela
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5AGRADECIMIENTO
A Dios por darme la vida y la fortaleza y
sabidura para seguir adelante.
A la ilustre casa de estudios: La Universidad
del Zulia, por preparar profesionales al servicio de la
educacin.
Al cuerpo de profesores, en especial a la MSc.
Rosario Peley, por aportarme los conocimientos,
dedicarme su tiempo apoyo y colaboracin. Por su
perseverancia en hacer que el estudio un gran trabajo
de calidad.
A las instituciones del estudio, por su valiosa
colaboracin en la realizacin de esta investigacin.
A los mis compaeros de estudio por
acompaarme en la ms hermosa y noble de las
profesiones.
Mariela
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6INDICE GENERALPg.
FRONTISPICIO............................................................................................................2VEREDICTO
................................................................................................................3DEDICATORIA.............................................................................................................4AGRADECIMIENTO.....................................................................................................5NDICE
GENERAL
.......................................................................................................6NDICE
DE CUADROS
...............................................................................................
9NDICE DE TABLAS
..................................................................................................10NDICE
DE GRFICOS
..............................................................................................
11RESUMEN
..................................................................................................................
12ABSTRACT
.................................................................................................................
13INTRODUCCIN
........................................................................................................14
CAPTULO I. EL PROBLEMA1.1. Planteamiento del
Problema...............................................................................
17
1.2. Formulacin del Problema
..................................................................................
26
1.3. Sistematizacin del
Problema.............................................................................26
1.4. Objetivos de la Investigacin
..............................................................................27
1.4.1. Objetivo General
.......................................................................................
27
1.4.2. Objetivos
Especficos................................................................................
27
1.5. Justificacin de la
Investigacin..........................................................................28
1.6. Delimitacin de la
Investigacin..........................................................................29
CAPTULO II.- MARCO TERICO2.1. Antecedentes de la Investigacin
.......................................................................32
2.2. Bases Tericas
...................................................................................................36
2.2.1. Estrategias Gerenciales
...........................................................................37
2.2.1.1. Tipos de Estrategias Gerenciales
................................................ 39
2.2.1.1.1. Estrategias de
Enlace................................................. 41
a) Red de
Relaciones.................................................. 42
b) Conformacin de Equipos
......................................45
2.2.1.1.2. Estrategias de Delegacin
..........................................47
a) Asignacin de Tareas
............................................49
b) Decisiones
Consensuadas......................................50
c) Acompaamiento en el Aprendizaje........................
52
2.2.1.1.3. Estrategias de
Gestin................................................ 53
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7a) Gestin al
Conocimiento.........................................56
b) Gestin de Cambios
............................................... 58
c) Gestin hacia la Calidad de Supervisin ................ 60
2.2.1.2. Competencias
Estratgicas.........................................................
62
2.2.1.2.1. Analtica
......................................................................64
2.2.1.2.2. Comunicativa
..............................................................
67
2.2.1.2.3. Innovadora
..................................................................69
2.2.2. Calidad de Desempeo
..........................................................................72
2.2.2.1. Requerimientos para la Calidad de Desempeo
........................ 76
2.2.2.1.1. Conocimientos
Profesionales......................................77
2.2.2.1.2. Capacidad
Intelectual..................................................
79
2.2.2.1.3. Adquisicin de
Aptitudes.............................................81
2.2.2.2. Factores para garantizar la Calidad de Desempeo
................... 83
2.2.2.2.1. Formacin
Continua.................................................... 86
2.2.2.2.2. Formacin para Investigar
..........................................88
2.2.2.2.3. Formacin para Innovar
..............................................89
2.3. Bases Legales
....................................................................................................91
2.4. Sistema de
Variables...................................................................................
93
CAPTULO III.- MARCO METODOLGICO3.1. Tipos y Nivel de la
Investigacin.........................................................................96
3.2. Diseo de la Investigacin
..................................................................................
97
3.3. Poblacin y Muestra de
Estudio...............................................................
98
3.3.1.
Poblacin.................................................................................................98
3.3.2.
Muestra....................................................................................................99
3.4. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
...........................................100
3.4.1. Descripcin del Instrumento
...................................................................100
3.4.2. Validez y Confiabilidad del Instrumento de la
Investigacin ................... 101
3.4.2.1. Validez del
Instrumento..............................................................
101
3.4.2.2. Confiabilidad del
Instrumento.....................................................
101
3.5. Procedimiento de la Investigacin
.....................................................................103
3.6. Plan de Anlisis de los
Datos.............................................................................104
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8CAPTULO IV.- RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN4.1. Anlisis y
Discusin de los
Resultados..............................................................
107
CONCLUSIONES.......................................................................................................125
RECOMENDACIONES
..............................................................................................
127
LINEAMIENTOS
TERICO-PRCTICOS.............................................................
128
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
..........................................................................132
ANEXOS
....................................................................................................................
137
A. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
.....................................138
B. INSTRUMENTO PARA LA VALIDACIN
..................................................... 147
C. TABLA DE CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
.....................................154
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9NDICE DE CUADROSPgs.
Cuadro 1: Operacionalizacin de las
Variables...........................................................
94
Cuadro 2: Caractersticas de la Poblacin
..................................................................99
Cuadro 2: Baremo de Interpretacin
Cronbach..........................................................
103
Cuadro 4: Baremo de interpretacin para la Media
Aritmtica...................................105
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10
NDICE DE TABLASPgs.
Tabla 1: Resultados de la Sub-dimensin: Estrategias de Enlace
........................... 108
Tabla 2: Resultados de la Sub-dimensin: Estrategias de Delegacin
..................... 110
Tabla 3: Resultados de la Sub-dimensin: Estrategias de gestin
........................... 113
Tabla 4: Resultados de la Dimensin: Competencias Estratgicas
.......................... 116
Tabla 5: Resultados de la Dimensin: Requerimientos para la
Calidad deDesempeo
.................................................................................................118
Tabla 6: Resultados de la Dimensin Factores para l Calidad de
Desempeo........121
Tabla 7: Resultados de la Variable Estrategias Gerenciales para
la Calidad deDesempeo
.................................................................................................123
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11
NDICE DE GRFICOSPgs.
Grfico 1: Resultados de la Sub-dimensin: Estrategias de Enlace
....................... 109
Grfico 2: Resultados de la Sub-dimensin: Estrategias de
Delegacin ................. 111
Grfico 3: Resultados de la Sub-dimensin : Estrategias de gestin
..................... 113
Grfico 4: Resultados de la Dimensin: Competencias Estratgicas
...................... 116
Grfico 5: Resultados de la Dimensin: Requerimientos para la
Calidad
deDesempeo.............................................................................................
119
Grfico 6: Resultados de la Dimensin Factores para l Calidad de
Desempeo....121
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12
HERNNDEZ, Mariela. Estrategias Gerenciales para la Calidad de
desempeo delos directores de las Escuelas de la Parroquia Tamare.
Tesis de Grado para optaral ttulo de Magster Scientiarum en
Educacin. Mencin Gerencia de OrganizacionesEducativas. Universidad
del Zulia. Divisin de Estudios para Graduados. Facultad
deHumanidades y Educacin. Maracaibo. 2013. p. 160.
RESUMEN
El estudio estuvo dirigido Analizar las estrategias gerenciales
utilizadas para lograr lacalidad de desempeo de los directores en
las Escuelas Bolivarianas de la ParroquiaTamare del Municipio Mara.
Los fundamentos tericos se basaron en autores como:Chiavenato
(2009), Alles (2011), rraga, Oberty, y Bonache (2008), Guerra
(2007),Darft y Marci (2005), Robbins (2005), entre otros. El
estudio se enmarc en unainvestigacin descriptiva, de campo, con un
diseo no experimental, transaccional. Lapoblacin estuvo conformada
por 13 directivos y 86 docentes. Para la recoleccin delos datos se
aplic como tcnica la entrevista y observacin directa y como
instrumentose dise una encuesta tipo (cuestionario) versionado con
5 alternativas de respuestaSiempre, Casi siempre, Algunas veces,
Casi nunca y Nunca, en escala tipo Lickert,conformado por 34 tems.
Los resultados permitieron determinar que las
estrategiasgerenciales de enlace, delegativas y de gestin presentan
debilidades, e igualmente enla gestin al conocimiento, y de
cambios, como tambin en las competencias analticae innovadora, a
pesar de que la calidad de supervisin presento fortalezas, en
relacina las directrices organizacionales que ha de cumplir el
personal del mismo modo, losrequerimientos para la calidad de
desempeo, y la competencia comunicativa, lo cualrepresenta uno de
los aspectos fundamentales para lograr la calidad de desempeo ypor
ende la buena marcha de las instituciones.
Palabras clave: Estrategias gerenciales, Calidad de
desempeo.
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13
HERNNDEZ, Mariela. Quality Management Strategies for the
performance of thedirectors of the Parish Schools Tamare. Tesis de
Grado para optar al ttulo deMagster Scientiarum en Educacin. Mencin
Gerencia de Organizaciones Educativas.Universidad del Zulia.
Divisin de Estudios para Graduados. Facultad de Humanidadesy
Educacin. Maracaibo. 2013. p. 160.
ABSTRACT
The study was led Analyze management strategies used to achieve
the quality ofperformance of the directors in the Bolivarian
Schools of the Parish Tamare MaraTownship. The theoretical
foundations were based on authors like: Chiavenato (2009),Alles
(2011), Arraga, Oberty and Bonache (2008), War (2007), Darft and
Marci (2005),Robbins (2005), among others. The study was part of a
descriptive research field with anon-experimental design,
transactional. The population consisted of 13 officers and
86teachers. For data collection technique was applied as the
interview and directobservation as a survey instrument was designed
type (questionnaire) versioning with 5response alternatives always,
often, sometimes, hardly ever, never, Likert scale,consists of 34
items. The results determined that the bond management strategies,
andmanagement delegative have weaknesses, but also in knowledge
management, andchange, as well as in analytical skills and
innovative, although the quality of supervisionpresent strengths,
in relation to organizational guidelines to be observed by the
staff inthe same way, the requirements for the quality of
performance, and communicativecompetence, which is one of the
fundamentals to achieve quality performance andhence the smooth
running of institutions.
Keywords: Managerial strategies, quality performance.
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14
INTRODUCCIN
En la actualidad, uno de los elementos que distingue a una
organizacin de otra,
es la sumatoria de sus capacidades individuales y organizativas,
para disear y aplicar
las estrategias gerenciales que conlleven a generar un buen
desempeo en el
personal, por ello se parte de la idea que las organizaciones
innovadoras se
diferencian por una serie de aspectos fundamentales que se
integran para producir
transformaciones o cambios conforme a las demandas de la
sociedad.
Las organizaciones hoy en da no slo deben gestionar procesos
administrativos,
sino tambin la productividad de las personas que contribuyen al
rendimiento general
de la institucin, teniendo como norte asegurar la calidad
educativa, pues representa
una de las herramientas primordiales que est en manos del
capital humano para el
buen funcionamiento de las organizaciones, razn por que las
mismas en la actualidad,
tienen que gestionar la implementacin de estrategias gerenciales
constituidas por
elementos innovadores con los que tal vez se promovera una nueva
cultura entre el
personal, donde se promueva una forma distinta de actuar
mediante comportamientos
que caractericen y determinen la calidad de desempeo.
De este modo, la aplicacin y buen uso de las estrategias
gerencialesrepresentan un fortalecimiento para las organizaciones,
a travs de ellas se le confiere
poder a los directivos para poder decidir y actuar con
responsabilidad, e igualmente
compromiso, para el logro de objetivos y metas planteadas. Adems
de los estndares
exigidos por la sociedad, la cual requiere la consolidacin de
instituciones renovadoras,ya que el proceso de dirigir las
instituciones educativas con calidad de desempeo
implica la revisin continua de estrategias gerenciales a fin de
identificar y eliminar los
aspectos obstaculizantes, factores y las causas que limitan la
buena marcha de la
institucin.
En razn de esto, el directivo cumple con diferentes
responsabilidades, una debe
ser de asesor, mediador, y un promotor de las acciones que
ejecuta el personal dentro
de la institucin para promover las red de relaciones y trabajo
en equipo, con el fin de
mantener en el trabajo una sinergia y lograr con ello los
objetivos y por ende la calidad
de desempeo docente y as contribuir con un trabajo eficiente
tanto individual como
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15
colectivo. Bajo esta perspectiva, es imprescindible contar con
directivos capaces de
implementar estrategias gerenciales como mecanismos dirigidos a
propiciar la
participacin activa de todos los actores educativos en cada una
de las acciones
planificadas, destinadas a gerenciar los procesos dirigidos a
las transformaciones e
innovaciones como tambin de renovacin pedaggica, al mismo tiempo
con el
establecimiento de acciones de enlace, delegacin y gestin, para
luego orientar y
dirigir la estrategia en funcin de alcanzar el ptimo
desempeo.
De all que, el propsito principal es analizar las estrategias
gerenciales para
lograr la calidad de desempeo en las Escuelas Bolivarianas de la
Parroquia Tamare
del Municipio Mara. Ello, implica, necesaria e inevitablemente,
asumir el desafo de
reformar sustancialmente la organizacin como tambin la gestin
gerencial en estos
centros educativos, ya que en los ltimos aos esta temtica ha
pasado a ocupar un
lugar privilegiado en los estudios y esfuerzos por el
mejoramiento de la educacin, y de
esta manera responder a las exigencias y desafos del sistema
educativo. De tal modo,
que para conseguir tal propsito la investigacin queda conformada
en los captulos
siguientes.
En el captulo I, se presenta el planteamiento y formulacin del
problema, se
plantean los objetivos del estudio, general y especficos, la
justificacin, y delimitacin
de la investigacin.
El Captulo II, lo conforma el Marco Terico, el en cual se hace
referencia a los
antecedentes del estudio, bases tericas relacionadas con la
temtica tratada y el
cuadro de variables.
En el Captulo III, lo conforma el Marco Metodolgico, el cual
contienen el tipo de
investigacin, diseo, poblacin, tcnicas e instrumentos validez,
confiabilidad y
procedimientos de la investigacin.
El Captulo IV, es referido al anlisis de los resultados y
discusin de la
informacin recabada en la poblacin, a la vez se establecen las
conclusiones,
recomendaciones como tambin. Finalmente, se presentan las
referencias
bibliogrficas los anexos correspondientes.
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16
CAPTULO IEL PROBLEMA
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17
CAPTULO I
EL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema
Las nuevas tendencias en materia educativa a nivel mundial, estn
enmarcadas
en la globalizacin, tecnologa, y sobre todo en la mundializacin,
entendida como un
proceso de integracin cada vez ms importante de economas y
sociedades,
fundamentalmente a travs del comercio, la transmisin de cultura,
educacin y
tecnologa. Por lo que la obsolescencia de algunos paradigmas
tradicionales dan lugar
a la bsqueda y descubrimiento de otros como la calidad total,
que den respuesta a las
diversas exigencias planteadas por el mundo globalizado e
interdependiente, con
predominio al acceso del conocimiento especializado para una
educacin de calidad.
Razn por la cual, la humanidad ha venido experimentando
profundas y
aceleradas transformaciones en todos sus contextos, sobre todo
en el campo
educativo, donde el gran empuje tecnolgico y avances pedaggicos
propician la
celeridad de ideas y situaciones, siendo expresin de la
permanencia del cambio e
innovacin. Por otro lado, la gerencia en las organizaciones
educativas se mantiene en
la bsqueda de conocimientos y formacin contina para la adopcin
de nuevas
alternativas que les permitan a las instituciones mantenerse en
el tiempo, en funcin de
ser ms productivas a la vez competitivas en su desempeo, sobre
todo en la
aplicacin de estrategias gerenciales como un componente
importante que cobra auge
dentro de las organizaciones exitosas.
Al respecto, Chiavenato (2009:454), destaca que las estrategias
gerenciales, se
refieren al comportamiento de la organizacin como un todo
integrado, es holstica,
sistemtica y medular, donde se planea, calcula y se asigna
recursos a las actividades
bsicas para el xito de la empresa, es decir, es una postura que
adoptan las
organizaciones para administrar las relaciones institucionales y
su entorno, las cuales
se organizan de manera estratgica y organizada en funcin de
lograr los objetivos y
metas establecidas en la institucin.
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18
De all que la accin gerencial ha de convertirse en el proceso
innovador para
poder lograr objetivos, que anticipen y respondan a los cambios
que ciertamente, pues
solo a travs de la educacin es posible el logro de todos los
retos que se le presentan
en el mbito educativo.
Para ello es necesario, profundizar los conocimientos para poder
ejercer las
funciones bsicas gerenciales ya que indudablemente el desempeo
del gerente
educativo requiere de competencias profesionales, habilidades,
destrezas, como
tambin formacin de valores que le permitan una efectiva
integracin y participacin
ciudadana en la organizacin, la cual ha de ser precedida por
directivos y docentes,
con verdadera vocacin de servicio, y sobre todo de
compromiso.
Por lo tanto, se requiere de un gerente competente que maneje
adecuadamente
las estrategias gerenciales inherentes a su cargo, definidas
para este mismo autor,
como el proceso mediante el cual se toman las decisiones
(conscientes e
intencionales), que necesitan manejarse de manera coordinada,
con los debidos
conocimientos para poder cumplir una determinada demanda u
objetivo, dependiendo
de las caractersticas de la situacin educativa en que se produce
la accin.
Desde esta perspectiva, las estrategias gerenciales se convierta
en la
capacidad estratgica de un directivo y su relacin con el
contexto de la
organizacin, considerando que a travs de stas estudie el entorno
y los procesos
internos de la institucin tanto integradoras como
motivacionales, a f in de obtener al
mximo la calidad de desempeo en la institucin.
Para Chiavenato (2008), el trmino para la calidad de desempeo se
refiere a
la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. Del
mismo modo plantea,
es la relacin entre los resultados logrados y los que se
proponen previamente y da
cuenta del grado de cumplimiento de los objetivos planificados.
Por ello, es necesario
que las estrategias gerenciales se manejen eficientemente.
Aunado a este
planteamiento Drucker, (2004) destaca lo siguiente.
Un lder debe tener un desempeo efectivo enmarcado en la calidad
dedesempeo, por ello debe ser eficiente y eficaz a la vez; pero,
aunque laeficiencia es importante, la eficacia es aun ms decisiva,
y sigue diciendo:No basta con hacer las cosas correctamente, es
decir, hacerlas coneficiencia... (p. 120)
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19
Atendiendo a esta premisa, expuesta por Drucker (2004), puede
decirse, que las
estrategias para lograr la calidad de desempeo gerencial estn
basadas en las de
competencias, entre ellas las profesionales, como la
capacitacin, y la adquisicin de
aptitudes, para que las funciones gerenciales se realicen
efectivamente es
convencionalmente necesario, la ampliacin de la cobertura
educativa. De tal modo,
que se promueve una educacin continua para estar a la par con
los cambios que se
producen da a da en el sistema educativo, y esto a su vez,
conlleva a una constante
actualizacin e innovacin de este mismo, logrando la formacin
idnea del talento
humano que labora en una organizacin determinada.
Contrariamente a lo expuesto por rraga, Oberty, y Bonache
(2005), quienes
sealan, en los actuales momentos se vive en un mundo que algunos
definen como
catico, impredecible, continuamente cambiante. Son mltiples los
frentes que se
deben atacar como la resistencia a los cambios. Por lo que la
gerencia ha de
focalizarse en lo verdaderamente importante y ejecutarlo con
criterios de excelencia
para lograr la calidad de desempeo. Asimismo, se impone la
necesidad de desarrollar
actitudes de vida basadas en la apertura y flexibilidad, en la
capacidad reflexiva y en
aspiraciones elevadas, en funcin de responder ante esta nueva
realidad; lo cual es
difcil, si no tienen guas claras de accin como tambin de
acuerdos compartidos de
funcionamiento para ser ms eficientes e igualmente
efectivos.
En lo que respecta al contexto latinoamericano, igualmente se
estn suscitando
una serie de cambios en las diferentes reas de desarrollo del
ser humano, las
diversas transformaciones en materia cientfica, social,
econmica, cultural y educativa,
las cuales han creado la necesidad de tener en el sistema
educativo, gerentes
eficaces, que sean capaz, de realizar su trabajo de manera
eficiente para poder
responder ante los retos de la nueva realidad educativa, donde
requiere una educacin
de excelente calidad, como respuesta a una visin de futuro en la
construccin de un
mejor sistema a travs de un modelo gerencial competente, de
convivencia
humanizante, al igual productivo, competitivo, innovador a lo
que algunos tericos
denominan postmodernidad.
Por lo tanto, los esquemas gerenciales son el reflejo de la
forma como la
organizacin funciona para desarrollar y alcanzar los objetivos,
ante los cambios
introducidos por la organizacin. Una estructura gil reducida a
la mnima expresin
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20
crea un ambiente de trabajo que satisface a quienes participan
en la ejecucin de los
objetivos organizacionales, con una mira prospectiva, para que
se pueda lograr el
desarrollo de la capacidad innovadora del ser humano y que a la
vez le permita a las
naciones latinoamericanas estar a la par de los pases ms
avanzados, en la bsqueda
de nuevos avances en materia educativa.
Sin embargo, en la realidad educativa en casi todos los pases
latinoamericanos,
segn sealamientos de Mndez (2004), la mayora de los gerentes
trabajan bajo una
filosofa muy experimentada en el tradicionalismo, no le dan
cabida a nuevos
conocimientos, resistindose a los cambios, repercutiendo en una
gerencia autocrtica;
por lo que todo acto de direccin parte de una preparacin previa
la cual debe
responder a ciertos planteamientos al mismo tiempo a necesidades
sistematizadas y
ordenadas en atencin a fines y principios de la gerencia
moderna. De all que, la
aparicin e importancia del conocimiento como un nuevo factor de
productividad, hace
que el desarrollo de tecnologas, metodologas, estrategias para
su medicin, creacin
y difusin de la informacin se convierta en una de las
principales prioridades de las
organizaciones en la sociedad del conocimiento.
En tal sentido, la gestin del gerente educativo dentro de sus
competencias
estratgicas normalmente tiene su propio cuerpo de conocimientos
y prcticas educativas
e igualmente sociales, para ejercer el cargo que ocupa, y las
mismas han de estar
identificadas con la misin especfica de las instituciones,
comprometindose con la
solucin de problemas del presente tomando en cuenta las
lecciones del pasado, a su vez
anticiparse a las necesidades y a las aspiraciones del
futuro.
Tal situacin, no es ajena en las instituciones educativas de
Venezuela, donde
segn sealamientos de Silva (2008), en muchos casos los
directivos manejan de
manera emprica los procesos administrativos, tomando como base
la experiencia y no
los conocimientos necesarios para asumir el rol que se exige
para llevar a cabo la
gestin gerencial. Estas palabras surgen de los mismos directores
de las instituciones,
avalndolo los docentes, son quienes en muchos casos, al parecer
no se sienten
satisfechos ni complacidos con las polticas implementadas en la
institucin; como
tambin de la gestin de sus gerentes. Por lo que, deber haber una
coherencia entre
el ser y el deber ser. Esto referido quizs sea por la
desarticulacin que existe entre
leyes, lineamientos y estatutos emanados por el magisterio, que
conducen y propician
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21
consecuencias poco efectivas en la ejecucin de las metas
estipuladas en la realidad
cambiante y dinmica del sistema.
En este orden de ideas, el papel tradicional del director quizs,
no cumple con las
expectativas actuales de los retos enmarcados en la calidad de
desempeo, ya que los
niveles de exigencia, como la capacitacin e innovacin, forman
parte de la
modernizacin que el mbito educativo debe asumir. Dirigir una
institucin significa
tener habilidades y competencias para desempear el cargo,
manejar adecuadamente
los procesos administrativos, para darle nfasis a los procesos
gerenciales, puesto que
a travs de ellos va a desarrollar una serie de acciones que estn
relacionadas con la
direccin del recurso humano de la institucin que dirige; para
ello, debe planificar
variedad de estrategias gerenciales que le permitan un ptimo
desempeo.
Por consiguiente, el director de una institucin educativa ha de
tener los
conocimientos necesarios para aplicar una serie de estrategias
gerenciales que segn
sealamientos de Robbins y Coulter (2005), se refieren
especficamente a tres, a) las
organizacionales, en las cuales desarrollan los procesos de
administracin, como punto
de partida, para orientar al colectivo sobre el logro de trabajo
en equipo y la
participacin ciudadana, reflejando en la misma las metas y
objetivos que se plante a
nivel institucional; b) las integradoras, las cuales deben
propiciar las buenas relaciones
interpersonales y un buen clima organizacional. c) las
motivacionales, que se cumplen
a medida que se van desarrollando las actividades, a travs de la
motivacin
permanente, donde es necesaria la empata y carisma del gerente
hacia el personal y
sobre todo que promueva el reconocimiento de desempeo al docente
para que el
mismo sienta satisfaccin por el trabajo que realiza.
En este mismo orden de ideas, plantean Darf y Marcic (2005), la
importancia de
que las instituciones logren ampliar su accin de gestin aunque
tengan competencias
estratgicas de acuerdo a las funciones inherentes al cargo; es
la necesidad de
propiciar competencias estratgicas, en funcin de ampliar los
conocimientos
profesionales y tcnicos. Tambin destacan las estrategias de
enlace, que conllevan a
la bsqueda de la red de relaciones, y conformacin de equipos de
trabajo, igualmente
destaca las de delegacin enmarcadas en la asignacin de tareas,
consenso de
decisiones, y acompaamiento en el aprendizaje, por otro lado,
nombra la de gestin,
en las cuales estn relacionadas con la gestin al conocimiento, a
los cambios
-
22
positivos, y gestin para la calidad de supervisin. Visto as la
gerencia, requiere del
conocimiento por parte de los directivos de todas estas
estrategias para poder dirigir
eficientemente la organizacin.
Al respecto, destaca Gonzlez (2005), cada directivo debe poseer
slidos
conocimientos de administracin gerencial, para poder asumir su
rol gerente y
responsabilizarse del logro de las metas y objetivos
institucionales. Razn por la cual,
no debe continuarse con un modelo gerencial dependiente, ni debe
desarrollar
competencias estratgicas basadas en el autoritarismo; por el
contrario a de buscar un
modelo integrado de competencia analtica, comunicativa e
innovadora, que permita al
de equipo tener una visin compartida para dar respuesta a la
misin para la cual la
institucin fue creada.
En tal sentido, las competencias estratgicas suponen, entre
otras cosas, un
cambio socio-cultural, en cuanto a como la institucin valora el
conocimiento (lo capta,
analiza, selecciona, organiza, distingue comunica y presenta),
le da importancia a
aprender de su propia experiencia a la vez focalizarse en
adquirir, almacenar e
igualmente utilizar el conocimiento para resolver problemas,
proteger sus actores
intelectuales, aumentar la inteligencia y adaptabilidad de la
organizacin. Desde esta
perspectiva, es interesante revisar lo afirmado por Barrer
(2005), quien plantea:
El xito de la gerencia, reside en la capacidad de conducir
unaadecuado manejo de las competencias estratgicas gerenciales, lo
cualse logra desechando la actitud de tomar decisiones como una
reaccin aproblemas presentes para dedicarse a la anticipacin de
problemasfuturos. (p. 103).
En este sentido, el gerente de las instituciones educativas es
la persona
encargada de asumir todas las acciones, tanto administrativas y
acadmicas, adems
de manejar el recurso humano, material y financiero, sirviendo
de modelo para poder
desarrollar la gerencia de manera productiva, por lo cual se
requiere de un lder
competente, confiable, organizado, con una gran capacidad de
abstraccin situacional
que permita comprender hasta donde puede ir mejorando, actuando
y tomando
decisiones con la participacin de todos los integrantes de la
institucin.
Cabe destacar, entonces, que la gerencia educativa enmarcada en
la calidad de
desempeo, se considera como un proceso donde se deben demostrar
eficacia,
-
23
eficiencia, en cada una de las funciones para lograr la
excelencia educativa y
productividad laboral, asimismo ha de tener habilidades de
gestin por competencias
para el desempeo. Al respecto, Silva (2008), refiere que el
gerente necesariamente
debe demostrar aptitudes para administrar estratgicamente la
organizacin, y para
ello requiere conocimientos profesionales, capacidad
intelectual, y sobre todo aptitudes
para dirigir los procesos organizativos, es menester que tenga
una formacin continua,
investigar e innovar, en funcin de garantizar la calidad de
desempeo del proceso
gerencial.
No obstante, cuando se administra estratgicamente una institucin
los gerentes
educativos, al poner en prctica sus conocimientos, cuya tarea es
desempearse en
forma efectiva en el manejo de la institucin y del equipo de
trabajo, para la obtencin
de fines comunes, como tambin para lograr el una buena
integracin escuela -
comunidad, pues entonces, se han de ofrecer las mejores
herramientas estratgicas
para la calidad de desempeo y excelencia educativa.
Por otro lado, las personas que estn en puestos directivos,
tienen a su cargo el
personal que se apoya en sus conocimientos, de all que este
proceso se basa en
capacidad intelectual y aptitudes para orientar al equipo de
trabajo, en resolver
situaciones problemticas, tomar decisiones acertadas. Si bien es
cierto, que la mayor
parte de la formacin se adquiere en el sitio de trabajo, sin
duda alguna el
mejoramiento profesional continuo es la base para ejercer con
eficiencia las funciones
que ha de cumplir en la organizacin, ya que la monotona y el
pensar que ya no hay
ms que aprender, lleva de la mano un gran estancamiento
profesional, por ende, una
resistencia a seguir desarrollando competencias directivas
necesarias para la
relevancia del cargo.
En el Estado Zulia se concede actualmente, significativa
importancia a las
necesarias reformas e innovadoras estrategias tanto en la
prctica pedaggica que
ejerce el docente en sus aulas de clase, como en la gestin
gerencial que lleva a cabo
el personal directivo en las instituciones educativas,
independientemente de la
modalidad y nivel, pues se trata de implementar herramientas
efectivas conceptuales y
operativas, buscando de manera sistemtica la calidad como tambin
la excelencia
educativa, es decir, el trabajo a de ser desarrollado con
eficacia y eficiencia por los
miembros que la integran, al tiempo de servir de vas vlidas para
recuperar aspectos
-
24
de la educacin significativamente daados por el descuido u
omisin, as
como las debilidades evidenciadas que enfrentan las
instituciones de Educacin Bsica
debido a la ausencia de estrategias gerenciales cnsonas con la
realidad
contextualizada.
Sin embargo, la realidad de las Escuelas Bsicas en este estado,
segn
sealamientos de Prez (2006), revela que los directivos
posiblemente estn
ejecutando funciones aun de manera tradicional, se presume que
hacen poco uso de
competencias organizacionales y una laxa implementacin de los
fundamentos que le
permiten desarrollar su trabajo.
Esta misma situacin, se presenta en las organizaciones
educativas de los
municipios forneos, donde se observa una realidad similar a lo
antes expuesto, porcuanto, en la mayora de las instituciones, la
gerencia del personal directivo al parecer
es llevada a cabo con debilidades generales, visualizadas por
ausencia de
competencias al igual que de habilidades en la conduccin
gerencial, que tal vez
pudiesen conllevar al fracaso organizacional creando una nula
eficacia en eldesempeo de funciones organizacionales, como tambin
ineficacia en la puesta en
prctica de estrategias gerenciales, pues quizs sea por una
poltica educativa definida
por la presencia de autoritarismo gerencial.
Asimismo, podr estarse presentando por la ausencia de
competencias estratgicas
como las nombradas con anterioridad , aunado a la no pertenencia
de stos con el cargo,
lo cual se convierte en una gran debilidad para el ejercicio
pleno de sus funciones, de all
pudiese suceder que las estrategias gerenciales y los procesos
administrativos llevados
por el gerente, se estn ejecutando sin el conocimiento de la
normativa legal vigente,
conllevado a una tendencia negativa en dicho proceso,
reflejndose inexistencia de
criterios claros para la ejecucin de funciones inherentes con
dicho cargo.
Esta situacin no se hace diferente en las escuelas del Municipio
especficamente
en las ubicadas en la Parroquia Tamare, donde se pudo observar a
travs de visitas a
las instituciones seleccionadas para el estudio y segn opiniones
emitidas por los
docentes, que los gerentes de estas instituciones, son los
encargados de liderar el
proceso educativo y de realizar a la vez acciones supervisorias,
por lo que no cumplen
eficazmente dichas funciones, pues carecen de desconocimiento de
estrategias
gerenciales efectivas que le permitan la calidad de desempeo
.
-
25
Tal problemtica, se ha podido evidenciar en las reuniones de
directivos
realizadas en la parroquia escolar, ante la deficiente
utilizacin de competencias
gerenciales, dando nfasis a las tareas administrativas a nivel
de recaudos y dejando a
un lado el trabajo compartido con su personal, situaciones que
quizs atenten contra el
desarrollo de la educacin en dichas escuelas, lo que podr
generar un inadecuado
manejo de relaciones interpersonales, al igual que inefectividad
comunicacional,
ocasionando a la vez roces y conflictos en el equipo
institucional.
Por otra parte, algunos docentes muestran descontento, poca
motivacin que tal
vez podr estar generando insatisfaccin, apata, dificultando con
ello el trabajo en
equipo, situacin podra ser por la falta de estrategias para el
desempeo efectivo.
Adems, se observa que en plano personal, pudiese estar
necesitando la difusin de la
informacin propicia para mantener comunicado al personal, como
tambin la
necesidad de orientar al adaptacin por parte de directivos y
docentes a los cambios e
innovacin.
Ante esta situacin, se presume que exista deficiencia por parte
de los
directivos en el manejo de estrategias gerenciales antes
nombradas, conducentes al
trabajo en equipo, logro de las relaciones interpersonales, y la
participacin.
Igualmente en la efectividad de la comunicacin y motivacin, en
vista de la empata, e
insatisfaccin del personal que tal vez sea por demostracin de
carisma por parte de os
directivos o quizs por acciones de reconocimiento en el desempeo
de labores
docentes.
Del mismo modo, los docentes manifestaron gran preocupacin por
la gestin
gerencial llevada a cabo por los directivos, tal vez por falta
de conocimientos
profesionales y de capacitacin, ya que la mayora de los
directivos en esta
instituciones estn recin nombrados y muchos no han culminado sus
estudios a nivel
gerencial, por lo que se presume que existe desconocimiento de
las polticas y
lineamientos para estar acorde con las exigencias del sistema
educativo, lo que
dificulta el buen desarrollo de competencias gerenciales,
igualmente destacan que la
toma de decisiones, muchas veces la realizan sin el consenso
docente, tales
situaciones generan, descontento, apata, malestar, e
insatisfaccin en el trabajo que
realizan, conllevando con ello, a situaciones conflictivas entre
los miembros de la
institucin.
-
26
Visto de esta manera, se necesita una gerencia que est acorde a
las exigencias
del sistema educativo y de la sociedad, al emplear las
estrategias que apunten hacia
una gestin de competencia, cuya finalidad es orientar hacia el
bien colectivo, en
funcin de que trabaje con eficiencia, eficacia, excelencia, para
lograr la calidad de
desempeo en las instituciones educativas, necesariamente para
ello se necesita la
disposicin del personal para prepararse profesionalmente, a fin
de buscar como
tambin aplicar las mejores estrategias gerenciales, demostrando
competencias para el
logro de la calidad de desempeo.
Contextualizando el anlisis de la problemtica expuesta, es
importante sealar
que la gerencia cuando esta asociada a la bsqueda de mejores
estrategias
gerenciales que le permitan a los directivos una mejor calidad
de desempeo,
necesariamente, hay que tener en cuenta como necesidad elemental
el conocimiento
de los tipos de estrategias gerenciales efectivas, al igual que
conocer todos los factores
necesarios para poder lograrlo, todo ello implica un compromiso
por parte de quienes
dirigen las organizaciones educativas a mejorarse y preparase
profesionalmente, en
funcin de un buen desarrollo de competencias, con el fin de dar
respuestas a las
carencias y expectativas institucionales y de la sociedad en
general que permita que
los procesos se desarrollen en el marco de la innovacin y
trasformacin para el logro
de las metas y sobre toda para lograr en los docentes la calidad
de desempeo, debido
a que con ello se garantiza el xito del proceso
enseanza-aprendizaje y por ende el
buen funcionamiento de la organizacin. En atencin a ello, se
formula el problema
sistematizndolo en interrogantes.
1.2. Formulacin del Problema
En relacin al problema planteado surgen las siguientes
interrogantes para
esta investigacin: Cules sern las estrategias gerenciales
utilizadas por los
directivos para lograr la calidad de desempeo en las Escuelas
del Municipio
Mara?.
1.3. Sistematizacin del Problema
Cuales sern los tipos de estrategias gerenciales utilizadas por
los directivos en
las Escuelas Bolivarianas de la Parroquia Tamare del Municipio
Mara?.
-
27
Cules sern las competencias estratgicas desarrolladas por los
directivos en
las Escuelas Bolivarianas de la Parroquia Tamare del Municipio
Mara?.
Qu requerimientos son necesarios para el desempeo efectivo de
los directivos
en las Escuelas Bolivarianas de la Parroquia Tamare del
Municipio Mara?.
Cules sern los factores necesarios para la calidad de desempeo
de los
directores en las Escuelas Bolivarianas de la Parroquia Tamare
del Municipio Mara?.
Cules son los lineamientos tericos prcticos orientados a la
implementacin
de estrategias gerenciales innovadoras para optimizar la calidad
de desempeo de los
directores en las Bolivarianas de la Parroquia Tamare del
Municipio Mara?.
Para despejar estas interrogantes se plantean los objetivos, los
cuales
direccionan hacia donde se dirigen los propsitos e intenciones
de la investigadora,
cuya finalidad es alcanzar un resultado, una meta o un
logro.
1.4. Objetivos de la Investigacin
1.4.1. Objetivo General
Analizar las estrategias gerenciales utilizadas para lograr la
calidad de
desempeo de los directores en las Escuelas Bolivarianas de la
Parroquia Tamare del
Municipio Mara.
1.4.2. Objetivos Especficos
Identificar los tipos de estrategias gerenciales utilizadas por
los directivos en las
Escuelas Bolivarianas de la Parroquia Tamare del Municipio
Mara.
Describir las competencias estratgicas del director de las
Escuelas Bolivarianas
de la Parroquia Tamare del Municipio Mara.
Identificar los requerimientos necesarios para el desempeo
efectivo de los
directivos en las Escuelas Bolivarianas de la Parroquia Tamare
del Municipio
Mara.
Caracterizar los factores necesarios para la calidad de desempeo
de los
directores en las Escuelas Bolivarianas de la Parroquia Tamare
del Municipio
Mara.
-
28
Formular lineamientos tericos prcticos orientados a la
implementacin de
estrategias gerenciales innovadoras para optimizar la calidad de
desempeo de los
directores en las Bolivarianas de la Parroquia Tamare del
Municipio Mara.
1.5. Justificacin de la Investigacin
Esta investigacin se justifica, por la necesidad de contar con
gerentes de alta
calidad de desempeo, y adecuada formacin que propicie el trabajo
exitoso en los
distintos escenarios del sistema educativo nacional. La
Venezuela de hoy amerita
gerentes capaces de responder a los grandes desafos del sistema
educativo y de la
sociedad en general; pues, su implicacin es directa en la
formacin acadmica
docente, al igual que pedaggica de los nios y jvenes, futuro del
pas.
De all que, la investigacin se justifica desde varios puntos de
vista, en cuanto a
la relevancia prctica, el estudio sirve para brindar
alternativas que conduzcan a
obtener mejoras en los procesos administrativos que favorezcan
el desempeo del
personal para alcanzar calidad de gestin escolar. De all, es
necesario reflexionar
sobre la gerencia y el rol del director y sus funciones
propiamente dichas, y por ello,
desde el punto de vista cientfico, se establece la aplicabilidad
de estrategias tanto de
gestin como de la calidad de desempeo, las cuales son necesarias
para analizar las
competencias especificas y factores necesarios para el adecuado
funcionamiento de
las escuelas Bolivarianas de la Parroquia Tamare.
Desde el carcter tcnico, un lder de una institucin escolar, debe
saber manejar
estrategias de enlace, de delegacin y de gestin convirtindose en
un directivo capaz
de gerencial de manera efectiva, creando un ambiente agradable
para lograr que los
docentes tengan un buen desempeo, se integren de manera amena,
espontnea,
significativa en relacin a su labor en el entorno; por lo tanto,
debe crear condiciones
que estimulen e incentiven el buen desempeo laboral y por ende
para el buen
funcionamiento de la institucin, que a la vez respondan a los
propsitos de la
educacin que se desea lograr.
Desde el punto de vista terico, no cabe la menor duda que la
gerencia educativa
amerita una constante actualizacin acorde con las reformas de
las normativas legales
para las actividades administrativas para poder de esta manera
cumplir con las
-
29
exigencias del Ministerio del Poder Popular para la Educacin,
como ente rector,
asumiendo que es preciso generar nuevos aportes para el cambio
desde el punto
conceptual y adaptarlos a los requerimientos de la gerencia
moderna.
Desde el carcter cientfico, se justifica por que se propicia la
adquisicin de
conocimientos para poder ejercer las funciones bsicas
gerenciales a travs de la
demostracin de competencias profesionales, comunicativas e
innovadoras, asimismo,
para desarrollar los conocimientos profesionales, demostrando
capacidad intelectual y
aptitudes para manejar eficazmente la organizacin, razn por la
cual ha de ser
precedida por directivos y docentes competentes. En virtud de
que las concepciones
actuales demandan cambios radicales en la formacin del individuo
capaz de
enfrentarse a los retos, trasformaciones e innovaciones
actuales, por lo que se propicia
la capacitacin contina, para que desarrollen habilidades e
igualmente
potencialidades articuladas desde la propia prctica
gerencial.
Desde el punto de vista social, es de suma importancia la
investigacin al
responder a una de las necesidades que se plantean en la
sociedad del siglo XXI conrespecto a las competencias de los
directores en la aplicacin de estrategias
gerenciales para asumir los retos y demandas educativas, lo cual
coadyuvar a
optimizar el trabajo en equipo, las buenas relaciones
interpersonales. Asimismo,permitir superar las deficiencias que
presentan los gerentes educativos en cuanto a la
forma de liderar, e igualmente dirigir las acciones las cuales
no deben estar desligadas
una de otra, en virtud de que las funciones del gerente deben ir
estrechamente ligadas
con las funciones del docente.
Del mismo modo, la investigacin ofrece las bases metodolgicas
para la
aplicacin de estudios que se refieren a las estrategias de
gestin, identificando las
competencias de desempeo eficaz de los gerentes de las escuelas
Bolivarianas de la
Parroquia Tamare, a travs de instrumentos de medicin, los cuales
servirn como
base para otros investigadores que se dediquen a indagar acerca
de estas variables
inmersas en el estudio.
1.6. Delimitacin de la Investigacin
El estudio se realiz en las Escuelas Bolivarianas de la
Parroquia Tamare de
carcter pblico ubicadas en el Municipio Autnomo Mara del Estado
Zulia, con una
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30
muestra de directores y docentes que laboran en dichas
instituciones. Esta
investigacin se llevar a cabo en el perodo de 2010 2012. En
relacin a la temtica
se enmarca en la gerencia educativa, al conceptualizar las
estrategias gerenciales se
citaron a autores como: Gmez y Pin (2005), Chiavenato (2009),
Silva (2008), Cardona
(2006), Mndez (2004), Robbins y Coulter (2005), rraga, Oberty, y
Bonache. (2005),
entre otros, en relacin a la Calidad de desempeo, se fundament
con los sustentos
tericos de Chiavenato (2008), Drucker (2004), Valhondo (2005),
Serna (2008),
Robbins y Coulter (2005), Daft y Marcic (2005), Alles (2011)
entre otros.
-
31
CAPTULO IIMARCO TERICO
-
32
CAPTULO II
MARCO TERICO
En este apartado se consolida el soporte cientfico previo a la
presente
investigacin, se realiza la revisin del material bibliogrfico,
investigaciones, tesis de
grado, relacionadas con la temtica Estrategias gerenciales para
la calidad de
desempeo. De all que todos los antecedentes transcritos
sustentan suficientemente
la presente investigacin de acuerdo a su direccin y resultados,
perfectamente
acordes con este estudio.
2.1. Antecedentes de la Investigacin
En atencin a los estudios relacionados con la temtica se encontr
el de Ortiz
(2008), quien realiz en la Universidad Rafael Urdaneta un
trabajo titulado Estrategias
Gerenciales para mejorar el Desempeo del Docente en las Escuelas
Nacionales del
Distrito 3, del Municipio Irribarren, Estado Lara. Corresponde a
una investigacindescriptiva y de campo; El objetivo principal fue
Analizar las estrategias gerenciales
aplicadas por los directivos para mejorar el desempeo laboral de
los docentes.
Como resultado se determin que la funcin de supervisin y
evaluacin
de los directores, presentan deficiencias a causa de la falta de
mtodos,
tcnicas y un procedimiento para el seguimiento, determinndose
con esto, que
el nivel de conocimientos sobre la funcin directiva en stos no
son slidos. En
cuanto al desempeo del docente, se comprob que el mismo presenta
fallas
importantes en las actividades desarrolladas por falta de
planificacin y evaluacin en
estas.
Este estudio es relevante para la investigacin, debido a su
similitud con las
variables del estudio, donde puede observarse que, si la accin
directiva presenta
deficiencias y no se optan por nuevas estrategias que permitan
mejorar la prctica
gerencial, el desempeo docente tambin result debilitado, pues no
garantiza el
surgimiento en la efectividad supervisora, ni orientadora por
parte de los directivos
hacia el personal docente.
-
33
Igualmente, Cabrera (2007), present una propuesta en la
Universidad
Experimental Libertador, titulada Diseo de Estrategias
Gerenciales para la Evaluacin
del Desempeo laboral del docente del Distrito Escolar N 3 de
Valle de la Pascua,
Estado Gurico. El propsito de la investigacin fue proponer
Estrategias Gerenciales
para la Evaluacin del Desempeo laboral del docente en la
mencionada institucin.
El anlisis concluye, que la implantacin del nuevo diseo
curricular en relacin
con los procesos pedaggicos, metodolgicos, administrativos y
comunitarios fueron
favorables tanto para los directores como para los docentes. Los
resultados
demuestran que los directivos no cuentan con herramientas que
les permitan ampliar
sus conocimientos sobre las estrategias para manejar los
procesos y funciones
administrativas y organizacionales. Sin embargo, a pesar que la
funcin del director
como evaluador fue favorable, no ocurri as con la evaluacin,
debido a que el director
en su rol de evaluador del desempeo docente, no maneja dicho
procedimiento; por
otro lado, el docente considera que no se le da importancia a la
evaluacin sobre sus
logros en la actividad pedaggica en el aula.
Los aportes de este estudio, son de suma importancia para la
investigacin,
puesto que se determin que los directivos necesitan tener a mano
herramientas o
programas estratgicos para mejorar las funciones inherentes a su
cargo, en funcin
de aplicarlas en cada una de las situaciones que se le presenta,
igualmente tambin se
requiere que los directivos estn en continuo aprendizaje,
capacitndose para mejorar
su labor y as garantizar la efectiva evaluacin del personal que
evidentemente
conlleva a un mejor funcionamiento de la institucin y por ende
un buen desempeo
del docente.
En este mismo orden Paredes (2007), con su investigacin
presentada en la
Universidad del Zulia titulada Estrategias de gestin y Evaluacin
del Desempeo del
Personal Directivo en las instituciones educativas del Municipio
Mara. Cuyo objetivo
fue determinar la relacin que existe entre las estrategias de
gestin y evaluacin del
desempeo del docente en las instituciones educativas del
municipio Mara. El tipo de
investigacin realizada fue descriptiva, de campo, transversal,
con un diseo no
experimental. Como resultado se refleja, la inexistencia de
estrategias gerenciales con
criterios claros y definidos para la evaluacin del docente y
asignacin de grados, ni
polticas para su capacitacin y desarrollo, no se les permite su
participacin en la toma
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34
de decisiones, y se observan problemas de comunicacin, as como
un liderazgo
orientado al cumplimiento de las tareas.
Este estudio es relevante para la investigacin, ya que en el
mismo se presentan
algunas consideraciones que son bsicas al momento de presentar
las estrategias
gerenciales relacionadas con las de enlace, delegacin y gestin,
las cuales deben
definirse con criterios claros y definidos para poder lograr los
propsitos
organizacionales, para el eficaz logro del trabajo en equipo,
tomar decisiones en
consenso, mantener una red de relaciones, as mismo, son
necesarias a la hora de
poder evaluar y mejorar la calidad de desempeo docente que
representa la segunda
variable de esta investigacin.
Siguiendo el orden de antecedentes, Galu (2006), present en la
Universidad
Rafael Belloso Chacn un trabajo de campo descriptivo titulado
Modelo de Evaluacin
para la Calidad de Desempeo del Personal Docente a nivel de la l
y ll Etapa de
Educacin Bsica . Cuyo propsito general fue proponer un modelo de
evaluacin
para la calidad del desempeo del personal docente. Los
resultados obtenidos afloran,
que el desempeo del personal docente se ubica en categoras de
moderadamente
deficiente a muy deficiente Obteniendo como conclusin, que el
proceso de
competencias gerenciales y los niveles de desempeo detectados,
eran deficientes.
El aporte de ste estudio, es de gran relevancia para medir la
variable Calidad de
desempeo puesto que, en el modelo presentado se definen la
gestin por
competencia analtica y comunicativa son tiles para mejorar el
desempeo docente,
ya que en ella se trastocan indicadores como conocimientos
profesionales y capacidad
intelectual, los cuales son elementos fundamentales para el
propsito de la
investigacin, de tal modo, que estas conforman un binominio
integrador clave para el
desarrollo de las organizaciones exitosas.
Por su parte, Fernndez (2005), en su investigacin presentada en
la Universidad
Rafael Urdaneta titulada Influencia de la Funcin Directiva para
la Calidad de
Desempeo de la Labor Docente en la Educacin Bsica. Dicho estudio
se realiz con
el propsito principal de determinar la influencia de la Funcin
Directiva en la Calidad
de Desempeo docente en la Educacin Bsica de las Escuelas del
Municipio San
Francisco. Se constituy un estudio de campo, de tipo descriptivo
con un enfoque
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35
paradigmtico cualitativo. La informacin se obtuvo mediante la
observancia indirecta
con la aplicacin de entrevistas semi-estructuradas con cuatro
alternativas de
respuestas tipo versionada, dirigida a los cinco directivos y
trece docentes del plantel.
El anlisis de los resultados permiti a determinar que la funcin
directiva es
realizada de manera rutinaria con base a una experiencia y de
acuerdo a lo que se
considera ms conveniente un modelo determinado de autoritarismo
en la toma de
decisiones y asignacin de tareas, as mismo la labor
administrativa del docente no
responde a las normativas legales.
Por consiguiente estos resultados derivados de este estudio son
de gran utilidad
para programar acciones que contribuyan al xito en la gestin
directiva como son los
conocimientos profesionales, la capacidad intelectual y el
desarrollo de aptitudes, para
lograr la calidad de desempeo laboral, dando as un motivo
esencial para fortalecer
los procesos inherentes a dicha accin en la prctica
pedaggica.
En este mismo orden, Fonseca (2005), presento su trabajo en la
Universidad
Rafael Urdaneta, en relacin a la Motivacin del Docente y Calidad
del Desempeo
Laboral en las Escuelas del Municipio Mara. La investigacin tuvo
como objetivo
determinar la relacin entre la motivacin del docente y la
Calidad desempeo laboral
en la II etapa en las escuelas bsicas del Municipio Mara. El
tipo de investigacin fue
correlacional y de campo con un diseo transaccional y no
experimental, la muestra
estuvo constituida por 83 docentes y 10 directivos adscritos a
las escuelas bsicas del
Municipio Mara y Maracaibo.
Los resultados evidencian, las necesidades motivacionales que
presentan los
Docentes en las Escuelas Bsicas del Municipio Mara, develan que
las necesidades
fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y autorrelacin
estn favorecidas segn
la opinin de los directores mientras que los docentes sealan que
algunas veces
stas necesidades se satisfacen, lo cual limita la disposicin
para desarrollar altos
niveles de esfuerzos y compromisos en el desarrollo de la visin
y misin de la
institucin.
Por lo que al respecto, se recomend, disear programas de
actualizacin dirigido
al personal docente, atendiendo las competencias que debe
desarrollar en cada una de
las funciones que cumple, complementada con las caractersticas
que orientan el
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36
desempeo laboral con mayor peso en la formacin continua,
mientras que la
formacin para investigar e innovar presentaron mayores
deficiencias segn el
resultado en el anlisis. Como lineamiento, se sugiri promover
programas de
capacitacin y desarrollo docente fortaleciendo ambos
indicadores, con la intencin de
elevar la calidad de desempeo docente en las escuelas objeto del
estudio.
Los aportes de esta investigacin se consideran relevantes para
el presente
estudio ya que ofrecen un escenario de actividades desarrolladas
en el mbito escolar
vinculadas a la variable Calidad de Desempeo, donde se presentan
aspectos y
factores favorables para ser considerados dentro de las
organizaciones escolares
como la formacin profesional, para superar las dificultades,
enfrentar los problemas y
aplicar las soluciones inmediatas. Del mismo modo, permiten
resaltar elementos
importantes relacionados con el perfil acadmico del gerente en
el ejercicio de sus
funciones; lo que garantiza el xito de las acciones emprendidas
y el desarrollo de las
organizaciones escolares en funcin de la Calidad del
desempeo.
Para concluir con estas referencias de las diferentes
investigaciones consultadas,
cabe sealar, que todas guardan estrecha relacin con el propsito
del presente
estudio ya que cada una de las variables estudiadas estn
enmarcadas dentro del
contexto situacional y referencial de cada una de ellas. Por tal
razn sus resultados
sern de gran aporte as como tambin algunos basamentos de teoras
expuestas por
diversos autores consultados, los cuales sustentan
cientficamente la investigacin.
2.2. Bases Tericas
Representan el soporte terico inicial de la investigacin, en
virtud de que las
teoras analizadas servirn de sustento y apoyo para interpretar e
igualmente analizar
los resultados. Con respecto, a la temtica presentada en esta
investigacin se hace
pertinente la revisin de libros de textos, tesis de grado,
relacionados con el tema que
apoya dicho estudio dando as cumplimiento a los objetivos de la
misma, donde se
abordan las definiciones dadas por varios autores para precisar
de manera especfica
los aportes cientficos que dan veracidad y optima fundamentacin,
aun cuando las
estrategias gerenciales y la calidad de desempeo se estudian por
separado para
luego analizarlas de manera integradas, abordando diferentes
enfoques, para de esta
forma poder contrastar posiciones de los autores e inferencias
respectivas.
-
37
2.2.1. Estrategias Gerenciales
Dentro de las tareas de un gerente educativo, una de las ms
importantes es
lograr el buen funcionamiento de la organizacin escolar a travs
de estrategias que
planifica y ejecuta mediante acciones pertinentes para lograr la
calidad de desempeo
y por ende el buen desarrollo organizacional, herramientas
bsicas en la empresa de
hoy en da. La estrategia gerencial ha cambiado de la lucha
clsica, por lograr la mayor
participacin en la configuracin de escenarios dinmicos de
oportunidades para
proponer enfoques estratgicos audaces y paradigmticos
caracterizados por la
transformacin e innovacin, donde el directivo, coordinadores
supervisores
constantemente tienen que explorar y analizar las nuevas
tendencias educativas para
lograr la trasformacin.
As bien, en el gerente de hoy se observa que olvida crear
estrategias que no es
cosa distinta que crear un punto de vista con respecto al
futuro, pues obvia poner en
prctica el pensamiento estratgico, cuya principal herramienta es
el cerebro humano
que permite combinar el mtodo analtico con la flexibilidad
mental para alcanzar el
xito en la ejecucin de la estrategia. Segn Gmez y Pin (2007:98),
son el arte de
coordinar acciones en pro de los objetivos trazados previamente
definidos, con la
finalidad de generar cambios institucionales o individuales, es
decir, representan la
manera como el gerente maneja acciones para dirigir la
organizacin, en pro de lograr
los objetivos y metas; as mismo, desde el punto de vista de los
conflictos ameritan
respuestas adecuadas que vayan en funcin del bienestar de la
escuela y de los
miembros que all interactan.
Para Robbins y Coulter (2005:112), representan las acciones que
deben
realizarse para mantener y soportar el logro de los objetivos de
la organizacin, de
cada unidad de trabajo para hacer realidad los resultados
esperados y a la vez definir
los proyectos estratgicos. Visto de este modo, las estrategias
gerenciales son
entonces las que van a permitir concretar y ejecutar los
proyectos estratgicos, son el
cmo lograr y hacer realidad los objetivos institucionales.
En este mismo orden de ideas Rajadell (2005), postula que las
estrategias se
presentan desde la dimensin del saber, la cual se centra en la
adquisicin y dominio
de determinados conocimientos, apoyndose en una serie de
metodologas
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fundamentalmente de carcter planificado o de conocimientos
informativos, as como
una determinada tipologa de orden prctico. La dimensin del saber
concibe el
desarrollo de la persona, a travs de aquellas habilidades que le
permita la realizacin
de ciertas acciones o tareas, teniendo en cuenta la capacidad de
modificacin y
transferencia posterior a diferentes contextos, claro que no
busca eliminar las ya
conformadas, sino que prioriza el desarrollo de nuevas
estrategias para optimizar la
calidad del desempeo.
Desde esta perspectiva, se profundiza una faceta electiva de la
persona en la que
juega un papel prioritario la modificacin y consolidacin de
intereses, actitudes y
realizacin de tareas. Asimismo, se basa en la dimensin del
saber, cuya base
esencial, es aprender a percibir reaccionar como tambin de
cooperar de manera
positiva antes de una situacin o un objeto, acoger una
complejidad superior que la
simple retencin de conocimiento. Por lo que las estrategias
gerenciales apuntan
bsicamente a la figura del director como formador de formadores,
considerado como
la persona que pretende satisfacer en las necesidades de
formacin de otra persona, a
partir del diseo y desarrollo de estrategias especficas para
cada situacin.
Por su parte, Chiavenato (2009:454), plantea varias definiciones
sobre las
estrategias gerenciales, entre las cuales destaca implica la
definicin de objetivos de
largo plazo de una empresa, la adopcin de cursos de accin y la
asignacin de
recursos necesarios para alcanzar los objetivos, al mismo tiempo
la define como el
proceso mediante el cual la organizacin trata de ejecutar con
eficacia el uso de los
recursos a las demandas y restricciones y oportunidades que le
impone el entorno
Por consiguiente, las estrategias gerenciales vienen a ser
entonces ms que un
mecanismo para elaborar planes, un proceso que debe conducir a
una manera de
pensar estratgicamente, a la creacin de un sistema gerencial
inspirado en las metas,
objetivos y recursos, de all la importancia de la calidad y el
compromiso del talento
humano que participa en el cuidado que debe tenerse en la
eleccin de estrategia para
el eficaz logro de los objetivos y metas institucionales.
En este mismo orden de ideas, el citado autor, plantea que
una
estrategia requiere una actitud proactiva, la cual va desde la
alta gerencia, para
integrar todas las acciones que se desarrollan en la organizacin
en forma eficiente y
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eficaz. En general, seala que la estrategia es definida por los
directivos de las
instituciones, con el apoyo de todos sus miembros. De all que,
cuanto ms
participativa sea la cultura organizacional, mayor ser la
cooperacin y colaboracin de
todos los actores para que la estrategia se aplique y se logren
los resultados
esperados.
Por su parte Serna (2008:61), al referirse a las estrategias
gerenciales, las
define como el comportamiento de la organizacin, en un entorno
caracterizado
por el cambio, la incertidumbre y la competencia. Por ello, es
indispensable
que los directivos conozcan cuan importante son, ya que marcan
el presente y son el
futuro de la organizacin, de all la importancia de conocer las
oportunidades y
amenazas del entorno, al igual que las debilidades y fortalezas
internas de la
organizacin.
Por consiguiente, las estrategias gerenciales vienen a ser
entonces mas que un
mecanismo para planificar, es un proceso que debe conducir a una
manera de pensar
estratgicamente, a la creacin de un sistema organizacional
inspirado en una cultura
estratgica, como un todo integrado, es decir, la estrategia es
el futuro de la
organizacin, por ello se requiere de directivos con actitudes
proactivas para buscar la
integracin de todos los miembros que hacen vida en la
organizacin, pues ellas
destinan el camino a seguir para poder alcanzar los objetivos en
un entorno cambiante
y competitivo, ms an es un proceso continuo para construir el
destino de la
organizacin, asimismo necesita implementar una comunicacin
asertiva eficaz para
poder llevar a cabo acciones que permitan mejorar la informacin
y por ende el buen
entendimiento entre el personal.
2.2.1.1. Tipos de Estrategias Gerenciales
Cada accin de la actividad gerencial requiere del directivo, la
planificacin
acciones para prever el futuro de la organizacin, como un
ordenamiento racional de
los recursos, como tambin de los objetivos precisos que
persigue, lo cual implica una
formulacin y ejecucin de estrategias, las cuales se definen y
organizan a travs de
un conjunto de procesos coherentes y relacionados que abarca
desde los objetivos
como tambin propsitos generales, hasta la accin ms detallada del
quehacer
pedaggico en el proceso organizacional.
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Al respecto, Chiavenato (2009), plantea que para administrar la
interdependencia
entre elementos del ambiente de trabajo, cada organizacin
utiliza estrategias distintas,
dependiendo de cada situacin en particular, ello implica coaccin
y contingencias, de
tal forma requiere la suma de todos los miembros de la
organizacin, para aumentar el
poder de la organizacin y reducir su independencia.
Esto significa, que en la medida que el gerente defina la
estrategia a seguir para
el logro de los objetivos y establezca comportamientos,
planificaciones y sistemas
administrativos de apoyo, el personal directivo dispondr de una
orientacin y autentica
accin gerencial para encaminar sus esfuerzos e integrar todo el
personal, adems la
comunidad hacia los procesos responsables en pro de la
unificacin de criterios para
poder lograr la interdependencia.
Segn Robbins (2005:101), una autntica accin gerencial, supone la
revisin
exhaustiva del proceso y de la institucin, si no se transforma
en un simple programa
de instruccin; en suma la intencionalidad es mejorar la calidad
del servicio educativo.
Al respecto, es preciso revisar la definicin expuesta por este
autor sobre la estrategia,
quien la define como una herramienta que ayuda a los
administradores a desarrollar
nuevas aptitudes y procedimientos para encarar los retos frente
a los cambios para
lograr la calidad de desempeo.
En este contexto, las estratgicas gerenciales involucran las
acciones para
afrontar los retos ante las innovaciones, estas pueden ser
desarrolladas de
diversos tipos por parte de los gerentes educativos para
promover los cambios que
sean necesarios en el mbito escolar, conformando equipos de
trabajo de alto
desempeo, el sentido de pertenencia y revisin permanente de la
cultura escolar
respecto al tipo de escuela que quiere ser, segn sea el fin o
propsito que se pretende
lograr.
En referencia a los tipos de estrategias Chiavenato (2009),
destaca las de
adaptacin, cooptacin, coalicin, competencia; por otro lado
plantea otras las
estrategias organizacionales con sus repercusiones en los tres
niveles administrativos
estas estn relacionadas con las defensivas, ofensivas, analtica
y reactiva, todas ellas
fundamentan acciones, en el marco de la gerencia de las
organizaciones, su
implementacin es la suma total de las actividades al igual que
de las decisiones
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necesarias para ejecutar un plan estratgico. Es decir, el
proceso que se utiliza para
poner en prctica las polticas y lineamientos
organizacionales.
Ahora bien, en el contexto educativo Silva (2008), plantea las
estrategias en
funcin de las oportunidades y amenazas externas, al igual que de
las fortalezas y
debilidades internas, para gerencial eficazmente las funciones
gerenciales. Se trata
entonces, de utilizar al mximo las fuerzas del mismo modo el
potencial interno,
mejorar e igualmente, corregir las debilidades en funcin de
aprovechar al mximo las
oportunidades del entorno, as como evitar, huir, o protegerse de
las amenazas
externas, de tal modo, es necesario activarlas para conseguir el
enlace entre la escuela
con el contexto, la delegacin de acciones, tareas y la gestin de
cada una de las
actividades, por lo que al respecto este autor destaca los tipos
de estrategias
enmarcadas en estas funciones.
2.2.1.1.1. Estrategias de Enlace
Una institucin educativa, como organizacin no puede dejar por
sentado, los
compromisos con otras instituciones, al igual que con la
sociedad en general, por lo
que debe elaborar, revisar y ejecutar peridicamente un plan de
trabajo coordinado con
cada actor como tambin con los organismos involucrados para
activar las estrategias
que se han de seguir. A este respecto, Silva (2008:48), seala
que cada tipo de
estrategias se organiza, planifica e implementa con la finalidad
de mantener contactos
operativos de orden socio educativos, culturales, econmicos,
demogrficos, hasta
polticos, de este modo se infiere que todos forman parte
importante en la vida de las
organizaciones, especialmente las educativas.
Por su parte, Cardona (2006), manifiesta que el director,
coordinador o supervisor
tambin debe favorecer el enlace en el proceso de integracin
entre docentes, padres,
representantes e institucin educativa, con el propsito de
establecer las estrategias de
interaccin comunicacional a fin de fortalecer los problemas
educativos de accin
pedaggica, conocer las debilidades y fortalezas sobre el proceso
de enseanza-
aprendizaje de sus hijos, as como tambin los problema del
entorno socio cultural
comunitario, entre otros. Asimismo seala, que la integracin es
la participacin
continua y directa de los padres, representantes y adultos
significativos para estar
inmersos dentro de las responsabilidades o finalidades del
proceso educativo.
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Cabe destacar, que el gerente o coordinador educativo debe tener
como
responsabilidad la premisa de que todos los docentes, conozcan
las funciones a
cumplir y cmo se ajusta estas tareas dentro de los esfuerzos del
colectivo. Segn
Carrasco (2005), el acompaamiento docente apoya las fases de la
gerencia en el aula
para racionalizar los recursos para hacer posible los objetivos
institucionales y
curriculares, en este marco, las escuelas bolivarianas fueron
creadas con el propsito
de contribuir la viabilidad al desarrollo de los equipos de
trabajo, en funcin de ello
entonces estas estrategias de enlace estn representadas por
conseguir la red de
relaciones como tambin, la conformacin de equipos de trabajo,
pues en estas dos,
son bsicas para concretar el surgimientos de otras acciones que
se llevan a cabo en
la organizacin.
a) Red de Relaciones
Una red de relaciones puede verse como los procesos de
coordinacin,
comunicacin concertacin y acciones tendientes a buscar enlaces y
mejorar las
relaciones interpersonales e interinstitucionales desarrolladas
por los miembros de la
institucin, as como tambin coordinar esfuerzos para integrar a
los padres,
representantes y comunidad en general a las actividades
educativas. En este proceso,
el personal directivo debe tener una comunicacin nterfuncional
como la capacidad de
conocer la institucin ms all de los lmites de la propia funcin,
para comprender la
interrelacin en distintas unidades y desarrollar la cooperacin
de todos los actores que
hacen vida en el hecho educativo.
Para Chiavenato (2008:312), es el proceso de integracin de las
actividades de
cada uno de los actores que intervienen en las organizaciones,
al mismo tiempo
plantea que conllevan a una eficacia de los objetivos
propuestos, donde la relacin
Interfuncional expande las fronteras con xito, entendiendo las
necesidades,
responsabilidades y preocupaciones de cada una de las unidades
de trabajo para
gestionar los recursos que sean necesario para el funcionamiento
de la empresa.
Al respecto, destaca Silva (2008), el gerente educativo gestiona
la red de
relaciones para la adquisicin de los recursos, teniendo la
capacidad de utilizar los
materiales como tambin los recursos econmicos del modo ms idneo,
rpido, y
eficaz para obtener los resultados deseados. El sentido de
pertenencia por la
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institucin y el cargo de gestor educativo promueve el logro de
los mismos ante la
oleada de restricciones por parte del ente rector del sistema
educativo, al mismo
tiempo la delegacin de responsabilidades por el monitoreo y
cuidado de stos dando
muestra de la competencia de gestin.
En esta gestin, el gerente educativo da orientacin al personal
para satisfacer
las necesidades de ste, superando sus expectativas con una
oferta de valor, cuidar
todos los detalles de la relacin para dar respuesta a las
peticiones al igual que las
sugerencias del mismo. Por consiguiente, dentro de las
competencias estratgicas sedice que el gerente educativo establece
unas relaciones con las personas que estn a
su alrededor, desarrollando, manteniendo, utilizando una amplia
red de relaciones con
personas claves dentro de la organizacin como tambin del sector
donde esta
inmersa la misma. El director que posee sta competencia,
determina las actividadesde cada integrante de su equipo de
trabajo, tomando en cuenta las capacidades de
desempeo, la eficacia y el logro de la integracin de cada
uno.
Segn Cardona (2006:146), es la participacin enmarcada en un
proceso de
accin, compromiso, que involucra todas las dimensiones de la
vida, escuela,comunidad, con miras a su permanente transformacin,
mediante la organizacin
adecuada de los actores del proyecto educativo, que viene a ser
un instrumento
estratgico, de cambios permanentes, un camino colectivo de
reflexin, investigacin yde accin comunitaria. Del mismo modo, seala
que es la accin o conjunto de
acciones a travs de las cuales la comunidad se involucra y toma
parte. Esto significa
que la comunidad se responsabiliza por la situacin que le
afecta. En este caso, la
comunidad asume los aportes a los que hubiere lugar para
modificar aquellascondiciones que rompen con la armona de la vida
de los integrantes del entorno
comunitario.
Segn Koontz y Weihirch (2004: 89), la integracin del personal
implica llenar y
mantener ocupados los puestos en la estructura de la
organizacin. De acuerdo a lo
sealado, la distribucin del personal debe realizarse de acuerdo
a la capacidad al
igual que la especialidad, pero al mismo tiempo, debe
capacitarse al personal para que
la labor ejecutada sea eficiente. La unificacin de acciones y el
trabajo coordinado en
las actividades de los miembros de una organizacin educativa,
donde la misin y la
visin de la institucin sean del inters colectivo y el trabajo
coordinado en un ambiente
de armona, donde las actividades estn dirigidas a un objetivo
comn.
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Por otro lado, Gairin (2002), refiere que la funcin principal
del gerente escolar es
integrar la escuela con la comunidad. De all, que debe procurar
el establecimiento de
fuertes lazos morales entre todos los miembros de la comunidad
educativa para
ayudarlos en cuanto al trabajo a realizar de modo que obren en
estrecha cooperacin
para alcanzar los objetivos de la institucin, la distribucin de
las tareas o el trabajo
ms adecuado para cada miembro de los equipos de trabajo.
Desde esta premisa, se parte de la idea de que cada uno pueda
desarrollar sus
capacidades en otras direcciones promisorias, en el caso de las
personas que recin
se integren al trabajo escolar orientarlos para que se adapten
con facilidad y por ltimo
evaluar los resultados de los esfuerzos realizados por cada
miembro de acuerdo con
los objetivos establecidos y logrados. Ahora bien, refiere
Morales (2003: 67), algunas
de las acciones planificadas para fomentar la red de relaciones
son:
1. Conformacin de un equipo promotor comunitario integrado por
el personal
directivo, docente, alumnos, administrativo, obrero, asociacin
civil, fuerzas vivas y
otros actores de la comunidad.
2. Orientar e incentivar a los miembros de la institucin y de la
comunidad hacia la
participacin activa.
3. Reunir, en calidad de encuentro preparatorio, a los miembros
de la comunidad,
informantes claves y personales de la institucin para el
abordaje de la realidad
educativa y comunitaria.
4. Promover la creacin de asambleas comunitarias para la
discusin de
la comunidad, desde la perspectiva de la escuela que tiene y la
que se quiere
tener, entre otras.
Por lo tanto, la perspectiva de Morales (2003), en las acciones
planteadas son
validas para la presente investigacin dado que se entiende que
la gerencia educativa
representada por el director en sus funciones, debe considerar
la diversidad de actores
que a ella concurren: alumnos, docentes, familias y fuerzas
vivas, ya que el trabajo en
equipo es de suma importancia para lograr los propsitos y metas
de la institucin.
Es importante que el supervisor, el director al igual que los
docente tengan
presentes y claros su roles, para lograr la participacin e
integracin de los padres a la
institucin, en este sentido, se recomienda: establecer una
relacin sincera, transmitir
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la sensacin de que su labor es necesaria e indispensable, pero
que tambin se
necesita aprender de ellos, demostrar placer al trabajar juntos,
ofrecerles siempre una
palabra de aliento, estimacin ante situaciones incomodas e
ingratas. Su actitud debe
ser profesional, abierta a la crtica, comprensin de los
problemas y caractersticas de
situaciones individuales.
b) Conformacin de equipos
La conformacin de equipos de trabajo, por aos ha sido
considerado como una
competencia muy importante en las organizaciones sin importar su
razn social,
naturaleza o condicin. El hecho de encaminar a los dems para
participar en aquellas
actividades que antes eran competencias slo del lder, obligaba a
utilizar los procesos
grupales para lograr la optimizacin de los niveles de
participacin y de productividad,
En la actualidad un equipo de trabajo implica el grupo humano en
s, cuyas habilidades
y destrezas permitirn alcanzar el objetivo final, y donde sus
integrantes deben estar
bien organizados, tener una mentalidad abierta y dinmica
alineada con la misin y
visin de la organizacin.
El lder de equipo estratgico es una persona que impulsa con
entusiasmo al
personal con una visin estratgica. Gento (2002:45), es la accin
mediante la cual se
busca la unin e integracin del personal y dems actores del hecho
educativo.Asimismo, seala que un lder de equipo estratgico, impulsa
la trayectoria institucional
y de sus miembros hacia aquellos aspectos especficos cuyo
funcionamiento y mejora
inciden en la educacin, ello supone que el director se implique
activa y totalmente con
las funciones acadmicas, y con las preocupaciones que en tal
mbito puedan tener.
Este comportamiento del lder estratgico, permite entusiasmar a
cuantos
profesores y otros profesionales trabajan con l/ella, se
fundamenta en el logro de una
educacin de calidad, de all, que el director de un centro o
institucin educativa ha de
tener una visin anticipada de los problemas y de los
planteamientos ms convenientes
para la solucin de los retos y alternativas demandadas, as como
la percepcin previa
de las consecuencias que pueden derivarse de las soluciones que
se arbitren.
En este sentido, el gerente educativo establece el entorno para
la colaboracin y
la integracin de equipos, es fomentar el esfuerzo colectivo,
lograr la unin y el trabajo
grupal, gestionar conflictos interpersonales, adems de
orientarse al proceso. Los
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comportamientos esperados, incluye intervenir ante las
diferencias personales,
aplicando tcnicas de reduccin de conflictos, desarrollar la
unin, la moral, lograr el
mpetu y la participacin, por ltimo facilitar la resolucin de los
problemas en grupo.
Tambin debe participar en el desarrollo de su personal mediante
la empata y el
inters, y se le puede llamar el rol humano comprometido, ya que
en este rol es
colaborador, considerado, sensible, asequible, abierto y
equitativo, en su desempeo,
escucha activamente, apoya las peticiones legtimas, reconoce los
mritos y trasmite
los elogios. La importancia de actuar como constructor de
equipos consiste en, permitir
el adecuado desarrollo del trabajo como ensear, fortalecer y
agilizar el trabajo de los
grupos a quienes ayuda a aprender.
Por su parte, Irigon y Vargas (2008:98), refieren que la
conformacin de un
equipo de trabajo, es un conjunto